医院文化与内涵建设
医院文化建设PPT课件
01
物质文化是医院文 化的基础和载体
02
包括医院建筑、环 境、设施、设备等 有形元素
03
体现医院的历史、 传统、特色和风格
04
营造舒适、安全、 便捷的医疗环境
优化医院环境布局与设施
01
合理规划医院空间布局 ，提高空间利用效率
02
营造温馨、舒适的就诊 环境，缓解患者紧张情 绪
03
完善医院标识系统，方 便患者寻找目的地
04
医院制度文化建设
Chapter
医院制度文化的内涵与功能
内涵
医院制度文化是指医院在长期发展过程中形成的、具有本院特色的规章制度、 行为规范和传统习惯的总和。
功能
医院制度文化具有导向、约束、凝聚和激励等功能，是医院文化建设的重要组 成部分。
建立健全医院制度体系
制定科学合理的规章制度
医院应结合自身实际情况，制定科学 合理的规章制度，包括医疗管理、护 理管理、行政管理等方面的制度。
医院文化是在长期医疗实践中逐 渐形成的，具有历史传承性。
医院领导在医院文化建设中发挥 着重要作用，需要积极倡导并推 动医院文化的形成和发展。
02
医院文化建设目标与原则
Chapter
医院文化建设的目标
提升医院整体形象
通过文化建设，塑造医院 独特的品牌形象，提高医 院在社会上的知名度和美 誉度。
增强医院凝聚力
创新医院文化活动形式
医院可以创新文化活动形式，如举办医护人员技能比赛、 患者满意度调查等，增强医护人员的团队凝聚力和患者的 参与感。
加强医院文化宣传与推广
医院应加强文化宣传与推广，通过院内宣传栏、医院网站 、社交媒体等多种渠道，向社会传递医院的价值观和服务 理念，提高医院的知名度和美誉度。
医院文化建设实施方案（四篇）
医院文化建设实施方案____年医院文化建设实施方案一、背景与目标随着社会经济的发展和医疗水平的提高，医院的地位在社会上越来越重要。
医院作为社会福利事业的重要组成部分，不仅需要提供优质的医疗服务，还需要建立良好的医院文化。
医院文化的建设不仅可以提高医院的整体形象和声誉，还可以增强医院员工的凝聚力和归属感，提高医疗服务的质量和效率。
因此，____年我们将制定医院文化建设实施方案，通过一系列措施来建设医院的企业文化，提高医院的综合实力和品牌价值。
本次医院文化建设实施方案的目标主要包括以下几个方面：1. 创建积极向上、和谐稳定的医院企业文化，形成良好的工作氛围；2. 增强医院员工的凝聚力和归属感，提高工作效率；3. 提高医院服务质量，提升病患满意度；4. 建立优质的医院品牌形象，提升医院的社会信誉；5. 加强医院与社会各界的交流与合作，提高医院的整体影响力。
二、具体实施方案1. 建设医院文化核心价值观医院文化的核心价值观是建立医院企业文化的基础。
我们将制定医院的核心价值观，包括以患者为中心、服务至上、专业至上、团结协作、诚实守信等核心价值观。
在全员大会上宣讲核心价值观，推动医院员工积极践行核心价值观，使其融入到医院工作的各个方面，成为医院正常运作的价值导向。
同时，通过制度化的管理手段，对践行核心价值观的员工进行激励和奖励，形成良好的文化氛围。
2. 建设和谐稳定的工作氛围医院作为一个复杂的组织机构，各个部门之间的协作是医院运转的关键。
为了提高医院的工作效率，我们将开展各项活动，加强各部门之间的交流与合作。
包括定期开展部门间交流会议，通过交流和分享经验，解决工作中的问题和矛盾，建立和谐稳定的工作氛围。
同时，通过组织丰富多样的员工活动，增强员工的凝聚力和归属感。
3. 提升医院服务质量医院作为一个服务型组织，服务质量是医院的核心竞争力。
我们将加强医护人员的专业培训，提高技术水平和服务意识。
通过建立病患满意度调查机制，收集病患的意见和建议，及时改进服务不足之处，提高服务质量。
2024年医院文化建设实施方案4篇
2024年医院文化建设实施方案4篇2024年医院文化建设实施方案一医院文化是社会主义文化的重要组成部份。
从广义上说，医院文化是在医院建设和发展过程中由员工共同创造的物质财富和精神财富的总和，其核心是为实现医院发展目标而逐步塑造和培育起来的具有医院特色并为全体职工认同和自觉遵守的价位观念、行为准则和医院精神。
发挥至关重要的作用。
因此，认真研究，全面推进医院文化建设是医院事业发展的一项十分重要的它对医院两个文明建设和可持续发展战略任务。
中医院合并重组至今经过五年的风雨历程中，积淀了文化建设的宝贵财富，锤炼出自己的医院精神，为医院文化建设奠定了基础。
但是伴随着时代进步和医院的快速发展，使得医院文化建设的总体规划和全面实施出现相对滞后的情况，势必影响医院可持续发展的步伐，必须引起全院职工的高度重视。
一、医院文化建设的指导思想和方针原则1、医院文化建设的指导思想是：以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为指导，全面贯彻三个代表重要思想，深入贯彻落实科学实践发展观，坚持党的基本路线和新时期卫生工作方针和办院方向，弘扬医院精神，不断提高员工的人文素质和道德修养，努力培养有理想、有道德、有文化、有纪律的医务工作者，为医院两个文明建设的健康发展做出不懈努力。
2、医院文化建设必须坚持以人为本的方针。
要着眼于建树人文基础，注重文化承担，一切为了提高员工的素质，一切为了增进病人健康。
对职工，要坚持尊重人、理解人、关心人的人文关怀，营造医院内部积极健康、团结互助、心情舒畅、奋发有为的良性环境；对医院，要树立院兴我荣、院衰我耻、院强民富的集体荣誉观，形成人人为医院建设多出力、人人为医院发展比贡献的内动力；对病人，要清醒认识病人是我们的衣食父母的真谛，把以病人为中心的服务理念深入到医疗工作的每一个环节，坚持质量第一、服务第一，为病人提供优质的服务.3、医院文化建设必须遵循物质文化和精神文化相统一的原则；以法治院和以德建院相结合的原则；提高医院内涵素质与塑造医院良好形象相协调的原则；继承优秀文化传统和与时俱进、不断创新的原则以及加强文化建设和改进思想政治工作相一致的原则。
如何理解把握医院文化建设内涵论文
如何理解把握医院文化建设的内涵【关键词】医院文化；理解把握文章编号：1004-7484（2013）-02-1042-02医院文化是指具有医院特点的精神文化和物质文化的总和。
1 医院精神文化建设这是医院文化建设的核心和灵魂，是全体员工对医院办院方向、发展、命运和未来所抱有的理想与希望。
是一个医院生存与发展的精神支柱，是激励全院员工奋发向上的精神动力。
用医院精神武装员工的头脑，使大家牢固树立“院兴我荣，院衰我耻”的理念，有一种在医院工作感到自豪感和使命感。
2 医院制度文化建设制度文化作为医院文化建设的一个重要方面，对医院的可持续发展起着重要的保证作用。
俗话说：“没有制度，不成方圆”，一个好的制度可以促进医院的良性发展，同时也可以把看不见的价值观和行为方式变成看得见、摸得着，可操作的制度形态。
这些规章制度体现着医院管理的整体素质，是医院全体职工的行为准则。
医院根据形势发展需要，建立和修订各项规章制度，以制度管人管事，做到依法治院是医院文化建设的一项重要内容。
医院的规章制度既是医院哲学、价值观、行为准则的反映，也是医院管理科学化、民主化的集中体现，它对保证医院各项工作正常运转、协调各种关系，调动员工的积极性和主动性起到重要作用。
3 医院环境文化建设现代建筑学认为，充满美感的建筑能使人心情愉悦，良好的环境对促进人的生理功能运行有推动作用。
给患者营造一个赏心悦目，温馨高雅的就医环境，是医院文化建设的重要内容。
优美的环境，不仅可以为医务人员营造一个安全、舒适的工作空间，而且还可以为患者创造优雅的治疗及休养环境，对患者身体的恢复能起到积极的促进作用。
医院环境分软件环境和硬件环境两方面。
软环境主要是指科室部门之间，人与人之间，上级与下级之间，医院与外单位之间的关系，即人文环境。
硬件环境是指学习工作生活环境，包括院容院貌、医疗生活用房、医疗设施、职工文体生活场所等，即景观环境。
要努力创造一个宽松和谐，舒适安全的软环境和硬环境。
医院文化建设工作计划
医院文化建设工作计划2020年医院文化建设工作计划范文（精选3篇）日子如同白驹过隙，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，是时候开始制定工作计划了。
工作计划的开头要怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，以下是小编为大家整理的2020年医院文化建设工作计划范文（精选3篇），希望对大家有所帮助。
医院文化建设工作计划1一、指导思想和基本原则(一)医院文化建设的指导思想以中国特色社会主义理论体系为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真践行社会主义核心价值观，围绕发展卫生事业、保障人民健康的中心任务，大力弘扬救死扶伤的人道主义精神和白求恩精神，充分发挥医院文化的引导、凝聚、激励作用，培育和倡导大医精诚，生命至上的卫生行业价值观念，提高职工队伍整体素质，树立医院良好形象，努力建设医院文化体系，推动我院发展。
(二)医院文化建设的基本原则1、坚持以人为本。
坚持人民健康至上、社会效益第一，不断提高服务质量，努力满足人民群众日益增长的健康需求。
尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，使广大职工创造有机会、干事有舞台、发展有空间，充分调动他们的积极性和创造性，为人民群众提供安全、有效、优质、便捷的医疗卫生服务。
2、坚持服务大局。
紧紧围绕卫生改革与发展大局，确定不同时期医院文化建设的工作重点，凝聚人心，形成同心同德谋发展的强大合力，保证医院各项工作任务顺利完成。
3、坚持继承创新。
挖掘医院发展中积淀的优秀文化成果，积极探索新时期医院文化建设的新方法新途径，不断总结医院文化建设的新特点新经验，使医院文化建设既保持传承性，又体现时代性和创新性，推动医院文化建设向更高水平发展。
4、坚持突出特色。
医院文化建设既要体现社会主义先进文化的共性，更要突出医院特性。
思想上要突出和建立医院价值观理念，制度上要建立和完善符合医院运行规律的行为规范，品牌上要塑造和创建个性鲜明的医院形象。
5、坚持务求实效。
以医院文化建设促进人的素质提高，形成推动发展的内在动力;以文化建设促进环境形象改善，创造良好的医疗卫生服务环境;以医院文化建设促进科学管理，提高医疗卫生服务质量和水平，不断增强文化建设对医院发展的推动力，提高人民群众满意度。
医院文化建设实施方案模版(三篇)
医院文化建设实施方案模版____年医院文化建设实施方案一、前言医院文化建设是推动医院发展和医疗质量提升的重要内容，也是医院内部管理的基础。
良好的医院文化能够提高员工的责任感和使命感，增强员工之间的凝聚力和团队合作精神，提升服务质量和患者满意度。
为此，制定并实施医院文化建设方案是迫切需要的。
二、目标1. 建立健康、积极、向上的医院文化，弘扬人道主义精神和医者仁心，提高医院的社会声誉和公信力；2. 培养和强化员工的职业道德观念和医学伦理意识，推动医疗质量提升；3. 增强员工的服务意识和责任心，提高患者满意度；4. 建立和谐、团结的医院文化氛围，增强员工的凝聚力和团队合作精神；5. 提升员工的学习和创新能力，推动医院科研和学术发展。
三、策略1. 建立医院核心价值观制定医院核心价值观，明确医院整体文化的核心目标和方向。
核心价值观应该具有导向性和激励性，能够引导员工秉持正确的价值观去工作。
医院核心价值观可以包括：尊重生命、关爱患者、追求卓越、团结合作等。
2. 强化职业道德教育加强职业道德教育，通过培训、讲座等形式，提高员工的职业道德意识和医学伦理水平。
制定职业道德准则，明确员工的行为规范和责任担当，建立起健康、权威、有益的医患关系。
3. 创建和谐团队文化加强团队建设，鼓励员工开展团队合作和协作，增强员工的凝聚力和归属感。
通过举办团队建设活动、开展团队培训等方式，激发员工的团队合作精神，营造和谐、积极向上的团队文化氛围。
4. 提高服务质量和患者满意度加强患者导向的服务理念，倡导员工以患者为中心，提供优质的医疗服务。
建立患者满意度评价体系，定期对医务人员进行满意度调查，及时发现问题并采取措施改进服务质量。
5. 鼓励学习创新营造学习型医院的文化氛围，鼓励员工不断学习和创新。
举办学术讲座、学术研讨会等活动，提供学习和交流的机会，培养员工的学术研究和临床实践能力。
四、实施措施1. 制定医院文化建设计划制定医院文化建设长期规划，明确目标、任务和时间节点，确保医院文化建设的有序进行。
医院文化建设工作计划(5篇)
医院文化建设工作计划为切实抓好医院____年精神文明单位创建工作，进一步推动“三个文明”建设，不断把文明创建工作引向深入，现结合我院实际，制定工作计划如下：一，指导思想以____和____为指导，全面____文明建设中创建文明单位六条标准和长春市公民道德教育实施纲要，以____强化医院“以人为本”的服务理念，创新服务模式，创新服务机制，大力宏扬“重德敬业，求实创新”的医院精神，努力构建和谐社会环境，不断提高服务质量，改善服务态度，提升社会群众满意度。
二，工作目标：确保顺利完成____年工作任务，争创吉林省健康慈善医院，深入开展长春市精神文明建设和“医药回扣专项治理年”活动，巩固慈善文明单位创建成果。
通过扎实有效的创建活动，进一步增强全院干部职工的文明意识，敬业意识，法制意识，激发全院干部职工“爱医院，爱岗位，爱病人”的热情，塑造医院良好文明形象，并以新医改实施和等级医院评审为契机，进一步完善医院绩效管理，提升医疗质量和服务质量，优化医院环境，做到硬件软件一起抓，两个效益一起上，以饱满的工作热情和崭新的精神面貌，促进医院跨越式发展，力争将医院建设成服务一流，质量一流，设施一流，环境一流，人才一流，管理一流的二级甲等综合性医院。
三，主要任务：1，围绕“医药回扣专项治理年”活动，不断加强思想道德和行业作风建设（1）以思想作风建设为重点，进一步加强医院党政领导班子和党员，干部队伍建设。
通过继续____学习实践____和____学习活动，提高领导干部的政治理论和管理水平;加强管理队伍的廉政教育和作风建设，打造廉洁勤政的干部队伍;加强对党员的教育管理，积极发挥党员在文明创建中的先锋模范作用。
干部队伍是医院三个文明建设的骨干力量，要高度重视文明创建工作，牢固树立文明创建意识，按照市级文明创建实施规化，落实创建措施，把精神文明创建工作渗透到日常工作中去，在完成精神文明创建任务中发挥中坚作用。
（2）加强职工的思想政治和职业道德教育。
医院文化建设实施方案(四篇)
医院文化建设实施方案____年医院文化建设实施方案一、背景分析随着新时代的到来，____年标志着医院建设迈入了一个崭新的发展阶段。
医院文化建设作为医院全面发展的重要支撑，其重要性日益凸显。
通过加强医院文化建设，不仅能够显著提升医院的整体形象与内涵，还能有力推动医院向高质量发展的目标稳步迈进。
鉴于此，本方案旨在针对____年，从医院文化建设的多维度出发，制定一系列具体、可行的实施方案。
二、目标与原则（一）目标1. 构建高素质医疗团队，提升医院整体服务水平。
2. 增强医院内部凝聚力与外部影响力，塑造良好品牌形象。
（二）原则1. 以人为本：关注医务人员的人文关怀、职业发展与平等对待，激发其工作热情与创造力。
2. 全员参与：鼓励医院全体员工积极参与文化建设，共同塑造医院价值观与行为规范。
3. 因地制宜：结合地区特色与科室实际，制定具有针对性的文化建设方案。
4. 量化考评：建立科学的考评体系，将文化建设成效纳入绩效考核范畴。
三、具体实施方案（一）加强医院人文关怀1. 设立医疗关怀中心，为医务人员提供心理咨询、健康体检等全方位服务。
2. 开展医疗人文关怀培训，提升医务人员的情绪管理能力与沟通技巧。
3. 建立健全患者投诉处理机制，确保患者意见得到及时响应与解决，提升服务质量。
（二）提升医士队伍素质1. 畅通职业发展通道，为医务人员提供明确的晋升路径与职称评定机会。
2. 强化医师培训，鼓励学术交流与科研创新，提升专业水平。
3. 实施学术带头人制度，选拔优秀医务人员担任教授、主任医师等职务，发挥引领作用。
（三）加强医患沟通1. 建立医患双向评价机制，定期收集患者反馈并反馈给医务人员。
2. 定期组织医患座谈会，增进相互理解与信任。
3. 推动患者参与医疗决策过程，提高医疗效果与患者满意度。
（四）加强医院文化建设1. 明确医院核心价值观体系，引导全体员工树立正确的价值观与行为规范。
2. 举办医院文化节、医务人员艺术展等文化活动，丰富员工生活并增强团队凝聚力。
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医疗机构文化与内涵建设 一、医院文化 文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。分为被人类创造出的和本身存在而被人类利用的。 作为一个医疗机构，其文化主要由物质文明和精神文明组成。主要体现在医院职工的共同价值观、医院物质财富和精神财富的总和、医院精神文明建设的新载体、医院形象与品牌的建设。精神文明具体体现在职工的精神面貌、整体能力、素质和其价值观上。而所谓的精神面貌主要体现在形象和态度上。一个好的企业或机构，它们都具备一个共同点——职工的形象绝对好态度绝对佳。如美国西南航空公司和世界著名的迪尼斯乐园。 而从戴明“企业文化”现象的发现和威廉·大内的《Z理论——美国企业怎样迎接日本的挑战》中发现同一种理论在各个国家、各个地区或各个机构中所体现的作用完全不同，效果大相径庭。通过他们的观察得出‘同一种理论是会被各企业或机构的组织文化与团队精神影响的’。
二、医院内涵 内涵是一种抽象的感觉，是某个人对一个人或某件事的一种认知感觉，不是表面上的东西，而是内在的，隐藏在事物深处，需要探索、挖掘。而一个医疗机构的内涵主要从五个方面体现；（1）医院员工的整体素质和精神面貌（2）医院的医疗与服务品质（3）医院管理的专业化水平（4）学科建设的动力（5）人才培养的机制。是区别于医院等级、规模、大楼、设备和现有学科实力等外在条件的一种特征。建设医院内涵的目的主要是提升医院的形象和竞争力、提高医院的绩效、保证医院可持续发展。
三、组织文化 组织文化是指一个组织职工群体相对持久和稳定的共同价值观。即在该组织内部普遍存在并视为当然的做人做事的方式和风格。而组织内涵是一个组织的价值观特点，通俗地讲就是改组织有别于其他组织的风格和个性，相当于一个人的性格。医院的组织文化相当于医院的个性，是在医院普遍存在并视为当然的做人做事的方式与风格。主要从平时的团队活动、选举、加班等一系列中体现出来。 而医院文化理论渊源主要是从发现“企业文化”现象到其概念的形成然后到理论的发展最后成为组织文化理论，进而发展成医院组织文化理论。国外的企业文化概念传入中国，继而在中国发展，成为中国医院文化理论，但在中国形成的文化理论和国外的却大相径庭。造成此现象的原因主要是：（1）翻译不当，望文生义（2）管理知识的缺乏，无师自通（3）中国文人理论的奉献（4）实用主义，“写”与“用”等。而这些文化理论的发展主要作用是归并入组织行为学和战略管理成为组织实施战略的一种工具。并与精神文明建设结合，建立有中国特色的良性文化模型。 医院文化主要来自于组织文化，而组织文化来自组织创始人的经营理念、有远景规划的强势领导人和民族、地域、行业文化的影响等。例如微软公司总裁比尔盖茨，他的强势经营理念和特色经营方式使他的企业成为世界之最。还有麦当劳的雷·柯洛克，沃尔玛的萨姆·沃顿等等一些世界有名的企业家。他们都是以自己独特的经营理念和自己远景的规划创造了自己的企业王国。往往不同国家不同地区的经营理念不同，是因为它们受民族、地域文化等的影响。比如以梦想立国的美利坚合众国（美国）、中国的社会和腐败问题、地理环境造就的温州文化等。而我们的医疗行业特征主要是：（1）人命关天、责任重大（2）医学的探索性、风险大（3）技术与人文并重。 组织文化的形态主要分：主文化与亚文化、强文化与弱文化、健康与亚健康文化、适应性文化。（1）强文化形成的主要因素包括：敏感、强有力的领导人、组织对传统的支持、组织对利益相关者真心关心、领导的连贯性、结构的稳定和强文化几乎总是在战略上与文化良好匹配时形成。而弱文化医院主要表现在没有清晰明确的经营理念或价值观、各部门有各自信念，却没有共识、英雄人物对价值观或共识具破坏性，不能有所贡献或引起分歧、日常仪式和象征紊乱等。（2）健康的组织文化表现在对环境的变化非常敏锐、具有学习、适应与自我成长能力、高度凝聚力及认同度、具有营造组织气氛于特色的能力、包容度很高、具有良好的内外关系和财务上较为保守。而亚健康文化主要表现在只专注内部事务、重短期目标、士气问题，缺乏决心与承诺、工作压力阻碍人们想象力与活力、文化支离破碎，作风不一和对权力的追逐与控管，情绪的爆发。而亚健康文化形成的因素主要是事业单位的管理机制、自我感觉良好、近亲繁殖、权力联盟、独立王国和缺乏激情等。（3）适应性文化主要表现在：（Ⅰ）医院的决策者对医院的经营环境的变化具有高度的敏感性，善于把握方向（Ⅱ）医院职工了解社会发展的趋势，支持变革，从容对待各项改革措施，接受合理的利益调整，自愿为医院长期利益努力工作（Ⅲ）视今日为落后的学习型组织。
四、医院文化的管理功能 医院文化管理功能主要有两个方面（1）价值观的控制机制，引导和塑造职工的态度和行为（2）防止价值观落伍、言行不一致，抗拒改变的危险。 医院文化与医院绩效的关系主要有三点（1）弱文化影响不大（2）强文化与医院当前战略匹配（3）强文化与医院当前战略不匹配。而结构扁平化（价值观念一样）、管理跨度大的组织；环境变化，传统价值观不在适用；外部竞争激烈，内部风气不正；快速成长、上台阶、员工大增；野心勃勃的新领导上台等的组织更需要文化管理。医院文化管理为何重要？因为生命神圣；医学需要人文精神；医患关系的特点，信息的不对称；医者也是人，而人有七情六欲；个人价值观一定体现在从医过程中。 医院文化是相对稳定，但不是静止的。如一个新领导的上台，因为与前任领导两人得观念、管理方式、价值观等等的不同，会使医院文化发生相对的变化，从而新的医院文化会渐渐形成。这种现象就叫做医院的再造周期。而中国医院文化建设的主要问题是：（1）不重视医院文化的作用（2）医院的核心价值观缺乏个性（3）医院文化建设缺乏长期目标（4）医院文化建设缺乏系统性（5）医院文化建设缺乏方法和执行力等。 对于组织文化的学习，我们尽可能的以故事、仪式、物质象征、传教士等等有型有趣的方式帮助员工学习，这样会记得更牢固，印象更深刻。 医院文化与内涵建设的任务分工主要是（1）医院领导班子：提出核心理念（2）职能科室主管：按理念建立工作机制（3）科主任或护士长：医院核心理念的忠实践行者。而我们要创建一种支持战略的医院文化，这就要做到医院发展战略的制定、医院文化诊断与设计、严正的价值观声明、甄选与榜样作用、制度和培训匹配、在仪式和象征行为中建立高绩效精神等。我们医院文化的再造步骤是：（1）医院决策者制定中长期发展战略，分析医院内哪些价值观支持新战略，哪些不支持（2）院长提出鲜明的经管理念，公开、直截了当地说明哪些观念和行为必须改变（3）采取实际行动重塑医院文化。并用一段或一句话表明我们医院文化的主旨。 对于管理，鲜明的经管理念需要概念能力，包括（1）概念能力：指综观全局，理解事物的相互关联并找出关键影响因素的能力（2）对远景的描绘能力（3）复杂问题简单化的能力（4）理念领先、抓住机遇（5）要有眼光，有些自身理念要经常思考。而我们管理者概念的来源主要是：经验与阅历、知识面、管理培训、经典学习、与有思想的人交流与深思熟虑和人格培养等。与组织文化相关的特征主要有成员的归属感、团队精神、以人为本、创新与冒险、薪金制度、控制手段和分歧处理方式等。而我们要学习的对象是要有百年品牌的世界最好的医院。 我们的价值观的落脚点主要在：（1）员工服务精神：向最好的医院学管理（2）执行力：道培医院的文化理念（3）高绩效精神：抓住管理的本质（4）员工薪酬的依据：以服务质量和工作量为标准（5）社会职责：纳税、环保等（6）学科建设理念：定位与创新（7）控制手段：结果—过程定向，分歧处理方式（8）团队精神：成员的归属感、全局观念（9）如何以人文本对待职工。我们医护人员的修养主要表现在：个人仪表、问讯指引、服务态度、得体的交流、保护他人隐私、电话服务和减少病人等待。 执行和执行力也很重要，一个企业的成功，5%在战略，95%在执行力。执行是实施的步骤，就是落实一切，赢取所有的结果、实现既定目标的具体过程，它不在于做事，而在于成事。执行力是完成执行的能力与手段。如军校的四个“标准答案”：报告长官，是；报告长官，不是；报告长官，没有借口；报告长官，我不知道等。 我们要创建一种高绩效的医院文化主要抓住管理本质：就是要用适当的方式提高组织各种资源的效率、科室的人均业绩等于科主任的业绩、公立医院改革的关键—打破大锅饭和铁饭碗。而院长的绩效要求主要是：（1）赚钱：为医院发展奠定物资基础（2）不出事：患者满意（3）提高流程效率：内部和谐，工作流畅（4）出名：保持科室活力（5）财务维度：如何取悦上司和同事（6）顾客维度：如何取悦患者（7）过程维度：如何提高流程效率（8）学习与创新维度。而在我们医院的薪酬分配价值观主要是个人出收入的主要依据、按劳分配同工同酬、各类人群的薪酬定位、鼓励新技术控制工作量、相同水平同样辛苦的人拿同样的钱、控制与绩效无关的人均福利、改革力度与节奏把握等。在我们执行中要学会政策法规合法性和合理性的把握也就是红绿灯政策，红灯停绿灯走，而黄灯就是我们执行的一个有利空间，也就是法律的漏洞，在这漏洞中尽可能的谋取自己的利益。 在我们与供应商的关系中做到战略合作，把握分寸，要明白供应商既不是兄弟也不是孙子，要做到交往有度、不卑不亢、保持尊严。 如何化理想为行动，这就要做到愿景整合目标，理念凝聚医院共识、清楚的把价值观解释给员工听，并在行动中把文化改变当成最重要的事、管理者本身应树立典范，并注意员工在日常行为是否符合医院文化、构建与文化相适应的工作环境与气氛、统一口径集中宣传火力。而医院的再造措施主要表现在甄选、培训