第一章组织行为学发展历程概述
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第一章组织行为学发展历程概述
内容
•一、组织行为学产生的历史背景
•二、工业心理学兴起
•三、人事心理学和工程心理学的出现
•四、梅奥的“霍桑试验”及人群关系理论
•五、勒温创建的群体动力理论
•六、莫雷诺创建的社会测量学
•七、马斯洛创建的需要层次理论
一、组织行为学产生的历史背景
•19世纪末,资本主义得到发展:代表人物——泰勒:经济人
•第一次世界大战:促进作用
•第二次世界大战:工程心理学的发展,人——机关系,人——人关系,人——组织关系。•战后,:有必要建立一门研究人的行为的综合科学
一、组织行为学产生的历史背景
•三个阶段:
•经典科学管理理论(1900-1927)
•人际关系理论等(1927-1965)
•权变思想(contingency approach)、系统理论(1965-now)
二、工业心理学兴起
•工业心理学(industrial psychology)是应用于工业领域的心理学分支。它主要研究工作中人的行为规律及其心理学基础
•工作环境是否适合于保证人的安全、健康和舒适,并保证生产的高效率,是工业心理学的中心问题之一。
•第一次世界大战期间,军队装备的机械化,促进了工业心理学的发展。E.g.英国成立疲劳研究部、美国战后经验推广——人的重要性
•重要贡献:人与机器设备之间的信息传递和互相适应
•认知心理学的成果及客观分析人的心理过程的方法应用于解决自动化控制系统和大型国防工程
二、工业心理学兴起
•科学管理之父--弗雷德里克·温斯洛·泰勒(1856—1915)
•科学管理理论的核心:
•管理要科学化、标准化;
•要倡导精神革命,劳资双方利益一致。
•
•实施科学管理的结果是提高了生产效率,而高效率是雇员和雇主实现共同富裕的基础。因
此,泰勒认为只有用科学化. 标准化的管理替代传统的经验管理,才是实现最高工作效率的手段。
•工业心理学之父——芒斯特伯格(1863-1916)
•师从现代科学心理学的创始人、德国著名心理学家威廉·冯特(W.Wundt)(实验心理学、认知心理学奠基人)
•1912年,出版《心理学与工业效率》:人类行为的一般模式和解释个人之间差异的重要性。该书包括三大部分内容:
•1、最适合的人,即研究工作对人们的要求
•2、最适合的工作:学习和训练、物理的和社会的因素对工作效率有较强的影响
•3、最理想的效果:对人的需要施加符合组织利益的影响的必要性。
•研究方向和路线、研究方法具有深远的影响
二、工业心理学兴起
•当前趋势:人机系统扩大为人-机-环境-社会这样的更全面的系统。
•工作生活质量:工作环境能适合生理上的需要,而且日益重视工作者心理上的需要。
三、人事心理学和工程心理学
的出现
•(一)人事心理学
•1.什么是人事心理学
•人事心理学是运用心理学的原理和方法处理人事管理问题的工业心理学分支。其目的在于充分利用人力资源,促进组织目标的实现,维持组织的生存和发展。
•2.人事心理学的研究内容
•人事心理学主要内容包括工作分析、人员选拔、职业训练、考核与评价、报酬与奖励、福利与安全、人员沟通等方面。人事心理学还探讨群体心理、人际关系、领导的选拔、训练与任用、组织变革和组织开发等与人事功能有关的内容。这些问题也是组织心理学或管理心理学共同感兴趣的问题。
•芒斯特伯格
三、人事心理学和工程心理学
的出现
•(二)工程心理学
•1.工程心理学简介
•工程心理学是二十世纪四十年代后期开始发展起来的一门新学科。
•工程心理学是以人-机-环境系统为对象,研究系统中人的行为,以及人与机器和环境相互作用的工业心理学分支。
•它以实验心理学和认知心理学的理论和方法为基础。
•它的目的是使工程技术设计与人的身心特点相匹配,从而提高系统效率、保障人机安全、并使人在系统中能够有效而舒适地工作。
三、人事心理学和工程心理学
的出现
•2.工程心理学发展简史
•使人适应机器的要求,是20世纪40年代以前人机关系研究的基本特点。工程师设计机器时,往往只着眼于机械力学性能的改进,很少考虑使用者的要求;心理学家的工作也局限于为现成的机器选拔和训练操作人员。
•第二次世界大战期间:人机是整体
•二十世纪40年代和50年代初期:指针式仪表和开关按钮设计中的人机匹配问题,因此有人把这一时期称为工程心理学发展中的“开关和表盘”时代。
•50年代以后:控制论和信息论的影响,工程心理学开始采用信息接收、传输、加工、反馈、信道容量、系统控制等概念分析人和机器的相互作用过程,使人机系统的概念得到进一步发展。同时,由于计算机的广泛应用和生产过程自动化程度的提高,使人机结合方式和人在系统中的地位与作用发生了深刻变化。
•
•工程心理学研究在中国起步较晚。
三、人事心理学和工程心理学
的出现
•3. 工程心理学的作用
•(1)提高效率
•(2)防止事故,保障安全
•(3)创造健康和舒适的工作条件
四、梅奥的“霍桑试验”及
人群关系理论
•人际关系论和工业社会学的创始人
•-乔治·埃尔顿·梅奥(1880-1949)
•在霍桑工厂实验
•1933年出版了《工业文明中人的问题》一书,并提出了人际关系学说。
四、梅奥的“霍桑试验”及
人群关系理论
•(一)对群氓假设的否定
•经济学家大卫·李系图是“群氓假设”的倡导者,这一假设认为:
• 1.自然的社会由一群无组织的个人所组成;
• 2.每一个人,都按着能达到自我保存和实现自我利益的方式来行事;
• 3.每一个人部尽力按逻辑进行思考,为达到一定的目标而努力。
•梅奥反对与驳斥了这种群氓假设,提出:
• 1.重要的是同其他人协作,而不是一群无组织的鸟合之众互相进行竞争;
• 2.所有的人都为保卫自己在团体中的地位个人利益而行动;
• 3.思维受感情的指导较受逻辑指导更多。
•
•(二)人际关系学说的主要观点