《工作分析与岗位设计》—
《工作分析与岗位管理——基于数字化转型》教学大纲
《工作分析与岗位管理》课程教学大纲
一、课程说明
二、课程设置的目的意义
本课程的设置目的是使学生掌握工作分析及管理管理的基本概念、原理及技术，熟悉工作分析与岗位管理在人力资源管理中的运用技术，能够运用工作分析与岗位管理的原理对企业组织和实际岗位进行分析和描述，掌握基本的组织与工作岗位设计方法，具备基本的编写工作岗位说明书和进行岗位评价的能力。
三、课程的基本要求
《工作分析与岗位管理》是人力资源管理专业的专业核心课。
是人力资源专业各管理知识技能模块的基础。
本课程主要涉及到管理学、工效学、心理学、统计学等课程的知识，综合运用了现代科学成就与思想，是一门具体的应用学科，它重点研究作业系统当中由人来承担的工作岗位，以求得工作岗位设计合理、工作方法科学、时间节约、要素规范、人事适宜,并加以描述和规范。
四、教学内容、重点难点及教学设计
专业负责人: 大纲主撰人:。
人力资源部的岗位分析与岗位设计
人力资源部的岗位分析与岗位设计人力资源部门作为一个企业组织中非常重要的一环，负责人力资源策略的制订和执行，以及员工的招聘、培训、薪资福利等方面的管理。
为了更好地实现企业的人力资源管理目标，人力资源部门需要进行岗位分析和岗位设计。
本文将详细介绍人力资源部门的岗位分析与岗位设计的重要性及具体步骤。
一、岗位分析的重要性岗位分析是指对某个岗位的任务、职责、资质要求等进行详细研究和分析，目的是为了更好地了解该岗位的特点和要求，以便对该岗位的招聘、培训、绩效评估等方面进行科学有效的管理。
岗位分析的重要性体现在以下几个方面：1. 为招聘与选拔提供依据：通过对岗位的分析，能够明确该岗位所需要的技能、经验、能力等要求，从而能够为招聘与选拔提供有效的依据，确保选中的人员能够胜任岗位。
2. 为培训与开发提供指导：通过对岗位的分析，可以明确该岗位所需的能力和技能，从而能够有针对性地制定培训计划和开发方案，提高员工的绩效和竞争力。
3. 为绩效评估提供参考：岗位分析可明确岗位的职责和任务，为绩效评估提供参考依据，帮助企业对员工的工作表现进行客观评估，并据此制定激励措施。
4. 为薪酬管理提供依据：通过岗位分析，可以明确岗位所需的技能和能力等级，从而为薪酬管理提供科学的依据，确保薪酬与员工的工作价值相匹配。
二、岗位分析的步骤1. 收集信息：收集与该岗位有关的所有信息，包括岗位名称、职责描述、所需技能和能力要求等。
2. 分析岗位职责：详细分析该岗位的具体职责和任务，包括工作内容、工作目标、工作环境等。
3. 分析岗位资质要求：研究该岗位所需的技能、知识、经验和能力要求，并进行分类和层次划分。
4. 确定评价标准：依据岗位职责和资质要求，制定评价标准，用以衡量候选人在该岗位上的适应性和胜任能力。
5. 评估现有员工的适应性：根据制定的评价标准，对现有员工进行评估，确定是否适合当前的岗位，是否需要进行调整或培训。
6. 协助招聘与选拔：根据岗位分析结果，制定招聘需求和选拔标准，以便筛选出最符合该岗位要求的候选人。
岗位体系设计及工作分析
岗位体系设计及工作分析岗位是人力管理组织管理最小单位，岗位体系是人力资源管理的基础。
根据战略定岗模型，岗位设计的内容包括岗位职责和工作环境两大要素。
组织对岗位设计还应考虑员工的发展、技术革命、企业管理方式、劳动条件、工作环境等因素，最终实现企业位得其人，人尽其才，人事相宜，优化和完善人力资源配置。
进行岗位评价之前要完成公司岗位体系设计以及工作分析等工作，得到公司岗位序列、岗位层级设置，岗位设置方案以及岗位说明书。
一、什么是岗位体系？岗位体系是一种战略性人力资源管理工具，将组织中的岗位和任职者予以分类，针对不同类别的特点和需求，采用不同的人力资源管理策略，以提升管理的有效性。
岗位体系设计过程包括划分岗位序列、划分岗位层级、进行岗位设置、岗位体系描述与管理四个步骤。
1、划分岗位序列岗位序列是具有相似工作性质和任职要求的一类岗位的通称，其划分要依据公司战略，同时也要结合组织规模因素。
不同组织根据业务特点以及管理需要，岗位序列有不同的划分，通常情况下，每个企业都会有高层管理序列、中层管理序列、业务岗位序列、职能管理序列、技术工人序列及操作工人序列等。
一些规模较大组织将业务序列进一步划分为市场营销序列、采购物流序列、质量管理序列、设计研发序列、生产管理序列、生产技术序列、工程管理序列以及工程技术序列等；将职能管理岗位进一步划分为行政后勤序列、财务审计序列、人力资源序列、信息支持序列和公共关系序列等。
2、划分岗位层级一个组织有多少层级，意味着有多少层汇报关系，这直接影响着组织的效率。
组织层级一般根据企业组织规模以及管理者管理幅度而定。
组织规模越大，组织层级会越多；管理者管理幅度越大，组织层级就可以减少。
划分岗位层级要考虑现有人员状况，同时预留未来发展空间。
•提示由于信息系统的广泛采用，以前管理幅度为8～12个直线下属的传统管理模式已不再适应企业发展需要，随着管理技能的提高以及信息系统的普及，管理者管理幅度有大幅提高的趋势。
工作分析与岗位设计习题及答案
工作分析与岗位设计习题及答案一、单项选择题1．“教书育人”是教师的（）。
A.职责B.职位C.工作D.工作族2．（）为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。
A.人员需求计划B.人员供给计划C.工作分析D.工作调查3．完整的工作分析包括四个阶段，即准备阶段、调查阶段、分析阶段和（）。
A.反馈阶段B.改进阶段C.总结完成阶段D.运行控制阶段4．任职资格主要说明的是（）。
A.岗位的标准化操作程序B.岗位人员应遵守哪些规章制度C.岗位人员所必须具备的资格条件D.以上说法均不对5．就企业岗位研究的一般要求来看，岗位分析主要包括（）方面的研究任务。
A.岗位名称与岗位内容B.岗位工作技术与岗位工作环境C.岗位描述与岗位要求D.岗位责任与权利6．下列不属于工作规范内容的是（）。
A.知识B.工作任务C.经验D.技能7.在工作现场由工作分析人员直接对工作过程收集有关工作信息的方法是（）。
A.问卷调查法B.观察法C.面谈法D.员工记录法8．下列关于关键事件法描述不正确的是（）。
A.关键事件法的主要原则是认定员工与工作有关的行为B.关键事件法首先是从熟悉工作的人那里收集一系列工作行为的事件C.关键事件法应描述关键行为的后果D.采用关键事件法对工作岗位分析时，关键事件的数量越少越好。
9．人力资源管理科学化的基础是（）。
A.工作评价B.工作分析C.岗位设计D.定员管理10．秘书起草一份文件，起草文件是一种（）。
A.任务B.职位C.职务D.职业11．工作岗位设计要求工作活动简单化、标准化，工作的技能要求降低、重复性增加、人的自主性减少，这种设计的主要依据是（）。
A.人类价值B.生产能力C.功能效果D.有效产出12．在我们进行工作分析的结果形成阶段，主要完成的工作包括与相关的人员确认和审核工作信息、形成工作说明书和（）。
A.绩效标准B.岗位说明书C.任职资格D.薪酬标准13．（）是人员招聘的前提条件之一。
A.工作岗位分类B.工作岗位分析C.工作岗位评价D.工作岗位设计14．问卷调查法的主要特点是（）。
工作分析与职务设计测试题
第一阶段测试卷考试科目:《工作分析与职务设计》第一章至第二章（总分100分）时间：90分钟学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1、工作分析又称____________________、__________________，是对组织中某个特定职务的___________________和___________________的描述和研究过程。
2、____________是指员工在某一有限的时间内为了达到某一特定的目的所进行的一项活动。
3、工作分析近代发展的主要表现是_______________________、______________________ 、__________________________________。
4、工作分析需了解的工作五大特征是______________、___________________、__________________、___________________、___________________。
5、工作分析的原则主要有___________________、___________________、___________________、__________________、__________________、________________、_______________。
6、工作分析的内容主要有___________________、___________________、_______________、___________________、___________________、___________________、________________。
7、工作分析项目组成人员主要有__________________、__________________、_____________________________、___________________、___________________。
工作分析与岗位设计实务
工作分析与岗位设计实务1. 引言在现代组织中，工作分析和岗位设计是重要的人力资源管理活动。
工作分析是帮助组织了解工作内容、工作要求和工作条件的过程，而岗位设计则是基于工作分析结果，对岗位进行合理规划和设计的过程。
本文将介绍工作分析的目的、方法和工作分析报告的内容，以及岗位设计的步骤和实施过程。
2. 工作分析2.1 目的工作分析的目的是帮助组织了解各个岗位的工作内容、工作要求和工作条件，从而为职位招聘、绩效评估、岗位薪酬和培训发展等人力资源管理活动提供依据。
2.2 方法工作分析可以使用多种方法进行，常见的方法包括：•工作观察：直接观察员工在工作岗位上的表现，记录工作内容、工作要求和工作条件等信息。
•问卷调查：向员工、上级或其他相关人员发放问卷，通过他们的回答了解工作性质和工作要求。
•面谈法：与员工进行面谈，了解他们在工作中的实际情况和经验。
•文件分析：研究与工作相关的文件和记录，例如工作说明书、工作流程图等。
2.3 工作分析报告工作分析报告是对工作分析结果的总结和呈现。
报告内容通常包括以下几个方面：•工作概述：对该岗位的工作内容进行概括性描述。
•工作任务：列举该岗位的具体工作任务和职责。
•工作要求：对该岗位的知识、技能、经验、能力等要求进行说明。
•工作条件：描述该岗位的工作环境、工作时间、工作工具等相关条件。
3. 岗位设计实务岗位设计是基于工作分析结果，对岗位进行合理规划和设计的过程，旨在优化组织的工作流程和效率。
3.1 步骤岗位设计的步骤通常包括以下几个阶段：1.需求分析：根据工作分析的结果，分析组织对该岗位的需求和期望。
2.岗位描述：明确岗位的职责、任务和工作要求，编制详细的岗位描述文件。
3.岗位评估：根据岗位的重要性、难度、影响力等维度，对岗位进行评估，确定合理的薪酬和职级等级。
4.岗位设定：将岗位描述和评估结果转化为组织内部的岗位设置和管理程序。
5.岗位交接：在新员工加入或现有员工离职时，进行岗位交接，确保业务的平稳进行。
工作分析与岗位设计重要性
工作分析(Job Analysis)又称职位分析、岗位分析或职务分析工作分析是指系统全面的确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。
工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。
工作分析在人力资源管理中的位置，如下图所示：通过对工作输入、工作转换过程、工作输出、工作的关联特征、工作资源、工作环境背景等的分析，形成工作分析的结果——职务规范（也称作工作说明书）。
职务规范包括工作识别信息、工作概要、工作职责和责任，以及任职资格的标准信息，为其他人力资源管理职能的使用提供方便。
工作分析的内容包含三个部分：对工作内容及岗位需求的分析；对岗位、部门和组织结构的分析；对工作主体员工的分析。
对工作内容的分析是指对产品（或服务）实现全过程及重要的辅助过程的分析，包括工作步骤、工作流程、工作规则、工作环境、工作设备、辅助手段等相关内容的分析；由于工作的复杂性、多样性和劳动分工使岗位、部门和组织结构成为必然，不同的行业和不同的业务都影响着岗位、部门和组织结构的设置，对岗位、部门和组织结构的分析包括对岗位名称、岗位内容、部门名称、部门职能、工作量及相互关系等内容的分析；对工作主体员工的分析包括对员工年龄、性别、爱好、经验、知识和技能等各方面的分析，通过分析有助于把握和了解员工的知识结构、兴趣爱好和职业倾向等内容。
在此基础上，企业可以根据员工特点将其安排到最适合他的工作岗位上，达到人尽其才的目的。
在人力资源开发管理过程中，工作分析具有十分重要的意义：1、工作分析是整个人事管理科学化的基础。
2、工作分析是提高现实社会生产力的需要。
3、工作分析是企业现代化管理的客观需要。
4、工作分析有助于实现量化管理。
5、工作分析有助于工作评价、人员测评与定员管理及人力规划与职业发展的科学化、规范化与标准化。
6、对于劳动人事管理科研工作者而言，工作分析也是不可缺少的。
工作分析与岗位设计 B_普通用卷
工作分析与岗位设计 B普通用卷学习方式: 业余时间：无限制考试科目:《工作分析与岗位设计》（总分）100分一单选题 (共10题，总分值20分 )1. （）表示工作对不同类型活动的需求程度，以及由此决定的对员工所应具备的技能要求的多样化程度。
（2 分）A. 技能多样性B. 任务同一性C. 任务重要性D. 工作自主性2. 表明部门与职位之间的静态联系的是（）。
（2 分）A. 组织机构图B. 工作流程图C. 部门职能说明D. 岗位职责3. 把从业人员分成高等教育、科学研究、工业、农业、医疗卫生等，其分类的依据是（）。
（2 分）A. 职组B. 职级C. 职系D. 职等4. 在工作描述中，对各项工作职责的完成方式的详细分解与描述的是（）。
（2 分）A. 工作标识B. 工作权限C. 工作负荷D. 履行程序5. MPDQ系统模型的分析板块中管理绩效要素主要用于（）。
（2 分）A. 工作描述B. 人员配置C. 工作设计D. 绩效考评6. 下列概念中，（）是与个人相互匹配的，也就是有多少个（）就有多少人，两者的数量相等。
（2 分）A. 工作要素B. 职责C. 职位D. 职业7. 工作分析的出发点是完成这个岗位工作的从业人员需要具备什么样的资格与条件的是工作分析的（）原则。
（2 分）A. 系统原则B. 动态原则C. 岗位原则D. 参与原则8. 根据（）的同一性，可以将中国职业分成66个小类。
（2 分）A. 工作性质B. 工作任务和分工C. 工作环境、功能及相互关系D. 工艺技术、对象、操作流程和方法9. 工作分析思想的渊源来自于（）。
（2 分）A. 泰勒的科学管理B. 赫茨伯格的双因素理论C. 著名思想家苏格拉底D. 优秀业绩体系10. 工作分析的（）原则是指工作分析活动需要各级管理人员与员工的广泛参与，尤其要高层管理者加以重视，业务部门大力配合才得以成功。
（2 分）A. 动态原则B. 经济原则C. 参与原则D. 岗位原则二多选题 (共10题，总分值20分 )11. 工作设计内容中有关工作职责主要包括（）。
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什么是工作岗位研究
工作岗位研究是岗位调查、岗位分析、 岗位评价和岗位分级等项活动的总称。
第一章 导论
有关工作岗位研究的几个概念 ✓ 任务、职务、责任、职责、岗位、职业（教科
书P.2 P.3） ✓ 工作研究、工作分析、工作评价、职位分析、
职位分类（教科书P.11 P.13） 愿意发言的同学请示意
职业 它是指人们在生活中所从事的作为 主要生活来源的某种工作。
岗位研究中几个基本术语
职业 职业运动员
职业足球
职业篮球
职业棒球
职业曲棍球
职务
内野手 职位
外野手 职位
接投球手 职位
第第第游左中右 一二三击野野野 垒垒垒手手手手
接球手 职责
投球手
一些防守任务
思考：
足球究中的几个基本术语
工作要素：工作活动中不能再继续分解的动作 单元。 建筑工人拿起工具；打字员启动计算机
任务：指为了达到某一特定的目标而进行的一 项活动。 建筑工人把工具运送到某一工作地点； 打字员打印好一份文件 热干面师下面条？
职务 对员工所承担工作任务的性质和特点的 综合和概括 注：一般是由多个性质相似的职位组成
职位（岗位）： 由一名员工承担完成若干项工作任务，并承担 一定的责任和拥有相应的权限，这个员工就处 于某一特定的职位上。
责任 是指分内应做的事。根据劳动分工的要 求，在职责范围内应尽的义务。
职责： 它是对该岗位的全部任务从时间上、空间上 所作出的限定。职责由两个及以上的任务组 成。
薪酬专员的职责之一：薪酬满意度调查
毕生致力于动作与时间研究，发明和应用 了许多新的技术，如：影片动作分析法。
思考
概念的联系与区别 任务—工作 职务—职业 职务、责任—职责 工作研究—工作分析 工作分析—职位分析
愿意发言的同学请示意
工作评价（Job Evaluation）
也叫职务评价。在工作分析的基础上， 对不同内容的工作，以统一的尺度进 行定量的评定和估价，从而确定各个 工作的价值。
职位分类（Position Classification）
将所有职位分为若干职门、职组、职系， 举例：我们学校，三个职组
后勤类、行政类、教师类 教师类分为两个职系： 班主任老师、带课老师
前锋 中锋 后卫
第一章 导论
工作岗位研究的作用
工作岗位研 究
配置人力资源 确定劳动定额 指导职业培训 衡量工作绩效 制定劳动报酬
……
工作岗位研究的产生和发展
工作研究 方法研究、时间研究的总称
工作研究的构成
方法研究 工作研究 工作标准
时间研究 时间定额
程序分析 作业分析 动作研究
测试法 工作抽样法 预定动作时间标准法
国外工作岗位研究的产生和发展过程
代表人物：泰勒、吉尔布雷斯夫妇
泰勒： 1885年，美国恒伯利钢铁公司，动作研究实验 1911年，出版专著《科学管理原理》。
在工作岗位研究领域，主要观点可以概括 为“三定”：
定标准的作业方法，定标准的作业时间， 定每天的工作量
吉尔布雷斯夫妇：
费兰克.吉尔布雷斯是一位建筑工程师， 莉莲是美国第一位工业心理学博士
工作分析（Job Analysis）
也叫职务分析。主要是两个界定： （1）各个职位的性质、任务、责任及所需
权限进行界定，并形成职位描述； （2）对各个职位的任职资格、条件进行界
定，形成职位规范。
职位分析（Position Analysis）
是指对由一个人承担一项或若干项任务的 职位所进行的系统分析与研究。 基本内容与工作分析相同。