旅游产业核心竞争力提升对策研究
旅游产业发展趋势与竞争力提升策略

旅游产业发展趋势与竞争力提升策略摘要:本文对当前我国旅游产业发展趋势进行阐述,从而探讨提升旅游文化竞争力的策略,以期对旅游产业的良性发展提供借鉴。
关键词:趋势;软实力;文化;对策引言近几年来,旅游产业发展迅猛,国家也大力支持旅游产业,带动经济发展。
国内旅游产业发展如火如荼、势头迅猛,比如以云南为代表的丽江古城、四川的稻城亚丁、海南三亚……国际旅游风头正盛、花样迭出,什么新马泰、欧洲十国、巴厘岛、马尔代夫等等都赚足了眼球和元宝。
因为“人生就是一次旅行,不在乎目的地,而在乎沿途的风景”。
当越来越多的旅游信息充斥我们生活的时候,什么样的旅游景点或旅游胜地才能吸引更多的人气,旅游产业将如何“疾风知劲草”,在竞争日益激烈的情况下乘势发展,是每个旅游企业或运营单位都必须研究和面对的话题。
当旅游行业发展到一定阶段,硬件设备趋于大同小异,旅游方式和行为开始趋同的时候,传统的旅游六要素:吃、住、行、游、购、娱已经无法造成很多差异化的时候,有一个东西就显得特别重要,在生物学里叫独特的基因,在营销学里叫usp(独特的销售主张),在市场学里叫核心竞争力,在企业经营管理学里叫软实力,在行为学里叫个性。
目前,在旅游企业和景点连锁发展、旅游和地产联姻并逐渐趋同的情况下,文化的竞争成了核心和重点,文化竞争力就成了旅游行业最核心的竞争力。
在研究文化之前,我们先来看下:一、目前旅游行业的一些走向和主要趋势1、随着网络技术的日新月异,信息化、全球化经济的到来,国与国之间的竞争力都已经从“硬实力”过渡到了“软实力”时代,那么,旅游产业、旅游营销活动、旅游品牌的塑造都上升为国家知名度、综合竞争力的重要衡量指标,所以,它们也成为综合国力的一个重要舞台。
2、全球开始重视环保,重视旅游业的可持续发展。
对于臭氧层穿孔、全球变暖等国际话题,大家纷纷开始采取行动,比如以环保为主题的景点设计和创作,支持和捍卫旅游行业的可持续发展。
与之违背的企业肯定是不被市场接纳和欢迎的。
旅游景区核心竞争力的评估与提升策略

旅游景区核心竞争力的评估与提升策略旅游业在当今社会扮演着越来越重要的角色,旅游景区受到越来越多的关注。
然而,在竞争激烈的市场上,如何提高旅游景区的核心竞争力成为了各大景区所关注的问题之一。
在这篇文章中,我们将探讨旅游景区的核心竞争力评估以及如何通过各种策略提升竞争力。
1. 评估旅游景区的核心竞争力旅游景区的核心竞争力是指景区所拥有的独特资源和能力,可以促使游客选择这个景区而不是其他景区。
评估旅游景区的核心竞争力需要从多个方面进行考虑,其中包括如下几个方面:1.1 旅游景区的资源和产品首先要考虑的是旅游景区所拥有的资源和产品,包括自然景观、文化资源、娱乐设施等等。
这些资源和产品是否具有独特性和竞争优势,能否吸引游客前来参观和体验,是评估景区核心竞争力的一个重要因素。
1.2 旅游景区的品牌形象其次要考虑的是旅游景区的品牌形象,包括景区的知名度、美誉度、形象、文化内涵等等。
通过分析旅游景区的品牌形象,可以了解游客对于景区的认知和评价,评估景区的核心竞争力。
1.3 旅游景区的服务质量旅游景区的服务质量是评估景区核心竞争力的重要因素之一。
好的服务质量能够让游客在游览时感受到愉悦和满意,从而留下良好的印象并促进口碑传播。
旅游景区的服务质量包括接待服务、导游服务、餐饮服务、住宿服务等等。
2. 提升旅游景区的核心竞争力在评估了旅游景区的核心竞争力之后,需要采取一系列的策略来提升景区的竞争力。
下面我们将从多个角度考虑如何提升景区的核心竞争力。
2.1 优化景区的资源和产品首先,可以从资源和产品方面入手,优化景区的产品和服务,满足游客的需求,提高游客的游览体验和满意度。
景区可以结合当地文化和历史背景推出特色游览项目,让游客更深入地了解当地的风土人情和历史文化。
同时,景区也需要注重环保,保护自然资源,创造良好的游览环境。
2.2 建立良好的品牌形象其次,景区需要注重品牌形象的打造,提高自身的知名度和美誉度。
景区可以开展各种宣传推广活动,引入新的营销手段,加强社交媒体传播,提高曝光度。
旅游行业如何应对市场变化和提升竞争力

旅游行业如何应对市场变化和提升竞争力一、市场变化对旅游行业的影响随着社会的不断发展和人们生活水平的提高,旅游需求呈现出多样化和个性化的趋势。
同时,科技进步也极大地改变了人们旅游方式以及对于旅游目的地的选择。
这些市场变化给传统的旅游行业带来了新的挑战与机遇。
1. 轻松便捷的在线预订互联网技术的迅猛发展使得在线预订成为了主流。
传统线下预订方式逐渐被替代,消费者更倾向于通过在线平台搜索、比较价格并直接完成预订。
这种趋势要求旅游企业必须具备强大的在线服务能力,包括信息更新迅速、支付安全方便等。
2. 体验式旅游需求增加现代消费者更注重体验和情感价值,并且在选择旅游产品时偏向于参与度高、互动性强的项目。
他们不仅要享受美景,还期待更多元化和深度化的文化交流、体验式活动等。
因此,传统单一景点观光的旅行模式需要通过创新和改进来满足市场需求。
二、提升旅游行业的竞争力面对市场变化,旅游行业需要加强自身核心竞争力,从而获得更多的市场份额和收益。
以下是几个重要的方面可以帮助旅游企业提升其竞争力。
1. 产品创新与差异化为了满足个性化需求,旅游企业应不断创新产品,并将独特的差异化元素融入其中。
比如,可以开发专为年轻人设计的特色线路,或者结合本地文化、历史背景等打造具有独特风格的旅游项目。
这些创新能够吸引更多消费者,并与竞争对手形成差异化竞争。
2. 提供个性化定制服务针对客户需求进行个性化服务是提高竞争力的一种重要方式。
通过深入了解顾客群体,例如他们的喜好、兴趣以及出行习惯等信息,企业可以推出更贴近顾客需求的旅游产品和服务。
此外,在线平台上搭建用户评价系统,及时反馈并改善服务质量,也是提升竞争力的有效方法。
3. 加强营销与宣传在市场竞争日益激烈的背景下,旅游企业需要加大营销和宣传力度。
除了通过传统广告渠道外,可以利用社交媒体和网络平台来扩大品牌影响力,并通过内容创作吸引更多目标客户。
此外,与其他相关产业合作,在产品包装、行销策略等方面共同发力,形成产业联动效应。
关于xx旅游产业的现状、存在问题和对策建议

关于xx旅游产业的现状、存在问题和对策建议X区是一座旅游资源禀赋较高的山水园林城市,但由于煤炭开采和涉煤产业比重大,文化旅游产业起步晚、底子薄,今年以来,接待入境游客XX万人次,旅游产业实现销售收入XXXX多万元,低于全国平均水平。
本文就X区旅游产业现状、存在问题,实现路径包括形象定位、空间布局、区域合作及重点线路等方面进行探讨,如有不妥,请批评指正。
一、发展优势及基本现状(一)资源优势X.历史悠久,人文荟萃。
X区地处X山主体山脉的东麓,素有“沙漠咽喉”、“X山阙”之称,是秦直道和草原丝绸之路的必经之道。
早在青铜时代早期至一XX前,史前先民就在X山上留下了XXXX多幅岩画,真实的再现了远古时期X 山的自然生态环境及人类先民的社会形态和生活方式,有新石器时代遗址两处。
自古以来,X山就是游牧文明和农耕文明的交汇区域,X山既是古代两个文明必争的战略要地,又是民族融合的标志。
X自古以来就是长城百关之一,一个以长城关口命名的城市,X城址、清水沟城址、镇北关等和各个山口古长城、烽火台,高峡关隘遗址等,有着XXXX年以上的历史,是一座露天的古代军事博物馆。
X山北武当支脉下的北武当寿佛寺是始建于唐中期的千年古寺,有“山林古刹、西夏名兰”之谓;古老的黄河文化、X山文化和神秘的西夏文化以及回族文化在这里融合发展,尤其是国家“三线建设”以来,来自全国各地的建设者们在X山下垦田建厂,奔赴X山腹地开山采煤,形成了以“五湖四海”为核心的移民文化,与北武当寿佛寺佛儒道三教同寺的和合文化相呼应,构成了X区丰富深厚的多元文化现象。
全区生活着来自祖国各地的XX个民族,少数民族占总人口的XX%,普通话普及率达XX%。
X.旅游资源丰富。
X山环水抱,湖山一览,有着美好独特的自然风光。
占地面积XX平方公里的星海湖被评为国家水利风景区、国家湿地公园;全国XX个王牌旅游景点之一的沙湖距城区X公里;北武当寿佛寺佛儒道同奉合祀,自治区级非物质文化遗产九九重阳节庙会和佛教音乐“渣渣子”传承至今;占地X.X万亩的森林公园位于X山东麓北武当庙山前冲积扇上,体现着全区干部群众人定胜天改造生态的拼搏精神,园内有、荷花池、名人纪念林、青年志愿林、防风林等,设臵了打靶场、卡丁车场、回归村、观景台等旅游设施,更是游客和市民休闲娱乐的最佳选择;归德沟、韭菜沟和小渠子沟有着丰富奇峰、怪石和神泉等地质遗迹,被评为自治区级地质公园;堪称世界环保治理典范的星海湖中华奇石山原是一座电厂粉煤灰排放场,经过“化腐朽为神奇”的精心打造,已成为国内奇石收藏的奇观妙景;X新区的博物馆、规划展示馆、艺术馆和人民公园、星海广场,成为市民旅游、休闲的又一胜地;市区内有十大休闲绿地广场及体育场、体育馆、游泳馆、展览中心、青少年活动中心、急救中心等城市综合服务区。
旅游企业核心竞争力提升对策研究

、
旅游企 业 核心 竞争 力研 究 的理论 基 础
第一 ,旅 游企 业核 心 竞争 力概 念。 学者从 知 识观 、企 业文化 观 、资 源能 力观 等 角度 对旅 游企业 核 心竞 争 力的 进行 定义 。强调 了对 旅游企 业 资源 、技 能 的整合 。 笔 者认 为 。 旅 游 企业 核心 竞争 力是 旅 游企 业通 过旅 游企 业管 理者 和 员工知 识 和技能 等 自身 能力 整合 现有 或者 将要 取得 的有 形 资源 与无形 资源 , 将 其转化 为旅游企 业 的经 营能 力 。 这种能 力是使旅 游 企 业 内部 不 同部 门之 间 良好 合作 , 将 资源和技 术加 以整合 . 为企 业
对 策建议
MOD E RN E NT E RP R I S E
C U L T UR £
旅游企业核心竞争力提升对策研究
文, 肖 寒
本 文 以企 业 核 心 竞 争 力 为切 入 点 ,探讨 旅 游 企 业 的 经 营 战 略 。通过 对企 业 核心 竞争 力相 关理 论 的梳 理 。分 析 影 响旅游 企业 核心 竞 争 力的 影响 因素 ,综合 旅 游企 业 自身特 点 ,提 出适合 旅游 企 业核 心竞 争 力提 升 的对策 。 近 年 来 ,大力 发展 第三产 业 ,成 为我 国发 展 国民 经济 的重要
第二 ,拓展 营 销渠 道 ,提 升企 业 营销策 划 能力 。
贡 献 。如 何使 我 国的 旅游 企业 在 日益 激烈 的国 际化 竞争 中脱 颖而
出 ,成 为我 国旅 游企 业 面 临的重 要 问题 ,因此 ,提 升 中小型 旅 游 企 业 的核心 竞 争力 成 为摆在 学 界和 业界 面前 最大 的 问题 ,直 接 影 响了旅 游 业的 健康 发展
提升哈尔滨旅游业竞争力的对策研究

保证了旅游的可进入性 、 通畅性 。 发展环境宽松 , 投资条件便 利 为旅游景 区景点开发创造 了广 阔空 间。 2 存在 的劣势。一是旅游产 品不够丰 富。 . 缺乏四季交替 、 有较
和从业人员教育培训体 系 , 有计划地对不同层次 的旅游专业人 才 进行培训 提高业务 素质。 4 培育龙头旅游企 业 ,推进旅游产业市场化运作 。深化旅游 .
强吸引力和震撼力 的旅游精 品、名品。现有旅游产 品多以传统观 企业 改革 鼓励兼并重组 ,走联合发展之路 ,组建市 内或跨行政
旅游公共设施建设相对滞后。与其他省会城市相比 ,商业游憩区. 街心公 园等休闲娱 乐场所得数量 、规模和种类等方面还有差距。 与经 营权相分离等 多种 方式 和手段开 发旅游资源 。
模 偏 小 、 施 不 完善 、可进 入 性 较差 。三是 产 品 促销 缺 乏 力度 。较 分利用资本市场 ,吸纳社会民间资金 ,通过 多种形式参与旅游业 设
O和 少 运 用现 代 化 的网 络 手段 ,主动 侵 入 式 大 型 宣 传活 动 较 少 。 四 是 的开发经营。支持投 资者采用承包 、租赁、入股 、B T 所有权
的 8 3 % 。目前 .哈尔滨已跻身全国旅游城市综合竞争 力前 2 .9 O
2 整合旅游资源 ,优化旅游产品结构 。及时掌握和跟踪冰雪 .
名 .先后入选 中国首批优 秀旅游城市 、中国十 佳宜游城市 、中国 产品科技发展 的新动 向和新技术 .扩大和提高冰 雪大世界 、冰灯
十 大 节 庆城 市 和 中 国十 大 品牌 城 市 , 全 球 5 个 国际 性 避 暑 旅 游 游园会 太 阳岛雪博会的规模和档次 +推动冰 雪旅游再发展、再 是 O
海南省康养旅游发展现状与对策探讨

海南省康养旅游发展现状与对策探讨随着人们对健康的需求不断增加,康养旅游逐渐成为旅游业的新宠。
作为全国著名的旅游胜地,海南省的康养旅游业具有广阔的发展前景。
但是,如何提升海南康养旅游的竞争力,在激烈的市场竞争中走出一条独特的发展道路,是我们需要关注和思考的问题。
一、海南省康养旅游发展现状海南省是国内最早推出康养旅游的地区之一,2016年以来,海南康养旅游业表现出了快速增长的态势。
2018年,海南省的旅游总收入达到了3053亿元,其中来自康养旅游的收入占比达到了20%左右。
目前,海南省的康养旅游资源主要集中在三亚、儋州、琼海等地。
三亚的亚龙湾、天涯海角、大小洞天等景点是海南最著名的景点之一,也是康养旅游的重要组成部分。
海南省还拥有众多的温泉资源,其中鹤山温泉、南山温泉、大三亚湾温泉等具有一定的知名度。
此外,海南省的康养产业也在不断完善。
海南省出台了一系列的政策措施,鼓励进一步发展康养旅游产业。
此外,海南还制定了一整套医疗机构和服务体系规划,如“海南省中医药健康服务体系建设规划(2018-2020年)”,为康养旅游提供了更加完善的服务保障。
二、海南省康养旅游发展存在的问题尽管海南康养旅游发展快速,但是仍然存在一些问题。
1、康养旅游服务品质有待提升目前,海南省的康养旅游业的服务品质与知名度还有一定的差距。
例如,有的康养旅游产品与服务内容不够丰富,缺乏个性化的定制服务,难以满足游客的不同需求。
2、康养旅游业态单一目前,海南省的康养旅游业态以热海景区和温泉景区为主,有些地方的康养旅游产品已经较为单一,游客体验感不是很好。
3、康养旅游业发展缺乏支撑康养旅游产业的发展需要相关产业的协同发展。
如医疗、教育等配套服务的缺乏。
此外,专业的康养服务人才缺乏也是制约康养旅游业快速发展的一个瓶颈。
三、海南省康养旅游发展对策探讨1、提升康养旅游服务品质康养旅游服务只有越来越好,才能吸引更多的游客前来。
因此,提升海南康养旅游的服务品质尤为关键。
试论旅游企业的核心竞争力的构建

试论旅游企业的核心竞争力的构建随着旅游业的快速发展,旅游企业在市场中竞争日益激烈。
如何建立核心竞争力成为旅游企业发展的关键之一。
本文将从多个角度试论旅游企业的核心竞争力的构建,为旅游企业的发展提供一些有益的思考和建议。
一、服务品质旅游企业的核心竞争力之一是服务品质。
在服务业中,服务品质一直被认为是核心竞争力的重要组成部分。
旅游企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,就必须注重提升服务品质。
优质的服务能够吸引更多的客户,培养忠诚度,提高口碑,从而带动企业的持续发展。
为了提升服务品质,企业需要从多个方面进行努力,包括完善客户服务流程,提高员工的专业素养和服务态度,不断改进服务理念和方式等。
二、产品创新产品创新是企业发展的重要动力,也是企业核心竞争力的重要组成部分。
对旅游企业来说,产品创新主要体现在旅游线路的开发和产品的多样化。
随着旅游市场的变化和客户需求的不断升级,旅游企业需要不断调整和创新自己的产品。
通过不断推出新的旅游线路和产品,旅游企业才能够吸引更多的客户,提升自己在市场中的竞争力。
产品创新需要企业不断投入资源和精力,并且要与时俱进,紧跟市场的变化,才能够取得长久的成功。
三、品牌建设品牌建设是旅游企业核心竞争力的重要组成部分。
一个优秀的品牌不仅可以提升企业的知名度和影响力,还可以提升客户对企业的认可度和忠诚度。
通过品牌的建设,企业可以树立自己在市场中的形象和地位,形成独特的竞争优势。
品牌建设包括企业文化的建设、形象的营造、宣传推广等多个方面。
企业需要在不断提升自身的品牌价值和形象,提升市场影响力的也提高自身的核心竞争力。
四、人才队伍人才队伍是构建企业核心竞争力的重要支撑。
一个优秀的团队可以为企业带来持续的动力和创新,提升企业的竞争力。
对旅游企业来说,员工的专业素养、服务意识和团队协作能力至关重要。
企业需要不断加大对员工的培训和激励,建立起一支富有创造力、执行力和团队合作精神的人才队伍。
只有有了优秀的员工,企业才能够在市场中占据更多的优势地位,赢得更多的客户和市场份额。
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旅游产业核心竞争力提升对策研究摘要:由于起步晚,管理观念不到位,资金匮乏,旅游产品开发不力等原因,五家渠市旅游产业缺乏竞争力。
积极参与市场竞争,提高行业竞争力将是五家渠市旅游产业必然选择。
本课题通过调查研究的形式,分析了五家渠市旅游产业的现状、竞争力主要制约因素以及相关问题,研究结果有利于五家渠市采取相应的措施对旅游产业加以管理,改善不足,提升五家渠市旅游产业竞争力,为产业的后续增长提供一些有益的参考。
关键词:旅游产业核心竞争力AHP分析引言旅游业被誉为21世纪经济增长的新亮点,在日益激烈的市场竞争条件下,没有强大的核心竞争力,旅游产业就无法得到发展,提高旅游产业核心竞争力的研究具有重要意义。
五家渠比邻乌鲁木齐、昌吉、阜康、石河子,区位优势明显,客源条件优越。
伴随着西部大开发,五家渠市旅游业不断发展壮大,在五家渠市国民经济中的地位持续提高,带动了以旅游业为服务的三产,提升了五家渠市的城市品位和城市知名度,扩大了五家渠的影响力,也扩大了兵团对外界的影响力。
但是,由于起步晚,管理观念不到位,资金匮乏,旅游产品开发不力等原因,旅游产业缺乏竞争力。
积极参与市场竞争,提高行业竞争力将是五家渠市旅游产业必然选择。
在五家渠市建市后,如何在竞争中获取和保持竞争优势这正是本课题要研究的切入点。
1.绪论1.1研究目的、意义1.研究目的本研究通过调查研究的形式,分析五家渠市旅游产业的现状、竞争力主要制约因素以及相关问题,这样的研究结果有利于五家渠市旅游业采取相应的措施对旅游产业加以管理,改善不足,提高竞争能力。
2.研究意义(1)对五家渠旅游产业竞争力影响因素进行研究,有利于提升五家渠市旅游产业竞争力,同时为产业的后续增长提供理论分析框架。
(2)有利于提高五家渠市旅游产业的质量,并有利于其旅游文化的培育。
(3)能够带动以旅游业为服务的三产,提升五家渠市的城市品位和城市知名度,扩大五家渠的影响力。
1.2 研究对象及研究方法1.研究对象本项目的调研对象为五家渠市旅游游客,旅游企业的高管以及旅游局等相关的政府部门。
通过对这些研究对象进行问卷调查了解五家渠市旅游产业发展现状,对企业的高管进行问卷调查和深度访谈了解五家渠市旅游产业核心竞争力的状况,综合五家渠市旅游局、招商局等的领导、专家对旅游产业核心竞争力的看法,我们作出对五家渠市现有核心竞争力的科学分析。
2.研究方法本研究综合运用了文献查阅、图书资料收集、访谈法、归纳分析、实证分析、统计分析--层次分析法(AHP)、问卷调查法等多种研究方法。
第一,文献检索法。
对于有关理论研究方面的资料,基本是采用文献资料检索的方法,对相关的研究进行综合分析。
第二,层次分析(AHP)法。
层次分析(AHP)法层次分析法是由美国运筹学家TLSatty 提出,它是一种定性与定量分析相结合的多目标决策分析方法论。
本课题运用层次分析(AHP)处理和德尔菲法,对五家渠市的旅游竞争力进行了定量分析,并对结果进行了定性分析。
第三,访谈法。
由于在对旅游核心竞争力进行计算分析时,采用的是层次分析法。
而层次分析法中有一个步骤就要求专家对各指标进行权重赋值。
为此,特地和旅游局相关人士进行交谈,确定五家渠市旅游核心竞争力并为各指标的具体赋值。
第四,问卷调查法。
在对五家渠市旅游核心竞争力问题进行研究时,本课题设计了相关的问卷,进行调查。
1.3 研究内容及框架课题首先在文献查阅及图书资料收集的基础上,使用访谈法及归纳分析法对本研究所涉及的理论基础进行分析、总结并加以评述。
其次,通过调查问卷及访谈法了解五家渠旅游业核心竞争力的现状。
进而运用统计分析—层次分析法(AHP)对五家渠旅游业核心竞争力影响因素进行实证分析,最后提出五家渠旅游业核心竞争力的提升对策。
1.绪论1.1研究目的、意义1.2研究方法1.3研究内容1.3创新之处2.旅游产业竞争力相关内容概述2.1旅游产业竞争力相关概念2.2国内外研究现状2.2.1国外旅游产业理论研究2.2.2国内旅游产业竞争力研究3.五家渠旅游业现状分析3.1 问卷调查设计3.2样本的选择3.3现状分析4.五家渠旅游业竞争力影响因素的实证分析—层次分析法(AHP)4.1 评价指标体系4.2层次分析法(AHP)4.3 数据分析5.五家渠旅游业竞争力提升策略研究。
5.1 政府视角5.2企业视角5.3不足与展望1.4 创新之处1.研究指标体系有所创新。
尝试性地提出了五家渠旅游业核心竞争力的评价指标。
主要构建了包括旅游资源、环境、需求、管理决策营销创新等方面进行评价。
每一方面再提出具体的评价指标,从而建立具有目标层、准则层、因素层三个层次分层结构的评价指标体系。
2.研究方法的运用创新。
本课题采用定量分析方法展开具体研究。
在掌握了解五家渠旅游业核心竞争力的现状。
进而运用统计分析—层次分析法(AHP)、实证分析法对五家渠旅游业进行实证分析,并针对性改进的相应措施。
在研究方法的运用方面有一定创新。
2.旅游产业竞争力相关内容概述2.1旅游产业竞争力相关概念1.核心竞争力对于“核心竞争力”概念本身,到目前为止还没有一个统一而明确的定义,不同的人由于其不同的研究角度而对此有着不一样的理解或说法。
普拉哈拉德和哈默尔认为企业核心竞争力是“一个组织中的积累性学识,特别是关于协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识”(有的资料翻译为“组织由过去到现在所积累的一种知识学习效果(Learning),它需要各业务单位之间充分沟通、参与投入,特别是使不同的生产部门之间或将各种不同领域的技术加以整合的能力,并且提供顾客特定的效用和价值”)。
巴顿(Leonard barton)和伊丹敬之是从基于知识的角度分析核心竞争力的代表人物,他们认为学习是提高企业核心竞争力的重要途径。
波特认为,企业的竞争优势来源于企业为客户(即消费者)创造的超过其成本的价值。
综合国内外众多学者对核心竞争力的研究,可以将核心竞争力界定为:企业长期形成并融入企业内质中的支撑企业竞争优势,使企业能在竞争中取得可持续生存与发展的核心性能力。
2.区域旅游竞争力区域旅游竞争力是指由区域的社会、政治、经济、文化、环境等因素的综合水平与区域内旅游相互作用所决定的旅游竞争力。
区域旅游的竞争力不仅取决于区域内旅游企业的管理水平与经营实力,也取决于社会、政治、经济、文化、环境等各方面的竞争力,旅游接待地应通过对相关产业及产品进行创造与整合,增加旅游产品附加值,以增强自身与其他区域性竞争对手的竞争能力。
一个区域所拥有的资源禀赋确实能对其旅游产业竞争优势的形成发挥作用,但是基于资源禀赋优势所获得的竞争优势是否可以持久维持就有争议了。
新贸易理论就认为某个区域特定产业竞争优势的维持不依赖其资源禀赋的比较优势,而是看其在技术、规模等方面如何维持领先。
波特(Michael E.Porter)在1990年出版的《国家竞争优势》中提出了一套解释一国产业或企业竞争优势的全新理论,认为要素条件、需求条件、相关及支持性产业、以及企业的战略结构和竞争是决定竞争优势的基本因素,机会和政府则是两个辅助因素。
这个被称为“菱形模型”的竞争优势理论与区域旅游竞争力问题十分契合,被迅速应用到区域旅游竞争力问题的研究中,但也不无争议。
尽管如此,在解释旅游竞争力这一问题上,比较优势理论和竞争优势理论仍然是具有较强说服力的理论之一。
黎洁等(1999)根据波特的产业国际竞争力国家钻石模型,将旅游业国际竞争力的影响因素概括为旅游生产要素状况、国内旅游需求、旅游相关及辅助产业的状况、旅游企业的战略、结构与竞争、机遇以及政府六个方面。
3.区域旅游核心竞争力根据对核心竞争力的理解,结合现有资料,可将区域旅游核心竞争力定义为:特指该地区在实现其旅游功能时所特有的一种能力。
区域旅游核心竞争力是区域旅游竞争力的一种,具备有相对于竞争对手的竞争优势,是一种处于核心地位的、该区所独具的能力,是竞争对手几乎无法模仿的、长期起作用的能力,一般情况下不随环境的变化而发生质的变化;它是长期积淀而形成的能力,深深扎根于该地区之中,是地区的旅游业赖以生存和发展的根本。
只有将区域内所有的资源和能力整合在一起,根据不同旅游区的不同情况,发展适合自身的核心能力,才能进一步提炼为旅游核心竞争力。
旅游核心竞争力最重要的作用就是通过区域旅游业管理方法对其的培育和运用,优化资源配置,提高区域旅游资源的利用率,纵深拓展区域内实体进入多个市场的潜在能力,满足旅游者的不同需求,形成综合配套服务的能力,客观上扩大市场份额,在给区域旅游业增加利润的同时,推动旅游核心竞争力本身的保护工作和可持续发展。
因此,区域旅游核心竞争力就是该地区所具有的战胜竞争对手的根本能力,是区域内对相关资源的有效应用的长期积累和整合的结果。
本文在综合以上研究的基础上,认为构成或影响旅游核心竞争力的因素主要有:生产要素(传统的旅游资源、人才、资金等)、旅游需求、旅游环境(包括交通条件等)、旅游业管理和决策能力。
如下图所示:图2-1旅游核心竞争力要素模型区域旅游核心竞争力四要素之间相互影响,缺一不可。
生产要素是基础,旅游需求和旅游环境是必要的外在条件,旅游管理和决策能力是最重要的主观因素。
旅游核心竞争力要素模型的竞争优势理论是旅游发展的一个崭新理论,对区域旅游的发展具有重大意义,为研究区域旅游核心竞争力提供了一个新思路。
2.2国内外研究现状1.国外研究现状(1)关于核心竞争力的研究20世纪60年代中期至80年代初期,随着企业环境变化,竞争更趋激烈,实践要求紧紧扣住企业竞争这一核心问题进行企业战略研究,企业战略研究的重心遂逐步从外部环境、市场分析为基础转移到更注重能力分析的竞争主题,并被置于学术研究的前沿地位,有力的推动了企业战略理论的发展,最终在80年代中期形成了竞争战略理论。
1990年,美国管理学家普拉哈拉德和英国管理学家哈默共同在《哈佛商业评论》上发表《公司核心竞争力》中首先提出核心竞争力的概念。
他们认为,核心竞争力是组织中的积累性学识,特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识,是使企业为用户提供某种特定好处的一组技能或技术,而不是单个的技能或技术。
同时,指出核心能力是企业所有能力中最核心最根本的部分,核心能力的形成要经历企业内部独特资源、知识和技术的积累与整合的过程,通过一系列有效积累与整合,使企业具备了独特的、持续的竞争力。
有许多国内外学者对它进行了阐述。
D.福克纳和G.鲍曼认为,核心竟争力是企业专有的、优异的、扎根于组织之中的和适应市场机会的,更可能实现可持续竞争优势,获得超平均水平利润的一种复合性、整合性能力。
梯斯(Teece)认为,核心竞争力是指许多有差别的技能、补偿资产和惯例的集合,它可以在某些业务领域为企业提供竞争能力,强化企业竞争优势。