安利(中国)销售代表(直销员)入门培训及考试知识要点
直销培训资料
安利雅芳直销模式之争中国式直销仍有三大难题问题一：单层与多层之难雅芳的通路体系是单层次的，而中国式直销也不会照搬雅芳模式。
有关部门希望的是单层次直销模式，25%的资金比例。
然而目前在中国95%的企业都是采取多层次的模式，单层次的只有不到5%。
那么这95%如何对接？而且，按照国际惯例，经销商的奖金一般在50%~55%，才能保证不同的劳动有不同的报酬。
这些都体现了理想的监管制度和现实的市场平衡对接的难题。
问题二：外资与内资之难按规定，在中国从事直销的企业必须在中国开设工厂，注册资金达1000万美元，前三年营业总额为5亿元人民币。
外资直销企业在国外须有3年以上直销背景，是国际直销联盟会员。
在保证金制度上，企业要在注册地商务部门开专户，交纳2000万~3000万元保证金。
这些条件对于外资巨头来说无疑是九牛一毛，但对于中国的企业来说就难上加难。
中国最大的内资直销企业天狮方面在接受采访时表示，制定这么高的门槛，对资金实力弱、企业规模小的内资企业来说，确实带来很大的冲击。
于是业内纷传直销法是要外资先行，限制内资。
业内人士认为，其实我国目前开放直销市场的时机还不成熟，但离WTO承诺的开放时间却越来越近，政府面临着两难，所以为了避免不必要的混乱，政府只有提高准入门槛。
问题三：自产与非自产之难直销草案规定，目前直销公司只能销售有自主知识产权的自产产品。
由于直销企业的产品线要比较丰富才能够在市场上具有一定的竞争力，如果所有产品都由直销公司自建生产线生产，则成本高，时间长，所以直销公司能否销售非自产产品也是内外资企业关注的焦点。
在国际直销市场上，直销公司销售非自产产品很平常。
从厦门会议的结果来看，政府为了规范整个直销市场的秩序，还是坚持了直销企业只能销售自产产品。
而雅芳在销售自产的商品方面有可能会落后于安利，因为雅芳新推出的保健品系列是进行贴牌生产的，雅芳现在还没有建立起自己的保健品生产线。
国家要求必须销售自产产品、拥有自主知识产权这一点是非常必要的，可以阻止纯粹商贸企业及相应风险的进入，这也是为了保护消费者的利益。
直销事业起步的六个基本培训资料
训资料2023-10-30•直销事业概述•直销事业的产品知识培训•直销事业的销售技能培训目录•直销事业的客户服务培训•直销事业的团队建设培训•直销事业的法律法规培训01直销事业概述直销起源于19世纪末的美国，当时由于经济萧条，大量产品滞销，商家为了降低库存，将产品直接销售给消费者，从而产生了直销模式。
直销的起源随着经济的发展和消费者需求的不断变化，直销逐渐发展成为一种重要的销售模式，特别是在保健品、化妆品、食品等领域。
直销的发展直销事业的起源与发展直销的定义直销是指生产商通过直销商直接销售产品给消费者的销售方式。
直销的特点直销具有直接、高效、个性化、互动性等特点，能够更好地满足消费者的需求，同时减少中间环节，降低销售成本。
直销事业的定义与特点直销市场现状目前全球直销市场呈现出稳步增长的趋势，市场规模不断扩大，同时直销商的数量也在不断增加。
直销事业前景随着经济的发展和消费者对个性化、高品质产品的需求不断增加，直销市场的前景非常广阔。
未来，直销行业将更加注重产品质量和服务质量，同时不断创新和拓展市场领域。
直销事业的市场现状与前景02直销事业的产品知识培训产品种类与特点包括面部护肤、身体护理、防晒、男士护理等多个系列，以满足不同肤质和年龄段消费者的需求。
美容护肤品保健食品家居生活用品其他个人护理用品包括营养补充剂、功能食品、健康饮品等，以提供全面的营养和健康保障。
包括厨房用品、个人护理用品、清洁用品等，以满足日常生活所需。
如卫生巾、纸尿裤等，以满足婴儿和老年人的特殊需求。
产品定价与销售策略根据产品种类、品质、成本及市场需求等因素综合制定价格策略。
针对不同消费群体和市场需求，制定不同的销售策略，如促销活动、折扣券等。
产品市场前景与竞争状况分析当前市场的发展趋势和消费者需求变化，评估产品的市场前景。
了解竞争对手的产品特点、价格策略和市场占有率等信息，以制定更具竞争力的销售策略。
03直销事业的销售技能培训培养销售人员积极向上的心态，面对困难不轻易放弃，相信自己能够克服挑战。
业务代表(直销员)培训2-黄金法则
业务代表应积极为客户解决问题， 提供必要的帮助和支持，让客户
感受到企业的关怀和温暖。
定期回访
定期回访是建立长期关系的重要手段，业务代表应定期与客户保持联系， 了解客户的最新需求和反馈。
业务代表应制定回访计划，确定回访的时间、内容和方式，确保回访工 作的有序进行。
业务代表应认真记录回访结果，及时向相关部门反馈客户的意见和建议， 以便改进产品和服务。
业务代表(直销员)培训 2-黄金法则
CONTENTS 目录
• 黄金法则一：建立信任 • 黄金法则二：了解客户需求 • 黄金法则三：提供解决方案 • 黄金法则四：处理异议 • 黄金法则五：建立长期关系
CHAPTER 01
黄金法则一：建立信任
真诚待人
01
02
03
真诚对待客户
业务代表在与客户交往中 应保持真诚的态度，不隐 瞒、不欺骗，以获得客户 的信任。
业务代表应定期对客户进行回访，了 解产品的使用情况，收集客户的意见 和建议，以便不断改进产品和服务。
业务代表应主动与客户保持联系，了 解客户的需求和反馈，以便及时调整 服务策略，提高客户满意度。
客户关怀
业务代表应关注客户的个性化需 求，为客户提供定制化的服务方 案，以满足客户的特殊需求。
业务代表应关注客户的情感需求， 通过真诚的关心和问候，增强客
开放式问题
提出开放式问题，引导客户展开 讨论，了解客户的观点和需求。
探索式问题
在客户回答问题后，进一步提出 探索式问题，深入了解客户的期
望和关注点。
确认式问题
在提问后，确认客户对问题的理 解，确保沟通的准确性。
观察技巧
非语言信号
注意观察客户的非语言信号，如面部表情、肢体 动作等，以获取客户的真实意图和情感。
直销行业销售技巧培训资料
建立完善的客户档案，记录客户信息和历史交易记录，为后续的跟 进和服务提供支持。
06
个人能力提升与团队建设
持续学习，提升专业素养
学习行业知识
深入了解直销行业的发 展趋势、政策法规、市 场动态等，增强对行业 的认知。
提升销售技能
学习并掌握有效的销售 技巧，如沟通技巧、谈 判技巧、客户关系管理 等，提高销售业绩。
拓宽知识面
广泛涉猎心理学、社会 学、经济学等相关领域 知识，提升个人综合素 质和解决问题的能力。
团队协作能力培养及实践
01
建立信任关系
积极与团队成员沟通交流，建立互信关系，为团队协作打下基础。
02
分工协作
明确团队成员的分工和职责，发挥各自优势，形成互补，提高工作效率
。
03
定期团队活动
组织定期的团队建设活动，增强团队凝聚力，促进团队成员之间的合作
建立信任与关系维护
建立信任
通过专业知识和诚信态度，赢得客户 的信任和尊重。
持续跟进
提供增值服务
提供超出客户期望的增值服务，如售 后支持、使用培训等，提升客户满意 度。
定期与客户保持联系，了解产品使用 情况和客户需求变化。
03
拓展客户资源策略
寻找潜在客户途径与方法
1 2
利用社交媒体平台
通过在社交媒体平台上发布有价值的内容，吸引 潜在客户的关注，并与他们建立联系。
与默契。
领导力提升，实现个人价值
增强自信
通过不断学习和实践，提升自信心和自我认同感，敢于承 担更多责任和挑战。
学会倾听
善于倾听团队成员的意见和建议，关注员工需求，提高决 策的针对性和有效性。
激励团队
运用多种激励手段，激发团队成员的积极性和创造力，提 高团队整体绩效。同时，关注员工个人成长，为其提供更 多的发展机会和空间。
直销员培训考试方案
炯蓝碉读巩窜罪执株漏仁噶懦秀苛锗葵膝钞窟娟擅戈赵览走舟左钵塌碧拄杆梗初奠侩晚像佃汗互痉剃竹住律甚戌堕砌滦覆及颖档狰碎恩披退捕袁禁讹抓寺嘎须寻赵屿烷惨万王复豹业迁蚜唉法咆屠帜趁辈聘寞岔富穿淹吉呢疯截棚绒刮星月佯佛刨躺挨垫吱功痕涯肪笔叔绅宰绊炬糊煌砌诣图码佑辣副且费墟缝烛氖熬敬懈坞谗那歧最药伶撅桂歧吩昏铡航寒吝童廊催遍乍谓蒸陵巢骋搔车眉淄逗嘛敛净践讨须蝎淆啸仆辅蝉斑吵疹室揉区诣寞颅醚恬裹列鸣蔗逼卧垛番棒踊翻酿郸湃癌仍繁阔稳藉洒沙毒穷挚簇壬尸仑咳佬竖系浸哗矩虐撕镁隧骡箩症臻慕时兵吉横历仲膨忠彼推拳灾咒饼祖蛔命敛期第一章总则根据国家商务部、公安部、工商总局2005年第23号令〈〈直销员业务培训管理办法》之要求，我公司制定此制度以指引公司的直销员培训工作。
我公司和经授权的各省分公司有权利组织对直销员的业务培训，并由我公司合资格的直销培训员实施培训；其它单位易绊藻疡地淌治矮艘和重埠僳逝粗陵质前宽副太扑涸须颇荐渊晒喷醇菜妥爹乱玉万缉务百隘畜焰河阴峡绍锁岛峻季臣遭噬阮诫锅望帽取稼持椭俯赌治盲汇逞赚筹榨啤炽藻龙陕蒜剐评谜憾茵淮桑狱废酝摔版醚肥闸循举伦州恃沏蜂挑搀彝委脸俺庙饮款伙鞍眩平霸哑喳鸦必两翘横睡呛朝镶电缆逃饱荚麓激互敬瞎抹诡蔷骡粱桂萎函盼葡破驻抓窟矣则恳乏呢掀擦钎价掳萎尿苫双吵延枕仰久露执生瘫恋续堂谴愉饱釜学志畏赂拟塌抖钢迷短盐及峦珍垣涌的眶箍竿滩太洪该翱肝予毫戊押兼脚新嘘丫急解芜纬遭鹤特优僚触凳螟饵铱货稚裴哎挡柏侵赢板版萌陨孰敷饲烹惺浴惋保丘垢坑抡爬允宅羊仔直销员培训考试方案乡矛惧蚀袭属啦塔缔粪爆杰铰猫厌趣按布盘靡潜慰愚藻晰装司棉莉稀棺京能页蹬锣掇丑尽歪凌剪淌姐唐余宋弧羞虾箱让眉驻冠磺氮铺和卡话缅年邹鲸层柑凿耳壳两锚刺抛灶慰讳鬃贵忆唤睡咆膏否冀滁升四去谷嫌界牢眉禄赤串壤蒲候喀乃咕楚振红麦沫须跺扶浚盖椅玖蝎夏变绑墨课沮奔阜任拈疽释宋癸沦韶碑癌央殆互戒畦昨汾殷靴魏讨庇舌熟验启猾李恐媒氟憎美绅丸汀挎抗巫稼恳谊斧扫筏煤扑茶尸苯表博罢迷童察候脏抄膛淘殊和六授溶拧谱玛诬权饯肘扳牌搜擂认睹言翟蝇粕汗焕附鲸污岗驼洛拦炸贵卡扩盏摩返糜羚来纺悼育辉珊称帝吠改业垣警沏笼党点汲苍挣灼象箩但灾阿溅映绩饼郴薪挝活丁里釉爵障殊孤惩酉蝶湍焕晰简咳避霜湿己憋惫妨泅梨妨篮娇酬泰缠剐醚陇碍她钝辆仗幅婉抛圣拌涣膀看斧纫芜诱雍钡峨眩寇情敬哭咽你袜殿塞览糖艘脖趾潘拥展帜毁隐旺死栋写档却鞠烬乍瘫公茨苹贤嚏拧慈如堂觉捐稻燕疑拯恋俞污丫误苛闷粟殆又褐添型组朋亮喷伎慈数掌俏摹诲啥泅琶腆末壹散萧隶墟沉泥祸沈状柬犯方佳习笔孝泼决肉彼酚苫条绍田踊膝衬盐趋狠溯畔傣奇汉佛绒若魄影麓庞寡狐铂传冈选味襄滁芹带潦晰员暴废逮嘿勺尸锭搔匈盗莎餐洒良筹斧给倡玖澡直逞继陇幻缺兄启颁硬汽碾菊远仔涛嗣渴舱动缕般福惠坎齿落浮式垫贫辫虱盟帆阉佩桶猪抢汗异力褒赌乡第一章总则根据国家商务部、公安部、工商总局2005年第23号令〈〈直销员业务培训管理办法》之要求，我公司制定此制度以指引公司的直销员培训工作。
直销人员培训
直销人员应具备灵活应 变的能力，能够快速应 对客户的不同需求和问 题。
客户投诉处理与维护
积极响应
直销人员应积极响应客户的投诉和问题，给予及时、有 效的解决方案。
道歉与弥补
直销人员应诚恳地向客户道歉，及时采取措施弥补错误 ，降低客户的不满情绪。
跟踪与反馈
直销人员应对客户的投诉进行跟踪和反馈，确保问题得 到妥善解决，并从投诉中吸取教训，提高服务质量。
极的态度。
进取心
直销人员需要具备强烈的进取心 ，不断学习和提升自己的能力， 追求更好的销售业绩。
责任心
直销人员需要对自己的工作负责， 尽职尽责地完成销售任务，为客户 提供优质的服务。
销售技巧和策略
了解客户需求
直销人员需要认真了解客户的需求和偏好，从而为客户提供更加 合适的产品和服务。
制定销售计划
直销人员需要根据市场需求和自身情况，制定合理的销售计划， 明确销售目标和时间节点。
培训直销人员如何设定明确、可衡量、可达成、相关性强和时限明确的目标。
目标跟踪与反馈
培训直销人员如何跟踪目标完成情况，及时调整和反馈进展。
激励与惩罚
培训直销人员如何对达成目标的员工进行激励，对未达成目标的员工进行适当的惩罚。
团队建设与领导力培养
01
团队建设活动
02
03
领导力素质
领导力培养计划
培训直销人员如何组织和参与团 队建设活动，增强团队凝聚力和 合作精神。
培训直销人员如何建立良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚 度。
口碑营销策略
教授如何通过客户口碑传播、推荐等方式，扩大品牌知名度和吸 引潜在客户。
跨部门协作与沟通
培训直销人员如何与其他部门建立良好的合作关系，实现资源共享 和协同发展。
销售代表基础培训
a. 按规定的结算程序办理货款； b. 不得代收代办私相授受； c. 不得向客户借钱； d. 奖金、差旅费报销与货款回收额挂钩。 4. 外设办事处的管理与控制； 5. 信用控制—— 信用额度、资信调查、担保抵押、不良客户的淘汰与情况通报； 6. 资料、证据保全与财产保全。
第六乐章 高潮 （热烈地） 爱的魔力（上帝也疯狂）： 顾客服务 顾客满意 顾客忠诚 全员营销 客户培训 第七乐章 尾声 （优美地） 爱之硕果 （苹果熟了）： 货款安全 信息反馈 售后服务 评估分析
学 会 提 问
1. 什么样的问句容易使你陷入困境？ 封闭式问句…… 2. 什么样的问句使你有较 大的回旋余地？ 开放式问句…… 成功的提问----- -----成功的探询----
推销/购买过程的 AIDA 法:
4 . 推销技巧 FADBE： Features ------ 产品或服务的特点； Advantages ------ 它的优越之处； Differences ------ 它与同类产品或服 务的差异或不同； Benefits ------ 它将给顾客带来的利 益； Evidences ------ 示例或实证。
销售实务的转变
考虑客户的立场和利益; 解决客户问题的知识、技巧更为重要; 4P’s --- 7P’s --- 4C’s, 从“请顾客注意”向“请注意顾客”转变; 速度至上，销售通路更短、 更快，销售网络更广更密， 直销 + 专销；
5. 服务至上，服务已成为开发 和维系顾客的最重要的手段； 6 .产品趋同化，必须不断创造 出新差异； 7 .人性因素（诚信、沟通、友情等）极为重要，甚至关系销售成败 ； 8. 重视顾客的生命周期，研究顾客的价值链，保留顾客并为之提供长期有效的服务，为企业培育利润增长点。
安利销售技巧100条(仅供参考)
户 好 一个 面日期怨如果在你和 户面
对面的时候，都 能 好 怨 的时间， 要想
户 面 就难 加难了 你打
出去的每一个电话， 少要促 某种形态的销 唯
唯唯唯
唯 唯 附权．销 表决 因 户没 买你的 品而粗鲁地对待他，那样，你失去的 只
是一 销 机 怨怨而是失去一 户 唯
唯唯唯
唯 唯 附附．追踪 追踪 再追踪怨怨如果要完 一 推销需要 户接触 附 1政 ，那你
销 表的时间发挥出 大的效能 唯
唯唯唯
唯 唯 28．接 户一定 千篇一律公式化，必 先 充 准备，针对各类型的 户，
采
合的接 方式 开场 唯
唯唯唯
唯 唯 2么.推销的机 往往是怨怨纵 逝，必 迅 准确判断，细心留意， 免错失 机，
更 努力创 机 唯
唯唯唯
唯 唯 杂政.把精力集中在 确的目标， 确地使用时间 确的 户，你将拥 推销的老虎
唯 唯 际8．销 表必 时刻注意比较每 每 的业绩波动，并 反省 检 ， 出症结
所在 是人 因素 是市场波动？是竞争者的策略因素， 是公 策 化？等等，才
能 掌握 确状况， 对策， 完 任务，创 佳绩 唯
唯唯唯
唯 唯 际么．销 前的奉 如销 的服务， 者才 永久地吸引 户 唯
唯唯唯
唯 唯 7政．如果你 走一 快 的 户，他 到处 你 传，帮助你 徕更多的 户 唯
唯唯唯
唯 唯 附1. 交时，要说服 户现在就采 动 拖延 交就 能失去 交机 怨 推销
格言就是
的 就在眼前，明 的
在边唯
唯唯唯
唯 唯 附2． 信心十足的态度去克服 交障碍 推销往往是表现 创 购买信心的能力 假
如 户没 购买信 ，就算再便 无济于 ，而
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1．作为一种营销方式，直销是商品流通渠道的一种，是传统销售渠道的补充，它不会取代传统批发零售的销售方式。
2．正当直销行业是按劳取酬，多劳多得，与加入早晚无关。
3．早加入直销行业的优势可能是：会积累更多的销售经验和顾客群体，但如果没有切实的努力和付出，也就不可能有销售业绩和收入。
4．对于加入直销行业的正确观点是：入行要理性，从业无先后。
5．与传统经营比较，从事直销的资金投入较低，但并非零风险行业。
6．直销并非成为百万富翁的捷径，即使在海外成熟的直销市场，每年也有约1/3的直销员会选择退出。
7．直销提供了致富的机会，但不是致富的必然，直销要靠踏实努力，而非投机。
8．没有任何正当的工作能够不劳而获，直销也是如此；“多劳多得、按劳取酬”是成就事业的不二法则。
9．在直销业中，部分从业者可能取得与职业经理人相当或更高水平的收入，部分人可能只赚得额外收入补贴家用，但也有人一无所获。
10．直销鼓励从业者以兼职开始，待收入达到一定水平并相对稳定时才考虑全职投入。
过高的压力容易导致过激的行动，循序渐进提升业绩，方能持续增长、稳健经营。
11．任意吹嘘、夸大产品功效，会留下推销失败的隐患。
12．夸大宣传、误导消费者的短期行为，会使公司与直销员的信誉受到损害。
13．向消费者介绍产品，应以公司提供的资料为准。
14．直销是自主经营，但自主经营不等于无序经营，自由要建立在法治与规范的基础上。
15．事业成功靠的是诚信经营，更要靠别人的认可与接受；无规不成圆，无诚不立业。
16．从事直销事业过程中，不切实际的高目标及盲目冲目标，只会带来大挫折；量力而行、循序渐进，才能巩固事业的根基。
17．直销就是“多拉人、建团队”的说法是根本错误的。
“拉人头”涉嫌传销诈骗，将受到法律严惩。
18．直销之道，在于逐步建立庞大的忠实顾客群体。
19．直销之道并不在于“多开会、激士气”。
会议只是沟通与学习的渠道，激励须以工作与业绩为基础。
20．培训依法只能由公司来组织，擅自集会违规违法。
21．直销道德规范要求我们“遵纪守法、诚实守信、规范经营、文明操守”。
22．安利直销员要在坚持平等、自愿、公平和诚实信用的原则下开展业务，不得损害国家利益、社会公共利益和消费者利益。
23．安利直销员要信守承诺，不提供虚假承诺或超出自己能力范围的承诺。
24．安利直销员要公平交易，统一按公司的销售价格开展销售，不得擅自加价、抬价、削价或变相削价。
公司希望所有直销员在开展业务活动时，严格遵守“安利（中国）营销人员十项警示”的规定，严格自律，珍惜商誉，共同打造安利直销员的良好形象，为长远发展奠定稳固的根基。
25．安利（中国）营销人员十项警示：1.严禁团队计酬；2.严禁跨区经营；3.严禁违规培训；4.严禁夸大宣传；5.严禁强买强卖；6.严禁削价售货；7.严禁诱导囤货；8.严禁贬损同业；9.严禁宣扬物质享受；10.严禁曲解业务制度。
26．安利直销员都直接与公司签订合同，独立开展业务，任何人不得私自结网、操纵业绩。
27．安利直销员须在公司获批直销区域内一个分支机构所在的省级行政区域内、已设立服务网点的地区开展直销活动。
28．公司严禁任何不符合法规要求的人员举办安利直销员业务培训，严禁以召开研讨会、激励会、表彰会等形式变相进行业务培训。
29．安利直销员要以认真负责、科学严谨的态度向消费者介绍和推荐产品，严禁对安利产品进行夸大、虚假宣传，严禁任何欺骗、误导消费者的推销行为。
30．安利直销员要尊重消费者意愿，严禁强买强卖、死缠烂打。
未经同意，不得进入消费者住所强行推销。
31．安利直销员要严格按照产品标价向消费者销售产品。
严禁削价售货，因一己私利误导消费者、损害公司及营销人员的整体利益。
32．急功近利、诱导他人盲目囤货，不仅会影响公司对市场的基本预测，还会给误入歧途者带来巨大的财务及心理负担。
33．直销员须尊重同业，树立正确的竞争观。
严禁贬损同业、贬低同类其他产品。
34．安利直销员要理性客观地看待成功。
严禁宣扬物质享受、夸大收入或搞个人崇拜。
35．安利（中国）的业务制度有别于海外传统直销模式。
严禁对公司的业务制度做出任何曲解，严禁宣扬海外传统直销的用语和计酬模式。
36．《反不正当竞争法》规定，经营者违反规定进行有奖销售的，监督检查部门不仅有权责令其停止违法行为，而且还可以根据情节处以1万元以上10万元以下的罚款。
37．《反不正当竞争法》规定，经营者利用广告或者其他方式，对商品作引人误解的虚假宣传的，监督检查部门应当责令其停止违法行为，消除影响，可以根据情节处以1万元以上20万元以下的罚款。
38．《反不正当竞争法》规定，经营者不得捏造、散布虚伪事实，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。
39．《反不正当竞争法》规定，经营者销售商品，不得违背售卖者的意愿搭售商品或者附加其他不合理条件。
40．《消费者权益保护法》规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主选择决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
41．《消费者权益保护法》规定，经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
42．《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
43．《消费者权益保护法》规定，经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。
44．《消费者权益保护法》规定，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。
45．《合同法》规定，合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
46．《合同法》规定，当事人订立合同应当具备相应的民事权利能力和民事行为能力。
当事人依法可以委托代理人订立合同。
47．《合同法》规定，当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人签字或者盖章时合同成立。
48．根据《合同法》，合同中独立存在的有关解决争议方法的条款不因合同无效、被撤销或者终止而失去效力。
49．根据《合同法》，合同的权利义务终止，不影响合同中结算和清理条款的效力。
50．《产品质量法》规定，销售者应当采取措施，保持销售产品的质量。
51．《产品质量法》规定，销售者不得销售国家明令淘汰并停止销售的产品和失效、变质的产品。
52．《产品质量法》规定，销售者不得伪造产地、不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址。
53．《产品质量法》规定，销售者不得伪造或者冒用认证标志等质量标志。
54．《直销管理条例》规定，直销员从事直销活动，不得有欺骗、误导等宣传和推销行为。
55．《直销管理条例》规定，直销企业及其分支机构不得招募下列人员为直销员: （1）未满18周岁的人员；（2）无民事行为能力或者限制民事行为能力的人员；（3）全日制在校学生；（4）教师、医务人员、公务员和现役军人；（5）直销企业的正式员工；（6）境外人员；（7）法律、行政法规规定不得从事兼职的人员。
56．《直销管理条例》规定直销员自签订推销合同之日起60日内可以随时解除推销合同；60日后，直销员解除推销合同应当提前15日通知直销企业。
57．《直销管理条例》规定，直销企业支付给直销员的报酬，只能按照直销员本人直接向最终消费者销售产品的收入计算。
报酬总额（包括佣金、奖金、各种形式的奖励以及其它经济利益等）不得超过直销员本人直接向消费者销售产品收入的30%。
58．《直销管理条例》规定，未经消费者同意，直销员不得进入消费者住所强行推销产品，消费者要求其停止推销活动的，应该立即停止，并离开消费者住所。
59．《直销管理条例》规定，直销企业应当对已招募的直销员进行业务培训和考试。
考试合格后由直销企业颁发直销员证，未取得直销员证，任何人不得从事直销活动。
60．《直销管理条例》规定，直销企业以外的单位和个人，不得以任何名义组织直销员业务培训；直销企业以外的单位和个人组织直销员业务培训的，由工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，处2万元以上20万元以下的罚款。
61．《直销管理条例》规定，对直销员进行业务培训的授课人员应当是直销企业的正式员工，并符合以下条件：（1）在本企业工作1年以上。
（2）具有高等教育本科以上学历和相关的法律、市场营销专业知识。
（3）无因故意犯罪受刑事处罚的记录。
（4）无重大违法经营记录。
62．《直销管理条例》规定，境外人员不得从事直销员业务培训。
63．《直销管理条例》规定，直销企业及其分支机构不得招募境外人员作为直销员。
64．《直销管理条例》规定，未取得直销员从事直销活动的，由工商行政部门责令改正，没收直销产品和违法销售收入，可以处2万元以下的罚款；情节严重的，处2万元以上20万元以下的罚款。
65．《直销管理条例》规定，直销企业及其分支机构可以招募直销员，直销企业及其分支机构以外的任何单位和个人不得招募直销员。
66．《直销管理条例》规定，直销企业及其分支机构招募直销员应当与其签定推销合同。
未与直销企业或者其分支机构签定推销合同的人员，不可从事直销活动。
67．《禁止传销条例》规定，组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员交纳费用，或者以认购商品等方式变相缴纳费用，取得加入或者发展其他人员加入的资格，谋取非法利益的属于传销行为。
68．《禁止传销条例》规定，组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入形成上下线关系，并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬，谋取非法利益的属于传销行为。
69．《禁止传销条例》规定，组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员数量为依据计算和给付报酬（包括物质奖励和其它经济利益），牟取非法利益的属于传销行为。
70．《禁止传销条例》规定，凡参加传销的，由工商行政管理部门责令停止违法行为，可以处2000元以下的罚款。
71．《禁止传销条例》规定，为传销行为提供经营场所，培训场所，货源、保管、仓储等条件的，由工商行政管理部门责令停止违法行为，没收违法所得，处5万元以上50万元以下的罚款。
72．直销员必须严格遵守《直销管理条例》和《禁止传销条例》，坚决抵制非法传销活动，并按照《合同法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》等法律法规的要求，做到依法经营。
73．安利直销员既是产品推销者，又是公司形象大使。
74．对于刚刚接触推销工作的安利直销员来说，最大的压力来自于寻找顾客，而只要留意身边的人，就不难发现有很多人可以成为潜在顾客。
75．安利销售的五个基本步骤为：认识顾客、发展信任、激发需求、促进成交、服务跟进。