电商概论重点

第一章 电子商务基本概念

电子商务的定义：

狭义电子商务（Electronic Commerce, 简称EC ）是指：通过使用互联网等电子工具(这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通讯等)在全球范围内进行的商务贸易活动。

广义电子商务（Electronic Business, 简称EB ）是指：通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。

本课程主要研究的是EC 。

电子商务系统：

电子商务的概念模型 电子商务的发展历程

第一阶段：基于EDI 的电子商务

第二阶段：基于Internet 的电子商务

第三阶段：移动电子商务

电子商务与传统商务：

交易主体

交易事务

物资流、 资金流、 信息流

电子商务的概念模型

EM

传统商务的局限性

传统的商务活动往往采取直接或间接的物理接触来完成业务交易。例如:柜台售货、开架自选、召开订货会进行商贸谈判，借助纸面单证往来传书的方式询价与报价等。

这种方式使传统商务具有信息不完善、耗费时间长、花费高、客户服务不及时等局限性。

电子商务的优势

电子商务与传统商务方式相比具有明显的优势，可归结为以下几点: （1）消费者无需远行与久等

（2）商家市场得到无限延伸与扩展

（3）高度自由的市场环境

（4）大众化与个性化相结合

（5）虚拟化运作

电子商务类型：

◆按照电子商务活动的范围分类

（1）本地电子商务

本地电子商务通常是指利用本城市内或本地区内的信息网络实现的电子商务活动，电子交易的地域范围较小。

例:开办长沙订餐网、长沙团购网

（2）远程国内电子商务

远程国内电子商务是指在本国范围内进行的网上电子交易活动，其交易的地域范围较大。

例:淘宝上的交易

（3）全球电子商务

全球电子商务是指在全世界范围内通过全球信息网络进行的电子商务活动。最为复杂，涉及许多相关系统，如买方国家进出口公司系统、海关系统、银行金融系统、税务系统、运输系统、保险系统等。

例:阿里巴巴上的交易

◆按照参与电子商务交易的对象类型分类

即按照参与交易的主体类型不同可分为：

（1）企业对企业的电子商务(BtoB)

（2）企业对消费者的电子商务(BtoC）

（3）企业对政府的电子商务(BtoG)

（4）消费者对消费者的电子商务(CtoC)

（5）消费者对政府的电子商务(CtoG)

◆按照电子商务交易的商品内容分类

1）实体产品电子商务

实体产品电子商务又称间接电子商务，这种电子商务涉及的商品是实体产品（或称有形货物），如鲜花、书籍、食品、汽车等，交易的商品需要通过传统的渠道如邮政业的服务和商业快递服务来完成送货。因此，间接电子商务要依靠送货的运输系统等外部因素，又称为非完全电子商务。

（2）虚体产品电子商务

虚体产品电子商务又称直接电子商务，这种电子商务涉及的商品是虚体产品（或称无形的货物或服务），又称为完全电子商务。

例如：数字商品----软件，点卡，音乐/声音，文本，图片，影像...

服务----广告，证券和股票交易，航空订票，旅行，保险...

电子商务运作模式总结

补充：B2B领域常见的中介交易市场

（1）门户或水平B2B市场

将多个行业的企业集中在一个网站上进行贸易活动。

（2）行业或垂直B2B市场

将特定产业的上下游厂商聚集在一个网站上进行交易活动。

电子商务流程

◆一般的运作过程

交易前的准备——交易谈判和签订合同——办理交易进行前的手续——交易合同的履行和索赔

第二章电子商务技术

域名：

IP和域名的对应关系

1个IP可以对应多个域名但1个域名只能对应一个IP

域名的结构

域名有层次结构，由若干子域名组成，最多可用5个子域名，最少2个。域名的层次自右向左越来越小，最左边的子域名是主机名。

net ——网络服务机构 org ——非盈利组织

gov ——政府部门 int ——国际组织

edu ——教育机构 com ——商业机构、公司

国际域名：不带有任何国家标识的

保护性域名在有条件的情况下，可以适当注册一些保护性的域名，在注册了.com 和.cn两个域名

之后，可以这样决定保护性域名的优先权：

.net

域名起名

1、用企业名称的汉语拼音作为域名

（适合国内企业）

2、用企业名称相应的英文名作为域名

3、用企业名称的缩写作为域名

（1.汉语拼音缩写2. 英文缩写）

4、用汉语拼音的谐音形式给企业注册域名

5、以中英文结合的形式给企业注册域名

荣事达集团的域名是，其中“荣事达”三字用汉语拼音，“集团”用英文名。

6、在企业名称前后加上与网络相关的前缀和后缀

常用的前缀有e、i、net等;

后缀有net、web、line等。

域名备案

域名备案的目的就是为了防止在网上从事非法的网站经营活动，打击不良互联网信息的传播,如果网站不备案的话，很有可能被查处以后关停。

注：只针对有网站的域名（没有网站的域名不需要备案），所以又称为网站备案。

备案途径：自主通过官方备案网站（工业和信息化部

）提交备案申请；也可通过空间服务商（如：万网）的网站提交。

新政策要求，新注册的国内域名所指向的网站不完成备案，是不允许开通解析服务的。

域名备案查询：成功备案的域名网站是可以在工信部的网站中查到相关信息的。

网站建设基础知识

网站存放空间的方法：自建机房、主机托管、主机租用、虚拟主机

数据加密技术的基本概念：