外贸业务综合实训PP综合实训

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实训任务1
• 联系客户指定货代，落实货运安排 1. AAA公司为什么将货运往越南海防？ 2. FOB条件下，货代公司处于什么地位？是出口商还是进口商代理？ 3. 货物出运环节关键问题是什么？ 4. FOB术语下，货物出运操作关键问题是什么？
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实训任务2
• 委托工厂报检、货代报关 • 2019.3.18 染色布生产完成，包装完毕； • 获取准确数据：数量、体积、重量、包装件数； • 制作报检单、报检委托书、商业发票、装箱单、
通常老业务员会随资料寄几张公司盖单的空白便笺纸，当需要出口商某些证明、说明 材料时，不需要往返快递，既增加成本又耽误时间。
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实训任务：委托工厂报检、货代报关
问题：报关环节出现下列突发事件如何处理？ 1. 报关资料快递丢失； 2. 报关资料寄出前尚未取得商检换证凭条； 3. 货物临时包装件数更改； 4. 缺少必要的证明，如熏蒸证明等；
• 如果客户未按约定支付余款，你如何处理？
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实训任务：催收余款
问题：如果客户未按约定支付余款，你如何处理？
处理：依合同履约，合理安排出口业务
（1）如果客户未及时付款是对产品品质、包装或是数量存在疑义，这样的 问题比较严重，必须针对客户关注的问题从根本上解决。
（2）如果客户未及时付款只是客户处事拖拉导致，处理起来就相对简单。 但业务员要注意两条原则： • 其一，催促客户付款必须充分强调客户不能及时付款造成的后果的严重性， 而且，必要时可以明显提出，因客户未及时付款而造成合同不能履行或履约 延迟责任要由客户承担。 • 其二，业务员要切记货款未按合同规定支付，业务员不能抱有侥幸心理先安 排装船出运，一旦货代通知进口商货物已经出运，那进口商轻则拖延支付货 款，出口商资金被占用；重则拒绝支付货款，出口商陷入追索官司。
• 这笔业务两种产品是分别委托两家工厂报检还是委托其中 一家同时将两种商品报检？
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实训任务：委托工厂报检、货代报关
问题：委托工厂代理报检要在什么时间提供哪些材料？要 向工厂提出哪些要求以方便后续工作？
根据我国现行出口商品检验检疫规定，出口商委托工厂代理报检时，需提供下列材料
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实训任务：安排货物进港发运
问题：进仓环节要注意哪些事项？
“门到门”：出口商要保证货物在指定时间前已完成全部生 产、包装、装箱、刷唛等工作，货物准备妥当待装。
• 出入境检验检疫报检委托书 • 商业发票一份； • 装箱单一份； • 外销合同一份
当出口商委托工厂首次向某检验检疫机构报检时，还需提供出口商“出入境检验检疫 报检单位登记证书”复印件、企业法人营业执照复印件。
出口商委托工厂报检，可以委托工厂办理代理报检手续、代缴检验检疫费、负责与检 验检疫机构联系和验货、领取检验检疫证单及其他与报检有关的相关事宜。在操作过程中 ，要注意的关键问题是：内容上，工厂报检时，“出境货物报检单”发货人必须填写出口 商公司中英文名称；报检单其他数据必须以实际出货情况相符，这样才能使报检、报关资 料相一致。时间上，报检结束取得换证凭条必须在报关前完成。
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实训任务：委托工厂报检、货代报关
问题：报关所需材料有哪些？
• 出口报关委托书； • 出境货物报关单； • 外销合同； • 商业发票、装箱单； • 换证凭条（如果报关资料寄出前尚未取得换证凭条，可在取得后将换证凭条传真给货
代，以获取换单号）； • 托运单； • 核销单（记好核销单号码） 如果采用信用证结算，对于信用证规定的其他单据需要提交的也在报关材料之列。另外，
综 合 实
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综合实训5
实训目标：能够妥善安排货物运输，能够妥善处理货 款结算，能够妥善办理报检报关。
任务1：联系客户指定货代，落实货运安排； 任务2：委托工厂报检、货代报关； 任务3：催收余款； 任务4：与客户指定货代沟通，安排发货进港；
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，那只能相应更改报关资料； 4. 缺少必要的证明，如熏蒸证明等，必须赶在报关前补办
，如果来不及补齐，货物延期交付；
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实训任务3
• 催收余款 • 2019年3月19日，韩诚将制作的色织布、染色布两张商业
发票交快递公司寄交AAA公司Frank，并随后发邮件通知 Frank及时查收，并尽快安排付款。
明类材料只盖中英文章； • 装箱单要详尽（只有件数、箱数、毛净重和体积不行，要写明几只
一箱； • 保单上要显示赔付币种
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实训任务4
• 安排货物进港发运 • 2019年3月18日， 收到货代的进仓通知单，要求： 1. 货物必须于3月20日前进仓； 2. 报关材料必须于3月20日前关达； 3. 船期：3月25日
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实训任务：委托工厂报检、货代报关
• 报关环节突发事件处理 1. 报关资料快递丢失，你就必须抓紧时间再寄出一份，一
定要在截关之前完成报关； 2. 报关资料寄出前尚未取得商检换证凭条，催促工厂要在
报关前取得换证凭条，传真给货代公司； 3. 货物临时包装件数更改，如果货物包装件数必须要更改
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实训任务：安排货物进港发运
问题：运输环节是牵扯买卖双方货物交接的关键环节，又涉 及到货物出境入境的一系列手续，应该怎样有序安排各项 工作，使之衔接有序？
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实训任务：安排货物进港发运
问题：订舱环节要注意哪些事项？ 货运代理选择 航线船期选择 订舱衔接环节
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实训任务：催收余款
问题：业务员制单出单有哪些常见的错误？
处理：
• 溢短装条款，无规定按5%； • 汇票、发票、信用证、保单币值名称要相符； • 发票上货描与信用证要一致，不能为美观而简写； • 单单之间品名、数量、计量单位、唛头、毛净重相符 信用证要求的单证必须要齐； • 该有的签字印章应符合要求：合同要盖公章，发票、箱单、其他证