心相印”欠抽“事件
欠郭美美一个道歉 [郭美美-签约遭拒,初战告败]
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欠郭美美一个道歉[郭美美:签约遭拒,初战告败]欠郭美美一个道歉 [郭美美:签约遭拒,初战告败]无意中掀起中国“慈善行业改革”序幕的“功臣”郭美美日前公开宣称，自己下一步要“进军娱乐圈”，虽然这个决定并不出乎人们意料，但得享大名的郭美美在娱乐圈目前还只是一位新人，知名度并不等于人脉和地位，她的演艺事业前路漫漫，不过从现在这起事件来看她仅以几张照片、一篇博文便把慈善行业“搅得周天寒彻”，这种本领和劲头转向娱乐圈，也算有了用武之地，娱乐圈当心，郭美美来了。
从上海到北京郭氏母女潮爆机场继续炫富日前身处风口浪尖的郭美美携母亲做客“第一财经”，接受了郎咸平大教授的独家专访，在采访中郭美美努力撇清与红十字会的关系，勇敢地为红十字会“灭火消灾”，并且表示接下来要“进军娱乐圈”，这次专访的视频很快便被挂上各大门户网站的头条，郭美美又露了一回脸。
受访前一天（8月2日），郭美美母女一同从北京飞抵上海，经历“红十字会风暴”之后曾经“低调隐匿”的郭美美此次没有躲躲闪闪，大方现身公众场所，打扮得星味十足，高开衩设计感背心裙勾勒出上佳身材，更有价值数万人民币的xxxx.55链条包傍身。
戴着墨镜的她出关时先左顾右盼谨慎观望，看有没有人拍照，确定没有后才拉着母亲一起往前行。
郭美美母亲也绝非凡人，年过四十依然敢穿黑色紧身马甲裙亮相，显示出年轻时姣好的身形和多年来的保养有术。
与女儿一样，郭妈妈也手挽新款LV手袋，母女二人贵气十足，依旧保持着“炫富”本色。
小心用塑料袋套着的卡通旅行箱与两人的整体造型组合在一起，则稍显滑稽。
走到出口处，郭美美不断透过门口的黑色玻璃幕墙中自己的人影打量端倪，仔细审视自己的穿着，顾影自怜，随后一辆全新牌照的奔驰S系列豪车已等在门口。
8月3日，记者获悉郭美美从上海回京的消息，当天应该是她与母亲刚做完郎教授的节目，傍晚时分记者赶到了机场。
七点左右记者注意到两位戴墨镜的女士出现在人潮中，那两位女士一位是妙龄少女，一位是中年贵妇，两人目不斜视，快步如飞走来，记者随即认出她们就是郭美美和她的母亲郭登峰，当天她们穿的衣服与第二天视频专访的装扮一模一样。
蚁穴毁堤静无声——山西针织厂“穷庙富方丈”现象的调查与思考
最近,山西省太原市公开处理了一批大要案,在省城广大群众中产生了强烈反响,尤其令人费解、使人感到惊奇的是:山西最早的民族工业之一、拥有固定资产4000余万元的国有大型企业———山西针织厂,从厂长、党委书记到纪委书记、工会主席、总会计师等11名厂级领导群体违法违纪,使这个全国纺织系统双文明单位成为亏损大户,进而停产,如火山爆发轰动省城。
然而,如果我们静下来对此案认真作一番调查和剖析,就不难理解山针厂由“盛”到“衰”的转轨和由“富”到“穷”的骤变。
从中使我们更进一步明白企业领导干部的腐败必然导致企业的衰败的哲理。
下面我们就翻开山西针织厂的兴衰史,看看它是如何从昔日的辉煌走向今日的衰败的。
置企业困境不顾,大慷国家财产之慨据财务资料显示,山针厂的效益从1990年起开始滑坡,出现亏损。
面对困境,当时的厂领导不忧心,不思过,不求变,而仍是“进出坐豪华车,出差住高档房,吃喝用公款挥霍”。
首先是在生活上搞“特殊化”。
常宝钧担任山针厂厂长期间,先后换过蓝鸟、皇冠、子弹头3部豪华车。
1992年以考察创办合资企业为名,先后3次赴美国、日本国家观光旅游,耗资巨大。
前任厂领导有4人出过国,中层干部和分厂领导中有24人出过国。
据统计,仅此项开支费用就使企业损失40多万元。
其次是高额公款消费,不合理开支严重。
经查帐核实,该厂职工医院院长刘某某,在1993年到1994年两年期间,仅饭费开支就达6.45万元,还伙同有关人员乘发奖金、补助之机,分6次从会计处冒领现金36751元。
清欠处处长张某某,为供应处处长常某某在本处报销烟款达8418元,为自己报销饭费、电话费、修车费等不合理开支666元。
子弟学校校长王某,请有关人员吃饭、唱歌、洗澡,一次消费达1200多元。
第三是利用职权损公肥私,为个人和小集体谋利益。
1989年6月,原厂长常某某以租赁设备为名从太原市租赁有限公司给其子租回一辆北京B J-213牌汽车,至调查组核查时才将汽车从常某某手中收回。
汇总2012年食品安全大事件
红牛添加门2012年初，哈尔滨食品药品监督管理部门在对功能饮料红牛查证的过程中发现，其罐体配料表及食品添加剂的标注和有关文件的批文不相符，并怀疑没有出现在国家药监局备案配料表中的苯甲酸钠可能与配料中的咖啡因产生作用，生成国家一类精神药品安纳咖。
而从2006年泰国进口的红牛咖啡因含量普遍超过我国卫生标准要求，到2009年香港等地的红牛中查出含毒品可卡因，公众对红牛的质疑从未断过。
虽然2012年2月15日，国家食品药品监督管理局发出的《国家食品药品监督管理局关于红牛饮料检验结果的通报》，称相关部门对红牛11个批次的产品进行了抽检，“符合规定，尚未发现存在质量安全问题”。
全国各地超市中红牛也重新上架，但红牛的“添加门”引起了相关部门和公众的广泛关注，为2012年食品安全之争开了第一炮。
雅培奶粉的酪蛋白疑云3/15刚过，香港出售，原产地新西兰的雅培心美力一段(Similac)奶粉就被爆检测出酪蛋白超标，可能会导致新生儿肠道出血、营养不良、腹泻，并对肾脏功能造成很大压力。
据悉，根据中国标准，婴幼儿配方奶粉中乳清蛋白与酪蛋白的最低比例不能低于60%，而心美力一段的最终检测结果为41%。
对此，雅培公司在3月24日发表紧急声明宣称：“雅培婴幼儿奶粉均是根据产品销售所在国家和市场规定的产品标准而进行生产的。
产品质量都是符合或超越当地婴幼儿安全和健康生长标准的。
CER报告中提到的雅培产品并不是为中国内地市场生产的，也不在中国内地销售。
”并表示，在中国内地销售的每一批婴幼儿配方奶粉全都通过中华人民共和国入境检验检疫，符合行业及国家标准。
又见地沟油2012年3月21日，浙江、安徽、上海等六省市公安机关集中对浙江金华特大新型地沟油专案实施收网行动，从上游收购加工到下游销售全环节摧毁了特大新型跨省地沟油犯罪网络，捣毁炼制新型地沟油工厂、黑窝点13处，抓获犯罪嫌疑人100余人、现场查获新型地沟油成品、半成品及油渣3200余吨。
所罗门事件中国版惊曝内幕
发展的区分与管制——所罗门事件中国版惊曝内幕(上中下全)上篇从1995年至今，财政部开始在国债发行中采用向承销团成员招标发行的方式。
招标标的可以是价格、利率、利差；可以是单一价格（或利率、利差）的荷兰式招标，也可以是不同价格（或利率、利差）的美国式招标。
从2004年记账式（三期）国债始，财政部开始在记账式国债的招标中采取混合式招标，至今共采用混合式招标方式发行了23期国债。
自此，因为混合式招标的特殊性质，某些承销团成员置道德风险于不顾开始疯狂投机。
申银万国证券股份有限公司（以下简称：申银万国或申万）作为财政部国债承销团甲类成员，既可以进行自营国债的投标，也可以代理客户投标。
由于在2003年8期国债的招标中自营持仓位过重，影响了资金的流动性，自那时以后，申银万国在国债投标时已经不再动用自有资金进行自营国债的投标，而是全部代理客户投标。
在每次招标前，客户都会将确定价格、确定数量的投标订单传真至申银万国，以此作为投标的依据。
可是，在申银万国固定收益总部总经理——苏罡的直接授意下，申银万国违背了自己代理客户投标的责任，而进行了在混合式招标及荷兰式招标中操纵客户标位，为自己赚取不当收益的行为。
这种“非常规事件”的发生与申银万国作为财政部国债承销团甲类成员所应该履行的责任是不相符合的。
以下是对这个问题的详细论述。
一、什么是混合式招标简单地说，混合式招标就是：当国债招标的标的为利率时，全场加权平均中标利率为当期国债票面利率。
投标机构中标利率低于或等于票面利率的标位，按票面利率购买当期国债；高于票面利率一定价位以内，按各自中标利率购买当期国债；高于票面利率一定价位以上标位，全部落标。
当国债招标以价格为标的时，以各标位中标数量为权重计算全场加权平均中标价格，投标机构中标价格高于或等于全场加权平均中标价格的标位，按全场加权平均中标价格购买当期国债；投标机构中标价格低于全场加权平均中标价格一定价位以内的标位，按各中标价格购买当期国债；低于全场加权平均中标价格一定价位以下的则全部落标。
写材料常用引用的57个廉政典故
公文常用引用廉政典故目录1.公仪休拒鱼 (2)2.房梁挂钱 (2)3.无功即有罪 (3)4.新鞋踩泥 (3)5.子罕辞宝 (4)6.灭官烛看家书 (4)7.以廉为宝(宋人献璞) (5)8.陶母退鱼 (5)9.一贫如洗 (5)10.一钱太守 (6)11.二不尚书 (6)12.三汤巡抚 (6)13.四知太守 (6)14.留犊太守 (7)15.悬鱼太守 (7)16.饮马投钱 (7)17.郁林石 (7)18.悬鹅示众 (8)19.宰相拒鱼 (8)20.棒打送礼 (9)21.吕蒙正不受镜 (9)22.孙中山的《家事遗嘱》 (10)23.范公惠政泽青州 (10)24.包拯“不持一砚归” (11)25.公孙休“嗜鱼不食鱼” (12)26.时苗“离任留犊” (12)27.刘宠“不取一钱” (13)28.杨震“四知拒金” (13)29.曹鼎不可 (14)30.公仪休拒鱼 (15)31."廉泉让水" (15)32.诸葛亮以俭养德 (16)33.季文子戒奢华 (16)34.苏琼悬瓜 (16)35.悬丝尚书 (17)36.四铁御史 (17)37.风月尚书 (18)38.量禀教子 (18)39.李贞皇后拒收贡献 (18)40.饮马投钱 (19)41.郁林石 (19)42.清廉若水 (19)43.不许私求 (20)44.题诗示廉行 (20)45.明镜照心 (20)46.浊世不污，张纬清廉自守 (21)47.立檄拒礼 (21)48.棒打送礼 (21)49.厚谢婉拒 (22)50.太宗拒寿 (22)51.送礼实是“送祸” (22)52.陶母退鱼 (23)53.吴隐之不惧饮贪泉 (23)54.一贫如此 (23)55.两袖清风 (24)56.手好不要钱 (24)57.“五胆忠臣”范仲淹廉洁 (24)公仪休拒鱼鲁国宰相公仪休非常喜欢吃鱼，有一天，公仪休正和他的学生交谈，有人送来两条鲜活的大鲤鱼，公仪休婉言谢绝了。
精选故事虚云禅师说过错
作者VX：免费范文
虚云禅师在云游途中收了两个弟子。
大徒弟勤快，心胸宽阔坦诚。
相比之下，小徒弟则心眼多，总在虚云禅师面前说师兄的坏话。
一天，师徒三人来到了江边，渔夫正在收拾渔篓和渔网。
虚云禅师想麻烦渔夫载他们过江，渔夫笑笑说：“你们自己撑船过去吧，我的老丈人就住在江对面，你们过去后把船停好就行了。
”虚云禅师谢过渔夫。
勤快的大徒弟马上就从浅滩上把小船拉了过来，小徒弟一见这情形，又凑到虚云禅师的身边说：“师父，你看师兄这么大手大脚地拉船，下面一定有很多小鱼小虾被压死了，他这是犯了杀生大过，你应该处罚他。
”
“他没有过错，他只是在做自己应该做的事情。
”虚云禅师说。
小徒弟反问道：“他杀生了还没有过错？难道是小鱼小虾的过错？”
“不，你师兄没有过错，小鱼小虾也没有过错，一切过错只在你。
”虚云禅师淡淡地说。
小徒弟愣了：“师父，我什么也没做，怎么会是我的过错呢？”
“第一，该做事的时候你什么也没做，这就是过错。
第二，佛教虽然讲六道众生，但以人为本，所以在人本的立场上有些真理和事相都不能说破，比如渔民造船捕鱼，只不过是为了赚钱生活，这是谁的过错呢？渔民把船借给我们，虾蟹因为藏身船底而被压，这是谁的过错呢？其实谁都没有过错。
所以，罪孽本空由心造，心若亡时罪亦无，无心即无罪，纵有也是无心之过。
而你该做之事不去做，却要无中生有，妄自判断中伤他人，这难道不是你的过错吗？”虚云禅师说。
小徒弟羞愧得一句话也说不出来。
作者VX：免费范文。
2012年《人民日报》人民时评二月
2012年《人民日报》人民时评二月人民网目录谁在制造“疯狂的礼品”2012年02月01日旅游景区要走出“公地怪圈”2012年02月02日当奢侈品消费成为时尚……2012年02月03日幸福需用心来品2012年02月06日“序长不序爵”挑战大学行政化2012年02月06日惠民工程也要“守规矩”2012年02月07日压缩贪官的潜伏空间2012年02月08日希望药家鑫案再没有“如果”2012年02月09日“海外安保”如何跟上走出去步伐2012年02月10日国家赔偿，让求偿路更平坦2012年02月13日莫为一时之利贻误发展大计2012年02月14日谁来拆除民间资本“玻璃门”2012年02月16日别误读了“稳增长”的信号2012年02月20日欲解“血荒”，先解“信任荒”2012年02月21日一辆自行车，能否捍卫城市尊严2012年02月22日林书豪的梦想可以复制2012年02月23日坦诚开放寻求共识2012年02月24日两起极端个案，仍可令人反思2012年02月27日医改要多一些“双赢”思维2012年02月28日谁来给出租车“导航定位”2012年02月29日QZZN公务员考试论坛精品呈献/?u=6 第 1 页共 21 页人民日报人民时评：谁在制造“疯狂的礼品”2012年02月01日00:00物质与功利裹挟之下的礼品，难免成为人们难解的“心结”，也容易沦为违法犯罪、谋取私利的工具虫草价格疯涨至每克700元以上，53度飞天茅台已然“飞龙在天”，市场零售价普遍冲破2000元，洋酒拉菲势头也很凶猛，1982年的拉菲价格十年间上涨近10倍，这还不算，这些东西价格越上涨，越是受人吹捧。
龙年春节到来之际，一些商品“龙腾虎跃”的气势颇为引人注目。
国内礼品市场上，高档礼品呈上升势头。
虫草到底多补人？茅台到底多好喝？拉菲究竟是个什么味儿？在精明的生意人看来，这都不是关键。
譬如虫草，尽管价比黄金高，尽管有专家认为其药用价值如同蘑菇，但人们大多“买的不吃，吃的不买”，而是把它当作一种高档礼品你来我往。
蕅益大师《见闻录》白话
蕅益大师《见闻录》白话蕅益大师是明末清初的高僧，号智旭字蕅益，又号八不道人。
因晚居灵峰（浙江杭县）建寺创社著书，故世称灵峰蕅益大师，是净土宗九祖。
佛门不打诳语，蕅益大师的《见闻录》记录了当时大师及其友人的所见所闻，为我们提供了很好的教育素材。
见闻录古吴沙门智旭随笔1，楚中有一生员，心迹正直，值冥府缺第七殿，上帝命暂主之。
每隔数日，则入冥理事,但正坐简阅文簿，不劳签判，而随彼前人行业罪福异趣。
每见有自上刀山剑树者，辄使左右救之，愈救愈上，竟莫能挽也。
一日阅簿，见其妻有一罪款，云盗邻鸡一只，连毛重一斤十二两。
遂折而识之，回阳诘问其妻。
妻尚抵谩，彼述冥间所见质之，乃首曰，邻鸡食所晒物，失手误打令死，惧邻妇诟厉，故尚藏未发耳。
因取出称之，斤两不爽，相对惊异，遂以死鸡并价偿谢邻人。
未几复入冥，简视前簿，折痕如故，而罪款已无影迹矣。
（江西养智禅人说）（转者评：因果不虚，鬼神难欺，祸福无门，惟人自召）【译文】两湖地方有个读书人，心地很正直。
刚好阴曹地府第七殿缺人，玉皇大帝就请他暂时代缺。
每隔几天，他就必须去阴间处理事情。
他的工作只是检查登记簿，并不需要判案。
他看到由于每个人在世时造的业不同，因此在阴间会随之自动趣向所受的罪罚或享受福报。
每次他看到有人自己上刀山剑树时，就赶快叫左右的人去救。
结果是越救那人，那人却反而上得越快，因此都无法挽救那些人。
有一天，他看到簿子上，登记了他太太的一条罪状，说是偷邻居一只鸡，连鸡毛一共重一斤十二两。
于是他就把这页折起来作记号。
回到阳间后，他就问太太是否偷邻居的鸡。
起先他太太还抵赖，后来他就把阴间所见告知，这时他太太才自首说，是因为邻居的鸡，吃她晒的食物，她失手误把鸡给打死。
她怕邻妇会凶狠辱骂，只好先把鸡藏起来，至今尚无人发现。
夫妻俩就把死鸡拿出来秤，不多不少，刚好一斤十二两（16两为一斤）。
他们十分惊异，簿子上登记的实在太准。
于是他们就折合市价，并连同死鸡，拿去赔偿邻居，并谢罪。
万科捐款门事件的危机公关分析
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案例回顾
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公关危机的诱因分析---理论基础
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张岩松、刘海军（2003）从企业的内外环境对公 关危机的成因进行了探析。他们认为，造成企业公共 关系危机的原因，从企业内部环境来看，主要有自身 素质低下、管理缺乏规范、经营决策失误、法制观念 淡薄和公关行为失策；从企业外部环境来看，主要有 自然环境突变、恶性竞争、政策体制不利科技负影响、 社会公众误解、社会公众自我保护意识增强和全新传 媒的出现。
案例回顾
公关危机的诱因分析
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公关危机策略分析
由案例引发的思考
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案例回顾
四川地震——万科身陷捐款门
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北京时间2008年5月12日14时28分，在四川省汶川县发生8级地震， 全世界爱心人士和企业纷纷向灾区伸出援助之手，捐款赈灾。地震事 发当天，国内房地产巨头万科地产公司捐款200万，继而被网民指责 为没有尽到企业应尽的社会责任：捐赠的数额不足其净利润的万分之 四。不少网友直指2007年万科销售额排名内地房地产企业第一，超过 523亿元，净利润超过48亿元，而此次捐款200万实在太抠门。 5月15日，万科老总王石在其博客上发表文章回应“200万是个适 当的数额”、 “每次募捐,普通员工的捐款以10元为限,不要让慈善 成为负担,影响个人的生活质量”，遭众网友指责甚至谩骂。甚至诞 生了“做事不能太万科，做人不能太王石”的格言。
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案例回顾
对于万科来说，最大的危机在于，不少 网民已经开始自发组织“抵制购买万科 住宅、抵制持有万科股票”的活动。 “坚决不买万科的房子！” „„这样的 口号在各大QQ群中流行。 之后2008年6 月世界品牌实验室发布了2008年《中国 500最具价值品牌排行榜》，在本次揭晓 的排行榜中，万科的品牌价值为181.23 亿元，比去年缩水了12.31亿，使其品牌 受损（万科股价也从5月15日大跌 24.5%）。中国最大房地产企业万科因此 次捐款事件而陷入前所未有的危机之中。 网络盛传：四面楚歌的王石先生，为了 恢复崇高形象，花2000万请公关公司为 自己重塑金身。
心上莲花群中的忏悔文——婚姻危机中的反思
我与老公是2009年10月结婚的。
结婚前我公婆很不喜欢我，因为我是外地的，和我老公是在网上认识的。
所以他们对我一直不怎么好，说话也很冲。
但我没有放在心里，结婚后也是该怎样对他们好就怎么对他们好。
到后来，我公婆已经把我当亲生女儿看待了。
现在家里有什么事情，他们也都是先骂我老公，从来不说我不对的。
也许正是这份孝心，才让后来的婚姻危机有了挽回的机会。
2010年10月我们生了一个孩子，我的心思全部放在孩子身上，完全没有顾及到老公的感受。
2011年6月，才明显感到老公有些变化，就是我做任何事，他都不满意。
当时还以为他在外面工作压力大，也没放在心上。
可就是因为这一忽略，给我的婚姻带来了危机。
从2011年10月开始，每到放长假，老公就以公司去旅游为由外出三天，而且每周都会加几天班。
期间对我老是爱理不理的，一点小事就开始骂骂咧咧。
凭女人的直觉我感觉到老公在外面可能有了外遇，但是一直没有证据。
2012年开始，老公找茬越来越过分，脾气坏到了极点，甚至开始动手打我。
对我的态度差到了公公婆婆都看不下去了。
两位老人开始做我老公的思想工作，但我老公还是不停地挑我的毛病。
当时有些不好的习惯我也改得差不多了，我公公婆婆就跟我老公说你说的都是过去式的了。
现在你老婆对你怎么样？你的要求不要太苛刻，毕竟人无完人，你还想你老婆怎么样？我老公实在挑不出我的毛病，但是最后还是提出要离婚。
说不想和我过日子。
当时我也被我老公逼得受不了，一冲动就答应了。
我老公不敢和父母说，还是我跟公公婆婆说老公想离婚。
当时公公婆婆劝我不要离，劝了好久。
最后一句，离婚了你想过你的孩子以后有多可怜吗？当时我就哭了，因为我自己是单亲家庭，哪里会不知道单亲的孩子有多可怜。
为了孩子，我无论如何都要挽回这个家庭。
从做这个决定的那一刻起，不管我老公回来得再晚，我肯定是坐在客厅等他回来才和他一起睡，而且一定会倒杯热水等着他回来喝。
之后他再找茬我也没有回过嘴，更没有和他争吵。
这样做了1个多月，在12月底的时候，我老公终于受不了我这种做法，承认自己在外面有了小三。
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心相印抽纸缩水被曝欠抽率高 一年多赚上千万元
来源：华声在线-三湘都市报2012年11月2日17:53【评论0条】字号：T|T
记者再测4款全部“欠抽” 算账：一年“偷”走消费者上千万 省质监将介入调查
记者 肖祖华
本报记者10月18日以实际体验的方式报道了上述情况。之后，心相印生产商方面作出
回应，称“实际抽数与标注数量不
符，是由于机械包装计数器偶然故
障所致，是极个别的现象”。对于
此说法，网友提出了强烈的质疑。
11月1日，记者再次在不同
的超市购买了心相印的4种不同
款产品，测验发现4款产品均“欠
抽”，最高欠抽率达7%。而恒安集
团财报显示，2012年上半年，心
相印纸品利润15.9亿港元，根据
推算，心相印一年从消费者手中
“偷走”上千万元。对此，省质监局
产品质量监督处处长肖贝表示，将
对心相印“欠抽”的情况进行调查。■记者 肖祖华
事件
心相印“欠抽”
厂家称“机械失灵”
10月17日，有网友称发现一些品牌抽纸存在“缺斤少两”的现象，标注200抽的心相印
抽纸，实数只有172张。10月18日，本报记者对纸品市场产品进行了实测，结果发现，标
注130抽/包的心相印抽纸实际只有126抽。根据国家规定，纸巾内装量偏差为2%方为合格
产品。如此看来，心相印的那款抽纸属不合格产品。
心相印纸品厂商工作人员在接受本报记者采访时表示，由于产品是全自动生产，“欠抽”
可能是因为机械包装计数失灵。10月24日，有澄清式的报道称，抽纸的包装遵循一套完善
的流水线智能控制系统，由机械包装计数器偶然故障所致的实际抽数比包装标注数量不符情
况，是极个别的现象。
再测
4款抽纸
全部“欠抽”
心相印抽纸“欠抽”真的是极个别现象吗？有网友对心相印的说法提出质疑。
11月1日，记者再次以实测的方式对心相印抽纸进行了实验。记者分别从4家超市购
买了售价4元的120抽盒装无香型抽纸，售价6.5元的200抽盒装淡淡的茶语心情抽纸、售
价6元的200抽袋装无香型抽纸和售价2.5元的100抽袋装无香型面纸巾。通过实际测数，
200抽盒装淡淡的茶语心情实测198抽，200抽袋装无香型抽纸实测198抽，120抽盒装无
香型抽纸实测112抽，100抽袋装无香型面纸巾实测97抽。实测结果，4款产品全部“欠抽”，
最高的欠抽率达近7%，综合欠抽率达到3%。按照国家规定的2%的误差标准，仍有两款产
品明显不合格。
质疑
消费者质疑
机械误差说法
4款产品全部“欠抽”，这一结果，令人吃惊。
家住长沙月湖公园的丁先生就对心相印方面关于“机械包装计数失灵”的说法表达了愤
怒和质疑。国家允许2%的误差，为什么所有产品却一定要低于实际抽数，而不能略高于标
注抽数呢？机械失灵为什么就往“欠抽”的方向失灵呢？
在长沙芙蓉中路一家银行上班的王小姐表示，这种少抽的现象很不厚道，自己不是在乎
少的那几抽纸，在意的是企业对消费者的一种尊重。
湖南商学院市场营销系主任尹元元表示，如果企业故意为之，则说明诚信的丧失，品牌
企业应该讲求信誉。
算账
心相印一年“偷走”消费者上千万
记者通过观察恒安集团的2012年上半年财务报表发现，2012年上半年，恒安集团总收
入90.4亿港元，纸巾产品收入占总比48.8%，折合44.1亿港元。
恒安集团在财务报表中称，2012年，纸巾产品(心相印)的毛利率36.1%，2012年上半年
利润15.9亿港元，全年利润在32亿港元左右，如果按照欠抽情况来算，心相印一年的利润
中有上千万元是从消费者处“克扣”而来。
声音
省质监：调查核实后会进一步处理
11月1日，记者将心相印的“欠抽”行为反映到了湖南省质监局。省质监局产品质量监
督处处长肖贝表示，任何企业在生产时都应该遵守国家的法律法规、落实产品质量主体责任、
严格按照标准组织生产，抽纸类产品少于标准规定的数目，就属于“缺斤短两”，质监部门将
会根据本报所反映的情况进行进一步调查核实，并根据调查核实的结果再做进一步处理。
记者手记
记者再测4款全部“欠抽” 算账：一年“偷”走消费者上千万 省质监将介入调查
记者 肖祖华
本报记者10月18日以实际体验的方式报道了上述情况。之后，心相印生产商方面作出
回应，称“实际抽数与标注数量不符，是由于机械包装计数器偶然故障所致，是极个别的现
象”。对于此说法，网友提出了强烈的质疑。
11月1日，记者再次在不同的超市购买了心相印的4种不同款产品，测验发现4款产
品均“欠抽”，最高欠抽率达7%。而恒安集团财报显示，2012年上半年，心相印纸品利润15.9
亿港元，根据推算，心相印一年从消费者手中“偷走”上千万元。对此，省质监局产品质量监
督处处长肖贝表示，将对心相印“欠抽”的情况进行调查。■记者 肖祖华
“欠抽”的是几张纸
凸显的是企业缺失诚信
4款产品，4款“欠抽”，心相印，如此诚心难印，你又让消费者如何与企业“心心相印”。
就那么轻轻一抽，一般的消费者不会花费精力去在乎或去验证这卷抽纸是否欠了几抽，
但是，记者的实测过程和结果却实在难以说明“欠抽”只是“极个别”现象。
站在经济学的角度思考，心相印这种“欠抽”的行为无异于是在向消费者“偷钱”。全国大
型零售企业商品销售统计数据显示，2003年，心相印在卫生纸市场排名已经是第一位。但
是，这个全国第一名却一直在“偷”着消费者的钱。
其实，对于一个企业而言，品质是攻心之策，诚信才是立足之本。心相印“欠抽”的整个
事件，笔者认为，它缺失的这几张纸，凸显的是一直欠抽的企业诚信。