1107团队与协作_企业管理_经管营销_专业资料.ppt
合集下载
团队沟通与协作能力培养培训ppt课件
沟通障碍解决策略探讨与实践案例分析
在跨文化交流中，应尊重不同文化背景下的价值观和 信仰，避免因文化差异导致的误解和冲突。
单击此处添加正文，文字是您思想的提一一二三四五 六七八九一二三四五六七八九一二三四五六七八九文 ，单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了最 终呈现发布的良好效果单击此4*25}
通过培训，提高团队成员在面对问题 时的分析和解决能力，促进团队在复 杂环境中的应对能力。
学会团队协作
培训旨在帮助团队成员了解团队协作 的重要性，学会在团队中发挥自己的 优势，为团队目标贡献力量。
培训对象与适用场景
面向对象
团队成员、团队领导、项目经理 等需要提升沟通和协作能力的相 关人员。
适用场景
适用于企业内训、团队建设活动 、项目管理培训等场景，帮助团 队提升沟通和协作能力，提高工 作效能。
信息不对称
信息传递过程中出现遗 漏、误解或延误，导致
信息传递不准确。
心理障碍
沟通双方的心理状态、 情绪和态度可能影响沟
通效果。
有效沟通障碍识别方法分享
观察法
通过观察沟通双方的行为、语言和情绪变化，判 断是否存在沟通障碍。
反馈法
通过向沟通双方询问意见和感受，了解他们对沟 通效果的看法。
分析法
对沟通内容进行深入分析，找出可能存在的信息 传递不准确或遗漏。
考试成绩
对受训者进行知识测试，评估其对培训内容的掌握程度。
实践应用
观察受训者在工作中对培训内容的实际应用情况，评估其技能提 升程度。
持续改进计划制定步骤分享
01
02
03
04
总结分析
对培训效果进行全面总结和分 析，找出优点和不足。
目标设定
团队沟通与协作能力培养培训ppt课件
在表达时，要学会使用适当的语气和表情 ，以便更好地传达自己的情感和情绪。
非语言沟通技巧
总结
非语言沟通是沟通的重要组成 部分，包括肢体语言、面部表
情、声音等。
描述
在沟通中，要注意自己的肢体 语言和面部表情，保持自信和 开放的态度，避免封闭和紧张 的姿势。
描述
在沟通中，要注意自己的声音 ，保持稳定和自信的语调，避 免声音颤抖或过于大声。
共同目标：明确团队的共同目标，使 团队成员意识到协作的重要性，并共 同努力达成目标。
分工与合作
合理分工
根据团队成员的特长和 职责进行合理分工，使 每个成员都能发挥自己
的优势。
有效沟通
确保团队成员之间信息 畅通，及时交流工作进 展和问题，提高工作效
率。
互相支持
鼓励团队成员相互支持 和帮助，共同解决问题
层级或地位差异
在层级分明的组织中，下 级可能因畏惧上级权威而 不敢表达意见。
沟通渠道不畅
缺乏合适的沟通平台或渠 道，导致信息传递受阻。
团队沟通的案例分析
案例一
某跨国公司项目组因语言障碍导 致沟通不畅，通过培训和翻译工 具解决这一问题，最终项目成功 完成。
案例二
某创业团队因缺乏有效的沟通机 制，导致决策缓慢、资源浪费， 后建立定期会议和信息共享平台 ，改善了沟通效率。
描述
在沟通中，要注意观察对方的 非语言信号，以便更好地理解
对方的情感和需求。
03 团队协作能力的培养
建立信任
信任是团队协作的基础，通过建立互 信关系，团队成员能够更好地协同工 作，减少沟通障碍和误解。
尊重差异：尊重团队成员的个性、观 点和背景差异，建立包容和开放的团 队氛围。
坦诚交流：鼓励团队成员在工作中坦 诚地表达自己的想法、意见和感受， 增进相互了解和信任。
团队合作能力ppt-团队协作与沟通70页PPT
团队合作能力ppt-团队协作与沟通
11、用道德的示范来造就一个人，显然比用法律来约束他更有价值。—— 希腊
12、法律是无私的，对谁都一视同仁。在每件事上，她都不徇私情。—— 托马斯
13、公正的法律限制不了好的自由，因为好人不会去做法律不允许的事 情。——弗劳德
14、法律是为了保护无辜而制定的。——爱略特 15、像房子一样，法律和法律都是相互依存的。——伯克
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多
11、用道德的示范来造就一个人，显然比用法律来约束他更有价值。—— 希腊
12、法律是无私的，对谁都一视同仁。在每件事上，她都不徇私情。—— 托马斯
13、公正的法律限制不了好的自由，因为好人不会去做法律不允许的事 情。——弗劳德
14、法律是为了保护无辜而制定的。——爱略特 15、像房子一样，法律和法律都是相互依存的。——伯克
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多
团队沟通与协作能力培养培训ppt课件
当双方都有合理的立场和需求时，寻求折中方案 ，实现部分满足。
适应策略
强调共同目标和利益，促进团队成员之间的合作 与协调。
团队协商技巧
01
02
03
04
积极倾听
认真听取对方意见，理解其立 场和需求。
表达清晰
明确表达自己的观点和需求， 避免模糊不清或模棱两可的表
达。
寻求共同点
寻找双方都能接受的方案或共 同点，作为协商的基础。
有效的沟通技巧
明确沟通目标
在沟通之前，要明确沟通 的目标和期望结果，以便 更好地传达信息。
用词准确、简洁
使用清晰、简洁的语言， 避免使用模糊或晦涩的词 汇。
保持开放心态
在沟通过程中，保持开放 心态，尊重他人的观点， 避免先入为主的偏见。
倾听与理解
积极倾听
给予反馈
认真倾听他人的发言，不要打断或急 于表达自己的观点。
提升团队整体绩效
通过团队协作，可以充分发挥每 个成员的优势，提高工作效率和
质量。
增强团队凝聚力
良好的团队协作氛围可以激发成 员的工作热情，增强团队凝聚力
。
促进个人成长
在团队协作中，个人可以学习到 更多知识和技能，提升个人能力
。
团队协作能力的培养方法
制定明确目标
设定清晰、明确的团队目标， 确保每个成员都能理解并为之 努力。
保持冷静
在协商过程中保持冷静和理性 ，避免情绪化或攻击性的言行
。
05
团队沟通与协作实践案例
成功案例分享
案例一
跨部门协同作战
描述
两个不同部门通过有效沟通和协作，成功完成 了一项重要项目。
关键点
建立信任、明确目标、分工合作、及时反馈。
适应策略
强调共同目标和利益，促进团队成员之间的合作 与协调。
团队协商技巧
01
02
03
04
积极倾听
认真听取对方意见，理解其立 场和需求。
表达清晰
明确表达自己的观点和需求， 避免模糊不清或模棱两可的表
达。
寻求共同点
寻找双方都能接受的方案或共 同点，作为协商的基础。
有效的沟通技巧
明确沟通目标
在沟通之前，要明确沟通 的目标和期望结果，以便 更好地传达信息。
用词准确、简洁
使用清晰、简洁的语言， 避免使用模糊或晦涩的词 汇。
保持开放心态
在沟通过程中，保持开放 心态，尊重他人的观点， 避免先入为主的偏见。
倾听与理解
积极倾听
给予反馈
认真倾听他人的发言，不要打断或急 于表达自己的观点。
提升团队整体绩效
通过团队协作，可以充分发挥每 个成员的优势，提高工作效率和
质量。
增强团队凝聚力
良好的团队协作氛围可以激发成 员的工作热情，增强团队凝聚力
。
促进个人成长
在团队协作中，个人可以学习到 更多知识和技能，提升个人能力
。
团队协作能力的培养方法
制定明确目标
设定清晰、明确的团队目标， 确保每个成员都能理解并为之 努力。
保持冷静
在协商过程中保持冷静和理性 ，避免情绪化或攻击性的言行
。
05
团队沟通与协作实践案例
成功案例分享
案例一
跨部门协同作战
描述
两个不同部门通过有效沟通和协作，成功完成 了一项重要项目。
关键点
建立信任、明确目标、分工合作、及时反馈。
《团队合作》PPT课件
帮助你学习如何在团队环境中有效 地工作
田甜：PPT,搜集资料，讲课件
周路莹：团队合作策划书，搜集资料，组 织游戏
参与者：09328、09329全体同学
什么是团队？
团队由若干独立成员共同组建（参与）
为某一共同目标而奋斗（使命）
团队成员贡献各自不同的专业特长（协作）
横向的交流与沟通而不是纵向的命令与服从（管理）
群体到团队的转变
信息共享 中性（有时消极） 个体化 随机的或不同的 集体绩效 积极 个体的或共同的 相互补充的
群体 Group
团队 Team
团队结构Team Framework
关系技能 共同领导
关系
互赖
高产期
团队协作
引领 培育 度过
坦诚相见
融合
稳定期
彼此合作
促成共识
冲突
风暴期
个体冲突
认识角色
独立
群体到团队的转变群体group团队team信息共享中性有时消极个体化随机的或不同的集体绩效积极个体的或共同的相互补充的teamframework形成期个体独立风暴期个体冲突稳定期彼此合作高产期团队协作构建度过培育引领促成共识传达目标坦诚相见共同领导关系任务建立规则及时反思不断创新认识角色冲突融合独立没方向无序有不足墨守陈规关系技能任务技能形成期个体独立风暴期个体冲突稳定期彼此合作高产期团队协作构建度过培育引领促成共识传达目标坦诚相见共同领导关系任务建立规则及时反思不断创新认识角色冲突融合独立没方向无序有不足墨守陈规关系技能任务技能表现
(讲解)
信息应当能在团队成员之间自由流动
团队成员们各自拥有的知识
17
沟通原则
首先要努力理解别人,然后努力争取被别人理解
先听，后说 先诊断，后开方
田甜：PPT,搜集资料，讲课件
周路莹：团队合作策划书，搜集资料，组 织游戏
参与者：09328、09329全体同学
什么是团队？
团队由若干独立成员共同组建（参与）
为某一共同目标而奋斗（使命）
团队成员贡献各自不同的专业特长（协作）
横向的交流与沟通而不是纵向的命令与服从（管理）
群体到团队的转变
信息共享 中性（有时消极） 个体化 随机的或不同的 集体绩效 积极 个体的或共同的 相互补充的
群体 Group
团队 Team
团队结构Team Framework
关系技能 共同领导
关系
互赖
高产期
团队协作
引领 培育 度过
坦诚相见
融合
稳定期
彼此合作
促成共识
冲突
风暴期
个体冲突
认识角色
独立
群体到团队的转变群体group团队team信息共享中性有时消极个体化随机的或不同的集体绩效积极个体的或共同的相互补充的teamframework形成期个体独立风暴期个体冲突稳定期彼此合作高产期团队协作构建度过培育引领促成共识传达目标坦诚相见共同领导关系任务建立规则及时反思不断创新认识角色冲突融合独立没方向无序有不足墨守陈规关系技能任务技能形成期个体独立风暴期个体冲突稳定期彼此合作高产期团队协作构建度过培育引领促成共识传达目标坦诚相见共同领导关系任务建立规则及时反思不断创新认识角色冲突融合独立没方向无序有不足墨守陈规关系技能任务技能表现
(讲解)
信息应当能在团队成员之间自由流动
团队成员们各自拥有的知识
17
沟通原则
首先要努力理解别人,然后努力争取被别人理解
先听，后说 先诊断，后开方
团队建设与协作(经典版)
信任
相互信任是团队建设的基石， 建立团队成员之间的信任关 系至关重要。
沟通
良好的沟通能够使团队成员 更好地理解彼此的需求和期 望。
团队工作的准则
1 尊重他人
团队成员应尊重彼此的 观点、意见和感受，建 立良好的工作氛围。
2 共享责任
团队成员应共同承担团 队目标的实现，分担工 作压力和责任。
3 鼓励创新
团队鼓励成员提出新的 想法和方法，推动团队 的创新和发展。
团队角色的分配
组织者
负责协调和组织团队的工作， 分配任务和资源。
沟通者
促进团队内外的沟通与协作， 确保信息的流动和共享。
创新者
提供新的想法和解决方案，推 动团队的创新和发展。
团队目标的设定
1
制定计划
2
制定详细的行动计划，包括任务分配、
时间安排和资源规划。
团队建设的重要性
1 提高工作效率Байду номын сангаас
团队建设可以促进成员之间的合作与沟通，提高工作效率，降低错误率。
2 创新与改进
通过团队建设，团队成员可以共同分享想法与经验，激发创新和持续改进。
3 共同成长
团队建设培养团队意识和团队精神，使团队成员在合作中共同成长，不断提升自身能力。
团队建设的核心理念
合作
团队成员之间相互配合，共 同为团队目标努力。
团队建设与协作(经典版)
在这个幻灯片中，我们将探讨团队建设与协作的基本概念、重要性以及成功 案例。通过这个经典版的团队建设与协作模型，您将了解到如何构建和管理 一个高效的团队。
什么是团队建设与协作？
团队建设与协作是指通过共同努力和互相配合，使团队成员能够充分发挥各 自优势，共同实现团队目标的过程。