华为：廖维老师(好讲师网)-新常态下的企业变革管理(2天版)
华为入职培训
华为入职培训程时数：3．5小时授课方式：讲演、案例分析、管理游戏、录象必备条件：数字投影仪、便携课程简介: 本课程通过对有效时间管理重要性的讲解，通过对人们日常工作中在时间管理上存在的误区的分析及时间管理基本方法、技巧的讲解，帮助学员进行有效的时间管理、提高工作绩效。
适合对象: 新员工培训目标学完本课程后，学员能够达到：在今后的工作中减少浪费时间现象学会正确的时间分配并充分有效地利用时间学会制定SMART的工作目标掌握制定有效工作计划的方法和过程课程要点v 时间管理的概念和误区v 时间管理的基本准则……目标原则……20/80原则……四象限原则……有序原则……对象原则v 时间管理的方法和技巧……了解自己使用时间的方式和状况……做好工作计划……缩短别人干扰的时间……不要拖延……第一次就把事情做好……时间的判断应有弹性第一章：时间管理的概念和误区§1：时间管理的概念1.1 什么是时间？在我们探讨“时间管理”这个问题以前，不妨先来读篇文章：1930年，胡适先生在一次毕业典礼上，发表了一篇演讲，内容如下：诸位毕业同学：你们现在要离开母校了，我没有什么礼物送给你们，只好送你们一句话。
这一句话是：珍惜时间，不要抛弃学问。
以前的功课也许有一大部分是为了这张文凭，不得已而做的。
从今以后，你们可以依自己的心愿去自由研究了。
趁现在年富力强的时候，努力做一种专门学问。
少年是一去不复返的，等到精力衰竭的时候，要做学问也来不及了。
有人说：出去做事之后，生活问题急需解决，哪有功夫去读书？即使要做学问，既没有图书馆，有没有实验室，哪能做学问？我要对你们说：凡是要等到有了图书馆才读书的，有了图书馆也不肯读书；凡是要等到有了实验室方才做研究的，有了实验室也不肯做研究。
你有了决心要研究一个问题，自然会节衣缩食去买书，自然会想出法子来设置仪器。
至于时间，更不成问题。
达尔文一生多病，不能多做工，每天只能做1点钟的工作。
你们看他的成绩！每天花1点种看10页有用的书，每年可看3600多页书；30年读11万页书。
2024版华为项目管理课程HCSA
01课程概述与背景ChapterHCSA课程简介项目管理在华为重要性华为作为全球领先的ICT解决方案供应商，项目管理是其核心竞争力之一。
华为注重项目管理的标准化和流程化，通过科学的项目管理方法提高项目成功率。
掌握项目管理知识和技能对于在华为从事相关工作的人员来说至关重要。
培训目标与学员定位培训目标学员定位课程内容及结构安排课程内容结构安排02项目管理基础理念Chapter项目管理定义及核心要素项目管理定义项目核心要素包括项目范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购和干系人管理等。
传统与现代项目管理方法对比传统项目管理方法现代项目管理方法01020304华为项目管理始终围绕客户需求进行，确保项目成果符合客户期望。
以客户为中心华为倡导跨部门、跨领域的团队协作，实现资源共享和优势互补。
强调团队合作华为在项目管理中高度重视风险识别、评估、应对和监控等环节。
注重风险管理华为追求项目管理的持续改进和优化，不断提升项目执行效率和质量。
持续优化改进华为特色项目管理理念介绍案例分析：成功项目经验分享案例一案例二案例三案例四03项目启动与规划阶段Chapter确定项目目标范围界定制定项目章程030201明确项目目标和范围界定制定详细工作计划和时间表工作分解结构（WBS）01制定时间表02资源计划03资源需求评估及分配策略资源需求分析资源分配策略资源动态调整风险识别、评估及应对措施风险识别风险评估应对措施04项目执行与监控阶段Chapter团队协作和沟通技巧培训有效沟通技巧团队协作理念教授倾听、表达、反馈等沟通技巧，提高沟通效率。
冲突处理策略进度监控与报告定期跟踪项目进度，及时发现偏差并采取措施。
进度计划制定根据项目目标、资源等因素，制定合理的进度计划。
进度调整策略分析进度延误原因，提出相应的调整方案。
进度控制和调整方法论述1 2 3质量目标与标准设定质量保证措施质量改进策略质量保证体系建立及实施成本控制策略及效益分析成本估算与预算制定根据项目需求，进行成本估算和预算编制。
《华为员工学习发展管理实践》课程大纲(1天)
《华为员工学习发展管理实践》1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。
让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。
报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club 定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。
报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。
成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》《投融资项目分析与决策》《融资策略与实务》《税务管理与策划与实务》《房地产预算管理与成本控制》《房地产成本精细化管理》《工厂成本控制与价值管理》三．通用管理技能知识系列《TTT实战训练营》《目标管理与绩效考核》《沟通与阳光心态管理》《跨部门沟通与团队协作》《压力与情绪化管理》《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》《艺术沟通与高效执行力》《如何提升管理者领导力及实务》《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》《中高层管理能力提升训练》《绩效管理与薪酬设计》。
创新与变革管理
第一章绪论案例：华为创新是企业发展的不竭动力华为自始至终以实现客户的价值为经营管理的理念，围绕这个中心名，为提高企业核心竞争力，进行不断的技术创新与管理创新。
1•创新最重要的特征：创新给经济主体发展的过程、要素、结构、形式等方面带来了新的变化（独特性）并且带来了新的绩效（目的性）。
2.熊彼特在《经济发展理论》中的五种创新形式：（1）生产一种产品；采用新的生产方法；（3）开辟新的市场：（4）获得原材料或半成品的新来源；（5）实现新的工业组织。
3.创新与变革：他们的动因都是为了适应内外部环境的变化；在形式上都是使企业或组织的某些方面发生变化;在目标上都是改善组织的绩效。
但创新强调全新的和独特性的改变, 且强调改善性的结果：而变革是为适应而做的任何改变，变革的结呆往往不能肯定一定是好的。
4•企业创新与变革的基本原理4.1创新与变革的类型（1）依据创新与变革的方式来分类1）渐进式创新与变革2）突变是创新与变革（2）依据创新与变革性质来分1）计划性企业创新与变革2）偶发性企业创新与变革3）演变形创新与变革（3）依据创新与变革内容来分类：战略变革、商业模式创新、技术创新、流程创新、服务创新、文化与制度创新等类型。
4.2创新与变革的动因（1）创新与变革外部动因：经济变化、科技因素变化、社会文化变化、政策导向变化、自然条件变化。
（2）创新与变革的内部动因：企业内部要素的变化、企业成长阶段的变化、企业创新远景与习惯、4.3创新与变革的过程（1）Lewin的三界的变革过程理论：1）解冻阶段：创造诱因及准备变革。
2）变革阶段：此阶段帮助人们以不同的角度去看事情及在未来以不同的方式去做事, 即改变组织的行为，以达到新的水准，包括经由组织结构及过程变革以发展新的行为、价值和态度。
3）再冻结阶段：此阶段使组织稳定在一种新的状态。
（2）Kast和Roseiizweig的组织变革过程1）对组织本身、组织取得的成就和缺陷进行回顾、反省和检查，分析研究组织所出的内外部坏境，为组织变革做准备。
《华为内训书系华为管理三部曲(套装全三册)》读书笔记PPT模板思维导图下载
以客户为中心
献言 序言
第一篇 以客户为 中心
第二篇 增长
缩略语表
第三篇 效率
后记
第一章 为客 户服务是华为
1
存在的唯一理
由
2
第二章 华为 的价值主张
3
第三章 质量 是华为的生命
4 第四章 深淘
滩，低作堰
5 第五章 客户
满意是衡量一 切工作的准绳
第六章 追求长期 有效增长
第七章 产品发展 的路标是客户需 求导向
客户中去，以
最简...
4 第十六章 打
造数字化全连 接企业
5
第十七章 管 理变革的方针
价值为纲：华为公司财经管理 纲要
01
献言
02
代序
04
下篇：价 值管理
06
后记
03
上篇：扩 张与控制
05
缩略语表
01
第一章 华为公司 的经营目 的
02
第二章 华为竞争 战略的财 务视角
03
第三章 灵活把握 不确定性 的机会
以奋斗者为本：华为公司人力 资源管理纲要
献言 序言
上篇：价值创造、 评价与分配
下篇：干部政策
第二章 正确评 价价值
第一章 全力创 造价值
第三章 合理分 配价值
第四章 干部 1
的使命与责任
2
第五章 对干 部的要求
3
第六章 干部 的选拔与配备
4 第七章 干部
的使用与管理
5
第八章 干部 队伍的建设
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《华为内训书系·华为管 理三部曲（套装全三册）》
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目录
01 以奋斗者为本：华为 公司人力资源管理纲 要
华为变革及流程管理框架
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从技术走向管理(2天)
从技术走向管理前言蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。
课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。
蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。
让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。
报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。
报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。
培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。
成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
课程背景技而优则仕，国内很多企业倾向于将技术高手晋升为技术管理者，这种做法有其外部和内部的合理原因，也是一件企业和技术工作者双赢的事情。
然而，在从技术走向管理的实际工作中，却存在着很多现实的问题。
技术到管理存在怎样的角色变化？企业技术管理者常见的问题有哪些？企业技术管理者应该掌握哪些基础知识？必须具备哪些管理素养？如何进行流程管理？如何进行时间、成本、质量的控制？如何规避产品技术开发过程中的风险？如何打造高效的技术团队？如何进行良好的沟通？如何成为卓越的管理者？上述种种问题，集中体现了企业内部优秀技术管理者的塑造问题，这些问题的解决，将给企业的技术管理团队稳定发展、企业研发能力的持续提升，带来显而易见的实际效益。
变革管理谋划变革PPT
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对来自企业外部 的变革始终作积 极回应。
回应竞争对手
管理者的技巧体现于对外界变革的回应。如果竞争对
手开发了一种新产品哎呀降低成本，消极的管理者会
忽视变革或否认它的重要性，而不会改变原有的生产
方式；较好的管理者却会抓住机会，重新审视市场和
生产流程，比对手做得更好。更为积极主动的管理者
往往预测竞争对手的变革，并由此自己开展夺取成功
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组织中存在的学习智障
对缓慢而致命的变化缺乏洞察力 从经验学习的错觉 管理团体的不和谐 企业的隐性文化
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பைடு நூலகம்
追 求 卓 越！
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来自内部的变革
企业变革，有一部分是源于内部的项目申请。这类变 革表面上看大多并不重要，例如需要一份新的报告或 修改一份投标书。
然而像重组和扩容这类大规模的变革，一般来自顶层， 而且往往是下属员工所不欢迎的。
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欢迎来自各面的 变革建议。
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变革与环境的关系
▪企业变革是企业与环境互动中的根本 性决策和行动； ▪企业对环境的互动包括适应和影响两 个方面，但是需要因势利导； ▪企业环境的变化会对企业变革的选择 产生根本性的影响；
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竞争从静态向动态的转变
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新常态下的企业管理变革
课程背景：
世界第一CEO杰克••韦尔奇先生曾经说过，我每天都面临变革。
世界权威管理专家彼得••德鲁克曾经呼吁：企业未来的持续竞争优势将更多地来自流程和组织能力提升，企业需投入更多的资源构建面向客户需求的组织与流程构架以适应快速变化的外部商业环境。
企业管理变革成为一个永恒不变的主题。
今天外部商业环境的变化、商业模式的改变、内部组织需求的变化都将推动企业不断的进行管理变革，企业管理变革的核心是围绕客户需求进行企业核心价值链的重建，而最基本核心切入点是围绕人的管理变革和事的管理变革。
实践证明，流程管理（BPR）是推动企业进行管理变革最有效的手段之一，企业通过流程管理变革的核心理念、方法和工具推动企业管理变革落地实施，提升企业管理效率，增强企业的竞争力和竞争优势。
培训收益：
1、熟悉世界级（IBM公司）和标杆公司（华为公司）管理变革实践近20年的管理变革实践的方法工具，统一高管团队、中层管理者管理变革意识、方法和工具，提升管理变革专业人员的专业技能和各业务部门负责人的变革管理水平。
2、培训全过程提供标杆企业案例研讨，拓宽管理变革的眼界和思路。
3、从变革理念、方法与工具进行全程研讨，确保管理变革落地实施。
课程时间：2天，6小时/天
授课对象：中高层管理人员及各职能部分负责人、变革项目组成员。
授课方法：理论讲授(50%)+案例分析、小组研讨(30%)+实操练习(20%)
课程大纲：
第一天上篇：管理变革理念、方法工具篇（1.0天）
第一讲：新常态下企业面临的挑战（0.5小时）
一、新常态的基本含义
二、新常态的基本特征
1、经济增长的中高速
2、经济结构优化升级
3、挑战与机会并存
三、新常态企业面临的挑战
1、人口红利消失，企业迈向人力高成本时代
2、企业管理模式从粗放型向精细化管理演进
3、以质取胜、品牌经济成为新经济竞争常态
4、移动互联、新模式创新正在改变商业规则【现场研讨】新常态下如何应对新的商业挑战第二讲：新常态下的管理变革（2.5小时）
一、变革的必要性
1、变革是企业发展蜕变的需要
2、变革是企业参与竞争的需要
3、变革实践亘古不变的主题
二、企业变革之痛
1、商业环境变化对企业变革能力的挑战
2、企业变革面临的最大问题—人的问题
3、识别变革风险—减少变革的破坏性
4、营造变革的紧迫感和必要性
5、企业变革是“一把手”工程
三、管理变革的核心原则
1、变革坚持以客户为中心的变革模式
2、变革的核心是多产粮食或增加肥力
3、变革坚持以价值链为核心的管理体系建设
四、变革成功的核心要素
1、变革领导的核心作用
2、变革的准备度与文化
3、管理变革的核心流程
4、管理变革项目管理要点
五、管理变革方法步骤
1、管理变革八步法
●增强紧迫感
●建立指导团队
●确立变革愿景
●有效沟通愿景
●授权行动扫除障碍
●创造短期成效
●巩固成效并发起更多变革
●巩固变革成果固化到文化中
2、IBM组织变革管理框架
【案例研讨】华为公司推行管理变革的演进发展
第三讲：管理变革的类型（1.0小时）
一、思维模式变革
二、战略管理变革
三、商业模式变革
四、组织变革
五、人力资源变革
六、流程管理变革
七、企业文化变革
第四讲：管理变革的切入点与管理（2.0小时）
一、业务流程再造（BRP）
1、什么是业务流程再造
2、业务流程再造与管理变革关系
二、人力资源的变革
1、人力资源体系变革
●管理理念的变革
●薪酬变革
●绩效变革
●干部任用变革
2、变革文化的培育
【案例研讨】华为公司推行人力资源与组织变革思路
第二天下篇：管理变革落地的利器：流程管理（BPR）（1.0天）
第一讲：重塑流程管理变革的核心价值（1.0小时）
一、流程管理就是一场变革管理
二、流程管理重塑企业管理模式
三、流程管理、内部控制、风险管理与质量体系等之间的关系
四、流程管理提升企业的竞争力
五、流程绩效目标与组织绩效目标
第二讲：流程变革管理的三部曲（4.0小时）
一、基于企业核心价值链为核心的流程规划
1、流程规划的三大方法
●价值链规划方法
●标杆管理参考法
●关键成功要素法
2、流程规划的四大原则
●核心业务与管理支持业务
●端到端与里程碑管理
●业务模式差异化与流程灵活性
●流程规划系统、完整与唯一性
3、流程规划的分层分级
●LEVEL0业务环境
●LEVEL-1价值链
●LEVEL-2业务领域
●LEVEL-3业务流程
二、基于客户需求的端到端流程设计
1、流程设计的六大基本原则
2、流程设计的十大关键要素
●⑴流程客户
●⑵流程目的
●⑶边界与范围
●⑷驱动规则
●⑸流程活动
●⑹流程角色
●⑺关键成功因素
●⑻关键控制点
●⑼问题区域
●⑽流程KPI
3、流程图与流程文件、模板
三、基于流程绩效提升的流程优化
1、基于业务需求选择优化策略
2、规范流程优化的机会点管理
3、遵循流程优化七大关键步骤
【现场演练1】对照标杆公司流程规划的方法，对公司的业务价值链进行分析并构建公司（或业务体系）的业务流程地图，绘制出（LEVEL0）-（LEVEL1）-（LEVEL2）-（LEVEL3），全面掌握流程规划方法和工具。
【现场演练2】对照业界流程管理最佳实践，以公司的某业务流程为例进行详细设计，包括流程图、流程文件、流程表单模板，熟悉行业标杆公司流程设计分析十大关键要素，全面掌握流程设计的方法和工具。
【现场演练3】对照业界流程管理最佳实践，以公司的某业务流程为例进行优化，熟悉和掌握流程优化七大关键步骤，全面掌握流程优化的方法和工具，有效提升流程绩效目标。
第三讲：流程绩效管理长效机制建立（1.0小时）
一、基于流程生命周期管理P-D-C-A
二、流程变革管理的组织保障
三、流程审计机制的建立运行
四、流程优化驱动机制的建立
五、培育流程文化与流程奖惩机制
末篇：回顾与总结。