尽调访谈提纲

尽调访谈提纲
尽调访谈提纲

尽职调查访谈清单

采购部访谈

1.公司的主要采购模式、近两年各种采购模式所发生的采购金额及占采购总金额的比重。

2.公司近两年采购的主要原材料的名称、各自的采购金额及分别占采购总金额的比例。

3.公司原材料的主要供应商名称、区域分布及向其采购的金额占公司采购总金额的比重。

4.公司主要原材料的供应情况、是否存在替代品、价格变动情况及对本公司产品价格的影响及公司的对策。

5.公司近两年主要产品成本中原材料占的比重。

6.公司在采购方面的优势。

7.公司如何进行品质管理?

品质部访谈

1.公司产品的质量控制措施。

2.公司主要客户对公司产品的品质有何要求?

3.公司主要产品品质的行业标准及公司产品执行的标准

4.公司主要产品品质所达到的水平。

5.公司产品质量纠纷及其处理。

6.公司在产品品质控制方面的优势。

7.公司在产品质量控制方面有何风险。

8.公司产品售后服务情况。

9.部门内部的相关文件(包括但不限于品质制度规划、目标及要求)

10.品质部与其他部门的业务合作。

11.公司的特色及核心竞争力。

研发部访谈清单

1.描述公司研发体系的设置、研发模式及研发流程。

2.公司研发部门设置及其职责。

3.公司现有的技术水平及技术优势。

4.公司主要技术的取得方式、核心技术介绍及其来源。

5.公司的技术储备情况。

6.公司主要产品所处的技术阶段。

7.主要产品的技术含量、可替代性。

8.公司的研发优势、技术成果、研发方面存在的风险。

9.公司针对研发团队采取的激励措施、研发团队的稳定性。

10.公司现有的技术开发平台及设施。

11.公司现有的专利的保护期、到期后对公司的影响。

12.与其他公司开展的技术合作情况(技术合作协议、合作成果的分配、保密措施)

13.公司拥有的非专利技术情况。

14.公司如何介入主要客户的研发、双方的合作及合作成果的共享。

15.公司的技术创新机制、是否有稳定、连续的新产品以保持公司利润的稳定增长。

16.公司与上下游产业的合作。

17.公司的研发周期如何。

18.如何界定公司的主要技术所处的环节。

19.公司的主导产品如何进行更新换代。

20.进入本行业的技术壁垒。

21.近三年的研发费用占公司销售额的比重。

22.研发团队的人才培养、培训。

23.评价主要竞争对手的技术水平、与本公司的差异。

24.公司的商标、发明、认证、许可、特许经营权、无形资产软件等情况。

业务部访谈提纲

1.公司所处行业的市场容量及近3年的变化趋势。

2.公司在行业中的市场占有率、行业排名及近3年的变化。

3.进入本行业的主要障碍。

4.行业发展的有利因素和不利因素。

5.行业的周期性、区域性和季节性特征。

6.行业的管理体制、行业协会。

7.行业内主要企业的业务模式,本公司的业务模式。

8.公司的主营业务、主要产品、主要产品的销售群体及销售区域。

9.公司主要产品的产能、产量、销量、销售价格及其变动情况;主要产品销售额占公司年度销售额的比例(近三年)。

10.行业及本公司主营业务的利润水平、近三年的变化及其未来变动趋势。11.行业的主要客户、公司的主要客户、客户的市场份额、客户的地理分布。12.产品的可替代性。

13.公司产品的出口情况及未来的设想。

14.公司主要竞争对手及竞争优势。

15.公司产业上下游产业的发展前景及其分析及与上下游的关联度。

16.公司主要客户的简单介绍、与主要客户各个方面建立的合作关系。

17.产品的定价策略(定价原则、定价的依据及与主要客户的议价能力与主要客户之间是否存在差价补偿)

18.公司的其他业务领域以及对联想等其他主要客户以外的客户开拓情况。19.公司是否是XX等主要客户显卡第一策略供应商、如果是,请提供相关说明材料。

20.近三年是否收到客户的评级、奖励及书面评价。

21.从客户角度分析公司产品的优势、公司在客户采购中的比例。

22.请说明公司与XX等客户在框架性协议下采取订货单、提货单形式开展业务的原因和优点,该模式在行业内是否通行。

23.公司在XXX方面的采购情况,请详细说明客户Consign情况。

24.本部门的主要职能与公司其他部门的业务合作和权限划分。

制造部访谈清单

1.公司的生产模式介绍。

2.公司生产流程、生产的关键环节介绍

3.描述公司的生产工艺(工艺流程图)、生产技术及其在行业中的领先程度并举例说明,主要产品生产技术的成熟程度。

4.公司主要产品图片、近三年的产能、产量、产能利用率。

5.公司生产的季节性,是否存在生产瓶颈。

6.公司在产品生产制造环节的弹性制造能力。

7.公司如何在生产过程中进行品质控制和成本控制。

8.主要生产设备、厂房的取得方式,主要设备的先进程度、使用年限、成新率等。(租赁协议)

9.公司在产品制造过程中掌握的专有技术或工艺、公司在制造方面的优势和不足。

10.公司制造部门的设置及其主要职责,公司业务重组前后公司制造部的变化。11.生产人员的组织、班次的划分(主要产品的生产人员如何安排)、交接;生产人员的流动性、熟练程度及员工培训情况。

12.行业针对生产环节、生产工艺、生产技术的要求;公司客户对生产环节、生产工艺、生产技术的要求。

13.公司执行的“精益生产”项目对制造部的要求和影响。

14.制造部与公司其他业务部门之间的业务衔接。

15.请介绍shopfloor、just in time、VMI仓库、SFC系统建设等相关情况。16.公司的安全生产、环境保护情况。

17.介绍公司保税产品生产的相关情况。

18.制造部6S行为规范、08年工作规划。

19.主要设备、房产是否存在抵押贷款,是否购买保险。

20.公司房产的所有权情况(租赁合同的签署与公证)。

21.公司的特色及核心竞争能力。

人员访谈提纲

高层管理人员访谈提纲 一、现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性,便于工作协作? 二、请谈谈您分管的部门人力资源管理情况。 三、请您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想。 (一)人员规划与配置 1.您认为公司人力资源管理的现状如何?(从管理水平和管理效果上谈)2.人力资源规划是如何制定的,谁制定?(有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定) 3.现有人力资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配(员工年龄、流动率、素质)? 4.人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥,人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流,如何沟通?直线部门和人力资源部门的职责划分和权 限如何? 5.近两年人员流动率是多少?人员流动的原因是什么(调入或调出)?其中您分管部门的人员流动有多少?哪些人流失,对他们流失您的态度如 何?流失人员都去哪些地方? 6.人员编制如何制定?谁有决定权?根据是什么? 7.招聘程序是什么?谁有决定权?招聘来源及方法:其他渠道如推荐、猎头、关系推荐?(有无不公正现象) 8.招聘标准,是否有完善的标准,标准由谁来制定,是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员?是否有对招聘工作的考核及反馈? 9.是否有内部调动、岗位轮换?工作安排和调动决定根据什么做出?考虑个人的特点、意愿及专业特长,还是工作需要? (二)培训与发展 10.公司有无培训计划?公司为员工提供如外派学习,岗位交流,员工培训等是否经常?这方面的培训是否需要增加?在哪些方面增加?(有哪些培训,新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训)11.有无培训制度,培训经费如何制定,谁来决定使用,培训人员教师来源?

人力资源部访谈提纲

人力资源部访谈提纲(业务部门) 访谈人: 访谈时间: 纪要人: 纪要时间:

目录 1.访谈目标 ................................................................................................................................... 1 2.被访谈人员基本资料............................................................................................................... 1 3. 访谈内容 ................................................................................................................................. 13.1 组织机构的运作模式................................................................................................. 13.2 人员岗位编制管理...................................................................................................... 23.3 人事管理.......................................................................................................................... 33.4 招聘管理.......................................................................................................................... 33.5 考勤(时间)管理...................................................................................................... 43.6 薪酬与福利管理........................................................................................................... 63.7 绩效管理与激励........................................................................................................... 93.8 员工发展.......................................................................................................................... 93.9 外籍人员管理............................................................................................................ 113.10 项目小组的管理.................................................................................................... 113.11 对未来管理及信息化的期望........................................................................... 113.12 其它............................................................................................................................. 11

访谈法

访谈法 访谈法是指工作分析人员通过与员工进行面对面的交流,加深对员工工作的了解以获取工作信息的一种工作分析方法。其具体做法包括个人访谈、同种工作员工的群体访谈和主管人员访谈。 访谈调查法的特点 (一)访谈调查法的优点 1.灵活 (1)访谈调查是访谈员根据调查的需要,以口头形式,向被访者提出有关问题,通过被访者的答复来收集客观事实材料,这种调查方式灵活多样,方便可行,可以按照研究的需要向不同类型的人了解不同类型的材料。 (2)访谈调查是访谈员与被访者双方交流、,双向沟通的过程。这种方式具有较大的弹性,访谈员在事先设计调查问题时,是根据一般情况和主观想法制定的,有些情况不一定考虑十分周全,在访谈中,可以根据被访者的反映,对调查问题作调整或展开。如果被访者不理解问题,可以提出询问,要求解释;如果访谈员发现被访者误解问题也可以适时地解说或引导。 2.准确 (1)访谈调查是访谈员与被访者直接进行交流,可以通过访谈员的努力,使被访者消除顾虑,放松心情,作周密思考后再回答问题,这样就提高了调查材料的真实性和可靠性。 (2)访谈调查事先确定访谈现场,访谈员可以适当地控制访谈环境,避免其他因素的干扰,灵活安排访谈时间和内容,控制提问的次序和谈话节奏,把握访谈过程的主动权,这有利于被访者能更客观地回答访谈问题。 (3)由于访谈流程速度较快,被访者在回答问题时常常无法进行长时间的思考,因此所获得的回答往往是被访者自发性的反应,这种回答较真实、可靠,很少掩饰或作假。 (4)由于访谈常常是面对面的交谈,因此拒绝回答者较少,回答率较高。即使被访者拒绝回答某些问题,也可大致了解他对这个问题的态度。 3.深入 (1)访谈员与被访者直接交往或通过电话、上网间接交往,具有适当解说、

中层管理人员访谈提纲专用

某某集团武汉安全环保研究院中层管理人员访谈提纲(专用版) 院办: 1. 您的具体职位是什么?您的主要工作任务,岗位责任和职能?在工作安排上是否有不合理的地方? 2. 您在工作是否和其他部门的人员之间有协作关系?如何协调?存在哪些问题? 3. 您在工作中是否发现一些您认为不合理或者奇怪的现象?您对此的认识?您工作中面临的最大 问题或麻烦是什么? 4. 公司规章制度的制定流程?执行情况?如何进行监督、反馈、控制?员工对公司制度的看法? 制度的执行情况如何? 5. 会议情况?各部门的协调情况? 6. 您对目前考核情况的看法(公平性、合理性、有效性)? 7. 您对薪酬状况的看法(合理性、有效性)? 您认为目前的晋升办法时候公平合理? 企划人事部: 8. 您的具体职位是什么?您的主要工作任务,岗位责任和职能?在工作安排上是否有不合理的地方? 9. 您在工作是否和其他部门的人员之间有协作关系?如何协调?存在哪些问题? 10. 您在工作中是否发现一些您认为不合理或者奇怪的现象?您对此的认识?您工作中面临的最大 问题或麻烦是什么? 企划部分 1. 计划制定、调整、反馈流程?谁来负责?部门及下属单位计划与公司计划的匹配情况?计划的 完成情况?未完成的主要原因?如何对计划的执行进行监控? 2. 公司规章制度的制定流程?执行情况?如何进行监督、反馈、控制? 3. 公司决策流程?各级审批权限? 4. 公司考核与部门考核情况?关键业务部门的考核?谁来负责?结果的反馈及结果的影响内容、 范围? 5. 会议情况?各部门的协调情况? 母子公司管理部分 1. 目前公司对各所及控股公司的管理模式和控制流程(人事、财务、目标、决策)?存在的主要

调研报告访谈法

1、标题:大学生网络使用状况调查报告 2、调查方法:访谈法 3、前言(调查目的):随着社会经济的发展,互联网日益成为人们不可或缺的工具。它能满足人们的各种需求,人们对它的需要与日俱增。当代大学生可以说是互联网最普遍的人群,互联网为学生的学习和生活带来了各种便利。但是有一个问题不可忽视,有许多大学生沉迷网络不能自拔,不能合理安排学习时间,甚至严重影响身心健康,国内不少研究机构表明,大学生过度使用电和网络严重影响其身心发展。会加重视觉疲劳甚至视力下降,腰酸背痛,精神焦虑,睡眠质量下降等“睡眠综合症”。更严重的是发展到网络道德淡泊,网络犯罪的地步。而我校的大学生们网络使用状况又是怎样的呢? 本着探讨我校大学生网络使用的目的,为了全面掌握我校大学生使用网络用于工作、学习、娱乐等各方面的时间分配,使用电脑的初衷、现状,我小组进行这次《大学生网络使用状况调查》。本次调查将大学生网络使用的心理特征呈现出来,为大学生合理使用网络提供了依据,使大学生合理积极地使用网络。 4、随着网络技术的迅速发展,上网已成为大学生生活的重要内容。如何引导大学生合理运用网络资源,进行积极的网络交往,树立健康的上网理念,构建有益的网络环境,已经成为当前高校学生工作面临的重要课题。 为更好地了解高校大学生网络使用状况,积极探讨大学生使用网络带来的问题及应对措施和方法,我们对我校若干名大学生进行了访谈调查。 5、访谈对象:李某男大一 2012年12月1日 6、访谈过程: 问:平时你经常上网吗? 答:是的,经常上。 问:那你上网的目的是什么呢? 答:平时专业课比较繁重,课余时间可以去玩一些游戏进行放松,另外还有一些专业知识需要到网络上了解,写论文,做专业也需要资料。有时候看看新闻,避免和时事脱钩。还有时去网购,买些生活用品或者书籍。还有就是看电影看小说和聊天了。 问:那我可不可以理解为你上网的主要目的在娱乐放松,信息获取,学习和购物几个方面? 答:是的。可以这样理解。 问:你每天的上网时间是多少?那你在以上几个方面的时间分配是怎样的呢?工作日和休息日分别是怎样的呢? 答:我们专业课比较多,上网都是在晚上八点半下课以后,再有就是五点以后,可能也会上一会。每天在两个半小时左右吧。有作业时做作业,玩游戏大概在一个半小时左右,其他时间看看视频。休息日大概有十个小时啦。多数时间在玩游戏。 问:你平时使用哪些网络工具呢? 答:优酷;a站;b站;京东。 问:那都有什么收获呢? 答:了解社会发展进程。丰富课余生活。让大脑和身体在紧张的学业中得到放松。问:你经常网购,那你上过当吗? 答:当然上过。在钓鱼网站上被骗过。 问:那你怎么维护自身权益? 答:真没什么办法,损失的钱是要不回来了。 问:你玩的游戏都是正版吗? 答:(笑)这年头谁还用正版啊?再说了我也没有太多经济来源,只能在生活费里节省,

人力资源访谈提纲详细版

人力资源访谈提纲 高层管理人员访谈提纲 1、请简要介绍您本人的情况及工作经历; 2、对公司整体情况的看法及对分管业务所属行业情况的看法; 3、公司发展历程、主要业务开展状况及核心竞争力; 4、公司未来几年的战略目标和发展规划是什么?请谈谈您对公司整体发展的设想(公司未来事业领域及基本业务模式等方面) 5、公司经营管理中存在的问题(最关心的问题或困惑等); 6、公司总部如何对分厂进行管理与控制?公司的决策机制是什么?公司集权或分权的模式?存在哪些问题? 7、请您谈谈公司内部各个职能部门、业务模块的定位及相互关系?各项职能部门、业务模块在总体运作和发展中的作用是否得到充分发挥?有哪些阻碍其职能发挥的因素(人员素质、制度健全、企业发展阶段、组织结构、管理风格等)?现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性,是否便于工作协作? 8、公司业务流程及职位描述是否清晰?公司关键的业务流程有哪些?存在哪些问题?公司对其的主要关注点是什么?有哪些因素需要考虑? 9、您对公司目前人力资源的整体评价(员工素质、人力资源管理水平和效果、招聘、培训、晋升、考核、薪酬等相关制度的完善情况)。10、现有人力资源是否能满足未来发展的需要?您对公司人力资源规划有什么构想(内部培养、外部吸引)? 11、公司现阶段与未来所需要的关键人才是什么?公司是如何吸引、激励和保留这些人才的? 12、您认为目前的业绩考核是否可以将员工目标与企业目标联系起来?是否存在一些突出的问题?对此您作何考虑? 13、公司薪酬体系现状如何(目前的薪酬构成、各部分比例、薪酬水平制定的依据、层级差异、发放办法、与业绩考核结果的挂钩等)?目前公司在薪酬管理方面最大的困惑是什么? 14、您对公司的薪酬激励体系有何设想(整体水平定位、各级各类人员的薪酬水平定位、薪酬结构等)?对业务、管理骨干有无特殊的待遇或相关措施? 15、公司还有哪些福利?公司福利对员工有否吸引力?是否应该增加,或减少? 16、对关键人才有否特殊措施?如津贴等,是否合理,是否有效? 17、对于本项目,您还有哪些意见或建议?您对于本项目的期望是什

组织访谈提纲

访谈提纲 一、公司领导访谈提纲 1.请问您进入公司的时间,主要负责哪些方面工作? 2.请您介绍一下公司发展的历史,您认为公司过去获得成功的关键因素是 什么?在公司发展过程中有哪些经验和教训?对公司整体经营管理状况的评价? 3.公司董事会和经营管理层在经营过程中各自发挥什么作用? 4.组织职能是否完善?战略规划及年度计划由谁制定?营销职责由谁承 担?是否进行了品牌管理? 5.目前的市场定位是什么,品牌知名度如何?今后的市场定位如何? 6.公司如何进行投资及融资等重大决策?在财务管理方面应重点培育什 么能力? 7.您认为公交地产的竞争优势是什么?拥有哪些特殊的资源和能力? 8.您认为公交地产目前存在的主要问题是什么?应该如何改善? 9.您认为公交地产对员工具有凝聚力和吸引力吗?为什么? 10.您认为公交地产的员工对公司满意吗?为什么? 11.您认为公交地产的员工素质能否适应公司未来发展的需要?公司需要 引进新的人才吗?什么类型的人才? 12.您认为在公司的发展过程中,形成了什么样的企业文化?对企业今后的 发展具有什么作用? 13.您认为公司目前面临的竞争环境发生了哪些变化?主要竞争者是谁? 各有什么特点或优势? 14.您认为房地产业今后的发展趋势是什么?企业需要培育哪些能力才能 适应竞争的需要(房地产企业成功的关键因素是什么)? 15.您希望公交地产发展成为一个什么样的企业?今后的战略发展方向是 什么? 16.您对公交地产在开发经营、工程管理、计划财务管理和人力资源管理方 面的评价、期望和设想?

二、部门经理访谈提纲(共同) 1、部门描述:部门、部门负责人、总人数? 2、部门内部职能、每项职能的人数、级别、每个级别的人数? 3、部门关键活动及程序、实施这些活动所涉及的主要关系、影响这些活动产出 的因素本部门对其它部门/客户的影响? 4、部门为公交地产公司的关键能力所能做的特殊贡献。部门的内外客户群是谁, 做的哪些事情以增加对客户的价值(包括内部和外部客户)?我们在哪些方面的工作有助于建立客户、员工及股东眼中公交地产公司的形象?我们所做的哪些工作是对公交地产的成功至关重要的?我们所做的哪些工作是对其它部门提供了必要的支持?我们做了哪些合法运营所要求的事情?为了使我们部门不断适应快速变化的市场和外部环境,我们应该或必须做些什么? 5、你认为公交地产公司目前面临的组织上的最大的五个问题是什么。 6、你认为本次组织结构应如何调整?原因,优缺点。 7、你个人期待本次咨询解决什么问题? 三、计划财务部访谈提纲 概况 1、个人简介,包括在公司的工作年限、工作过的岗位、奖惩情况等; 2、公交地产历年来的财务状况如何? 3、计划财务部的职责是什么?有哪些岗位设臵、工作流程和内部制度? 财务计划、控制、分析 4、计划财务部制订预算的依据和方法有哪些?预算的制订和审批流程是什么? 5、以往预算计划的执行情况如何?出现偏差的概率大吗?通常的原因是什么?如何控制偏差? 6、预算计划实施过程中经常调整吗?如需调整,有没有上报及审批程序?调整的方法及程序是什么? 7、每财年结束后,是否进行财务活动结果分析?是否根据分析结果进行预算指标调整?

公司高层访谈提纲

公司高层访谈提纲 1. A文化现状总体描述 (1)你认识自己的企业文化吗?你知道企业文化领导层信奉什么?职工又信奉什么?他们认为对提高企业的竞争力的凝聚力来说佬东西是最重要的? (2) 您是否可以用一句话总结目前A的企业文化? (3) 您认为这种企业文化是如何形成的?(A企业文化的形成机制) (4) 我们所在的行业有怎样的文化特征? (5) 我们所在的地区有怎样的文化特征? (6) 您认为我们的文化有哪些地方是优秀的,应该保留的?又有哪些是应该摒弃的? (7) 企业现有的文化是不是符合企业的需要? (8) 关于我们公司文化的欠缺地方,请您举出具体的实例。正面、负面的影响。 (9) 您认为形成一个公司文化的都有哪些因素在起主要作用? (10) 目前有哪些因素对我们公司的文化建设产生的比较大的影响? 2. 关于公司精神的经营理念 (1) 我们公司的精神是“领先市场、服务客户、技术创新、体现价值、以人为本;”公司的经营理念是:“建设通信、服务通信”。 关于公司的精神和理念,具体每句话我要和您做一个详细的探讨。 a. 领先市场:我们是如何体现的? b. 服务客户 c. 技术创新 d. 体现价值 e. 以人为本 (1)您认为我们的这种经营理念和精神在现今是滞还适用?还有什么需要修改的地方? (2) 今后我们是否仍然打算将我们的工作集中在通信行业? (3) 我们公司的战备有一条是以人为本,中间写道:向员工提供安全、愉快的工作环境,帮助员工获得工作中的满足感和成就感,成为优秀年轻的毕业生择业时优先选择的公司。您认为我们做到了吗?没有做到原因在哪里呢?什么叫以人为本? 3、A企业文化与战略 你的企业文化和企业战略配套吗?企业文化是企业的世俗灵魂,是企业优秀员工的心声,表现他们最珍视什么,希望怎样工作,怎样生活。当企业战略要向“西”前进的时候,企业文化就不能向“东”;当企业战略作调整的时候,企业文化也要跟着调整。如果不配套,为了与战略配套我们应该在哪些方面去调整? 4、A文化现状具体描述 物质层面 (1) 公司时候有无内部交流刊物、报纸或者其他媒体? (2) 在公司形象上,您认为我们还应该做哪些工作? 制度层面 (1 )目前我们会对员工的哪些行为做出奖励,公司里模范的员工代表都有谁?他们的特点或者说他们被称为模范的原因?您认为什么样的员工才是最理想的? (2) 公司的规章制度是否健全?是否有盲点或误区?需要亟待改善的地方? (3) 公司制度的执行情况如何?制度是否有陈旧、不根据实际情况更新的现象? (4) 公司的奖惩制度是不是可以适度地管理好员工,使员工感觉到约束的同时还有很

财务部门访谈提纲

财务部门访谈提纲: 1.部门设置、部门职能、岗位设置、岗位编制、上管上级。 财务结算中心,包括职能:一个是计划、一个是财务。 员工40人。在岗有39位。 底下车间还有会计核算员。 大齿分公司的核算业务也在这里。一人双岗。 有13个车间和分公司。上市分公司有6个车间。母体有6个分公司。一个车间一个会计人员。 新产品和煤机车间的会计人员不在这里。 计划统计6个人(价格管理3位) 现金出纳、银行出纳、总账、备用金、发票一个人,资金调度兼。 车间有成本核算员。共11个人。 上市有综合成本管理员。 工资和费用管理1人。固定资产1 人,上市1 人,综合材料核算岗。计划采部、市场部。财务软件管理1 人。三产管理1个人,档案管理1人。 人员结构:会计师以上21人。助理以上15个。会计员2人。大学生2个人。 22个岗位。 车间会计人员两年一轮换。 机关的会计人员编制不在财务结算中心。 工资:原来是走机在的。但后来奖金部分走车间的。 2.主要管理模式: a)成本中心、利润中心、费用中心所包括的单位或部门。 b)下属子公司、分公司的财务管理 有投资关系的有三个公司:齿瑞、天正、齿新房地产。 房地产行业不一样,一般到年底合并会计报表。只把权益部分合进来。 另外两个每月报报表,年底合并会计报表。 三产(多种经营管理部)他们的财务独立核算。有一个副处级副总会计师主管。 三产的经营指标要纳入公司整体的经营计划。利润指标要并进来。但报表不会合并。 他们有一个副总会计师。具体设置不太清楚。 c)内部独立核算单位的财务管理 市场部:每年有考核:销售额和回款额。(销售量和销售额结合) 含工资奖金办公费差旅费。业务费。是总体包干,由市场部二次分配。 特殊费用市场部打报告,由总经理董事长审批。 平时以备用金的形式借款。每月平均。 计采部:主要考核对生产保障能力。100%。采购价格降低。资金点用指标。零库存管理。信息化。费用指标。 包括办公费、业务费、会议费。可能还有一部分奖金。工资奖金都包括的。 d)与三产单位的财务关系 e)与太重大齿分公司的财务关系 3.主要管理流程: a)中长期发展规划: 原来有计划科、后来到总会计师。十五规划由销售部、总工、总经理办公会、董事会批准。2000年做了一次。后来没有做。做了十年的。

组织设计访谈提纲

公交地产公司组织结构设计咨询访谈提纲 一、公司领导访谈提纲 1.请问您进入公司的时间,主要负责哪些方面工作? 2.请您介绍一下公司发展的历史,您认为公司过去获得成功的关键因素是 什么?在公司发展过程中有哪些经验和教训?对公司整体经营管理状况的评价? 3.公司董事会和经营管理层在经营过程中各自发挥什么作用? 4.组织职能是否完善?战略规划及年度计划由谁制定?营销职责由谁承 担?是否进行了品牌管理? 5.目前的市场定位是什么,品牌知名度如何?今后的市场定位如何? 6.公司如何进行投资及融资等重大决策?在财务管理方面应重点培育什 么能力? 7.您认为公交地产的竞争优势是什么?拥有哪些特殊的资源和能力? 8.您认为公交地产目前存在的主要问题是什么?应该如何改善? 9.您认为公交地产对员工具有凝聚力和吸引力吗?为什么? 10.您认为公交地产的员工对公司满意吗?为什么? 11.您认为公交地产的员工素质能否适应公司未来发展的需要?公司需要 引进新的人才吗?什么类型的人才? 12.您认为在公司的发展过程中,形成了什么样的企业文化?对企业今后的 发展具有什么作用? 13.您认为公司目前面临的竞争环境发生了哪些变化?主要竞争者是谁? 各有什么特点或优势?

14.您认为房地产业今后的发展趋势是什么?企业需要培育哪些能力才能 适应竞争的需要(房地产企业成功的关键因素是什么)? 15.您希望公交地产发展成为一个什么样的企业?今后的战略发展方向是 什么? 16.您对公交地产在开发经营、工程管理、计划财务管理和人力资源管理方 面的评价、期望和设想? 二、部门经理访谈提纲(共同) 1、部门描述:部门、部门负责人、总人数? 2、部门内部职能、每项职能的人数、级别、每个级别的人数? 3、部门关键活动及程序、实施这些活动所涉及的主要关系、影响这些活动产出 的因素本部门对其它部门/客户的影响? 4、部门为公交地产公司的关键能力所能做的特殊贡献。部门的内外客户群是谁, 做的哪些事情以增加对客户的价值(包括内部和外部客户)?我们在哪些方面的工作有助于建立客户、员工及股东眼中公交地产公司的形象?我们所做的哪些工作是对公交地产的成功至关重要的?我们所做的哪些工作是对其它部门提供了必要的支持?我们做了哪些合法运营所要求的事情?为了使我们部门不断适应快速变化的市场和外部环境,我们应该或必须做些什么? 5、你认为公交地产公司目前面临的组织上的最大的五个问题是什么。 6、你认为本次组织结构应如何调整?原因,优缺点。 7、你个人期待本次咨询解决什么问题?

干部考察组谈话提纲

个别谈话推荐提纲 你好,感谢你来参加今天的个别谈话推荐,我是XX单位XX,这是XX单位XX,请问你的姓名和职务(岗位)。 根据区委工作安排,我们到你单位推荐(事业单位)正科级(副科级)领导干部1名,条件是(正科级领导干部应具有大学专科以上文化程度;担任副科级领导职务两年以上。副科级领导干部应具有大学专科以上文化程度;担任科员级职务三年以上。事业单位正科级领导应具有大学专科以上文化程度;担任事业单位副科级领导职务三年以上。事业单位副科级领导应具有事业干部身份,大学专科以上文化程度;在九级职员岗位工作满三年以上。 按照干部选拔任用的有关规定,现在进行个别谈话推荐,请你就平时掌握了解的情况向我们客观公正地进行推荐,并简要介绍推荐理由。请你放心,我们会严格按照规定,对你的谈话内容保密。 (供参考,各考察组应根据具体情况酌定)

干部考察组个别谈话提纲 你好,感谢你来参加今天的个别座谈,我是XX单位XX,这是XX单位XX,请问你的姓名和职务(岗位)。 根据区委工作安排,我们到XX单位进行了干部民主推荐,根据民主推荐结果,XX等同志在民主推荐中得票情况较好,经你单位党组织研究被确定为考察对象,按照干部选拔任用的有关规定,现在对XX等同志进行考察。请你就平时掌握了解的情况如实向我们介绍,请你放心,我们会严格按照规定,对你的谈话内容保密。请你主要给我们介绍以下情况: 1.请你就该同志的思想素质,工作能力、工作作风工作成绩及廉洁自律和履行党风廉政建设责任制(德能勤绩廉)等方面的情况,具体介绍这几个方面有哪些优点和特长,存在的主要问题和不足。 2.请按“优秀、称职、基本称职、不称职”四个等次对该同志作出综合评价。 3.是否同意其提拔使用? 4.有没有其他需要介绍的情况或问题? 谢谢你的配合! (供参考,各考察组应根据具体情况酌定)

内部访谈提纲

A.各部门通用问题 一、个人情况 【随意回答】 1、教育经历、工作经历、进入公司时间; 2、在公司的发展历程、现在部门; 3、主要职责和权限; 二、对外部环境的理解 1. 请大致谈谈您对本行业的感受。 2. 本行业有哪些关键驱动因素? 3. 政府及其政策对本行业/企业有哪些影响? 4. 本公司的主要竞争对手有哪些?他们在行业中的定位怎样? 5. 本公司细分市场中的地位如何?在整个行业中的地位如何? 6. 目前有哪些企业正在或正考虑进入本行业?这些企业的加入对行业整体会产生哪些影响?对本公司会产生哪些影响? 7. 本行业发展趋势如何? 三、对公司战略的理解 1、请谈谈对公司目前发展战略的理解。 2、该战略的实施状况如何? 3、本部门如何支持公司整体的战略? 4、本部门有哪些发展构想?阶段性的发展目标是什么? 5、保证部门发展构想实现的内部条件是什么? 6、保证部门发展构想实现的外部条件是什么? 7、需要做出哪些调整(组织结构、人员安排、业务流程、规章制度等)? 8、需要公司整体对本部门提供哪些支持? 四、部门职能与组织 1、简单介绍本业务部门的历史发展沿革 2、本部门有哪些主要职能? 3、本部门设立了哪些岗位?各岗位分别配置多少人员? 4、各项职能的业务流程如何? 5、各项职能执行状况如何?哪些执行得比较顺畅,哪些不够顺畅? 6、人员配备是否充足?人员是否有富余? 7、本部门如何考核员工业绩?如何激励员工?周期? 8、本部门现有组织设置是否存在问题?若有,如何改进? 9、现有组织设置是否存在问题?本部门的结构在今后如何调整? 10、公司如何对本部门进行考评? 五、与公司高层的关系 1、本部门的上级主管/领导是那个? 2、公司高层对本部门进行哪些管控? 3、公司高层对本部门的工作表现有什么看法? 4、公司高层对本部门有哪些希望?

组织员谈话提纲

1.结合实际谈谈为什么要入党?入党动机是什么?(从自己的认识谈) 从共产党的性质说是一个最先进的组织;党的发展历程已经形成了一个良好的文化氛围,希望自己在这个好的文化氛围的影响下能够实现自己人生的价值;希望像雷锋等人一样在平凡的岗位上做出不平凡的事情,为人民服务,作为学生的我希望能为班级服务,为老师分担责任;人都应该有信念,入党时自己的信念,是想实现自己人生观价值观的信念表现等等 入党动机由以前的随和型转为信念型,献身共产主义事业,全心全意为人民服务,这是我唯一的入党动机,也是我今后的奋斗方向。 2.中国共产党的性质? 中国共产党是中国工人阶级的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队,是中国特色社会主义事业的领导核心,代表中国先进生产力的发展要求,代表中国先进文化的前进方向,代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。 3.谈谈你所知道的党的历史事件、重要人物。建党时间: 自己的入党时间? 4党的最终目标: 实现共产主义 5.中国共产党的指导思想? 中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和?三个代表?重要思想作为自己的行动指南。 6党在现阶段的根本任务; 建设中国特色的社会主义 7党的三大作风: 理论联系实际.密切联系群众.批评与自我批评 8党的组织原则: 民主集中制 9党的民主集中制的基本原则: 四个服从。第二章第十条: 党员个人服从党组织,少数服从多数,下级组织服从上级组织, 全党各个组织和全体党员服从党的全国人民代表大会和中央委员会. 10党的最高领导机关: 党的全国人民代表大会和它所产生的中央委员会 11党员的纪律处分分几种: 1 警告 2 严重警告 3 撤消党内职务 4留党查看 5开除党籍 12申请入党人员的基本要求: 年满十八周岁的中国工人,农民,军人,知识分子和其它社会阶层的先进分子.承认党的章程自愿参加党的一个组织并在其中积极工作.执行党的决意和按期交纳党费.愿意申请加入中国共产党的 13 党在社会主义初级阶段的基本路线: 领导和团结全国各族人民,以经济建设为中心,坚持四项基本原则.坚持改革开放,自力更生,艰苦奋斗.为把我国建设成为富强,民主.文明的社会主义现代化国家而奋斗. 14预备党员交不交党费: 交

个案面谈提纲

个案面谈提纲 标准化文件发布号:(9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

个案面谈提纲 (1)自我介绍 在初次见面时,社工需要主动进行自我介绍,包括社工的姓名、专长、机构的特点。 (2)简要介绍本次会谈的目的和彼此的角色 在引导案主谈出问题或舒缓其情绪的基础上,工作者还需和案主一起明确面谈的目的和彼此的角色,向案主进行简要的说明,双方达成共识,清楚彼此的角色,建立平等合作的专业关系。 (3)介绍机构的服务内容、相关政策和基本原则 在初次面谈中还应主动介绍本机构的相关政策和伦理原则,这样以便明确社会工作者、机构和案主之间的权利义务关系,给案主提供合适的服务,如不能,工作者负责把案主转介到合适的机构,告诉案主我们所遵守的基本原则(尊重、无条件接纳、相对保密、价值中立、案主自决) (4)征求案主的反馈,即对上述内容是否理解,有没有疑问 (5)了解案主的期望,既了解案主希望帮助解决的问题和困难 (6)探讨案主关注的问题及其前因后果 了解案主最关心的问题和需要,尽管初次面谈时间十分有限,但也应对案主的问题有个大致的了解,工作者应该耐心倾听、鼓励案主进行陈述。 (7)小结本次面谈的要点,约定下次面谈的时间、地点和内容 在面谈临近结束时要加以总结归纳,帮主案主理清思路,另外,也可以进一步确定工作关系是否建立,下次面谈的时间和地点和可能涉及的主题,还可以给案主布置一些家庭作业,让案主完成一定的任务等,并在下次见面时可以首先回顾任务的执行情况。 案例 姓名:林某性别:男年龄: 20 教育程度:大学二年级社会经济地位:家境差婚姻状况:未婚 外在表现:性格内向、人小体弱、愁容满面,情绪消沉、精神憔悴、说话低声细语,羞怯而不自然。

员工访谈提纲整理

( 员工访谈记录 部门:职务:姓名:约谈时间: 一、战略——企业经营理念、核心价值观和发展战略 1.1您对公司的发展方向了解吗您希望公司向哪些方面发展 1.2您认为公司的文化氛围怎么样您有哪些意见和建议 ¥ 1.3您认为公司的发展前景如何您个人在公司的职业发展有什么打算/您的职业规划是什么 1.4您认为公司的整体的管理水平怎么样在哪些方面需要提升和改善 1.5& 1.6您及您身边的员工对企业的发展战略达成共识了吗请描述一下 二、管理制度层面——制度的制定、执行、宣导的现状; 2.1公司现行规章制度执行的效果怎样 】 2.2在哪些方面您需要您的上司(我)或其他领导的帮助 2.3上司(我)能为您解决哪些方面的问题

~ 三、本职工作层面——现有工作职责、工作环境、工作标准、工作关系的现状; 3.1一般情况下您上班后的第一件事是什么您认为您工作中的最重要的内容是什么 3.2您认为在工作时间内,您能够完成本职工作吗您认为的最重要的工作占您每天工作时间的多少( 3.3您认为您做本职工作的最大优势是什么您现在的工作能够发挥您的技能和专长吗 3.4如果让您自选一个职位,您会选什么,为什么 3.5您认为完成您本职工作的压力大吗请描述一下。 ? 3.6您现在的工作能让您有哪些进步 3.7在华霆工作对您有正面影响最大的是什么,负面影响最大的是什么 · 四、薪酬系统——薪酬体系的现状、薪酬体系的问题、员工福利; 4.1您对现行的薪酬制度满意吗满意在什么地方不满意在什么地方 4.2您认为公司运用什么样的激励措施大家的工作可以做的更好

" 4.3公司的薪酬有足够的吸引力吗请举例说明 4.4假如对您这个职务进行考核,您认为有哪些人参与进行考核比较公正 4.5若考虑工作量及公平性,把绩效和薪酬联系起来,您认为薪酬的多少应为固定工资,多少应为绩效工资 ~ 五、沟通和理解——沟通、内部矛盾、汇报关系、达的现状; 5.1公司的沟通渠道顺畅吗您个人认为还存在哪些障碍 5.2\ 5.3公司能妥善处理内部员工矛盾吗您认为处理效果如何您感到满意吗 5.4您在同您的上司(我)或其他部门负责人汇报工作的过程中,您感到有障碍吗您觉得应当如何克服这些障碍 六、工作气氛与环境——员工的主动性、积极性、学习氛围、工作状态、工作环境的现状。 7.1您认为在您工作中,您的同事主动性、积极性如何公司采取什么样的措施能够更大的发挥他们的主动性、积极性 7.2您的这份工作能够让您感受到成就感吗您受到来自上司(我)和您周围同事的肯定了吗 7.3您工作中经常加班吗为什么

中高层访谈提纲

企业中高层访谈提纲 1、企业背景——历史延革、业务状况等; 访谈要点: 公司现有的经营状况如何?经营中存在什么不确定因素或者公司面临的主要的风险是什么? 曾经采取过什么措施改善(或提升)公司的经营状况?效果如何?公司有无经营分析制度?执行情况如何?存在哪些问题? 2、企业战略——企业经营理念、核心价值观和近期发展战略; 访谈要点: 公司现有的战略目标及发展方向是什么? 公司是否制定了明确的中长期发展战略和实施步骤,是什么? 公司采取了哪些主要措施来保证战略的有效实施?结果如何? 公司的战略向员工宣传没有?通过什么方式进行的?

要保持公司持续发展,下一步将采取什么措施? 3、治理结构——法人治理结构 公司章程和协议中是否明确股东会、董事会、监事会、经理层的权限和职责?分别具有哪些权限和职责?总经理权限中是否明确禁止事项? 人员构成是否符合要求?(人数、比例、经验等) 三会是否按公司法定期召开,履行法定职能? 重大事项的决策是否按规定进行?决策是否有相应记录? 公司决策过程中有过失误的案例或教训?决策失误是否有严格的责任追究制度? 4、行业环境——行业竞争程度、行业环境的复杂性、动态性; 访谈要点: 公司所在行业的竞争对手有哪些?我们如何获取其信息? 针对对手的行动我们采取了怎样的措施?取得预期结果没有?

与竞争对手相比我们的竞争优势是什么?有哪些劣势? 行业的变化对公司影响大吗?有专人(或部门)做行业分析以支持决策吗? 公司的战略向员工宣传没有?通过什么方式进行的? 5、组织结构——组织结构现状及部门设置、职责范围; 访谈要点: 公司高层和部门之间的职能和权责划分清晰吗?存在哪些问题? 部门设置分工明确吗?有需要改进的地方吗? 部门之间存在怎样的横向关系?合作与交流顺利吗?是否能有效共享资源? 公司目前权责(人财物)划分有利于决策和开展工作吗?有需要改进的吗? 公司现有的组织编制情况如何?工作饱和程度怎么样?

社会工作专业个案面谈提纲

个案面谈提纲 (1)自我介绍 在初次见面时,社工需要主动进行自我介绍,包括社工的姓名、专长、机构的特点。 (2)简要介绍本次会谈的目的和彼此的角色 在引导案主谈出问题或舒缓其情绪的基础上,工作者还需和案主一起明确面谈的目的和彼此的角色,向案主进行简要的说明,双方达成共识,清楚彼此的角色,建立平等合作的专业关系。 (3)介绍机构的服务内容、相关政策和基本原则 在初次面谈中还应主动介绍本机构的相关政策和伦理原则,这样以便明确社会工作者、机构和案主之间的权利义务关系,给案主提供合适的服务,如不能,工作者负责把案主转介到合适的机构,告诉案主我们所遵守的基本原则(尊重、无条件接纳、相对保密、价值中立、案主自决) (4)征求案主的反馈,即对上述内容是否理解,有没有疑问 (5)了解案主的期望,既了解案主希望帮助解决的问题和困难 (6)探讨案主关注的问题及其前因后果 了解案主最关心的问题和需要,尽管初次面谈时间十分有限,但也应对案主的问题有个大致的了解,工作者应该耐心倾听、鼓励案主进行陈述。 (7)小结本次面谈的要点,约定下次面谈的时间、地点和内容在面谈临近结束时要加以总结归纳,帮主案主理清思路,另外,也可以进一步确定工作关系是否建立,下次面谈的时间和地点和可能涉及的主题,还可以给案主布置一些家庭作业,让案主完成一定的任务等,并在下次见面时可以首先回顾任务的执行情况。 案例 姓名:林某性别:男年龄: 20 教育程度:大学二年级社会经济地位:家境差婚姻状况:未婚 外在表现:性格内向、人小体弱、愁容满面,情绪消沉、精神憔悴、说话低声细语,羞怯而不自然。

表现出的问题: 来访者是某学院机械系本科二年级学生。主诉神经衰弱,无法坚持学习,自己决定休学一年。经咨询深谈才知道他与同学关系不和。来询前他采取回避矛盾搬出宿舍的办法,结果使自己更加孤独苦闷。 面谈提纲: (1)你好,我是回民区海西路社区和会工作室的工作人员,叫我XX就行,我们机构主要是帮助案主解决一些生活中所遇到的烦恼,我负责的 主要是人际交往方面的问题,你可以放心的说出来,我们机构会对 您的相关信息保密的。 (2)你可以说说你的问题,我只是帮你理清问题,在这里我只是个引导者,决定权还是在你自己手里, (3)我们机构服务内容之一就是解决人际关系问题的,你可以放心的说出来。 (4)以上的内容你是否明白,有什么不理解的吗? (5)你主要是想改变现状,不想一个人孤独下去,想进一步改善和同学的关系。 (6)你可以详细的说说是什么原因造成的吗? (7)那我们就这么说定了,咱们下星期一见,还是在这个咨询室,你回去要多听别人说话,试着和他们交谈,哪怕是一两句也行,下次见 面的时候我会问你实施的情况。

企业文化高层访谈提纲

企业文化高层访谈提纲 1. A文化现状总体描述 (1)你认识自己的企业文化吗?你知道企业文化领导层信奉什么?职工又信奉什么?他们认为对提高企业的竞争力的凝聚力来说佬东西是最重要的? (2) 您是否可以用一句话总结目前A的企业文化? (3) 您认为这种企业文化是如何形成的?(A企业文化的形成机制) (4) 我们所在的行业有怎样的文化特征? (5) 我们所在的地区有怎样的文化特征? (6) 您认为我们的文化有哪些地方是优秀的,应该保留的?又有哪些是应该摒弃的? (7) 企业现有的文化是不是符合企业的需要? (8) 关于我们公司文化的欠缺地方,请您举出具体的实例。正面、负面的影响。 (9) 您认为形成一个公司文化的都有哪些因素在起主要作用? (10) 目前有哪些因素对我们公司的文化建设产生的比较大的影响? 2. 关于公司精神的经营理念 (1) 我们公司的精神是“领先市场、服务客户、技术创新、体

现价值、以人为本;”公司的经营理念是:“建设通信、服务通信”。 关于公司的精神和理念,具体每句话我要和您做一个详细的探讨。 a. 领先市场:我们是如何体现的? b. 服务客户 c. 技术创新 d. 体现价值 e. 以人为本 (1)您认为我们的这种经营理念和精神在现今是滞还适用?还有什么需要修改的地方? (2) 今后我们是否仍然打算将我们的工作集中在通信行业? (3) 我们公司的战备有一条是以人为本,中间写道:向员工提供安全、愉快的工作环境,帮助员工获得工作中的满足感和成就感,成为优秀年轻的毕业生择业时优先选择的公司。您认为我们做到了吗?没有做到原因在哪里呢?什么叫以人为本? 3、A企业文化与战略 你的企业文化和企业战略配套吗?企业文化是企业的世俗灵魂,是企业优秀员工的心声,表现他们最珍视什么,希望怎样工作,怎样生活。当企业战略要向“西”前进的时候,企业文化就不能向“东”;当企业战略作调整的时候,企业文化也要跟着调整。如果不配套,为了与战略配套我们应该在哪些方面去调整? 4、A文化现状具体描述

访谈调查法教学提纲

访谈调查法

访谈调查法 本章内容 访谈法概述、怎样做访谈准备、如何实施访谈、实践访谈(课外)、整理访谈记录。 第一学时访谈法概述 一、访谈法含义 访谈法是研究者通过与研究对象口头交谈、口头调查的方式来收集资料的一种研究方法,又称访问法或谈话法。(或分为访问法和晤谈法。) 二、访谈法类型 (一)以研究者主动性分:访问法和晤谈法 1. 访问法是研究者到访问对象的实际生活、工作或学习环境中访问,了解他们的景况和意见,并客观地记录其所听和所见的方法。实践中访问法通常采取非标准化的形式,如果访问中观察任务比较多,则类似于非参与观察。 2. 谈话法是研究者与访谈对象在事先约定的时间、地点晤面,询问并要求访谈对象回答并准确地记录访谈对象的回答的方法。如果访谈对象多,谈话法通常采取标准化的形式, 类似于问卷法。 (二)以调查对象数量分:个别访谈和集体访谈 (三)以访谈方式分:晤谈、电话访谈、网上访谈 (课件展示) 以下几种情况的访谈,会涉及哪种类型? ○访问老师或者学生会干部,了解其工作情况。 ○访问民工,了解他们在工地的生活状况。

○约定某公司负责人,请他谈谈管理及销售情况。 (课件展示问题探究列表及其解决方案。) 三、访谈法的作用 1. 相比较而言,观察法是了解调查对象当前的情况,而访谈法对调查对象过去、眼下、将来以及其思想、目的等各方面都可以作调查; 2. 访谈法可以用来对调查对象作多次追踪式的调查(这种情况下称追踪访谈); 3. 访谈中可以视情况与调查对象深入地、甚至多次探讨问题(这种情况下称深度访谈),个案研究可以更好地体现这种特点; 4. 由于谈话可以标准化,因此晤谈法不仅适用于个案的或小规模的调查,也可以作较大规模的群体调查; 5. 访谈法可以与其他研究方法配合作多边研究。 四、访谈法的应用 1.课件展示: 在以下几种研究情况下,请选择合适的研究方法: ○研究中学生的课外阅读情况; ○调查研究某地流动人口问题; ○迄今为止科学界对恐龙灭绝原因的探索情况; ○城市光污染对人体健康的影响。 引导学生讨论并分析不同研究方法的应用。 2.结合自己所参与的研究性学习课题,合理安排访谈法辅助研究。 (学生讨论并针对自己的情况介绍如何应用访谈法。)

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