合议庭工作细则

合议庭工作细则
合议庭工作细则

合议庭工作细则

为规范审判中合议庭的工作程序,强化对合议庭的管理和监督,充分发挥合议庭的职能作用,提高审判质量和效率,根据有关法律、司法解释以及最高人民法院《关于人民法院合议庭工作的若干规定》(以下简称《合议庭的若干规定》),结合我院审判工作实际,制定本意见。

第一条人民法院适用普通程序审理案件时,应依法组成合议庭,并按照《合议庭的若干规定》履行职责。

第二条各业务庭可成立相对固定的合议庭,但应适时进行交流。有条件的,可设置专业合议庭。

第三条合议庭一般由三名法官或由法官和人民陪审员组成。确有必要时,民事案件可组成三人以上的合议庭,但必须是单数。

合议庭组成人员确定后,应当在三日内告知当事人。除因回避、工作变动、外出学习、身体状况等事由不能参加案件的审理外,不得随意更换;确有必要更换的,应当报请庭长或院长决定,并在决定后及时告知当事人。

第四条除院长、庭长参加合议庭并依法担任审判长外,合议庭的审判长一般实行选任制。根据具体案件的需要,也可由庭长报请院长决定临时指定审判长。

第五条审判长应认真履行《合议庭的若干规定》第六条规

定的十项职责。

第六条合议庭的审判活动由审判长主持,全体成员平等参与案件的审理,共同对案件认定事实和适用法律负责。

案件的承办法官具体负责拟定审理方案及庭审提纲,执行财产保全、证据保全等措施,调查案件事实,草拟法律文书,组织调解等,对需由合议庭讨论的事项准备有关材料并提出处理意见。

第七条合议庭评议案件,应当在庭审结束后三日内进行。案情复杂的,可在庭前进行评议,共同研究案情,共同制定庭审提纲和审理要点。对于需要当庭认证、调取新证据、追加当事人等影响程序继续进行的事项,应通过适当方式在庭上评议或者休庭评议,及时作出决定。

第八条合议庭评议案件时,全体成员共同参与,平等评议,独立行使表决权,按照少数服从多数的原则做出决定,少数意见应记录在卷。

合议庭成员应按照《合议庭的若干规定》第十条所规定的顺序,就案件的证据采信、事实认定、法律适用和裁判结果等发表意见,不得拒绝陈述意见或者仅作同意与否的简单表态。

第九条合议庭无法形成一致意见或者多数意见时,审判长应及时报告庭长。庭长可根据实际提交审判长联席会议讨论,或者提请院长提交审判委员会讨论。

第十条合议庭成员应对裁判文书进行核稿,共同签名,共同承担责任;如发现裁判文书内容与评议结论有不符之处,有权要

求重新制作裁判文书。裁判文书的起草由承办法官负责。

第十一条审判长负责合议庭审理案件的日常管理工作,保证合议庭成员之间在工作上的衔接与配合。有条件的法院,可实行审判工作与审判辅助工作相分离,庭前准备工作由审判辅助人员进行。

第十二条审判长可以签发下列法律文书:

(一)合议庭形成一致意见的民事判决书;

(二)民事调解书;

(三)裁定书;

(四)追加当事人通知书等其他诉讼文书。

疑难、复杂、重大案件以及新类型案件,裁判文书应报请庭长或院长签发。审判长承办的案件,裁判文书应报请庭长审核或签发。庭长承办的案件,裁判文书应报请院长签发。有条件的,可扩大院长签发案件的范围。

第十三条以下案件属于第十二条第二款规定的疑难、复杂、重大案件:

(一)经审判委员会讨论决定的;

(二)党委、人大、上级法院监督的;

(三)在当地有重大影响的;

(四)涉外、涉港澳台的;

(五)适用法律存在重大分歧的;

(六)同类型案件不同合议庭存在不同认识,可能做出不同判决结果的;

(七)群体性纠纷并可能引发矛盾激化、集体上访的;

(八)涉及刑事犯罪,需要移送有关部门,或者有中止诉讼、终结诉讼等法定事由的;

(九)被上级法院发回重审的;

(十)二审拟发回重审、指令审理,或者需要对经过一审法院审判委员会讨论决定的案件进行改判的;

(十一)一审作出实体判决、二审拟驳回起诉的;

(十二)其他疑难、复杂、重大案件。

第十四条对疑难、复杂、重大案件以及新类型案件,院长、庭长可参加合议庭并担任审判长。

第十五条合议庭对下列案件评议后,经庭长审查,并报院长同意,可以提交审判委员会讨论:

(一)疑难、复杂、重大或者新类型的案件,合议庭建议提交审判委员会讨论决定的;

(二)合议庭在适用法律方面有重大意见分歧的;

(三)其他应当由审判委员会讨论决定的案件。

第十六条对重大案件、有关部门以及上级法院监督的案件,承办法官和审判长应当及时向庭长、院长汇报。

第十七条合议庭应当尊重审判长联席会议或庭务会提出的意见,尊重审判实践中的倾向性观点、上级法院以及本院的审判指导意见,确有必要作出不同判断的,应当向庭长说明理由,并可向院长报告,裁判文书报庭长或院长签发。

第十八条院长、庭长可以通过旁听庭审、列席合议庭评议、

审核签发法律文书、抽查案件等方式,监督指导合议庭的工作。院长、庭长对合议庭的评议结论有异议的,可说明理由,建议合议庭复议;合议庭复议后仍有异议的,庭长可将案件报请院长审核决定提交审判委员会讨论。

第十九条合议庭对所办理的案件,定期自查,总结经验,发现和整改问题。

第二十条合议庭成员违法审判或违反审判纪律的,按照最高人民法院《人民法院审判人员违法审判责任追究办法(试行)》和《人民法院审判纪律处分办法(试行)》以及浙江省高级人民法院《关于案件督查工作的若干规定》进行处理。对裁判确有错误的,依法启动审判监督程序。

第二十一条本细则由审判委员会负责解释。

第二十二条本细则自公布之日起施行。

大学实践部工作总结

工 作 总 结 教育系实践部 时光荏苒,一个学期即将过去了,同时也意味着这一学期我们实践部的工作也将较圆满的结束了。通过这两个多月的学习、工作让我们感触良多,受益匪浅。由开始在面试时的紧张和工作中的急躁慢慢变得淡定,由最初的懵懂慢慢变得成熟。 实践部算得上一个外联内引的核心窗口,是一个相对灵活的部门,帮助师长,服务同学,实践自我,是一个活泼、创新、团结、诚信的团队。在开学这两个多月来我系实践部干事能够做到团结友爱,齐心协力,在部长们的带领下携手前进,取得了较为丰硕的成果,下面就本学期的工作做一下总结: 一、本学期工作内容: 1. 大一开学不久,实践部招新的工作便如火如荼的开展起来,经过两轮紧张而激烈的面试,最终8名大一新生成为我部的新干事并分为四人小组以方便工作。 2. 由于新、旧小区的地域限制问题,新校区周边设施不完善等原因,实践部将目光放在了繁华的太原市。每周六实践部的成员在寒风中出发,挤着第一班公交车前往太原,以便有更多时间去争取拉到赞助的机会,在一次次的受挫被拒中逐渐学会与商家洽谈的方式,尽可能的争取到对方的意向,索要联系方式以便后期联系,在此过程中,我们曾联系过婚纱摄影店、服装店、驾校、医院、书店等。 3. 11月初通过多次的协商沟通,我们接下了第一笔赞助合 作——新日立国际日语培训班。由于对方提出提成的要求,这就需要我们干事发挥团队精神进行宣传。从最初的挨个进版宣传、发宣传单、亲自上讲台宣传到举办日语讲座,最后趁热打铁跟进入寝室,细化到个人,帮助要办名的同学解决问题,服务到位,虽然在后期工作过程中也出现了一些问题,过程也艰难坎坷,但庆幸的是我们从不轻言放弃,最终也以较圆满的成果收尾。 4. 文艺部与实践部举办“达人秀”比赛活动,实践部承担了拉赞助的重要任务,而且我们还成功的拉到了“侬浓名人艺术学校”提供的选手化妆和主持人服装的赞助,为活动举办的更加有声有色。 5. 志愿者总队的活动在过去的两个月里我们也出了的十分到位。无论是紧急通知献血活动还是递交各班鲜血名单,我们都十分完美的完成了任务。这都离不开实践部每位干事的支持和努力。大一的同学由我们亲自宣传,大二、大三的通过通知团支书的形式宣传,即使是面对大四实习的情况,我们也认真通知到位。 6. 在每周二的例会中实践部成员都按时到位,汇报上周工作,总结经验和不足。相互学习,取长补短,为下周能够展开更好的工作。 由于新校区刚刚落成,各项设施还未完善,新、旧校区联系不方便,距离市区较远,交通也不方便等原因,在工作方面我 们也存在许多的缺陷和不足,需要我们注意和改进。 1.在拉赞助前要锁定目标,调查了解好情况,不要盲目的行动。 2.得到有意向的赞助商的联系方式时有必要核实一下其真实性。 3.拉赞助具有很强的竞争性,我们要因人而异,突出我们的优势,以赢得赞助商的兴趣和重视。 4.加强新、旧校区的联系,以防发生信息不统一和其他突发情况的发生。 5.加强与其他部门的联系,明确各部门的活动方向,保障他们在开展活动所需要的资金

2019年度行政人事部工作规划与安排

2019年度行政人事部工作规划与安排 根据我2018年9月入职以来对我部门工作情况的了解和发现存在的不足,结合目前公司发展状况和今后公司的企业规划,现将2019年度的工作规划分为以下几个方面进行开展: 第一部分:人力资源管理的工作规划 一、人员的招聘与配置 我们公司属于创业型公司,目前也正处于发展期,2019年总体目标首先要考虑满足各岗位需求,再考虑人员储备,实现梯队建设。 2018年12月公司的组织架构已确定,后面加强与用人部门之间的沟通,根据各部门给出的明晰的用人需求(人员岗位要求、任职要求及数量等因素)进行删选简历,推荐给部门负责人及公司领导并邀约面试。 人员招聘作为一项日常持续性事务,应及时发布招聘广告,时时关注与收集。利用春节后人力流动高峰期的机会,补充及更替人员,尤其是本行业优秀人才,实施渠道如下: 1、熟人和内部员工推荐合适公司的优秀人才共同发展; 2、公司内部培养和晋升:提拔和任用有上进心、主动积极学习和提升自己的内部员工。 3、网络招聘:继续和前程无忧51job招聘网站合作; 4、现场招聘:尤其是行业招聘会,万体馆经常举办大型招聘会; 5、猎头招聘:高层和特殊人才的招聘。 时时关注各岗位人员的动态,尤其是公司优秀人才,做到人才不流失。还要关注并实行内部培养和晋升,提拔和任用公司内部优秀人才,实现梯队建设。 员工是一家公司最宝贵的资产,马云说过,在人身上的投资,永远是回报最高的。所以我们要打造一帮能一起打拼的优秀员工而努力。 二、公司制度的建设与“权责利”明确 1、公司各制度的建设 规章制度及业务流程是开展工作的重要指导规范和基本依据。 2018年我入职的时候,公司的规章制度我只看到《人事考勤制度》、《外勤签到制度》、《销售提成方案》和《绩效考核及奖金分配管理制度》4个,且并不完善。实施下来发现很多问题,不明确没有可操性,很多扯皮现象发生。高压线制度没有,连《员工手册》都没有。 没有规矩不成方圆。2018年11月我跟孙副总沟通,开始修订考勤制度及相关表单,月底完成;12月制作考勤制度PPT后给公司全体员工培训。重要一点是纸质版和钉钉同步。 同年12月修订《出差制度》和《奖惩制度》。 2019年1月准备梳理招聘、录用入离职制度。 2月~6月准备梳理薪酬福利制度、培训制度、绩效制度、保密制度等。 我会综合工作实践分析,多方听取意见,与上级领导及公司领导多沟通,修订和补充现有制度的

生活部学期工作总结报告

生活部学期工作总结报告 生活部是负责学院学生宿舍文化的建设工作,做好勤工俭学及贫困生的安抚工作,制定和完善卫生规章制度,进行定期而不定时的卫生检查。今天给大家整理了生活部学期工作总结,希望对大家有所帮助。 生活部学期工作总结范文一 很忙的一个月,我们学生会做了很多活动,虽然有点累。但是,我还是很高兴,因为我为同学服务了也学到了很多东西。其中就有在三报举行的指点江山辩论赛。我们生活部负责水及要用的东西,在我们部长的精心安排下,我们都完成任务了。在辩论赛中就我个人而言我也学到了,很多东西,如;如何组织一场辩论赛,如果我组织一场辩论赛我该怎么做,我该怎样做的更好,这我们都应该想想,并且学学。 我们学生会也组织了一场趣味篮球赛,篮球赛中我们生活部负责的任务稍微少一点,就是每天负责给裁判送两瓶水过去,在体育部长的要求和我们部长的配合下,任务也进行的比较顺利,我们每天都保证12点30分左右把水送过去。虽然我们做的事情不是很多,但是,我们做的事情还是需要负责和操心,这点我们做的也基本上到位。趣味篮球赛取得了圆满成功,我作为我们学生会的一名成员我也感觉很高兴,首先,还得感谢体育部的辛勤付出。他们做了很多。同时,我们也要看到我们学生会各个成员的辛勤付出和他们的有组织有纪律,这点是我们继续保持和发炎的,我要继续努力做好。

我们生活部内部也取得了一定大的成就,我们有了自己的工作系统,做到了,全面运营,我们的卫生检查表最终落成,最终晚归检查表也即将形成,我们在里会上也提出了安排人员的方案,希望各部门能够积极配合我们的工作。我们生活部的事情说少也不少,说多也不多,就是很琐碎,还清各部门人员能够理解我们做的不够好的地方。也希望主席团能够理解我们,队我们的工作给予支持和帮助。我们自身也会不断努力的。 我们学生会还与模拟招聘团协作弄了一个模拟招聘会,在活动中,我们每个人各有任务,我是负责叫场的,当时,我对这叫场真的不知道怎么弄,也就糊里糊涂的上去了,上去以后,我问了一下学姐她们,我也就知道了,这叫场是怎么一回事了,我也了解到了一些关于招聘会举办的一些知识,以及我如果去参加招聘我该怎么做的事情,我也完成了组织交给的任务。模拟招聘会我们既为学前班数学教案同学提供了一次锻炼的机会也让自己学到了一些知识,正如主席说的;服务同学,成就自己。这不管在办什么我都能感觉到的,的确是这样,因为不管作什么,我都能学到一些我不知道的新东西,所以在服务同学的同时我也提高了我自己,可谓是有付出必有回报。 生活部学期工作总结范文二 下面我对过去一个学期生活部的工作做一下回顾与小结: 1 、为让部员之间排除隔阂与陌生感,部里最少两周开一个小型会议,让这个集体内部的气氛变轻松,让大家彼此了解,进一步增进感情,也为部门完成本学期的部内工作打下了一个坚实的基础。

客服部门日常工作管理制度(1)

客服部门日常工作管理制度 1.上班时间:白班9:00-18:00,晚班14:00-23:00,每周单休,做六休一,休息时间按照排班表轮流安排,晚班客服下班时间原则上以规定时间为准,如还有客户在咨询,接待客服工作必须自动延长,不允许出现客户还在咨询,客服人员就下线不理的情况。 2.上班时间不得做与工作无关的事情,不允许看电视看电影听音乐和玩游戏,以及其它大量占用网络资源的娱乐行为,严禁私自下载安装影音以及游戏软件。 3.没顾客的时候,要更进一步加深了专业知识,包括产品知识以及淘宝交易规则、销售技能知识等。另一方面要多巡视网店精通产品分类要做到客户描述出类型颜色等属性要迅速找到相关产品链接。工作之余可多巡视同行的店铺学习他们完善我们的不足。 4.当日事必须当日毕。在线客服一定要对客户的咨询或者售后问题及时进行回复追踪,订单客服对规定的每天16:30前的现货订单必须完成发货,对缺货或者问题订单必须在下班前和在线客服沟通,保证客户及时收到商品。 5.记录将做为工作的一部分工作能力的参考,在工作过程中,每遇到任何上不明白的问题当天都应记录下来,待明白答案后也应记录下来,并且要书记工整。另外处理问题件(能立即处理的除外)需要记下定单编号、购买日期、客户退件快递单号、描述所出现的问题、买家的要求、都应该记录下来及时按要求处理事后再回复客户。 6.在线客服在吃饭休息时间,或者收到公司调配较长时间无法在工作岗位上时,必须设置好旺旺或者QQ离开状态以及自动回复语句,如有其它在线客服值班,则设置好挂起或者分流关闭。 7.遇到客户咨询,应及时快速回复,不允许出现“踢皮球”现象,若遇到不是自己负责的平台的客户咨询,若该平台客服暂不在的情况,应该问清楚客户咨询并做好登记,及时通知该平台的客服及时处理客户咨询或问题。 8.不允许从事第二职业或者对外兼职活动,但鼓励员工利用空余时间自学培训,提高自身工作技能。 9.保持桌面整洁,保持办公室居住宅楼卫生,每天上班前要清洁自己的办公桌面,保持整洁美观。

实践部工作细则

第一条 会实践部是在我系学生会领导之下负责我系实践活动的组 织和开展的专门职能部门。 实践部旨在创造实践平台,提高实践能力,服务广大同学,面向社会大众;坚持实践原则,为同学们拓展视野、更好地走进社会;同时在社会实践活动中树立我系的良好形象。 第二条 实践部基本工作(一)负责我系学生社会实践活动的规划与实施;(二)引导青年志愿者面向全社会,从事公益活动;(三)完成校党委学生工作部、主席团交给的其它任务。 第三条 (一)负责我系学生社会实践活动的规划与实施;购买和保管社会实践活动开展中所需的各项物品;负责毕业生社会实践基地的日常联络;负责发掘、锻炼和培养学生社会实践骨干;(二)服务于广大毕业同学就业,引导研究生自主创业;组织研究生参加创业计划设计大赛等。各职能组在分工的基础上应加强合作,在完成本组负责的主要工作的同时,还需承担部长根据具体情况安排的其它工作,实行分工基础上的合作原则。 第四条 为全面贯彻落实各项工作,实行严格的例会制度。原则上每周召开一次例会。每次例会进行严格的人员考勤。请假须做事先情况说明,迟到、早退须做事后情况说明。例会内容为交流、汇

报工作开展状况,总结前期工作,传达校学生会下达的工作任务,安排后期工作等。保持良好的会议气氛,强调会议的纪律性,每位干部都应做好会议记录,不讲空话,开会要有效率。 第五条 为激励干部积极工作,实行“以感情留人、以事业留人、以公平竞争为前提的职务晋升留人、以业绩实效为基础的物质精神奖励留人”的干部激励机制。 第六条 为加强部门成员间的沟通与交流,不定期举行各种联谊活动;活动形式、举行时间和地点由所有成员共同协商决定。

2020下半年生活部工作计划

学生会通过一学期的基础建议,日益成熟起来,已逐渐形成一支强大的队伍。 基础项目 现有的基础项目为:月卫生评比栏,天气预报生活小常识栏。 月卫生评比栏:每月展出各班卫生评比状况,卫生良好班级可得卫生流动红旗。以此鼓励各班级积极搞好自班卫生。卫生评比标准按月扣分的多少计算,每周卫生检查次数应各班一致。扣分最少的为优秀班级。 天气预报生活小常识:生活部下学期将把两者分开,天气预报一栏,贴出当天与第二天的天气状况,夏季填写防晒指数,冬季填写穿衣指数。生活小常识,天气气温变化随之带来的易发疾病的防止知识及生活中常见的问题。如白衬衣的多次清洗易发黄,可在清洗衣物之前在水中点入一滴蓝色墨汁,清洗后的衣物微发淡蓝;向新生介绍长春的乘车路线;另一个是初到异地,许多同学会水土不服,我们可提前张贴防治知识;最重要的是由同学们自己提出生活中出现的问题,我们定期解答。 制定流动红旗制:每个月末的评比之后,把锦旗发放到得第一名的班级中去,每月在系里流动一次。 宣传板:新楼竣工,生活部预备择一合适地点,做一个生活部专用的宣传板。因为生活部需要每天更换张贴的东西多且琐碎。 下学期班级画室卫生评比细则有所改动: (一)平时室内卫生评比标准 1.地面有烟头扣5分。画室内吸烟个人扣5分。 2.地面不净扣2分。 3.地面有杂务扣2分。 4.明显未倒垃圾扣2分。 5.窗台,门玻璃不擦扣2分。 6.室内墙壁有鞋印扣3分。 7.卫生物品摆放不齐扣3分。 8.墙壁粘贴画不整洁限期改正不改者扣2分。 (二)扫除卫生检查标准。

1.以上每条标准严格执行。 2.室内死角有赃物扣2分。 3.墙内不得有脏迹,污点扣3分。 4.室内物品摆放不整齐扣2分。 (三)室内有新颖设计的文化角适当加3—6分。 (四)在卫生检查中不配合检查取消当月卫生评比资格,随意改变卫生检查表者扣5分。 (五)全院卫生大检查有两次不合格班级取消本学期班级,成员各项评比资格,以及个人奖学金的评比资格。 活动计划 9月份长春宣传月 主要以黑板报和海报的形式,从各个方面介绍,让新生了解长春 9月06日----9月12日旅游风景名胜古迹 9月13日----9月18日美术用品的购买去处 9月19日----9月26日各种档次的购物地点 9月27日----9月30日“我眼中的长春”主要展览同学们的作品,形式不限,摄影文字绘画海报招贴行为艺术等均可。9月10日左右就将这次活动的征集海报贴出去。 十一长假前做出一份“十一旅游指南”,并标明出游一定提高警惕防盗! 10—12月生活常识宣传季 活动范围设计系广告系 活动目的让大家了解更多的课余知识,并能在日常生活中应付各种小麻烦,健康渡过每一天。 活动要求首先每班由生活委员组织,做一个题目为“生活常识宣传栏“的主题,这样一种形式的海报。规格在2开,内容的一些健康常识,生活小常识为主,制作形式不限,每班同学都要积极参与投稿,集思广益,多多益善。每个班的作品轮流张贴在一楼大厅。制作优秀,新颖的颁发奖状。然后在12月份举办一个“生活常识知多少”的颁奖晚会,晚会以有奖

客服部管理手册-客服流程 岗位职责 工作制度 电话接听与回访 投诉管理

客服部管理手册-客服流程岗位职责工作制度电话接听 与回访投诉管理 目录 第一章客服管理流程 第一节客服检察部组成图 第二节各项工作的流程详解 第二章部门岗位职责 第一节客服经理岗位职责 第二节客服专员工作职责 第三节图纸审核、预验收员工作职责 第四节维修队长工作职责 第三章客服监察部各项工作制度 第一节图纸审核奖惩办法 第二节在施工地回访制度 第三节投诉处理制度 第四节预验收管理制度 第五节维修处理制度 第六节合同档案管理制度 第七节解除施工合同管理制度 第四章客户交流技能 第一节电话接听技巧及注意事项 第二节回访规范用语 第五章投诉管理办法

第一节端正投诉心态 第二节投诉界定标准 第三节投诉对应关系图 诉处理方法第四节投 第五节投诉/报修回访规范用语 第六节在施工程回访规范用语(B、C级客户) 第七节在施工程回访规范用语(A级客户) 第八节竣工客户回访方式 第一章客服管理流程 第一节客服监察部的构成 第二节体系说明及流程详解 图纸审核流程 退回店面整改 回访流程图 客户投诉处理流程 一般性客诉,客服专员跟踪解决 对涉及赔偿或者客服专员不能解决的重大客诉处理程序: 工程预验收流程 宜宾市博美装饰有限责任公司 报修解决流程 宜宾市博美装饰有限责任公司 10 宜宾市博美装饰有限责任公司 档案管理流程

11 宜宾市博美装饰有限责任公司数据统计流程 每周六给某某总周报表相关表格\运营会周工作汇报11-4.xls 每周三周报表相关表格\周报表.xls 每月25日给……总部月报表相关表格\客户满意度月度报表.xls 每月第四周星期三给某某总月报表相关表格\月报表.xls 12 宜宾市博美装饰有限责任公司退单工作流程图: 13 宜宾市博美装饰有限责任公司办理保修流程 14 宜宾市博美装饰有限责任公司 俱乐部工作流程 15 宜宾市博美装饰有限责任公司 第二章:部门岗位职责 第一节客服监察部经理岗位职责 客服监察部经理 17 宜宾市博美装饰有限责任公司 第二节客服专员工作职责 18 宜宾市博美装饰有限责任公司 19

学习实践部规章制度

学习实践部规章制度 一、总则 1、学习实践部的所有活动严格遵守校颁布的相关校纪校规,并承担相关义务。 2、部门成员应当自觉遵守各项规章制度,按照有关行为规范约束自己的言行,树立良好形象。 3、为保证本部门工作的顺利开展,促进本部门工作的制度化和规范化,特制定该工作制度。 二、组织机构 1、学习实践部下设部长一名、副部长一名、组长四名、干事若干。 2、学习实践部干事自愿报名,推荐上报至部长处,经面试及一个月的试用考核通过后方可录用。 三、人员职责 1、部长主要负责部门工作的统筹管理、整体工作部署以及与全院其它部门工作联系与安排、学习交流。 2、副部长分别负责学风管理和学习活动组织工作。 3、学习实践部干事的工作受组长的管理及部长和副部长的直接领导和监督,执行部门统一部署的各项具体工作,工作中各负其责,团结协作。 四、工作条例 工作制度

1、部门成员要按照统一的协调管理开展工作,服从大局和团队利益。 2、本部门成员要热爱集体,团结互助,以饱满的热情投入到工作中。 3、积极参加部门内活动,集体活动准时到位并保质保量完成任务。 4、每次组织开展活动组织必须按照“有策划、有总结、有报道、有提升、有特色”的原则进行,并佩戴学生会学习部工作证。 会议制度。 1、定期召开学习部例会,部署后续工作,总结工作成果 2、部门成员应准时到会,如遇特殊情况,须提前向部长或副部长请假。 3、部门例会,做好笔记,开会时积极发表自己意见,严禁交头接耳、嬉戏打闹。 4、会议期间部门成员有权利和义务对本部工作提出意见及建议。 考核制度 1、爱国爱校,团结协作、勤奋务实、勇于实践、努力创新。 2、部门成员之间要相互尊重,团结友爱,富有团队精神。 3、部门成员要严格服从部门内规定和工作安排。 4、在考核工作中认真负责、文明礼貌、态度端正。考核中佩戴工作证,注重仪表,树立良好形象。 奖罚制度 1、对工作表现突出者予以公开表扬。

行政部工作制度流程

行政部工作制度流程集团公司文件内部编码:(TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-

为了加强内部管理、明确要求,规范行为,创造良好的工作和氛围,塑造公司良好形象,特发布此制度。 一、日常行政工作 1.接待: 1)接听电话要使用文明用语,语言应亲切简练、礼貌、和气,公话严禁私用; 2)对来访者要使用文明用语,热情接待,要认真倾听来访者的叙述; 3)如未能及时有效地解决,应做好相应的记录并跟进落实。 2.销售状况记录: 1)每天的经营历程 2)会计凭证(收货发货、销售单)。 3)业务员出差的凭证、欠条要及时交接核对。 4)统计业务员的差错记录 5)每天统计发货用时,做销售分析。 6)统计进销存问题,(账账不符要求会计对账,帐实不符要求调查出入库情况)。 7)人员考勤记录(请假、调休)?? 8)每天到货情况? 9)合肥、阜阳调拨完成情况(下午三点) 3.文件收发及档案管理: 公司发文统一由行政部负责,其他任何部门不得以公司的名誉发文。未经总经理签发的文件,不得发文。文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员,并督导落实。文件制发后,应先分类整理再按要求进行归档,公司内部综合类档案原则上以半年为周期

进行建档。公司档案管理的基本原则是:统一领导,分类管理;维护档案的完整与安全;便于公司和社会对档案的有效利用。 4.会议室管理: 1)各部门使用会议室需提前一天通知行政部登记。 2)部门会议由使用部门自行负责布置会议室,公司会议由行政部负责布置会议室。 3)部门会议结束后由用部门及时整理桌椅并收拾干净,公司会议结束后由行政部负责及 时整理桌椅并收拾干净。 5.车辆使用及管理: 提高汽车使用率,合理使用,降低能耗。公务用车,公司领导在市内参加各种业务活动,派车接送;到外地出差,送到火车站或机场。公司其他员工遇有紧急、重要公务或因路远等必需用车的情况时可酌情批准派车。公司组织集体活动,酌情安排用车。 每月要查违章记录(年审日期、上次保养时间,每一万公里保养一次),出车回来要交回钥匙,记录出车里数、车辆有无碰撞! 二、专项行政工作 1.企业文化建设: 1)包括企业文化、核心价值观、企业精神、企业道德、经营理念; 2)企业VI设计(章程、简介、统一标识)、公司组织结构、公司大事记、员工手册; 3)员工活动组织、节日福利物资组织与发放等。 2.人事招聘: 1)配合各部门做好人员定岗、定编及人才储备等方面工作; 2)制订部门和人员岗位职责,配合公司各部门架构的设置、变更等管理; 3)公司各管理人员的考察、聘任、考核、沟通与解聘管理; 4)员工考勤处理及相关考勤报表的制作,提报绩效专员核算工资;

学生会生活部管理制度

浙江大学城市学院学生会生活部管理制度 第一章浙江大学城市学院学生会生活部例会制度 第一条、院学生会生活部例会包括部长主任例会以及各分院学生会生活部长联席例会。 第二条、部长主任例会以及各分院学生会生活部长联席例会时间。 第三条、院学生会生活部部长可因工作需要临时召开会议。 第四条、例会不得缺席、迟到。如有特殊情况不能参加例会者,须提前向办公室请假,并派人代为参加。无故缺席达三次者,视为自动退出学生会生活部。 第五条、各部门按一定顺序汇报上周工作情况及本周工作计划,如有重大事项(活动)需提交集体讨论的,须事先通知办公室,由办公室安排议程。 第六条、生活部负责人在例会上及时分派各部门的工作任务,各负责人必须认真记录。有不能处理或不能完成的请当场提出。 第七条、办公室会务人员负责记录会议内容,并整理成会议记要,备份存档。 第八条、本制度自颁布之日起实施。 第二章 浙江大学城市学院学生会生活部值班制度 第一条、值班时间为每天晚上 : — : (周六、周日除外)。 第二条、值班人员应准时到岗,不得随意迟到、早退或缺席。有特殊原因需请假者,须征得办公室同意,并安排好临时值班者。凡经办公室抽查发现无故迟到、早退、缺席者,每次在期末考核总分中扣 分。 第三条、保持安静,不得嬉闹、喧哗或带无关人员进入学生会值班室。 第四条、值班人员应认真完成总务部或学生会临时交办的各项任务。 第五条、值班人员须热情礼貌地接待来访人员,记录电话,认真做好值班记录并签名,配合各部门做好报名、咨询等相关工作,及时反馈信息给有关部门负责人。 第六条、值班人员认真做好清洁卫生工作,保证值班室的整洁有序。严禁在值班室乱扔果壳类物品。凡经办公室抽查当日有值班室脏乱等情况出现二次者,将在例会上通报批评值班人员,并扣 分。 第七条、值班人员负责管理学生会生活部资产、报刊杂志,应爱惜办公用品,不经

客服部管理制度

客服部管理制度 岗位职责与规范 目的: 使客服代表明确自己的岗位职责和所要认真执行的规范与制度,以使其工作在一定的制度和规范下顺利完成。 第一条服务宗旨 服务与质量并存,解客户之忧,树公司诚信品牌。 我们的目标:与客户携手共同打造中国私家住宅外墙装饰第一品牌 第二条服务对象 已有的、正在成为的客户以及潜在的目标客户。 第三条服务信念 热情——以饱满的热情对待本职工作,对待客户及同事 敬业——对工作竭尽全力,尽职尽责,使敬业成为职业习惯。 勤勉——对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守 创新——全心投入,不断优化和创新工作方法及内容以提高效率 服从——应服从上级领导的指示及工作安排,按时完成本职工作 第四条客服人员素质要求 (1)经验:具有客服工作经验,了解客户需求,熟悉企业运作方式和服务途径。 (2)职业素养:有涵养,有礼貌,有较高较全面的知识,学习能力强,快速接受新产品知识。 (3)交际能力:语言表达能力强,对人知道何时、何地面对何种情况,适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,具有一定的人格魅力,第一印象好,能给客户信任感。 (4)应变能力:头脑灵活,现场应变能力强,能够主动掌控话题并恰当解决问题 (5)窗口形象:形象好,气质佳,外表整洁大方,言行举止得体,有企业形象代表和产品代言人的风度。 (6)工作态度:态度热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神。

部门职能: 接待装修客户来访,提供家装咨询服务。 为客户提供优质的售前、售中、售后服务,建立公司服务品牌。 建立完整的客户信息库。 监督公司全员的服务意识,服务态度,服务技能。 与销售部、工程部、设计部协调互动开展工作。 对公司服务工作负责任。 客服主管 直属上级:总经理 直属下级:客服专员 职务陈述:主持客服部管理工作;客服专员处理客户投诉,服务客户能力的培训、考核以及管理等。监督公司全员的服务意识,服务态度,服务技能。 岗位职责: a全面负责客服部的各项管理工作,并承担责任。 b领导本部门协助完成公司下达的业绩指标。 c不断完善客服部的内部管理。 d积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度,并监督实施。 e协调本部门内部整体工作关系和员工关系。 f制定本部门的工作计划及培训计划,组织安排客服部的整体培训和考核,提高本部门全体员工的素质和业务水平。 g负责总体协调配合与其他部门的工作,使相关工作顺利进行。 h按时提报相关报表。 客服专员 职务陈述:负责客户咨询,前台接待,客户回访,客户关怀,受理客户投诉工作。 岗位职责: a遵守公司制定的各项制度,服从上级的管理。 b接待客户,提供客户咨询及礼仪服务。 c做好工作区域卫生工作创造良好的工作及客户洽谈环境。 d做好客户档案资料登记管理工作。

社会实践部规章制度

社会实践部规章制度 社会实践部成立至今,秉承着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,不断组织我院同学开展各项志愿活动,得到了学校广大学生和社会人士的广泛认可。于每年十月下旬开始的暑期社会实践成果展播大会,是新生入学教育的一部分,对于教育大学生利用寒暑假等课余时间进行社会实践活动起到的很大的促进作用;每年与光荣小学的关爱农民工子女系列活动,加强了大学生们心系社会的观念。一系列的社会实践活动,无时不刻在践行着我们“微笑服务他人,快乐成长自己”的宗旨。为进一步加快社会实践部建设,特定如下规章制度: 一、部门职能 1、深入了解学生对社会实践的要求和建议,统筹并开展我院寒、暑假社会实践活动,为同学们参加社会实践搭建平台;组织学生参加各类社会实践活动,如大学生志愿服务队、暑期“三下乡”等。负责对所开展的社会实践活动情况进行资料收集和统计。 2、根据上级领导和团委的指示,负责对我院学生创业团队社会实践活动进行指导。协助老师审核团体及个人的社会实践申报项目,培

养好每一个创业团队,确保每个创业团队能够正常发展。 3、加强校内外交流,开展对外的社会实践宣传,提高同学们参与社会实践活动的积极性,增强学生的实践能力。 4、与社会联系,及时了解社会动态,建立社会实践基地。加强社会实践基地的建设工作,努力建立并维护社会实践基地,为广大学生的就业提供实践便利。 5、负责监督、管理学院的社会实践工作;负责制定、完善并实施社会实践管理条例。 6、全面负责社会实践活动的策划、启动、总结、表彰等工作。策划、组织其他社会公益活动;积极配合其他部门顺利开展工作。及时了解社会实践活动的进程,从活动中总结经验。 7、负责整理总结我院社会实践活动资料,评选各项优秀奖项,举办图文展和表彰大会。 8、组织全院的青年志愿者在校内外开展一系列志愿者服务活动,增强大家的志愿意识和奉献精神、建立青年志愿者档案,根据实际情况到校内外进行志愿服务。 9、培养和指导委员工作,协调分配委员之间的工作,制定部门的工作计划并总结部门的工作。 二、开会制度

学校生活部工作总结范本

学校生活部工作总结范本 生活部职责是规划和实施有关学生们生活的服务工作,给同学们的生活提供便利,解决同学们在生活中遇到的实际问题,维护广大学生的各项权益。 学校生活部工作总结范本1 通过学生会各个局部的尽力跟配合,本学期各项运 动得以有序顺利的实现,回想新学期的开始XX师范大学影视艺术学院生涯部是学生会中一个重要的部门,我们的主要职能是:关心同学生活,努力解决和满足同学们提出的各种问题和须要,为大家供应方便;按期检查寝室卫生;配合学院活动的礼节工作及学生活动的后勤工作。尽量配合其他各部门活动等。本着为学生服务的宗旨,我们圆满的实现了本学期咱们部应尽的职责,并且踊跃地配合学生会其余部分的各项活动。 下面我对从前一个学期生活部的工作做一下回忆 与小结: 一、部门建设及工作方面: 1、为了使团组织学生会实力更加富强,生活部应时宜,在开学初,我们生活部进行了新一界的学生会成员换界,经过严格的筛选,最终确定了生活部新一届成员。 2、新一界成员判断的第二周,为让部员之间打消隔阂与陌生感,让这个群体内部的气氛变轻松,生活部及时发展了一个小型会见会,做了一些有意思的小游戏,让大家彼此理解,进

一步增进感情。与此同时,对新成员又进行了一系列的培训工作。新部员在接受培训后都感触很深,学到了很多的工作技巧,很快融入到生活部这个大家庭里,同时也感想到了大家对工作的热情。也为部门完成本学期的部内工作打下了一个坚实的基础。 3、针对部门工作的需要,我们部将部里的成员分成了四个小组,这样有助于分组对影视学院的15级16级17 级的所有寝室,教室的卫生状况做全面,系统化的检查。每周,各个小组根据本人组员的课余时光对自己负责的年级进行宿舍卫生检查。分组治理既保证了工作的顺利进行,同时也提高了组织的灵活性与效率。在宿舍卫生检查的过程中,我的部员们礼貌待人,将他们的不足提出并恳求其完善。同时,向他们耐心介绍了我们部的职能,诚挚地欢迎他们提出见解和倡导,并表明我们一定会把为同学服务的宗旨落到实处的信念。每周定期的宿舍卫生检讨,不仅加强了宿舍卫生管理力度,同时保证了寝室同学跟学生会之间的交流,及时创造问题并解决.这样的信息交换与工作流程确保了同学们生活环境的保险、舒畅。也很好的完成了生活部应尽的使命。 二、配合其他部门工作方面: 在保障完成好本部门工作的同时,我们也辅助其他 部门开展好一系列的工作: 1、全体部员同学生会其它部一起为新老生见面会

客服部门管理制度及工作标准

客服部部门管理制度及工作标准 目录 第1章目的和范围 第2章岗位职责及工作标准 第3章例会制度 第4章客服部办公制度 第5章部门安全制度 第6章客服部员工保密制度 第7章附则

第一章目的和范围 一、目的 1.1.为了使公司的客户服务运作更加规范,更好地为客户提供优质的服务,特制定本制度。 二、范围 2.1.凡公司客户服务人员之管理均适用于本制度。 第二章岗位职责及工作标准 一、客服部经理岗位职责及工作标准: 1、直接对公司领导负责,服从领导的工作安排,遵守公 司各项规章制度,全面负责客户服务中心的各项工作; 2、建立健全客服中心各项规章制度,完善服务流程,及 时传达并组织学习公司的最新精神和各类文件; 3、负责客服中心工作人员的调度及安排,对客户反映的 问题进行统计分析,为公司发展提出合理建议; 4、收取及审阅每天的投诉记录,并了解处理进度;遇重 大问题或突发事件及时汇报总经理; 5、对办公室的清洁卫生、安全等负管理之责,保持高水 平的服务。 6、遇有紧急事故,如水浸、火警等事项,全责处理善后 工作。 7、组织开展同检和用户意见反馈,对本部门人员考评, 对管理服务质量进行严格控制;

8、每周组织一次部门例会,协调待解决问题; 9、负责部门常规培训和考核,每周向总经理汇报; 10、负责书写客服中心周、月、年工作总结以及工作计 划,监督检查部门工作实施进展情况,发现问题及时纠正, 重要问题及时汇报; 11、完成公司领导交办的其他工作。 工作标准 1、积极带领部门员工工作,配合相关部门; 2、礼貌对待客户; 3、爱护公司内所有公共设施; 4、严格按规章办事,维护集体的利益和公司信誉; 5、服装整齐大方,代表公司形象; 6、关心了解本部门员工的情况,最大限度地调动本部门 员工的积极性并保证他们安定、团结地努力工作。 2、客服代表岗位职责及工作标准: 1.直接对客服经理负责,服从客服经理的工作安排,认真及时的完成公司交代的各项工作; 2.熟练掌握业务知识和工作流程,主动提出合理化建议,积极配合公司各部门的工作,协助各部门做好客户服务工作; 3.受理客户提出的问题,认真做好工作记录,并对问题的处理情况跟进落实并对结果进行回访,疑难及重大问题及时上报客服经理;

实践部工作计划

2010-2011第一学期实践部工作计划 艺术学院学生会实践部一直在不断摸索中探寻新社会历史时期下的实践精神,同时坚持以重视实践,培养实践能力,提高我院学生的综合素质为指导思想;以“理论、实践、服务”为中心,引导我院学生积极参与结合专业特点的实践活动,使学习理论同实践紧密结合,提高学生的综合素质。从社会和个人的角度来不断完善实践部的组织架构以及及时调整实践部的对内对外的工作,增强与其他部门联系与合作,加强组织、管理,特制定本计划。 整体目标: 在09-10学年,实践部在秉承上一学年的优势,进一步地发展。总体目标是以开拓新的实践点为中心,丰富和完善整体实践工作,积极配合学校和协助团委、学生会其他部门的工作,加强与其他部门的交流和合作,力争把我院的各项学生工作推上一个新的台阶。同时在外联方面,加强学院与学院之间的交流与合作,弘扬艺术学院的精神。艺术学院学生会实践部在院会指导下不再是单一的个人实践活动方面,主要的工作集中在个人社会实践活动以及对外拓展与联系两个工作重心,在内部的工作协调中采用组合制形式,在外部联系中采用特长制形式,通过这几个方面构建艺术学院学生会实践部的整体工作。明确部门干部分工,全面发挥干部能力,调动部门成员的工作积极性和主动性,增进团队合作精神。同时,对于新任的实践部干事,要着重培养他们的工作能力,让他们在组织中得到锻炼。

年度规划: (一)、整体情况分析 1.实践方面: 在09-10学年中我们实践部在实践方面有了进一步发展,但仍然有许多不足的地方。首先需要开创新的实践的方式,增设更多多元化的实践活动。争取与实践点单位有更多合作机会,让参与者有更多不同的实践。在对外活动中引进工作组概念,使各个部门通力合作,大家不分彼此,以提高工作效率。同时,加强活动的代表性和轰动性,加深活动品牌效应的概念。其次,实践方面的宣传比较缺乏,使同学们无法全面了解实践活动。同时以往许多优秀成功实践活动没有充分展示在同学以及老师面前,使宝贵的实践经验流失。针对这一问题,在这一学年中要全面地宣传我院的实践活动,让更多同学以及学院了解我们学院的艺术风采。 2.外联发面: 1、实践部的工作应该是长期性,持续性的,而赞助也不是一天两天的事情。所以,我们会尽我们所能保障供应,不过这学期的重点可能会放手让干事去跑赞助,因此在培训干事方面,我们就会要求他们要有这种能力,同时要求他们在平时就密切注意一些与同学们相关的厂商,发掘潜在的赞助商,洞察赞助商的合作意向,及时收集信息并与他们联系。我们会定期检查他们的工作,也会让他们定期向我们汇报。虽然这其中,赞助会很少甚至没有,可这是锻炼部员的一种有效方法,不仅会提高他们自身的综合能力,也算是为经管系下届学生会

学生会生活部工作计划(完整版)

计划编号:YT-FS-7193-47 学生会生活部工作计划 (完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

学生会生活部工作计划(完整版) 备注:该计划书文本主要根据实际情况,通过科学地预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 学生会通过一学期的基础建议,日益成熟起来, 已逐渐形成一支强大的队伍。 基础项目 现有的基础项目为:月卫生评比栏,天气预报生 活小常识栏。 月卫生评比栏:每月展出各班卫生评比状况,卫 生良好班级可得卫生流动红旗。以此鼓励各班级积极 搞好自班卫生。卫生评比标准按月扣分的多少计算, 每周卫生检查次数应各班一致。扣分最少的为优秀班 级。 天气预报生活小常识:生活部下学期将把两者分 开,天气预报一栏,贴出当天与第二天的天气状况, 夏季填写防晒指数,冬季填写穿衣指数。生活小常识,

天气气温变化随之带来的易发疾病的防止知识及生活中常见的问题。如白衬衣的多次清洗易发黄,可在清洗衣物之前在水中点入一滴蓝色墨汁,清洗后的衣物微发淡蓝;向新生介绍长春的乘车路线;另一个是初到异地,许多同学会水土不服,我们可提前张贴防治知识;最重要的是由同学们自己提出生活中出现的问题,我们定期解答。 制定流动红旗制:每个月末的评比之后,把锦旗发放到得第一名的班级中去,每月在系里流动一次。 宣传板:新楼竣工,生活部预备择一合适地点,做一个生活部专用的宣传板。因为生活部需要每天更换张贴的东西多且琐碎。 下学期班级画室卫生评比细则有所改动: (一)平时室内卫生评比标准 1.地面有烟头扣5分。画室内吸烟个人扣5分。 2.地面不净扣2分。 3.地面有杂务扣2分。 4.明显未倒垃圾扣2分。

客服工作细则范本

工作行为规范系列 客服工作细则范文(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-31919 客服工作细则范文 Customer service work details 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 物业客服部的工作细则 (一)来访接待工作细则 1、服务人员应主动招呼,热情接待来访业主或客户。 2、业主或客户来访时,应立即起立,面带微笑招呼。 3、礼貌询问业主或客户的姓名、住处,请业主或客户入座并双手端上茶水。 4、仔细、耐心地听取业主或客户来访原因,做好来访记录,能处理的事件当即落实解决,不能处理的事件当天交部门负责人,由部门负责人决定处理办法,并交相关人员完成。处理结束后,在《业主来访来电咨询投诉记录表》上填写处理情况。 5、客服人员日常标准用语 (1)问候语:您好!早上好!

(2)祝贺语:节日好!节日快乐!一路顺风! (3)欢迎语:欢迎!欢迎光临!欢迎指导! (4)见面语:请进!请坐!请用茶! (5)致歉语:对不起!请原谅!请谅解! (6)祁请语:请关照!请指正!请稍候!请稍等!请留步! (7)致谢语:谢谢!多些关照!多谢指正! (8)辞别语:再见!晚安! (二)来电接待工作标准 1、应保证热线电话畅通。 2、在电话铃响3次前,应立即接听电话。 3、接听电话时,讲话声音要清晰悦耳,讲话速度要适当。 4、接听电话时,应先问候对方"您好";其次告知对方本公司本部门名称,如"康桥物业服务中心"同时做好记录准备。 5、做好来电接待记录。 6、如来电业主或客户要找的服务人员不在,接听人应做好转告记录,并及时告知该服务人员。 (三)业户回访工作标准 1、根据工作需要,适时走访业主或客户。客服主任每半

学生会实践部工作计划

实 践 部 工 作 计 划 时间 2012 3.8

太原科技大学校学生会实践部工作计划 实践部作为我校学生会开展社会实践活动的专门部门,它的工作主要是组织我校同学参与各类社会实践,承办本校的一些大型校外活动以及配合其它部门,做好各部门的筹备工作。为对上半学期实践部的工作进行系统规划,全面统筹,建立健全部门内部机制,协调各部门开展好本部各项活动,扩大我校的影响,实践部“用爱心奉献社会,用双手实践人生”的宗旨,以更好的进行2012--2013年度上半学期的本部门工作,借鉴上届实践部的成功经验和自己的一些心得,结合我校的实际,制定此工作计划。 —、本学期部门工作整体思路 1、学生会活动要符合时代要求,要力求加强与相关联系单位、高校的沟通,积极拓宽工作范围,力求办出既具有太原科技大学校学生会特点的校外活动,为今后的工作打下坚定的基础。 2、在日常学生会工作中正确合理的处理与其他部门的关系,对其他部门的活动要鼎力支持,对本部工作要倾尽全力,积极克服“本位”思想,在部内端正的工作态度,形成积极的工作氛围,进一步增强团队凝聚力,增进学生会的团队合作精神。 二、工作职能 1、领导班子: 1)创立三大小组。 2)主持参与部门例会,组织成员进行工作交流,提高干事的公关技巧,加强他们的业务能力。

3)积极配合团总支、学生会整体工作大局,搞好日常工作 4)统筹大局,打造太原科技大学学生会第一品牌 2、大一干事: 1)吃苦耐劳,任劳任怨,高质量完成部门工作。 2)发散思维,学会策划,在实践中了解思维与现实的差距。 3)积极锻炼能力,包括工作能力,交际能力、沟通能力等。 4)学会做一个领导者,同时学会做一个被领导者。 5)学会工作与学习的平衡。 三、健全部门内部机构 1、基于建立并合理管理部门日常事务,明确部门骨干分工,全面发挥骨干能力,增进团队合作意识的思想,我部将继承实践部的旧机制——部长带头责任制。并根据新生特点与当前形势,积极创新,创立两大小组,责任到部长。 2、实行联系分配责任制,实行每个活动做到小组承担策划,各小组协商,单独实施的工作流程,高质量完成每一个部门活动,充分考虑同学们的需求。 3、切实做好活动宣传工作,做到每一个活动要有明确合理的宣传思路,并主动联系合适的单位媒体做好及时宣传,扩大我部乃至我校的社会影响力。 4、建立部内、部门间、部门与广大新生的交流平台,以使大家每一次活动的目的和效果,使大家全方位的了解社会实践部。 5、制定实践部章程,切实履行章程要求。

行政部管理制度

行政部管理制度 第一章行政部职能 第一条行政部是公司的综合职能部门。其核心职能包括四个方面。 (一)参谋职能:行政部不仅应在日常行政事务方面,更应在经营理念、管理策略、 企业文化及用人政策等重大问题上为公司高层管理人员提出参考意见,成为 参谋和助手。 (二)沟通职能:行政部应清晰传达上级领导指令,沟通、协调各部门之间的工作, 保证高效地完成任务。 (三)管理职能:行政部担负着文件归档、办公自动化、人员接待、车辆调度、总务 后勤(卫生、食堂、员工宿舍)、安全保卫等工作。 (四)服务职能:行政部应积极为各职能部门提供后勤保障。 第二章行政部职责 第三章行政部权力 第二条为了保证公司各项规章制度的良好运行及行政管理工作的高效展开,行政部拥有六项工作权限力。

第四章 规章制度管理办法 第三条 公司应规范规章制度的发布程序和文件管理, 建立规范化、标准化、系统化的公司规章制度体系,保障规章制度得以严肃、严格、有效的贯彻和执行。 第四条 公司规章制度是指公司根据经营、管理需要制定并统一发布的具有强制约束力和规范格式的公司内部法定性文件,包括制度、办法、规定、流程、标准、以及由此而生 成的表格、记录、格式文本等,是公司各级单位按章办事和开展经营、管理活动的重要工具。 第五条 凡 涉及两个以上部门共同使用、遵守或用于指导、规范本部门以外其他单位工作或需要跨部门协作完成的所有规章制度均属于本办法控制范围,必须按照本办法规定的 程序发布实施。 第六条 规章制度管理是指按照统一要求规范公司规章制度文件的制定、审核、修改、 批准、发布、修订、执行和废止等一系列工作,并将全部规章制度按照统一标准进行分类和归档,形成完整的企业内部法规。 第七条 公司行政部是规章制度管理的综合职能部门,其主要职责是: ( 一) 建立健全公司规章制度体系。 1. 对规章制度进行宣贯和培训,推动规章制度的实施,监督、检查公司规章 制度的执行情况,提高制度的执行力。 2. 对新发布规章制度成文必要性、合理性、与其他制度的衔接性、文件格式、 文字、条理性等进行综合审核。 3. 责成相应部门建立必要的规章制度和修订,组织规章制度评审。 (二) 负责公司规章制度的组织起草、修订、审核、登记、编号、发布、归档、废止

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