谈谈如何做好一名中层干部及工作心态

谈谈如何做好一名中层干部及工作心态
谈谈如何做好一名中层干部及工作心态

谈谈如何做好一名中层干部及工作心态认真阅读了《做最好的中层》这本书之后,深有感触,受益匪浅。

作为中层领导干部,虽然职位不高,但必须站位高;权力不大,但是责任很大;管得不宽,但联系得宽,所以要当好一名中层干部确实不易。

中层到底是个什么性质的角色?书中提到了一种“夹心饼”似的中层。

如果工作太过严厉,很容易引起下属的不满,甚至被称之为领导的“黑脸儿”;如果对下属疏于管理,必将会大大影响工作效率和质量,因此积怨于上。

那么要做什么样的中层呢?依我看来,要做有强烈责任感的中层。

所谓强烈的责任感,就是在不同的具体业务岗位上担当重任,必须要有强烈的责任感和使命感,充分发挥参谋助手的作用。

一是首先要具有大局意识对于一个单位来讲,所属股室队所只是其中的组成部分,一切工作都要服从单位的安排部署。

所处位置的不同,决定一个人思考的角度不同,高层领导是从单位整个发展来考虑,是总体把握;而一个中层领导就具体分管一项,所考虑的角度更多的是从自身科室,队、所、是局部把握。

两者不可能在各个细节上永远保持一致,这个时候,作为中层干部就要顾大局、识大体,主动接受上级的领导。

二是要做德才兼备的中层实践证明,有德又有能的中层,才是领导者眼中最好的中层。

中国传统的用人哲学都主张德才兼备,德为先、才为本.但作为优秀的中层,还必须要有优秀的能力,这也勿容置疑,关键是如何做到德才兼备,做到既忠且能。

修德以养才,修才以养德。

眼光远一些,境界高一些,将单位利益提前,让自我利益退后,与单位荣辱与共,主动承担、敢于承担。

面对误解和责备,任劳任怨,忍辱负重。

能力也是多方面的,包括组织、沟通、业务、执行、表达、创新能力等,归结起来实质就是解决问题、实现目标的能力。

一流的中层不仅是倾注汗水,做老黄牛,更应浇灌智慧,塑造高绩效思维,主动创新,做解决问题的高手。

三是要善于与上级进行有效沟通上面一根针,下面千根线,所以下级更要做有效沟通的有心人。

首先要读懂上级,然后把一些着眼全局、合理 ___与上级进行沟通,尊重上级,即使沟而不通,也要理解上级,不轻言放弃,不急于申诉,用业绩和坚韧改变成见。

四是要善于指挥只有充分调动部下的工作积极性和主动性,才能充分挖掘处队员的工作潜力,圆满完成任务。

作为中层干部,要合理运用好自己手中的指挥棒。

首先要以身作则,做好表率,为下级树立榜样。

其次就是要有前瞻性和策略性,战术决定团队行事的技巧,而战略决定团队的发展方向,也就决定团队走向成功还是平庸。

中层要从全局和战略上制定明确有效的目标之后,积极地与上级领导沟通,争取他们的支持和帮助,制定科学的实施计划,发挥个人特长,合理安排工作。

在组织领导过程中,要关心每个人,善于用赞美、认可、指导、荣誉等激励团队的工作热情和创造性。

五是要不断提高执行力中层既是执行者,又是领导者。

其作用发挥得好,是高层联系基层的一座桥梁;发挥得不好,是横在高层与基层之间的一堵墙。

决策层对各种方案的认可,需要得到中层的严格执行和组织实施。

如果中层队伍的执行力很弱,与决策方案无法相匹配,那么单位的各种方案是无法实施成功的。

作为中层领导干部应该充分借助各种力量,整合各种资源,充分发挥团队力量,合理控权与授权灵活使用权力,建立一支高绩效的团队,高效率地完成工作。

六是要善于协调,切忌独来独往中层干部是队伍的骨干、单位事业发展的中坚,必须始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态,迎难而上,勇于负责,自觉为上级分忧、为岗尽责。

不仅一是要带着责任做工作。

责任感是一个人的思想素质、精神境界、职业道德的综合反映。

责任感虽然无形无状、难触难摸,但是力量巨大,影响深远。

一个人有责任感,就有积极主动的态度,深入扎实的作风、认真负责的精神;就有不甘落后的志气、百折不挠的勇气和奋力开拓的锐气;就会有信心、有决心、有恒心;就可以出思路、出办法、出成绩。

就大多数人的工作而言,绝大部分是平凡、具体、琐碎的,看似简单、容易。

简单的事情年复一年地都能做好,就是不简单;能把认为容易的事一件一件地落实好,就是不容易。

这就需要责任感,有责任感的人受人尊重、招人欣赏、让人放心。

二是要带着激情做工作。

激情是吹动船帆的风,船就能行驶;激情是工作的动力,没有动力,工作就难以有起色。

如同灵感可以催生不朽的艺术,激情能够创造不凡的业绩。

如果缺乏激情,疲沓懒散,很可能一事无成。

因此,我们在日常工作中虽然感到很辛苦,但是有辛苦就会有收获,特别是一个人能够在自己有限的人生中,有好的环境和条件,做一点具体的事情,同时自己也相应地得到提高,也许这不是辛苦而是幸运了。

再说,如果大家都能同心同德、尽心尽力,把工作开展得有板有眼、有声有色,让人有目共睹,有口皆碑,从这一角度看,也许又不仅仅是幸运,而是一种幸福了。

三是要带着感恩做工作。

每个人保持正确的心态至关重要。

正如一位哲人所说,心态决定一切。

它能够左右一个人的思想、影响一个人的行为,甚至决定一个人的命运。

心态正确就会宁静而安详,感到生活温暖;就会迸发出干劲和活力,感到工作愉悦。

如果心态不好,就会在顺利时自以为是、傲气十足、得意忘形。

在逆境时怨天尤人、牢骚满腹、烦躁不安;就会既笑别人不如已,又怕别人比已好,斤斤计较,患得患失;甚至会为了牟取一已之利而不择手段,这样势必害事业、害组织,最终也会害了自己。

因此,要不断学会以感激的心态对待工作、对待他人、对待组织。

生活就像一面镜子,你对它笑,它也会对你笑。

只要你用感恩的态度对待别人、别人就能给你关心和帮助、给你支持和鼓励、给你提醒和教导,让你感受到真诚、感受到友谊、感受到温暖、使你感动、使你感激、使你增添精神支撑。

四是要带着清醒做工作。

实践经验表明,只有始终保持头脑清醒的人,才能不断取得成绩、获得成功,才能顺利成长、日臻成熟。

作为中层干部要时刻清醒地认识到:在个人与组织的关系上,一个人的成长和进步离不开组织的培养和造就;在职务与能力的关系上,一个人的工作能力不是随着职务的提升而自然提高,官大了不等于本事大了,地位高了不等于水平也高了;在工作与成效的关系上,一个人肯干事是态度、想干事是热情、会干事是能力、干成事才是本事,这种本事靠上级封不出来,靠权力压不出来、靠自己吹不出来,只有靠实实在在做人、认认真真做事,才能逐步得到提高。

五是要带着正气做工作。

领导干部既要有本事,也要守本分,坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋,不断加强党性锻炼,提高修养,不断地防止和扫除自己身上的“灰尘”和“微生物”始终保持光明磊落、清正谦洁,自觉遵守党政领导干部廉洁从政的有关规定,力求有本事、能干事、不出事。

事业不会一帆风顺,要干事、要创业就必然会遇到挫折和失败。

“去私心、敢担当、有作为”、“在其位,谋其政”,一名称职的领导干部,必须永远把事业放在第一,时刻把群众记在心间。

无论官大官小、位高位低,每名干部都有分工、都有岗位、都有职责,不管是经济发展、社会和谐也好,还是群众的吃喝拉撒、柴米油盐也罢,只要在自己的职责范围内、职权管辖之下,没有大小之分,只有缓急之别,都应尽全力去办、使全力去干,任何懈怠和臃懒都是失职。

不想负责、不能负责、不敢负责,因循保守,不思进取,必然打不开工作局面。

只有勇于负责,善谋改革之策,善推改革之举,才能不断把事业推向前进,更好地胜任领导岗位职责。

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中层管理者培训计划精编版

中层管理者培训计划公司内部编号:(GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-

中层管理者培训计划 中层管理者是企业发展的中流砥柱,为了配合公司发展的需要,现针对目前公司中层存在的问题进行培训指导,希望参培人员能够学以致用,不断提升自己的实力,为企业的发展作出自己应有的贡献,实现自身和企业真正的双赢,真正达到了1+1>2的协同效应。 一、培训目标 1.加深理解现代企业管理的新要素 2.认识了解优秀中层干部应具备的素质 3.正确定位自身角色、明确管理职责 4.透彻学习工作技巧,快速提升领导力 5.了解科学设定组织目标与个人目标的方法 6.迅速了解如何协助上司、指导下属的工作技巧 7.建立高绩效工作团队,全面提升团队业绩 二、培训对象 企业中层干部、部门总监及培养干部 三、培训计划 1.培训方式:在职培训 2.培训内容: A.管理者的角色认知 B.管理者应具备的心态 C.管理者应掌握的管理技能 D.领导力素质提升模块 四、培训辅助方法 1.培训总结。 培训结束所有参训学员总结培训心得,之后进行分享和交流;也可以通过公司办公软件进行发表和交流。 2.考试。 知识类的培训内容常采用笔试的方法,考试成绩作为业绩考核的依据。 3.行动计划。

管理技能、态度类等培训采用“行动计划”的确认完成,附件为学员培训计划书,内容包括培训的主要收获、目前自身存在的问题、今后具体改善的方法、改进的期限等。行动计划书一式两份,一份交给学员上司,由其上司负责监督行为的改变;一份由学员自己保留。促进员工对培训内容的思考,减少听的时候激动、回想起来感动、过后不行动的培训“三动”现象。 4.专题研讨。 结合课程培训的内容,在培训结束后的二个月内进行专题研讨,学员交流在工作中具体实践的体会,并做成案例共享。 五、培训管理办法 1. 培训时间为每周六下午,培训安排在4楼会议室,若有临时变动会提前通知。 2. 接到培训通知后,必须以培训为第一原则,除总经理外,任何人不得迟到、临时请假缺席培训,或有意将出差、接待客户等事宜安排在培训期间,借故缺席培训,否则处罚50元/次/人。 3.培训请假以总经理签字确认的《请假单》为准,请假率将列入考核范围内,长假、紧急出差任务、重要客户到访情况除外。培训通知下发后,各单位参培人员要提早做好准备,参培人员要提前安排好本人事务,保证按要求参加培训。 4. 考核成绩=45%课后安排练习+55%实践管理成绩;实践管理成绩=75%主管领导根据参训人员表现打分+25%部门成员依据上级领导管理表现打分。考核成绩单独作为绩效考评一项,作为员工提薪、升职的必要条件之一。 5. 参加培训人员取得优异成绩的相对奖励100-300元,并视公司情况外派优秀人员参加外部专业机构培训。

最新中层管理者培训计划

中层管理者培训计划 中层管理者是企业发展的中流砥柱,为了配合公司发展的需要,现针对目前公司中层存在的问题进行培训指导,希望参培人员能够学以致用,不断提升自己的实力,为企业的发展作出自己应有的贡献,实现自身和企业真正的双赢,真正达到了1+1>2的协同效应。 一、培训目标 1.加深理解现代企业管理的新要素 2.认识了解优秀中层干部应具备的素质 3.正确定位自身角色、明确管理职责 4. 5.透彻学习工作技巧,快速提升领导力 6.了解科学设定组织目标与个人目标的方法 7.迅速了解如何协助上司、指导下属的工作技巧 8. 9.建立高绩效工作团队,全面提升团队业绩 二、培训对象 企业中层干部、部门总监及培养干部 三、 四、培训计划 1.培训方式:在职培训 2.培训内容: A.管理者的角色认知 B.管理者应具备的心态 C.管理者应掌握的管理技能 D.领导力素质提升模块 四、培训辅助方法 1.培训总结。

培训结束所有参训学员总结培训心得,之后进行分享和交流;也可以通过公司办公软件进行发表和交流。 2.考试。 知识类的培训内容常采用笔试的方法,考试成绩作为业绩考核的依据。 3.行动计划。 管理技能、态度类等培训采用“行动计划”的确认完成,附件为学员培训计划书,内容包括培训的主要收获、目前自身存在的问题、今后具体改善的方法、改进的期限等。行动计划书一式两份,一份交给学员上司,由其上司负责监督行为的改变;一份由学员自己保留。促进员工对培训内容的思考,减少听的时候激动、回想起来感动、过后不行动的培训“三动”现象。 4.专题研讨。 结合课程培训的内容,在培训结束后的二个月内进行专题研讨,学员交流在工作中具体实践的体会,并做成案例共享。 五、培训管理办法 1. 培训时间为每周六下午,培训安排在4楼会议室,若有临时变动会提前通知。 2. 接到培训通知后,必须以培训为第一原则,除总经理外,任何人不得迟到、临时请假缺席培训,或有意将出差、接待客户等事宜安排在培训期间,借故缺席培训,否则处罚50元/次/人。 3.培训请假以总经理签字确认的《请假单》为准,请假率将列入考核范围内,长假、紧急出差任务、重要客户到访情况除外。培训通知下发后,各单位参培人员要提早做好准备,参培人员要提前安排好本人事务,保证按要求参加培训。 4. 考核成绩=45%课后安排练习+55%实践管理成绩;实践管理成绩=75%主管领导根据参训人员表现打分+25%部门成员依据上级领导管理表现打分。考核成绩单独作为绩效考评一项,作为员工提薪、升职的必要条件之一。 5. 参加培训人员取得优异成绩的相对奖励100-300元,并视公司情况外派优秀人员参加外部专业机构培训。 行动计划表

中层管理者培训资料

以增长管理知识与提高管理技能为目的,透过专家设计、专家讲授的课程体系。涵盖综合管理、生产管理、营销管理、财务管理、人力资源管理等内容。课程对象一般针对管理人员或欲从事管理工作的人员。具备以下特点: 科学性:课程必须符合现代管理与社会发展的趋势,遵循科学原理,理论依据正确与实效; 针对性:课程要针对不同人员层次的需求与现状,有效提高学员的理论知识与实践能力; 趣味性:生动形象、风趣幽默的课程内容通常吸引学员; 实效性:切实提高学员的管理知识与实践能力为依托。 赢在执行:打造团队的执行力 ?课程介绍: 企业成功=5%的战略+95%的执行,没有执行力,一切等于空谈。若不解决企业执行问题,就无企业核心竞争力可言---打造团队的执行力是当前企业发展必修课程。 本课程营旨在全方位打造团队的执行力,从而提升团队的战斗力!用通俗的例子解释执行的理念与行为;用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。 帮助企业通过投资心态,梳理企业的文化;通过投资整个团队来实现团队执行力的提升,从而达到业绩的提升;培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才。 帮助参与者:投资自己,让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人才;将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才。 ?课程时间:2天 ?参训对象:企业高层、中层骨干及追求卓越执行的职业人士。 ?课程大纲: 前言: 1.思考:你顺序是什么? 2.执行力:企业不得不长期关注的主题

3.解读企业执行力问题 4.商界领袖谈执行力 5.什么是执行兵法? 第一部分:铸造执行力的3个要素 一、要素一:结果导向(员工靠结果生存、企业只为结果买单) 1.员工和企业是什么关系? 2.执行是“我做了吗”? 3.做任务是陷阱、做结果是馅饼 4.做结果三思:结果是谁要的?结果要有什么?结果有什么用? 5.九段秘书测试:请问你是几段?结果值多少钱? 6.如何获得最佳的结果?结果思维、底线原则、外包理念 二、要素二:责任逻辑(锁定责任,收获结果) 1.理由源于责任是否锁定 2.陷阱一:“请示”工作与推脱责任 3.陷阱二:“人多力量大”与推脱责任机会 4.领导只为结果买单、员工为结果而战 5.4个步骤:结果定义、一对一的责任、跟踪检查、结果考核 三、要素三:6大执行法则 1.服从法则:以服从为天职 2.目标法则:盯准一只野兔 3.冠军法则:做自己擅长的,上帝助你成功 4.速度法则:先开枪再瞄准 5.团队法则:利他就是利已 6.裸奔法则:没有退路就是出路 第二部分:如何提高个人执行力

中层管理者的思维与能力

中层管理者的思维与能力 基层培训多侧重于技能培训,而中高层培训则侧重于思维方式,而中层管理者的思维与团队建设管理能力至关重要,就像一个成功的足球教练,自己球技一般,但带出的球队却特棒。一个失败的足球教练就是自己可能踢得特别棒,但是带队却一塌糊涂。 而企业销售做的最好的时候,往往也是缺陷暴露最多、管理最混乱的时候,所以我们经常会说“企业的成功源于营销,而败于管理”,因此,作为企业的中层管理者,怎样调整自己的思维?怎样加强中层人员的管理能力是最为重要的话题。 一、新形势下中层管理者所面临的困局 (一)宏观环境因素所带来的困局 1、现阶段买方市场已逐步形成,市场竞争日益激烈,对于客户的争夺已经到了白热化阶段,所以有的业务员为了保住客户,为了自身的利益,同客户一起“出谋划策”,向企业要条件。 2、越来越完善得国家政策法规,对企业管理的影响越来越明显。很大一部分兽药企业在刚起步时,靠的是钻政策法规的空子,面对现在逐渐成熟的政策法规,已经没有空子可钻,企业如何生存下去?企业的管理该如何进行调整?都是现阶段企业急需解决的问题。 3、行业风险的不确定性,对企业的管理有非常大的影响。2005年的禽流感虽然对很多企业的影响并不像想象中的那么大,但是2006年的市场对于很多企业影响是巨大的,到了2007年,对于基础工作做得扎实的企业来说,市场是不错的,但是对于不扎实的企业来说,则不全是利好年头。面对不确定的市场,企业管理要抓主流,绝对不能什么都抓,我们不是全才,什么产品都做,高中低档产品都有的企业,形不成品牌。 4、行业间对于优秀人员的争夺导致团队不稳定。有很多业务员认为自己的市场做得好就代表自己的能力大,业务技能高,其实业务员做好市场的前提条件有以下三个方面:企业的文化与形象+过得去的产品(不是最好的产品,因为市场上卖的最好的产品往往不是最好的产品,而是过得去的产品)+个人的努力与公司的支持。业务员跳槽时往往只考虑到第三个方面一半的因素,就是整体条件的16.5%左右,仅仅凭这个数据就急于跳槽是非常不明智的选择,所以很多业务员是越跳越不行,越跳业务做的越不好,连带影响企业团队。 5、目标客户的逐步成熟对于管理者提出了更高的要求,现在不是前些 年那样只是简单的买进卖出的时候了,越是优秀的客户越对返还小恩惠不重视。谈经销商就像谈对象一样,越是答应对方快,结婚的对象越不会是你。对于特

中层管理者的心得体会

中层管理者的心得体会 中层管理者的心得体会 2月20日,我参加了集团组织的曾仕强中层管理的学习培训,增进了个人见识,针对此次培训学习,同时结合个人的一点想法,谈谈心得体会。 一、中层管理者作为上级领导的职务代理人,一定要担负起相应责任。 在日常工作过程中,中层管理者作为集团中层的职务人。经常会遇到信息沟通、责任和目标等问题。那么面对集团的委托信息理解一定要明了,正如曾老师所言,如果在不确定的情况下我们可以将任务理解后复述给我们的上级主管,以确定信息来源理解的准确无误。以避免在工作分配中发生模糊不清或信息不准确而延误时间。这是作为中层管理者最为基本的认知。另外,工作中我们经常听到诸如“差不多”、“过得去”、“还行”、等等之类的话,这种对自己或者他人的执行不力寻找借口,或是对他人执行效果不予以肯定的作法,不仅是对工作的不负责任也是对上司和下属的不负责任。因为中层管理者肩负着上司和下属的信托责任,我们的言行是一种职务行为,我们不但要将上司委托或分配的任务执行好,还要对自己和下属的工作完成情况事先确定标准(也就是说做到自己心里有数),完成情况不好一定要纠正或是言明,完成情况好的要予以肯定。中层管理者要想将自己尽快的成为职业经理人,就要有一定的职业素养,如以身作责、荣辱共享、赏惩分明、相互尊重等。 二、坚持正确的时间管理观念 中层管理者最习惯的一句话就是“身不由己啊”!怎么才能解决“身不由己”

呢――管理好自己的时间。有句话说“有计划不忙,有原则不乱”,的确,如果坚 持运用好我们的时间,实际工作中将产生事半功倍的效果。培训中我们将时间管 理分为四个象限:第一象限为紧急、重要的事情;第二象限为不紧急、但重要的事情;第三象限为紧急、不重要的事情;第四象限为不紧急、不重要的事情。中层管理者所花的时间**%都应在第二象限上,如果经常做第一象限的事情,那么就说明 我们的第二象限没有做好,导致了紧急、重要的事情增多。所以我们要学会计划 时间,即约定时间、约定时限、事先界定好要达成的目标、设定自己开放的时间等,尽可能的将自己的时间利用好。 诚然,我们实际工作中肯定会存在这样那样的问题。因此,为了本部门或者 个人职责范围内的工作任务能够相对不受影响且同时相对又能够比较理想地完成,那么就需要我们提前做些思考,多想想事情可能会朝着非预期的方向发展或者非 预期的进度发展,提前做好至少两种打算,才不至于经常出现被动情况。另外,“拖延是行动的大忌”,因此我们始终需要提前合理策划保证工作有序正常开展。 三、组织制度的维护与完善 俗话说“没有规矩,不成方圆”。社会秩序的建立与维护靠得是法律与道德,企业内部秩序的建立靠得是制度和文化。企业内部的各项制度,应该说是包罗万象,覆盖着企业经营生产的方方面面。制度建设也必然会随企业的发展而逐步完 善和逐步繁多。在企业发展进程中,面对不断变化的外部环境和内部环境,适时 制定相应的制度跟上时代的步伐、满足管理的需要。中层管理者作为职务代理人,为约束下级完成上司指定的目标,就要作出相应的规章制度,以保证指定目标逐 步完成。制度建设是企业运行的必要保障,制度建设的目的是使企业内部做到“有章可依,有章必依,执章必严、违章必究”,也就是按规矩办事,如果不按

中层管理人员—中层管理人员培训课程.

中层管理人员—中层管理人员培训课程 培训时间:2-3天 培训地点:客户自定 培训讲师:陈馨贤 培训对象:企业中高层管理者 课程推荐: 主要特点:详细阐述中层管理人员的操作精髓 案例指导:分析中层管理人员内训的经典个案 案例训练:掌握中层管理人员的技能提升方法 行动建议:中层管理人员培训的实战模拟练习 提升建议:引爆中层管理人员潜力的行动方案 培训背景: 您承受着巨大的工作压力,下属为什么悠闲而轻松?您已经忙得一锅粥,下属怎么却无动于衷?能力强的员工为什么总是我行我素?您的下属之间为何总有那么多的冲突? 培训大纲:中层管理人员—中层管理人员培训课程主内容概括 第一部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--管理者的心理定位 1. 优秀管理者的素质模型 2. 管理的实质意义 3. 优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别 4. 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变 5. 优秀管理者的正确角色与错位角色 6. 五级领导人的特征 7. 企业发展到不同阶段对中层能力的不同要求 8. 中层管理人员者在企业中所处的位置和应起的作用 9. 管理者应该有的意识和心态 分析:中层管理人员培训案例! 解析:中层管理人员内训案例! 案例:中层管理人员课程案例分析!

第二部分中层管理人员—中层管理人员培训课程之管理者的管理技能 一、系统思考能力 1. 作为管理者应具备的全面系统的思维结构 2. 系统思考的三个方面 3. 系统思考的结构化分解思路 4. 案例讨论:面对部门工作目标,或一项重要任务,如何通过系统思考做整体铺排 二、团队建设与组织管理 1. 优秀团队的特征 2. 组织形成的五个条件 3. 组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次 4. 部门组织设计和人员安排上,做到精干高效的实用方法 5. 团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源最大化 6. 组织内上下级指挥汇报系统的五原则 7. 授权中常见的八种现象 8. 有效授权的七个层次 9. 游戏体验:体验式游戏,让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效 三、培养员工的能力 1. 培育主体应有的心态定位 2. 四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点 3. 三种方式培养员工的关键点:OJT(岗上培养) + OffJT(集中培训)+SD(自我启发) 4. 如何制定培育计划 5. 岗上指导的五个步骤 6. 工作中教导的六个时机 7. 新员工培训的六个要点 8. 案例分析:学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答 四、中层管理人员—中层管理人员培训课程之沟通协调能力 1. 以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析

中层管理培训学习心得

中层管理培训学习心得 作为一名刚刚上任不久的中层领导干部,在管理工作上,不仅要在平时的工作中不断的摸索,总结,创新,还要加强学习,提高自己的综合素质,才能走出一条切合实际的、有效的管理路线,通过公司开展的两个星期的集中培训学习,给了我很大的启发和提高。一、提高执行力方面 执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,而更重要的是要端正工作态度。那么,如何树立积极正确的工作态度?我认为,关键是要从以下三个方面做起: 一要着眼于“严”,积极进取,增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱,决定执行力度的大小;进取心强弱,决定执行效果的好坏。 因此,要提高执行力,就必须树立起强烈的责任意识和进取精神,坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高,精神状态调整到最佳,自我要求调整到最严,认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。 二要着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮,结果终究是一事无成。 因此,要提高执行力,就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神,坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来,从小事做起,从点滴做起。一件一件抓落实,一项一项抓成效,干一件成一件,积小胜为大胜,养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。 三要着眼于“快”,只争朝夕,提高办事效率。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。”因此,要提高执行力,就必须强化时间观念和效率意识,弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。 每项工作都要立足一个“早”字,落实一个“快”字,抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理,时刻把握工作进度,做到争分夺秒,赶前不赶后,养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。 二、要有创新精神 开拓创新,改进工作方法。只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。 因此,要提高执行力,就必须具备较强的改革精神和创新能力,坚决克服无所用心、生搬硬套的问题,充分发挥主观能动性,创造性地开展工作、执行指令。 在日常工作中,我们要敢于突破思维定势和传统经验的束缚,不断寻求新的思路和方法,使执行的力度更大、速度更快、效果更好。养成勤于学习、善于思考的良好习惯。三、做好职工的业务技能培训及思想教育工作 作为一名中层领导,我们要想办法提高员工的业务技术,帮助员工解决问题。 我们还有承担培训员工的责任,要向汽车教练那样,第一次上路时给予鼓励。当在纠正错误时,进行训练工作,帮助有潜能的员工充分体现自己的工作能力;当发生问题时、工作受到影响时,给予员工好的建议、支持和鼓励、进行双向讨论、甚至于把员工的工作上严重的失误公布出来,让大家一起来解决问题,纠正错误,也能起到培训其他员工的作用;我们应培养员工的自主能力,才能让员工独立作业。

韩超:中层管理者十八项技能内训课

专业为企业/培训机构提供师资。 中层管理者十八项技能内训课 培训对象 公司中层领导等 课程收获 中层管理者是公司发展的中坚力量,他们的所作所为将会对整个公司的发展起决定作用,在决策层与执行层中间具有桥梁作用,是企业中重要的中枢系统,中层管理者将决定着企业能否健康持续发展。课程帮助中层管理者提高现代管理技能和水平,增强责任和信心。 课程大纲 第一部分 1、员工心目中的好领导 2、五种不同领导风格 3、新上任经理的秘笈 4、新主管必备的六大素养 5、新主管如何应对职场潜规则 6、优秀经理必备五大管理意识 7、管理与领导的区别 8、情境领导力与测试案例 第二部分 1、技能一:准确角色定位 2、角色定位与自我认知

专业为企业/培训机构提供师资。 3、技能二:心态情绪管理 4、建立积极心态 5、情绪管理与压力疏导 6、技能三:时间管理 7、时间浪费表现欲原因 8、有效时间管理技巧 第三部分 1、技能四:目标计划 2、目标制定与目标分解 3、统筹与计划管理 4、技能五:理性决策 5、科学决策三要素 6、技能六:职业素养 7、职业化的要求及目的 8、影响职业发展的因素 第四部分 1、技能七:高效会议 2、高效会议的组织与实施 3、技能八:谈判销售

专业为企业/培训机构提供师资。 4、销售谈判十大步骤 5、马修史维催眠式话术 6、技能九:有效授权 7、有效授权的三大要素 8、如何授权而不失控 互动: 案例分析:新上任部门经理 第五部分 1、技能十:绩效管理 2、五种实用的绩效考核体系 3、绩效评估六步骤 4、技能十一:解决问题 5、8D问题分析与解决方法 6、技能十二:过程管控 7、过程代替态度 价值创造过程 第六部分 1、技能十三:管理沟通 2、改善管理沟通的有效途径

关于《中层管理者角色认知与管理提升》的学习心得

关于《中层管理者角色认知与管理提升》 的学习心得 2012年3月29日,鄙人参加了广州市政府系统培训中心举办的《中层管理者角色认知与管理提升》培训班,使鄙人受益匪浅。结合培训中学习到的东西,鄙人从以下几个方面简单谈一下体会:首先,态度比能力更重要。一个人的成功取决于他的态度。过去是不是很优秀,没有关系,重要的是未来想做什么。因为有了想做的态度,能力不够可以通过各种途径提高。但是没有想做的态度,即使能力很高一样不会做好。如果想做,肯定会想尽千方百计去完成,并且会做好。 其次,中层管理者的身份是比较复杂的。中层管理者在上司面前是命令的执行者;受上司的委托管理某一部门,在下属面前是企业形象的代表;与其他部门经理之间互相配合,才能完成上级布置的任务时。中层管理者是情报的提供者和支持者,是企业文化的传播者和建设者。企业文化是企业的生存方式和经营习惯,企业文化的缔造者和总设计师是总经理,但是企业文化要成为一种风气和传统,成为一种约定俗成的力量,则需要靠中层管理者的努力建设和传播,中层管理者又是企业文化的传播者与建设者。因此,需要中层管理者掌握处理与上司关系、与同事关系、与下属关系的技能,肩负承上启下、承前启后、承点启面三大职责。通过学习,我们所要做的是找准自己的位置,正确认知角色,不只是做很多的具体工作,而是把更多的精力放在管理方面。

再次,良好的人际关系与沟通可提高团队运作。有人说:“管理者事业的成功,15%由专业技术决定,85%与个人人际关系和处事技巧相关联。”和谐能让大家彼此了解,进而互相尊重,形成良好的人际关系。良好的人际关系会增进团队成员的身心健康,有助于团队的合作,有利于提高团队的工作效率。这也正是目前我们总提到的要提高团队意识。因此,在工作中处理良好的人际关系,加强沟通技巧,是鄙人需要持续不断完成的一项工作。 另外,作为中层管理者,我们的确拥有自己独特的优势和特长,毕竟很多都是从零开始,从基层做起的。可是很多人走上管理职位以后,却出现了一些的问题:如整天忙得焦头烂额、疲于应付,工作很被动,事必躬亲,不会激励与授权下属。在这方面,鄙人深有体会,易造成下属有依赖感,不能充分发挥下属的积极性与创造性。有的甚至不顾企业利益,将工作重心偏移到部门利益和为人处事上。他们常常视部门职责而不顾,利用他们身居领导层的便利条件,动用一切可以行使的手段进行上下级关系的协调和部门利益的沟通。更有甚者,个别好事者为博得所谓圈内人士的赏识,喜欢在高层领导和其他人面前搬弄是非,散布谣言。他们习惯于将自己的“职责范围”视为“势力范围”,常常是口是心非、说的比唱的好听,恰恰就是这种人,对领导决策执行和任务落实大打折扣,影响到企业的有序发展,成为马路上的“拌脚石”。我们要切实排除心理杂念,放下架子,放下成见,虚心学习,坦诚待人,做个开放的管理者,与企业同在,才能彻底走出企业与个人的发展误区。我们要正确进行自

中层管理人员培训班心得体会

中层管理人员培训班心得体会 通过参加此次中层干部及业务骨干培训班的学习,让我们进一步开阔了视野,拓展了思路,更新了观念,提高了处理问题和解决问题的能力,特别是如何当好中层干部,如何提高中层干部的领导力和执行力有新的收获;就是感到有一点遗憾,是学习的时间有限,要学的东西太多,此次培训班只是让我接触到知识的边角。总的来说此次培训使我受益匪浅,感触颇深,为今后更好的工作奠定了基础。具体体会如下: 一、通过学习培训,让我深深体会到激励机制的重要性和必要 性 老师一开始就把所以的同学分成6个组,表现好的就奖扑克牌,5张扑克牌换一张笑脸,通过这种激励方法极大地调动同学们的积极性,我们近60人为为了这些笑脸有时争得脸红脖子粗,通过这种方法也让我深深体会到,我们中层在今后工作中激励应该成为重要手段,它能充分调动员工的积极性和创造力,对于增强部门、单位活力具有重要的促进作用。当今时代,很多人谈到激励,往往片面地理解为物质奖励。诚然,物质奖励是激励手段之一,在某些条件下也是有效的激励方法。“只要能给钱,就能激励人”。物质奖励仅仅是激励的一方面。人们的需求层次是逐级递增的,当基本的生理需求得到满足后,人们就会有更高的追求,这时,金钱作为激励手段的作用就越来越有限了,而精神层面的激励作用就显得尤为重要。因此建立良好的人才激励机制,

必须遵循组织目标和个人目标相结合、物质激励与精神激励相结合、采取多种形式的激励手段,充分激发干部职工的潜能,确保激励机制的合理性和实效性。(二)感情激励。 二、通过学习培训,让我深深体会到要有科学决策能力。 决策是领导干部的主要职责。面对错综复杂的局面和瞬息万变形势,领导干部要善于及时作出正确抉择。抉择不及时就会贻误战机。因此,领导干部要有决策的魄力,通过科学的比较,全面的分析,进行权衡利弊得失,作出正确的决策。在《沙漠掘金游戏中》,对事物认识不清 三、通过培训,使我认识到中层干部要不折不扣地执行领导的决策和部署,服从领导听指挥,执行力要强 领导干部要善于贯彻执行上级组织的决议和决定。要把上级的精神和意图根据本部门实际制定行之有效的方案和计划贯彻下去,并做到全面准确,得当有力。比如,昨天看的《毁灭》四、组织管理能力培训心得体会。 每个部门的工作目标和发展规划都要靠领导组织全员来实施。领导干部要善于把本部门的目标同员工的实际状况结合起来,统筹兼顾。正确处理各种关系,合理组织各方力量,恰当使用各类人员,实现最终目标,取得良好效果。 五、在综合协调能力方面。 作为领导干部,良好的协调能力是不可或缺的。要善于团结各种人,与其合作共事。一方面要有很好的感情因素,善于激发全局

中层管理培训的心得体会

中层管理培训的心得体会 什么是执行力?按照著名管理学者余世维教授的说法:执行力就是按质按量完成工作的能力,个人执行力的强弱不是取决于单一的素质,而是多种素质、能力结合的表现。 六月底我参加了公司组织的中层干部管理培训,通过汪晓林老师“关于中层管理和企业文化在企业发展中的重要作用”的课程理解和再学习,收获很大,本次培训让我更深刻的认识到了做一名称职中层管理者在企业发展中的重要意义,也感触到提升中层管理者执行力对我企业发展的重要性。 我认为中层管理者要提高执行力,在工作中至少需具备两种能力:准确领会公司高层领导理念的能力和管理好本部门工作上的实施能力。那么,到底该如何提高这两方面的能力呢?参考本次培训课程以及个人的工作经验,可以从以下几方面来着手提高执行力: 第一、明确领导意图是前提。正确领会领导布置工作的意图和初衷,是做好一个高层信息传达者的首要任务。不能正确理解领导的意思,将会出现企业决策方案在执行的过程当中,方向的小小偏差、会在不断的执行中,误差变大,最终导致整体工作的偏差,越到后期离原定的目标越远,甚至是背离了领导的意图和目的,产生工作的

失误有可能给公司造成无法弥补的损失。 可以说明确领导的要求,才能制定工作目标和行动计划、逐项落实、跟踪反馈,这就要做到: 1、平时做到与领导和睦相处; 2、自觉做好助手和下级; 3、学会与不同类型的上级相处; 4、不断充实和学习,能够站到更高的角度,替领导换位思考; 5、通过汇报,确认领导的要求,要把明确后的领导要求,准确的输送给执行人。随情况的变化不断校准要求,如有偏差,尽快改正,保持工作方向的明确,走在正确的路上,完成各项任务。 第二,表率作用是榜样。作为一个中层干部,不能只靠说别人,也要靠自己做,打铁先要自身硬,必须身先士卒、百折不挠的树立起自己的榜样形象。仍要继续严格要求自己,遵章守纪,不放松个人管理,不迟到早退、认真布置任务、爱护并节约公司财产、积极响应集团公司的活动、配合其他部门等诸多事务上都做好作用。成为手下的员工心悦诚服的榜样,中层管理者的管理才更有说服力和执行力。 第三,主动积极是作风。中层管理者不能事事等领导交待,也不能凡事都亲力亲为。首先要积极主动的做好日常管理工作的铺垫和准备,把会出现的问题以及各种预案工作做到前头,从提升本部门的基础工作开始,将部门打

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