绩效与薪酬-教学大纲

《绩效与薪酬》教学大纲

课程代码： 052092B

课程类型：专业选修课

学时：32

学分：2

适用专业：劳动关系专业

先修课程：人力资源管理

一、课程的教学目标

本课程以人力资源管理中的核心和焦点问题——绩效管理和薪酬管理为核心，从管理学、经济学等多学科的视角讲授不同流派的管理理论和先进的管理理念，诠释在实践中形成的绩效和薪酬政策、绩效和薪酬体系和绩效与薪酬管理工作的具体技术和操作方法。

结合目前的管理现状和与时俱进的思想，重点讲解的内容包括两部分。

第一部分绩效管理课程：绩效管理过程，绩效管理系统，绩效的界定及其衡量方法选择，绩效信息的收集，绩效管理体系的实施，绩效管理与员工开发，绩效管理技能，绩效管理过程中的引领与回馈，绩效评估，绩效评估的结果应用。

第二部分薪酬管理课程：薪酬的构成及其功能，薪酬管理所面临的的挑战，战略性薪酬管理，职位评价，职位薪酬体系，技能/能力薪酬体系，薪酬结构设计与薪酬宽带，薪酬水平与市场薪酬调查，绩效奖励与认可计划，员工福利管理，特殊员工群体的薪酬管理，薪酬预算、控制与沟通等核心薪酬管理技术。

在课程教授过程中，辅以案例分析，热点问题讨论等形式加强学生对知识点的理解和把握。课程的目的是使学生比较系统、全面地掌握绩效与薪酬管理的一般规律、基本理论以及主要的绩效与薪酬管理方法和工具等，从而能够突破传统的思维模式，全面评估、改进、提升绩效与薪酬管理水平。

二、教学基本要求

（一）教学内容的讲授安排：

1)精讲：绩效管理过程，绩效的界定及其衡量方法选择，绩效管理体系的实施，

绩效管理技能，绩效评估及结果应用。薪酬的构成及其功能，职位薪酬体系，

技能/能力薪酬体系，薪酬结构设计与薪酬宽带，薪酬水平与市场薪酬调查，绩

效奖励与认可计划，员工福利管理，特殊员工群体的薪酬管理。

2)粗讲：绩效管理过程中的引领与回馈，战略性薪酬管理，薪酬预算、控制与沟

通。

3)选讲：有关绩效和薪酬的理论与案例。

4)难点及重点内容讲授方法：作业、案例练习以及学生调查研究。

（二）教学方法和手段：组织学生调查研究、案例教学、作业。对实践教学环节的要求：案例分析与设计、调查演示。

（三）学习要求：以作业方式布置，并讲解答案，引导学生自主思考，学生组合成小组讨论，学习共同分析解决具体实践问题，并以小组案例方案设计的方式汇报成果。

（四）对毕业的促进：绩效与薪酬管理是所有组织人力资源管理的核心所在，学生在掌握了理论和前沿方法的基础上，可以有效的理论结合实践，高效地开展实际工作。

三、各教学环节学时分配

以表格方式表现各章节的学时分配，表格如下：

教学课时分配

四、教学内容

第一章绩效管理概述

本章重点和难点：绩效管理四个阶段、绩效管理与绩效考评的区别与联系、绩效管理的意义、绩效管理中的角色、绩效管理与人力资源管理其他职能的关系

本章教学组织和设计：讲授法、案例法，通过案例导入绩效管理课程，让学生了解绩效管理的内容、意义，最重要的是对绩效管理产生兴趣和学习欲望。课后任务——全班同学进行分组，组建“公司”，在之后的课程中，这些“公司”的各级“管理人员”将以自己的身份参与模拟活动。

本章的学习标准：1）识记：绩效、绩效考评及绩效管理概念及特点；2）领会：绩效管理的职能及地位；3）应用：能运用相关理论分析目前企业绩效管理存在的主要问题，并表述自己的观点。

第二章制定绩效计划

本章重点和难点：绩效计划的内容、如何确定绩效指标和标准、制定绩效计划的步骤、制定绩效计划过程中的上下级沟通。

本章教学组织和设计：讲授法、案例法、实践模拟相结合。教师先用2个课时讲授绩效计划的内容、如何确定绩效指标和标准、制定绩效计划的步骤，留课后作业——每个“公司”在课后选取一个职位，制定其年度或季度、月度的绩效计划。之后的2个课时，各个“公司”展示、讲解本公司某职位的绩效计划。最后2个课时，教师对每家“公司”绩效计划中的合理部分和存在问题进行点评，并引入一个优秀企业的案例，再次强调本部分的一些知识和技能要点。

本章的学习标准：1）识记：绩效计划的定义及构成要素；2)领会：绩效计划制定的原则与程序；绩效目标的来源、类型及确定原则、方法与程序；3)运用：设计具体的绩效计划方案。

第三章绩效辅导

本章重点和难点：绩效辅导的内容、绩效辅导中的反馈技巧、绩效辅导中的提问技巧。

本章教学组织和设计：

本章教学组织和设计：讲授法、案例法、实践模拟相结合。教师先用2个课时讲授在绩效实施过程中如何进行监控和辅导。之后的2个课时，各个“公司”展示、讲解本公司某职位的绩效计划。最后2个课时，教师对每家“公司”绩效计划中的合理部分和存在问题进行点评，并引入一个优秀企业的案例，再次强调本部分的一些知识和技能要点。

本章的学习标准：1）识记：绩效沟通的主要内容、方法与技巧；绩效数据收集的方法、内容与技巧；2）领会：绩效辅导过程中，直线经理的职责与技巧；3）运用：就具体情形进行绩效辅导。

第四章绩效考评

本章重点和难点：1）什么是考评——考评的概念；2）为什么考评——考评的目的；3）考评什么——考评的内容和标准；4）谁考评谁——考评的主体与客体；5）怎么考评——考评的方法和程序。

本章教学组织和设计：讲授法、案例法、实践模拟相结合。教师用4个课时讲解绩效考评的理论知识和常用方法，每种方法的讲解至少结合一个企业案例。学生用2个课时，就本“公司”之前制定的绩效计划的完成情况，模拟“考评”，教师对每家“公司”的考评过程进行点评，深化教学内容。

本章的学习标准：1）识记：绩效考评的概念、分类、意义及作用；2）领会：各种绩效考评方法的主要内容、适用范围与操作方法，绩效考评指标体系设计的原则、选择依据、设计方法、权重分布及标准确定，关键考核指标的内涵、原则方法及提取方法，绩效考评的程序及步骤。3）运用：能够运用各种考评方法于具体管理情景中。

第五章平衡计分卡

本章重点和难点：1）BSC起源；2）财务指标与非财务指标的平衡；3）BSC在绩效管理中的应用。

本章教学组织和设计：讲授法、实践模拟、阅读经典相结合。课前先让同学阅读卡普兰的《平衡计分卡：化战略为行动》》，教师用2个课时讲授平衡计分卡的理论内容，学生用1个课时模拟平衡计分卡在本“公司”的运用（例如，制定本“公司”总经理的平衡计分卡），教师再用一个小时引导学生阅读经典，并请同学进行读书心得的分享。

本章的学习标准：1）识记：平衡计分卡的定义；2）领会：如何设计财务指标与非财务指标的平衡；3）运用：BSC在绩效考评上的应用举例。

第六章关键绩效指标

知识点：1）关键绩效指标（KPI）的定义；2）KPI的来源；3）KPI的制订方法。