企业行政管理培训课件

企业行政人事管理商务培训扁平化

It is applicable to work report, lecture and teaching
企业行政人事管理商务培训扁平化
做一名合格的企业行政人事管理者
应具备专业的素质、专业的管理决策能力和方法、专业职业的技能,其实行政人事经理也是一样，要具备专业的素质、专业的管理决策能力和方法、专业的职业技能。
做一名合格的企业行政人事管理者
应该具备的素质
避免犯简单的错误亲和力能写会道
决策能力
能客观分析判断环境会制定正确的科学目标决策方案创造力行政人事决策方案优选决策实施
创新意识
管理技能
行政管理
人力资源管理
了解与认知其包含的版块
The administrative management
பைடு நூலகம்
生活图标元素
医疗图标元素
Human resource management
行政管理
The administrative management
服务管理
Operations management
Program management
Transaction management
Service management
运营管理
程序管理
Recruiting and configuration
The development and training
pensation management
Performance management
Labor relations
谢谢
爱创意·爱分享·爱生活
演讲结束，谢谢大家支持
附PPT常用图标，方便大家提高工作效率
事务管理

公司行政部门工作计划PPT

制定企业文化价值观考核标准，将价值观融入员工绩效评价体系。
举办企业文化价值观培训活动，提高员工对企业文化的认同感和归属感。
团队活动策划与实施
制定年度团队活动计划，包括团队建设、团队拓展、员工关怀等活动。
对团队活动效果进行评估，及时调整和优化活动方案。
协同相关部门，策划并组织各类团队活动，提高团队凝聚力和向心力。
协助各部门策划会议，预订场地，准备相关资料。
接待工作与安排
负责来访客户的接待工作，安排会议室与茶歇。
会议记录与跟进
做好会议记录，跟进会议决议执行情况。
宣传与推广
协助宣传公司文化，提高公司形象与知名度。
PART 04
企业文化建设计划
价值观传播与落地
制定企业文化价值观传播计划，明确传播渠道、频率和内容。
明确各岗位职责，确保工作有序进行。
团队协作
加强团队内部沟通与协作，提高工作效率和质量。
培训与发展
关注团队成员的培训与发展，提升团队整体素质和能力。
PART 02
人力资源管理计划
员工招聘与选拔
制定招聘计划
根据业务需求，明确招聘岗位、人数和时间表。
招聘渠道选择
利用招聘网站、社交媒体、招聘会等多种渠道吸引人才。
法律法规更新
持续关注法律法规的更新和变化，为公司提供最新的法律建议和解决方案。
合规培训
组织定期的合规培训，提高员工的合规意识和操作技能。
合同审查与管理流程优化
合同模板制定
根据公司的业务需求，制定标准合同模板，降低合同风险。
合同审查
对重要合同进行审查，确保合同条款的合法、合规和公平性。
工作效率。

行政人事工作培训课件-图文

岗前培训种类
内容
入职培训转岗培训
针对刚进入企业的员工，使其了解企业概况、行业概况、团队概况、规章制度、产品情况。一般不考虑员工之间的差异性
针对已经确定转岗的员工，使其尽快达到新岗位的要求。
晋升培训资质培训
针对晋升或储备晋升的人员，使其达到更高一级岗位的能力及技能需求。
针对一些特殊须持证上岗的岗位进行的培训，一般资格都是有有效期限制，资格证到期后须接受再培训。
新员工到公司之后有一段危险期：第一天感觉如何？一个星期之后感觉如何？一个月之后感觉如何？
培训是一个新员工进入公司后极为迫切的需求。
太郁闷了，这一天除了办理入职手续什么也没干，连个理我的人都没有，什么都无从下手，也不知道将来干什么，没啥前途。
作为招聘部门，招进一位新人是非常不容易的，要为留住新人多
可能造成内部矛盾，捧杀
来源广，余地大，利于招到高手带来新思想新想法
平息获缓和内部竞争矛盾培训费用低
进入角色慢了解少，稳定性差可能影响内部员工积极性
来源
• 内部提拔 • 横向调动 • 轮岗 • 召回以前的员工
方法
• 内部公开招聘 • 日常培养储备
来源
• 推荐 • 经预约的应聘 • 特聘
方法
2、培训计划、筹备
培训实施、执行
培训效果评估
1、培训需求分析
A部门 B部门 C部门
知识技能心态
现有能力期望能力能力差距
所需能力现有能力期望能力能力差距
自我绩效人事素质申报反馈档案测评
• 为什么培训（目的） • 谁需要培训（对象） • 培训什么（内容） • 培训深度（目标）
出入控制打印复印名片制作快件收发违纪处理节假日管理组织文化管理考勤管理着装管理（工装）

企业行政管理第一课：企业行政管理课程介绍

• 1.办公室的工作环境；2.制定工作计划；3.工作程序和制度建设；4.人员管理；5.团队建设和时间管理；6.行政办公室的职场礼仪和来访接待； 7.企业信息源与加工；8.企业信息管理与安全； 9.信息沟通；10.办公用品管理；11.会议管理； 12.商务旅行。
二、课程考核标准：
• 一、60分现场考核成绩包括：（一）30分证词：对实践能力的考察，来自工作岗位上级的证词，
三、介绍中英企业行政管理职业资格证书考评结构
企业行政管理
单元11 单元单元2 单元 2
单元3
单元4
相关工作能力
单元5
知识与理解第1-n节
元素1
元素2
元素3
能力要求
元素4
元素5
内容1-n
应试者需要
建议证据
书面考试
发证
现场考评
作者：马蔚然
企业行政管理职业资格证书具有三方面特点
以实际工作表现为依据
获得证据：能够准确的反映应试者在完成工作任务过程中具有的实际工作能力
现场观察记录
工作录
在校学生特点
没有工作经验
英标与国标差距
教学与考评
在较短时间内迅速提高学生的实际工作能力，使学生能够制作和提供出合乎标准要求的证据，成为实践教学的关键
作者：马蔚然
策划大型会议
每章分值为30/12=2.5分。
• • • •
（二）30分证据：实践课堂，来自学生作品，每章分值为 30/12=2.5分。二、20分成绩：出勤考核亲笔签名。每课为 20/60=0.33分。三、20分成绩：小组合作10分，课堂发言10分，随堂四、成绩百分制：60分为及格，60分以下为不及格。五、不及格：出勤达不到40节（20次），取消考试资格。

政务服务中心管理制度培训课件

政务服务中心管理制度培训课件一、课程介绍政务服务中心是为了提供高效、便捷、优质的行政服务而设立的机构，其管理制度对于政务服务中心的运行和服务质量至关重要。

本课程将介绍政务服务中心管理制度的相关内容，包括政务服务中心的组织架构、工作流程、服务标准等方面的内容，旨在匡助学员了解和掌握政务服务中心的管理制度，提升服务质量和效率。

二、课程大纲1. 政务服务中心概述1.1 政务服务中心的定义和作用1.2 政务服务中心的发展背景和意义1.3 政务服务中心的基本职责和服务对象2. 政务服务中心的组织架构2.1 政务服务中心的组织形式和层级结构2.2 政务服务中心各部门的职责和协作关系2.3 政务服务中心的人员配置和岗位设置3. 政务服务中心的工作流程3.1 政务服务中心的接待流程和服务流程3.2 政务服务中心的办事指南和操作规程3.3 政务服务中心的信息管理和数据统计4. 政务服务中心的服务标准4.1 政务服务中心的服务宗旨和服务理念4.2 政务服务中心的服务承诺和服务准则4.3 政务服务中心的服务评价和改进机制5. 政务服务中心的管理制度5.1 政务服务中心的内部管理制度和规章制度5.2 政务服务中心的绩效考核和奖惩机制5.3 政务服务中心的安全管理和风险防控三、课程内容详解1. 政务服务中心概述1.1 政务服务中心的定义和作用政务服务中心是指为居民提供政府行政服务的机构，其主要作用是提供高效、便捷、优质的行政服务，方便居民办理各种行政事务。

1.2 政务服务中心的发展背景和意义随着社会的发展和人民对行政服务质量的要求不断提升，政务服务中心的设立成为了提高行政效能、优化政府服务的重要举措。

1.3 政务服务中心的基本职责和服务对象政务服务中心的基本职责包括受理和办理居民的行政事务、提供相关咨询和指导、解决行政服务中的问题等。

服务对象主要为居民、企事业单位和其他组织。

2. 政务服务中心的组织架构2.1 政务服务中心的组织形式和层级结构政务服务中心可以采取集中式、分散式或者网络化等不同的组织形式，其层级结构普通包括中心领导班子、各部门和各窗口。

福莱特动态行政管理理论课件

，为组织管理提供了心理学依据。
02
动态行政管理理论概述
理论背景
01
福莱特动态行政管理理论产生于 20世纪中叶，当时社会经济环境复杂多变，组织管理面临诸多挑战。
02
该理论是在批判传统管理理论的基础上发展起来的，强调管理的动态性和适应性。
主要观点
管理是一个动态的过程，需要不断适应环境变化和组织需求。
公共危机管理
福莱特的理论有助于公共部门在危机管理中更好地协调各方资源，形成有效的危机应对机制，降低危机带来的损失。
企业管理中的应用
战略规划
福莱特的理论强调组织内外部环境的互动，有助于企业制定更加
符合市场需求的战略规划。
人力资源管理
运用福莱特的理论，企业可以更好地了解员工需求，构建更加合理的激励机制和培训体系，提高
福莱特动态行政管理理论课件
• 福莱特简介 • 动态行政管理理论概述 • 福莱特的管理哲学 • 福莱特的民主行政理论 • 福莱特的理论在当今社会的应用 • 福莱特的理论挑战与未来发展
01
福莱特简介
生平简介
01
02
03
家庭背景
福莱特出生于美国一个中产阶级家庭，其父为律师，母亲为作家。
教育经历
福莱特在约翰霍普金斯大学学习心理学，后赴欧洲深造，获得巴黎大学博士学位。
民主行政理论的意义在于它提供了一种以公民参与和民主决策为核心的行政管理理念，为现代行政管理的发展提供了重要的理论支持和实践指导。
它的影响在于推动了行政管理实践的改革和创新，促进了公民参与和社会公正。
此外，民主行政理论的意义和影响还在于它为全球范围内的公共行政改革提供了重要的思想基础和借鉴意义。

行政人事部培训课件ppt

2. 职业晋升：公司将提供多元化的职场发展机会，为行政人事部的员工提供良好的晋升通道，有助于员工实现自身职业规划和发展。
人员培养：精细化管理
1. 设立员工孵化计划：通过制定员工职业发展计划、进行针对性的培训和辅导、搭建交流分享平台等措施，帮助员工提升个人素质与工作能力，促进其职业生涯发展，提高企业人才储备和绩效水平。
绩效考核目的
绩效考核是企业管理中的重要环节，不仅可以帮助企业管理者了解员工的工作表现，制定员工晋升、调薪等方案，促进员工的职业成长，更能够深刻影响企业的战略发展方向、管理制度等。
1.激励员工的积极性：通过设定明确的绩效考核标准和评价指标，激发员工的工作热情和动力，提高工作质量和效率，进而为企业创造更大的价值。
2. 绩效管理能力：需要考核员工目标设定、评估方法、绩效分配等方面，考核标准需要包括目标达成情况、评估公平性、交流沟通效果等。
3. 法律法规及员工关系管理能力：需要考核员工合法权益保障情况、劳动纠纷处理能力、员工关系沟通管理等方面，考核标准需要包括法律法规遵守程度、纠纷解决效果、员工满意度等。
总体来说，考核内容与标准需要综合考虑行政人事部门的职责范围、工作要求，以及部门所在企业的实际情况等因素，确保考核内容具有科学性、客观性，能够真实反映行政人事部门的工作业绩和水平。
考核方法及周期
03
薪酬管理与福利优化
Salary management and benefit optimization.
薪酬管理与福利优化
薪资策略制定
福利激励计划设计
员工薪资评估
行政人事部门中极为关键的一环，其目的在于制定合理的薪资标准，从而吸引和留住优秀的人才。在制定薪资策略时，需要考虑员工的不同工作职责、不同经验水平以及市场竞争等因素，确保薪资制度公平、合理、透明，同时符合企业的财务承受能力和发展战略。为此，行政人事部门需要持续关注市场薪资动态，进行综合分析和比较，并随时根据市场情况对薪资策略进行调整，以保持企业的竞争力和员工的激励性。

培训专业知识及技能ppt课件

思考：
在我的工作中，要开展一个培训课程，应该如何操作呢？
培训项目开展流程
培训需求分析
是否在现有绩效水平与理想水平间存在差距工作的哪些方面存在差距哪些人员对这些差距负责是否需要培训需要哪些方面的培训需要多少培训哪些人员需要培训
制定培训计划
序
培训
号
类别培训部门培训Fra bibliotek题培训讲师
培训月份
4
地区公司、下计划交楼物业服务属公司领导干中心综合管理部、部管理及专业客服部、工程维修
技能培训部、秩序维护部
交楼分户验收、配套工程承接查验、交楼
流程及注意事项
维护管理部负责人、各物业服务
中心负责人
2014.01 2014.11
培训课时 24 10 12 4
备注
课程名称课程分类课程学时核心讲师课程目标课程大纲教学工具注意事项投影片主题
指导导师
每周与新员工进行非正式谈话，谈论工作中出现部门经理、行政人事部 /
周考核
的问题，回答新员工的提问对新员工一周的表现作出评估，并确定可衡量的
综合管理部部门经理、行政人事部/
短期绩效目标，设定下次绩效考核时间
综合管理部
月考核
部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月内的表现，并填写评价表
第三技能：培训评估
培训结束，填写《培训课程评估表》，并分析相关数据，确定培训效果。
书面考核培训学员对培训知识的掌握程度。口头访谈参训学员，采纳培训建议或者意见。访谈培训讲师，听取培训讲授中应改善、提升或修订之处。观察学员听课反应，做为培训效果评估参考。工作中观察学员培训技能是否应用，参训学员工作效率提