办公室秘书个人工作总结范文五篇
办公室秘书个人工作总结5篇123

办公室秘书个人工作总结5篇难忘的工作生活已经告一段落了,经过过去这段时间的积累和沉淀,我们已然有了很大的提升和改变,这也意味着,又要准备开始写工作总结了。
下面是小编给大家整理的办公室秘书个人工作总结,希望能给大家带来帮助。
办公室秘书个人工作总结1一年来,在各级领导的支持和培养下,使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步,在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。
针对一年来的情况,现将我本年度的思想、工作总结如下:一、认真学习,努力提高时代是在不断发展变化的,我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。
一年来,我首先是认真学习了马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。
努力提高自己的理论,用正确的理论来指导自己的工作实践,指导自己树立坚定的共产主义信念,指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观。
其次是认真学习党的十x大精神,弄清工作的方向、目标和任务,紧跟时代潮流,确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致;第三是努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。
通过学习,自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。
二、脚踏实地,努力工作办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。
作为办公室一员肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾机关正常运转的多能手,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。
一年来,我牢固树立了“办公室无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。
首先是熟悉本职业务,进入角色。
我工作的时间不太长,对_镇的方方面面还缺乏应有的了解,而办公室工作又涉及_镇整个工作的方方面面,所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识,通过自己能够找到的一切资料,逐渐增进自己对_镇的了解,使自己能够做好工作。
其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。
办公室是镇党政机关上情下达、下情上报的桥梁,做好办公室工作,对全镇工作的正常运转起着重要的作用,为此,无论是文书档案工作还是后勤管理工作,自己都尽力做到给领导满意。
年度办公室秘书个人工作总结(精选5篇)

年度办公室秘书个人工作总结〔精选5篇〕篇一:年度办公室秘书个人工作总结 20xx年,在办公室的领导下,在同事们的支持和帮助下,较好地履行了工作职责,完成了工作任务。
现将工作情况作以简要汇报。
1、加强学习,进步了政治程度和业务素质具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。
我利用工作和业余时间系统地学习了理论知识以及与业务联络部门相关地政策,法规和条例等,逐步进步了自己的素质。
我不仅从书本上汲取养分,还谦虚向周围理论程度高,业务才能强的同事学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己,充实自己,进步自己。
通过学习,进一步进步了政治程度和驾驭实际工作的才能;进步了思想觉悟和执行道路,方针,政策的自觉性2、勤天动笔,增强了文字功底和思维才能秘书工作要求有较强的文字表达才能和逻辑思维才能。
为了进步自己的写作才能,我从研究已经成型的材料入手,细心揣摩,边写边改,并请老同事和领导提出意见和建议,然后再进展深化加工,经过反复推敲,最后定稿。
一年来,我起草各种综合材料xx份,文件xx份,材料上的写作需要有详尽,准确的第一手资料,这样才能保证向领导反映准确信息,为及时决策提供可靠根据,对于工作中存在的问题,我总是积极动脑筋,想方法,为领导献计献策,充分发挥了助手和参谋作用。
对于要印发的文件,我每次都进展认真的修核稿和校对,至少x遍以上,并请其他____助把关,减少了出错的几率,保证了文件准确,及时发放。
3、深化理论,强化了协调意识和督办力度由于主管领导分管的工作都是涉及到群众利益的大事,所以临时性工作和紧急性任务比拟多。
虽然我在一年的工作中获得了一定的成绩,但还存在一定的问题和缺乏。
一是工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;二是处理一些工作关系时还不能得心应手,工作显得措手不及,无从着手。
在今后的工作中,我还要继续加强学习,戒骄戒躁,努力理论,为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。
办公室秘书个人工作总结范文5篇

办公室秘书个人工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年里,作为办公室秘书,我在公司日常运营和管理中发挥着至关重要的作用。
本工作总结将概括我在这一职位上的工作内容、成果、遇到的问题及解决方案,以及未来的职业规划。
二、工作内容及成果1. 文件管理与归档作为秘书,文件管理是一项核心职责。
在过去的一年里,我成功地建立了一套完善的文件归档系统,包括纸质文件和电子文件。
通过分类、编目和标准化管理,确保文件查找的准确性和效率。
同时,我也负责文件的印制、分发和传递,确保文件的及时传递和有效沟通。
2. 会议筹备与支持我负责组织和协调各类会议,包括会议日程安排、参会人员通知、会议材料准备等。
在过去的一年里,我成功地支持了数十场重要会议,确保会议的顺利进行。
同时,我还负责会议纪要的撰写和分发,确保会议精神的传达和落实。
3. 接待工作作为公司前台的接待人员,我负责接待来访客户、供应商和其他人员。
我始终保持热情、礼貌的服务态度,为公司树立良好的形象。
同时,我还负责安排来访者的会面,确保会面顺利进行。
4. 日常事务处理我负责处理办公室日常事务,包括电话接听、邮件收发、办公用品采购等。
我始终保持高效、严谨的工作态度,确保办公室工作的正常运转。
三、遇到的问题及解决方案1. 沟通难题在处理办公室日常事务时,有时会遇到沟通难题,如与其他部门协同工作时出现意见分歧。
为解决这一问题,我积极与同事沟通,寻求共识,确保工作的顺利进行。
2. 时间管理挑战作为秘书,面临多任务、多项目的同时处理,时间管理尤为重要。
为改善时间管理,我采用优先级排序、制定工作计划等方法,提高工作效率。
四、职业规划及反思在未来的职业规划中,我将继续提升自己的专业技能和综合素质,为公司的发展贡献更多力量。
同时,我将持续关注行业动态和市场需求,不断提升自己的竞争力。
在这一年的工作中,我深刻认识到团队合作的重要性,我将继续加强团队协作,与同事共同推动公司的发展。
此外,我还将加强自我学习,不断提升自己的业务能力,为公司创造更多价值。
办公室秘书本年度个人工作总结5篇

办公室秘书本年度个人工作总结5篇篇1一、引言作为公司办公室秘书,我深感责任重大,肩负着协调内外、沟通上下、保障日常运营顺畅的重任。
本年度,我始终秉持着专业、细致、高效的工作态度,尽职尽责完成各项工作任务。
本报告将详细总结本年度的工作内容、成果与反思,以及对未来的展望。
二、工作内容概述1. 文书处理与档案管理- 负责日常文件的收发、登记、传阅与归档工作,确保文书流程的规范与高效。
- 更新了档案管理制度,推动电子化档案管理,提高了档案查询与利用的效率。
2. 会议筹备与事务协调- 筹备并组织大小会议数十次,包括会议议程制定、会议材料准备、会场布置等。
- 协调各部门之间的日常事务,确保工作流程顺畅,信息沟通无误。
3. 接待与公关支持- 负责日常来访客人的接待工作,保持良好的职业素养和服务态度。
- 参与公司部分公关活动,提供必要的事务支持,展示公司良好形象。
4. 办公环境与资产管理- 负责办公环境的日常维护与管理,保障办公场所的整洁与安全。
- 统筹管理办公用品及固定资产,优化资源配置,节约成本。
三、重点成果与自我评估1. 提升工作效率- 通过优化流程,引入电子化管理系统,文书处理效率提高了XX%。
- 引入任务清单及优先级划分,有效管理日常工作,确保重要任务优先完成。
2. 精细管理档案- 成功推动档案管理电子化,使得档案查询时间缩短了XX%。
- 通过档案分类和标签化管理,提高了档案利用效率和准确性。
3. 优化会议管理- 通过提前筹备和细致组织,成功保障了多次大型会议的顺利进行。
- 强化与参与者的沟通,确保会议精神的准确传达与落实。
4. 强化团队建设与沟通- 通过定期组织团队活动与工作交流,增强了团队凝聚力与工作效率。
- 本人在团队协作中表现突出,得到了领导和同事的认可。
四、存在问题与反思1. 专业技能需进一步提升:随着工作的深入,遇到的专业问题日益增多,需不断学习新知识,提升专业技能。
2. 沟通协调能力有待加强:在跨部门沟通中,有时未能妥善处理复杂问题,需进一步提高沟通技巧和协调能力。
机关办公室秘书个人工作总结5篇

机关办公室秘书个人工作总结5篇第1篇示例:作为机关办公室秘书,我时刻铭记着“服务”的宗旨,把为领导和同事提供优质高效的服务放在首位。
在日常工作中,我积极协助领导处理各类文件、资料归档及整理,保证办公室文档的整洁有序。
及时向领导汇报工作进展,确保领导随时了解工作动态,做到事事有回应、事事有着落。
在会议安排方面,我认真负责,确保会议通知、文件资料的准备和发放,做好各项服务保障工作。
我在工作中注重细节、精准、高效,保证办公室工作的顺畅开展。
我会定期检查和整理办公用品,及时补充办公用品,保证办公环境的整洁和有序。
在接待来访人员方面,我会礼貌待人、细心体贴,为来访人员提供周到的服务,确保他们的办事体验顺畅。
在电话接听方面,我会尽量及时准确地接听电话,认真记录、传达电话内容,确保信息不遗漏、不出错。
我努力提高自身的业务水平和综合素质,不断充实知识、提升能力。
我会利用业余时间自学各类知识和技能,提高自己的综合素质和工作能力。
在工作中,我积极借鉴他人的经验,不断总结和提炼,不断改进和创新,不断提高自己的工作水平。
我也会参加各类培训和学习活动,提升自己的专业水平和综合素质。
我深知自己在机关办公室秘书工作中的责任重大,时刻保持工作热情和进取心,不断提高自己的工作质量和效率。
我会严格要求自己,勇于承担工作压力,不轻言放弃,尽心尽力地完成每一项工作任务,不辜负领导和同事对我的信任和期望。
我也会利用工作中的成绩和经验,不断总结、提高,不断丰富和完善自己的工作技能和工作方法。
通过对机关办公室秘书的个人工作总结,可以帮助我们更好地认识自己的工作实践,找准自身的不足和提高空间,进而制定更科学有效的工作计划和提高工作能力,从而更好地服务于机关办公室的全局工作,提高整体工作效率和质量,为机关办公室的建设和发展做出更大的贡献。
【2000字】第2篇示例:机关办公室秘书是负责协助领导工作的重要岗位,承担着繁重的工作任务。
在过去的一段时间里,我认真履行工作职责,努力提高工作效率和服务质量,在此汇总个人工作总结如下:一、工作内容总结作为机关办公室秘书,我的工作内容主要包括:1. 协助领导安排会议、接待来访客人、处理日常办公事务;2. 管理领导的日程安排和行程计划,确保领导工作顺畅进行;3. 负责起草、整理、归档文件资料,保障文件的及时传阅和保存;4. 负责机关办公室的日常管理和协调工作,保障办公室运转的顺利进行。
办公室秘书工作自我总结5篇

办公室秘书工作自我总结5篇篇1一、背景概述在过去的一年里,作为办公室秘书,我承担着协调、沟通、执行和辅助决策等重要职责。
在各级领导和同事的支持与帮助下,我逐步成长,努力提高自己的职业素养和专业技能。
本篇文章旨在对我在办公室秘书岗位上的工作进行全面、严谨的自我总结。
二、主要工作内容及成效1. 文件管理与归档在文件管理方面,我严格执行档案分类、标识和保管制度,确保文书档案的安全与完整。
本年度共归档各类文件近千份,无一起遗失或损坏事件。
2. 协调沟通与会务安排充分发挥秘书的桥梁纽带作用,积极协调内外部沟通,确保信息畅通。
本年度成功组织并协调了数十场大小会议,得到领导和参会人员的一致好评。
3. 日常事务处理高效处理日常来访接待、电话处理、日常报销等琐碎事务,确保办公室运转高效有序。
在接待工作中,树立了良好的企业形象。
4. 文书起草与报告撰写根据领导要求,起草、审核各类文书,包括但不限于合同、报告、通知等。
本年度共完成各类文书起草与修改工作百余份。
在报告撰写方面,能够准确把握要点,提出建设性意见。
5. 跨部门合作与项目支持积极参与跨部门协作,为项目的顺利推进提供行政支持。
在多个重要项目中,提供关键的协调和辅助工作,确保项目按期完成。
三、个人能力提升与自我成长1. 专业知识学习系统学习秘书工作相关的理论知识,不断提高自己的职业素养和专业技能。
积极参加内外部培训,拓宽知识面,优化知识结构。
2. 思维能力提升在日常工作中,注重锻炼逻辑思维和战略思维能力,提高分析问题和解决问题的能力。
在面对复杂问题时,能够迅速找到解决方案并妥善处理。
3. 沟通协调能力强化加强与同事和领导的沟通,提升沟通效率与质量。
学会倾听不同意见,协调各方利益,促进团队协作。
四、存在不足及改进措施1. 应对突发情况能力不足在应对一些突发事件时,还存在经验不足、处理不够迅速的问题。
未来需加强应急处理能力的培训和实践锻炼。
2. 文书精准度待提高在文书起草和审核过程中,有时对某些细节把控不够严格,需进一步提高文书精准度。
办公室秘书个人工作的总结范文5篇

办公室秘书个人工作的总结范文5篇篇1===================一、引言-----在过去的一年里,作为一名办公室秘书,我深感肩负重任,努力发挥协调和沟通的核心角色。
在这个职位上,我不仅接触到了公司内部各个部门的工作流程,也亲身体验了团队协作的重要性。
以下是我个人工作的总结,旨在回顾过去一年的成果和经验,为未来的工作提供参考。
二、工作职责与内容---------日常事务管理作为秘书,我负责处理办公室日常事务,包括文件传递、会议安排、日程管理等。
为此,我构建了一套高效的工作流程,确保所有任务都能按时完成。
协调与沟通在内部沟通方面,我积极协调各部门之间的合作,确保信息畅通无阻。
在外部交流方面,我也成功代表公司与外部合作伙伴进行对接,维护了良好的外部关系。
文书工作我负责撰写各类报告、文件及会议纪要等文书工作。
在保证质量的前提下,我努力提高了工作效率,确保所有文书工作都能及时完成。
档案管理我还负责公司文件的归档管理,建立了完善的档案管理体系,确保公司资料的完整性和安全性。
三、工作成果与亮点---------工作流程优化在过去的一年里,我对办公室工作流程进行了全面优化,提高了工作效率,减少了不必要的重复劳动。
这一优化得到了领导和同事们的高度认可。
跨部门协作改善我积极推动跨部门协作,成功解决了多个部门之间的合作难题,提高了公司整体运营效率。
这种跨部门合作的精神也受到了上级的表扬。
文书质量提升在文书工作方面,我不仅提高了工作效率,还注重文书质量。
我撰写的报告和文件多次受到领导和外部合作伙伴的好评。
四、工作挑战与应对---------在工作中,我也面临了一些挑战。
例如,有时公司内部沟通不畅导致任务延误。
为了应对这些挑战,我积极沟通协调,加强内部沟通机制,确保任务能按时完成。
此外,我还面临文书工作量大的问题。
为了解决这个问题,我优化了自己的时间管理,提高了工作效率。
五、未来工作计划与展望----------在过去一年的工作中,我积累了很多宝贵的经验。
办公室秘书个人工作总结5篇

办公室秘书个人工作总结5篇1500字
1. 个人工作总结:2021年度
在过去的一年里,作为办公室秘书,我在各种日常工作中取得了一些成绩。
首先,我
始终保持高效的工作态度,严格按照公司的规定和要求完成各项任务。
我努力确保公
司文件和文件夹的组织有序,并及时回答来访者的问题和请求。
此外,我还参与安排
和组织公司会议和活动。
其次,我积极与部门各级员工合作,确保他们的需求得到满足。
我负责协调员工请假
事务,并及时更新公司内部通讯录。
我还与人力资源部门合作,努力提高员工满意度,并在必要时组织培训活动。
作为一位优秀的办公室秘书,我不仅关注日常工作,还努力提高自己的技能和知识。
我参加了多个培训班和研讨会,学习了包括沟通技巧、时间管理和文件处理等在内的
各种职业技能。
这些培训活动不仅提高了我的工作效率,还让我能够更好地与员工和
客户进行沟通。
另外,我还积极参与公司的社交活动和慈善事务。
我理解一个积极参与团队活动的秘
书对于公司的发展至关重要。
我与同事们一起组织了公司的年度慈善活动,为孤儿院
捐献了一笔不菲的款项。
最后,我对自己的工作进行了不断评估和反思。
我不仅关注取得的成绩,还注意到自
己的不足之处。
通过认真思考和接受反馈意见,我能够不断改进自己的工作方式和技能,并提供更好的支持和服务。
总而言之,我作为一名办公室秘书,在过去的一年中在各个方面都取得了成绩。
我将
继续努力,不断提升自己的能力,为公司的发展贡献更多。
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办公室秘书个人工作总结范文五篇办公室秘书个人工作总结篇一一年来,在各级领导的支持和培养下,使我不管在思想上还是工作方法上都有了很大的进步,在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。
针对一年来的情况,现将我本年度的思想、工作总结如下:一、认真学习,努力进步时代是在不断开展变化的,我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。
一年来,我首先是认真学习了马克思列宁、毛____思想、____理论和“三个代表”重要思想。
努力进步自己的理论,用正确的理论来指导自己的工作理论,指导自己树立坚决的共产信念,指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观。
其次是认真学____的十x大精神,弄清工作的方向、目的和任务,紧跟时代潮流,确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致;第三是努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中不落伍、不落伍,可以更好地胜任本职工作。
通过学习,自己的思想素质、道德品质和工作才能都得到了一定的进步。
二、脚踏实地,努力工作办公室是一个工作非常繁杂、任务比拟重的部门。
作为办公室一员肩负着领导助手的重任,同时又要兼顾机关正常运转的多能手,不管在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。
一年来,我结实树立了“办公室无小事”的思想,尽职尽责,努力工作。
首先是熟悉本职业务,进入角色。
我工作的时间不太长,对_镇的方方面面还缺乏应有的理解,而办公室工作又涉及_镇整个工作的方方面面,所以我有针对性地加强了对镇情的理解认识,通过自己可以找到的一切资料,逐渐增进自己对_镇的理解,使自己可以做好工作。
其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。
办公室是镇党政机关上情下达、下情上报的桥梁,做好办公室工作,对全镇工作的正常运转起着重要的作用,为此,无论是文书档案工作还是后勤管理工作,自己都尽力做到给领导满意。
对领导交办的事项,认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍;对职工要自己办的事,只要是原那么范围内的,不做样子、不耍滑头、不出难题。
第三是注意形象。
办公室是镇机关的窗口,所以无论是接个还是迎来送往,我时刻注意自己的言谈举止,不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
一年来,在各位领导的关心帮助下,在全体干部职工的理解支持下,通过办公室全体工作人员的共同努力,整个办公室工作井然有序地开展,促进了整个机关工作的正常开展。
三、端正作风,摆正位置在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。
服从领导分工,不计得失、不挑轻重。
对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的最好,自工作以来,没有耽误过任何领导职工交办的任何事情。
在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,也不欺上压下,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系,大事讲原那么,小事讲风格,自觉抵抗腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题通过一年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许多缺乏,主要是:一、理解还不够多,还不能完全适应工作需要;二、由于才能有限,对一些事情的处理还不太妥当;三、由于学习不够,工作中有时会感觉力不从心;四、工作方法上还有待改良。
这些缺乏,我将在今后的工作中努力加以改良进步,争取把自己的工作做得更好。
总之,一年来,通过努力学习和不断探究,收获很大,我坚信工作只要尽心努力去做,就一定可以做好。
办公室秘书个人工作总结篇二一年来,在局领导的关心和同志们的支持帮助下,在全体同志们的支持配合下,我服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全方面进步完善了自己的思想认识、工作才能和综合素质,较好的完成了各工程标任务。
虽然工作上经历过困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了。
现将本年度工作做如下总结:一、在学习中不断进步自己办公室工作涉及面广,对各方面的才能和知识都要掌握,如不注意加强学习,就可能无法胜任某些工作,所以就必须用理论武装头脑。
在平时工作中我积极学习新知识,把政治理论知识、业务知识和其它新颖知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
积极进步自身各项业务素质,争取工作的主动性,努力进步工作效率和工作质量。
经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经历,根本可以沉着地处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位各项工作的正常运行。
二、日常工作办公室是我局的效劳中心和运转中心,担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤效劳等。
工作中我结实树立了“办公室无小事”的思想,严格按照“五个一”的标准来要求自己,即接好每一个,接待好每一个来办事的人,完成好每一件交办任务,作好每一个记录,处理好每一份文件,力求周全、准确、适度,防止疏漏和过失。
只有这样,在相对繁琐的工作中才能端正工作态度,兢兢业业做好本职工作。
一是做好各类会务工作。
全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待。
对每一次会议和集中活动,无论其规模大小、规模上下、会务简繁,都做到了会前准备充分,会中精心组织,会后认真总结,确保万无一失。
二是理顺头绪,做到“事无巨细”。
办公室工作比其他部门相对要繁琐,有时候通知会议或者领取文件就会打一两个小时,而且重复性很强,详细的工作如:各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。
这就需要我时刻保持“清醒”,遇事不慌,分清事情的主次、轻重,理清头绪再做,这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。
三是认真做好统计汇总工作。
按要求定期对“领导干部廉政档案管理系统、机关事业单位固定资产管理系统、公共机构能耗统计分析^p 系统”等电脑网络系统进展数据统计汇总及报送,经过统计整理,共向相关部门报送数据20余次。
在这些工作中我努力做到一丝不苟,杜绝粗心大意,力求做到凡事都要高标准、严要求,努力减少工作失误。
四是做好后勤工作。
各种办公用品的维修和耗材的购置等,确保办公设备可以正常使用,为各项工作的顺利开展提供后勤保障。
五是认真做好文件档案管理。
对各种文件及时收发、登记、归档,保证上传下达;把我局业务工作中形成的具有参考价值的文书材料进展整理、分类、归档,做到资料齐全、目录清楚、装订标准、保管有序。
六是努力做好其他临时性工作。
三、工作中存在的缺乏以上这些是今年我在办公室工作的体会和收获,但由于我自身还存在很多缺乏,导致很多工作做的不够理想,比方:对办公室工作理解还不够全面,有些工作思想上存在应付现象;工作主动性不够;办事效率有待进步,事情多的话还存在顾此失彼现象,某些工作在细节上还有待加强等等。
也许,没有做到让领导和同事们真正满意,但我坚信只要努力做到“勤奋”二字,遇到事情尽心努力去做,就一定可以做好。
一、接待1、日常来访招待考前须知:2、商务宴请接待:考前须知:订餐订房,要熟悉各酒店饭店特色,菜品特色,价格,地址,联络方式提早熟悉酒店饭店环境,周到礼貌的引导宾客,点餐时注意菜品价格及菜肴搭配,结账前注意核对菜单,既要大方周到,又要节约本钱注意敬酒时起身站立,宾客没坐下之前不要坐下来注意茶水,酒水,饮料的添加。
二、注意说话的态度语气,表情及肢体语言。
做到大方得体,不卑不亢1、一般业务会谈做好会议记录,资料准备充分(包括通讯录,名片等可能用到的资料),注意会谈中的细节,如提早到达会谈地点,弄清各方面的情况(如道路)为领导效劳,随身携带自己及领导的名片(以防领导忘记),交换名片时注重礼仪。
会谈完毕联络司机,核实领导行程安排。
会谈之后注意对会谈结果及相关资料的资料,做好文档保存,事情催办及协调工作2、合作洽谈会议会谈前准备好领导需要的会谈资料,尽可能详细,随身备好领带名片提早检查会议室的安排布置,通风设备,电设备,供水设备等做好会谈人员的接待工作,如接待人员安排,联络方式,接待车牌号等会谈进展时,做好会议记录,会议完毕后,拟写会议纪要及报道,催促会议决议的完成施行。
假设要更该会议地点,应提早确认好各个场地设施的布置及设备情况了,出会议室时迅速关好门,在领导左前方引导领导去下一个会议地点(或参观地点) 3、重要会议做好会议接待工作:包括会议接待方案及财务清单的拟写,行程的安排,酒店饭店的预定,预计可能的突发状况的应急方案,检查工作细目表等,方案制定后提早与参会人员沟通核实,确定行程方案的安排。
(补充细节) 会议资料的准备(补充资料) 会后工作(补充资料)三、信息搜集1、与领导工作的搜集。
理解领导所在进展的工作,尽可能全面的为领导的工作提供及时有效的信息资料(如科技能,工程申报等方面的最新信息) 2、与商务接待及日常工作相关的信息搜集商务接待方面:搜集包括食住行等方面的信息,尽可能全面日常工作方面:如通讯录,公司相关资料等(如公司财务申请报销流程流程)四、日常事务包括卫生整理,工作汇报等五、提醒备忘事宜如接待外宾是,提早告知各国风俗习惯办公室秘书个人工作总结篇三20_年已经过去了。
一年以来,在办公室各位主任的领导与支持下,在各位同志的亲密配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚决,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。
现将本人工作总结如下:一是素质进一步进步。
为了适应新形势下政府工作需要,一年来,始终把学习放在重要位置,努力在进步自身综合素质上下功夫。
有效地进步了理论程度和思想政治素质,进一步增强了党性,进步了自己政治洞察力,结实树立了全心全意为人民效劳的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。
二是当好参谋助手。
按照办公室分工,我主要职责是负责副市长_的秘书工作,组织起草有关领导讲话和综合性文字材料,承办有关会务,搞好相关效劳。
为做好工作,经常随领导下基层搞调查研究,亲密联络实际,注意搜集有关资料,积极为领导施行正确决策进步准确可靠根据,当好参谋助手。
_年,协助领导圆满完成了年初市委、市政府下达的各项工作目的,使我市的城镇建立、土地管理、文化旅游、播送电视以及邮政、电信等各项事业都获得了较大进展,有力促进我市经济持续安康开展。
三是为民务实高效。
按照办公室制订的《机关效能建立十项制度》,积极转变工作作风,增强公仆意识,为民务实高效。
以全心全意为人民效劳的宗旨,把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点,对群众来访和办事人员换位考虑,将心比心,积极热情为基层和群众办事,遵守为民之志,以实际行动践行“__”,实在为领导分忧,为百姓解难,充分发挥桥梁纽带作用。
工作踏实,任劳任怨,务实高效,坚持网上签到,每天记工作日志,自我鼓励,自我鞭策,时时处处以党员标准严格要求自己,自觉维护办公室形象。
一年来,虽然自己在工作上获得了一定成绩,但还存在着缺乏。
一是工作当中主动向领导汇报请示的多,为领导出注意想方法的少。