运营部绩效考核制度

运营部绩效考核制度

运营部绩效考核

一、考核目的:

为了更好地调动员工的工作积极性和热情,实现员工多劳多得,提高员工的工作效率。

二、考核对象:

运营部门全体人员。

三、考核周期:

考核以一个月为一个考核周期,每月1日至月末最后1日(每个自然月),以一个季度为结算点。

四、考核标准:

公司的考核标准主要是从业绩指标达成率、发货及时率、运营报告等三方面进行。

五、奖励制度

为了提高电商平台的销售额度,激发员工的工作动力,提高部门人员福利,规范和加强部门管理,形成良好的销售配套竞争机制,优化薪资结构,先将运营部门奖励制度制定如下:

为增强企业核心竞争力,激发员工创新热情,充分发挥集体智慧,特在公司设立营销创新奖,MVP奖两类。

1、营销创新奖

营销创新奖,主要用来奖励在营销工作中取得突出成绩的员工,内容包括品牌定位创新、产品包装及卖点创新、广告促销创新等。

2、MVP奖

MVP奖,主要是指在月度、季度、年度工作中,取得最佳业绩的员工,即销售利润额最高的员工,可享有的奖励。

良性的电商发展,应有奖有惩,严格规范制度,不能放任发展下去,平台的发展离不开每一位同事的努力,希望大家严谨再严谨,共前进。

会员培训部绩效考核制度

会员培训部绩效考核制度 第一章总则 1、考核方式以正面评价与负面评价相结合,以正面评价为主,负面评价为辅 (1)正向评价(加分):将职员承担的管理、培训等工作按职务、岗位、工作数量、质量、业绩、会员评价等进行全面量化考核,采用加分的方式。 (2)负向评价(扣分):以规定的基本工作任务和岗位职责为基本底线,凡有违背职业道德,不能履行岗位职责、按规定完成工作、并违反劳动纪律的,或出现培训授课责任事故等情况,则采用扣减较高分值和定性处理相结合的方式。 2、考核由三部分构成 1)基础性考核,主要考核工作态度、基本工作职责日常完成及表现情况、日常培训授 课常规工作的情况以基本分呈现。 2)奖励性(绩)考核,主要考核工作质量及成绩,会员评价,积极参加青岛财源公社 以奖励分呈现。 3)处罚性考核,主要考核有违职业道德、不履行岗位职责的行为、不遵守公司日常行 为规范和不完成工作任务的情况,以处罚分呈现。三者均可按月统计,以积分表示,表格形式呈现。 3、本制度旨在奖励先进、督促后进和提高员工工作积极性,以建立起吸引人才、留住人才、充分激励员工的公平的薪酬绩效体系。 第二章薪酬体系 1、薪酬的结构 共由以下部分构成:岗位工资、月底绩效工资、季度奖金、年度绩效、福利津贴。各部分及比例具体参见下表:

1、岗位工资 岗位工资指该岗位员工的工资基准,体现的是该岗位员工对公司的价值贡献度。每一个岗位均对应于一个岗位级别,每一个岗位级别共分5档。依次递减。 2、月度绩效工资 根据月度工作考核结果发放的工资,与考核工分有一定比例关系,月度绩效工资随月度岗位工资发放。 3、季度绩效奖金 根据季度工作考核结果发放的工资,与每月考核分数有关系。 4、年度绩效奖金 在年底综合考虑公司业绩、部门业绩和个人业绩,发放年度绩效奖金,以全面反映个人贡献。 5、福利津贴 此部分为非风险性津贴,不参与绩效考核。 第三章部门主管薪酬绩效分配 1、岗位工资:岗位级别共分5档。考核分数100分满分。得分90分,可以拿到当月全 额岗位工资。得分每递减5分,工资相应递减100元。60分及格,发放最低档岗位工资,连续两个月考核分数在60分及60分以下,将考虑降低职务或解除劳动合同。 2、月度绩效考核工资:岗位级别共分2档。得分每递增5分,工资在全额岗位工资基 础上相应递增500元。 3、季度绩效考核工资:岗位级别共分2档。连续三个月考核分数≥95分,公司奖励“良 好表现奖”3000元。连续三个月考核分数≥99分,公司奖励“优秀表现奖”5000元。 4、年度绩效考核工资: 1)级别共分10个档。根据统计全年12个月的绩效考核表现,全年中有两个月考核得 分≥95分,年终奖励1万元。依此类推,全年11个月考核得分≥95分,年终奖励10万元。表现特别突出,公司将另行奖励责任人。 2)年底进行年度综合专项考核: a)年度综合考核等级为“优秀”级的员工,次年每月岗位工资增长1000元。 b)年度综合考核等级为“良好”级的员工,次年每月岗位工资增长500元。 c)年度综合考核等级为“基本称职”级的员工,在本人所在薪级中不变动; d)年度综合考核等级为“不称职”级的员工,将予考虑换至低岗级的岗位,次年每月 岗位工资减500元,或考虑解除劳动合同。 e)年度综合考核等级为“优秀”级的员工,优先考虑职务晋升和安排培训机会; 年度总体业绩突出的部门和个人,公司将另行奖励责任人。 5、部门主管人员的年度综合考核 年底由人力资源部组织对全体中层管理人员的综合考核,综合考虑季度、年度绩效

公司业务部工程部绩效考核制度

业务部绩效考核制度 一、考核指标: 公司对销售人员的考核指标有:销售计划(数量)完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、顾客意见发生率、新顾客开发率、老顾客保持率。 二、考核频次: 1、月度考核,每月评分一次。 2、年度考核,公司每半年核算每一位销售员年度考核得分,即销售员年度考核得 分=(销售人员该年度6个月度考核分之和)%。 3、每月8日前,将被考核人员考核表报送人事部。 三、考核细则: 月度考核得分=(日常工作考核得分>70%) + (出勤X30%)出勤 (百分制):30% 当月满勤100分,缺勤1天扣4分。(半天按1天计) 四、主管的日常工作考核(100分):70% 1、月报(60分):月报的主要内容包括上月工作总结、下一个月工作计划和针对当地市场的情况提出合理化方案。 (1)月工作总结要求内容详细,字迹清楚,语句通顺;(20分) (2)月工作计划要求思路清晰,内容详细,字迹清楚,语句通顺;(3)根据当地的实际情况提出近期可操作性强的销售方案;(20 分) 2、主管应针对销售业务员的周报,认真审查,及时发现问题并给予指导。分)(20 分) (10 3、主管应定期组织销售员培训,每月最少一次,要求培训内容详细记录。 分) (10 4、主管应于每月30日前将月报上报到分管副总,上报要及时。(10分) 5、主管有管理所在区域的销售业务员的责任。销售业务员因考核扣分较多的或 违反公司规定情节严重的,所在主管根据情况相应扣分。(10分) 注:如连续不上交材料者,视情节轻重给予加倍扣分。 (五)销售员日常工作考核(百分制):70% 1、客户的管理方面(30分),出现下列情况,每项扣5分,情节严重者该项不

公关部绩效考核制度[整理版]

公关部考核制度 第1章总则 第1条目的 1.发挥公关部门的整体优势、使其更好地服务于市场和销售工作。 2.保证实现本部门的工作目标、提高工作效率。 3.发展组织、发展员工,提高员工的满意度和成就感。 第2条用途 考核结果主要用于薪酬管理、职务调整、工作反馈、工作改进、员工发展和组织发展。 第3条适用范围 本制度包括对公关部门的所有员工,包括公关经理、公关专员等职位的考核方法、步骤和申诉处理等内容。 第4条考核的原则 1.以提高员工绩效为导向。 2.应保持一段时间内考核方法的一致性。 3.客观的反映员工的实际情况,尽量减少光环效应、个人关系亲疏、偏见等带来的误差。 4.定性与定量考核相结合,进行多角度考核。 5.公平、公正、公开。 第2章考核的组织管理 第5条人力资源部的职责 1.制定考核制度的实施办法,为部门内考核提供指导和咨询。 2.对考核过程进行监督检查,纠正考核中的不规范行为。 3.汇总考核结果并交人力资源部总监审核,将其归入员工考核档案,作为本阶段薪酬调整、职务变动、奖惩以及后续培训的依据。 4.通报考核工作情况。 5.协调、处理员工考核申诉。 第6条考核主管的职责 公关部考核主管有总管公关业务的营销总监、公关部门负责人公关经理,其职责如下表所示。

考核主管职责说明 第7条总经理办公室和人力资源部总监的职责 1.总经理办公室负责对部门内部难以协调的申诉案件进行调解。 2.人力资源部总监负责审核人力资源部汇总的考核结果。 第3章考核要素 第8条考核内容 为了突出对危机处理工作的管理,提高危机公关的工作水平,公关部考核内容主要包括以下四个方面。 1.建立并维护公关资源。 2.策划主题性公关活动方案。 3.组织实施公关活动。 4.危机公关管理。 第9条考核周期 1.对公关专员的考核为季度考核。依照人力资源部制定的公司绩效考核制度,考核的起始时间分别为考核期结束后下月的1~5日,遇节假日顺延。 2.对公关经理的考核为年度考核,其起始时间为考核期结束后下月的1~5号,遇节假日顺延。 第10条考核关系 1.公关经理的考核由其直接上级(营销总监)和直接下级(公关专员)一同参与。 2.公关专员的考核由其直接上级(公关经理)和同级人员(其他公关专员)一同参与。 第11条考核维度

业务部绩效考核

为提高公司员工的积极性,提高公司业绩,加快企业发展速度,对业务部进行实践性改革方略。 创新制度: 1、大锅饭时代:付出和收入不成正比,付出多的,付出少的,甚至不付出的所获收入都是一 致。严重违背了经济规律,导致人的工资积极性及其低下。 2、铁饭碗时代:员工工作积极性不高,只能单纯依靠领导的督促,没有内部竞争,缺乏自发 性的员工。 3、绩效薪酬管理制度: 绩效工资按照公平合理的原则:绩效工资包括:无责任底薪+绩效底薪+业务提成+管理津贴(津贴只有经理和主管享受) 1、无责任底薪:最基本的工资 2、责任底薪:对出单者的奖励性底薪,只要月出50000销售额,此底薪便可发放。 3、业务提成:按照所做业务的纯利润的百分比例实行。 新提成制度详细说明 提成的前提条件 (1)结算方式:按单结算,即客户的付款金额和单据金额挂钩。结算时应结的单据,由客户确认,和销售日期无关。 页脚内容1

(2)回款时间:因为回款时间和业务员的提成挂钩,所以客户设置好时间段后就不能修改。时间段按照单据录入的单据日期计算。 (3)毛利计算按照销售出库时计算,按“移动加权法”计算商品的成本价,毛利=销售金额—成本金额。 (4)对于销售后客户修改单价或去除尾数的情况,应收款减少的情况一律作为坏帐处理(本身这些比率是很低的)。坏帐金额不参与业务员提成计算,只是统计显示。但是系统计算提成时默认按收全款处理,不考虑坏帐情况。 (5)一个客户指定一个业务员来专门负责跟进。 具体算法 一、回款时间业务提成比例 回款时间:本次收款日期—销售日期 回款毛利= (回款金额/销售金额)*毛利 提成比例可以让客户自己设置,日后有变动可以修改。 提成金额= 回款毛利*提成比例 如某张单据的金额为1000元。毛利为200元。 页脚内容2

技术部绩效考核管理制度

技术部绩效考核管理制度 第一条绩效考核目的 帮助部门建立一个有效的双向沟通平台,建立绩效考核反馈机制,提高员工素质和个人绩效。 第二条适用范围 本制度适用于技术部全体员工,但以下人员不包括在内: 1.因公休/请假等原因,考核期间出勤率不足20%员工 2.试用期员工 第三条绩效考核原则 1.公开原则:管理者要向被管理者明确说明绩效管理的标准、程序、方 法等,确保绩效考核透明度。 2.客观性原则:绩效考核要以确立的目标为依据,对被考核人的评价 应避免主管臆断。 3.开放沟通原则:在整个绩效考核过程中,目标设立、过程督导、结 果考评及提出改进方向等环节应进行充分的交流与沟通。 4.差别原则:考评结果分优等、甲、乙、丙、丁五个等级,并按照正 态分布强制区分。 5.发展原则:通过绩效考评的约束与竞争促进个人与团队的不断发 展。 第四条绩效考核定义 绩效就是员工通过其行为,以及技术、能力和知识的应用,对工作团队

目标及公司目标的贡献程度。绩效管理,他是一个动态的管理过程,是建立在员工和管理人员之间的积极主动的合作关系上,帮助员工不断提升能力以实现最佳绩效,并使他们的工作方向与组织的目标、价值达成一致。同时为薪酬、培训与发展等人事工作提供依据。 第五条绩效管理的构成 绩效管理是一个持续进行的动态过程,包括以下五个不可或缺的环节:1.绩效计划,是绩效管理的起点,指在一个绩效管理周期内,就员工(或 组织)“做什么、为什么做、什么时候做、需要做多好才算成功” 等问题进行识别、理解并达成共识,他是绩效评价的基本依据。 2.持续的绩效沟通。是连接计划与评价的中间环节,指管理者与员工就 工作进展的情况,潜在的障碍和问题、解决问题的可能措施以及如何帮助员工实施等信息进行交流和分享的动态过程。 3.数据收集、观察和记录。数据收集就是有组织的系统的得到关于员工 绩效信息的过程。观察是一种收集数据的特定方式,通常是亲眼所见或亲耳所闻而不是从他人得知。记录将是有关数据、观察结果、沟通和讨论情况予以书面记载以防止重要信息丢失。 4.绩效评价。评定和估价员工对绩效计划所定目标的完成情况。绩效评 价本身不能防止问题的产生,只是进一步讨论、诊断、处置的起点。 绩效评价有效或成功的关键不在于不能省却其他任何一个绩效管理环节。 5.绩效诊断和辅导。问题分析和解决,绩效诊断和提高是与员工一起分 析、讨论成功的真实原因,并加以消除和克服的过程。绩效辅导指借

《安全管理制度》之安全教育培训绩效考核制度

安全教育培训绩效考核制度 为了认真贯彻执行“安全第一,预防为主,综合治理”的安全生产方针,加强安全生产管理。使安全工作实现全员管理,做到警钟常鸣,提高“安全为了生产,生产必须安全”的意识,实现安全生产管理目标,特制定安全教育培训绩效考核制度。 1、对新进矿的员工必须按照国家的规定进行矿级、作业单位、班组三级安全教育,学时不得低于72小时,经考核合格后方能上岗。并建立安全教育台帐,认真做好培训记录,不按时组织培训扣培训负责人5分,职工不按计划参加培训扣2分。 2、变换工种或岗位的员工,上岗前必须进行岗位工种操作规程的教育学习,并按新进员工的要求进行二级安全教育。不按时组织培训扣培训负责人5分,职工不按计划参加培训扣2分。 3、企业每年对所有从业人员进行一次安全培训,时间不少于20小时。不按时组织培训扣培训负责人5分。 4、特种作业人员必须按规定参加专业技术培训并取得相应操作证后,方可从事本岗位操作。每年必须接受有针对性的安全培训,并按规定参加复审。业务科室不按规定报送人员扣业务科室负责人2分,安全培训科不及时下达培训通知扣培训负责人2分。 5、主要负责人、安全生产管理人员、特种作业人员每年接受安全培训的时间不得少于国家规定的学时。所涉及人员不及时参加培训扣个人5分。 6、各队、班组可根据实际情况举办不同形式的安全教育活动。不及时组织扣培训负责人2分,各队、班组不按时参加扣单位负责人2分。 7、安全培训科正、副科长每周进行不少于一次的坑口会教育。一次不参加扣1分。

8、培训负责人每月进行不少于一次的职工例会讲话。一次不参加扣2分。 9、各班组每天上班前对班组成员进行2分钟防护用品检查,15分钟的安全教育(2.15工作法),增强员工自我保护意识。不组织扣单位负责人1分 10、上级各部门下发的有关安全生产的规章、规定、政策、文件必须及时组织员工学习,传达到每一个员工。不按时传达扣安全培训科负责人1分。

编辑部绩效考核制度

编辑部绩效考核制度 说明:绩效考核与纪律考核不同,纪律考核是考核团队成员完成岗位任务、遵守公司规章制度的情况,是一种约束机制,绩效考核是考核团队成员对公司实际工作的超额贡献,是一种激励机制,具体考核方法如下: 一、考核的原则: 1、公司根据编辑部人员岗位任务情况,核算团队成员的工作量,对超出岗位职责定量 以外的工作量进行核算,以本制度的标准进行奖励。 2、编辑部工作人员在入职或者工作变动时已经明确了岗位工作任务,如果接受该职位 则视为已经向公司承诺每月必须完成岗位职责,包括定量部分,如果定量部分未能 完成,公司将对不足岗位职责定量部分加倍扣发相应的薪酬。 3、在完成岗位职责定量的基础上,公司鼓励团队成员在各个方面为公司多做贡献,公 司对这些贡献在岗位工资外另行奖励。 4、采编人员无论内部专职还是外部兼职、供稿,针对超额工作量的计酬标准大体一致, 但内部人员必须接受内部制度约束,公司为内部人员提供培训、指导、办公条件和 社保等福利待遇,而且公司效益奖也只向内部人员发放。 5、杂志出刊后,读者普遍反映良好或者引起较大社会反响的优秀选题、优秀稿件、优 秀栏目,杂志社另行制定奖励制度对策划者、作者和栏目编辑进行奖励。 二、稿件创作工作量的考核: 1、经主编审核通过入库的稿件,其工作量计算方式为:篇数稿酬+ 字数稿酬 内部工作量计算方式为:篇数稿酬每篇2分,字数稿酬为每千字3分。 对外公布稿酬为:篇数稿酬每篇100元,字数稿酬为每千字150元。 该稿酬支付给作者或改编者,不含编辑费用,税收按国家规定处理。 2、对特殊作者和难度较大题材的创作,栏目编辑可以事先向主编申请特殊的稿费标准, 主编批准后编辑可以向作者约稿,作者完成稿件后如获得主编审核通过入库,稿费 可以按特定的标准支付,这类稿件称为特约稿。 三、编辑工作的考核: 编辑必须明确承担一定栏目、一定数量的组稿工作,组稿的方式及相应的考核办法如下: 1、外部约稿:编辑根据栏目的需要,寻找作者,向作者约稿,发布选题策划书,收到 稿件后与作者沟通、修改、直至通过主编审核入库,按篇计算工作量,每篇稿件工作量为4分。 2、内部组稿:杂志公布的选题,内部写手优先申请,内部写手自定选题仍然必须填写 选题说明书报主编审核批准后才能进行创作。内部写手的稿件直接递交主编审核,审核通过后入库,但暂时不计入编辑工作量。 3、外部征稿、投稿:杂志收到的外部投稿,由编务人员进行初选,初选合格的稿件发 放给相应栏目的编辑,由编辑继续与作者沟通,如果最终获得主编审核通过入库,则作为外部约稿计算编辑的工作量,数量为3分。 四、选题策划工作量的考核: 1、采编人员完成选题策划工作,填写选题说明书后,经主编审核批准入库,每个选题 的工作量为2分。 2、选题工作量的2分由创意分1分和素材分1分组成,如果该选题的创意和素材不是 一个人独立完成的,两项得分可以分别计算给实际提出创意和提供素材的人。 五、本考核办法的执行: 每月由编辑部主任负责提出考核意见,编务人员复核,财务人员初审。报主编批准后向相关人员发放绩效奖金。

业务部绩效考核制度

国内市场部绩效考核管理制度(试行) 第1章总则 第1条为规范对国内市场部销售人员业绩的认定、改进销售工作、提高销售人员的工作积极性、顺利完成公司规定的销售任务;为销售部销售人员的薪资调整、职务晋升、业务提成奖的发放等提供依据;特制定本考核制度。本考核每季度开展一次,每次考核的统计时间为季度初的1 日-5日,节假日顺延。 第2条绩效考核的基本准则是公平、公开、公正和激励、进步。 第3条公司成立考核小组开展考核,考核组由行政部和国内市场部共同组成。考核职责分 别划分如下: 1.国内市场部经理 (1)考核制度的制定与修订。 (2)负责对部门内销售人员考核的具体实施。 (3)对季度考核结果进行公示。 (4)依据考核最终结果,作为对业务部成员加薪、业务提成、升职、辞退等的主要依据。 (5)对考核制度与考核指标提出修改建议。 2.行政部经理 行政部是国内市场部绩效考核工作的管理部门,其具体职责如下。 (1)对考核各项工作进行组织、培训和指导。 (2)对考核全过程进行监督与检查。对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚。 (3)协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作。 (4)汇总统计考核评分结果,形成考核总结报告,报总经理办公室最终定核。 (5)对考核制度与考核指标提出修改建议。 第4条考核的对象与考核的方式 (1)国内市场部考核对象包括区域经理,业务员,文员,司机等。 (2)按照直接上级考核直接下级的考核、自评等不同考核维度对应不同的考核主体。 (3)国内市场部经理负责本部门人员的考核和等级评定,并根据考核结果帮助本部门人员制 定改进计划。 第5条对国内市场部销售人员的考核包含,销售任务、业务开展、销售回款、售后服务、 日常考勤、自评6大方面。 第2章绩效考核细则

行政部绩效考核制度

行政部绩效考核制度 行政部绩效考核方案 一、考核目的 通过对行政部门工作人员在一定时期内担当的职务工作中所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析,全面评价员工的工作表现,一方面为薪酬调整、职务变更、人员培训等人事决策提供依据,另一方面促使各个岗位的工作业绩达到预期目标,提高企业的工作效率,以保证企业经营目标得到实现。最终达到人尽其才,客观合理地安置、组织成员,调动员工工作积极性、提高工作绩效。 二、考核实施细则 (一) (二) 适用范围 集团行政部工作人员,行政部总监除外。 (三) 考核内容 1. 工作态度 2. 工作任务 3. 工作能力 4. 岗位职责 (四)考核原则 1.以客观事实为依据,以考核制度规定的内容、程序与方法为准绳; 2.考核力求公平、公开、公正的原则来进行。 (五)考核公式及其换算比例: 1. 绩效考核计算公式=KPI 绩效(50%)+360 度考核(30%)+个人行为鉴定(20%) 2. 绩效换算比例:KPI 绩效总计100 分占50%;360 度考核总计100 分占30%;个人行为鉴定总计100 分占20%。

(六)绩效考核具体实施 1.KPI 绩效根据部门工作性质和内容制订。(后附《员工日常工作绩效考核表》)2部长级以下人员,在360 度考核中得分,参考部门管理类人员的平均分 3.个人行为鉴定考核(详见《个人行为鉴定考核表》) 三、绩效考核反馈与申诉 (一) 考核结果反馈 考核者应向被考核者反馈考核结果。如果被考核者不同意考核结果,应先行沟通,也可按下列规定进行逐级申诉。 (二) 绩效考核申诉 1. 被考核者如对考核结果存有异议,应首先通过沟通方式解决。解决不了时,被考核者有权向直接上级主管申诉;如果被考核者对直接上级主管的处理结果仍有异议,可以向总裁办公室提出申诉。 2. 总裁办公室接到被考核者的申诉后,通过调查和协调,在7日内告知申诉处理结果。 四、考核结果存档 行政部门的绩效考核结果,于考核下月10日前由由人力资源部汇总存档,年度述职考核结果由行政部负责,在次年1月10日前汇总归档。 五、绩效面谈 (一) 绩效面谈是提高绩效的有效途径,部门主管需在考核结束后一星期内安排绩效面谈,对于最优秀员工与最差员工,应予以单独面谈。(其他人员根据情况进行面谈) (二) 绩效面谈的内容详见《绩效面谈表》,面谈记录的内容将作为员工下一步绩效改进的目标,培训安排的参考。 六、本办法的解释权由人力资源部负责 七、本办法自公布之日起执行。 附件:1 员工日常工作绩效考核表 2 绩效考核面谈表 3.个人行为鉴定考核表 4. 行政部员工月度工作绩效考核分数汇总表

业务员绩效考核制度

销售人员考核制度 一、销售员绩效考核制度 (一)目的 1、通过绩效管理,将销售员的工作表现与研究院的战略目标紧密地结合起来,确保研究院 战略快速平稳的实现。 2、通过绩效考核管理,可以激励促进销售员的现实工作,有利于其更好的达到工作目标。 3、通过对销售员的工作绩效、工作能力等进行客观的评价,对其薪资,职位变动,培训与 发展提供有效的依据。 (二)适用范围 仅适用于本研究院的销售员(含区域经理)。 (三)绩效管理流程 绩效管理分为绩效计划,绩效沟通,绩效考核,绩效反馈四大项。 (四)绩效考核 1、考核实施主体:研究院领导、市场部。 2、考核时间:分月度,季度,年度考核 3、考核内容:工作任务,工作能力,工作态度3部分。 4、考核方法:关键绩效指标考核法 A、销售员的主要工作职责 负责建立、维护、扩大产品的销售终端,完成企业的销售任务。其具体工作职责如下:(1)在本辖区建立分销网,提高企业产品覆盖率。 (2)按照企业制定的销售计划和程序,展开产品的推广和销售活动。 (3)负责收集、分析市场信息和竞争对手情况。 (4)建立客户资料卡及客户档案,完成相关销售报表。 (5)建立良好的客户关系,维护企业形象。

B、销售员关键绩效考核指标(表格中的XX请根据研究院的现实情况及绩效计划填写,权

销售员绩效考核表 说明:1、该表格可用于销售员的月度,季度,年度的绩效考核。

2、任务绩效一栏中的各项的评分方式。比如:某销售员的月度销售目标达成率为90%,销售员的绩效目标值中关于月度销售任务完成率为80%,则该员工超额完成10%,应该打分3分,如果未完成绩效目标值的50%,则为“差”;若完成了绩效目标值的50%—100%,则为须改进。达到100%,为合格。超过绩效管理目标的40%以上即为优秀。其他的回款率,新客户开发数量,老客户保有率按相同规则进行评估。 3、填表人为销售员的直接上级。 二、薪资结构和提成方案 销售员是一个弹性比较大的职业,为了起到对其的激励促进作用,因而设计高弹性模式的薪资结构,即绩效薪酬占员工薪酬的比例较大,津贴及基本工资所占比例相对低。 1、工资结构 销售员的工资=基本工资+绩效奖金+津贴 2、基本工资的水平一般应该根据当地的生活水平来定 3、津贴: 在传感器行业的话,销售员需要外出跑业务,则可以每月提供适当的出差/车费补 贴,如果只是在网上进行买卖,则可省去此笔费用。住房津贴也可考虑 4、绩效奖金方案即为提成方案 绩效奖金分为月度,季度,年度。 月度绩效奖金根据销售员的月度任务绩效得分来确定。最高分为16分,最低为0分。可以 季度奖金则根据季度绩效考核总分评定1个或2个绩效标兵,发绩效奖金500元; 年度奖金则根据年绩效考核总分评定2个或3个绩效标兵,发绩效奖金2000元。 三、资金回笼制度和奖惩方案 每个行业都希望资金回笼率高,这样可以迅速投入下一轮的生产。这其中涉及的因素比较多,如客户的信用,销售员的追款能力,合同期的长短。 销售回款率=((销售收入+应收帐款期初数-应收帐款期末数)/销售收入)*100% 可以根据客户的合同长短、合同金额多少,建立信用额度,当客户的信用额度处于紧戒边缘,销售员则应当承担起追款义务。 奖惩制度:当销售回款率低于80%,扣除奖金数500元 当销售回款率达100%,则另行奖励。

网络部绩效考核制度

网络部绩效管理制度 前言:目前正在推行的工资改革要求各部分建立岗位任职资格体系的同时,建立网络部绩效管理体系,以解决工资分配的公平性问题及为职位升降或调级等提供依据。 一、目的 1、通过建立客观而简洁的绩效优化体系以帮助、激励和留住员工,从而建立部门核心发展能力; 2、通过对整个绩效实现过程的分析,识别出高潜质或不胜任的员工,为更公平的薪酬分配以及实行人才培养和发展战略提供事实基础; 3、发现管理体系和工作流程中存在的问题点,进一步进行业务改良,确保组织战略目标的实现。 二、适用范围 1、适用于公司网络部门全职岗位员工绩效评估。 2、试用期内员工考核参照公司《试用期考核管理办法》。 三、考评周期 月度考评:以自然月度(每月1日-31日)为考评周期。 季度考评:以每年1~3月为第一季度、4~6月为第二季度、7~9月为第三季度、10~12月为第四季度作为考评周期。 年度考评:以自然年度(每年1月-12月)为考评周期。 四、月度、季度绩效考评程序 季度绩效考评分为三个阶段,即绩效计划阶段(月初、季初)、绩效辅导阶段(月中、季中)、绩效评估及反馈阶段(月末、季末)。 季度绩效考评流程图(月度绩效考评参照此图):

五、绩效考评运用 为公平有效进行绩效考评, 根据网站部门岗位职责和工作目标确定各岗位月度考评指标及指标目标值: (1) 网站部岗位职责和考核指标(第一阶段季度目标:1月1日至3月31日): (2) 根据对岗位要求,确定岗位关键行为指标及考核量表,如下表:

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(4)临时性追加工作项目的考评(计算方法和公式) 六、考评规定 考核结果以分数确定,最终转换为A\B\C\D四个等级,以总经理最终评定为准,各个等级对应分数及标准如图表一: 七、考核结果应用 考核结果直接与绩效工资、年度绩效工资发放依据。根据考核结果的运用,公司做出不同的奖励决定:

业务人员绩效考核制度

业务人员绩效考核制度 (一)考核指标: 1、公司对销售人员的考核指标有:销售计划(数量)完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、顾客意见发生率、新顾客开发率、老顾客保持率。 2、销售计划部根据生产、市场等因素负责制定每月销售人员的销售计划任务、网络开发建设任务等相关任务指标。 (二)考核频次: 1、月度考核,每月评分一次。 2、年度考核,公司于次年元月核算每一位销售员年度考核得分,即销售员年度考核得分=(销售人员该年度12个月度考核分之和)÷12。 3、每月8日前,销售公司将销售岗位人员(含区域经理)的考核表报送人力资源部。 (三)、考核细则: 月度考核得分=(日常工作考核得分×权重70%)+(出勤×权重30%) 出勤(百分制):权重30% 当月满勤100分,缺勤1天扣4分。(半天按1天计) (四)区域经理的日常工作考核(100分):权重70% 1、月报(60分):月报的主要内容包括月工作总结、月工作计划和针对当地市场的情况提出合理化方案。 (1)月工作总结要求内容详细,字迹清楚,语句通顺;(20分) (2)月工作计划要求思路清晰,内容详细,字迹清楚,语句通顺;(20分)(3)根据当地的实际情况提出近期可操作性强的销售方案;(20分) 2、区域经理应针对销售业务员的周报,认真审查,及时发现问题并给予指导。(10分) 3、区域经理应定期组织销售员培训,每月最少一次,要求培训内容详细记录。(10分) 4、区域经理应于每月30日前将月报上报到销售计划部,上报不及时。(10分) 5、区域经理有管理所在区域的销售业务员的责任。销售业务员因考核扣分较多的或违反公司规定情节严重的,所在区域经理根据情况相应扣分。(10分)注:如连续不上交材料者,视情节轻重给予加倍扣分。 (五)销售员日常工作考核(百分制):权重70% 1、经销商的管理方面(30分),出现下列情况,每项扣5分 (1)经销商终端日报(须在发生终端销售当日16:00前上报至各区域计划员)上报不及时; (2)未完成每月的网络开发计划; (3)终端用户存在问题,经销商未能及时解决; (4)没有严格执行公司商务政策,对进货、销量、存货情况不了解; (5)经销商出现特殊问题未及时上报领导; (6)各种返利表(在每月25日前上报销售计划部)不及时上报。 2、销售员管理方面(70分) (1)周报(40分):认真填写《周工作汇报表》,未按时交付、字迹潦草、难以辨认等,此项不得分;

绩效考核制度完整版

绩效考核制度 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

《绩效考核制度》 第一章总则 第一条概念 绩效考核(以下简称“考核”)是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价,来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距,以达成持续改进的工作过程; 第二条考核的目的 一、客观评价员工的工作状态,为公平的竞争机制提供依据; 二、促进企业经营高效率的提高和维持,促进组织目标的达成; 三、开发人力资源,挖掘个体潜能,促使公司人力资本增值; 第三条考核结果运用 一、考核结果为员工绩效提升提供指导; 二、考核的结果与绩效工资直接挂钩; 三、为员工的招聘、培训、晋升(降级)、薪资、福利、 奖金、人员调配等人事异动提供依据 四、作为联系其它人事管理制度的依据;

第四条适用范围 本制度适用于对公司所有员工、部门工作的年度、季度绩效考核。 第二章职责 第一条决策委员会 指定专人或成立小组负责接受、处理员工关于绩效考核工作的申诉; 第二条总裁职责 一、负责分管部门考核工作审核及监督管理; 二、负责考核分管部门负责人; 三、负责对分管部门考核工作中不规范行为进行纠正; 四、负责对直接下属(分管部门负责人)进行绩效面谈, 反馈被考核人本人及所管理部门的考核情况,指导下属管理人员本人及其所管理部门的绩效改进与提升;第三条部门负责人职责 一、负责协助制订本部门KPI指标和本部门员工考核指标; 二、负责本部门考核工作的具体组织工作; 三、使用考核工具,结合绩效计划和岗位说明书的要求对 部门人员进行考核;负责部门互评评分;

研发部门绩效考核制度

管理规范类文档密级S 研发部门绩效考核制度 (2016版) 目录 1.总则................................................ 错误!未定义书签。

.设计原则 ......................................... 错误!未定义书签。.编制目的 ......................................... 错误!未定义书签。.适用范围 ......................................... 错误!未定义书签。.编制依据 ......................................... 错误!未定义书签。 .考核频率 ......................................... 错误!未定义书签。 .执行思路 ......................................... 错误!未定义书签。 2.绩效考核流程........................................ 错误!未定义书签。 3.项目考核职责界定.................................... 错误!未定义书签。 4.项目考核............................................ 错误!未定义书签。 .项目计划 ......................................... 错误!未定义书签。 .项目进度考核 ..................................... 错误!未定义书签。 .项目成本考核 ..................................... 错误!未定义书签。 .项目质量考核 ..................................... 错误!未定义书签。 .项目客户满意度考核 ............................... 错误!未定义书签。 .项目资料考核 ..................................... 错误!未定义书签。 .项目成员考核 ..................................... 错误!未定义书签。 5.研发部门考核........................................ 错误!未定义书签。 6.绩效考核表格填写说明................................ 错误!未定义书签。 7.绩效考核执行细则.................................... 错误!未定义书签。 .考核中的沟通 ..................................... 错误!未定义书签。 .考核中的异常情况 ................................. 错误!未定义书签。 1关于进度考核的异常情况............................. 错误!未定义书签。 2关于成本考核的异常情况............................. 错误!未定义书签。 3关于质量考核的异常情况............................. 错误!未定义书签。 4关于客户满意度考核的异常情况....................... 错误!未定义书签。 8.绩效奖惩制度........................................ 错误!未定义书签。 .职业发展通道 ..................................... 错误!未定义书签。 .技术岗通道职级说明 ............................... 错误!未定义书签。 .关于职级晋升 ..................................... 错误!未定义书签。 .员工职级晋升与下降的原则......................... 错误!未定义书签。 .薪资调整 ......................................... 错误!未定义书签。 1职级内部门薪资调整流程............................. 错误!未定义书签。 2基于年度绩效考核的薪资调整......................... 错误!未定义书签。 3职级下降与薪资下调 ................................. 错误!未定义书签。 .项目奖金和年终奖金 ............................... 错误!未定义书签。

质量部绩效考核制度

质检部绩效考核制度 第一部分:岗位职责 1.部长职责 1.1负责现场检验(进厂原材料、半成品、成品)的工作的组织与协调; 1.2负责本工序质检员的岗位管理与工作安排; 1.3负责质检员的岗位培训工作; 1.4督促质检员及时、有效地检验,认真、准确地填写质量报表; 1.5负责质检员的测量工具和试验设备的有效性监督; 1.6负责质量日报的整理收集与传达工作; 1.7参与纠正预防措施小组工作; 1.8负责不合格品的跟踪与控制; 1.9负责全公司的检验标识的制作与保持工作; 1.10及时、准确的向部门领导传递检验工作和出现的问题; 1.11负责质检部各种工作材料的计划,领用与管理; 1.12配合技术部与生产部、售后服务部的工作。 2.质检员职责 2.1严格按检验标准对进货,过程和最终产品进行检验和试验工作; 2.2监督本工序的工艺执行情况; 2.3不合格品的控制工作; 2.4质量状况的统计,初步分析,总结工作; 2.5质量信息的收集与传递工作; 2.6纠正、预防措施的跟踪验证工作; 2.7质量记录的填写,保存工作。 3.职责详细要求和工作流程按《质量部岗位细则》执行 第二部分:工作要点 1.质量控制 1.1熟悉并掌握本岗位检验指导书要求内容,严格按照半成品检验指导书进行质量控制, 并监督工艺执行情况; 1.2依据检验工艺(包括书面检验工艺、样件、计算机模板等)对产品进行及时、准确 的首检、巡检、终检;

1.3统一标准,严禁各班组之间的检查尺度不一,对产品质量负责; 1.4不合格品控制:本工序发现不合格品时,及时填写不合格品处置单;在不合格品处 理单结果未传达下来时,要监督不合格品的隔离,严禁私自放行转序,并监督不合格品处理意见的执行情况;严禁上、下工序间相互推脱; 1.5质量记录和报表,要及时、准确;记录不允许涂改,如涂改需签字或盖章。如果没 有合适的记录本及时申请,并以自制表格记录; 1.6检查员对于本工序出现质量问题及其他异常时,要及时向组长、质量工程师、工艺 员汇报,并以信息反馈单的形式记录事情经过,要求字迹清晰,叙述简洁明了,记录真实准确,必要时可要求工序负责人或当事人签字确认,严禁隐瞒不报。组长应及时将信息反馈单传递至质量部长,并能详细叙述清楚信息反馈单的描述情况; 1.7检查员组长能在相关部门、人员的配合下做好质量问题的追溯工作。 2.夜班制度 2.1质检部实施夜班值班制度,值班人员由质量部长审批的值班表确定,串班需提前申 请。 2.2值班人员在夜班有管理车间所有检查人员的权力。同时必须完成签到,现场巡检(分 别在20点以前,24点之前,3点之前和3点至8点之间完成四次巡检),解决突发事件,做好值班记录的工作。 2.3对值班人员无法解决的情况或无权解决的情况应找公司总值班解决,并做好记录。 3.早会制度 每班早9点质检人员到指定地点开早会,由部长布置新的工作要求、公司部门通知及检查工作中的注意事项。 4.交接班制度 对于当班时间内出现的一切问题,及注意事项须向下一班交待,并以文字形式记录在交接班记录上;严禁不交接就下班现象发生,以免质量问题延误。 第三部分:劳动纪律 1.严格遵守公司、车间及各部门下发的通知:如进入车间必须穿工作服,按照工位要求配 戴劳保用品,不准将私人物品带入工位等,并保持本工位卫生,不准将公司物品带出厂外等; 2.遵守劳动时间:按照车间铃声进行作息安排,不允许迟到、早退,保证工作时间饱满。 工作时间内不准无故离开工位。按照车间要求实行交接班,如在规定时间内下班人员未

建筑工程公司业务部绩效考核办法标准范本

编号:QC/RE-KA5097 建筑工程公司业务部绩效考核办 法标准范本 In the collective, in order to make all behaviors have rules and regulations, all people abide by the unified norms, so that each group can play the highest role and create the maximum value. (管理规范示范文本) 编订:________________________ 审批:________________________ 工作单位:________________________

建筑工程公司业务部绩效考核办法标准 范本 使用指南:本管理规范文件适合在集体中为使所有行为都有章可偱,所有人都共同遵守统一的规范,最终创造高效公平公开的的环境,使每个小组发挥的作用最高值与创造的价值最大化。文件可用word 任意修改,可根据自己的情况编辑。 建筑工程公司业务部绩效考核暂行办法 第一章总则 第一条公司是以盈利为目的的经济组织。能够承揽建设工程施工任务,是企业赖以生存和发展的前提条件。为进一步加强和改善公司承揽建设工程施工任务的管理,调动一切积极因素,发挥公司的优势和个人的特长,不断提高公司在建筑安装市场的竞争能力和市场占有率,实现公司每年度确定的承揽建设工程施工任务的经

营目标,提高公司经济效益,根据我公司特点,制定本办法。 第二条公司总经理负责全公司承揽建设工程施工任务的领导及管理工作。业务部经理在公司总经理的直接领导下开展业务经营工作。业务部经理以工程承揽主体的身份与公司签订工程承揽协议书,明确双方的权利和义务。公司总经理负责安排财务部、企管部对业务部的绩效考核出具考核资料和考评意见,报公司总经理同意批准后作为公司对业务部的任期目标考核结果。 第三条公司根据情况每年对业务部经理实行任命或罢免。具备思想品质好,业务水平高,对外协调工作能力强的公司员

广播电视部岗位绩效考核办法

广播电视部岗位绩效考核办法 为进一步激励广播电视部全体人员的工作积极性和主动性,保证广播电视新闻宣传工作规范、创新、顺利地开展。现结合本部实际情况,制定广播电视部岗位绩效考核办法如下: 一、各岗位需完成指标和任务(非事业人员) (一)部门主任:完成部门主任工作职责所规定的工作任务按中心绩效考核办法规定的1.5 工作量系数发给岗位绩效工资。未完成职责视情况扣分,并按每分4元折算后扣除部分岗位绩效工资。如另外出采访报道,按照一线采访记者考核办法计超产分。 (二)部门主管: 摄像主管:完成摄像主管工作职责所规定的工作任务按中心绩效考核办法规 定的1.3工作量系数发给岗位绩效工资。未完成职责视情况扣分,并按每分 4 元折算后扣除部分岗位绩效工资。如另外出采访报道,按照一线采访记者考核办法计超产分。 文字主管:根据中心岗位绩效工作考核办法总体要求,按1.3 系数折算后,文字主管每月完成230 分采编工作量分数,另再加70 分作为文字主管需完成的工作任务补贴。未完成采编任务和文字主管任务的按规定扣分,并按每分4 元折算后扣除部分岗位绩效工资。超出300 分部分作为超产分计算 1.3 制作主管:完成制作主管需完成的工作任务按中心绩效考核办法规定的工作量 系数发给岗位绩效工资。未完成指标的,根据实际完成工作情况适当扣分,并按每

分4 元折算后扣除部分岗位绩效工资。 广播主管:每月完成广播主管所需完成的工作任务按中心绩效考核办法规定的1.1 工作量系数发给岗位绩效工资,未完成职责视情况扣分,并按每分4 元折算后扣除部分岗位绩效工资。 (三)记者:每个月要求完成300 分的考核指标,完成指标的,按中心绩效考核办法规定的1.0 系数发给岗位绩效工资,超产部分按超产奖标准发放。未完成指标的,岗位绩效工资根据实际完成工作量按每分4 元折算。但未完成50%的,不发岗位绩效工资,三个月未完成考核分数按照中心相关制度作待岗处理。 (四)播音员:承担播音及采访任务。每月完成播音任务,并达到采访分数50分考核指标的按中心绩效考核办法规定的1.2 工作量系数发给岗位绩效工资。采访任务考核参照记者考核办法。未完成50 分考核指标和播音任务的,根据未完成工作分值按每分4 元折算后扣除部分岗位绩效工资。其它内勤工作按标准计分。(外出采访目前暂不作要求,但采访和其它分值累计达到50 分以上的也作超产奖考虑) (五)制作:完成制作需完成的工作任务按中心绩效考核办法规定的1.0 工作量系数发给岗位绩效工资。未完成职责视情况扣分,并按每分4 元折算后扣除部 分岗位绩效工资。其它内勤工作按标准计分 (六)《定海之声》广播记者考核:完成《定海之声》广播记者所需完成的工作任

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