005. 管理层《非人力资源经理的人力资源管理》学习PPT

公司管理层学习之---非人力资源经理的人力资源管理
第二部分 部门经理人力资源专业技能培育
第六讲 招聘人员需求及时间表
公司管理层学习之---非人力资源经理的人力资源管理
第六讲 招聘人员需求及时间表
1、 确认人员需求及时间表 2、 配合人事行政流程 3、 如何看履历
公司管理层学习之---非人力资源经理的人力资源管理
公司管理层学习之---非人力资源经理的人力资源管理 在人力资源管理各主要职能模块上非人力资源部门与 人力资源部门如何分工？
公司管理层学习之---非人力资源经理的人力资源管理 在人力资源管理各主要职能模块上非人力资源部门与 人力资源部门如何分工？
公司管理层学习之---非人力资源经理的人力资源管理
公司管理层学习之---非人力资源经理的人力资源管理
通过学习本课程，您将能够：
• 了解部门经理在企业人力资源管理中所 扮演的重要角色 • 学会处理日常人事问题的重要方法 • 掌握高效率运用人力资源的技巧 • 学会招聘、甄选、留用人才的技巧 • 获得有效培训、指导在职员工的方法 • 把握绩效评估和公平薪酬设计的要领
公司管理层学习之---非人力资源经理的人力资源管理
第二部分 部门经理人力资源专业技能培育
第七讲 面谈甄选的技巧
公司管理层学习之---非人力资源经理的人力资源管理
第七讲 面谈甄选的技巧
1、如何确定面谈对象 2、 如何准备面谈工作 3、如何展开面谈步骤 4、 面谈的问题案例 5、整理面谈记录
公司管理层学习之---非人力资源经理的人力资源管理
第一部分 部门主管常有的人事难题
第一讲 成为部门主管的心态及形势变更 第二讲 部门主管如何与人事人员配合 第三讲 部门主管的日常人力资源管理
第二部分 部门主管人力资源专业培育


第四讲 如何做好有力运用 第五讲 高效率人力资源运用 第六讲 招聘人员需求及时间表 第七讲 面谈甄选技巧 第八讲 在职培训的安排 第九讲 在职培训的指导方法 第十讲 如何做好绩效评估 第十一讲 公平薪酬的建立 第十二讲 留住员工或分离
公司管理层学习之---非人力资源经理的人力资源管理
第二讲 部门经理如何与人力资源人员配合
小 结
非人力资源部门经理需了解规章制度，并遵循企业的人力 资源工作流程。此外，非人力资源部门经理还需了解企业的人 力资源部门，不仅要了解其机构的设置，还要了解人力资源部 门的功能，明确它能够对自己提供哪些专业的支持和帮助。同 时清楚企业要求你在人力资源管理方面做些什么。 实践证明，非人力资源经理跟人力资源部门配 合得越紧密，交流越融洽，对整个企业在人力资源 管理方面的帮助就越大。
公司管理层学习之---非人力资源经理的人力资源管理
第一部分 部门经理常有的人事难题
第三讲 部门经理的日常人力资源管理
公司管理层学习之---非人力资源经理的人力资源管理
第三讲 部门经理的日常人力资源管理
1、 2、 3、 4、 5、 6、 创造良好的工作环境 确实要了解员工 指导员工的方法 纠正员工错误的方法 公平合理分工 保持双向沟通
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第二部分 部门经理人力资源专业技能培育
第五讲 高效率人力资源的运用
公司管理层学习之---非人力资源经理的人力资源管理
第五讲 高效率人力资源的运用 1、 核心人力与非核心人力 2、 工作时段的人力运用 3、 弹性与人力运用方法
公司管理层学习之---非人力资源经理的人力资源管理
公司管理层学习之---非人力资源经理的人力资源管理
首先我们需要了解:
什么是人力资源?
人力资源（Human Resource ，简称HR）人力资源是指一定时 期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用 的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。(摘自百度解释) 以上解释主说明三个要点： （1）人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称 为劳动能力。 （2）这一能力要能够对财富的创造起贡献作用，成为社会财富的 源泉。 （3）这一能力还要能够被组织所利用，这里的“组织”可以大到 一个国家或地区，也可以小到一个企业或作坊。
公司管理层学习之---非人力资源经理的人力资源管理
第四讲 如何做好人力运用
小 结
欲运用好人力，首先应对本部门的人力资源状况了如 指掌。 因此，部门人力分析是整个人力运用和人力计划的基 础。在人力运用和人力计划上不仅要立足现实，还要展望 未来，确定未来人力发展的需求。然后，将二者 结合起来，参照本企业所处的发展阶段，就能制 定出一份实效性很强的人力计划。
源自文库
第八讲 在职培训的安排
小 结
在职培训就是在工作中对员工进行的培训。这种培训方式有很多 优点，但并非所有的培训都可以纳入在职培训的范围，因为在职培 训是不能影响工作进度的。建立在职培训体系是部门经理的一个重 要任务。
一个培训体系主要包括三部分：培训师、培训内容和学习者。其 中，培训师的来源有两个：企业内部或外聘。培训内容较 容易确定，因为对哪些人培训什么内容，部门经理是最熟 悉的。然而真正的关键是对内部资源的整合利用以及对员 工培训意愿的培养。
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学习本课程的总体安排：
本课程一共12讲，每讲视频时间30分钟左右(采用每先看一讲的学习视 频,就进行当讲的学习交流)
课程 行次 时间 半天 月 日 9:00-12:00 半天 月 日 14:30-17:30 半天 月 日 9:00-12:00 半天 月 日 14:30-17:30 地点 参与人 学习内容 第一部分 部门主管常有的人事难题 第一讲 成为部门主管的心态及形势变更 第二讲 部门主管如何与人事人员配合 第三讲 部门主管的日常人力资源管理 第二部分 部门主管人力资源专业培育 第四讲 如何做好有力运用 第五讲 高效率人力资源运用 第六讲 招聘人员需求及时间表 第二部分 部门主管人力资源专业培育 第七讲 面谈甄选技巧 第八讲 培训的安排 第九讲 在职培训的指导方法 第二部分 部门主管人力资源专业培育 第十讲 如何做好绩效评估 第十一讲 公平薪酬的建立 第十二讲 留住员工或分离 备注
公司管理层学习之---非人力资源经理的人力资源管理
第二部分 部门经理人力资源专业技能培育
第四讲 如何做好人力运用
公司管理层学习之---非人力资源经理的人力资源管理
第四讲 如何做好人力运用 1、 部门人力分析 2、未来人力发展需求 3、如何将未来目标与人力计划结合 4、人力计划阶段论 5、 制定人力计划的步骤
第七讲 面谈甄选的技巧
小 结
本讲介绍的是招聘过程中最重要的一个环节——面谈的技巧。 首先要确定面谈的对象。前一讲已经介绍了审查履历表的方 法，本讲简单介绍了确定面谈人数的1∶3黄金比例。 然后是面谈的准备工作，包括面谈对象的情况、面谈的目的、 问题以及所需的时间等。其中重点举例介绍了面谈的问题，这是 面谈的关键所在。 接下来介绍了面谈的具体步骤以及面谈结束后对面 谈结果的整理工作所需注意的问题。
第六讲 招聘人员需求及时间表
小 结
主要介绍了招聘人员时三项准备工作： 首先，确定对人员的需求情况及时间。即要明确公司或部门需要 什么样的人、何时需要。 这一点看似简单，但是有许多细节必须注意。例如对所需人员规 格标准的制定、对招聘所需时间的估计等。 其次，要注意在招聘过程中公司内部部门之间（特别 是与人事部门之间）、员工之间在人事流程上的配合。 最后，介绍了审查履历表的一些技巧和需要注意的 问题。
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第一部分 部门经理常有的人事难题
第二讲 部门主管如何与人事人员配合
公司管理层学习之---非人力资源经理的人力资源管理
第二讲 部门经理如何与人力资源人员配合 1、了解公司人力资源规章制度 2、遵守现行人力资源作业流程 3、明确人力资源部门的功能 4、公司对部门人力资源管理的要求 5、确定人力资源部门能给予的资源
第一讲 成为部门经理心态及形势变更
1.由属下变成经理 2.心态转变的心结 3.懂得人力资源的好处
工资？福利？ 招聘新人？ 考勤？
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第一讲 成为部门主管的心态及形势变更
小 结
非人力资源管理者自身的心态调整是最重要的，虽然不是人 力资源经理，但要带领一些人进行工作，必须对他们负责，要让 他们喜欢这个组织，很喜欢你这位经理给他的协助。因此，作为 非人力资源管理者的呢，要学习一些人力资源管理的知识。所有 非人力资源部门的员工都期望经理能够带领他们做一些事情。带 人就是带“心”，如果能让员工得到学习的机会，他 将会很高兴的。所以非人力资源经理也要学习，帮助 企业的员工提升学习成果，提高培训的效力。
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第三讲 部门经理的日常人力资源管理
小 结 创造良好的工作环境是部门经理在日常工作中进行人 力资源管理的核心，其他问题都是围绕这个问题。员工每 天很大一部分都是在工作中度过的，在这个环境里，大家 期待的是愉快的心情和高效率的工作品质，有了这些，员 工才乐意和你在这个部门一起奋斗。 日常的人力资源管理要求部门经理非常准确 地了解员工，在各方面指导员工的工作，并能及 时纠正员工的错误。对员工之间的关系，在工作 分配上公平合理是十分必要的；经理与员工之间 的双向沟通则是以上各项工作的基础。
第一次 课程
公司四楼 会议室
管理层人员
第二次 课程
公司四楼 会议室
管理层人员
第三次 课程
公司四楼 会议室
管理层人员
第四次 课程
公司四楼 会议室
管理层人员
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第一部分 部门经理常有的人事难题
第一讲 成为部门主管的心态及形势变更
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讲师简介: 周昌湘 ：《非人力资源经理
的人力资源管理》的创始人、著名人力 资源专家、HR管理世界专家团成员、庄 周企业管理顾问有限公司总经理、中华 人力资源管理协会常务理事、台湾中华 知识管理协会理事、北京时代光华公司 特聘高级培训师。
公司管理层学习之---非人力资源经理的人力资源管理
《非人力资源经理的人力资源管理》主要内容：
公司管理层学习之---非人力资源经理的人力资源管理 什么是人力资源管理?
人力资源管理是企业管理的一个重要组成部分，概括地说， 它是为了实现企业战略目标，通过一整套科学有效的方法，对 企业全体人员进行的管理。
人力资源部门的主要职能是什么?
全面统筹规划公司的人力资源战略，竭力开发人 力资源，为公司经营发展提供人力资源支持与保障，建 立并完善人力资源管理体系，促进公司经营目标的实现 和企业的长远发展。
第五讲 高效率人力资源的运用
小 结
高效率就是以尽可能低的成本获取尽可能高的收益。这是贯穿 本讲的一个中心思想。因此，人力运作的高效问题就变成了两个方 面：一方面是如何增加收益，另一方面就是如何降低成本。这两个 问题都离不开人力的分析，就是要求部门经理分清部门内部哪些是 核心人力，哪些是非核心人力。 增加收益的渠道无非是提高工作人员的工作积极性与工作技能。 关于积极性问题其它的章节已经提到，本讲讨论的主要是 工作技能问题。其实这个问题就是提高工作人员专业化水 平的问题，本讲介绍的主要是一个非核心人力弹性化的方 法。这也涉及到了对工作时段进行淡、旺季的区分以及降 低成本的问题。
公司管理层学习之---非人力资源经理的人力资源管理
第二部分 部门经理人力资源专业技能培育
第八讲 在职培训的安排
公司管理层学习之---非人力资源经理的人力资源管理
第八讲 在职培训的安排
1、新进人员的前期培训
2、新进人员在职培训的涵义
3、如何简历在职培训体系
公司管理层学习之---非人力资源经理的人力资源管理
公司管理层学习之----
非人力资源经理的人力资源管理
公司管理层学习之---非人力资源经理的人力资源管理
为什么要学习本课程？
• 经理人的核心任务是领导、激励下属团队向明确的 目标努力。 • 一个优秀的经理除了具备影响力外，还应明确了解 本部门的所有岗位的任职资格，清楚把握每个团队 成员工作能力及其优缺点，包括工作心态是否稳定， 才能够有效掌控整个团队的工作效率，确保完成工 作目标。 • 现代企业管理的实践证明，人力资源能力是优秀经 理人必备的素质。