7 人际交往与社会影响 jian
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(三)人际沟通的基本模式
• 人际沟通的基本要素： • 信息源、 • 通道、 • 目标靶、 • 反馈、 • 障碍 • 沟通 背景。
• 包容需要、支配需要、情感需要。 • 这三种基本的人际需要决定了个体在人
际交往中所采用的行为，以及如何描述、 解释和预测他人行为。 • 三种基本需要的形成与个体的早期成长 经验密切相关。
11
• 包容需要
• 指个体想要与人接触、交往、
• 隶属于某个群体，
• 与他人建立并维持一种满意的
•
相互关系的需要。
• 个体对自己的认识是先从认识别人的评价开始的
别人对个体的评价、态度，包括对待他们的行为方 式就像一面镜子，使个体从中了解了自己，
界定了自己，并形成了相应的自我概念。
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• 个体总是会选择一些自己愿意在心理上接 受的群体与其进行比较，
• 并接受这些群体对自己的影响， • 把自己的态度、价值观和行为都与之对照，
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(一)本能
• 人的交往需要是一种本能，是在个体发展进 化过程中逐渐形成的适应社会生活的能力，它 通过遗传直接传递给后代
• 古猿逐渐形成了集群的习性，并通过种族 繁衍流传给后代。
• 婴儿来自百度文库出生就需要周围环境能为其提供温 暖、舒适、食物和安全，以保证其健康成长。 通常母亲能为其提供这些需要。
3
• 婴儿— 母亲的关系 是以后形成诸多社会关系的基础
这个过程离不开社会交往。
7
怎样对待他人的评价
• 镜子也会反光，也会不平整，
•
也会歪曲我们的形象。
• 他人的评价有时也会带有某些偏见，
• 或者别人也不一定完全了解我们的内心世 界。
• 在这样的情况下，过分依赖他人的评价 来认识自己，就会形成不恰当的自我概念， 还会影响到自己的行为方式。
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• 个体与个体之间的差异是非常大的 • 人际交往是认识自己的主要社会来源。 • 但是，在人际交往过程中， • 也不能过分依赖于某一个人的观点来评价
17
• 对报偿和代价的认识并不是固定不变的， 也不一定是根据物质的绝对价值来估计的，
• 完全是一个与心理效价有关的问题， • 社会交换过程中，
• 包含了深层的心理估价的问题。
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第二节.人际沟通与人际吸引
• 人在醒着的时候，大约有70％的时间都 在进行着各种各样的沟通，
• 沟通的质量也是现代生活的标志之一。
研究者先将被试分为高恐惧组和低恐惧组，
社会生活中， 每一个人都具有合群需要， 个体不可能没有人际交往， 适当的人际交往
是人类个体满足自身合群需要的手段。
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(三)自我肯定需要
• 认识自己的需要，产生了自我意识。
• 个体对自己真正的了解，
•
还必须依赖于与他人的交往。
• 社会学家库利(C．H．Cooley，1902)发现：
• 个人与个人之间， • 个人与群体或群体与群体之间关系。
• 人际沟通总是沟通者为了达到某种目的、 满足某种需要而展开的。
• 人们在沟通时，会根据双方的特点选择 沟通的内容，通道以及策略，以达到影 响对方的目的。
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(二)人际沟通的功能
• 最基本的功能： • 能够促进人们之间的相互了解， • 协调人们的社会生活， • 使人们的行为能够更好地适应社会环境， • 从而使社会生活维持动态的平衡。 • 沟通还具有需要满足的功能
自己，认识自己， • 应该学会以辩证的、全面的、发展的观点
来认识自己。
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二、人际交往的理论
• (一)人际需要的三维理论 • 社会心理学家舒茨(W．Schutz，
1958)提出的人际需要三维理论, • 分为两个方面: • 1 三种基本的人际需要 • 2 六种人际关系的行为模式 •
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1.三种基本的人际需要
第讲 人际交往与社会影响
• 第一节 人际交往概述 • 第二节 人际沟通与人际吸引 • 第三节 群体及其对个人行为的影响
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第一节 人际交往概述
• 一、人际交往的心理需要 • 人在社会生活中为什么需要进行人际交往，
人际交往的心理基础是什么? • 人类个体进行社会交往，有着深刻的心理动
因，从产生行为动机的心理需要来看，可以分 为三个方面： • 本能需要、 • 合群需要 • 自我肯定的需要。
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支配需要
• 指个体控制别人或被别人控制的需要， • 是个体在权力关系上与他人建立 • 或维持满意人际关系的需要。
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情感需要
• 指个体爱别人或被别人爱的需要， • 是个体在人际交往中建立并维持 • 与他人亲密的情感联系的需要。
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2. 六种基本的人际行为倾向
•
需要
包容需要 支配需要 情感需要
• 母婴关系在很大程度上影响了婴儿以后 人际关系的形成和人际关系的质量。
• 还进一步影响和制约个体的健康成长和发展。
• 本能需要的满足，人类天生就有与别人共处， 与别人交往的需要，也只有在与别人的正常 交往中，保持一定的情感联系，形成亲密的 人际关系，人才会有安全感。
4
(二)合群需要
心理学家沙赫特(S．Schachter，1959) 曾经做过一项实验， 探讨了处于孤独状态下的个体的合群需要。
• 人们所付出的行为肯定是为了获得某种收获， 或者逃避某种惩罚，希望能够以最小的代价来 获得最大的收益。
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• 人的行为服从社会交换规律，
• 如果某一特定行为获得的奖赏越多的话， 他就越会表现这种行为，
• 而某一行为付出的代价很大，
• 获得的收益又不大的话，
• 个体就不会继续从事这种行为。
•
这就是社会交换。
行
为
倾向
主动性
被动性
主动与他人交往 期待与他人交往
支配他人
期待他人支配
主动表示友好 期待他人的情感表达
15
(二)社会交换理论
• 社会学家霍曼斯采用经济学的概念
• 来解释人的社会行为，提出了社会交换理论，
• 他认为人和动物都有寻求奖赏、
•
快乐并尽少付出代价的倾向，
• 在社会互动过程中，
• 人的社会行为实际上就是一种商品交换。
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一、人际沟通
• 广义的沟通 • 指的是人与信息的相互作用，人与机器
之间的信息交流，与大自然界的信息交 流。 • 狭义的沟通 • 主要指在社会生活中的人际沟通 (interpersonal-communication)， 是信息的发送者与信息的接受者之间的 信息相互作用过程。
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• 在这个过程中，沟通的双方彼此交流各 种思想、情感、观念、态度和意见，从 而建立一定的人际关系：
(三)人际沟通的基本模式
• 人际沟通的基本要素： • 信息源、 • 通道、 • 目标靶、 • 反馈、 • 障碍 • 沟通 背景。
• 包容需要、支配需要、情感需要。 • 这三种基本的人际需要决定了个体在人
际交往中所采用的行为，以及如何描述、 解释和预测他人行为。 • 三种基本需要的形成与个体的早期成长 经验密切相关。
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• 包容需要
• 指个体想要与人接触、交往、
• 隶属于某个群体，
• 与他人建立并维持一种满意的
•
相互关系的需要。
• 个体对自己的认识是先从认识别人的评价开始的
别人对个体的评价、态度，包括对待他们的行为方 式就像一面镜子，使个体从中了解了自己，
界定了自己，并形成了相应的自我概念。
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• 个体总是会选择一些自己愿意在心理上接 受的群体与其进行比较，
• 并接受这些群体对自己的影响， • 把自己的态度、价值观和行为都与之对照，
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(一)本能
• 人的交往需要是一种本能，是在个体发展进 化过程中逐渐形成的适应社会生活的能力，它 通过遗传直接传递给后代
• 古猿逐渐形成了集群的习性，并通过种族 繁衍流传给后代。
• 婴儿来自百度文库出生就需要周围环境能为其提供温 暖、舒适、食物和安全，以保证其健康成长。 通常母亲能为其提供这些需要。
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• 婴儿— 母亲的关系 是以后形成诸多社会关系的基础
这个过程离不开社会交往。
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怎样对待他人的评价
• 镜子也会反光，也会不平整，
•
也会歪曲我们的形象。
• 他人的评价有时也会带有某些偏见，
• 或者别人也不一定完全了解我们的内心世 界。
• 在这样的情况下，过分依赖他人的评价 来认识自己，就会形成不恰当的自我概念， 还会影响到自己的行为方式。
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• 个体与个体之间的差异是非常大的 • 人际交往是认识自己的主要社会来源。 • 但是，在人际交往过程中， • 也不能过分依赖于某一个人的观点来评价
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• 对报偿和代价的认识并不是固定不变的， 也不一定是根据物质的绝对价值来估计的，
• 完全是一个与心理效价有关的问题， • 社会交换过程中，
• 包含了深层的心理估价的问题。
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第二节.人际沟通与人际吸引
• 人在醒着的时候，大约有70％的时间都 在进行着各种各样的沟通，
• 沟通的质量也是现代生活的标志之一。
研究者先将被试分为高恐惧组和低恐惧组，
社会生活中， 每一个人都具有合群需要， 个体不可能没有人际交往， 适当的人际交往
是人类个体满足自身合群需要的手段。
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(三)自我肯定需要
• 认识自己的需要，产生了自我意识。
• 个体对自己真正的了解，
•
还必须依赖于与他人的交往。
• 社会学家库利(C．H．Cooley，1902)发现：
• 个人与个人之间， • 个人与群体或群体与群体之间关系。
• 人际沟通总是沟通者为了达到某种目的、 满足某种需要而展开的。
• 人们在沟通时，会根据双方的特点选择 沟通的内容，通道以及策略，以达到影 响对方的目的。
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(二)人际沟通的功能
• 最基本的功能： • 能够促进人们之间的相互了解， • 协调人们的社会生活， • 使人们的行为能够更好地适应社会环境， • 从而使社会生活维持动态的平衡。 • 沟通还具有需要满足的功能
自己，认识自己， • 应该学会以辩证的、全面的、发展的观点
来认识自己。
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二、人际交往的理论
• (一)人际需要的三维理论 • 社会心理学家舒茨(W．Schutz，
1958)提出的人际需要三维理论, • 分为两个方面: • 1 三种基本的人际需要 • 2 六种人际关系的行为模式 •
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1.三种基本的人际需要
第讲 人际交往与社会影响
• 第一节 人际交往概述 • 第二节 人际沟通与人际吸引 • 第三节 群体及其对个人行为的影响
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第一节 人际交往概述
• 一、人际交往的心理需要 • 人在社会生活中为什么需要进行人际交往，
人际交往的心理基础是什么? • 人类个体进行社会交往，有着深刻的心理动
因，从产生行为动机的心理需要来看，可以分 为三个方面： • 本能需要、 • 合群需要 • 自我肯定的需要。
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支配需要
• 指个体控制别人或被别人控制的需要， • 是个体在权力关系上与他人建立 • 或维持满意人际关系的需要。
13
情感需要
• 指个体爱别人或被别人爱的需要， • 是个体在人际交往中建立并维持 • 与他人亲密的情感联系的需要。
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2. 六种基本的人际行为倾向
•
需要
包容需要 支配需要 情感需要
• 母婴关系在很大程度上影响了婴儿以后 人际关系的形成和人际关系的质量。
• 还进一步影响和制约个体的健康成长和发展。
• 本能需要的满足，人类天生就有与别人共处， 与别人交往的需要，也只有在与别人的正常 交往中，保持一定的情感联系，形成亲密的 人际关系，人才会有安全感。
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(二)合群需要
心理学家沙赫特(S．Schachter，1959) 曾经做过一项实验， 探讨了处于孤独状态下的个体的合群需要。
• 人们所付出的行为肯定是为了获得某种收获， 或者逃避某种惩罚，希望能够以最小的代价来 获得最大的收益。
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• 人的行为服从社会交换规律，
• 如果某一特定行为获得的奖赏越多的话， 他就越会表现这种行为，
• 而某一行为付出的代价很大，
• 获得的收益又不大的话，
• 个体就不会继续从事这种行为。
•
这就是社会交换。
行
为
倾向
主动性
被动性
主动与他人交往 期待与他人交往
支配他人
期待他人支配
主动表示友好 期待他人的情感表达
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(二)社会交换理论
• 社会学家霍曼斯采用经济学的概念
• 来解释人的社会行为，提出了社会交换理论，
• 他认为人和动物都有寻求奖赏、
•
快乐并尽少付出代价的倾向，
• 在社会互动过程中，
• 人的社会行为实际上就是一种商品交换。
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一、人际沟通
• 广义的沟通 • 指的是人与信息的相互作用，人与机器
之间的信息交流，与大自然界的信息交 流。 • 狭义的沟通 • 主要指在社会生活中的人际沟通 (interpersonal-communication)， 是信息的发送者与信息的接受者之间的 信息相互作用过程。
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• 在这个过程中，沟通的双方彼此交流各 种思想、情感、观念、态度和意见，从 而建立一定的人际关系：