中国国旅战略分析
市场营销作业-春秋航空竞争战略分析
市场营销作业班级：姓名：学号：指导老师：春秋航空竞争战略分析首先应用波特的五种力量模型，分析春秋航空所处的竞争环境。
我们发现春秋航空采取的是成本领先战略，即依靠追求规模经济、专有技术和优惠的原材料等因素，以低于竞争对手或者行业平均水平的成本提供产品和服务，来获得较高的利润和较大的市场份额。
我将在文中具体分析春秋航空实现成本领先战略的实现途径。
一、公司背景春秋航空(Spring Airlines)股份有限公司是首个中国民营资本独资经营的低成本航空公司专线。
春秋航空为春秋国旅的子公司。
2004 年 5 月，春秋国旅获民航总局批准，筹建春秋航空有限公司，2005 年 7 月 18 日，春秋航空首航成功。
春秋航空将自己定位为“草根航空”，倡导反奢华的低成本消费理念和生活方式，采取的措施包括单一机型（机队全部由空客A320构成）、单一舱位（不设头等舱、商务舱，只设经济舱）、高客座率（开航以来平均客座率95%左右，居全球低成本航空第一）、高飞机利用率（高于国内行业平20%）、低销售费用（采用网上直销为主渠道、不开门市）等，大大节省了不必要的开支。
是目前国内经营的最好的廉价航空公司。
2015年三季度业绩报告显示，春秋航空前三季度实现营业收入63.25亿元，同比增长13%，发展态势良好。
二、波特的五力分析五力分析法是由波特提出的，他认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。
五力分析法是用来分析企业所在行业竞争特征的一种有效的工具。
涉及的五种力量包括：新进入者威胁、替代品的威胁、买方的讨价还价能力、供方的讨价还价能力、现有竞争者的竞争。
2.1新进入者威胁—新兴廉价航空公司行业的新进入者势必会挤占一定的市场份额，加剧市场竞争，严重的话还有可能危及市场中原有企业的生存。
继春秋航空公司之后，中国又有多家民营航空公司宣布成立。
虽然目前它们所占的市场份额很少，自身实力弱小，但它们凭借灵活的市场机制和便宜的机票价格，与己有的航空公司在支线航空市场上进行直接竞争。
差异化战略在旅行社行业中的研究
差异化战略在旅行社行业中的研究作者：胡锐锐来源：《旅游纵览·行业版》2012年第12期摘要：本文通过分析旅行社行业的发展现状，提出必须实施差异化战略；并且分析差异化战略的内涵和实质；提出了旅行社行业实施差异化战略的具体措施，同时也明确了企业在实施差异化战略应该注意的问题。
关键词：差异化战略；品牌差异化；价格差异化；促销差异化中国旅游产业近年来逐渐成为拉动中国GDP新兴的增长点，并且旅游产业市场跻身世界前列。
然而与旅游业有着密切关系的旅行社市场却一直呈下坡走势。
近十年，旅行社行业的净利润基本上是呈下降趋势。
同时，旅行社总数却呈逐年增长趋势，竞争的惨烈可想而知，尤其是低价竞争，为了争取客源，旅行社都打着低价的口号。
其所提供的产品质量也引来大批旅游者的投诉。
旅行社行业的发展已经停滞不前，如果这种现象仍继续下去，旅行社行业可能会终究走向崩溃的边缘。
所以为了摆脱这种境地，旅行社行业应该采取差异化战略，尽量避免市场上“滥行”的“同质化”现象，独树一帜、标新立异，赢得客源，从而占取一定的市场份额。
一. 差异化战略概述差异化战略的内涵：美国哈佛商学院管理学家迈克尔·波特在其著作《竞争优势》中指出，企业要想长时间维持优于平均水平的经营业绩，其根本基础是持久性竞争优势。
尽管企业相对其他竞争对手有很多优势和劣势，企业仍然可以拥有两种基本的竞争优势：低成本或差异性。
所谓差异化战略是将产品或公司提供的服务差别化，树立起一些全产业范围中具有独特性的东西，从而赢得顾客，赢得市场，取得高于竞争对手的收益，形成竞争上的优势。
差异化战略利用客户对品牌的忠诚以及由此产生的价格敏感性下降使得企业得以避开竞争。
差异化不仅局限在产品和服务上，还应该体现在品牌、市场促销、市场定位、内部人员等的差异化上，这样才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，以发展变化之策来应对不断变化的市场需求。
二. 旅行社实施差异化的策略面对如此激烈的竞争市场，为了从价格战中摆脱出来，旅行社应采用差异化策略，进行产品的深度开发，满足不同层次旅游者的需求。
新《旅行社条例》背景下的旅行社发展战略研究
个侧 面 深化 对我 国旅 游 业健 康 、 速 、 快 町持续 发 展
的 整 体 认 识
一
、
问题 的 提 出
中 同旅行 社 的法 制化进 程 是从 ｌ ８ ９ ５年 国务 院颁 布 的《 旅行社 管理暂 行条 例》 始的 。之 后 ， 开 为适 应时 代需 求 ， 规范 旅游 市 场 ， 家陆 续 多次 对旅 行 神 条 例 国 进行修 改 ． 为我 同旅 游业 的健 康发展指 引方 向 。然而 长期 以来 ，旅行 社作 为特 殊 的服 务行 业 受政 府 保护
院 旅 游 系 讲 师
收稿 日期 ：（１ — ９ ２Ｊ０ ０ 一…
基 金项 目 ：（ ９年 武 夷 学 院基 金 资 助 项 目（ ２） ０ ＸＨ０ ０ ） ９ ３
近 年来 ， 着旅 游 产业 结 构 的不 断调 整 ， 随 以及 游
客消 费观念的转 变 ， 游社 的经营模 式 已经 开始 发 旅 深 刻 的变化 “ 以人 为本 、 以客 为尊 ” 的服务理 念 应成 为旅行社 企业 发展 的指导思 想 ， 范化 、 规 专业化 、 闭 集
中图 分类 号 ： ５ （６ Ｆ ９） ．
文献标识码： Ａ
文章 编 号 ：６ ３ ９ ９ ２ １ ） ４ ０ ８ 一 ） ｔ ７ —１ ９ （ ０ ０ ２ — ０ ８ （ ３
作者简介： 郭伟 锋 （９ ５ ） 男 ， 南 襄城 人 ， 士 ， 夷 学 院旅 游 系讲 师 ； 进辉 （ ９ ８ 。 ， 建 泉 州 人 ， 士 ， 夷 学 １７ ， 河 硕 武 郭 １ ７ 一） 男 福 博 武
重庆科技学 院学报 （ 社会科学版）２１， ４ ００Ｆ 期 第２
Ｊｕ ａ ｏ ｈ ｎｑｎ ｎ ｅｓｙ ｏ － ｎ ｅ ａ ｄ Ｔ ｃ ｎ ｌ ｙ Ｓ ｃ ｌＳ ｉ ｃｓ Ｅ ｉ ｎ Ｎ ． ０ ０ ｏ ｒ ｌ ｆＣ ｏ ｇ ｉ Ｕ ｉ ｒ ｔ ｆ￣ ｉ ｃ ｎ ｅｈ ｏ ｇ （ｏ ｉ ｃ ｎ ｅ ｄｔ ） ｎ ｇ ｖ ｉ ｅ ｏ ａ ｅ ｉ ｏ ｏ２ ２ １ ４
战略案例分析：携程网1
优势分析
• • 优势六，UGC在旅游网站的运用。 UGC，全称为Users Generate Content，也就是用户生成内容的意思。实际上消 费者也在分享这样一个信息，旅游者就成了积极主动的一个信息的创造者。第 二步就是让消费者通过旅游资讯的人，了解消息，最后能够转化为产品。携程 网通过网上社区，积累知识以后，可以提供相应的旅行服务包括使业务更加多 元化，另外通过线上线下的服务，共同推广这个产品。携程每个产品的开发， 并不是简单地说外面需要什么就开发什么，每一个产品的开发都会按照网友在 网上的要求，通过BBS、通过游记、通过不同的途径，不断地开发产品，保证携 程不断创新。携程网的网络评价系统，在“酒店点评”方面，已经有了23万回 复。携程网的评价系统，消费者一定要通过携程预定才能写这个评语，这大大 不排除灌水和使坏的行为，相对来说质量明显有了提高。通过酒店点评，客户 能得到真实、全面、及时的消息的反馈。这个后来的消费者对酒店业务的预定 提供了极大的帮助。据统计，有三分之一的顾客会通过酒店点评来改变选择哪 结构 季琦握有跟梁建章、沈南鹏相差无几的股份。三人所占比 例分别是5.2％、6.3％、和7.3％。“如果没有摆平股权，最后 携程也不会有这么好的发展。”有了该公司产权布局，大家股 份悬殊无几，这样企业才会不断做大。这就是牛根生所谓的“ 财聚人散，财散人聚”。 • 良好的公司治理结构是企业战略实施的保证，否则企业无 法产生凝聚力，内部斗争不断，战略会演变成权力斗争的武器 或者妥协物。这就是所谓的权力学派战略。
1酒店预订代理费基本上是从目的地酒店的盈利折扣返还中获取的2机票预订代理费从顾客的订票费中获取的等于顾客订票费与航空公司出票价格的差价3自助游中的酒店机票预订代理费以及保险代理费其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式
旅行社问题及解决方案
1 引言旅行社在我国作为一个新兴行业．经过改革开放以来的发展。
从无到有、从小到大，已初具产业规模形态。
近年来．国内旅行社的数量不断增加．旅游市场竞争日益激烈．为了争夺市场份额都把降价作为争夺客源的主要手段．甚至是唯一手段一些旅行社以低价格吸引旅游者和打击竞争对手．其竞争对手则以更低的价格为手段进行报复．致使旅游市场上的旅行社产品价格越来越低．各家旅行社竞相削价．走进了削价竞争的误区．造成旅行社行业处于无序竞争的恶性循环无论国内旅游还是国际旅游．价格恶性竞争的现象非常普遍．甚至出现了“零团费”、“负团费”。
旅行社在削价竞争的漩涡中利润率越来越低据有关资料统计．2000年全国旅行社的平均利润率不到 3％．到2002年竟出现了全行业亏损的现象．直到现在旅行社业仍然是“微利”行业我国已成为名副其实的旅游大国．但相当多的旅游社日子却并不好过．一个重要原因就在于过度价格竞争使得大多数旅行社始终在低层次徘徊而积重难返。
旅行社业的经营管理者也已看到了低价竞争的弊端：旅行社为维持经营，只能采用降低餐标、减少景点、压缩游览时间、增加购物次数等“缩水式”经营方法。
或者靠各种回扣和人头费来填充利润这种“拆东墙补西墙”的行为使游客投诉明显增多。
也就不足为奇针对目前旅行社业普遍存在着“苦于此、痛于此，却难以摆脱此”的低价竞争怪圈的问题．需要从旅游市场环境、旅游产品特性及旅行社业市场结构等方面进行分析。
2 我国旅行社市场结构分析我国的旅行社同欧美等旅游发达国家相比，其市场结构还处于混乱和不成熟阶段。
导致旅行社纷纷采取低价竞争的手段作为其市场行为总体来说．我国旅行社业的市场结构具有以下特征2．1 规模普遍“散、小、弱”我国旅行社大致分三种类型：第一类是国际化的大型旅游运营商．全国大概不会超出 10家：第二类是专业化的旅行社专注于某一个市场或某一类消费群体：第三类是代理社．与第一类旅行社建立起上下游的商业关系。
其中除了国旅、中旅、青旅等大企业以及一些初露端倪的旅行社集团之外．大多数的旅行社从规模及实力上都较差。
迪士尼乐园战略分析
题目迪士尼企业战略分析目录一、公司简介 (3)二、宏观环境分析（一）政治环境 (3)（二）经济环境 (4)（三）社会文化 (5)（四）技术因素 (6)三、行业环境分析（一）行业整体概况 (6)（二）现有竞争者 (7)（三）潜在进入者分析 (8)（四）替代者分析 (8)（五）目标顾客分析 (9)四、内部环境分析（一）资源分析 (9)（二）竞争能力分析 (10)（1）财务能力分析 (10)（2）营销能力分析 (11)（3）创新能力分析 (11)五、SWOT分析（一）外部环境分析 (12)（二）内部环境分析 (12)（三）SWOT模型分析 (12)六、战略选择 (13)一、公司简介一、创建1955年, 富于想象力和制造精神的美国动画片前驱华特·迪士尼在加利福尼亚州开办了第一座现代化的游乐园, 取名迪士尼乐园（Disneyland）。
这不仅是第一个迪士尼乐园, 同时也是世界上第一个现代意义上的主题公园。
二、业务介绍在迪士尼集团的四大要紧业务领域(影视娱乐、媒体网络、主题公园、消费产品)中, 主题公园一直是其最大的盈利部份, 2000年迪士尼主题公园收入达254亿美元, 约占公司总销售额的27%, 利润为32亿美元, 是公司总获利的一半。
3.企业进展第一个乐园于1955年建成开放。
依照起伏不平的地形, 设计开挖了河塘湖泊, 堆成了小丘山岭。
在周围茂盛树林的掩映当中, 在地上、地下、空中设置了多种游乐设施, 并建有饭馆、酒吧等效劳设施。
游乐园开放时只有18个游乐点, 后进展到近60个。
园内分美国主街、冒险世界、新奥尔良、熊的世界、边疆世界、空想世界、以后世界7部份。
1989年5月, 迪士尼公司又推出了一个主题景观——迪士尼米高梅制片厂, 这是一个小好莱坞, 在那个地址, 电影制片厂的各类秘密原形毕露, 电影爱好者会在此取得艺术上的享受。
迪士尼公司这种求新、求变的经营政策正是其经久不衰、富有魅力之所在。
中国旅行社集团化发展模式
中国进行 了现代 企业制度改革 ， 这对 中国
旅行社集 团化 方 向发展本 来是市场 接轨 ， 建立 高效 营销 网络 ， 为旅游者 提供
是 扩大市场份 旅行社 集 团化 改革增加 了强大 的政策抉 发 展 的 必然 趋 势 ， 企 业 通 过 控股 或相 互 全方位服务 。可 以降低成 本、
三不变 ”一是联合各方的所有制 它也是我 国组建旅行社 集 团的最 主要方 ： 代理机构 ， 能具备集 团规模的公司屈指可 样维持“
三 式 。 目前大量的兼并收购 以及战略重组 从 数， 这就 需要开展 资产 重组 ， 然后进行 一 不变 ；二是联合各方的隶属关系不变：
财务隶 属关 活动可 以看出， 资本运作 已被 公认为一种 定规模 的资产经 营 ， 活存量资产 ， 收 是联合各方的财务结算方式 、 盘 吸 这也是当前旅行社企业集团经 营 有效 的方式。 股权联结有利于促进企业产 外 部资产 ， 这样才能迅速地达到具有 国际 系不变，
内部管理与规范 的母子公 力以及旅行社组织 结构的合理化 具有重 组建旅行社集 团， 进行集 团化经营的动态 着 结构性缺陷，
过程 。
一பைடு நூலகம்
司体制还有差距， 团内部成员联系不紧 要意义 。 团下的旅行社可 以利用集 团的 集 集
、
中国旅行社集 团化发展现状
密 ， 员之间缺 乏资产利益关 系， 成 没有 形 雄 厚资金 、 先进技术 、 完善 的管理机制和
主要表现 畴 ， 是 以旅行社 为主体 ， 过产权关 系 国家对于集 团化要求相 差甚远 ， 它 通 在 ： 小旅行社功能雷 同， 品同质 ， 大 产 价格 和生产经营协作等多种方式 ， 由众 多的企
旅行社集 团是旅行 社在市场 经济条
旅游方案策划怎么写
旅游方案策划怎么写现在居民的消费观念开始变化，很多人已经开始将手中的闲钱构建自己更好的生活了。
旅游就是居民消费的另一增长点，那么旅游方案策划应该怎么做呢?以下是小编精心收集整理的旅游方案策划，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
旅游方案策划1活动意义:“一年之计在于春”，春天是万物复苏的季节，也是踏青春游的好时节。
莺飞草长、百花齐放，四月的春风吹来了又一个逐梦的花季。
我们怎能错过春天的美景?在工作之余，组织全体员工进行踏青春游，可以让员工们亲近自然、融入自然，从而放松身心，缓解工作生活中的压力，同时培养团队合作精神，营造和谐融洽的集体氛围，增强公司内部凝聚力。
江洋畈生态公园的前身，是西湖淤泥疏浚的堆积场。
堆晒了6年，在西湖淤泥里沉睡了数百年的水生、陆生植物种子纷纷发芽，江洋畈变成了以垂柳、湿生植物为主的次生湿地，完整地保留了原生态植被。
公园南临钱塘江，北傍莲花峰，西连虎跑，东靠玉皇山、八卦田。
在这样的天然氧吧中游览，不仅能呼吸到清新空气、观赏到原生态美景，还能了解西湖的人文历史。
而公园内的“杭帮菜博物馆”，更是能让我们对杭州饮食文化有深刻的了解。
参与对象:公司全体员工(自愿报名)活动时间:4月21日或22日(视天气情况而定)活动地点:江洋畈生态公园。
活动内容:(一)游览江洋畈生态公园下午1:00公园门口(虎跑路方向)集合，大体介绍活动内容，说明注意事项。
随后可自由组队进行观赏游玩。
(二)开展集体娱乐活动有兴趣的可参观“杭帮菜博物馆”，了解杭州饮食文化。
3:00于博物馆门口集合，一起品茗、赏景。
并开展小游戏。
费用预算(按20人计算):茶座喝茶每人30_20人=600元零食:200元奖品:200元总计:1000元附小游戏:游戏名称:你画我猜游戏规则:按4人一组分组，每队抽取4个成语(成语纸条由综合管理部事先准、备)，成语和队伍进行编号，按顺序进行比赛，一次一个成语，共4轮。
一个队按成语画图，其他队伍按提示猜词，被猜中次数_多的队伍胜。
基于哈佛分析框架下的中青旅财务分析
1绪论1.1研究背景我国经济的迅速发展，居民生活水平的提高。
人们对于旅游需求越来越多，使得旅游业也发展迅速。
与此同时旅游业在需求的刺激之下，竞争也在不断激烈。
因此，要在不断完善关于旅游业相关法律法规保证旅游业健康合理竞争及发展的前提下，重视旅游业所带来的相关经济发展动力。
笔者选取中青旅作为案例，运用哈佛框架进行财务分析，提供一些意见为中青旅。
1.2研究目的及意义1.2.1研究目的我国居民的生活水平和物质文化消费观念日益增强，直接导致了个人在追求精神层面例如外出旅游等娱乐方式的消费支出迅速增长，外出旅游成为人们休闲度假的不二之选。
由之顺应而生的是国内涌现出各种形式的旅行社，我国是人口大国，旅游业的消费潜力不能忽视，因此研究旅游业经济对我国旅游业经济创收有很大的好处。
传统的财务分析只是针对上市公司历年的财务报表进行分析，而这些数据分析存在一定的局限性，并不能全面真实的反应出企业的根本问题。
哈佛分析框架是一种可以对于公司经营状况进行整体分析的新的分析模式，它将战略分析和财务分析合二为一。
因此基于哈佛分析框架中青旅的财务分析会更全面，我们可以简单明了的看出中青旅的发展情况并预测其未来的前景和发展方向，最后结合分析结果，对中青旅进行综合的评价并给出未来发展的相关建议。
1.2.2研究意义（1）理论意义基于哈佛分析框架下进行企业的财务分析可以融合财务分析、战略分析和财务报表分析，这样不但涉及财务数据方面的分析，而且对于企业的行业背景和经营策略等方面都可以进行更加全面的分析和评估。
这样的财务分析可以给财务报表的使用者提供更多有价值的信息。
（2）实践意义基于哈佛分析框架下的战略分析，能够帮助企业制定出更合理和更具有指导意义的战略。
有质量的会计信息披露则有利于公司在资本市场中得到更多的资本支持。
因此当公司需要找出经营发展中的不足和财务问题时，财务分析就变得特别重要。
1.3研究内容与方法1.3.1研究内容首先，阐述哈佛分析框架下的财务分析的方法。
中国出境旅游变动趋势分析
弟１７雹２１３０２牛 ３翮飙月十ｕ 画出辘 潴 勘｛蜜鸷 辑
社江，厉新建，秦宇，＝ 宏 ｃ北京第Ｓ－外国语学院．北京１１Ｊ００２４）
［摘要］为了把握中国作为新若的仝球旅游业重要出境客 源地的发展前量和变动趋势．本文从出境旅游市场发展规 模、决策类型和竹格影响、目的地偏好、旅游方式、消费能力 等方面作了详细的分析，并提出了相皿建议 ［关键词］出境旅游；旅游业；旅游决策；旅游者行为 ［中图分类号］Ｆ５９０ ［文献标识码］Ａ ［文章编号］１００２—５００６（２００２）０３ Ｏ０４４ ０５
中国出境旅游市场的发展前景与行为趋势不仪 关系到目的地国家和地区旅游产业发展政策的调 整、营销战略的制定以及投资决策和产品开发等问 题，也将对中国企业跨国经营战略的制定与实施产 生深远的影响。因此，对中国出境旅游发展现状与 发展趋势的研究应引起旅游研究者、旅游及相关企 业和政府有关部门的充分重视：
一、
出境旅游将持续增长但仍属复杂型产品０
除了由于日韩世界杯原因，中国赴韩国人数将 大大增长外，源于国民经济将持续增长、城镇居民可 自由支配收人将继续增加等经济环境因素的影响， 中国出境旅游市场总体规模将在２００３年、２００５年和 ２００８年等几个可以预期的重要历史年度后得到快速 ＊本文系北京市教委人文社会科学研究项臼（０ＩＦＫ ４２）的阶 段性研究成果。除持别标ｆ｝外，丰文的调查数据皆来Ｆ『于就本研究 进行的专题调研 ［收稿日期］２００２—０１—２０ ［作者简介］杜江（１９６４），男．山东诸城人，北京第一：外国语 学院（中国旅游学院）教授，博士，院长，从事旅游企业管理教 学与研究工作；厉新建（１９７３一），男 浙江＾，讲师，主要从事 旅游经济理论研究；秦宇（１９７３一），男，云南＾，讲师 主要从 事旅游饭店发展与竞争研究ｉ李宏（１９７４一），女．黑龙江＾． 讲师．主要从事服务营销与旅行社研究。 田 发展。 国家计委宏观研究院通过中国多部门动态发展 模型预 “十五”期问中国经济增长的合理速度是 ７．２６％。另有预测表明，２００６～２０１５年，中国ＧＤＰ的 增长速度将保持在７％，人均ＧＤＰ的增长速度也可 维持在６．５％左右（解三明，２０００）。通过对１９９２～ １９９８年ＧＤＰ增长速度和人均ＧＤＰ增长速度之间关 系的研究，结合国家计委宏观经济研究院对“十五” 期间的蓐民经济增长速度的预测，国务院发展研究 中心有关研究人员预测“十 ”期间我国人均ＧＤＰ 的增长速度为６．２％，并以此推算，如果按照１９９９年 美元汇率计算，到２００３年我国人均ＧＤＰ值将突破 １０００美元，从而加快中国城市化进程，使我国城乡居 民的收Ａ结构、需求结构发生大的变化。根据国际 消费结桂转换的情况看，一旦中国的结余购买力付 诸于市场实现，“住 和“行”将是消费的热点，其中 “行”主要就是交通、通讯和旅游等方面的需求②。 尽管调查数据显示被访者对出境旅游决策未高 度参与∞，但是从中国出境旅游发展历史短、中国旅 游者歃乏足够的海外旅行经验以及消费水平相对较 高的现宴状况可以判断，现阶段出境旅游产品在中 国尚具有较强的复杂型产品的属性 另外在本调研 中发现，中国公民在出境旅游方式选择方面的情况