软件维护服务合同
软件运维项目服务合同书5篇
软件运维项目服务合同书5篇篇1甲方（客户）：[甲方公司名称]乙方（服务方）：[乙方公司名称]根据有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方进行软件运维项目的服务事宜，达成如下协议：一、软件运维项目概述1. 项目名称：[项目名称]2. 项目范围：对甲方所使用的软件进行运维服务，包括但不限于软件升级、更新、修复漏洞、优化系统配置等。
3. 服务期限：自合同签订之日起至项目结束之日止。
二、双方的权利和义务1. 甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供软件运维项目服务。
（2）甲方应按时向乙方支付合同约定的款项。
（3）甲方应配合乙方进行软件运维工作，提供必要的技术支持和协助。
2. 乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付款项。
（2）乙方应按时向甲方提供软件运维项目服务，并保证服务质量。
（3）乙方应对甲方提出的问题和意见进行及时处理和回复。
三、服务内容和方式1. 服务内容：乙方应向甲方提供以下服务内容：（1）软件升级：根据甲方所使用的软件版本，提供升级服务，确保软件处于最新版本状态。
（2）软件更新：根据乙方的软件更新计划，对甲方所使用的软件进行更新处理。
（3）漏洞修复：对甲方所使用的软件进行漏洞扫描和修复，确保软件的安全性。
（4）系统配置优化：根据甲方的实际需求，对软件的系统配置进行优化处理，提高软件运行效率。
2. 服务方式：乙方应采用以下服务方式向甲方提供服务：（1）远程服务：通过远程登录等方式，对甲方软件进行在线运维处理。
（2）现场服务：根据实际需要，乙方可安排技术人员到甲方现场进行运维处理。
四、验收标准和方式1. 验收标准：乙方提供的软件运维项目服务应符合以下标准：（1）软件升级和更新应及时完成，确保甲方使用的软件处于最新版本状态。
（2）漏洞扫描和修复应全面细致，确保甲方软件的安全性。
（3）系统配置优化应根据甲方实际需求进行，提高软件运行效率。
软件系统维护服务合同范本3篇
软件系统维护服务合同范本3篇篇1甲方（客户）：_________________________乙方（服务提供商）：_________________________根据有关法律法规，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就乙方为甲方提供软件系统维护服务达成以下协议：一、服务内容1.乙方将为甲方提供软件系统的日常维护服务，包括但不限于系统更新、数据备份、故障排除等。
2.乙方应确保甲方软件系统的稳定运行，保证系统安全、可靠，及时响应并解决甲方提出的问题。
3.乙方需根据甲方的需求，对软件系统进行优化、升级，以满足甲方的业务发展需求。
二、服务期限本合同服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。
三、服务费用1.甲方应支付乙方软件维护服务费用，具体金额及支付方式详见附件。
2.如甲方需要乙方提供超出合同约定的服务，双方应另行商定服务费用。
四、双方责任与义务1.甲方应保证软件系统的正常运行所需的环境及设施，并配合乙方进行维护工作。
2.乙方应定期对甲方软件进行版本更新和升级，确保软件系统的安全性和稳定性。
3.乙方应对甲方的技术问题和需求进行及时响应，并在约定时间内解决问题。
4.双方应共同保护彼此的商业秘密及合同内容，未经对方允许，不得泄露给第三方。
五、违约责任1.如因乙方未履行合同约定，导致甲方软件系统出现故障或损失，乙方应承担相应的违约责任。
2.如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权终止服务，并追究甲方的违约责任。
3.双方如有其他违约行为，应按照相关法律法规承担违约责任。
六、争议解决1.双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。
2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。
七、其他约定1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
2.本合同自双方签字（盖章）之日起生效，具有同等法律效力。
3.本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。
八、签署甲方（客户）：_________________________（盖章）法定代表人：_________________________地址：_________________________联系电话：_________________________日期：______________年_____________月_____________日篇2甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要对其软件系统进行维护服务，乙方具备相关技术和能力，双方根据平等、自愿、诚实、守信的原则，达成以下合同协议：一、服务内容1. 乙方应对甲方所提出的软件系统进行维护和更新，包括但不限于系统升级、故障排除、数据备份、功能优化等。
软件年度维护服务合同5篇
软件年度维护服务合同5篇篇1甲方（客户）：_________________________乙方（服务提供商）：_________________________根据有关法律法规，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方所需软件年度维护服务事宜达成如下协议：一、服务内容1. 乙方将为甲方提供软件年度维护服务，包括但不限于软件升级、功能优化、故障排除、技术咨询等。
2. 乙方应根据甲方的需求，提供必要的技术支持，确保软件的正常运行。
二、服务期限本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。
三、服务费用1. 甲方应支付乙方软件年度维护服务费用，具体金额及支付方式详见合同附件。
2. 如甲方需要额外的服务，双方应另行商定服务费用。
四、双方权利义务1. 甲方有权获得乙方提供的软件年度维护服务，并确保甲方软件的正常运行。
2. 甲方有义务按照合同约定支付服务费用，并提供必要的资料和信息，以便乙方更好地提供服务。
3. 乙方有权获得甲方支付的服务费用，并有义务按照合同约定提供优质的服务，确保甲方软件的正常运行。
4. 乙方应保护甲方的商业秘密，未经甲方同意，不得擅自泄露、使用或向第三方转让。
五、违约责任1. 如甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权终止服务，并追究甲方的违约责任。
2. 如乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并追究乙方的经济损失。
3. 因不可抗力导致双方无法履行合同，双方均不承担违约责任。
六、保密条款1. 双方应保守对方的商业秘密，未经对方同意，不得擅自泄露、使用或向第三方转让。
2. 双方应签订保密协议，明确保密义务和范围。
七、争议解决如双方在合同履行过程中发生争议，应友好协商解决。
协商不成的，应向合同签订地人民法院提起诉讼。
八、其他条款1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
2. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
软件维护年服务合同范本
软件维护年服务合同范本亲爱的客户，您好！我们非常荣幸能与您签订这份软件维护年服务合同，在这封信中，我们将简要介绍合同的内容和条款，以便您更好地了解我们的服务。
一、服务内容我们提供的软件维护年服务包括以下内容：1. 软件安装与配置2. 软件升级与补丁发布3. 技术支持与咨询服务4. 故障排除与修复5. 性能优化与功能扩展二、服务期限本合同自签订之日起生效，为期一年。
在服务期限内，我们将为您提供全面的技术支持和维护服务。
三、服务费用为了让您更好地了解我们的服务费用，我们提供以下报价：1. 一次性入门费：人民币XXX元2. 年度维护费：人民币XXX元年总计：人民币XXX元付款方式：签订合同后一周内支付一次性入门费，年度维护费按年支付。
四、服务承诺我们承诺在服务期限内为您提供以下服务：1. 99 的服务响应时间2. 99 的问题解决时间3. 99 的客户满意度五、免责条款因以下原因导致的故障或问题，我们可能无法提供服务或需延长服务时间，请您谅解：1. 甲方未按时支付维护费用2. 甲方未按照技术文档进行操作3. 甲方将软件用于非法用途4. 不可抗力因素导致的故障六、合同终止在以下情况下，本合同可以提前终止：1. 双方协商一致同意终止2. 甲方未支付年度维护费3. 甲方违反合同条款七、争议解决如双方在本合同履行过程中发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
八、其他条款1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
2. 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
3. 本合同未尽事宜，可由双方协商补充约定；本合同的补充协议应采取书面形式并由甲乙双方签署，具有与本合同同等的法律效力。
再次感谢您选择我们的软件维护服务！如有任何疑问，请随时与我们联系。
祝您使用愉快！顺祝商祺！甲方（盖章）：_________________ 日期：____年__月__日乙方（盖章）：_________________ 日期：____年__月__日软件维护年服务合同范本（1）亲爱的客户，您好！我们非常荣幸能与您签订这份软件维护年服务合同，在这封信中，我们将简要介绍合同的内容和条款，以便您更好地了解我们的服务。
APP软件开发维护服务合同模板7篇
APP软件开发维护服务合同模板7篇篇1#甲方（客户）：公司名称：[公司名称]地址：[公司地址]法定代表人：[法人姓名]#乙方（服务提供商）：公司名称：[公司名称]地址：[公司地址]法定代表人：[法人姓名]#一、服务内容1. APP软件开发：乙方需按照甲方需求，开发一款符合甲方要求的APP软件。
具体需求详见附件一。
2. APP软件维护：乙方需对已经开发的APP软件进行定期维护，确保软件正常运行，并根据甲方需求进行必要的更新。
#二、服务期限本合同服务期限为XX年，自合同签订之日起生效。
#三、服务费用及支付方式1. 服务费用：根据双方协商，甲方需向乙方支付服务费用总计为人民币XX元。
该费用包括APP软件开发和维护的全部费用。
2. 支付方式：甲方需按照以下方式向乙方支付服务费用：* 预付款：合同签订后，甲方需向乙方支付预付款，金额为人民币XX元。
预付款将用于抵扣总服务费用。
* 中期款：在服务进行到中期时，甲方需向乙方支付中期款，金额为人民币XX元。
中期款将用于抵扣总服务费用。
* 尾款：在服务结束后，甲方需向乙方支付尾款，金额为人民币XX元。
尾款将用于抵扣总服务费用。
#四、双方权利义务1. 甲方权利义务：* 甲方有权要求乙方按照需求开发并维护APP软件。
* 甲方需按时向乙方支付服务费用。
* 甲方需尊重乙方的劳动成果，不得将已经开发的APP软件用于商业用途。
2. 乙方权利义务：* 乙方需按照甲方需求开发并维护APP软件。
* 乙方需确保开发的APP软件符合双方约定的标准和质量要求。
* 乙方需按时向甲方交付开发成果，并按照约定的时间进行维护。
* 乙方需尊重甲方的知识产权，不得将甲方提供的信息用于商业用途。
#五、违约责任及赔偿标准1. 甲方违约责任：如甲方未按时向乙方支付服务费用，乙方有权终止服务，并要求甲方承担相应的违约责任。
甲方需按照每逾期一天支付合同总金额的千分之五作为违约金。
如违约金不足以弥补乙方损失的，甲方还需承担相应的赔偿责任。
软件运维合同6篇
软件运维合同6篇篇1甲方（客户）：_________乙方（服务提供商）：_________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方提供软件运维服务达成以下协议：一、合同标的1. 甲方委托乙方提供软件运维服务，包括软件维护、故障处理、系统升级、技术咨询等方面。
2. 乙方应按照甲方的要求，提供高质量、高效率的软件运维服务。
二、服务内容1. 软件维护：乙方应定期对甲方使用的软件进行维护，确保软件正常运行。
2. 故障处理：如果甲方在使用过程中遇到软件故障，乙方应及时响应并处理。
3. 系统升级：乙方应根据甲方的需求，对甲方使用的软件进行系统升级，以满足甲方不断变化的需求。
4. 技术咨询：乙方应提供技术咨询，解答甲方在软件使用过程中的问题。
三、服务期限1. 本合同的服务期限为_____年，自合同签订之日起生效。
2. 在服务期限内，乙方应确保甲方软件的正常运行，并提供必要的维护和支持。
3. 服务期限届满后，如需续签，双方应协商并签订新的合同。
四、费用及支付方式1. 甲方应支付乙方一定的费用作为软件运维服务的报酬。
具体费用及支付方式如下：_____。
2. 甲方应在签订合同时支付部分费用，剩余费用在服务期限内分期支付。
具体支付时间和金额如下：_____。
3. 乙方应在收到甲方的支付后，向甲方提供正式的发票和收据。
五、违约责任1. 甲方和乙方应本着诚实信用的原则履行本合同。
如一方违约，应承担相应的违约责任。
2. 甲方未按照合同约定支付费用的，乙方有权要求甲方立即支付剩余费用，并有权解除本合同。
3. 乙方未按照合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，并有权解除本合同。
六、争议解决1. 双方应友好协商解决本合同履行过程中产生的争议。
如协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
2. 在争议解决期间，双方应继续履行本合同的其他部分。
七、其他条款1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
软件升级维护服务合同模板6篇
软件升级维护服务合同模板6篇篇1甲方（客户）：___________________________乙方（服务提供商）：___________________________根据有关法律法规，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方所需软件升级维护服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方将为甲方提供软件升级维护服务，包括但不限于软件更新、系统优化、故障排除、技术咨询等。
1.2 乙方应根据甲方的需求，提供定期或不定期的软件升级服务，确保甲方使用的软件版本保持最新。
二、服务期限2.1 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
三、服务费用及支付方式3.1 甲方应支付乙方软件升级维护服务费用，具体金额及支付方式双方另行约定。
3.2 支付方式：___________________________。
3.3 乙方在收到款项后，应提供相应的发票或收据。
四、服务标准与质量保证4.1 乙方应确保提供的软件升级维护服务符合行业标准及甲方需求。
4.2 乙方应保证升级后的软件稳定运行，并在合理期限内解决因软件升级导致的故障。
4.3 乙方应提供必要的技术支持，确保甲方能够正常使用软件。
五、双方权利义务5.1 甲方有权要求乙方提供符合本合同约定的软件升级维护服务。
5.2 甲方有义务按照约定支付服务费用。
5.3 乙方有权按照本合同约定收取服务费用。
5.4 乙方有义务提供符合要求的软件升级维护服务，确保甲方正常使用。
5.5 双方应互相保守商业秘密，未经对方许可，不得泄露对方商业机密。
六、违约责任6.1 若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权终止服务，并追究甲方的违约责任。
6.2 若乙方提供的软件升级维护服务不符合本合同约定，甲方有权要求乙方承担违约责任，并支付因此造成的损失。
6.3 若因乙方原因导致软件升级失败或升级后软件运行不稳定，乙方应承担相应责任。
七、解决争议的方式7.1 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
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软件维护服务合同
甲方：
乙方：
甲乙双方本着公平自愿、互惠互利、共同发展的原则，经充份协商，就服务器保护事
宜超过成本协议。
注：双方确认在签署本合同前，已详细审阅过合同内容，并完全了解合同各条款的法
律含义。
一、合约标的：
受甲方委托，乙方将于年月日至年月日期间，负责ibm服务器及相关系统的维护工作。
服务器及相关设备清单附后。
二、服务范围
乙方根据售后服务方案，对甲方提供8小时响应3年不限时服务，具体参见售后服务
方案
1.在合同期内，由乙方负责管理对服务器进行管理，具体内容包含：
服务器系统的安装、更新和维护，安全设置，系统更新优化。
根据微软的安全公告及
时打补丁。
服务器硬件的故障检修排除(不包含维修需要更换硬件的材料费用)sql服务器
的协助安装和协助安全配置、重要数据协助备份，客户需自备备份工具(如移动硬盘)。
客
户自行购买的专业软件，或数据库版本为sql以上，一般由相应产品提供商负责服务，我
方负责协助支持。
其他数据库产品，乙方负责协助支持。
防病毒软件的安装和配置，定时
更新杀毒引擎和病毒库，以及在发现病毒感染后提供杀毒服务(用户需自购防病毒软件)防
火墙的安装、配置以防止互联网上的攻击服务器软件系统故障的排除(不包括erp软件等
相关有专业服务机构提供服务的软件)每月巡访工作，服务期间每个月进行一次服务器的
上门巡检工作，检查可能存在的系统安全隐患或硬件的工作健康检查服务期间内免费提供
服务器除尘，清理工作。
合同期内8小时应急服务支持(限保定市区内)备件支持，乙方在
物力能及的基础上，为尽快解决问题，提供备件支持。
e)f)g)h)i)j)k)
2.电话远程积极支持
a)热线电话为
b)例如甲方存有远远超过乙方合约签订合同的技术服务市场需求，双方可以自行协商
化解。
c)甲方采购的设备为ibmx或同级别以上机器，提供专门工程师，合同期内全程服务
支持。
3.应急服务：
a)根据甲方的通知，乙方在规定的时间内到现场的紧急服务，内容不超出合同约定的
范围。
b)正常工作时间内直奔通告后小时内至现场.法定节假日电话协商化解，但关键性故
障不少于
8小时内及时响应支持(保定市区内)，一般24小时内解决问题，重大硬件故障，在物力所能及的条件下，不超过48小时解决问题。
c)应急备件积极支持，乙方在认定故障部件后，将通过多种积极支持渠道，对甲方故
障设备提供更多应急备件积极支持，努力做到快速处置故障部件问题，故障配件例如无法
及时更改，乙方优先通过渠道先行更改或备件替代。
三、双方的权力与义务
1.甲方：
a)甲方应当按照协议约定，按时向乙方支付费用。
b)甲方应向乙方提供更多明晰的市场需求，以便乙方能够更好地为甲方提供更多服务。
c)甲方有责任对乙方的商业资料(包括技术、报价等资料)进行保密，在未经乙方许可
的情况下，不得向第三方泄漏。
2.乙方：
a)乙方必须按合同约定提供甲方所需要的服务。
b)乙方存有责任对甲方的商业资料(包含客户资料、业务流程等资料)展开保密，在未
经甲方许可的情况下，严禁向第三方外泄。
c)由于服务器托管方(第三方)责任引起的服务器故障、网络故障等，乙方不承担连带
的责任。
但乙方应该积极与第三方沟通解决。
d)甲方采用的有关软件,乙方不提供更多版权方面的积极支持,版权责任由甲方负责管理。
e)乙方为甲方提供必要的维护资料或维护注意事项说明。
f)乙方所有服务单在当次工作继续执行后，打印信息系统，为日后保护备查。
四、费用和支付方式
1.合约期限为年，自设备订货合约继续执行后，硬件设备收件人后已经开始排序至年月日
2.支付方式：
五、违约责任
双方应严格履行本合同，违反本合同均应承担违约责任。
1.甲方存有责任按期缴付乙方费用。
例如因甲方自身原因，没能按时缴付，则乙方在此期间(以费用至帐日期为依据)对发生的事故及导致的损失不分担有关的责任。
2.乙方有责任提供合同所约定的服务。
由于乙方原因给甲方造成与本合同范围相关的硬件损失，应当由乙方负责相应的经济赔偿，双方可协商赔偿金额。
乙方在系统重做或重大数据维护时，需有甲方安排指定人员协助确认，以免重要数据丢失。
备注：由于电子数据的极易遗失性，甲方须要事先阐明须要维护的数据、安全级别以便乙方向甲方提供更多备份方案，乙方不对因为硬件故障导致的数据遗失米洛韦区责任，且数据恢复不属于乙方允诺的服务，例如甲方须要恢复正常数据，须要自行缴付因设备损毁时数据恢复的费用。
未阐明的情况，乙方仅分担因自身操作方式不当损毁硬件的索赔责任。
3.责任免除：由以下原因引起的
a)自然因素：例如火灾、台风、洪水等
b)不可抗拒的人为因素：诸如罢工、战争、爆炸等突发情况。
c)例如突遇双方均普遍认可的、须要添置崭新设备或配件方能够化解的故障，而甲方因自身原因未获添置，从而引致故障无法复原的，则责任无此乙方。
六、合同中止
甲乙任一一方例如必须终止合约，必须提早一个月，以书面或或电子邮件的形式通告对方。
服务费用成本按费用标准价格除以适当服务项目及次数核算。
本合同壹式贰份，双方各执壹份，签字盖章有效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
甲乙双方就甲方服务器维护事宜，进行友好协商一致，订立本协议，内容如下：
第一条：协议内容
为保障甲方服务器正常使用，甲方授权乙方管理甲方服务器，授权范围包含：服务器软硬件的更换;服务器内部环境的调试;服务器上传下载及程序升级调试;服务器的安全等服务。
第二条：甲方服务器情况
2.1甲方选择服务类别为：□套餐服务□单次服务计费服务2.2服务器维护费用总额元,人民币(大写);
第三条：服务器保护框架内容
3.1服务器维护时间：20年月日至20年月日，共计月。
第四条：甲方的权利和义务
4.1本协议签署后，甲方应一次性向乙方交付费用总额;
4.2每次服务器保护，甲方应当提早将要更新的资料以电子邮件或移动u盘方式交予我公司，明晰准确的阐明更新或保护项目，乙方选定邮箱为
4.3甲方自正式签订本协议之日起需将服务器详细资料提供给乙方(附件：《客户服务器信息资料表》)。
4.4甲方对服务器上所有软件的版权负责管理，乙方不分担因服务器软件版权纠纷产生的一切责任。
4.5甲方认为乙方实力不足以达到甲方要求，有权终止服务并向乙方索取直接经济损失。
第五条：乙方的权利和义务
5.1乙方应在不改变甲方服务器源程序的前提下为甲方进行服务器维护;
5.2乙方在接到甲方通告后的3个工作日内顺利完成服务器设置，例如甲方递交更新量很大时间往后延后。
5.3乙方在每次维护服务器后，应及时向甲方提供本次维护报告;
5.4乙方以甲方提供更多的电子邮件通告为依据展开更新、保护服务器。
5.5甲方在发现服务器不能正常使用，应及时通知乙方，乙方应在第一时间检查甲方服务器找出原因，以及时让甲方正常使用服务器。
第六条：其他签订合同
6.1甲方认可因服务器受到cc或ddos等网络攻击对甲方造成的损失双方互不承担责任;
6.3甲方明晰知悉安全来源于内部管理，乙方无法确保服务器时刻安全，甲方分担因
自身原因导致的一切后果。
6.4甲方违反国家政策或运营商规定而被迫终止服务，甲方所支付费用不予退还。
第七条：抗辩条件
7.1因电信部门检修或运营商机房大面积瘫痪等原因造成服务中断的，双方互不承担
责任;
7.2因国家政策法规调整、自然灾害等不可抗力导致的服务中断，双方互不承担责任。
第八条：附则
本协议不含附件一份，协议一式二份，双方各谓一份，经盖章、盖章后方生效，本协
议于签订之日起生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(盖章)：_________ 法定代表人(盖章)：_________
_________年____月____日_________年____月____日。