2017最新幼儿园电话招生话术

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幼儿园招生话术

幼儿园招生话术

幼儿园招生话术1. 嘿,家长们!你们知道吗,咱这幼儿园就像一个超级有趣的童话世界!想想看,孩子们在这里就像快乐的小精灵,唱歌跳舞做游戏,多棒啊!比如小明,刚来的时候还很害羞,现在每天都开开心心的,这不就是最好的证明嘛!2. 哇塞,咱们幼儿园的老师那可真是超级厉害!就像温暖的阳光一样照耀着孩子们!不信你看,孩子们都可喜欢老师啦。

就说小红吧,每次提到老师都笑得合不拢嘴呢!3. 家长们,你们不想让孩子在一个充满爱和关怀的地方成长吗?我们幼儿园就是这样的地方呀!就好像是孩子们温暖的家,有好多好玩的玩具,还有好多小伙伴一起玩耍。

像小刚,在这里都交到了好多好朋友呢!4. 咱这幼儿园的活动那叫一个丰富多彩啊!简直就像一个欢乐的大派对!孩子们参加活动时的高兴劲儿,你们真该看看。

就像小丽,每次活动都特别积极,玩得可开心啦!5. 嘿,你们还在犹豫什么呢?我们幼儿园可是孩子们成长的乐园哟!就如同一片肥沃的土地,能让孩子们茁壮成长。

看看那些从这里毕业的孩子,多优秀啊!6. 家长们,难道不想给孩子一个最棒的童年吗?我们幼儿园就能做到呀!就像一艘小船,带着孩子们驶向快乐的彼岸。

像小军,在幼儿园里每天都过得很充实呢!7. 哇哦,我们幼儿园的教育理念超先进的哟!就像一把开启智慧之门的钥匙!孩子们在这里能学到好多知识和技能。

就说小敏吧,现在变得可聪明啦!8. 还等什么呢,快来加入我们幼儿园吧!这里就像一个温馨的大家庭,大家都相亲相爱。

就像小宇,在这里感受到了浓浓的爱呢!9. 你们想想,孩子在这里能不快乐吗?我们幼儿园就像是一个魔法城堡,充满了惊喜和欢乐。

像小萱,每天都盼着来幼儿园呢!10. 家长们,别再观望啦!我们幼儿园绝对是你们的最佳选择!就像一颗璀璨的星星,照亮孩子们的未来。

看看那些已经入园的孩子,多幸福呀!我的观点结论:幼儿园对于孩子的成长至关重要,我们的幼儿园有着诸多优势,能给孩子们提供一个快乐、温暖、充满爱的成长环境,是家长们的不二之选。

打电话给幼儿园报名怎么说话的相关参考

打电话给幼儿园报名怎么说话的相关参考

打电话给幼儿园报名怎么说话1. 电话礼仪:如何开场打招呼在给幼儿园打电话报名时,第一印象非常重要,需要用清晰、自信的声音与接听电话的人打招呼。

可以先自我介绍,如“您好,我是{姓名},我正在寻找适合我小孩的幼儿园”。

接着可以问候对方并问其是否有时间听取关于幼儿园的相关信息。

2. 追问问题:如何及时解决问题在电话中,有可能会出现对于幼儿园的问题不清楚的情况,这时需要追问一些问题来得到更多的信息。

可以询问幼儿园的收费标准、课程设置、安全措施等方面的问题,以便为孩子的安全和教育做好准备。

3. 关注细节:如何准确记下学校信息通常在信息查询时,幼儿园的收费标准、课程设置等容易成为重点关注的区域,而部分人可能会忽略或不太注意幼儿园的名称、地址和联系方式等基本信息。

因此,我们需要对以下内容关注和记忆:幼儿园的名称和地址、收费标准、课程设置以及联系方式等。

4. 沟通技巧:如何与幼儿园的工作人员建立良好的关系在打电话报名幼儿园时,很可能会遭遇人员繁忙或录取名额满的问题,这时需要充满耐心且友好关心地与幼儿园的工作人员展开沟通。

可以在电话中表达对幼儿园的兴趣,寻求工作人员的建议,并表示感激与理解。

5. 暖心提示:如何在电话中给家长更多关爱在电话中,可以为家长提供一些关于如何更好地照顾孩子的建议和实用资料,如安全知识、健康饮食和早期教育等方面的宝贵知识。

重要的是,引导家长在儿童教育方面进行全面和长期规划,而非仅仅关注当前的问题。

总之,在给幼儿园打电话报名时,可以运用以上的技巧和提示。

以礼貌都合适的方式与幼儿园的工作人员沟通,详细地询问有关的问题,注意幼儿园的基本信息,同时展现出我们对家长和孩子的关爱和关切。

这不仅有助于解决问题,而且也有助于更好地为孩子的成长和教育做准备。

幼儿园招生话术大全

幼儿园招生话术大全

幼儿园招生话术大全1. 自我介绍和问候- 您好!我是幼儿园招生部的负责人,请问有什么我可以帮助您的?2. 引导家长关注幼儿园优势- 我们幼儿园拥有一支专业的教师团队,他们具备丰富的教育经验和爱心,致力于为孩子们提供良好的学习和成长环境。

- 我们的教学设施齐全,配备了先进的教育工具和玩具,让孩子们在快乐学习中培养各方面的能力。

- 我们注重孩子们的综合素质培养,开展多种课外活动和兴趣班,帮助孩子们发展自己的特长和兴趣。

3. 了解家长对幼儿园的期望- 请问,您对幼儿园有什么特别的期望或者关注的方面吗?4. 回答家长的问题并提供相关信息- 家长:我关心孩子在幼儿园的安全问题。

回答:我们非常重视孩子的安全,拥有完善的安全管理制度和措施,包括门禁系统、监控设备、专职保安等,确保孩子在园期间的安全。

- 家长:我想了解一下幼儿园的教育理念。

回答:我们的教育理念是以孩子为中心,注重培养孩子的综合素质和兴趣发展,通过启发式教学和亲子互动,帮助孩子全面成长。

- 家长:我想知道幼儿园的课程设置。

回答:我们的课程设置包括语言、数学、科学、艺术、体育等多个方面,通过寓教于乐的方式,让孩子在轻松愉快的氛围中学习和成长。

- 家长:我关心食品安全问题。

回答:我们严格遵守食品安全管理规范,配备专业的厨师和食品卫生管理人员,确保食品的安全和卫生。

5. 推荐幼儿园的特色和优势- 我们的幼儿园注重培养孩子的创造力和想象力,通过丰富多彩的活动和课程,激发孩子的学习兴趣和创造力。

- 我们的幼儿园提供个性化的教育服务,根据孩子的特点和需求,制定个性化的学习计划和教育方案。

- 我们的幼儿园积极开展家校合作,与家长保持密切的沟通和交流,共同关注孩子的成长和发展。

6. 邀请家长参观幼儿园- 如果您有时间,我们非常欢迎您来我们幼儿园参观,亲自了解我们的教学环境和教育理念。

7. 询问家长是否有其他问题或需求- 请问还有其他问题或者需求吗?8. 总结和感谢- 感谢您对我们幼儿园的关注和支持,如果您有任何问题或者需要进一步了解,随时欢迎您与我们联系。

招生电话话术实例

招生电话话术实例

招生电话话术实例一、引言随着学校招生工作的不断发展,电话招生成为了一种重要的招生手段。

本文档将提供一些招生电话话术实例,以帮助招生人员更好地开展电话招生工作。

二、电话招生注意事项1. 语速要适中,清晰流畅,避免口吃、口齿不清等问题。

2. 语气要亲切友好,给对方留下好印象。

3. 询问对方是否方便接听电话,避免打扰对方正常工作或生活。

4. 注意倾听对方的需求,根据对方的情况进行有针对性的回答。

三、电话招生话术实例1. 自我介绍您好,我是XX学校的招生人员,我想了解一下您对我们学校的了解程度。

请问我打扰到您了吗?2. 引起对方兴趣我们学校是一所知名的高等学府,拥有优秀的师资力量和先进的教学设施。

我们的专业课程非常丰富多样,涵盖了各个领域。

您对哪个专业感兴趣呢?3. 提供学校亮点我可以向您介绍一下我们学校的一些亮点。

我们学校注重实践教学,提供丰富的实习机会,帮助学生更好地掌握专业知识。

同时,我们还有丰富的校园活动和社团组织,给学生提供了一个全面发展的平台。

4. 解答疑问如果您有任何关于专业、学费、奖学金等方面的问题,都可以随时向我提问。

我将尽力给您一个满意的答复。

5. 邀请参观校园如果您有时间,我非常欢迎您来我们学校参观一下。

这样您可以更直观地了解我们的教学环境和校园氛围。

6. 结束电话非常感谢您抽出时间接听我的电话。

如果您还有其他问题,可以随时联系我。

祝您有一个愉快的一天!四、总结以上是一些招生电话话术的实例,希望能对您的招生工作提供一些帮助。

在进行电话招生时,我们要关注对方的需求,用简洁明了的语言传递学校的亮点和优势,同时提供解答疑问和参观校园的机会,以吸引更多的学生选择我们的学校。

幼儿园打电话招生怎么说话的相关参考

幼儿园打电话招生怎么说话的相关参考

幼儿园打电话招生怎么说话分析报告幼儿园打电话招生怎么说话一、引言幼儿园作为儿童园地的重要组成部分,对于幼儿的健康成长和发展起着至关重要的作用。

幼儿园对家长和幼儿来说都具有重要意义,而如何打电话招生也是幼儿园日常工作中必须关注的问题。

本文主要基于幼教专家的角度,从言语交流、内容呈现、沟通技巧等方面对幼儿园打电话招生的话术进行分析,以期为幼儿园进行电话招生提供有益参考。

二、建议一:重视言语交流在幼儿园打电话招生中,语言交流是非常重要的。

因此,在电话招生环节中,幼儿园的招生老师应该注重语言表达的准确性和适宜性,建立良好的沟通氛围。

此外,要避免使用说话太快、声音过于高亢或者语言专业术语过多的方式。

与家长沟通时,应注意简单、明了、易于理解等方面,尽可能让家长听懂并且有兴趣了解详细信息。

三、建议二:优化内容呈现除了重视语言交流,对于幼儿园打电话招生还需注重内容呈现。

在提供详细信息的时候,尽量使用简短的语言组织好信息,避免重复冗长的消息,以免影响家长的兴趣和积极性。

此外,自我介绍时,也要注意说自己的优势特点。

例如优秀环境、质量保证、师资力量等有形和无形的优势特,以此增强家长对幼儿园的信心。

四、建议三:加强沟通技巧良好的沟通技巧有助于顺利推进电话招生工作。

例如,幼儿园招生老师在与家长交流时,可以先询问家长的职业、宝宝的兴趣爱好等情况,然后在此基础上提供更加全面的招生信息,以便满足家长的需求,帮助家长更加自主的判断是否选择幼儿园。

五、建议四:重视服务质量在电话招生流程中,要注重细节,也要重视服务质量。

在家长询问问题时,进行一一的解答,并避免产生耐心疲劳,尽量让家长感受到幼儿园很专业而且非常关心每一个家长和宝宝,从而达到传递关爱和营造和谐意境的目的。

六、建议五:树立幼儿园形象作为幼儿教育的领域,幼儿园的形象至关重要。

因此,幼儿园在电话招生中,要注重塑造积极主动、有爱心、负责任的形象。

例如在电话招生中,幼儿园老师可以体现幼儿园的温馨、安全、干净,用实际行动证明自己的话语。

幼儿园招生话术大全

幼儿园招生话术大全

幼儿园招生话术大全一、引言您好,感谢您对我们幼儿园的关注!我是XX幼儿园的招生负责人,很高兴为您提供我们幼儿园的招生信息和相关话术。

二、幼儿园概况1. 幼儿园名称:XX幼儿园2. 位置:位于XX市XX区XX街道XX号3. 办学资质:我们幼儿园具备合法的办学资质和相关认证,是一所经过教育主管部门批准设立的正规幼儿园。

4. 师资力量:我们拥有一支经验丰富、专业资质齐全的教师团队,致力于为孩子提供优质的教育服务。

三、教育理念1. 培养目标:我们的教育理念是以儿童为中心,注重培养孩子的综合素质,包括智力、体力、情感、社交等各方面的全面发展。

2. 教育方法:我们采用启发式教学方法,注重培养孩子的独立思考能力、创造力和团队合作精神。

3. 课程设置:我们的课程设置丰富多样,包括语言、数学、科学、艺术、体育等方面的内容,以满足孩子的多元化发展需求。

四、教学环境1. 教学设施:我们幼儿园拥有先进的教学设施和设备,包括宽敞明亮的教室、图书馆、音乐室、美术室、多功能活动室等,为孩子提供良好的学习和成长环境。

2. 安全保障:我们重视孩子的安全和健康,配备专业的保安人员和医护人员,定期进行安全演练和卫生检查,确保孩子的安全与健康。

五、招生政策1. 招生对象:我们接收2-6岁的幼儿入园,不限户籍,对于外来务工人员的子女也提供就近入园服务。

2. 招生名额:我们每年设定一定的招生名额,根据报名情况进行审核和录取。

3. 招生时间:我们每年的招生时间一般在X月份开始,具体时间会提前在校园官方网站和社区公告栏上公布。

4. 招生流程:家长可以通过电话、在线咨询或亲自前往幼儿园进行咨询和报名。

我们会提供相关的报名表格和材料清单,家长需要填写完整并提供相关证明材料。

5. 入园测试:我们会根据孩子的年龄和发展情况,进行入园测试,以便更好地了解孩子的特点和需求,为其提供个性化的教育服务。

六、家园合作1. 家长参与:我们鼓励家长积极参与孩子的教育,定期举办家长会、亲子活动等,与家长共同关注孩子的成长。

幼儿园招生话术大全

幼儿园招生话术大全一、引言部分在幼儿园招生过程中,话术的运用至关重要。

一个好的招生话术能够吸引家长的注意,让他们对幼儿园产生兴趣,并最终选择将自己的孩子送入我们的幼儿园。

在接下来的内容中,我们将为您提供一些幼儿园招生话术,帮助您更好地与家长沟通,让他们对我们的幼儿园产生信任和兴趣。

二、话术部分1. 幼儿园的特色和优势- 我们的幼儿园拥有一支优秀的教师团队,他们经验丰富、爱心满满,能够为孩子提供专业的教育和关爱。

- 我们的教学环境优美,设施齐全,能够为孩子提供一个舒适、安全的学习和成长空间。

- 我们注重培养孩子的综合素质,不仅关注学术成绩,还注重培养孩子的品德、社交能力和创造力。

- 我们有丰富多样的课程设置,包括艺术、音乐、体育等,能够满足孩子的多样化需求。

2. 幼儿园的教育理念和方法- 我们坚信每个孩子都是独特的个体,我们会根据孩子的特点和需求,量身打造适合他们的教育方案。

- 我们采用亲子共育的教育模式,积极与家长合作,共同关注孩子的成长和发展。

- 我们注重培养孩子的兴趣和好奇心,鼓励他们主动学习和探索,培养他们的自主学习能力。

- 我们注重培养孩子的社交能力,通过团队合作和互动游戏,让他们学会与他人合作和沟通。

3. 幼儿园的安全措施和保障- 我们的幼儿园拥有严格的安全管理制度,包括出入登记、视频监控等,确保孩子的安全。

- 我们的教师都经过严格的背景核查和培训,具备应急处理和急救知识,能够及时应对突发情况。

- 我们的幼儿园设施经过严格的安全检测和消毒,保证孩子的健康和安全。

- 我们定期组织安全演练和消防演习,提高孩子和教师的安全意识和应对能力。

4. 幼儿园的家校合作和沟通方式- 我们重视家校合作,定期组织家长会、亲子活动等,与家长交流孩子的学习情况和成长发展。

- 我们提供多种沟通方式,包括微信群、电话、邮件等,方便家长与教师随时沟通和交流。

- 我们定期发布幼儿园的通知和活动安排,让家长及时了解幼儿园的动态和重要信息。

打电话给幼儿园报名怎么说的参考方案

打电话给幼儿园报名怎么说幼儿园作为孩子们成长的一个阶段,对于家长来说是非常重要的。

选择一个质量好、环境卫生优良的幼儿园是每个家长的必修课。

那么,该如何打电话给幼儿园报名呢?在幼教专业角度上,以下五个标题为大家详细介绍。

一、自我介绍以及目的说明当你打电话到幼儿园咨询或者报名时,首先需要自我介绍,让接电话的人知道你是谁,并简单说明你的来意,让接电话的人知道你打电话是有目的的,不至于让接电话的人产生疑问,“这个人到底想问什么?” 例如,“您好,我是地球人,我想咨询一下关于贵幼儿园的入学标准以及幼教方案。

”二、了解幼儿园的情况在打电话报名之前,建议先通过网络、朋友等途径了解幼儿园的情况,包括办学历史、教育理念、教师配备、教育环境、是否有招生计划等,方便在电话咨询中针对性地提出问题,让接电话的人感受到你是一个了解并且认真选择幼儿园的家长。

例如,“我在网上看到贵园的教育理念非常优秀,我想进一步了解一下。

”三、问问题有章法在咨询电话中不要一味地采用漫无目的、无头脑的提问方式,最好是提前思考好要问的问题,这样不仅能充分利用电话时间,而且给接电话的人一种严谨的态度印象。

例如,“请问贵园的招生对象是什么年龄段的孩子?”四、清楚表达需求在咨询或报名电话中,能够清楚地表达自己的需求非常重要,这样有益于双方快速确认事项,减少不必要的沟通成本。

例如,“我想问一下,贵局下学期是否有招新计划?”五、诚信为本、礼貌待人最后,不要忘记在打电话报名的过程中,诚信为本、以礼相待。

尊重接电话的人,不要不停打扰对方,不要抱怨、挑剔;开口说话先问好,结尾时也要表示感谢。

综上所述,打电话给幼儿园报名其实也需要有一些技巧和方法,从自我介绍开始,到了解情况、问问题、表达需求,并且保持诚信,用礼貌的态度,才能更好地为孩子的幼儿教育增添一笔美好的色彩。

幼儿园招生话术大全

幼儿园招生话术大全1. 问候与介绍您好,我是幼儿园招生部的负责人,非常高兴您对我们幼儿园感兴趣。

我将为您介绍我们幼儿园的特色和优势,以及我们的招生政策。

2. 幼儿园特色我们的幼儿园注重培养孩子的全面发展,提供丰富多样的教育资源和活动。

我们的教学理念是以幼儿为中心,注重培养孩子的创造力、思维能力和社交能力。

我们的教师团队经验丰富,具备专业知识和教育背景,致力于为孩子提供优质的教育环境。

3. 课程设置我们的课程设置涵盖了语言、数学、科学、艺术等多个方面。

我们注重培养孩子的语言表达能力、数学思维能力和科学探索精神。

同时,我们也注重培养孩子的艺术兴趣和创造力,提供音乐、美术、舞蹈等丰富的艺术活动。

4. 教育环境我们的幼儿园拥有宽敞明亮的教室和安全舒适的活动场所。

我们注重创造一个温馨、和谐的学习环境,让孩子们在快乐的氛围中学习和成长。

我们也注重安全管理,确保孩子们的安全和健康。

5. 招生政策我们的招生政策是公平、公正的。

我们欢迎所有年龄在3-6岁之间的孩子报名。

我们的招生名额有限,我们会根据报名顺序进行录取。

同时,我们也鼓励家长参观我们的幼儿园,了解我们的教育理念和教学环境。

6. 报名流程如果您对我们的幼儿园感兴趣,您可以通过电话或者邮件与我们联系,我们会安排时间为您提供更多的信息和解答您的疑问。

如果您决定报名,我们会提供报名表格和相关材料,您可以填写并提交给我们。

7. 家长参与我们鼓励家长积极参与孩子的教育过程。

我们会定期举办家长会、亲子活动等,让家长了解孩子的学习情况,并与教师进行沟通交流。

我们相信家校合作是孩子学习成长的重要因素。

8. 学费和优惠我们的学费根据不同的课程和时长进行收费,具体费用可以在报名时咨询我们的招生部。

我们也提供一定的优惠政策,如兄弟姐妹优惠、提前报名优惠等,具体优惠详情可以与我们的招生部进行沟通。

9. 结语感谢您对我们幼儿园的关注和支持。

我们致力于为孩子提供优质的教育服务,帮助他们健康快乐地成长。

幼儿园招生之说服家长报名的话术

以下是一些幼儿园招生之说服家长报名的话术:
1.强调教育的重要性:我们的幼儿园采用最先进的教育方法,注重孩子的全面发展,让您
的孩子在快乐中学习成长。

2.强调师资力量:我们的教师都是经过专业培训的,具有丰富的教学经验和爱心,能够给
孩子提供最好的教育和关怀。

3.强调课程设置:我们的课程设置丰富多彩,包括语言、数学、科学、艺术等多个方面,
能够满足孩子的多元化需求。

4.强调安全保障:我们的幼儿园拥有完善的安全设施和管理制度,能够确保孩子的安全和
健康。

5.强调家园合作:我们鼓励家长积极参与幼儿园的各项活动,与教师一起共同关注孩子的
成长,形成良好的家校合作关系。

6.强调社会认可:我们的幼儿园是一所具有良好声誉和高度认可的教育机构,能够为孩子
的未来发展奠定坚实的基础。

以上是一些常用的幼儿园招生之说服家长报名的话术,可以根据实际情况进行适当调整和组合。

同时,也需要注意用语得体、真诚,让家长感受到您的诚意和热情。

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下载可编辑 .专业.整理. 幼儿园的电话招生技巧大全(完整版)

一、电话招生的重要性 在21世纪企业经营中,电话营销占了非常重要的角色比起传统面对面营销方式,电话的快速便捷功能可以为企业省下大量的时间成本,是目前最被广为运用的营销模式。

同样在幼儿园招生方面,电话也是非常重要的营销工具,每一通电话,不管Call-in或Call-out,都可能是招生的潜在机会,这是幼儿园上下员工每个人必须建立的共识。

由于电话沟通并不是直接面对面,因此谈话声调、用语及表达技巧都要经过训练,园所更要有统一标准的应对说辞,让打电话进来的家长或朋友都彷佛看见接听者的笑脸,而有如沐春风的感觉。

如果有良好的电话沟通技巧,而且进一步能积极地对校外家长进行招生,则电话沟通又能创造更高的经营效益。在这个竞争日益激烈的环境中,每个园所必须深入思考如何用最少的成本,获取最大的利润。此刻,善用「电话招生」作为解决方案,即是您拥有这本手册的最大价值所在。

二、电话招生前心理建设 多数老师不管班上的孩子多少,都能将班级经营的有声有色,任何节日活动,不管是活动的企划或是舞台上的主持工作,皆能如鱼得水,因应自如。但是,一听到园长要她(他)做陌生电话招生工作,年资较浅的老师就开始头皮发麻、两腿发软,勉强拿起电话,不是祈祷对方不在,就是快速地将名单横扫过一遍!在没有万全的心理准备及营销技巧的配套下,当然,只是白白浪费时间,没有具体的成效。

这边提供给老师们,在电话招生前该做怎样的心理建设! *发挥热忱协助园所招生 下载可编辑 .专业.整理. 园所生源的多寡决定着园所是否永续经营的关键。若园所学生源源不断,教师的福利也会跟着提高。教师应把招生当作是自我责任的一部份,用最积极与学习的心态,发挥最大的热忱,协助园所做好招生工作。

*视电话招生为一项自我挑战 电话招生是一场人际沟通技巧与销售技巧的磨练。电话招生也同时可以检验教师是否对园所的特色了如指掌。除了教学之外,教师的沟通技巧与营销技巧也非常的重要。再好的教学质量也要推广出去,家长才知道。将电话招生当成是对自我能力的一项挑战,每成功地打完一通电话,就战胜自己一次!

*抱持「我一定可以」的信念 坚持的信念终会成真。(更多招生实例技巧添加文老师扣扣微信891587842)如果坚定相信自己会达成,你的思维就会影响行动及结果,最终实现你的愿望。真正的局限与障碍是存在于自己的内心,而并非加诸于外力。只要抱持着正面的期望及积极行动,相信电话招生工作,你绝对可以胜任愉快 !

*拒绝是成功的开始 成功是来自于多次失败的累积。任何营销活动都会受到客户的拒绝。用平常心看待拒绝,千万别将拒绝当成挫折,而应当成磨练销售技巧的工具,

愈多的拒绝更能提升你的销售能力!记住!别让一次的拒绝电话影响到你打下通电话的情绪。

电话招生前准备事项 《准备一》 *搜集学生名单 1.购买名单 2.由办活动中搜集 (例如:成果展、圣诞活动、招生活动....等) 3.市场街头问卷调查 4.由旧生家长介绍

*准备园所招生介绍夹 下载可编辑 .专业.整理. 任何营销人员都必须在推销产品之前充分了解商品,包括商品特色、商品价格、交货流程等。打招生电话之前,一样要先了解园所相关细节资料。为了避免教师被家长询问时临时找不到数据,可以先将招生介绍夹准备在旁边。

一般招生介绍夹内容包含:(更多招生实例技巧添加文老师扣扣微信891587842)园所特色、教学特色、师资介绍、教学照片及节令活动照片、餐点表、家长的感谢函、成功案例、教学成果照片、专家介绍收费标准、赠品、报名表、收 据等。

*列出园所的特色与家长需求分析表 通常客户在决定购买商品时,大都考虑他能从商品得到哪些好处,或是他不购买这项商品会受到多少损失。现在家长在众多幼儿园中,要不要选择你这家园所,就看你这家幼儿园能否符合他的需求。因此在做电话招生前,必须先列出园所特色与家长需求分析表,练习将园所的特色与家长需求(购买动机)做结合。教师如果经常练习这样的转换模式,将可以在电话招生时成功地吸引家长注意!

《范 例》 园所特色 家长需求(动机) 多元教学 孩子透过多元化学习,可以从小培养各种能力 评鉴绩优 质量有一定的保障比较可以放心 全美语教学 让孩子在美语环境下,自然培养外 语能力,让孩子赢在起跑点 每日做好消毒工作 孩子在卫生的环境中,较不会感染 肠病毒等疾病

*设计开场白脚本 电话营销与一般面对面营销方式不同的是,客户看不到销售人员,只能凭着销售人员的声音来判断他需不需要花时间和一个陌生人说话。而且销售的黄金时间是前15至20秒钟,如果你不能引起客户的兴趣,那这通电话的成功机率是非常低。因此,要吸引家长花时间听你的介绍,在开场白的话术设计上,要特别留意。

开场白留意事项: 1.简短的问候语,拉近彼此距离,且建立良好形象。 2.要清楚的点出你是谁(姓名),哪家幼儿园。 3.简洁且强而有力的话术吸引家长(可以为家长带来哪些益处)。 下载可编辑 .专业.整理. 4.确认家长是否有空和你谈话或确认适合的电话约访时间。 5.让家长有机会发表看法(利用问句方式)。

【错误范例一】 老师:「林小姐您好,我是○○幼儿园的○老师,前几天我们有寄一份数据给您,不知道您收到没有?」

◎只是询问有没有收到数据,一般家长可能每天都收到一大堆推销数据,对你寄去的数据并不会特别留意,你的询问方式,会让对方有机会回答:『没收到』再者,你的问话并不会让客户有兴趣!

【错误范例二】 老师:「林小姐您好,我是○○幼儿园的○老师,请问您的宝宝是不是还没读幼儿园?」 ◎没有说明为何打电话给家长,就直接询问对方孩子的事情,家长容易产生排斥及防卫心理。

【正确范例一】--- 招生活动邀约 老师:「林小姐您好,我是○○幼儿园的○老师,为了帮助您更了解您宝宝的身心发展,我们学校特别开放几个免费检测的名额,可以免费帮您的宝宝做发展检测!」

【正确范例二】--- 邀请来参观园所 *相同背景法: 老师:「林小姐您好,我是○○幼儿园的○老师,因为您们附近有很多家长都把小朋友送到我们学校就读,而且他们都很满意我们学校的教学质量。所以我想您的宝宝如果读我们园所的话,您可以很放心,不知道这个星期六上午或下午,你哪个时间有空?希望你带着可爱的宝宝来我们的学校参观!」

*缘故介绍法 老师:「林小姐你好,我是○○幼儿园的○老师,您的好朋友李芸芸小姐,请我打电话给你,因为她的小朋友在我们学校就读,而且他非常满意我们的教学质量,所以,我想你的宝宝如 果来学校也会让您很放心,不知道这个星期六的上午或下午,您哪一个时间有空?可以带着您的宝宝来参观我们幼儿园?」

*市调式介绍法 下载可编辑 .专业.整理. 老师:「林小姐您好,我是○○幼儿园的○老师,因为我们幼稚园正在为 3~6 岁的孩子做一个发展研究,必须做一份调查报告。我们知道您府上有个可爱的宝宝,如果你现在不忙的话, 可以向你请教几个问题吗?」

*角色演练 电话招生事前的演练是非常重要。重复的演练可以避免正式打电话时被客户的问题问的手足无措,也可以使整个对谈过程保持流畅。

演练的内容包含:园所特色的说明、家长常问问题、教养小技巧、如何开头、如何结尾等,都要事先反复练习。可由参与教师之间轮流扮演家长角色,相互提问和回答演练,才不会因为信心不足而词不达意或答非所问,反而让家长对园所产生负面的印象。

角色扮演时,记得要背对背练习或是透过内线电话练习,因为真正打电话时,是看不到对方的。老师们更可以将练习时的对话录音下来,再针对录音内容做讨论,如此才会进步得快。 《准备二》 *清理桌面 将桌面清理干净,将需要用到的客户数据、招生数据夹、话术脚本、文书工具等必须用的东西摆在手边,其余不需要用到的东西则放在较远的地方。电访时保持桌面整齐干净,一方面可以轻易找到要用的数据节省时间,一方面可以使思绪平稳。

*清理情绪 打电话之前一定要将思绪保持清晰,尤其千万不能将私人的负面情绪带进来。必须集中注意力将心思放在电访工作上,如此才可以有足够的应变力对抗每个客户不同的状况!

*面带微笑 虽然是透过电话联系,但对方却能从声音中猜测你的表情。微笑时所发出的声音与面容严肃时所发出的声音有很大的不同。当你在微笑时,说话的语气也会带着笑容、显得柔和而有温度,让对方愿意亲近且愿意倾听你的介绍。所以在打电话前请先微笑,同时也可以舒缓紧张的气氛!

电话招生技巧 下载可编辑 .专业.整理. 电话招生的主要目的包含:邀约家长参加招生活动、邀约家长到园参观、邀约家长让孩子到园试读等。

次要目的包含:探寻家长详细资料(家中有几个孩子、孩子主要照顾者等)、了解家长需求(为何没将孩子送到幼儿园、想选择什么样的幼儿园等)。

请记住,一通有效率的电话,就算没有达成主要目的,也要达成次要目的。

电话招生步骤 接通负责孩子教育之家长 开场白 擅用问句 推销园所优点及对家长利益点 反对意见处理 成交--邀请来园参观(试读) 后续追踪及建档整理

*探寻真正负责孩子教育之家长 电话营销步骤里找对买主是很重要的第一步。要说服家长来参观园所或让孩子来学校试读的第一步,就是要先找出谁是这个家庭里头做主的人(对孩子的教育有决定权),这个人有可能是爸爸、妈妈、爷爷、奶奶,也有可能是阿姨。老师打电话时一定要先找出这个关键点,才能展开后面的招生步骤。不然,介绍了半天才发现对方无权做主,又要重新询问一次,浪费时间!

*开场白 请参考电话招生前准备事项

*擅用问句询问技巧 有效询问技巧不但可以确定你的谈话对象是否正确,而且可以探问对方的需求点在哪里,趁机切入你所要介绍的主题。当然询问技巧更可以进一步了解客户。透过问句方式,让双方的沟通气氛和谐。

互动性高的电访过程应该是,客户说话占2/3、销售人员占1/3(当然得视客户的个性而定)。老师们如果在电话招生中多利用询问方式,将能使你的沟通过程更顺利。

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