《网络营销与策划》课程标准(新)

《网络营销与策划》课程标准一、课程描述《网络营销与策划》是电子商务专业的一门必修课程。

本课程是为培养网络营销人员所设置的具有综合性质的专业核心课，其主要任务是培养学员具有“网络营销员”职业岗位所要求的网络营销技能、技巧。

通过学习掌握网络市场营销的基本概念和原理；网络营销与策划的基本策略及网络营销与策划在企业中的各种应用技巧。

《网络营销与策划》的先修课程是《电子商务实务》等相应课程的基础知识。

1.1 课程性质与作用《网络营销与策划》课程是电子商务专业的一门专业核心课程，是基于网络营销与策划工作过程的“工学结合”课程，也是电子商务工程师职业资格的对接课程。

本课程在与实际工作过程高度仿真的教学做一体化的情境教学过程中，学生学习掌握网络营销方案策划、网络公关、在线交易洽谈、网络营销服务等知识和操作技术，达到网络营销岗位群所要求的技术水平。

学生通过课程仿真工作过程的实践，积累解决实际问题的工作经验并学习深入的专业理论知识，获得网络营销岗位群的专业能力、方法能力和社会能力，使学生从初学者成长为有能力的网络营销岗位人才。

1.2 相关课程本课程的前导课程为《市场营销》、《市场调查与分析》，与后续课程《网上交易操作》、《SEO与网站优化》课程紧密结合，为以后毕业设计及企业顶岗实习做好充分的准备，最大限度地增强学生对就业岗位的适应度。

二、课程目标通过本课程的学习学生应该能够实现网络营销基本策略的整合，形成营销策划的综合能力，能够在网络及软件工程师的带领下参加大中型网络营销项目的策划，能够胜任网络营销员岗位上的各项工作。

通过本课程的学习，学生学习掌握网络营销方案策划、网络公关、网络营销策略、网络营销服务的流程与操作技能，在高度仿真的情境教学过程中，总结出网络营销的技巧，从个体的、片段的、感性的经验知识，建构为总体的、规律的、理性的网络营销策略。

通过工作任务的完成，能够与他人合作，相互沟通，互相帮助，勇于创新，学会学习和工作方法，不断总结，形成自主学习和终身学习的能力。

1．专业能力目标（1）能够利用网络工具完成搜索、查询、调查任务。

能够通过分析调查案例，了解客户的需求；能够根据客户需求重新设计调查问卷；撰写调查报告。

（2）能够根据营销理念策划企业网络营销定位方案。

（3）能够根据网络市场分析结果策划促销方案。

（4）能够根据网络市场分析结果策划网络广告方案。

（5）能够根据营销理念策划网店页面方案。

（6）能够编写符合规范的实训报告，对自己策划的方案进行演示讲解。

2．方法能力目标（1）制定工作计划能力。

（2）对策划方案的自我控制以及工作评价能力。

（3）能够有效地获取、利用、传递网络信息。

（4）通过独立学习，不断获取新的知识和技能，能够在工作中寻求发现问题、解决问题的途径。

3．社会能力目标（1）在工作中的沟通能力与良好的团队协作精神。

（2）公正坦诚、理解他人，尊重他人，乐于助人，学会与人相处。

（3）掌握和控制开发进度，合理安排时间。

（4）认真、细致，有自制力，具有较强的自信心、求知欲和进取心。

（5）有较强的环境意识。

三、与前后课程的联系1．与前续课程的联系：是《电子商务实务》课程的网络营销模块进一步延伸。

2．与后续课程的联系：为后续学习《专业综合实训》打下基础。

四、学习内容与学时分配（一）学习内容项目一树立网络营销观念任务1 了解网络营销任务2 比较网络营销与传统营销任务 3 熟悉网络营销环境项目二网上市场调查任务1 准备实施网络市场调研任务2 开展网络市场调研活动任务 3 实例学习网络市场调研项目三网上市场分析任务1 网络消费者购买行为分析任务 2 影响网络消费者购买因素分析任务3 网络消费者购买决策过程分析项目四网络营销产品策略任务1 网络营销产品概述任务2 网络营销新产品策略任务 3 网络营销品牌策略项目五网络营销价格、渠道策略任务1 网络营销价格策略任务2 网络营销渠道策略项目六网络促销策略与网络广告任务1 网络站点促销策略任务2 网络口碑营销策略任务3 网络公关营销策略任务4 网络广告促销策略项目七基于第三方平台网络营销任务1 网上购物体验任务2 C2C网上开店任务3 B2B网上采购与销售项目八网络营销平台建设任务1 网站建设基础策划任务2 网站建设定位策划任务3 网站设计与制作技巧任务4 网络营销平台建设体验项目九企业网络营销的绩效评价任务1 网络营销绩效的评价概述任务2 企业网络营销绩效综合评价指标体系的建立（二）学时分配本课程总课时为64学时，讲授课时为20学时，独立实践学时为44学时。

教学学时分配如下：五、课程考核方式及标准本课程考核本课程考核采取开卷考试方式。

平时成绩占总分的40%，期末成绩占总分的60%,课程总成绩为百分制。

平时成绩的评定方法：1. 理论考核的内容方法及评分标准理论考核内容涉及课程内容的1-9章；以填空、判断、简答、论述、案例分析4种题型出试卷。

采取120分钟限时开卷笔试的方法考试。

理论考核占总分的30%，卷面成绩采用百分制，评分标准：填空题占卷面总分的20%，判断题占卷面总分的10%，这两项主要考察学生对网络营销基本知识的掌握情况。

简答题占卷面总分的20%，要求学生简单明了的说明问题的答案；论述题占卷面总分的30%，要求学生论点扣题、论据正确、意义深刻。

案例分析题占卷面总分的20%，其中启示点符合案例故事寓意的得分50%；展开说明启示的得分50%。

2. 平时考核内容及评分标准平时考核占40分，考核内容及标准如下：3. 实训考核内容及评分标准实训是本课程的能力考核，实训考核占30分。

考评内容及标准如下：六、教学与实践环境要求1．本课程20学时的理论教学环境需要大屏幕电脑投影教室。

课程中44学时的实训安排在校内实习基地。

2．实训时需要为每位学生配置1台计算机，计算机软件环境要求：（1）操作系统： Windows XP/ Windows 2003。

（2）SQL Server 2000或以上版本。

（3）浏览器：IE5.0或以上版本。

（4）Rational Rose2002以上版本。

（5）PowerDesigner9以上版本。

（6）Word 2003。

3．需要准备的模拟教学软件如下：电子商务实验教学软件。

4．本课程的实训具有连续性，每次实训环境和实训结果应该予以保留，以便新的实训能够在原有实训的基础上扩充和完善。

5. 为能模拟网络环境，所有计算机应能组成局域网，每台计算机应能上网。

七、课程实施建议1．教材选用建议2．教学建议（1）本课程主要围绕着企业网络市场营销策略展开。

囊括了网络市场营销策略的基本知识点，因此，在整个教学过程中，理论讲解、演示案例故事、仿真实训应围绕着网络市场营销策略进行。

（2）实训教学部分建议将一个教学班划分成若干个设计小组，每个学生在小组中承担一部分设计任务，小组成员共同完成整个方案的设计。

（3）本课程采用“案例启示理论、实训方案策划”的2步教学方法。

课程以学生为中心，教师讲解理论，答疑解惑，指导实训方案策划，实现课程目标。

（4）本课实训部分采用虚拟教学实验软件在校内实训基地完成，为使学生最终达到与真实网络环境、职业岗位群的连接奠定基础。

3．教师要求（1）担任本课程的主讲教师应该熟悉网络市场营销流程，具有较丰富的网络市场营销设计经验，具备较丰富的课题组织能力。

（2）担任本课程的实训指导教师还应具有丰富的教学经验及较强的责任心。

八、课程资源的利用登录校内精品课学习网站九、学习情境设计根据本课程的培养目标确定6个学习情境，其具体内容如下：学习情境1 网络营销基础学习情境2 网络市场调查学习情境3 网络市场定位学习情境4 网络市场促销学习情境5 网络市场广告学习情境6 网络商店6 课程实施建议6.1 教学模式课程采取项目化教学的模式，有机地把整个课程分解成很多个教学项目，然后再每一个项目里分解出很多的任务，通过任务来驱动学生的学习。

6.2 教学方法教学方法的选择应体现学生为主体，教师为主导的思想，在教学过程中真正实现“教、学、做”一体化。

在教学过程中应注意激发学生的学习兴趣，调动学生的学习积极性，同时要注重培养学生的自学能力。

本课程是一门操作性、实践性较强的课程，选择合适的教学方法，将会起到事倍功半的效果。

本课程主要采用以下教学方法：（1）项目教学法：是师生通过共同实施一个完整的项目而进行的教学活动，既是一种方法，更是一种方案。

通过布置项目任务，在完成项目的过程中，突出了学生的主体地位，强化了学生相关知识综合运用的能力，提高了学生分析问题和解决问题的能力。

（2）启发式教学法：通过设置问题、分析问题来引导学生积极思考，培养学生的思维能力和分析问题解决问题的能力。

（3）引导文教学法：引导文法的核心是提出引导问题。

通过核心问题的引导，学生学会自己分析引导文所给出的重要信息自己制订工作计划并付诸实施。

（4）任务驱动式教学法：主要应用于日常课堂教学中。

教师的教学与学生的学习都围绕一个目标，基于工作任务，在强烈的问题动机下，通过对学习资源的积极主动运用，学生进行自主探索和互相协作学习，培养学生自主学习的能力。

（5）视频教学法：充分利用丰富的网络资源，为学生播放一些好的视频教程，不仅可以培养学生的自学能力，开阔学生的视野，同时也是对教学内容的极大丰富和补充。

（6）讨论式教学法：由教师提出问题，学生分组讨论，最后根据讨论结果进行总结归纳。

在教师的指导下，学生各抒己见，互相切磋，充分发挥学习的主动性和积极性，这样不仅培养了学生的组织表达能力和解决问题的能力，也大大提高了学生的综合素质。

6.3 教学手段（1）展示教学大纲、教学进度、教师电子教案，提高学生学习的目的性和预知性教学大纲、教学进度、教师教案等教学过程中的诸多要素，由于各方面的原因，在传统教学中是教师的专利，学生对将要学习的内容、练习的方法、手段等往往处于被动的你教我练状态。

展示这些内容，可让学生有机会预知将要学习的内容，提高学生的针对性和目的性。

（2）精心设计教学课件，通过创建学习情境，激发学生学习兴趣每位授课教师均独立精心制作电子教案、课件和教学录象，电子教案中适当加入一些视频录像文件，还加入声音文件以及一些动画效果的文件，这样使授课变得生动、有趣，使学生能够对所学知识加深印象；在课件设计中，营造轻松活泼的课堂气氛，将抽象化的问题融入到学生易于理解的实际工程情境，并通过动画演示等手段，让学生通过对熟悉事物的认知来理解理论知识。

（3）通过定期举办互动讲座，提高学生学习的自主性和参与性从注重教师的“教”转为更加关注学生的“学”，帮助学生更多地通过自主学习、探索性学习提高自身技能。

通过定期举办互动讲座，让学生带着兴趣、带着问题来，带着答案、带着满意回，大大提高了学生学习的主观能动性。

（4）培养学生检索相关网站和用多种方法查检使用工具书的习惯在教学过程中适时地提出疑问，要求学生通过检索网页来解决问题，同时，在教学初始即提供学生专业重要工具书书目，在以后教学过程中经常提醒学生充分利用这些工具，这是培养学生自学能力的重要内容，也是积累知识的一个十分重要的手段。