第十六章 管理的创新职能

维持和创新是管理的本质内容，有效的管 维持和创新是管理的本质内容， 理在于适度的维持和适度的创新的结合。 理在于适度的维持和适度的创新的结合。
二、创新和维持的关系
1. 维持是保证系统活动顺利进行的基本手段 2. 任何社会系统都是一个由众多要素构成的开放的、 任何社会系统都是一个由众多要素构成的开放的、 动态的、非平衡的系统 动态的、 3. 系统的社会存在是以社会的接受为前提的
创新是维持基础上的发展，而维持是创新的 创新是维持基础上的发展， 逻辑延续； 逻辑延续； 维持是为了实现创新的成果， 维持是为了实现创新的成果，而创新是为更 高层次的维持提供依托和框架。 高层次的维持提供依托和框架。
三、创新的类别
• 局部创新和整体创新 • 消极防御性创新和积极进攻型创新 • 初创时期的创新和运营时期的创新 • 自发的创新和有组织的创新
二、组织工作流程构成的影响因素
• 组织文化 • 工艺技术特征 • 管理风格
三、流程再造的基本途径
• 第一，发现与准备阶段 第一，
一是在回顾企业战略、结构、业务流程，重新定义发展目 一是在回顾企业战略、结构、业务流程， 标的基础上，明确企业定位，确定可开展的项目群； 标的基础上，明确企业定位，确定可开展的项目群； 二是进行初步分析，分析再造给企业带来的变化； 二是进行初步分析，分析再造给企业带来的变化； 三是选择前期项目切入点并明确其范围， 三是选择前期项目切入点并明确其范围，或选择典型的样 示范项目。 板／示范项目。
第二节
一、目标创新 二、技术创新
创新职能的基本内容
• 要素创新 • 要素组合创新 • 产品创新（品种和结构） 产品创新（品种和结构）
三、制度创新 四、组织机构和结构的创新 环境创新（市场创新） 五、环境创新（市场创新）
第三节
创新的过程及其管理
一、创新活动的过程
1. 寻找机会 2. 提出构想 3. 迅速行动 4. 坚持不懈
第十六章 管理的创新职能
教学目的：了解创新的内涵，增强创新意 识。 教学要求：分析创新的类型、内容及过程。 教学内容：创新的涵义、内容、类型与过 程，工作流程的再造。 教学重点与难点：创新与维持的关系。
第十六章 结构框图
创新及其作用 管 理 的 创 新 职 能 创新职能的基本 内容 创新的过程及其 管理 工作流程的再造
二、新活动的组织（创新管理的技能） 新活动的组织（创新管理的技能）
1. 正确理解和扮演“管理者”的角色 正确理解和扮演“管理者” 2. 创造促进创新的组织氛围 3. 制定有弹性的计划 4. 正确地对待失败 5. 建立合理的奖酬制度
第四节
Байду номын сангаас
工作流程的再造
一、组织基本流程的类型
• 战略流程 • 经营流程 • 保障流程
第一节 创新及其作用
一、创新的涵义
• • 从哲学的范畴看，创新是一种否定，是积极的、 从哲学的范畴看，创新是一种否定，是积极的、辩证 的否定， 扬弃”旧事物、生成新事物的过程。 的否定，是“扬弃”旧事物、生成新事物的过程。 管理领域所说的创新，是指一种思想和原则，以及在 管理领域所说的创新，是指一种思想和原则， 这种思想和原则指导下， 这种思想和原则指导下，组织所从事的不断适应环境 变化、满足社会需求的实践活动。 变化、满足社会需求的实践活动。
思考题
有人说： 不创新就是在等死，创新则是找死， 有人说：“不创新就是在等死，创新则是找死，” 你如何理解这句话？谈谈影响创新的主要因素。 你如何理解这句话？谈谈影响创新的主要因素。
• 第二，重新设计阶段 第二，
运用业务活动图示法等工具对业务流程进行细致的区分 设计多种体现简化、 设计多种体现简化、整合自动化原则的新业务流程方案 对各个方案进行投入——产出或成本 产出或成本——效益分析与评价 对各个方案进行投入——产出或成本——效益分析与评价
• 第三，具体实施阶段 第三，
选取合适方案，并准备好应急方案 选取合适方案， 方案实施 更新相关数据，为下一步工作做准备。 更新相关数据，为下一步工作做准备。