招标代理工作服务质量的总 体保证措施

招标代理工作服务质量的总    体保证措施
招标代理工作服务质量的总    体保证措施

招标代理工作服务质量的总体保证措施

1、公司健全的科学质量管理控制体系和工作流程及服务质量保证措施

A.领导主抓、分工明确、责任到人

项目一旦确定由我公司代理,由公司领导负责组织招标工作。在具体操作人员上将安排熟悉业务、精干的人员投入此项目,合理安排经验丰富的招标人员编制文件(详见项目组成人员及事项表),工作中一定做到认真负责,确保每个环节不发生差错,建立完备的责任制度,明确代理工作每个环节每个具体操作人员的责任及差错惩罚措施,确保代理工作顺利圆满的完成。

B.层层把关、高质高效

任务接手后,争取时间,坚持按预定的计划和时间安排进行工作,做到事前、事中、事后都要严格的把好关,把问题消灭在萌芽状态,发现问题及时解决。

C.加强联系、紧密合作

在整个代理过程中,加强与业主的联系,凡重大事项,如投标单位的资格预审、招标文件、评标办法等均要与业主商量,并征得业主的同意。

D.重点突出、严抓资审、择优入围

具体操作中要重点突出招标文件中有关评标定标办法以及容易造成废标的重点部位,以免造成不必要的废标;要紧紧抓住并正确处理好对投标单位资审入围这个重要环节,努力争取优秀施工单位中标,为确保工程质量创造条件。

E.合理合法、廉洁奉公

整个代理过程每一个程序都必须经过严格的自审、校核、审定、批准四级审查制,以确保招标代理的全过程符合业主和国家法律、法规的要求,参与人员不得和投标人发生任何利益关系,保证招标全过程的合法性、公正性,公开、公平、公正的完成招标人委托的招标代理工作,本标文后附我公司针对代理方与招标人、代理方与投标人制定的廉政协

议书。

我公司的内部质量控制严格按《本企业的招标代理质量控制体系和相关制度》执行,具体附后。

2、招标文件编制质量控制措施

(一)在招标文件编制中考虑全面、充分,不留后遗症

政府投资项目属于政府工程、工期紧、任务重、标段多等特点,招标文件的编制作如下重点分析和考虑,不留后遗症。

招标文件一般包括投标须知、工程情况综合说明、招标范围和要求、设计文件和图纸、主要合同条款、评标办法等主要内容。除了常规内容,在编制招标文件时应该重点考虑确定和解决以下几个方面的问题。

(1)发包形式:

首先要替业主考虑是与一个承包商签订总的施工承包合同,还是将部分专业工程划出,分别与各个专业承包商签订合同。

如果一个投资项目很大,其中有许多复杂的专业项目,而业主的专业管理能力又不够强,则应该考虑选择总承包的形式。这样做,可能会使总投资难以压下来,但是可以避免各专业之间协调配合不当,造成返工浪费,工期延误等风险。

反之,若专业不多,且多为常规项目,则可以考虑由业主直接与各专业承包商签订分包合同。这样有利于业主控制总投资。也还可以考虑以补偿给主要承包商一笔管理费的形式,将协调配合的责任转移给主要承包商。

在需要对大型工程项目划分标段时要注意,标段划分不宜太小,这样会增加业主的管理成本。标段大小应与承包商大小成正相关的关系。

(2)合同价格形式:

其次要考虑承包价格的确定方式,根据招标工程的特点,一般常采用固定合同总价、固定合同单价、可调合同价等三种价格形式。

一般来说,如果项目的施工周期不太长,施工图纸详细齐全,预计

可能出现的设计变更比较少,可以选择固定合同总价的形式,这样业主能够尽早地控制投资。此时要特别注意控制不可预见费的确定和使用。

如果项目的设计深度不够,工程量可能会有比较大的出入,预计会出现许多设计变更,就应该选择固定合同单价的形式。此时要注意如果工程量变化太大,就可能需要改变施工方法,从而引起单价比较大的变化,也就有可能需要重新调整合同单价。

如果预计在项目施工周期内会出现物价,特别是建筑材料和安装设备较大幅度的涨跌,则只能采用可调合同价的形式。因为,涨幅太大,承包商将不能承受,致使其在施工过程中偷工减料,致使建筑质量低劣,使用安全得不到保证。或者拖延工期,使建设项目不能如期建成投入使用,以此来迫使业主追加合同价款;跌幅太大,承包商将获得太多的超额利润,业主不愿意接受。此时,也可以采用固定合同价加调价指数的形式。

(3)保函或保证金的应用:

保函或保证金是为了保证投标人能够认真投标和忠实履行合同而设置的保证措施。比较常用的有投标保函(或保证金)、履约保函(或保证金)、质量担保保函(或保证金)、材料设备供应保函(或保证金)等。当然,根据有关规定,承包商也有权利要求业主提供相应的工程款支付担保。

由于现时建筑市场的管理还不够规范和完善,设置一定数额的投标保证金,可以起到限制某些同时以几家承包商公司名义来参加投标的包工头,以防止串标;也可以减少承包商投标的盲目性和随意性,使其不能随便反悔,从而保障招投标工作的连续性和严肃性。

还要注意,保函或保证金一般可以相互替代,但严格地说,两者的性质是完全不同的。保函是由担保银行应承包商的要求对业主出具的付款保证书,当在施工合同实施过程中出现合同约定的损害情况时,担保银行根据业主的请求,无条件地把合同规定的资金打入业主的银行帐户。在此之前是没有资金往来的;保证金则是由承包商将业主规定的资

金打入业主指定的银行帐户,当在施工合同实施过程中出现合同约定的损害情况时,业主即可扣除相应的保证金。

(4)选择报价形式:

在我国现阶段较常采用两种报价形式,即工程量清单报价和施工图报价。

A.工程量清单报价:

由业主提供发包工程的全部工程量清单,并明确报价口径,由承包商根据自身实力、市场条件和竞争对手的情况等因素,确定各个施工项目的子项报价,计算各种其它费用,最终形成投标报价。

目前政府工程均采用此报价方式。

采用这种报价形式,可以节约招标时间,便于在评标时分析比较各投标报价之间的差异。同时也节约了承包商的投标成本。对于那些项目投资巨大、建设周期长、管理难度大、施工图纸设计深度不够而业主又希望能够尽早开工的项目特别适用。要注意,采用这种报价形式,也一定要向承包商提供施工图纸。这样承包商才能够编制出有针对性的施工组织设计和技术方案,同时避免出现对工程量清单某些子项理解上的歧义,从而造成子项报价偏低或偏高,或对施工项目的技术难度估计不足。

B.施工图报价: 目前政府BT工程采用此报价方式,

业主提供发包工程的设计文件和施工图纸等资料,并在招标文件中给出明确的施工范围和报价口径,由投标人自行计算全部施工项目的工程量,确定单价,综合考虑各种可能出现的情况,计算出全部费用,形成投标报价。

这种报价形式,以往应用得较多。适用于那些设计图纸完整,业主希望实行预算包干的工程,结算时只需对设计修改、变更部分进行调整。

为了防止投标人串标、哄抬标价,以及便于评标时分析标函,提高评审标书的质量,节约评审时间。一般均根据施工图纸、定额或单估表、费用定额、调价指数、材料的市场信息价等文件资料编制工程预

算,针对工程项目特点考虑合理下浮率,设定最高限价并在投标截止日期十五天之前发给所有投标人。

由于我国的有关法规规定,不得在设计文件中指定材料和设备的生产经营单位。因此,在招标文件中一定要针对主要材料、设备明确几种市场上知名品牌、生产厂家供投标人报价,并规定投标人必须详细填写材料(设备)明细汇总表。只有这样,业主才能有效地控制材料(设备)的价格和质量。这是因为,同样的施工项目,采用不同的材料,其价格可以有很大差异,而且对今后的使用也会有很大影响。例如,墙面刷乳胶漆,不同品牌乳胶漆的市场价格从每公斤十几元到上百元不等,粉刷效果当然也就不同。

填写材料(设备)明细汇总表时,应该要求投标人详细列出所采用的材料(设备)的名称、品牌、规格型号、生产厂家(或供应商、产地)、质量等级、数量、单价及合价,并分专业汇总,以便于评标时对比分析。

也可以积极同业主协商,根据业主对工程项目的使用要求和自身的资金实力,按照价值工程的理论,全面考虑寿命周期成本,充分进行市场调研,在招标文件中确定主要材料和设备的品牌、规格型号和质量等级。一个工程项目的寿命周期成本可以分为前期的建设成本和后期的使用成本。例如在外墙隔热材料、屋面防水材料、水电、空调、消防材料和设备等方面,可以采用优质的材料和设备。这样做,虽然会使建设成本有所上升,但是可以大量节约今后使用、维护、检修和更换的费用和时间,延长使用周期,从而大大降低使用成本和总的寿命周期成本。 (5)材料设备的采购供应:

一般来说,除了业主擅长的专业范围内的材料和设备,或者为了保证某些材料和设备的质量或使用效果,可以由业主提供部分材料设备。其它材料设备均应由承包商自行采购供应。

因为在大多数情况下,业主不可能得到比承包商更低的价格,还不如把这部分利润留给承包商。这样还可以减少采购、卸货、交接、仓储等麻烦,更可以防止材料的超定额含量浪费问题。避免出现想节约反而

浪费的情况发生。

可以通过在合同中设置约束性条款,如材料设备的采购需经业主方认可质量和价格,要有合格证、质保书等要求,以此来对承包商使用的材料设备进行控制。

(6)对质量、工期的要求和奖罚:

 根据业主对项目的使用要求,合理确定施工质量等级和施工工期,不必提出过高的要求,如国家级、省级或市级的各项质量奖杯,以免增加造价,造成浪费。

在合同中根据确定的质量等级和工期要求,设置相应的惩罚(或奖励)条款,用以约束承包商。

(7)其它费用和问题:

为了控制造价,减少在施工过程中,以及竣工结算时发生额外的费用和索赔,在招标文件中明确要求投标人应通过设计文件、施工图纸、现场踏勘,以及对周围环境的自行调查等资料,充分了解可能发生的所有情况和一切费用,包括市政、市容、环保、交通、治安、绿化、消防、土方外运,以及水文、地质、气候、地下障碍物清除等各种影响因素和费用,分项各单列报价,并汇入总报价。

还应该要求投标人对由业主提供的材料设备的装卸保管费、以及另行分包工程的配合管理费等进行报价。对于其它未列入报价的费用项目,则应视为已包含在总报价之中,不得再另行计取。

对于有关工程质量、工期、费用结算办法等等主要的合同条款均提前考虑并列在招标文件中,防止中标后再谈容易引起争议和反复。

(二)积极配合业主研讨施工招标评标办法

评标办法部分是招标文件中评标、定标的依据,是反映业主招标意图的依据,也是能否选择到一个好的承包商、供应商的依据,目前符合法律、法规的的评标方法主要有两种办法:一是经评审的最低投标价法,一是评合评估法中综合计分评标法,两种评标办法各有利弊,必须积极同业主讨论、协商,了解招标人的招标需求,合理确定一种既符合法律法规要求又反映招标人意图的评标办法。

(1)经评审的最低投标价法。该方法授予合同的条件与《招标投标法》第四十一条中标人的条件之(二):能够满足招标文件的实质性要求,并且经评审的投标价格最低;但是投标价格低于成本的除外。该评标方法一般适用于:具有通用技术、性能标准或者招标人对其技术、性能没有特殊要求、项目投资比较小的招标项目。

在采用最低评标价法评审时,低价抢标问题是比较普遍的。如何界定低价抢标和投标价格不低于成本,这是一个非常重要的课题。法律规定投标报价低于成本价是不能中标的,那什么叫成本?是社会成本还是个别成本?如何衡量投标人报价是否低于成本?这些正是最低评标价法的难点所在。

(2)综合计分评标法。《招标投标法》第四十一条中标人的条件之(一);能够最大限度地满足招标文件中规定的各项综合评价标准。以商务、技术和价格为主要因素进行打分,分数最高的即为最大限度的满足招标文件规定各项综合评价标准。该评标方法适用于:复杂技术、性能标准或者招标人对其技术,性能有特殊要求的招标项目,或者属于服务性(如设计、监理和科研等)招标项目。

“综合评分法”是一种比较科学,使用得比较广泛的评标方法,可在实际工作中,一些招标代理机构及不少的招标操作人员无论是为谁代理招标,也无论是代理招标什么样的项目,都千篇一律地使用相同的因素去评标、使用相同的“权值”去计算各因素的得分等,从而导致这种科学的评标方法不但无法发挥出应有的效果,甚至于有时还丧失了客观公正性。对此,我公司认为,要用好“综合评分法”,必须要严格把握四个核心环节。

A.要科学“筛选”并认真“审定”用于评标的指标因素

全面“收集”招标人对其招标项目的具体要求。由于招标人是招标项目的最终消费者,他们对招标项目都会有其具体的需求,如,招标什么样的项目?什么样的质量档次?什么样的指标、技术、配置?在售后服务方面有何特殊要求等等。这样,作为招标代理机构,在其为招标人代理招标之时,只有围绕招标人的具体需求,才能做到有目的地招标,

有目的地评标。对此,招标代理机构在招标活动实施之前就必须要向招标人全面收集这类需求信息,以更加主动地把握招标工作的方向性,最大限度地满足招标人的需求。

认真“筛选”适合于特定招标人的评价因素。由于招标人对其招标项目提出的需求,仅仅是从其本身角度来考虑的,并没有顾及到其他方面的实际情况和利益。这就导致招标人提出的这些要求有的就不合理,如,变相指定招标品牌、变相排斥外地供应商等,而有些招标需求根本就不能给予满足,如,超出职能或工作需要追求招标项目的多功能、高配置、高档次等,这就需要根据招标人的行业及业务特点和需求,对其提出的各种需求进行“过滤”,剔除不合理、不现实的要求后,从

中“筛选”出适合于招标人职能需求的项目评价因素。

由评审专家小组研究“审定”最终的评价指标。对筛选出来的各种招标需求,能否作为合理、合法的项目评审指标,还必须要由招标项目的评审专家根据相关的法律法规,结合招标人的实际需求及开展职能的需要通过集体研究确定。从实际工作来看,在正常的评标活动中,一般要考虑到的评标因素大致有:价格、技术、服务、业绩、财务状况、信誉以及对招标文件的响应程度等等。

B.要科学“设定”各项评价指标的“权值比例”

在明确了具体的评标因素后,接下来的核心工作就是要考虑和评价每个评标因素对评标结果的影响力大小,在具体的操作上,我们可以根据其对评标结果影响程度的大小,分别确定出每个因素在综合评分中的具体“分值”(即权值)的比例。对起核心和关键作用的指标因素,要重点和优先考虑,并赋予其较高的权值比例;对一般性、影响力不大的因素,则给予较小的权值。这样通过研究各项评标因素的权值大小,有利于把握重点的评审因素及其审核环节,便于防范和遏制评标工作中的各种麻木性和随意性,能够进一步提高评标工作的科学性和严肃性。 对主要评标因素权值范围的赋值尺度。实施招标招标的一大目的之一就是要节约招标资金,因此,“价格”在所有的评标因素中应当处于最具影响力的地位。在所有的评标因素中,也唯一地突出了“价格”这

一因素的赋值范围,我们可以进一步地细化,将易受市场供求规律波动变化的“价格”因素的权值定得高些,如在60%-80%之间,而对不易受市场波动变化的非价格指标因素,其“权值”适当减低,如定在

40%-20%之间等等。

对次要评标因素权值大小的考虑尺度。除价格因素外,招标人考虑得较多的可能是技术因素或是服务因素等。对货物类项目来说,其技术含量高的产品,其质量一般较好,如,名牌产品就普遍受欢迎;而对工程类和服务类招标项目来说,其承包商的承诺措施是否能及时地兑现到位、企业的社会诚信度等则是继价格因素之后要考虑的次要因素,对这些次要因素的“赋值”一般可在15%-30%之间。

对一般性评标因素的赋值范围可不予以考虑。对象财务状况、信誉情况等因素,因这些因素在对承包商资格审查中都已进行了核实,凡有资格进入评标范围的供应商,其财务状况、信誉情况等因素基本上都是较好的,因此,对这些因素在评标过程中可以不再设定。在具体赋值时,还要留有余地,以酌情考虑其他一些相关的次要因素。对其他一些不直接影响招标项目质量、服务等方面的次要因素,一般可留给5%左右的分值进行考虑。

C.对各个指标因素进行评审打分的原则

规范评分标准,统一打分口径,控制评标人员的自由裁量权利。虽然各个评委评审的角度及要求不同,并且又都是各自独立地对每个评标因素进行打分的,但同一评委在对各个不同投标人的同一因素进行评价打分时,应当使用同一评分尺度,不能滥用自由裁量的权利,以确保每项因素的评分横向上能够可比,而不至于使打出来的分数显失公平;同时,在各个评委之间,最好还应对同一评审因素设置一个基本一致的评价标准,如,在对价格因素进行评审打分时,有的评委认为价格越低越有竞争力,应给予高分,而有的评委则认为,应以所有投标价的平均价作为最佳的参考价等等,这就要有一个统一的评价标准,以使各评委之间的打分也能有一个共同评分基础。

 D.以综合评分的结果,合理确定中标商的推荐名单

在充分认准了招标项目的各个评审因素,并客观地确定了各个因素在总评价指标中的“权值比例”之后,再根据各评委对各评审因素进行的独立打分,就可以计算出各个投标人的“综合评分”,只有以此作为确定中标商的推荐名单,才具有说服力和科学性。而实际工作中的那些不分招标项目、不分招标对象等,一味地以相同的评标因素、相同的因素权值比例来给投标人进行打分,势必会影响到评标结果的客观公正性。

通过对上述要求的严格控制,可以确保帮助招标人能够选择出社会满意度高、价格最合理的承包商、供应商。是招标工作中的一项重点、难点。

(三)在招标文件编制中体现本工程施工特点与质量要求

针对本工程为政府关注的重点项目、要求高,技术复杂、工期紧、标段多等诸多特点,我公司拟将下述重点难点分析编入施工招标文件,促进投标人提高施工组织设计编制水平,并且考虑风险合理报价。以下内容在招标文件中将有详细的叙述。例如:屋面工程的重点部位,应按施工组织设计及设计图纸,技术规范要求认真施工,要求各投标人在施工组织设计中必须加强重点考虑,确保方案考虑周全、经济、合理、有利于工程的可操作性。我公司将针对本工程的特点在招标文件技术要点中从屋面工程的找平层、防水卷材施工、特殊部位增强处理、高低跨墙、女儿墙收头处理、冷(热)粘法铺贴卷材、保温层施工、细石砼面层、面层施工等几个方面进行重点描述,要求各投标单位在施工组织设计中针对招标文件中提出的技术要点编制详细的施工方案,并在商务报价中充分考虑技术要点的措施费用和风险费用。

服务承诺及质量保证措施

第六节服务承诺及质量保证措施 本服务承诺从实现绿化养护及保洁服务的规范化、科学化,提高绿化养护及保洁服务水平,维护经营者和客户单位合法权益的目的出发,结合佛山市绿化养护及保洁服务业的实际情况和需要,提出了绿化养护及保洁服务质量应达到的具体要求。 一、质量保证目的 为更好地提供更好、更安静、更优雅的学习环境,我司将严格要求绿化养护及清洁保洁质量管理标准,严格遵从校方要求做好服务。为校园提供良好的学习环境。 二、质量保证措施 (一)自检制度 本项目若我公司中标,我们将建立切实有效的质量保证体系。推行全面质量管理,开展群众性的质量活动,牢固树立“质量第一”的思想,努力提高全员质量意识。实行项目经理责任制,项目经理全面负责绿化养护及保洁工作的质量管理,并对绿化养护及保洁质量负责。项目经理负责对绿化养护及保洁质量和监督,项目经理负责各绿化养护及保洁项目的质量监督和检查,绿化养护组长及保洁组长负责每天对学校绿化养护及保洁范围巡查,从而使绿化养护及保洁质量达到真正意义上的“三检制”。同时,项目经理部将建立由绿化养护组长、保洁组长、绿化养护人员和保洁人员参加的质检小组,从而在组织上确保绿化养护及保洁质量。 (二)保证措施

1.加强对绿化养护人员及保洁人员的岗前培训,达到要求后才可参加 工作。绿化养护人员及保洁人员必须严格按绿化养护及保洁工作的规范,确保绿化养护及保洁质量。 2.加强对绿化养护人员及保洁人员的质量意识教育,牢牢树立“质量 第一”的观念,做好绿化养护及保洁措施交底工作,层层落实质量管理岗位责任制,并实行质量否决权。 3.推行全面质量管理,强化质保体系,建立质检小组,进行质量管 理活动,保证绿化养护及保洁工作的顺利进行。 4.质量实行“每日一查”,“每周一评”。以检查结果为依据,分 析检查结果,总结经验,吸取教训,逐步完善清洁工作上的不足之处。 5.认真服从单位的监督,积极配合单位绿化养护及保洁工作质量并 按要求做好工作。 6.认真服从绿化养护及保洁工作的要求和质量管理要求。 7.坚持质量奖惩制度并定期对绿化养护及保洁质量进行全面检查, 评定总结,绿化养护及保洁工作中发现问题及时处理。 8.工作前必须熟悉绿化养护及保洁总体布置、绿化养护及保洁详细资 料及工程质量评定标准等有关文件。 (三)质量保证体系 认真贯彻国家关于绿化养护及保洁生产和环境保护的各项标准,以保证和提高审核质量为目标,以强化内部责任和管理,加强和控制审核过程为手段,建立一个从计划、实施、检查、处理的质量保证体

招标代理方案.doc

服务承诺及措施

目录 一、服务承诺 二、招标代理服务实施方案 三、招标代理工作流程 四、招标代理工作进度 五、招标代理时间安排 六、招标代理工作制度 七、内部质量控制措施 八、招标工作的合理化建议 九、招标代理服务质量保证

服务承诺及措施 一、服务承诺 经过我公司有关专业人员对贵方招标文件的研究,若我公司有幸承担贵方拟建项目的招标代理工作,为满足贵方的希望和要求,确保代理任务顺利圆满的完成,经公司领导研究并做出如下承诺: 1、忠实业主、诚信服务 把业主的利益作为最高利益,坚决忠实地执行业主地各项指令,不折不扣地满足业主目前招标要求,坚持诚信、诚实、诚心、诚恳地为业主做好全方位地服务工作。 2、即时响应、高效服务 把业主的需要作为本公司的需要,在任何情况下克服困难,最大限度的实现业主的招标目标和利益,做到即时服务,24小时响应全天候服务,只要业主的指令发出在最短的时间内赶往现场实施全天候服务,高效服务。严格响应业主的需求,严格响应业主在招标文件提出的各项要求。 3、竭尽全力、优质服务 竭公司全力,调动项目组的所有人员的积极性和工作热情,消化理解业主对本重点工程的各项需求,业主想到的坚决实施业主要求的,全面实现。业主没有考虑到的,我们及时完善并建议,提供优质的服务,便捷的服务。 4、技术支持、专业服务 充分发挥本公司信息系统和技术支持的优势,在施工队伍、材料品种、价格信息、质量标准、技术规范等方面提供有效的信息和数据供业主比选和择优,突出招标代理专业等特长,展现本公司的服务特色,做到人无我有,人有我优、人能我精,使本公司的专业服务在业主的指导下得到进一步的提升和优化。 5、严格遵守中华人民共和国招标投标法、江苏省招标投标条例、七部委局第30号令等文件精神,遵守贵方的管理规定、接受贵方监督、杜绝一切违规行为;该项目由公司领导亲自挂帅,并选派有经验的工作人员组建“江苏省政务服务中心办公大楼”招标小组,确保该项目能按时按质的开工建设,并最大限度满足业主的要求。 6、如我公司中标,我公司将派专业人员常驻甲方现场办理招标代理项目的相关事宜,做到事事都能及时高效的与甲方进行沟通、商定。按照投标文件的所有服务承诺,随叫随到,及时安排衔接各项工作。努力争取圆满完成各项招标任务。公司员工的服务意识

招标代理质量控制措施要点

招标代理质量控制措施 要点 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

招标阶段的质量控制措施 一)质量控制目标 工程质量控制目标是使最终完成招标并确定中标人和招标过程资料的质量,完全符合招标代理合同、《中华人民共和国招投标法》、工程所在地相关法律法规等的要求,确保为合格有效的招标代理项目。 二)质量控制措施 (1)组织措施 严格执行《中华人民共和国招投标法》、《广东省实施中华人民共和国招投标办法》等国家强制性技术标准,落实招标人、招标代理单位、招标管理部门、监督管理部门和投标人的责任。 贯彻执行《中华人民共和国招投标法》及建设工程当地相关法律法规的招投标程序,加强事前控制。具体措施如下: 1)首先要在公司内部建立健全招标代理机构,由有丰富的工程招标代理经验的招标代理工程师及相关专业造价工程师、招标代理人员等组建成项目工作组,完善职责分工及有关招标代理制度,建立分工明确的质量保证体系和质量责任制,责任到人。 2)严格按照公司制定的质量控制程序对招标代理质量进行控制,严格合同评审和招标公告、招标文件的审批制度。 3)审查报名单位的报名文件企业资质等级、营业范围、人员及业绩要求是否符合招标公告要求,按资格预审文件要求的合格标准

审核;评标时协助审查投标单位投标文件符合性审查,协助专家评审投标文件。 4)为招标人提出专业的招标建议,协助招标人选择高素质、有能力的承包商承接工程任务。 5)组织召开招标会、答疑会、现场踏勘、开标会、评标会等活动,严格按招标公告要求时间接受报名、发放招标文件、答疑文件、接受投标投标文件、开标、评标等工作。 6)按工程所在地招标主管部门要求完成招标基础资料备案、招标过程资料、招标结束后全过程情况资料备案。 7)整个招投标活动在质疑时间内接受有效投诉或质疑,并对投诉或质疑进行回复处理,避免违法违规行为的出现 8)整个招标过程由工程所在地工程建设主管部门对项目招标代理活动进行监督,使整个工程招标活动处于受控状态。 (2)经济措施 建设项目投资的有效控制是工程建设管理的重要组成部分,贯穿于工程建设的全过程。建设单位在控制工程造价过程中必须发挥主导作用,如何合理确定和控制工程造价、把建设项目投资控制在批准的限额内并随时纠正发生的偏差,以保证项目投资目标的实现,是建设单位的目的和任务。招标文件作为招投标过程乃至于工程项目实施全过程纲领性文件,是整个工程项目造价控制关键。一个不完善招标文件,会给日后施工管理与造价控制带来麻烦和纠纷,引起索赔。

工程招标实施方案

XXXXXXXXXXXXXX建设项目招标实施方案 XXXXXXXX招标有限责任公司 二O一三年三月

XXXXXXXXXXXXXX建设项目 招标实施方案 一、项目基本概况及招标组织形式: 1 项目名称:XXXXXXXXXXXXXX建设项目 2 项目地点:XXX边境经济合作区规划展厅以南、州中医院以西。 3 建设规模及建设内容:建筑面积15000平方米,包括大堂、通史展厅、民族和民俗展厅、非物质文化遗产展厅、自然与地质展厅、建设成就展厅、临时展厅等主体工程,以及消防、安防、存放设施设备等附属设施。 4 项目资金筹措:总投资XXXX万元。其中:申请中央预算内资金XXX 万元、XXX财政自筹XXX万元。 5 招标组织形式:根据《中华人民共和国招标投标法》的有关规定,本项目招标人为XXX文物局,委托XXXXXXXX招标有限责任公司,具备甲级代理资质的招标代理机构,根据国家、自治区、自治州的有关文件规定具体负责招标文件、评标办法等文件的编制和具体招标工作的组织,由XXX 发改委、XXX监察局、XXX财政局进行行政监督。 6 招标方式:整个招标工作严格按照《中华人民共和国招标投标法》、国家七部委12号令《评标委员会和评标办法暂行规定》、自治区重点建设项目管理办法、《中华人民共和国招标投标法实施条例》的有关规定,并结合本项目工程的特点和实际,工程招标方式采用公开招标。 7 本工程项目招标包括建筑安装工程部分、设备采购部分、装修布展工程部分及监理服务部分。

二、招标代理思路及工作流程 1 项目报建 根据招标人建设项目的立项批复至XXXXX州发展和改革委员会备案,并安排招标日期。 2 招标公告的发布及投标人的资质条件 根据招标项目特征(如:招标范围、建设规模、结构等基本信息)编制《招标公告》,并且同时在新疆经济报、新疆信息网、XXX经济信息网上发布,自招标公告发布之日起5个工作日为报名时间,所有符合条件的投标人可以通过报名参加此次投标;对投标人资格预审将严格按照规定及《招标公告》要求进行,由此确定投标人。在完成上述所列工作的同时,可进行招标文件的编制。 投标人须具备房屋建筑工程施工总承包贰级(含贰级)以上资质,并在人员、设备、资金等方面具有承担本工程施工的能力;近两年类似工程业绩及反馈意见。 报名时须提交资料: 企业法人营业执照、企业资质证书、安全生产许可证、法人授权委托书、委托人身份证、注册建造师证、安全生产考核证、技术负责人职称证、造价员岗位证、施工员岗位证、质量检查员岗位证、安全检查员岗位证及近两年类似工程业绩及反馈意见、区外企业进疆备案册、当地劳动部门出具的无拖欠农民工工资证明(以上证件须原件及复印件两套,复印件加盖公章)。 3招标文件、答疑及最高限价的编制 《招标文件》必须载明投标截止日期、开标日期、递交《投标文件》的地点、投标有效期、提出书面疑问及发放补充答疑时间等内容。自发出招标文件至开标,不得少于20天。招标文件定稿后送至XXXXX州发展和改革委员会审查备案,然后发往各投标人。

招标代理服务及实施方案-共9页

招标代理服务及实施方案 一、招标代理服务 1. 人员到位 为全面完成业主方招标代理工作,为业主选择即经济又有实力的中标人。我公司针对具体项目进行认真的组织和准备,选拔专业齐全、学历、职称、年龄结构合理并具有丰富经验和强烈服务意识、熟悉相关业务的人员组成项目组,负责本项目招标代理工作并针对该项目的特点编制各类文件,依法实施招标组织活动,确保本项目顺利进行。 我公司在实施代理活动中,认真领会招投标的精髓,维护业主方的利益,真实反映项目具体特点、管理模式,为业主提供更详细、更全面的建议和意见,提供专业工程咨询和代理服务,对潜在风险提出防范建议,制定在代理工作中的质量保证措施并做出服务承诺。 2. 遵纪守法 我公司认真贯彻执行《招标投标法》及有关部门的政策、法规,严格遵循“公开、公平、公正、诚实信用”原则,维护招标单位的利益,同时也维护了各投标单位的合法权益。 3. 质量保证 为保证工作的质量,招标过程中将严格遵循《中华人民共和国招标投标法》和江苏省、南京市有关部门制定的法律法规,同时,将严格按照ISO9001质量标准的要求进行整个招标过程的质量控制。 4. 限时服务 对于业主的意见和要求,我们在24小时内响应,积极解决业主所提出的问题,解答业主的疑问。让业主满意。同时对招标代理人员工作质量检查、考核,分析和改进。 5. 保密 在整个招标过程中严格保密。报名的投标人的情况保密;通过资格预审投标人的情况保密;招标标底的保密,评标情况保密。不泄露因工作需要而接触到的建设单位、承包单位、及材料、设备供应单位的商业秘密。 严格执行项目负责制,不透露任何情况给不参与项目的其他人员,与业主的

招标代理质量控制措施方案

招标代理质量控制措施 目的:为更好地贯彻执行国家有关招标投标的法律、法规和政策,完善招标业务的管理,规范招标代理业务行为,提高招标业务操作水平,编制本质量控制措施。 通过对招标代理过程中的每个环节做到全方位覆盖性的控制从而保证招标代理的质量。 招标代理各环节中措施导读 一、编制和发布招标公告(资格预审公告)与发出投标邀请过程中的 质量控制 二、编制和发售招标文件(含资审文件)过程中的质量控制 三、编制和发出招标文件(含资审文件)的修改和澄清过程中的质量控制措施 四、资格预审过程中的质量控制措施 五、接受投标、组织开标过程中的质量控制措施 六、针对开标现场不同情况的处理措施 七、组织评标及整理评标报告过程中的质量控制措施 八、发放中标通知书过程中的质量控制 九、项目归档及后期工作过程中的质量控制措施 十、其他完善措施

一、编制和发布招标公告(资格预审公告)与发出投标邀请过程中的质量控制 1.招标公告和资格预审公告(以下统称为招标公告)或投标邀请书 的内容应真实、准确和完整,不应出现明显的文字错误。国家和地方有关部门对招标公告、资格预审公告、投标邀请内容有明确要求的,项目负责人应按照有关要求编制,不得少于有关规定中列明的内容,没有规定的,按照规定的格式和要求进行编制 2.发布招标公告和资格预审公告的媒介,应符合国家和地方政府有 关部门的规定。 3.采用邀请招标方式的项目,应向3家(含3家)以上合格的潜在 投标人发出投标邀请书。为避免被邀请单位临时决定不参加投标,导致投标人不足3家,项目负责人应向委托人建议向多余3家的潜在投标人发出投标邀请书。 4.公告或邀请书应在完成内部审核程序后,方可正式对外发布。 二、编制和发售招标文件(含资审文件)过程中的质量控制 1.编制招标文件(包括资格预审文件,以下同),是招标投标组织过 程中一项重要的关键程序。文件的质量对项目招标效果有直接影响,也是导致投诉质疑的主要因素之一。各业务单位应充分重视两个文件的编写工作,并严格按照国家、行业、地方以及公司有关规定和要求执行。 2.招标文件编制的基本流程:文件初步编写——与业主及有关方面

售后服务及质量保证措施要点

阳光公司售后服务及质量保证措施 1 阳光公司完善的售后服务体系 阳光公司在全国各省会城市共设有10个维护中心,平均各维护中心的工程和维护人员目前为50人,其中湖南办事处作为阳光公司的一个办事处, 目前拥有专职维护工程师7名,这些工程师均具有大学本科以上学历和丰富的设备维护经验,随时为客户提供最优质的服务。各维护中心均备有足够的工程维护用车,多年来为用户提供快捷、方便、高效、周到的服务。 阳光公司驻各省维护中心为用户提供7×24小时技术支持与服务,对一些简单的问题可通过电话予以解答和操作指导,电话响应时间为30分钟;对于电话指导无法解答的问题或排除的设备故障,保证在接到用户投诉后乘坐最快的交通工具前往故障设备地点,响应时间如下:24小时内到达现场,3个日历天内解决故障。 阳光公司客户支持中心: 2 技术服务的范围和程度 2.1概述 阳光公司一贯以“精诚服务”为企业的服务宗旨,以“追求卓越服务”为企业的服务理念,在向用户提供最高品质产品的同时,通过完备的市场服务网络,向用户提供规范化、专业化、多元化、全方位的优质服务。 在激烈的市场竞争中,我公司赖以生存的基础是我们的顾客。本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售后的设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客购买卖方的设备后能得到最好的维护和最快的技术支持。 维护保障服务(Maintenance Ensured Service)正是基于阳光公司的企业服务宗旨和服务理念,而向同阳光公司签订设备购买合同的客户提供的,围绕网络运行质量而设计的整体化服务解决方案,它是为客户通信网络设备的安全、稳定、可靠运行提供有效的保障,并

招标代理工作服务质量的总体保证措施

招标代理工作服务质量的总体保证措施 1、公司健全的科学质量管理控制体系和工作流程及服务质量保证措施 A.领导主抓、分工明确、责任到人 项目一旦确定由我公司代理,由公司领导负责组织招标工作。在具体操作人员上将安排熟悉业务、精干的人员投入此项目,合理安排经验丰富的招标人员编制文件(详见项目组成人员及事项表),工作中一定做到认真负责,确保每个环节不发生差错,建立完备的责任制度,明确代理工作每个环节每个具体操作人员的责任及差错惩罚措施,确保代理工作顺利圆满的完成。 B.层层把关、高质高效 任务接手后,争取时间,坚持按预定的计划和时间安排进行工作,做到事前、事中、事后都要严格的把好关,把问题消灭在萌芽状态,发现问题及时解决。 C.加强联系、紧密合作 在整个代理过程中,加强与业主的联系,凡重大事项,如投标单位的资格预审、招标文件、评标办法等均要与业主商量,并征得业主的同意。 D.重点突出、严抓资审、择优入围 具体操作中要重点突出招标文件中有关评标定标办法以及容易造成废标的 重点部位,以免造成不必要的废标;要紧紧抓住并正确处理好对投标单位资审入围这个重要环节,努力争取优秀施工单位中标,为确保工程质量创造条件。 E.合理合法、廉洁奉公 整个代理过程每一个程序都必须经过严格的自审、校核、审定、批准四级审查制,以确保招标代理的全过程符合业主和国家法律、法规的要求,参与人员不得和投标人发生任何利益关系,保证招标全过程的合法性、公正性,公开、公平、公正的完成招标人委托的招标代理工作,本标文后附我公司针对代理方与招标人、代理方与投标人制定的廉政协议书。 我公司的内部质量控制严格按《本企业的招标代理质量控制体系和相关制度》执行,具体附后。 2、招标文件编制质量控制措施 (一)在招标文件编制中考虑全面、充分,不留后遗症 政府投资项目属于政府工程、工期紧、任务重、标段多等特点,招标文件的编制作如下重点分析和考虑,不留后遗症。

项目招标代理实施方案新

项目实施方案 概述 对贵校的政府采购项目的代理工作我公司给予高度重视,为全面完成业主方招标代理工作,为学校挑选即经济又有实力的中标人,我公司将针对每个项目进行认真的组织和准备,选拔专业齐全、学历、职称、年龄结构合理并具有丰富经验和强烈服务意识、熟悉相关业务和政府采购的人员组成专项业务部,负责贵校项目招标代理工作并针对每一项目的特点编制各类文件,依法实施招标组织活动,确保本项目顺利进行。 我公司在实施代理活动中,认真领会低投入、高产出的办事原则,维护业主方的利益,真实反映项目具体特点、管理模式,为业主提供更详细、更全面的建议和意见,提供专业工程咨询和代理服务,对潜在风险提出防范建议,制定在代理工作中的质量保证措施并做出服务承诺。 我公司认真贯彻执行《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》及有关部门的政策、法规,严格遵循“公开、公平、公正、诚实信用”原则,取得了较好的招标效果,维护了招标单位的利益,同时也维护了各投标单位的合法权益。我们的工作不仅得到各业主单位的好评,也得到广大投标单位的信任。 实施方案 为做好贵校的招标代理工作,我公司在总结近几年经验的基础上,提出实施方案如下: 首先,我公司会针对项目安排主要负责人,并对项目阶段进行划分及确定各阶段责任人。

其次,项目各阶段的时间安排严格按照政府采购相关法律法规的要求执行。 最后,项目组织机构设置及职能划分: (一)招标领导小组 1、组成:业主单位派项目负责人 2、职能:(1)对整个招标工作进行全面领导、协调; (2)解决招标过程中出现的重大问题。 (二)监督机构 1、组成:业主单位的监督代表 2、职能:(1)对开标、评标全过程进行监督; (2)监督投标人综合得分的计算与统计。 (三)评标委员会 1、组成:评标委员会由招标人依法组建,由招标人或其委托的招标代理机构熟悉相关业务的代表以及有关技术、经济等方面的专家5人或5人以上单数组成。 2、职能:(1)审阅投标文件,审核其是否实质性响应招标文件要求; (2)分析、评审投标方案; (3)负责组织询标、答疑; (4)根据既定的评标原则和方法,独立打分,推荐中标候选人; (5)出具评标报告。 (四)招标代理机构 1、招标代理机构为: 2、职能:(1)接受委托,负责整个招标活动的组织、实施和相关服务工作;

施工质量保证措施及服务承诺

质量保证专项方案报审表

xxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx 质量保证 专 项 施 工 方 案 编制:____________ 审核:____________ 批准:____________ xxxxxxxxxxxxxxxx 公司 xxxx 年xx月

施工质量保证措施及服务承诺 第一节保证工程质量的措施 为贯彻我公司“标准管理多建优质工程,规范操作提供更好服务” 的质量方针,确保本工程施工全优的实现,根据该工程施工图纸、现行施工规程、规范和质量检查验收的有并要求,特制定本质量保证措施。 一、质量目标 确保优良工程。 二、质量保证体系 我公司按照国际标准化组织颁布的IS09001质量标准,已建立起一 套行之有效的文件化的质量保证体系。该体系包括了从工程项目的投标、签定合同到竣工交付使用,直到交工后保修与回访的全过程,充分体现了IS09001中19个要素的要求。该体系以质量手册为核心和指导,以程序文件为日常工作准则,以作业指导书为操作的具体指导,所有质 量活动都有质量计划并具体反映到质量记录中,使得施工过程标准化、规范化、有章可循、责任分明。 质量保证体系:见图。

TQC 领导小组 三、质量管理制度和 在本工程施工 IS09001标准的全 施工,公司建立以总 的质量监督检查组 向包 经济保证 质量岗位 组织保证 设置监察 施工保证 制定创新 思想保证 落实培训 方法 中,按照 部要素组织 工程师为首 织机构,横 监察保证 熟知技术 现任制 确定最佳 配备专职 全员质量 计 划 规 划 机 构 标 准 监 督 考 核 r 验 工 计 价 F 信 息 反 馈 监督人员 施工方案 意识教育 质量检验 工序质量 组织工程 合格及优 括各职能机构, 纵向包括公司、项目 部直至施工班组,形成质量管 质量保证体系图

施工质量保证措施与服务承诺

质量保证专项方案报审表 编号:HNSJ-TJ-004

xxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxx 质量保证 专 项 施 工 方

案 编制: 审核: 批准: xxxxxxxxxxxxxxxx公司 xxxx年xx月 施工质量保证措施及服务承诺 第一节保证工程质量的措施 为贯彻我公司“标准管理多建优质工程,规范操作提供更好服务”的质量方针,确保本工程施工全优的实现,根据该工程施工图纸、现行施工规程、规范和质量检查验收的有并要求,特制定本质量保证措施。 一、质量目标 确保优良工程。 二、质量保证体系 我公司按照国际标准化组织颁布的IS09001质量标准,已建立起一套行之有效的文件化的质量保证体系。该体系包括了从工程项目的投标、签定合同到竣工交付使用,直到交工后保修与回访的全过程,充分体现了IS09001中19个要素的要求。该体系以质量手册为核心和指导,

以程序文件为日常工作准则,以作业指导书为操作的具体指导,所有质量活动都有质量计划并具体反映到质量记录中,使得施工过程标准化、

在本工程施工中,按照IS09001标准的全部要素组织施工,公司建立以总工程师为首的质量监督检查组织机构,横向包括各职能机构,纵向包括公司、项目部直至施工班组,形成质量管理网络,项目部建立以项目经理为总负责,项目质量工程师中间控制,项目质检员基层检查的管理系统,对工程质量进行全过程、全方位、全员的控制。 四、建立健全和严格执行各项制度 1、推行施工现场工程组织管理决策负责人技术管理工作责任制,用严谨的科学态度和认真的工作作风严格要求自己,正确贯切行政府的各项技术政策,科学地组织各项技术工作,建立正常的工程技术秩序,把技术管理工作的重点集中放到提高工程质量,缩短建设工期和提高经济效益的具体工作业务上; 2、建立健全各级技术责任制,正确划分各级技术管理工作的权限,使每位工程技术人员各有专职、各司其事,有职、有权、有责。以充分发挥每一位工程技术人员的工作积极性和创造性,为本工程建设发挥应有的骨干作用; 3、建立施工组织设计的施工方案审查制度,开工前,将我公司技术主管部门批准的单位工程施工组织设计报有关部门建立工程师审核。对于重大或关键部位的施工,以及新材料的使用,我施工单位提前一周提出具体的施下方案、施工技术保证措施,以及新技术新材料的实验,鉴定证明材料呈报监理工程师审批; 4、建立严格的奖罚制度。在施工前和施工过程中项目经理组织有

招标代理工作方案

工程招标代理工作方案 江苏兴华工程项目管理咨询有限公司二○一七年月日

目录 第一部分招标代理项目基本情况 第二部分招标代理活动基本准则 第三部分招标代理工作具体内容 一、服务范围 二、主要内容 三、工作流程 四、实施方案 第四部分招标代理工作保证措施 一、内部控制措施 二、质量保证措施 三、其他保证措施 第五部分工作人员廉洁自律管理规定 第一部分招标代理项目基本情况 工程项目已经市(区)改革与发展委员会批准建设(批准文号为 [2017] 号),招标人为,资金来源为(其中项目出资比例为国有资金占 %,非国有资金占 %)。目前本工程项目已具备招标条件,现拟对本工程项目的施工(设计、监理)进行公开(或邀请)招标。

工程地点: 工程规模:建筑面积约㎡,结构,层(其中地上层,地下层); 项目总投资:万元; 招标控制价:万元; 计划工期:日历天; 标段划分:本招标工程共分个标段。其中: 一标段 二标段 三标段 …… 第二部分代理活动基本准则 一、招标代理机构行为基本要求 1、代理活动中,招标代理机构应当充分了解工程的性质、规模、特点、现场环境和招标人的期望,向招标人提供必要的法律法规和政策咨询服务,按照公开、公平、公正和诚实信用的原则,依法开展招标代理服务工作,在法律法规允许的范围内保证招标人权益的实现。 2、招标代理机构应建立内部质量管理体系,招标代理活动中的文件和成果经分级审核后方可向招标人、投标人及监督管理机构提交、发出。 3、招标代理活动中的主要文件和成果,招标代理机构应按合同约定及时报送招标人,需批准的经招标人审查批准后方可

发出。 4、招标代理过程文件以及成果文件应妥善保存。 5、项目组成员应当按照委托代理合同规定的工作范围和工作分配,正确履行职责。 二、招标代理委托合同签订和人员配备 1、代理委托合同签订,应当使用建设行政主管部门制订的招标代理委托合同示范文本,其中主要内容(代理事项、范围、收费标准、项目组人员组成及分工、授权委托书等)必须齐全。 2、项目组应由二个及以上专职人员组成,并按照委托合同中的人员分工开展代理业务。项目组人员到招投标监管部门或交易中心进行项目代理操作时应当佩戴如胸牌等身份标识,非项目组人员不得从事该项目的代理工作。 3、代理项目组长必须具有工程建设类注册资格,并负责编制资格预审文件、招标文件和组织开标活动。项目组长不能同时从事(从发布招标公告到发出中标通知书止)三个以上(不含三个)工程项目的招标代理活动。 4、代理委托合同实行电子备案的,应当按照合同内容,在系统中正确选择代理组成员,完整填写全部内容,上传完整的招标代理委托合同电子文本附件。 第三部分招标代理工作内容 一、服务范围 向业主方提供工程策划和代理咨询建议;负责拟定发包方案,并报业主认可;发布招标公告(或发出投标邀请书);编制

招标代理实施方案 ()

招标代理实施方案概述 对贵单位的政府采购项目的代理工作我公司给予高度重视,为全面完成业主方招标代理工作,为贵单位挑选即经济又有实力的中标人,我公司将针对每个项目进行认真的组织和准备,选拔专业齐全、学历、职称、年龄结构合理并具有丰富经验和强烈服务意识、熟悉相关业务和政府采购的人员组成专项业务部,负责贵单位项目招标代理工作并针对每一项目的特点编制各类文件,依法实施招标组织活动,确保本项目顺利进行。 我公司在实施代理活动中,认真领会低投入、高产出的办事原则,维护业主方的利益,真实反映项目具体特点、管理模式,为业主提供更详细、更全面的建议和意见,提供专业采购招标咨询和代理服务,对潜在风险提出防范建议,制定在代理工作中的质量保证措施并做出服务承诺。 我公司认真贯彻执行《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国政府采购法》及有关部门的政策、法规,严格遵循“公开、公平、公正、诚实信用”原则,取得了较好的招标效果,维护了招标单位的利益,同时也维护了各投标单位的合法权益。我们的工作不仅得到各业主单位的好评,也得到广大投标单位的信任。实施方案 为做好贵单位的招标代理工作,我公司在总结近几年经验的基础上,提出实施方案如下:

首先,我公司会针对项目安排主要负责人,并对项目阶段进行划分及确定各阶段责任人。 其次,项目各阶段的时间安排严格按照政府采购相关法律法规的要求执行。 最后,项目组织机构设置及职能划分: (一)招标领导小组 1、组成:业主单位派项目负责人 2、职能:(1)对整个招标工作进行全面领导、协调; (2)解决招标过程中出现的重大问题。 (二)监督机构 1、组成:业主单位的监督代表 2、职能:(1)对开标、评标全过程进行监督; (2)监督投标人综合得分的计算与统计。 (三)评标委员会 1、组成:评标委员会由招标人或委托招标代理机构依法组建,由招标人或其委托的招标代理机构熟悉相关业务的代表以及有关技术、经济等方面的专家5人或5人以上单数组成。 2、职能:(1)审阅投标文件,审核其是否实质性响应采购招标文件要求; (2)分析、评审投标方案; (3)负责组织询标、答疑; (4)根据既定的评标原则和方法,独立打分,推荐中标候选人; (5)出具评标报告。 (四)招标代理机构 1、招标代理机构为:青岛采购招标中心有限公司

质量保证措施及服务承诺

施工质量保证措施及服务承诺 工程名称: XXX办公楼项目工程装修施工专业承包 工程地点: XXX路 施工单位: XXX工程有限公司 编制单位: XXX工程有限公司 编制人: XX 编制日期: 2009 年01 月08 日 施工质量保证措施及服务承诺 第一节保证工程质量的措施 为贯彻我公司“标准管理多建优质工程,规范操作提供更好服务”

的质量方针,确保本工程施工全优的实现,根据该工程施工图纸、现行施工规程、规范和质量检查验收的有并要求,特制定本质量保证措施。 一、质量目标 确保合格工程。 二、质量保证体系 我公司按照国际标准化组织颁布的IS09001质量标准,已建立起一套行之有效的文件化的质量保证体系。该体系包括了从工程项目的投标、签定合同到竣工交付使用,直到交工后保修与回访的全过程,充分体现了IS09001中19个要素的要求。该体系以质量手册为核心和指导,以程序文件为日常工作准则,以作业指导书为操作的具体指导,所有质量活动都有质量计划并具体反映到质量记录中,使得施工过程标准化、规范化、有章可循、责任分明。 质量保证体系: 见图。

三、质量管理制度和方法 在本工程施工中,按照IS09001标准的全部要素组织施工,公司建立以总工程师为首的质量监督检查组织机构,横向包括各职能机构,纵向包括公司、项目部直至施工班组,形成质量管理网络,项目部建立以项目经理为总负责,项目质量工程师中间控制,项目质检员基层检查的管理系统,对工程质量进行全过程、全方位、全员的控制。 四、建立健全和严格执行各项制度 1、推行施工现场工程组织管理决策负责人技术管理工作责任制,用严谨的科学态度和认真的工作作风严格要求自己,正确贯切行政府的各项技术政策,科学地组织各项技术工作,建立正常的工程技术秩序,把技术管理工作的重点集中放到提高工程质量,缩短建设工期和提高经济效益的具体工作业务上; 2、建立健全各级技术责任制,正确划分各级技术管理工作的权限,使每位工程技术人员各有专职、各司其事,有职、有权、有责。以充分发挥每一位工程技术人员的工作积极性和创造性,为本工程建设发挥应有的骨干作用; 3、建立施工组织设计的施工方案审查制度,开工前,将我公司技术主管部门批准的单位工程施工组织设计报有关部门建立工程师审核。

招标代理保证措施与承诺

(一)、招标代理服务质量保证措施 1、作为招标单位委托的招标代理单位,我司首先将从招标代理从业人员的职业道德抓起,要求从业人员在招标代理过程中遵守以下条款: 1)坚持原则、遵纪守法、廉洁公正、诚实信用。 2)不接收投标人的礼物和任何报酬。 3)不得以个人名义,利用招标代理之便,为投标人提供投标便利。 4)坚持科学态度,工作严肃认真,尊重客观事实,准确反映招标情况,及时妥善处理问题。 5)严格按工程代理招标合同实施工程代理招标,既保护招标人的利益,又公正合理对待投标人。 6)对招标工程有关招标方面的情况、技术资料,严守秘密,不得有丝毫泄漏。 7)热心服务,虚心听取招标人、投标人的意见,及时总结经验,不断提高招标代理水平。 2、提高招标代理过程中的代理水平 1)认真学习、贯彻国家、省、市有关招标的政策法规。及时解答招标单位关于招标方面的疑问。做到既保护招标人的利益,又公正合理对待投标人。使整个招标过程公正、合法。 2)及时对招标过程中出现的问题进行分析(如发现围、串标现象),及时和招标单位、招标管理机构进行协调处理。 3)对于招标文件、招标公告、资格预审择优表及时与招标单位进行沟通,理解贯彻招标单位的意图,在不违背国家、省、市有关招投标法律、法规的基础上,尽量保护招标单位的利益,同时对于招标

单位某些不合理的要求,及时作出解释。 4)及时反馈招标管理机构对于招标文件、招标公告、资格预审择优表的审核意见,对于某些保护招标单位的利益同时又不违背国家、省、市有关招投标法律、法规的条款,代表招标单位对招标管理机构作出解释和沟通。 5)对于招标文件、招标公告、资格预审择优表中的有关保护招标单位的利益的条款应予以充分考虑,避免招标单位在选定中标单位后签订施工合同过程中发生不必要的争议。 招标活动结束后,协助招标单位跟进与施工单位的合同谈判,防止投标单位在中标后就投标过程中承诺的条款发生变更。 (二)、招标代理进度保证措施 1、配合建设单位加快施工图纸送审工作,与审图单位协调,缩短图纸审核时间。 2、利用我司以往在招标代理方面的经验,在招标活动开始前,就招标工程的实际招标要求向招标单位提出整体招标方案,并尽量在这方面与招标单位达成一致意见。这样在招标文件、招标公告、资格预审择优表编制过程中,不会就本招标工程的原则性问题发生争执。 3、利用我司以往在招标代理方面与建设工程招标管理办公室、建设工程交易中心达成的默契,尽量争取招标文件、招标公告、资格预审择优表在建设工程招标管理办公室的审核时间缩短,在招标活动安排上与建设工程交易中心就场地、招标安排达成一致意见,尽量缩短招标活动时间。 4、分析招标活动可能发生延误的影响因素,及早提出应对措施。如招标单位报建登记资料不齐,招标管理办公室审核时间拖延,当招标活动发生延误时,及早与招标单位进行沟通,查找原因,寻找解决

招标代理工作方案(Word版)

招标代理工作方案 一、工程概况 本项目的工作任务 二、招标方式 本项目采取公开招标方式。 三、招标范围及标段划分 招标范围: 标段划分:标段 四、资格要求 4.1合格的投标人应同时具备: 1、具有独立的法人资格。 2、经年检合格的营业执照副本、资质证书、安全生产许可证。 3、具有总承包级及施工总承包级及以上资质。 4、具有本单位注册二级及以上注册建造师证及安全生产考核合格证(B证)。 5、本项目不接受联合体投标。 6、提供由注册地检察机关出具的行贿犯罪档案查询结果证明。 4.2合格的招标人资格要求 1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定; 2、具有合法经营资格的独立法人、有良好的商业信誉及售后服务;

3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力; 4、有依法缴纳税收和社会保障资金的能力; 5、参加政府采购活动前三年内,在经营中没有重大违法记录; 6、本项目不接受联合体投标。 五、招标时间安排 (1)年月日发出招标公告。 (2)年月日~月日报名及发售招标文件。 (3)年月日召开开评标会议。 六、评标委员会组建方案 评标委员会由招标人依法组建,其组成招标人代表2人和技术、经济等方面的专家5人。评标专家由招标人在开标当天从相关专家库中随机抽取。 七、开标、评标工作议程安排 1、主持人宣布会议开始 1)介绍到会的领导; 2)介绍监督单位; 3)介绍参加的投标单位; 2、开标(开标拟投入设备后附) 1)唱标人:监标人:记录人: 2)确认各投标单位法定代表人或授权代表人是否在场; 3)宣布投标文件开启顺序(按投标人签到的逆顺序); 4)开标人依据开标顺序,先检查投标文件密封是否完好,再启

工程造价咨询实施方案及保障措施-1

工程造价咨询技术方案及保障措施 一、工程造价咨询组织方案 1、工程造价咨询总体目标 2、工程造价咨询组织结构 二、工程造价咨询项目进度计划及控制措施 1、进度响应 2、满足进度的承诺 3、进度控制保证措施 三、工程造价咨询项目管理 1、工程造价咨询服务质量管理模式 2、工程造价咨询项目部人员组织及分工与职责 3、工程造价咨询服务内容 四、工程造价咨询的质量保证 1、工程造价咨询工作质量要求及目标 2、工程造价咨询工作质量保证措施 3、工程造价咨询工作质量保证的工作制度

一、工程造价咨询组织方案 1、工程造价咨询总体目标 按投标文件和服务合同的要求,为工程造价咨询提供完善,准确的造价咨询的各项服务,施工图预算造价控制在同行业建造费用的中偏下的水平,用于招标的工程量清单准确无遗漏,差错率为零。本合同的服务期限:自合同签订之日起,至本合同服务的建设工程范围内各施工标段施工工程竣工验收合格后止。完全满足业主对项目造价咨询的进度要求。 2、工程造价咨询组织结构 根据造价咨询工作的需要,公司选派一名高级工程师任项目负责人,根据项目负责人的提名,公司拟派项目总工和各专业组工作人员,并由公司专家组监督和协助项目部工作。 二、工程造价咨询工作进度计划及控制措施 1、进度响应 公司完全响应业主对造价咨询服务的时间要求,并在收到委托人发出的“造价咨询任务通知书”及相关资料后,立即组织人力开展工作。在保证各项工作质量的前提下,根据我公司实际情况及以往经验,可绝对保证按时完成工程造价咨询服务。完成时间从我司收到委托人发出的“造价咨询任务通知书”之日起计算,

提前完成预算及工程量清单(标底)的编制。 2、满足进度的承诺 如果因特殊情况需要对上述完成时间进一步提前,我公司承诺将增加人员、加班加点按要求时间完成,满足业主的需要,决不以任何借口影响业主的其它工作进度及安排。 3、进度控制保证措施 (1)进度控制的组织保障 本项目的参与者有业主、各设计单位、工程监理、工程造价咨询、招标代理、各类器材供货(安装)商、各工程承包商,以及政府有关管理、服务机构和其他社会潜在的产品及服务提供单位等,只有参与者之间保持密切有序的协作和配合,才能使工程各预期目标顺利实现。作为造价咨询服务单位,将配合各单位工作,特别是在编制招标工程量清单时,时间、要求都非常急,我们将成立一个高效的为工程造价咨询服务的专业团队,以满足业主的进度要求。 (2)进度控制的人员保障 成立的工程造价咨询项目部,其中设项目土建总工程师、项目安装总工程师,下设土建、安装、装饰、市政、道路、园林六个项目组。足够的专业技术人员、成熟的项目团队、丰富的大型工程造价咨询工作经验,足以满足业主同时委托若干项目造价咨询业务。

招标代理工作方案

工程 招标代理工作方案 江苏兴华工程项目管理咨询有限公司二○一七年月日

目录 第一部分招标代理项目基本情况 第二部分招标代理活动基本准则 第三部分招标代理工作具体内容 一、服务范围 二、主要内容 三、工作流程 四、实施方案 第四部分招标代理工作保证措施 一、内部控制措施 二、质量保证措施 三、其他保证措施 第五部分工作人员廉洁自律管理规定 第一部分招标代理项目基本情况 工程项目已经市(区)改革与发展委员会批准建设(批准文号为 [2017] 号),招标人为,资金来源为(其中项目出资比例为国有资金占 %,非国有资金占 %)。目前本工程项目已具备招标条件,现拟对本工程项目的施工(设计、监理)进行公开(或邀请)招标。

工程地点: 工程规模:建筑面积约㎡,结构,层(其中地上层,地下层); 项目总投资:万元; 招标控制价:万元; 计划工期:日历天; 标段划分:本招标工程共分个标段。其中: 一标段 二标段 三标段 …… 第二部分代理活动基本准则 一、招标代理机构行为基本要求 1、代理活动中,招标代理机构应当充分了解工程的性质、规模、特点、现场环境和招标人的期望,向招标人提供必要的法律法规和政策咨询服务,按照公开、公平、公正和诚实信用的原则,依法开展招标代理服务工作,在法律法规允许的范围内保证招标人权益的实现。 2、招标代理机构应建立内部质量管理体系,招标代理活动中的文件和成果经分级审核后方可向招标人、投标人及监督管理机构提交、发出。 3、招标代理活动中的主要文件和成果,招标代理机构应按合同约定及时报送招标人,需批准的经招标人审查批准后方可

发出。 4、招标代理过程文件以及成果文件应妥善保存。 5、项目组成员应当按照委托代理合同规定的工作范围和工作分配,正确履行职责。 二、招标代理委托合同签订和人员配备 1、代理委托合同签订,应当使用建设行政主管部门制订的招标代理委托合同示范文本,其中主要内容(代理事项、范围、收费标准、项目组人员组成及分工、授权委托书等)必须齐全。 2、项目组应由二个及以上专职人员组成,并按照委托合同中的人员分工开展代理业务。项目组人员到招投标监管部门或交易中心进行项目代理操作时应当佩戴如胸牌等身份标识,非项目组人员不得从事该项目的代理工作。 3、代理项目组长必须具有工程建设类注册资格,并负责编制资格预审文件、招标文件和组织开标活动。项目组长不能同时从事(从发布招标公告到发出中标通知书止)三个以上(不含三个)工程项目的招标代理活动。 4、代理委托合同实行电子备案的,应当按照合同内容,在系统中正确选择代理组成员,完整填写全部内容,上传完整的招标代理委托合同电子文本附件。 第三部分招标代理工作内容 一、服务范围 向业主方提供工程策划和代理咨询建议;负责拟定发包方案,并报业主认可;发布招标公告(或发出投标邀请书);编

服务承诺服务措施和质量保证措施

服务承诺、服务措施和质量保证措施:一、服务承诺 我们承诺: 如有幸成为世博会推荐服务供应商,我们将严格遵循2010年世博会精神和世博局的各项规章制度及管理办法,向所有参展者提供细致周到、采用先进技术和专业设备、优质高效的安全保卫类高水准专业服务。 我们将对所有参展者公开服务项目、服务程序、收费标准等信息,并保证信息的真实、准确、全面。 我们将全面履行服务合同中各项条款,专业、敬业、谨慎地向参展者提供规范、优质的服务,并依照其企业同类别、同品质服务中最为优惠的收费标准向参展者收取服务费用。 二、服务措施 1、我司将组织由主要技术骨干组成的强有力的世博会项目管理班子,负责整个世博会工程的项目管理和施工的总体实施,负责制订施工项目的总进度计划和阶段目标计划。 为了实现上述目标,我司将充分发挥公司的技术特长,并将有经验的管理人员和技术人员充实到本项目的管理班子。

拟参加本项目技术骨干人员名单: 序姓性年职专经验年 副总经建筑智能技术总监建筑智能项目经建筑智能 系统工程建筑智能 系统工程建筑智能 设备主建筑智能 网络工程建筑智能 网络工程建筑智能 9资料员、仓建筑智能化库管理员 质量保证体系 按照ISO9001的相关规定建立和完善智能化工程从设计、开发、生产、安装到服务过程的全程质量保证体系。 重点质量管理环节 项目设计流程与多方交流 施工图的规范化和制图的质量标准 管线施工的质量检查和监督 配线规格的审查和质量要求 配线施工的质量检查和监督 现场设备和前端设备的质量检查和监督 主控设备进货渠道选择 主控设备的质量检查和监督 弱电系统的监控参数设定表的填定和核对 调试大纲的审核和实施及质量监督 系统运行时的参数统计和规范分析 系统验收的步骤和方法

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