珍藏版(ERP项目实施文档清单)
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各类讨论会的提前计划安排 项目实施某阶段的工作总结报告 项目实施某个阶段工作计划安排 在客户进行产品选型时给客户的方案建议 售前的客户现状调研以及初步需求分析
在项目启动时初步拟定一个实施计划，以后可能会有所调整 * 召开项目实施范围确定会议，并在会议纪要中记录准确，作 * 为项目实施工作指南 用户需求调研的时间安排 整个项目各业务流程设计的总合 业务流程设计确认以及书面化，作为ERP业务操作指南 为确保项目实施顺利进行，以书面的形式要求和通知客户方 必须提供必要的工作环境 确定需要设置的基础数据，作为操作指南 对所安装的软件进行确认，以保证项目顺利进行 对项目实施过程中交接的物品进行确认，以保证项目顺利进 客户现状和需求调研报告，作为设计和决策的依据 针对实施过程中遇到的技术问题，提出相关建议以供参考
服务记录 会议纪要 紧急备忘 签到表
模板
负责 人
签字确认 文件用途
记录工作人员现场服务工作内容以及工作经验总结 记录会议主要内容以及主要结论 项目实施过程中紧急通知和工作提醒，以保项目顺利进行 会议或者培训世纪参加人员记录 项目实施过程中发现的软件bug列表 客户方 实施方 关键用 负责顾 第三 项目经 项目经 户 问 方 理 理
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培训计划 培训调查表 培训报告 差异及问题清单、差异及问 题清单1 项目实施阶段报告 项目初步实施计划 第一次试运行脚本 第一次试运行时间表 项目实施阶段报告 项目初步实施计划 第一次试运行脚本 第一次试运行时间表 岗位手册 解决方案 客户化需求分析设计1 客户化需求清单 客户化需求说明
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项目初步实施计划 会议纪要 第一次试运行时间表 （流程草案综合） 流程草案 工作环境&硬件配置&网络环 境备忘 数据设置清单机说明 (现场填写） (现场填写） 客户调研报告 技术复核及建议 差异及问题清单 项目实施阶段报告
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参考实例
Baidu Nhomakorabea
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服务记录 会议纪要 紧急备忘 签到表 软件bug清单 讨论会计划 项目实施阶段报告 项目初步实施计划 建议书 前期调研报告
软件bug清单 讨论会计划 项目实施阶段报告 项目实施阶段计划 建议书 前期调研报告 项目初步实施计划 项目实施范围（会议纪 要） 用户调研时间表 项目整体流程设计 流程草案 工作环境&硬件配置&网络 环境备忘 基础数据设置清单 软件安装验收单 物品交接单 客户调研报告 技术复核及建议 客户问题清单 基础数据设置报告
29 差异及问题清单
45 并行运行实际情况记录表 46 正式运行报告 47 48 49 50 51 52
客户修改需求完成情况一 览表 用户调查表 服务申请单 参加培训工作报告 售后支持工作报告 问题解决报告
并行运行工作内容时间安排 总结汇报并行运行的工作内容以及情况 并行运行期间，每天做好情况记录，用于发现问题、分析和 总结 总结汇报正式运行的工作内容以及情况 记录统计客制化需求完成情况 售后用户使用情况调查，以获得产品使用情况 项目验收后，客户如需服务，以书面申请形式提出 员工参加培训后工作总结汇报 用于售后现场支持工作情况总结汇报 真实反映现场客户问题解决情况，作为下步工作的依据
培训计划 培训讲义 培训调查表 最终用户培训报告 第二次试运行报告 第二次试运行计划 第二次试运行脚本 第二次试运行时间表 第一次试运行报告 第一次试运行计划 第一次试运行脚本 第一次试运行时间表 岗位手册 解决方案 客户化需求分析设计 客户化需求清单 客户化需求说明 并行运行时间表 并行运行报告
培训计划 培训讲义 培训调查表 最终用户培训报告 差异及问题清单 第二次试运行报告 第二次试运行计划 第一次试运行脚本 第二次试运行时间表 第一次试运行报告 第一次试运行计划 第一次试运行脚本 第一次试运行时间表 岗位手册 解决方案 客户化需求分析设计 客户化需求清单 客户化需求说明 并行运行时间表 并行运行报告 并行运行实际情况记录表 正式运行报告 客户修改需求完成情况一 览表 用户调查表 服务申请单 参加培训工作报告 售后支持工作报告 问题解决报告
第一次试运行时间表 项目实施阶段报告 (现场填写） 项目实施阶段报告 客户修改需求完成情况一览 表 (现场填写） (现场填写） 工作报告_参加培训 工作报告
ERP 项目实施文档清单
2003-12-9
PM-项目经理
C-实施顾问
TS-技术支持
T-培训讲师
CS-售后支持
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文档
服务记录 会议纪要 紧急备忘 签到表 软件bug清单 讨论会计划 项目实施阶段报告 项目实施阶段计划 建议书 前期调研报告 项目初步实施计划 项目实施范围（会议纪 要） 用户调研时间表 项目整体流程设计 流程草案 工作环境&硬件配置&网络 环境备忘 基础数据设置清单 软件安装验收单 物品交接单 客户调研报告 技术复核及建议 客户问题清单 基础数据设置报告