公共礼仪名词解释

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公共关系名词解释和简介绍

公共关系名词解释和简介绍

公共关系学第一章一、名词解释公共关系:是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展,通过形象塑造传播管理,利益协调等方式,同相关的公众结成的一种社会关系。

公共关系状态:是指某一社会组织与某公众的联系以及被理解、信任、支持的程度。

公共关系学:是一门研究现代社会组织与其社会公众建立良好关系的原理、原则、方法、技巧以及规律的学科。

它是在综合运用传播学、社会学、心理学、经济学、新闻学、市场学、人际关系学、广告等基础上形成的一门新兴现代交叉综合性的应用科学。

二、简答及其它1.公共关系公关三要素:社会组织、公众、媒介2.公共关系基本属性:①客观性②公众性③相对稳定性(可变性)④相关性⑤间接性⑥互利性3.公共关系与庸俗关系的区别①两者产生的历史条件不同商品产生—卖方市场—买方市场(市场竞争)--消费者有选择—企业争取顾客、讲信誉树立形象—公关产生②两者本质和目的不同③两者活动方式不同④两者的发展前途不同4.公共关系与人际关系的联系和区别联系:①都是处理关系,都是社会关系的表现形式②公共关系以人际关系为基础,公共关系中的个人代表组织③遵守一般的共同原则,如真诚相待,与人为善,相互帮助,设立自身形象区别:①主体和出发点不同,公共主体和出发点是社会组织着重处理组织与公众的关系,人际关系主体是个人主要考虑人与人之间的关系。

②目的和方式不同③工作范围不同5.公共关系与广告的联系与区别广告是由确定的广告主通过付费获得可控制形式的非个体传播,以劝说的方式向目标市场推销商品、服务。

联系:都以公众为对象都以传播为手段,都与塑造组织形象有关,都是商品经济的产物区别:目的不同、传播原则不同(表现手法真实、广告有艺术性)效果不同,周期不同,工具不同(传播方式)地位不同,传播对象不同。

6.公共关系职能作用(1)公共关系对社会组织的作用①塑造形象,是最终目标,也是主要职能②监测环境(信息功能)(收集信息,掌握资料)③决策咨询(参谋功能)(智囊团,思想库)④传播引导⑤沟通协调⑥问题管理(危机处理)⑦教育培训(2)公共关系对个人的作用①公共关系推动个人的观念不断更新:注重个人形象的观念尊重他人的观念合作的观念②公共关系促使个人能力得到提高(3)公共关系对社会的作用(主要掌握重点)①净化社会风气,调控社会行为②消除心理障碍,优化心理环境③繁华社会经济、增强整体效益④促进民主政治,倡导社会文明第二章一、选择或填空1.公共关系产生与发展的社会历史条件文化条件——人性文化是公关产生发展的精神源泉思想条件——人类协调合作意识的增强是其产生与发展的思想条件内在机制——利益互补社会经济条件——商品经济高度发达物质技术条件——人类传播技术的进步2.现代公共关系诞生与发展现代公共关系诞生与发展——四个阶段①菲尼斯·巴纳姆时期 a报刊宣传活动 b菲尼斯·巴纳姆的悖公共关系思想②艾维·李时期——现代公共关系之父揭丑运动③爱德华·伯内斯时期 1923年世界上第一部公关著作《舆论之凝结》《公众舆论的形成》《舆论明鉴》主张:投公众之所好④柯特利普和森林时期提出:双向对称的公关模式3.公共关系在中国的发展(填空)导入时期(20世纪80年代初——中期)1983年厦门大学新闻传播系是大陆第一个把公共关系作为正规的本科1985年,深圳大学传播系创立了大陆第一个专科公关专业1984年9月,广州白云山制药厂第一个设立公关部的厂家1986年11月6日,中国内地第一个公关协会——上海公关协会在上海成立1987年5月中国公关协会在北京成立1986年7月,在北京成立了大陆一家公关公司——中国环球公共关系公司1991年,中国国际公共关系协会在北京成立1994年中山大学被教育部批准为第一个本科公关专业的学校二、简答或其他1.现代公共关系的发展趋势(简答)①公共关系的活动范围全球化②公共关系实施主体职业化、品牌化③公共关系传播关系的网络化④公共关系实务运作整合化⑤公共关系文化思想立体化2.现代公共关系特征①公共关系学科规范化标志基本理论已形成②公共关系教育专门化③公共关系工作职业化④公共关系行业国际化 1955年国际公关协会在伦敦成立第三章一、名词社会组织:指人们为了有效的达到特定目标,按照一定的宗旨、制度和系统建立起来的共同活动集体。

1.名词解释

1.名词解释

一、名词解释:1、公共关系:公共关系是一种独特的管理职能,它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道;参与问题与纠纷的处理,协助管理当局对民意保持灵通及采取反应;解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任;协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境,担任早期预警系统的角色,协助预测未来趋势;以研究工作及合乎道德的正确沟通技术为主要工具。

(或是社会组织为了塑造自身形象,通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的科学和艺术。

)(或是社会组织遵循一定的原则和方法,运用有效的传播、沟通手段,谋求公众对本组织的了解、信任、好感、支持和合作,在公众中树立其良好的组织形象,从而获得共同利益的一种经营管理艺术。

)(或公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。

)(或公共关系是社会组织为了寻找良好合作与和谐发展,通过关系协调、沟通管理、形象塑造等方式,同利益相关的公众结成的一种社会关系。

)2、公共关系观念:公共关系观念,是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层思想意识。

既有易显的公共关系观念,也有尚未被人们意识到的潜在观念,是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。

(或是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。

它不仅指导者公共关系实务工作的健康发展,而且渗透到管理者日常行为的各个方面,成为引导、规范着组织行为的一种价值观念和行为准则。

)3、揭丑运动:揭丑运动表现为大批具有社会良知的知识分子利用新闻媒体介对资本家进行强烈的抨击。

他们通过发表揭丑文章,并配有大量的社论和漫画来谴责企业丑行,与工人运动相配合,而给许多大企业了强大的舆论压力的运动。

4、爱德华•伯尼斯:他是公共关系学的创始人,创作了第一部研究公共关系理论的专著《公共舆论之形成》。

在这本书中,他对公共关系的实践进行了系统的研究,使之形成一整套理论。

他提出了“投公众所好”的根本原则,主张一个企业或组织在做出决策之前,就应首先了解公众喜好什么,需要什么,在确定公众的价值取向以后,再有目的地从事宣传工作,以便迎合公众的需要。

公共关系学重要知识点

公共关系学重要知识点

一、名词解释:公共关系:公关室一个组织为了塑造良好形象,以传播沟通为手段,对公关关系的一种持久的策略活动。

社会组织:按照一定的目的,任务和形式建立起来的社会群体和社会集团。

公众:指与特定的公关关系主体相互联系、作用的个人,群体或组织的总和,是公关传播沟通对象的总称。

传播:指的是人类社会中的信息传递、收受、交流、分享与沟通的过程。

人际传播:指的是个人与个人间一对一直接的信息交流沟通方式。

大众传播:传播者借助广播、电视、报纸、杂志、出版物、网络等大众传播媒介,将大量复制的同一信息,传播者分散的社会大众。

知名度:指一个组织被公众知晓、了解的程度,以及组织社会影响的广度,它是评价组织名气大小的客观尺度。

美誉度:是指一个组织获得公众欢迎、接纳、信任的程度,是评价组织声誉好坏的社会指标。

名誉度:社会组织所获得的特定荣誉,这种荣誉代表着一种既定的社会和经济地位。

组织形象:社会组织及其行为,通过传播媒介在公众心目中的一种综合反映,亦即公众对组织的全部看法和综合评价。

公关策划:社会组织公关人员为了实现某一公关目标或解决某种公关问题,对即将开展的公关工作进行主题构思,方案设计,策略谋划的思维运作过程。

礼仪:人们在社会交往中形成并得到共同认可的各种行为规范,它是以一定的程度方式来表现律己,敬人的行为。

二、简述题(一)1、人类早期的准公关的表现及特点?政治生活中:告知、劝服、宣传意识及其实践活动;民心、民众、舆论意识及其实践活动;联盟和危机意识及其实践活动经济生活中:交流意识;招牌意识人们日常交往中:形成了以人和修睦为中心的人际关系处理观念体系表现:自觉程度上:明显自发性,盲目性其发挥作用的社会领域和规范:带有强烈政治色彩,伦理色彩2、现代公关兴起的主要原因?社会历史条件?主要原因:现代商品经济的高度发展为公关提供了现实的土壤、民主政治取代专制政治是公关发展的政治前提、现代传播的长足进步为大规模开展公关提供了技术手段。

11章公共关系礼仪

11章公共关系礼仪

第十一章公共关系礼仪本章重点与难点提示1、公关礼仪的概念及其特点。

2、公关礼仪的基本原则是什么?3、说明女子优美坐姿的六种形式。

4、选择服饰时要注意那些重要原则?5、掌握人际交往过程中主要的致敬方式。

6、掌握为他人介绍和握手时的先后顺序。

7、宴请宾客时宾主落座的主要原则有哪些?8、熟悉吃西餐的主要礼仪。

自测练习题一、单项选择题(在备选答案中只有一个是正确的,将其选出并把它的标号写在题干的括号内)1.公关礼仪作为一种(B)的技巧,是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。

A、形态与手势B、传播和沟通C、语言艺术D、体态与非自然语言2.讲究礼仪,在个人、在组织、在社会,都能对(C)、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。

A、文化B、文明C、素质D、风度3.良好的(A)是一切公关活动的起点,是一切社交场合所必备的“通行证”。

A、个人礼仪B、文化素养C、体态与表情D、组织形象4.服装给人的第一印象就是款式,可以使用于不同的场合,表达不同的意义。

由于服装的样式非常多,我们只能简单地将其分成(B)、社交装和便装三种。

A、套装B、正装C、工作服D、西装5.尊重公众的(D)习俗,按照符合公众心理的礼仪来接待公众,服务于公众,是获得公众好感的最基本要求。

A、礼貌B、程序C、礼节D、礼仪6.公关礼仪与传统礼仪最大的不同就在于(A)意识的主导作用,是对独立人格的尊敬和人性尊严的张扬。

A、民主平等B、公平公正C、公众D、礼仪程序7.有见识的组织领导人总是把培养员工的(B)素质作为组织形象管理的第一要素。

A、仪容仪态B、整体礼仪C、个人修养D、品质8.公关礼仪最根本的原则是(B)。

A、身份差异B、尊重公众C、公平对等D、从简实效9.站姿的基本要领是:男子在站立时,应(C),具有稳定感。

挺拔与稳定的站态,表现了男子特有的坚定沉着的性格与信心。

女子站立讲究挺直、舒展,古人常以“婷婷玉立”来形容。

A、挺直B、端正C、端正、庄重D、庄重10.(A)是人们日常生活中静态的造型动作,是第一引人注视的姿态。

社交礼仪名词解释

社交礼仪名词解释

社交礼仪名词解释社交礼仪是指人们在社交活动中遵循的一系列行为准则和规范,以维护社交秩序,提升个人素养,促进良好的人际关系。

下面是一些常见的社交礼仪名词的解释:1.问候礼仪:包括打招呼、握手、鞠躬等行为,体现尊重他人和友善的态度。

2.交际礼仪:指人们在交往中的言谈举止,包括说话礼貌、表达观点的方式和场合等。

3.餐桌礼仪:指在用餐过程中遵循的行为准则,如正确使用餐具、懂得适时饭后交谈等。

4.穿着礼仪:指人们在社交场合的穿着、形象的处理,包括搭配合理、注意着装的场合等。

5.礼貌礼仪:包括对他人的称呼、请、谢、对不对等礼貌用语的使用,以及对他人提供帮助和关心的态度等。

6.场合礼仪:指不同社交场合下遵守的行为规范,如婚礼、葬礼、商务会议等,体现对场合的尊重和仪态。

7.礼品礼仪:指赠与礼物的礼仪规范,包括选择合适的礼物、包装和赠送方式等。

8.电话礼仪:指在电话交流中遵循的规范,包括礼貌回答电话、自我介绍、保持友好态度等。

9.电子邮件礼仪:指在电子邮件沟通中应遵循的规范,包括正确使用抄送和密送、礼貌用语和格式等。

10.行为礼仪:指人们在社交活动中应该注意的行为举止,如保持良好的态度、尊重他人的意见和空间等。

11.派对礼仪:指在派对和社交聚会中应遵守的行为准则,如合理安排时间、参与活动、与人交流等。

12.结交礼仪:指通过介绍或自我介绍建立新的人际关系时应遵循的规范,如自我介绍、适时表达兴趣等。

13.道歉礼仪:指在道歉时应遵守的行为规范,如诚恳道歉、承担责任、听取他人意见等。

14.社交媒体礼仪:指在社交媒体平台上遵守的行为准则,如尊重他人隐私、避免恶意攻击和谣言等。

这些社交礼仪的名词与行为规范紧密相连,遵循这些礼仪可以帮助人们建立和谐和友好的社交关系,提升个人的社交能力和形象。

公共关系学名词解释

公共关系学名词解释

1. 《有效的公共关系》2.公关广告3.消费者公众4.企业使命5.交际型公共关系6.顺意公众7.非公众8.伯尼斯9.导语10.公益广告11.企业视觉别系统12.公共关系13.公共关系活动14.公共关系观念15.社会组织16.报刊宣传运动17.揭丑运动18.爱德华•伯尼斯19.全员公关20.同步心理21.产品形象22. 组织形象23.公关功能24.公共关系部25.公共关系公司26.公共关系人员的素质27.文献调查法28.观察法29.访问法30.抽样调查法31.配额抽样法32.问卷调查法33.交际型公关34.进攻型公关35.心理定势36.员工关系37. 消费者关系38.社区关系39.政府关系40.媒介关系41.公众心理42.公众群体心理43.首因效应公益广告44.晕轮效应45. 刻板效应46. 态度47.社会流行48.大众传播49. 导语50.组织广告51.新闻发布会52.策划媒介事件53.链式网络54.谈判价值协议区55.概说阶段56. 劝说57.开放区58.赞助活动59.庆典活动60.展览会61.公关危机62.危机公关63. MI64. BI 65. VI 66. 企业使命67.礼觉符码68.礼仪69. 公关礼仪70.服饰礼仪71.交往礼仪72.公关工作礼仪73.4C S理论74. 名人战略75. CS战略76.政府公共关系77.公共关系调查78.防御型公关79.理念识别系统80.危机公关81 “CS活动82.记者招待会83.四步工作法84.首要公众85.直接调查法86.艾维•李87.公共关系礼仪88公共关系状态89公共关系专题活动90、伯奈斯91、报刊宣传活动92知名度93.全员公关94. 间接调查法95.征询型公共关系96.服务型公共关系97.大众传播98.新闻发布会99.谈判价值协议区100.赞助活动101 “CS活动102. MI103企业使命104名人战略105公共关系106员工关系107潜在公众108征询型公关109社会组织110全员公关111公共关系观念112主题线工作法113公共关系状态114公共关系职业115概说阶段116导入阶段117公关广告118组织广告119首因效应120刻板效应121晕轮效应122企业使命123交际型公共关系124消费者公众125庆典活动126展览会127顺意公众128公众129非公众130访问法131组织形象132伯尼斯133导语134公益广告135企业视觉识别系统136揭丑运动137媒介关系138政府关系139进攻型公关140网络公关141新闻发布会142劝说143公关危机144危机公关145公关礼仪146 4C理论147公共关系公司148政府公共关系149名品战略150 CIS战略151公共关系广告152新闻价值153新闻制造154谈判价值区域155美誉度1、〈〈有效的公共关系》:1952年,美国著名学者卡特里普和森特,合作出版了一本公共关系学方面的权威著作,即〈〈有效的公共关系》。

礼节名词解释

礼节名词解释1、礼:礼是表示敬意的通称,是表示尊敬的言语或动作,是人们在长期的生活实践中由于风俗习惯而形成的为大家共同遵守的仪式。

2、礼貌:是人们交往时,相互表示谦虚恭敬和友好的言行规范。

3、礼节:礼节是人们在日常生活中,特别是在交际场合相互表示尊敬、问候、祝颂、慰问以及给予必要的协助与照料的惯用形式。

4、礼仪:是表示礼节、礼貌的仪式,即表示敬意而隆重举行的仪式。

5、礼宾:是在外事活动、旅游接待、人际交往中,为表示敬意,主方根据客方人员的身份、地位、级别等给予相应的接待规格和待遇。

6、修养:是指一个人在政治、思想、道德品质和知识技能等方面,经过长期锻炼和培养所达到的一定水平。

7、文明礼貌修养:则是专指一个人在待人处事方面,经过不断地学习和磨练,自身的礼貌素质和能力所达到的较高水平。

8、仪表仪容:是一个人精神面貌的外观体现,它与一个人的道的修养、文化水平、审美情趣和文明程度有着密切的关系。

9、仪表:即人的外表,它包括服饰、容貌、姿态三个方面。

仪容主要指人的容貌。

10、仪态:是指人在行为举止中的姿态和风度。

姿态指人的姿势和态度。

风度则是人际交往中,个人素质修养的一种外在表现,又是气质的表露。

11、姿势:指人的身体呈现样子。

12、态度:指人的举止神情和对事情的开发及采取的行动。

13、礼仪习俗:是指形成于一个国家、地区、名族或某个社会群体内的成员之间的婚丧嫁娶、节庆寿诞、迎来送往等约定俗成的符合礼节形成的习惯和风俗。

14、礼俗:是指言行举止在礼貌礼节方面的习俗,它是社会长期的文化积淀而形成的、不易改变的风俗习惯的总称。

15、会见:是国际交往中,常采用的礼宾活动形式,一般称接见或拜见。

16、会谈:是指在正式访问或专业访问中,双方或多方就某些重大的政治、经济、文化和军事等共同关心的问题交换意见,或就具体业务进行谈判的活动。

17、签字仪式:国家之间通过谈判,就政治、经济、科技、文化、军事等各个领域内的相互关系达成协议、缔接条约、协定和公约时,举行双方互签互换文本的仪式,称之为签字仪式。

礼 名词解释

礼名词解释
礼是指在社会生活中,人与人之间因表述感情、关怀体贴、尊重敬仰、信任等各种情感而用言行达到的一种文明的、仪式性的行为。

以下是几个基本的礼的名词解释:
1. 礼节:指社会生活中的行为规范和礼仪仪式,包括倡导文明有礼的交往方式、习惯、仪式等方面。

2. 礼貌:指在社交场合中谦让有礼貌的表现,尊重他人、彼此关怀,遵循一定的礼仪规范和人情便利。

3. 礼仪:指各种与行为规范和礼仪有关的仪式、形式和习惯。

礼仪一般包括有庆祝、宴席、婚丧、冠礼、拜年等。

4. 礼品:指根据场合、情况而准备的物品,常常是表示尊重、爱意、感谢等情感的礼物,如送礼、回礼等。

5. 礼服:指在重大场合(如婚礼、晚宴、庆典等)时,在礼仪规范中应当穿着的各种礼服,代表一种身份、身份等级和社交圈中的地位。

6. 礼节性质:指社交场合之间的行为和举止,表现圆滑得体,
得到他人的认可和欣赏,为人感到翘楚的状态和一种礼仪规范的标准化。

公共管理

就是一个组织运用有效的传公共关系:播手段,使自身适应公众的需要,并使公众也适应组织发展需要的一种思想、策略和管理职能。

有效的公共关系》:1952 年,美国著《有效的公共关系》名学者卡特里普和森特,合作出版了一本公共关系学方面的权威著作,《有即效的公共关系》。

员工关系:员工关系是指在企业内部管理过程中形成的人事关系,其具体对象包括全体职员、工人、管理干部。

员工是企业最重要的内部公众,是内求团结的首要对象。

社会组织:是指由一定的社社会组织简称组织,会成员,按照一定的规范,围绕一定的目标聚合而成的社会团体。

它是一个与“个体”相区别的概念,是人们有意识地为实现某个特定的目标,依照一定的结构形成而组成的有机整体。

全员公关:全员公关指组织中所有工作人员都参与公共关系活动,简称全员 PR。

其意义在于增强组织全体员工的公关意识,上下齐心,合力搞好公关工作。

公共关系观念:公共关系观念是人们在公共关系实践形成影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识,既有易显的公共关系观念,也有尚未被人意识的潜在观念,是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。

公共关系状态:是指一个组织所处的社公共关系状态:会关系和社会舆论的状态,即这个组织在公众心目中的现实形象。

公共关系职业:是指专门提供公共关系公共关系职业方面的服务而获取报酬的职业,它产生于 1903 年。

概说阶段:双方各用概说阶段谈判正式开始后,一段时间陈述自己的主要立场和观点,称为概说阶段。

概说阶段要让对方了解自己的基本目标和想法,位不必将谈判的全部真实想法在此阶段就合盘托出,同时,又要通过概说阶段了解对方的真实意图。

l导入阶段:在谈判刚刚开始的一段时间导入阶段:内,谈判双方通过相互介绍彼此了解、熟悉,为以后的正式谈判作好准备的阶段。

公关广告:公关广告公关广告是一种特殊形式的广告,它不是直接宣传企业生产的某种商品,而是在推销组织的形象。

它与商品广告的区别是:两者的直接目的不同;两者的内容不同;新闻界的报道方式不完全相同;两者的应用范围不同。

礼仪文化的名词解释是什么

礼仪文化的名词解释是什么礼仪文化是指为了维护社会秩序、促进人际关系和传递价值观念而形成的一套行为规范和礼节体系。

它是一种集体的智慧,是社会共识的体现。

礼仪文化涵盖了社交礼仪、公共礼仪、商务礼仪等各个方面,其目的在于规范人们的行为,并强调尊重、互助、和谐的价值观念。

一、礼仪文化的起源及意义礼仪文化的起源可以追溯到古代社会的人际交往过程中的规范行为。

原始社会的人们通过礼节来维系血缘关系、加强团结,进一步形成了礼仪文化。

随着社会的发展,礼仪文化逐渐演变成一种全面的行为规范,从个人的举止、言行到社会的公共场合都有相应的礼仪规范。

礼仪文化的传承不仅对个人的素质有要求,同时也反映了一个国家或民族的道德、文化水平。

礼仪文化的意义在于促进人际交往的和谐与融洽。

通过遵循礼仪规范,人们能够在社交场合更好地表达自己,增进彼此之间的理解和信任。

礼仪文化的存在还有助于提高社会的信誉度和形象,对于商务合作、外交交往等方面具有重要意义。

此外,礼仪文化还是个人修养和社会道德的一种表现,是社会进步的重要标志。

二、礼仪文化的基本原则1. 尊重原则:礼仪文化强调尊重他人的权利和尊严。

人们在交往中应注重礼貌、友善、谦虚谨慎,不侵犯他人的隐私和自由。

只有相互尊重,社会才能和谐稳定。

2. 注重细节:礼仪文化强调注意行为细节和言语举止。

从身体语言、面部表情到用餐姿势、着装搭配,人们应该注重和谐美观的细节,使自己的行为更加得体。

3. 知识普及:礼仪文化强调普及礼仪知识。

人们应了解和掌握基本礼仪规范,从而在与他人交往时少犯错误,避免尴尬局面。

4. 适应环境:礼仪文化要求人们在不同场合下适应环境,遵守相应的规范。

对于商务场合、宗教场所、婚丧喜庆等情境,人们应具备相应的礼仪知识,以展现自己的职业素养和文化修养。

三、礼仪文化在不同场合的具体表现1. 社交礼仪:社交礼仪是人们在社交活动中的基本行为规范。

包括问候礼节、交谈技巧、礼物赠送等,以及宴会、庆典、婚宴等社交活动的规范要求。

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公共礼仪名词解释
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公共礼仪:
1.礼貌:礼貌是一种文明的行为,是一种表示尊重和尊重他人
的行为。礼貌是衡量一个人的文明礼仪的重要标准。
2.礼尚往来:礼尚往来是一种道义,是两方尊重彼此,相互尊
重,礼节互助的表现。
3.微笑:微笑是一种展示友好、友善、礼貌的表现方式。
4.客气:客气是指为礼貌和尊重他人而行的行为,是一种文明
的表现。
5.礼节:礼节指在社会交往中,一定的行为标准。礼节体现出
一个人的文明程度和社会规范意识。
6.礼仪:礼仪指在社会生活中,应该遵守的文明行为准则,是
礼节的重要组成部分。
7.谦虚:谦虚是一种表现,表现出一个人对他人和周围一切事
物的尊重和感恩之心。
8.礼让:礼让是指在一定的社会场合,通过让步、谦让或其他
方式来表示尊重他人的行为。
9.服务:服务是指服从他人,为他人服务的行为。服务的目的
是为了表达对他人的尊重,增进彼此之间的友谊。
10.尊重:尊重是指以尊重的态度来对待他人,尊重他人的权
利,尊重他人的意见。

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