演讲与口才实用教程第八章

第八章 社 交 口 才
案例导入
个性。张艺谋别出心裁，回答说：“都是自己的孩子， 你说谁好谁坏呢？”把问题又抛给了提问的人。 社交口才指的是人与人之间在社会交往活动中所表现的 语言艺术或才能，即善于用准确、贴切、生动的语言表 达自己的思想、意愿的一种能力。我国古代很早时便有 “一言可以兴邦，一言可以误国”“一人之辩，重于九 鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师”的说法，可见口才 的威力。
谈话活动是人类交往的重要形式之一，几乎 每一个人都要进行言语的交流，据统计，人的一 生，在全部的表达中，只有10%～20%见诸书面文 字，其余的80%～90%都是由口头来表达，一个人 一天大约可以说6万～10万个字，在这些口头表达 中，除了报告、发言、演讲、节目主持、讲课等 公众性或职业性的说话之外，绝大部分的口语表 达是用在同事、朋友、家人及其他人之间的谈话。
第八章 社 交 口 才
第八章 社 交 口 才
学习目标
掌握谈话的模式和类型； 了解谈话的语言特点； 了解交谈的忌讳； 能够熟练运用自我介绍的口才技巧和居间介绍 的口才技巧； 能够熟练运用交谈的技巧；
第八章 社 交 口 才
学习目标
能够熟练运用提问和回答的口才技巧； 能够熟练运用赞美和批评的口才技巧； 能够熟练运用说服和拒绝的口才技巧。
第二节 谈话的口才
2. 会谈
会谈是指为了实现某一意图而进行的交谈。 它可以使会谈者在短时间内能动地定向传递、获 取大量信息。调查、举荐、求助、说服、批评、 讨论均属该范畴。
第二节 谈话的口才
(二) 谈话的类型
按谈话的形式可分为面对面谈话和电话谈话等 类型。
按谈话的内容可分为有特定内容的谈话和无特 定内容的谈话等。
第一节 介绍的口才
1. 自我介绍的基本内容 自我介绍的基本内容包括姓名、职务、工作
单位、住所、籍贯或出生地、毕业学校、特长与 兴趣爱好，有时还需介绍经历、年龄。如果是非 正式场合，自我介绍可以调皮一些，为的是给别 人留下深刻的印象。
第一节 介绍的口才
2. 自我介绍的语言技巧 （1） 巧报姓名。最简单的自我介绍是自报姓名， 这看似很简单，但是做好很难。 （2） 自信自谦。在自我介绍时可以将自己取得的 一些引以为豪的业绩巧妙地组合起来，集中全面地 展示，从而彰显自己的优势和能力，确立自己的信 心。
第一节 介绍的口才
一、 自我介绍的口才技巧
自我介绍是展示自己的一个重要手段，自我介绍的 好坏，直接关系到自我介绍者给别人的第一印象的好坏 及以后交往的顺利与否。第一印象又称“首因效应”， 它在人们心目中一旦形成，便以此定下了对这个人认识 的基调，成为以后交往的基础。因此，我们必须重视并 利用好第一印象，给自己一个准确的定位，也对自己的 情况进行有意识的梳理。自我介绍有一定的口才技巧。
第一节 介绍的口才
3.介 绍技 巧
介绍他人时，应三言两语简洁明了。如“ 这位是我的同学××，他也喜欢绘画，你们肯 定谈得来”。征询引见，礼貌得体。即采用询 问句式，征得同意后再引见的介绍方法。这种 方法不仅能显示你对双方的尊重，而且你也赢 得双方的尊重。
第二节 谈话的口才
一、 谈话的特点
1. 广 泛性、 实用 性
第一节 介绍的口才
二、 居间介绍的口才技巧
1. 介 绍礼 仪
先把男士介绍给女士，先把职位低的 人介绍给职位高的人，先把未婚者介绍给 已婚者，先把年轻人介绍给年长者，遇到 交叉现象，需要灵活掌握。
第一节 介绍的口才
2.介 绍内 容
选择双方都感兴趣的话题，从而使双 方结识，如姓名、职业、爱好。例如“这 位是某公司的经理，和你一样，从事房地 产开发，在咱们市小有名气。他也喜欢打
第八章 社 交 口 才
案例导入
张艺谋妙答大学生 在电影《有话好好说》的广州首映式后，该片导演 张艺谋携姜文、李保田、瞿颖等主创人员，和当地几所 大学的学生进行了一次有关此片拍摄的对话。老谋子的 稳重、从容和农民式的幽默，使全场掌声不断，兴味盎 然。 一个女学生问：“为什么让瞿颖出演女主角安红， 她比巩俐更出色吗？”回答这个问题有一定难度，既要
第二节 谈话的口才
谈话是一种双向的信息沟通。谈话几
2. 双 方平等地加入谈话，既是谈话者，又是收
向性、 互动
听者，而且收听者随时可能提出新的问题，
性
而谈话者随时都有义务积极组织材料，思
考和应对新的问题。
第二节 谈话的口才
谈话过程中，谈话双方言语互相衔接、
3. 灵 互相影响，使谈话很容易从一个转向另一个，
第八章 社 交 口 才
案例导入
肯定瞿颖，又不能贬低巩俐。张艺谋不作正面回答，而 是巧妙地找到一个恰当的比喻，他说：“她俩是不同类 型的演员，本身不可比，就像你是女人，我是男人，我 跟你怎么比呢？”
又一学生问：“在您以往拍的电影中，自己最喜欢 哪一部？”一般回答这类问题，总会说，尚未拍摄的那 一部是我最喜欢的。但如果这样答，听众一定会觉得索 然无味，因为重复别人的创造，就等于放弃了自己的
第一节 介绍的口才
2. 自我介绍的语言技巧
(3） 幽默生动。介绍者在自我介绍时，幽默生动 的语言往往能给听众留下更加深刻的印象，同时也 比较容易引起人们的好感与认同，产生与之接近的 愿望。 （4） 定好角色。在自我介绍时，对自己进行角色 定位至关重要。定位恰当，自我介绍就会取得迅速 拉近双方距离、展现自我良好形象的效果，反之就 会引起对方反感，导致介绍失败。
活性、 谈话者是能动、有思维、有意识的个体，这
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变异 性
就决定了谈话的灵活性；而谈话者个体素质 的不同，还引出了谈话的变异性。
第二节 谈话的口才
4.准
确性、 谈话的双向性大大提高了信息的准确
明了 性
性，并使双方交流更直截了当。
第二节 谈话的口才
二、 谈话的模式和类型
1. 闲谈
(一) 谈话的模式
闲谈是指漫无边际地随意谈说。这是人们日常生活中 运用得最普遍的双向言语形式。其作用在于消磨时间、畅 快精神、缓解疲劳、增添生活乐趣，也有利于传递信息、 沟通感情、满足表达欲望。聊天的话题一般是随意性的， 并且不时转换。聊天的人数可多可少，随意增减；内容海 阔天空，无所不可；气氛和谐轻松，见仁见智，随便说， 任意听。