计算机维修第七章 第四节.ppt

7.4.5 排除因系统配置不 当引起的死机
（1）CPU主频设置不当。这一类的故障主要有CPU主频跳线开 关设置错误、Remark CPU引起的BIOS设置与实际情况不符、超频使 用CPU、CPU性能不良引起的死机。
（2）内存条参数设置不当。这一类的故障主要有内存条设置错 误和Remark内存条引起的BIOS设置与实际情况不符。
7.4.7 排除因硬件品质不 良引起的死机
（4）主板 一般主板的故障常常是最先考虑然而却是要到最后才能确定的。除了印刷 电路板上的飞线、断线和主板上元件被烧焦、主板受挤压变形、主板与机箱短 路等明显的现象外，主板本身的故障只有等确认了连接在主板上的其他所有配 件正常（将该主板上安装的板卡、CPU、内存条等设备拿到好的主板上使用正 常，而在别的微机上使用正常的板卡、器件插到该主板上不能正常运行）时才 能判断为主板故障。 如果更换了没有问题的同型号主板后依然死机，则可能是主板与某个配件 不兼容。可以用拔插法依次测试连接在主板上的各配件，找出不兼容的配件进 行更换，或者直接更换其他兼容性比较好的主板。
（3）Cache参数设置不当。这一类的故障主要有Cache设置错误 、Remark Cache引起的BIOS设置与实际情况不符。
（4）CMOS参数被破坏。由于频繁修改CMOS参数，或病毒对 CMOS参数的破坏，常常导致CMOS参数混乱而很难恢复。可以采取 恢复系统BIOS默认设置值重新设定CMOS参数，恢复BIOS默认值的方 法可参照主板说明书进行。
（4）若系统引导盘也无问题，则应检查软驱磁头或CDROM的光头是否太 脏，可用清洗剂或无水酒精进行清洗。
（5）仍不能引导的，可能是驱动器本身有故障，可更换驱动器。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
这两种情况一般是硬盘启动信息不完整或遭到了破坏，可以利用工具软 件进行恢复。如果以前制作有系统急救盘，可以利用软盘启动，然后用急救 盘恢复硬盘系统信息；如果没有系统急救盘，可以按照系统CMOS信息、硬盘 分区表、C盘引导扇区、DOS系统文件、系统配置文件的顺序对硬盘进行恢复 。具体处理方法如下：
（1）判断系统是否能识别硬盘。 （2）若系统BIOS能识别硬盘，则判断主引导记录、系统分区表和逻辑C 盘信息是否正确。以A驱启动为例，若从A驱启动后DOS不能识别C盘，表明 硬盘的主引导记录、分区信息已遭破坏，应使用FDISK重写主引导扇区并重 新建立分区信息，然后用FORMAT C:/S命令对C盘进行高级格式化。 （3）若从A驱启动后DOS能识别和进入C盘，但不能从C盘启动，表明分 区表和逻辑C盘信息正确，此时应判断C盘分区是否被激活。可运行FDISK查 看并将C盘设为活动分区。
7.4.4 排除因使用、维护不 当引起的死机
⑴积尘导致系统死机 灰尘是微机的大敌。过多的灰尘附着在CPU、芯片、风扇的表面 会导致这些元件散热不良；电路印刷板上的灰尘在潮湿的环境中常常 导致短路。上述两种情况均会导致死机。 可以用毛刷将灰尘扫去，或用棉签沾无水酒精清洗积尘元件。注 意不要将毛刷和棉签的毛、棉留在电路板和元件上，从而成为新的故 障源。
（2）检查微机各部件间数据、控制连线是否连接正确和可靠， 插头间是否有松动现象。尤其是主机与显示器的数据线连接不良常 常造成“黑屏”的假死机现象。
7.4.2 排除计算机病毒和杀毒 引起的死机
用无毒干净的系统盘引导系统，然后运行KV3000、 瑞星、金山毒霸等防病毒软件的最新版本对硬盘进行检查， 确保微机安全，排除因病毒引起的死机现象。
（2）黑屏的同时，系统其他的部件是否工作正常。 如：启动时软／硬盘驱动器自检是否通过，键盘按键是否有反应等。可以 通过交换法用一台好的显示器接在主机上测试，如果只是显示器黑屏而其他部 分正常，则只是显示器出了问题，这仍是一种假死机现象。
（3）黑屏发生在显示驱动程序安装或显示模式设置期间，显然是选择了显 示系统不能支持的模式，应选择一种较基本的显示方式。如：Windows下设置 显示模式后黑屏或花屏，则应在DOS方式下运行Windows目录下的SETUP.EXE 程序选择标准VGA显示方式。
7.4.9 启动过程中死机
⒉系统有效驱动器均不能启动
（1）检查系统BIOS设置中是否正确设置了软／硬盘驱动器的各项参数， 设置不正常会导致微机不能正确识别驱动器，则系统启动也无从谈起。
（2）若系统能正确识别各个驱动器，但不能从A驱或CDROM上启动，应 该检查A驱或CDROM的安装、连线是否正常。
7.4.7 排除因硬件品质不
良引起的死机
（1）CPU CPU是被假冒得最多也是极容易导致死机的部件。被Remark的CPU在低 温、短时间使用时一切正常，但只要在连续高温的环境中长时间使用，就容 易导致死机。使用Windows、3DS等对CPU特性要求较高的软件比DOS等软件 更能发现CPU的问题。 参照说明书将CPU主频跳低l到2个挡次使用，如：将166降为150、133或 120使用。如果死机现象大幅度减少或消失，就可以判断CPU有问题。也可以 用交换法，更换同型号的正常CPU，如果不再死机一般可以断定是CPU的问 题。 有些用户喜欢把CPU超频使用以获得高速的性能，这也是导致计算机死 机的原因。将CPU跳回原频率就能解决死机问题。 CPU风扇转动不正常、风扇功率不足也会引起CPU散热不良，进而导致 死机。
7.4.6 排除因硬件安装不 当引起的死机
⑵安装不当导致部件变形、损坏引起的死机
口径不正确、长度不恰当的螺钉常常导致部件安装孔损坏、螺钉 接触到部件内部电路引起短路导致死机；不规则的主板、零部件或不 规范的安装步骤常常引起机箱、主板、板卡外形上的变异因而挤压该 部件内部元件导致局部短路、内部元件损坏导致死机。如果只是微机 部件外观变形，可以通过正确的安装方法和更换符合规格的零部件来 解决；如果已经导致内部元件损坏，则只能更换新的零部件了。
7.4.8 黑屏故障的排除
系统黑屏的死机故障的一般检测步骤如下： （1）排除“假”黑屏：检查显示器电源插头是否插好，电源开关是否已打 开，显示器与主机上显示卡的数据连线是否连接好、连接插头是否松动，检查 是否是因为这些因素引起的黑屏。另外，应该动一下鼠标或按一下键盘看屏幕 是否恢复正常，因为黑屏也可能是因为设置了节能模式而出现的节电模式。
7.4.8 黑屏故障的排除
（4）检查显示卡与主板I/O插槽接触是否正常、可靠，必要时可以换一 个I/O槽插入显示卡试试。
（5）换一块己确认性能良好的同型号显示卡插入主机重新启动，若黑屏 死机现象消除则是显示卡的问题。
（6）换一块己确认性能良好的其他型号显示卡插入主机重新启动，若黑 屏死机现象消除则是显示卡与主板不兼容，可以考虑更换显示卡或主板。
7.4.9 启动过程中死机
（4）若分区表信息正确且C盘已是活动分区但仍不能从C盘启动，表明C盘 DOS引导记录已遭到破坏，应重建C盘引导系统。可从A驱启动，并执行SYS C： 命令将DOS系统传到C盘上。
（5）经上述步骤，C盘应该可以启动。若还不能，则应检查计算机病毒。 （6）在重装DOS引导系统的过程中如发现不能写入分区表信息或引导区记 录，应检查BIOS设置中是否打开了病毒防护功能而阻止了程序向主引导分区的 写操作。 （7）如果系统BIOS不能识别硬盘，或在排除了软件和病毒原因后仍不能 启动，则应打开机箱检查软／硬盘驱动器的电源、数据电缆是否正常，连接是 否可靠，驱动器安装是否正确，驱动器本身质量是否有问题。
如果在杀毒后出现死机现象，这多半是因为病毒破坏 了系统文件、应用程序及关键的数据文件；或是杀毒软件 在消除病毒的同时对正常的文件进行了误操作，破坏了正 常文件的结构。碰到这类问题，只能重新安装被损坏（即 运行时导致死机）的系统或软件。
7.4.3 排除软件安装引起的死机
如果安装某一软件后发生死机，则是新安装的程序与 系统产生冲突。通常的做法是分析软件安装后使用的资源 和可能发生的冲突，逐步排除故障原因，如果不能解决可 以将新安装的软件卸载。
⑵部件受潮 长时间不使用微机，会导致部分元件受潮而使用不正常。可用电 吹风的低热挡对受潮元件均匀“烘干”。注意不可对一个元件或一部 分设备加热太久，避免损坏元件或设备。
7.4.4 排除因使用、维护不当 引起的死机
⑶板卡、芯片引脚氧化导致接触不良 将板卡、芯片拔出，用橡皮擦轻轻擦拭引脚表面，去除氧化物， 重新插入插槽。
（3）若A驱或CDROM安装正常仍不能启动，应该检查启动软盘或启动光 盘是否安装了完整的DOS引导系统，该步骤只能在其他确认正常的计算机上进 行 检 查 。 完 整 的 DOS 系 统 应 该 包 括 BOOT 程 序 、 IO.SYS 、 MSDOS.SYS 、 ，并且BOOT程序必须占据引导盘的引导扇区位置，其余三 个文件在数据区的最前面位置并要连续存放。
7.4.6 排除因硬件安装不 当引起的死机
⑴部件安装不到位、插接松动引起的死机
显示卡与I/O插槽接触不良常常引起显示方面的死机故障，如“黑 屏”故障；内存条与插槽插接松动，则常常引起程序运行中死机， 甚至系统不能启动；其他板卡与插槽（插座）的接触问题也常常引 起各种死机现象。要排除这些故障，只需将相应板卡、芯片用手压 紧，或从插槽（插座）上拔下后重新安装。如果有空闲插槽（插座 ），也可将该部件换一个插槽（插座）安装以解决接触问题。
第7章 微机常见故障及其排除
7.4 “死机”故障及处理
7.4.1 排除系统“假死机”现 象
（1）首先排除因电源问题带来的“假”死机现象。应检查微机 电源是否接好，电源插座是否接触良好，主机、显示器以及打印机 扫描仪、外置式Modem、音箱等要外接电源的设备其电源插头是否 可靠地插入了电源插座，系统正在使用的部件或设备的电源开关是 否置于开启（ON）位置。
7.4.7 排除因硬件品质不 良引起的死机
（2）内存条 内存条常常被做的手脚有：速度标记被更改，如：15ns被Remark为10ns ；劣质内存条冒充好内存条。可以与安装在相同配置微机上能够正常使用的 内存条进行比较，如果死机现象消失，则说明内存条有问题。