连锁终端门店小区楼盘业主客户装修连锁终端门店信息调研登记表
装饰公司客户咨询登记表格
装饰公司客户咨询登记表客户咨询登记表招待时间： _____年_____月 _____日接待人： _____________施工地e-mail 或 QQ址客户姓联系电估计装饰费名话用交房时住宅面户型间积常住人能否二次装是□否□口修1、您的职业：□公司家、□教育界人士、□自由职业者、□国企职员、□外企职员、□私企职员、□政府职员、□艺术家、□其余2、您喜爱的装饰风格：□古典中式、□新中式、□古典欧式、□简洁欧式、□极简欧式、□简洁现代（时髦）、□其余3、您选择的装饰时间：□一个月内、□两个月内、□三个月内、□半年以内、□半年以后4、您选择的装饰投入：□ 3 万以下、□ 3～ 5 万元、□ 5～8 万元、□ 8～10 万元、□ 10 万元以上、□ 20 万元以上、□ 30 万元以上、□ 50 万元以上、□ 80 万元以上、□ 100 万元以上5、您选择公司最关怀哪一方面：□品牌、□设计、□价钱、□资料及环保、□服务、□口碑、□工程质量、□优惠活动、□工艺标准6、您选择装饰公司的标准：□设计优异、□资料环保、□施工有保障、□宣传吸引人、□服务人性化、□工作人员热忱7、您最感兴趣的活动内容是？□家装讲堂、□资料知识讲座、□促销活动、□工艺讲解、□观察公司实力8、您认知公司的门路：□电台、□报纸、□电视台、□网站、□杂志、□户外广告、□朋友介绍、□工地营销、□电话邀约、□展会推行、□小区推行以下内容为设计师（）填写初次洽谈内容、时间客户关□价钱（报价）、□设计（布局）、□工程质量、□优惠活动（促销）、□环着要点保、□设计风格、□成效、□工艺、□资料、□样板间、□其余成交意□已交定金、□未交定金，很存心向、□未交定金，基本存心向、□无心愿向洽谈时间内容洽谈时间内容。
连锁终端门店电话微信营销跟进筛选客户业主流程规范技巧培训
连锁终端门店电话微信营销跟进筛选客户业主流程规范技巧
培训
一、心态
1、充满热情。
2、积极耐心。
3、不卑不亢。
（客户骂人，被拒绝都属于正常，不要因为这些问题影响下一个电话情绪。
如果客户问请问你怎么知道我的电话的呀！我们专业回答：不好意思！先生/女士我们是随机抽打的。
）
二、电话营销人员
名单：电话：
三、电话营销工具。
1、电话机
2、客户资料。
3、楼盘信息表
4、白纸和笔
5、客户沟通登记表
6、手机（便于及时回复信息）
7、活动单张
8、镜子
9、茶水
四、语气：
1、语言不急不缓、抑扬顿挫、男性稍微压低一些声音，女性的声音不能太高太尖。
声音要甜,要柔。
便利店调研表
日客流量
可在同一时段打印小票上判断整日客流量
日销售额
客单价
10－20元
其他说明
装饰布局图（均可以以照片形式展示，也可模拟画出模
门面图
布局图
工作人员服务 图
货架商品 图
模拟购买路径 图
消费者进店后根据自己需求会直接到相应柜台选择所需商品，不
说明
管家）市场调研表 ——
本信息
政馨园一区1号楼底商（外）
周边同类商户
网络销售
盖面积／位置／货品种类／营业时间等优势对比 周边同类商户 基本信息对比 盖面积／位置／货品种类／营业时间等优势对比 网络销售 比重对比
盖面积／位置／货品种类／营业时间等优势对比
不定时8折促销快餐类食品（按库存量可即时确定） 促销活动和其 他服务对比
会员积分是一元一分，积分可用来兑换商品，100积分可以兑换3元左右的 他便利店就不会，每周一为会员日，不定期的 店面数据信息
货架及商品布局（调研货架样式、商品区域布局如促销区、食品区、体验区，推荐类
货架数量
5组两面货，另一组墙面货架，一组保险柜，三组 冰柜
货架摆放 图例
进门5组货架分别是日用杂货、个人护理、酒水、 休闲饮料和面包。保鲜柜主要是牛奶、热饮、饭团 商品摆放规则 推荐商品 、寿司、快餐。第五组为休闲食品和进口红酒。最 里面为冷饮和热饮。
按库存量可即时确定）。商品均可以积分兑换
可以兑换3元左右的指定商品，每次结账前都会问您是不是会员，其 为会员日，不定期的进行新品试吃活动。
据信息
客户群体以中青年为主，大多数客户选择微信支付
展示，也可模拟画出模拟立体图）
台选择所需商品，不会在店内逗留，基本上不超过两分钟。
食品类 2:便利食品（糖果／饼干／休闲小食／食品杂货／ 冻品／礼盒）：46%
终端调查记录表(1)
B4:品类,原料,用途,对象,尺寸,色彩等各种不同类型的分类; C类部分参考录音
1.人员形象：
深色系西装套裙﹑盘头、淡妆是目前品牌店导购的标准配备。
但AITNE也用此种服饰，则可能显现不出品牌的独特个性。
建议我司营业人员穿统一制作的，具有欧式宫廷风格的简化版服装。
深化VI的识别度。
2.店内特点：
A陈列一定会有主题上的主次、前后之分；陈列的黄金地段都摆放新产品或者高盈利产品。
在实际中，顺序应经常更换。
B灯光运用要配合产品本身的特点。
就我司的产品来看，应在货架上采用多点光源，与周边照明光源区分开。
C一般收银台附近有摆放产品宣传页及名片，但客户刚进入一个陌生环境可能有压迫感。
建议宣传页、书本摆放在休闲区的位置；收银台摆放部分单价较低、应用广的小商品或一些装饰品（赋予货架的部分功能，促进销售）。
3.话术技巧：欢迎词→→亲切随和的询问→→引导式的提问/回答→→疑义解答→→达成价值共识（大约是以上五步骤带来成交）
本次广洲的学习中，部分导购表现了其销售的专业性。
但是我没有感觉主动的热情和来自内心的微笑及真诚，特别是对客人的引导太生硬。
报告人：黄霞2011年07月12日。
家装建材小区楼盘样板间全国经销商年度季度店长培训需求调查表
家装建材小区楼盘样板间全国经销商年度季度店长培训需求调查表房地产调控政策持续收紧，消费开始回归理性，在此市场环境下，我们如何抓住有效的客户资源，以最合理的投入获得最大的利益？培训部在向您们推出更专业、更系统、更实战、更深化、更互动的精品课程，助您培养团队精英，提升团队价值！
为了更好地匹配您的培训需求，特做市场调研，烦请协助填写以下表格并于6月14日前回传为谢！
本调查表流程：
一、所需培训调查统计：
培训地点：培训时间：
培训对象：■经销商□业务主管■导购■店长■小区业务□家装业务□区域经理
培训人数：50-60人
培训课程：（请在您认为该区域觉得合适终端学习课程的“需求”栏内打“√”，最多可选10课程。
）。
装饰公司客户咨询信息表
装饰公司客户咨询信息表第一篇：装饰公司客户咨询信息表客户资料表客户姓名面积职业联系电话房屋地址交房时间量房时间欢迎您来公司咨询,请您用几分钟时间对以下部分做出选择，以方便设计师更迅速、准确的与您沟通，为您设计出最适合您的雅居!☆您是为哪种房型咨询装修方案□ 家居新房□ 家居二次装修房□ 办公商业用房☆装饰意向□ 清工辅料□ 套餐全包□ 单独委托设计☆常住人口□ 两口之家□ 三口之家□ 四口之家□ 五口之家□ 其他☆ 装修总投资□ 3-4万□ 5-8万□ 6-10万□10-15万□20万以上☆您希望新居的风格是哪一种□ 古典中式□ 奢华欧式□ 现代简约□ 新中式□地中海□其它☆您觉得装修中那点对您最重要请排序□ 家装常识□ 设计风格和水平□ 工程质量□ 价格□ 公司近期优惠活动□ 公司的管理/施工程序☆您考察过的主材有□ 成品衣柜□ 壁纸□ 瓷砖□ 电器□ 成品门□ 成品家具□ 灯具□ 洁具卫浴□ 整体厨房□ 配饰□ 其他☆地面铺贴材料□ 全房瓷砖□ 全房木地板□ 客厅瓷砖卧室木地板□ 其他☆现场木制作□ 鞋柜玄关□ 背景墙□ 酒柜□ 卧室衣柜□ 客餐厅吊顶☆墙面□ 全房壁纸□ 全房乳胶漆□ 卧室壁纸客厅乳胶漆□ 其他☆信息来源□电视/传媒□ 活动□ 介绍□ 路牌□ 传单备注：设计负责人：填写时间：第二篇：装饰公司怎么找客户装饰公司成立之后都会培养大批的业务员寻找客户，等待客户主动上门寻找装饰公司不是明智之举，且现在的装饰公司也较多。
那装饰公司怎么找客户呢，如果要求业务员一个个去与客户交谈装饰问题似乎太耗时耗力了。
除此之外，有何良策可以解决装饰公司怎么找客户这一难题。
装饰公司怎么找客户呢?这可以从两方面入手，一方面就是装饰公司建立自己的家居装饰网站，网站上要给出公司的具体信息，如装饰技术人员的资历，装饰案例与以前客户的评价，最新的装饰新闻，装饰设计图以及一些优惠信息等都是装饰公司网站应该具备的。
现在网络用户占据了很大部分，平常有问题都在网站上搜索，装饰公司拥有自己的网站也是自己的一个品牌形象，客户可以根据这个网站与其他装饰公司进行比较选择。
楼盘小区客户业主需求信息生活方式消费行为习惯调查表
□父亲；□母亲；□丈夫；□妻子；□孩子；□兄妹/其他亲朋。
若您已婚，并已有小孩，你小孩的年龄*是：
□*≤3岁；□3岁＜*≤7岁；□7岁＜*≤13岁；□13岁＜*≤18岁；□18岁＜*；
居住情况
户型
□1房1厅；□2房1厅/2厅；□3房1厅/2厅；□4房1厅/2厅；□5房1厅/2厅；
□颗粒板（刨花板）； □中纤板（密度板）；□禾香板；□钢制产品；
□石材； □玻璃；□其他
你家庭其他成员是否与你的偏好相同，若不相同，那请你在相应的空格中填写他们的偏好。
配 偶
风格：□新古典；□简欧；□田园；□现代；□后现代；□混搭；□其他___________；
主色调：□白色系；□浅木纹色；□中性色；□深木纹色；□烤漆；□油漆；□其他______；
（2）、2名，已婚未生育，夫妻共同居住或与父母居住（男、女不限）；
（3）、2名，已婚已生育，居住自家房产，并与孩子或父母一起居住；
个人信息
姓 名
性 别
□男 □女
学历
□本科以下□本科□硕士□博士
年 龄
婚 否
□已婚□未婚
电话
籍贯省份
（已婚）配偶籍贯省份
岗位
家庭平均月收入（元）
家庭成员构成（仅指：现与你日常一起居住的家庭成员）
□其他____________；
生活习惯
门厅柜/鞋柜存放的物品主要有那些？
□鞋子；□鞋盒；□袜子；□雨伞；□钥匙；□五金工具；□环保袋/购物袋；□饰品摆件；□其他_________________________；
在你家（你和你的家人）一共有多少双鞋？
□＜8双； □8~10双；
家居行业客户调研表
家居行业客户调研表尊敬的客户，您好！为了进一步了解家居行业的市场需求和客户满意度，我们诚挚邀请您参与我们的客户调研表。
通过您的宝贵意见和建议，我们将能够改进产品和服务，为您提供更好的购物体验。
1. 基本信息请您提供以下基本信息：1.1. 姓名：1.2. 性别：1.3. 年龄：1.4. 联系电话：1.5. 邮箱：2. 家居购买行为2.1. 你平均每月在家居用品上的消费金额是多少？2.2. 你通常在哪里购买家居用品？（可以选择多项）- 实体店- 在线购物平台- 家居展览会- 朋友推荐- 其他（请具体说明）：2.3. 请您从以下因素中选择对您购买家居产品影响最大的三个因素： - 产品质量- 价格- 品牌声誉- 设计风格- 客户评价和口碑- 促销活动- 产品包装- 其他（请具体说明）：2.4. 您是否愿意支付更高的价格购买有环保认证的家居产品？- 是- 否- 不确定3. 家居产品偏好3.1. 您更喜欢哪种家居风格？- 现代简约- 欧式古典- 中式传统- 田园风格- 北欧风情- 其他（请具体说明）：3.2. 您对以下家居产品的需求程度如何？- 客厅家具- 卧室家具- 餐厅家具- 厨房用品- 卫浴用品- 装饰品- 其他（请具体说明）：4. 客户满意度4.1. 您最近一次购买家居产品的满意度如何？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4.2. 请您对您不满意的地方进行具体说明：4.3. 您是否愿意推荐我们的产品给其他人？- 是- 否- 不确定5. 补充意见与建议请在下方提供任何您认为有助于我们改进产品和服务的意见和建议：感谢您的耐心参与调研表。
我们将认真分析收集到的信息，并将不断努力提供更优质的家居产品和服务。
如需进一步了解我们的调查结果，请提供您的联系方式，我们将在完成分析后与您共享报告。
再次感谢您的支持与合作！此致，家居行业调研团队。
意向客户调研表(商铺)
商铺意向客户调研表编号:您好：感谢您在百忙之中填写这份意向客户调研表。
在您填写过程中，如有涉及您个人资料或情况，请您放心填写，该资料仅供资料分析使用，我公司将严格遵守《保密法》为您的个人信息资料保密。
1. 客户资料：姓名性别年龄联系电话居住地址邮政编码2.职业:□公务员□老师□金融□私营业主□专业投资人□企业高管□其他3.家庭月收入：□5000-8000元□8000-10000元□10000-15000元□15000-20000元□20000元以上4.您现有住宅是：□商品房□自建房□房改房□租赁房□单位房□50-80㎡□80-110㎡□110-150㎡□150㎡以上5.您现有商铺是：□商品门面□自建门面□房改非商铺□租赁商铺□单位商铺□20-50㎡□50-80㎡□80-110㎡□110-150㎡□150-200㎡□200㎡以上6.购买意向面积：商铺意向面积平方7.购买意向总价：□50万以下□50-80万□80-100万□100-200万□200-500万□500万以上8.购买商铺意向形态：□一层/二层铺面□三层铺面□四层铺面□多层联体铺面9.购买用途：□自营□投资□投资+自营（住）10.如果您购买后是用于自营，您准备经营的类别是 .11．以前是否进行过类似的投资：□否□是，投资的物业类型是：□住宅□商铺□均有12．您期望收回投资的理想年限是：□12年□15年□18年对于回报率，您的考虑是：_____________________________________13.您购买商铺的关注内容：□项目规划□项目配套□区域前景□开发商实力□景观设计□物业管理□户型面积□价格□其他14. 您购买商铺的一般信息来源是：□报纸□广告□网络□小区业主□短信□各种活动□老带新□朋友推荐□广播谢谢您的配合与支持！我们将及时向您告知本项目的最新进展！销售代表备注：客户类型：□A □B □C □D销售代表：经理/主管确认：日期：请保证调研内容与来访客户登记表一致。
客户需求信息登记表
广告位灯箱
门面宽： 洗手间
进深： 烟道
装修要求
租赁
购买
转让
联 系 信 息
可承受租金水平： 可承受付款方式： 可承受价格水平： 可承受付款方式: 可接受转让条件： 可承受付款方式： 可承受转让费： 联系人 电话 决策人 电话
单位 手机 单位 手机
佣金支付
是否
佣金支付
是否
佣金支付
是否
传真 传真
Email Email
客户需求信息登记表
经纪人：
日期：
客户名称
身份证
经营大类
餐饮
零售
服务业
细类
品牌
物业类型
独立商业楼 临街店面 写字楼底商 社区底商 店中心/摊位
结构
开间有隔断 开间无隔断 框架 砖混 其它：
使用面积
楼层
层高
行政区
商圈
楼盘
商铺 硬件 设备 要求
燃气量： 已开店址：
上下水
电量（KW）： 中央空调
车位： 准开店区域：
其 它 要 求
来源
上门 电话 业务员开发 合作 网站 其它
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
连锁终端门店业主客户装修连锁终端门店信息调研登记表
楼盘：
开发商名称及实力
物业管理公司及负责人
交楼情况
楼盘售价及户型
小区广告 投放 现在做的广告
可以做广
告资源
能否小区驻点 （与物业谈）
楼盘装修情况
家装公司装修份额统计
竞争品牌调研
总结：
小区调研方式：
1、主动营销人员小区实地调研。同售楼人员、小区负责人、保安、装修
工、业主等接触获得以上信息。
2、同异业联盟合作的客户或业务人员合作获取小区信息。