宠物店管理系统
汉思宠物店管理软件系统配置说明
汉思宠物店管理系统软件简介：汉思宠物店管理系统是一套专业应用于宠物医院、宠物店的管理软件。软件包括了宠物用品销售、宠物美容、宠物医疗、宠物寄养、宠物交易、宠物配种等多种业务管理；汉思宠物店管理系统有哪些特点？包括宠物店前台收银系统、宠物店诊疗系统、宠物店后台管理系统，其特点如下：汉思宠物店前台收银功能：1、支持多种方式开单方式；如会员卡、宠物卡、查找会员、散客；2、支持多种业务结合；如综合业务、宠物寄养、注册挂号；3、可以更换台头背景图片、主界面背景图片；让你的软件更加靓丽；4、方便、快捷录入商品资料；可以通过商品条码、编号、拼音码、价格等检索商品；支持商品模块查询；5、可以通过对商品单品打折、整单打折、整单舍零；6、宠物寄养的及时提醒；7、支持会员、散客的挂单处理，如果是会员挂单，则下次该会员开单，自动检索该会员单据；并支持会员卡记账；8、支持全键盘、触摸屏、快捷键操作；快捷键可以自由设定；9、支持会员折扣卡、积分卡、储值卡、计次卡；并专门制定计次卡快速消费功能，并能保障数据的安全性；10、多种支付方式；如现金、银行卡、支票、券、会员卡；并且可以混合使用；11、前台可以查看商品库存、注册会员、发卡、充值、兑换；12、查看营业统计表，包括营业统
计表、项目统计、销售记录、退单记录、充值记录、钱箱操作记录、兑换记录；可以根据日前、收银员查看营业情况；收银员交接班是打印交接班表；13、支持多种硬件设备，支持红外线、激光条码扫描枪、票据打印机、钱箱、来电显示盒、顾客显示屏、IC/ID 读卡器、电子条码称、条码打印机等；14、灵活自定义各种事务提醒；如会员卡生日提醒、库存不足提醒、疫苗注射提醒、宠物寄养提醒、宠物生日提醒；15、支持收银单单据格式自定义；
16、钱箱数字化显示；可以及时查看钱箱余额；并可以通过存、取、调整来调整钱箱余额；17、宠物商品的约定；汉思宠物店诊疗程序功能：1、是一个专门用于宠物医生角色登入的诊疗系统；操作简单、快速；2、可以快速在前台或者诊疗系统中添加挂号记录；3、通过挂号时间、宠物病号、宠物卡快速查找宠物挂记录；4、支持预先定义的多种挂号项目，可通过前台收银系统直接选取挂号项目给宠物挂号；5、自定义宠物诊断模板记录；提高宠物医生编写的诊断记录的效率；6、可增加宠物的化验记录，并可以预先自定义多种化验项目；并保存化验记录；7、支持宠物拍摄X光片记录保存；8、支持宠物疫苗注射记录保存，设置下次疫苗注射时间并及时提醒；9、在收费项目页面下，宠物医生可以简捷、快速录入宠物药品资料；可以药品拼音码、编号、条码等，在收费项目下的药品，都是通过收银台进行结算；汉思宠物店后台系统各模块及功能介绍：1、基本资料：包括商家企业信息资料、供应商资料、收银点资料（支持
多收银点）、商品与服务（所有商品资料都在这里建立）、消费券资料、仓库资料（支持多仓库）、人员资料（操作员及其他角色人员及权限分配）、硬件设置（本系统所有硬件设备都是这里设置）2、会员管理：会员卡类别资料（设置各种级别的卡，不同的级别卡可享受不同折扣），充值优惠（设定充值多少，可以馈赠多少），兑换设置，注册会员、会员充值、积分兑换、卡卡转账、会员取款、会员卡使用记录查询；3、营业设置：设置各种类型促销方案；比如时段特价（可以按照时间设置商品促销价格），整单促销，相关促销、会员特价、区域特价、以量定价、整单减价、积分比率、营业规则设置（包括营业基本资料设置、券相关设置、卡相关设置）；4、采购管理：包括采购订单、采购入库单、采购退货、代销入库、代销退货、代销结算、应付款查询、采购付款管理；5、库存管理：库存查询、其他入库管理、其他出库管理、库存调拨管理、仓库盘存管理、智能补货；6、分析查询：汇总查询、汇总分析、时段销量分析、销售明细查询、卡交易查询、会员统计；7、数据管理：备份数据库、恢复数据库、打印条码、数据转存、数据获取、修复存储卡；8、系统管理：日常收支、系统提醒、登入日志、关于本系统；一、汉思宠物店管理系统为您解决那些问题？1．会员管理问题宠物店的客户一般在固定的区域内，不具有太多的流动性。因此锁定一个消费群体，并逐渐扩大这个群体是十分有效的经营手段之一，会员制就是锁定消费群体的重要方法。现在绝大多数宠物店都实现了会员制，会员可以持卡到店里消费，并享受一
定的优惠。然而随着会员的增多，查找客户资料会变得十分困难，由于手工的原因，会员卡的余额也常常弄错，造成很多不必要的损失。手工会员卡往往是一张纸片，既不美观，更不方便携带。汉思宠物店管理系统提供了强大的会员管理功能，会员资料全面详尽，支持多种材质的会员卡（例如M1卡，IC4442卡，磁卡、条码卡、ID 卡等）。系统提供充值馈赠，消费积分，卡卡转账，密码设置等功能。会员历次消费都有详细的记录，并可任何时候查询并打印这些信息。2．商品进销存问题在没有软件管理商品进销存的情况下，每天要花费大量的时间汇总、统计。但是尽管如此，由于手工操作的种种缺陷，店内的经营状况往往还是是一本糊涂帐。在这种情况下，店内很难使用一些打折、促销的手段来拉拢客户，提高销量。汉思宠物店管理系统的进销存部分源自我公司的商超管理软件，功能强大而灵活。包含商品的采购订单、采购入库、采购付款管理，还包含商品库存查询、库存盘点、库存调拨管理，软件还提供完善的经销存报表。汉思宠物店管理系统有着灵活的定价功能，软件提供时段特价（例如：您可以在开业之际或周年庆阶段对某些商品或服务实施特价）、整单促销、相关促销、会员特价（例如：您可以根据不同的会员卡类别对不同的商品或服务设置不同的折扣）、以量定价、整单减价、整单舍零等多种打折促销功能。汉思宠物店管理系统支持多种支付方式（例如消费券、会员卡、现金、银行卡、支票），并可方便的进行混合支付。汉思宠物管理系统可打印简明、清晰顾客消费单据，并可根据设置打印贵店的联系方式甚至广告。
3．宠物资料及病历保存和查找问题在没有使用本软件之前，您可能要使用笔记本来记录宠物资料，用病历卡来记录宠物看病的记录，当需要宠物资料时得不停翻笔记本和病历卡，速度慢，而且不易准确查找，时间久了，笔记本都翻乱了，根本无从查找。汉思宠物店管理系统允许一个会员有多个宠物，并为每个宠物建立详细的基本资料，以及病历档案，软件甚至为宠物提供了照片拍摄和存储功能，方便您可以在任何时候浏览宠物的靓影。因为可以详尽的记录宠物的资料，软件顺理成章的提供宠物寄养、宠物医疗、宠物美容、宠物交易、宠物配种等业务的管理功能。4．预约与服务提醒问题在没有使用本软件之前，客人预约宠物美容只能用笔记本记录，而且不能轻松的提醒预约客户到店完成业务；宠物药品、食品那些是过期的，过期数量有多少，只能通过盘库才能知道；宠物疫苗注射也可能会因为没有提醒而被延期，造成很多不必要的损失和麻烦。使用汉思宠物店管理系统后，软件会提醒您最近要过生日的会员，还会提醒最近要接寄养宠物回家的会员，还会提醒需要来给注射疫苗的会员，还会提醒预约了宠物美容服务会员，更重要的是系统还提供发送短信的功能，您可以发送短信来体现会员。系统还会提醒那些药品和食品即将过期，并告知过期数量。5．各类报表及员工业绩统计问题在没有使用本软件之前，您不能轻松的得到营业汇总统计表、商品进销存统计表、医生业绩统计表、美容师业绩统计表等诸多报表，要得到这些统计表要花费大量的时间来统计、分析，而且由于计算量巨大而十分容易出错。 6. 软件除了
管理增值外，能有其他直接增值的方式吗？是的，本软件除了
通过店铺的管理手段，提高效率，间接的增值外，更有直接增值的手
段：(1)通过会员充值沉淀资金，帮您投资快速回笼，（2）软件提供
了推荐人功能，把客户变成销售员，让客户在消费的同时，带来更多
的客户使用汉思商业管理系统您只要点点鼠标就能轻松的获取
这些报表，而且可以方便的将这些表格打印出来，美观而清晰。系统
不仅提供表格，还提供各类分析图形，例如柱状图、饼图，曲线图等。
一、汉思宠物店管理系统为您解决那些问题？
1．会员管理问题
宠物店的客户一般在固定的区域内，不具有太多的流动性。因此锁定一个消费群体，并逐渐扩大这个群体是十分有效的经营手段之一，会员制就是锁定消费群体的重要方法。现在绝大多数宠物店都实现了会员制，会员可以持卡到店里消费，并享受一定的优惠。然而随着会员的增多，查找客户资料会变得十分困难，由于手工的原因，会员卡的余额也常常弄错，造成很多不必要的损失。手工会员卡往往是一张纸片，既不美观，更不方便携带。
汉思宠物店管理系统提供了强大的会员管理功能，会员资料全面详尽，支持多种材质的会员卡（例如M1卡，IC4442卡，磁卡、条码卡、ID卡等）。系统提供充值馈赠，消费积分，卡卡转账，密码设置等功能。会员历次消费都有详细的记录，并可任何时候查询并打印这些信息。
2．商品进销存问题
在没有软件管理商品进销存的情况下，每天要花费大量的时间汇总、统计。但是尽管如此，由于手工操作的种种缺陷，店内的经营状况往往还是是一本糊涂帐。在这种情况下，店内很难使用一些打折、促销的手段来拉拢客户，提高销量。
汉思宠物店管理系统的进销存部分源自我公司的商超管理软件，功能强大而灵活。包含商品的采购订单、采购入库、采购付款管理，还包含商品库存查询、库存盘点、库存调拨管理，软件还提供完善
的经销存报表。
汉思宠物店管理系统有着灵活的定价功能，软件提供时段特价（例如：您可以在开业之际或周年庆阶段对某些商品或服务实施特价）、整单促销、相关促销、会员特价（例如：您可以根据不同的会员
卡类别对不同的商品或服务设置不同的折扣）、以量定价、整单减价、整单舍零等多种打折促销功能。
汉思宠物店管理系统支持多种支付方式（例如消费券、会员卡、现金、银行卡、支票），并可方便的进行混合支付。
汉思宠物管理系统可打印简明、清晰顾客消费单据，并可根据设置打印贵店的联系方式甚至广告。
3．宠物资料及病历保存和查找问题
在没有使用本软件之前，您可能要使用笔记本来记录宠物资料，用病历卡来记录宠物看病的记录，当需要宠物资料时得不停翻笔记本和病历卡，速度慢，而且不易准确查找，时间久了，笔记本都翻乱了，根本无从查找。
汉思宠物店管理系统允许一个会员有多个宠物，并为每个宠物建立详细的基本资料，以及病历档案，软件甚至为宠物提供了照片拍摄和存储功能，方便您可以在任何时候浏览宠物的靓影。
因为可以详尽的记录宠物的资料，软件顺理成章的提供宠物寄养、宠物医疗、宠物美容、宠物交易、宠物配种等业务的管理功能。
4．预约与服务提醒问题
在没有使用本软件之前，客人预约宠物美容只能用笔记本记录，而且不能轻松的提醒预约客户到店完成业务；宠物药品、食品那些是过期的，过期数量有多少，只能通过盘库才能知道；宠物疫苗注射也可能会因为没有提醒而被延期，造成很多不必要的损失和麻烦。
使用汉思宠物店管理系统后，软件会提醒您最近要过生日的会员，还会提醒最近要接寄养宠物回家的会员，还会提醒需要来给注射疫苗的会员，还会提醒预约了宠物美容服务会员，更重要的是系统还提供发送短信的功能，您可以发送短信来体现会员。系统还会提醒那些药品和食品即将过期，并告知过
期数量。
5．各类报表及员工业绩统计问题
在没有使用本软件之前，您不能轻松的得到营业汇总统计表、商品进销存统计表、医生业绩统计表、美容师业绩统计表等诸多报表，要得到这些统计表要花费大量的时间来统计、分析，而且由于计算量巨大而十分容易出错。
使用汉思商业管理系统您只要点点鼠标就能轻松的获取这些报表，而且可以方便的将这些表格打印出来，美观而清晰。系统不仅提供表格，还提供各类分析图形，例如柱状图、饼图，曲线图等。二、如何建立我店里的宠物管理系统呢？
为了更出色的发挥汉思宠物店管理系统的优势，我们还需要一些硬件支持，各店根据店面的规模、类型（如有的以医疗为主、有的美容为主、有的用品销售为主）等实际情况选择不同的配置。我们结合多次实施的经验和宠物店运作的实际情况，为您推荐3种不同档次的配置标准。
1．精简配置
产品名称规格型号单位数量
汉思宠物店管理软件加密锁型套1
小票打印机BTP-R356台1
磁卡读写器只读型台1
磁卡张500
2．标准配置
产品名称规格型号单位数量
汉思宠物店管理软件加密锁型套1
小票打印机BTP-R356台1
条码阅读器MS7120台1
磁卡读写器只读型台1
磁卡张500
3档钱箱双支票口只1
3．完善配置
产品名称规格型号单位数量
汉思宠物店管理软件加密锁型套1
小票打印机BTP-R356台1
条码打印机BTP-2200E台1
条码阅读器MS7120台1
磁卡读写器只读型台1
磁卡张500至
1000
3档钱箱双支票口只1
顾客显示屏台1
三、软件操作简要介绍
1．软件组成
汉思宠物店包含后台管理、前台管理两个部分，在软件安装后您会看到桌有两个图标：prefix = v prefix = o
是前台管理的图标，是后台管理的图标。
2．软件启动
双击前台管理的图标即可启动前台软件，进入登陆界面，如图1：
图1：前台登陆
双击后台登陆图标，登陆后台软件进入管理界面，如图2：
图2：后台管理主界面
3．软件界面及报表欣赏
图3：宠物信息管理界面
库存商品盘点管理制度
库存商品盘点管理制度（试行） 目的：保证公司库存商品的安全、完整，同时也使盘点工作规范化，特制定本制度。 范围：本制度适用于物流中心和门店库存商品盘点管理。 职责：财务部负责公司所有库存商品盘点的监督管理，不定期进行库存商品抽查、负责盘点工作安排、负责库存修订、负责库存盘点工作总结。 物流中心负责人及门店店长负责责任范围内的库存商品盘点管理；不定期进行库存商品抽查。 监盘人员主要是指由财务部安排的公司总部各部门人员、负责监督物流中心和门店的盘点组织工作、负责效期商品的核对、清理、销毁。 1 盘点原则 真实原则：盘点所有资料必须是真实的，不允许作弊或弄虚作假，掩盖漏洞和失误。 准确原则：盘点的过程要求准确无误，无论是资料的输入、盘点的数量等都必须准确。 完整原则：所有盘点过程的流程，都必须完整，不要遗漏区域、遗漏商品。 清楚原则：盘点过程属于流水作业，不同的人员负责不同的工作，所以所有资料必须清楚，人员的书写必须清楚，货物的整理必须清楚，才能使盘点顺利进行。 团队原则：盘点是公司全体人员都参加的核查商品的过程，为缩短盘点时间，公司各个部门都必须有良好的协调配合意识，保证盘点工作的顺利进行。 2 盘点时间和方式 2.1 盘点时间 每月25日为公司盘点日，物流中心和门店组织所有人员进行库存商品全盘，财务部组织总部人员监盘。 2.2 盘点方式 动态盘点（即营业）与静态盘点（即不营业）相结合；定期盘点与不定期盘点相结合；自盘与复盘、抽盘相结合。
3盘点流程和要求
4库存盘点奖罚 4.1库存损耗指标的核定 物流中心损耗率应控制在实销金额的0.025%以内（包括物流损失）；门店损耗率应控制在零售实收金额的0. 3%以内[中药饮片单品盘亏售价金额在5元以下（含5元）可以剔除，不做损耗处理，有实行中药贵细试点方案的门店依据签批方案执行]。 4.2库存损耗的计算方法 当月门店应承担亏损总金额=“盘点盈亏报表”中单品盘亏售价总金额 - 5元以下（含5元）中药饮片盘亏售价总金额 - 当月本门店的零售实收总金额*0. 3% - 合理原因可调整的亏损。 当月配送中心应承担亏损总金额=“盘点盈亏报表”中单品盘亏售价总金额 - 当月实销总金额*0. 025% - 合理原因可调整的亏损。 每次盘点后由财务部库存会计在次月第二个工作日前根据《盘点盈亏分析表》核算库存损耗，确定部门和门店的奖罚，由部门和门店按责任大小分配到相关责任人。 4.3库存损耗及盘点奖罚 4.3.1库存损耗节约奖励 按“超标全扣，节约奖励（库存损耗未超过限额的，节约部分的20％可进行奖励返还。返还部分计入门店当月净利润。）”的办法执行。 4.3.2 库存盘点罚则 （1）在盘点过程中，盘点人员全员应参予，对玩忽职守、隐瞒事实、不遵从盘点程序、表现恶劣者予以相应的行政和经济处罚。 （2）盘点采取见货盘货形式，门店店长、物流中心负责人及所有员工对责任范围内的未转单商品、配送差异商品应当在盘点日前处理完毕，修订库存之后，因未转单、配送差异原因等造成的商品信息不符，财务不予以调账（盘点日到货差异除外）。 （3）盘点人员本着真实性原则对责任范围内的商品予以全部盘点，并且真实填列盘点表内容，初盘完毕，盘点表必须有初盘人员签字确认，《盘点表》如有涂改，盘点人须在涂改处签名。修订库存之后，因为漏盘、多盘、错盘、虚盘等原因造成的库存差异，考核责任人员10元/单品。 （4）盘点录入人员根据《盘点表》中相关数据，进行盘点录入工作。录入完毕必须在盘点表上标记已录入，并签名确认。修订库之后，因为错输、漏输、多输、少输等原因造成的库存差异，考核责任人（盘点录入人员）10元/单品。 （5）盘点后，总部各部门在巡店中发现商品丢失未盘亏、盈余商品未按实盘盈
迅德宠物医院管理系统
迅德宠物医院管理系统 关于宠物医院管理系统的知识主讲：廖健慧 为什么要开发宠物医院管理系统？? 随着人们的生活水平的不断提高，越来越多的人开始养宠物。但是伴随而来的宠物问题已经引起了人们的关注。对于宠物的登记，记录，查询是很困难的。? 提高工作效率。 什么是宠物医院管理系统？? 宠物医院管理系统是一个由人，计算机组成的能进行宠物信息的查询、查看、与主人相关信息的查看、查询的系统。 开发宠物医院管理系统的目的：? 宠物管理系统是为了实现宠物的数字化管理，提高宠物管理人员的工作效率，减少不必要的重复劳动，加速信息的记录，查阅以及传播速度并与其他系统相配合，共同实现无冗余的统一的信息管理系统。宠物管理工作从社会的长远发展上占有举足轻重的地位。 宠物医院诊治流程：提交检验结果顾客挂号开始显示在店信息诊疗化验检验发出检验要求收银药房发药开具处方治疗消号治疗完成顾客离店财务模块库存模块 宠物医院管理系统的功能：（1）前台用户模块? 前台用户模块主要包括宠物的医疗服务类别，美容服务，医师浏览，根据自己的需求来选择适合自己的宠物的医师，用户也可以注
册成为此医院的会员，既可以了解更多关于宠物的各方面信息，也可以提前预约好医师等相关服务。 ? （2）后台管理模块后台管理模块主要包括后台管理员对宠物信息、医师信息、客户信息的管理，包括增加，删除、更改等相关功能。 宠物管理系统的特性：? 1. 系统角色 功能需求：? 1.用户管理（1）用户权限设置对于整个系统，需要完整的权限控制，防止某些人恶意的攻击系统，修改原始记录。所以设置了管理员和普通用户的分类管理。（2）宠物信息管理对于宠物的一些简单信息进行管理，比如宠物姓名、宠物品种及享受服务的相关信息。只可以进行浏览，无权限修改相关信息。 ? 2.管理员管理（1）宠物管理对宠物信息及客户信息相对应，可以进行相关的增加、删除、修改等相关功能。（2）客户管理对客户注册信息的管理，及其宠物的信息管理，并对其宠物的服务情况进行最快的更新。 ? 2 安全性需求由于宠物医院的管理系统的浏览量会非常大，所有在对用户的信息导入和查询时要保证速度。在查询过程中又要保证信息的完整性。对于整个系统，需要完整的权限控制，防止某些人恶意的攻击系统，修改原始记录。同时对于数据库中的数据需要定时备份，防止系统数据丢失。此外，系统要求用户在登录时需要身份验证。
宠物店营销方案
优秀的方案的提纲大约包括以下几个内容： 一、整体分析：市场特征、行业分析、竞争对手分析、消费趋势分析、销售状况分析 二、本产品（公司）SWOT分析：优势、劣势、机会、威胁 三、整个环境PEST分析：政策、经济、社会、技术 四、营销战略规划：市场引爆点、市场布局、主导操作思路、运作模式、市场进入与运作思路及设计 五、营销战术规划：产品策略、产品定位与细分；价格策略；渠道策略、渠道选择、渠道拓展顺序、渠道规划、渠道占比、渠道销售量预测分析、上市时间计划。 六、促销思路概要及促销与推广细案：上市渠道促销计划、上市终端消费者促销计划、上市终端推广计划、媒介促销安排、后期促销跟进计划。 市场调研和分析 一、顾客 a有经济实力的老年人 b年轻的上班族 c有儿童的家庭 二、市场大小和发展趋势及前景 我们的目标市场是聚集居民的小区。现在许多年轻人奔波于工作当中，社会压力大逐渐压制了他们的内心世界，与周围的人交往日趋减少。如果家中喂养一只宠物，下班后的他们可以通过与宠物进行交流来排解工作中的烦恼和苦闷。有儿童的家庭希望通过喂养宠物来培养孩子们的爱心意识，同时更希望宠物能够给孩子们带来欢乐。然后就是老人，很多老人，他们的儿女们忙碌于自己的事业当中，无暇陪伴父母，所以他们为老人购买宠物，一则希望能够给老人带来精神上的依托，二则想到老人可以每天带着宠物逛逛公园什么的，有益于老年人的身体健康，也可以让老人感受到儿女的孝心。 虽然中国的宠物市场刚刚起步，但是凭借中国现实的发展条件与城市居民的生活条件，目前宠物市场已经在国内的到迅速的发展。随着社会经济的快速发展，人们的工作压力越来越大，人与人之间的隔阂也与日俱增，同时孤寡老人和儿童的数量也在增加。以及国外宠物经济对中国市场强烈的冲击和刺激，等一些因素，催生了一个潜力巨大的中国宠物市场。目前中国的经济已经发展到了一定阶段，人们对生活水平以及对生活质量的要求，已经不仅仅满足于物质上的提高，也将目光转向了精神层面，宠物市场刚好填补了这项空缺，宠物成了人们的朋友，成了部分家庭中的一员，人们把更多的精力投入到宠物身上，宠物食品、宠物医院、宠物美容院、宠物服饰等相关产业应运而生，并呈现良好的发展势态。在一些大城市里，养宠物已经成为一种时尚，宠物专卖店日益增多，有一些小店，甚至有些超市的货架上猫、狗等宠物专用商品渐渐增多。不断升温的“宠物热”，正在中国造就一个规模超过百亿元、潜力巨大的市场。从而可见宠物市场有绝对好的发展前景。
宠物医院规章制度
宠物医院规章制度
(7)静注药品的准备要做到：辩清药品、看明剂量、配准次序、送对患者、嘱咐患主。 (8)配伍禁忌药品严格分放、分注射器。 (9)注射器、输液器绝对一次性使用，严禁再用。 (10)及时清理短效药品，杜绝使用过期药品。 四、消毒和无害化处理制度门诊室、手术室、动物隔离间应配备消毒灯和消毒器械，每天消毒一次，场所内保持通风良好，保持清洁卫生。对医疗废弃物做到每天清理，采取无害化处理。对普通病死动物采取无害化处理，不得随意丢弃。 五、疫情报告和其他制度在接诊过程中发现的疑似重大动物疫病和人畜共患病应及时报告当地动物卫生监督机构，并采取相应的控制措施，对国家规定应予扑杀的染疫动物，不得进行治疗。未经动物卫生监督机构委托，不得从事动物免疫工作。积极宣传动物防疫法律与动物卫生防疫知识。 2、爱康宠物医院规章制度 1、服务理念：因为热爱，所以专业。 2、仪表、仪容：整洁、大方、得体。 3、服务语言： （1）称谓：按职业、职位、统称。 （2）吐字准确（讲普通话）；要有情感性，快慢适中。 （3）常用谦语。 （4）禁忌的语言：推理性的语言，顶撞性语言，伤害性语言。 4、行为规范： （1）服从领导，听从指挥。 （2）严于职守，认真工作。 （3）优质服务，礼貌待人。 （4）打电话时，要时间适宜，一般不得超过3分钟，语言简练。
库存商品管理制度
北京东方网信科技股份有限公司 库存商品管理制度 1 总则 1.1 为了加强对公司库存商品的管理和控制，保证库存商品的安全性、完 整性与准确性，提高运营效率，及时发现和纠正库存商品中的各种差 错，保证生产、测试和销售环节得到有序的进行。根据国家有关法律 法规和《企业内部控制基本规范》，结合本公司的实际情况，特制定本 制度。 1.2 本制度所称库存商品，是指公司在日常活动中持有的以备出售的产品 或商品、处在生产过程中的产品、在生产过程或在项目现场施工过程 中耗用的材料和物料，主要包括服务器、交换机、分光器、协议转换 器、网卡、光模块、硬盘、光纤尾纤、网线等。 1.3 库存商品内部控制中的不相容职务应当分离，其中包括： 1.3.1 库存商品入库和出库申请人与审批人应分离； 1.3.2 库存商品入库和出库执行人与审核人应分离； 1.3.3 库存商品的验收入库人员与采购应分离； 2 职责分工与授权 2.1 市场部 采购，提供《项目采购申请单》，在ERP系统中录入采购订单； 2.2 技术支持部 到货后由技术支持部验收，领用出库申请； 2.3 综合管理部 提供出入库单据《采购设备入库验收单》、《下线设备入库验收单》、《物资出库申请单》，记录库存商品型号、数量，备货，在ERP系统中录入外购入库单、销售出库单； 2.4 财务部 审核外购入库单、销售出库单。 3 库存商品入库流程（详见附件一） 3.1 库存商品采购 由技术支持部向综合管理部提出项目采购申请，库管查询库存后向技术支持
经理提交库存情况，交由领导和财务部门审批决定是否进行采购；在库管、主管副总、财务、总经理逐一签字确认后，交由市场部执行项目采购流程。 3.2 库存商品验收 采购到货后，交到综合管理部，由库管对货物的数量（包括设备和配件等）进行验收，并通知技术支持部相关人员对货物的质量（包括型号、配置和性能等）进行技术验收。验收合格后在相关单据上签字确认；若出现不合格现象，库管将货物退回到市场部交由采购人员进行处理。 3.3 库存商品入库 库存商品在验收合格后，采购人员、验收人员、库管三方在《采购设备入库验收单》中签字确认。由库管在库存管理软件中执行入库操作，同时在金蝶系统管理软件中根据市场部输入的采购订单办理外购入库单，其中外购入库单需要财务部进行审核。 3.4 库存商品备货 当一个项目采购的货物到齐后，库管必须及时通过邮件形式向技术支持部发起通知，并在邮件中提供到货清单，由技术支持经理批复发货时间、地点和相关要求，接到批复后由库管进行备货。 3.5 库存商品编码 库存商品中由于服务器型号和配置的多样性，需要单独进行管理。根据服务器序列号的唯一性进行编码，编码规则：生产厂家缩写+序列号后六位数字，举例：SG198276、LZ202137。其它库存商品中的设备和配件全部遵循固定资产编码规则。 4 库存商品出库流程（详见附件二） 4.1 库存商品出库申请 技术支持部相关人员在接到发货通知后，需要填写《物资出库申请单》，到综合管理部申请出库。由库管查询库存，如果库房内没有需要领取的货物，则进入采购流程；如果有，则进入出库步骤。 4.2 库存商品出库 库存商品出库分为测试和销售两种状态，需由技术支持部经理在《物资出库申请单》中确认出库状态。 如果为测试出库，由库管在库存管理软件中执行设备地点变更操作，设备状态改为测试。 如果为销售出库，由库管在库存管理软件中执行设备地点变更操作，设备状态改为已销售；同时在金蝶系统管理软件中办理销售出库单，并将《物资出库申请单》复印件提交到财务部，由财务部根据《物资出库申请单》对金蝶系统管理软件中的销售出库单进行审核。
宠物店管理系统
宠物店管理系统 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
大连理工大学数据库原理大作业（论文）宠物店管理系统数据库设计 姓名：陈娟专业：软件工程班级：0913学号： 姓名：陈才峰专业：网络工程班级：0913学号： 姓名：徐洋专业：软件工程班级：0911学号： 姓名：刘东洋专业：软件工程班级：0913学号： 姓名：王肖朴专业：软件工程班级：0913学号： 指导教师：丁锋 评阅教师：丁锋 完成日期：2011年10月日 大连理工大学 DalianUniversityofTechnology 目录
1.业务规则 背景分析 谈到宠物，人们通常会将其与猫、鱼、鸟等许多小动物联系起来。随着人们日常生活的丰富多彩，人们对新事物的不断追求，使得各种各样的个性宠物不断出现。最近，宠物市场上新现了例如蜥蜴、变色龙、蛇、蜘蛛、蜈蚣、老鼠等与我们日常生活中或惯常思维所理解的宠物不一样的“另类宠物”，不断满足着人们喂宠物的需要。当然随着这一发展驱趋势，提供给人们各个种类宠物的宠物店则如雨后春笋般涌现。 宠物店是专门为宠物提供宠物用品零售、宠物美容、宠物寄养、宠物活体销售的场所。其经营项目一般包括宠物用品超市、活体销售、宠物美容、宠物寄养、宠物医疗、宠物乐园、宠物摄影、待产养护。有时宠物店又等同于、宠物美容店、宠物寄存、宠物医院等。本系统专门为实体宠物店设计，主要包括了宠物用品销售、宠物店人员管理、宠物售后管理、宠物管理、宠物交易等多种业务管理,汇集了商业pos前台销售，解决宠物店进销存繁琐问题，建立丰富的宠物资料，顾客资料；还包含了丰富的营业汇总报表，让宠物店营业情况一目了然。 宠物销售过程中利用信息技术，数据库技术运行需求、价格等发布与收集，为实体宠物店提升形象，方便宠物店销售管理，增进顾客关系，改善顾客服务，开拓销售渠道等，最终方便管理以及扩大销售。 前期工作 在编写该需求之前，首先对各大宠物管理系统（比如汉思宠物店管理系统）进行了调查，其中包括宠物前台管理、宠物后台管理、管理员操作等进行
宠物市场分析
宠物市场分析 4.0 市场分析 [简述市场基本情况] 宠物消费市场具有无限商机，目前宠物经济才刚露“金山”一角。 所说的宠物一般是指家庭喂养的动物，从常见的犬、猫、观赏鱼、兔、龟到比较另类的蝎子、 蜘蛛、蜥蜴等，都是大家所广泛饲养的。今天饲养宠物的观念和以往已经大不相同，狗 和猫不再扮演看门和捉老鼠的角色，而是人类休闲时的玩伴；随着物质生活的富裕，人们越 来越注重休闲生活情趣的培养；随着传统家庭结构的变化、工作压力的增大，人际关系逐渐 趋于淡化，使越来越多的人将感情投注于宠物身上，人与宠物间的依赖关系，将随时间的流 逝而日益浓厚。 伴随着宠物数量的增长，围绕宠物经济产生了一系列的相关产业，如宠物食品、宠物用品、 宠物医疗、宠物美容行业等，这几年还涌现出像宠物婚介、宠物殡葬、宠物寄养等很新的行 业。不断升温的“宠物热”，正在中国造就一个规模超过百亿元、潜力巨大的市场。中国宠物 市场的规模有望在2010年达到400亿元人民币。其中宠物服装市场需求越来越大。中
国的宠物产业应不断引进新品种，加强对宠物食品、用品的研发，培育宠物市场，开辟宠物 及其用品的交流、交易渠道，提供宠物必需的生活用品和用具，以引导宠物生产与消费；同 时政府部门要加强法制建设，为宠物产业的发展创造良好有序的竞争环境。国内宠物市 场已进入一个高速发展的时期。随着宠物数量的增长，庞大的宠物服务的消费需求不断扩大， 对投资的需求也相对日趋旺盛，中国的宠物行业将迈上一个新的台阶。 4.1. 市场组成 我们所要面对的市场主要由以下几部分组成： [部分一：特点、所占比例、需求等] [部分二] [部分三] 4.2. 目标市场 [针对上部分阐述的市场组成阐述我们的目标市场有哪些、原因何在] 4.2.1. 市场需求 [目前的产品有哪些无法满足市场需要，我们的产品会满足哪些需求，客户为什么愿意购买 我们的产品] 个性服装产品适合情感型消费者，式样简单的服装适合中低档消费者，普通家庭购买宠物服 装主要是以保护小动物为主，这个庞大的群体不容忽视。 4.2.2. 市场趋势
宠物店员工制度
宠物店员工制度 1、员工要保持店内整洁给客人以清新的感觉。 2、每天或每星期按时为宠物清理，使其毛发整洁，不带杂物。 3、业务要以良好的态度对待客人，尽全力为客人推荐好的产品，使客人会知道你们服务是不错的。 4、店里员工的衣着要整洁，不能丢三落四，给客人一种不放心的感觉。 5、老板吩咐什么员工就该照着做，员工如果有什么好的建议老板也可以采纳，则不能与老板顶嘴或争吵。 6、定期检查货品，看看是否有杂物或过期之类的。一旦发现质量有问题不得再销售，以免客人投诉，对客人的宠物造成不良反应。 7、店里有寄养宠物这项服务的话，专门管理寄养的员工必须尽心尽力，不可有一点马虎。 8、员工每天要看看最近的宠物新闻，了解什么可以给宠物用的，吃的，什么不可以，这样知道多方面的宠物信息，才可以随时随地利用这些新闻与客人交谈。 9、员工在管理宠物时要教它什么可以做什么不可以做，并注意宠物的饮食健康一旦发现宠物有什么疾病或者不对劲的样子应马上报告老板，不得拖延。
1、员工要保持店内整洁给客人以清新的感觉。 2、每天或每星期按时为宠物清理，使其毛发整洁，不带杂物。 3、业务要以良好的态度对待客人，尽全力为客人推荐好的产品，使客人会知道你们服务是不错的。 4、店里员工的衣着要整洁，不能丢三落四，给客人一种不放心的感觉。 5、老板吩咐什么员工就该照着做，员工如果有什么好的建议老板也可以采纳，则不能与老板顶嘴或争吵。 6、定期检查货品，看看是否有杂物或过期之类的。一旦发现质量有问题不得再销售，以免客人投诉，对客人的宠物造成不良反应。 7、店里有寄养宠物这项服务的话，专门管理寄养的员工必须尽心尽力，不可有一点马虎。 8、员工每天要看看最近的宠物新闻，了解什么可以给宠物用的，吃的，什么不可以，这样知道多方面的宠物信息，才可以随时随地利用这些新闻与客人交谈。 9、员工在管理宠物时要教它什么可以做什么不可以做，并注意宠物的饮食健康一旦发现宠物有什么疾病或者不对劲的样子应马上报告老板，不得拖延。
库存管理制度
库存商品管理制度 签发人： 为确保公司仓库库存商品帐务清晰，帐帐相符、帐实相符，明确商品管理责任，加强商品安全，防止商品损失，特制定如下制度： ◆<一> 库存商品管理范围： 包含存放在仓库原材料、产成品、半成品、五金材料及辅助材料、门店样品、因特殊原因经批准借出商品、返厂维修或换货商品等无实物但商品所有权属于公司的蓝字未达帐商品；已办理退厂手续并下库尚未运输的商品，顾客已交款尚未提货或送货商品、寄放商品等有实物但所有权不属于公司的红字未达帐商品。 ◆<二> 库存商品管理的要求： 1、库存商品是公司重要的流动资产，各部门各环节都必须严格遵守商品进销存的所有业务流程和《商品验收入库和退厂制度》、《盘点制度》等相关制度，凡涉及库存流转的所有单据必须按《商品验收入库和退厂制度》的要求签名和盖章。同时必须确保单据流（信息流）和物流同步，让信息系统反映的数据真实、准确、完整，便于业务部门经营工作的顺利开展。如发现信息流和物流不同步，导致盘点差错、商品短少，与供应商帐务不符，除全额赔偿损失外，根据情况，对直接经办人和直接上级给予相应处分。 2、凡仓库必须对所有商品（包括暂存商品）建立仓库卡片帐，仓库保管员
对商品的进出认真登记，以动态地、准确地反映仓库实物的变化情况。 3、凡我公司作为促销送给顾客的赠品，一律按赠品流程进行管理,仓库和门店视同商品进行保管,承担实物保管责任，不得随意发放赠品。盘点时，赠品单独编制盘点表，并在盘点表上注明“赠品”字样。对私分、瓜分赠品的人员给予开除处分。 4、未经领导批准，任何部门、任何人员无权私自将公司商品私自借给他单位、个人或将商品借给公司内部部门或员工使用。未经最后一道环节审批，任何部门、任何人无权私自将公司有问题商品变卖处置，否则视同挪用公司资产处理，除追究经济责任外，对直接经办人给予开除处分，直接上级承担连带管理责任。 5、仓库存放的商品应力求整齐、集中、分类，设置卡片帐。入库时按供应商送货单的品名、规格、型号验收实际数量，如有质量要求，应会同质检部门验收货物质量，对不合格的货物停止入库并向上级领导报告，等候上级指令处理，出库时按领料单的品名、规格、数量准确发放货物。 6、仓管员必须建立仓库库存进销存明细帐，要求对所有商品入库出库的品名、型号、数量、单价及时登记明细帐，以方便查询和核对。 7、仓库所有的货物出入库必须有单据支持，仓管员应于当日下班前根据单据登记进销存明细帐，如特殊原因，无法完成时，将未入帐的有关单句如收货单、领料单、退料单等于次日上午下班前登记完成 8、盘点前，仓库和门店要认真清理各类在途单据，确保单据流和物流同步，帐帐相符，帐物相符。
宠物店管理系统
///宠物店信息管理系统 ///功能：使用菜单实现对宠物信息的检索、增加、修改、删除、显示和存取等功能 ///关键实现：使用C++模板类中的链表(list)类操作，链表节点值是Cpet类型， //包括宠物昵称（关键字）、性别、种类、性格、价格等 ///注意：保存的文件类型建议为txt文件，这样便可以方便用记事本打开看，也可以为dat 型，测试的时候可以直接在记事本中添加信息， //但最后一行不能有回车，否则读文件的时候会认为是新的数据，会多读出来一个空白节点 #include"iostream"//C++标准输入输出头文件 #include"list"//链表类头文件 #include"string" #include"vector"//容器类头文件 #include"fstream"//文件读写头文件 using namespace std;//标准命名空间 ///////////// the core: Class ////////////////////// class Cpet{ public: //构造函数,对类对象进行初始化,重载了两个构造函数:带参数和不带参数的 Cpet(){} Cpet(string Name,string Sex,string Species,string Character,string Price) { Cname=Name;//宠物昵称：keke,lele or 老宁,you define it! Csex=Sex;//宠物性别：male or female Cspecies=Species;//宠物种类：cat or dog,and so on Ccharacter=Character;//宠物性格：meek,rabid Cprice=Price;//宠物价格：1000 } void Insert();//添加宠物信息 bool Search();//查找宠物信息 bool Change();//修改宠物信息 void Display();//显示宠物信息 bool Delete();//删除宠物信息 void Read();//读入宠物信息文件 void Write();//写出宠物信息文件 private: string Cname; string Csex; string Cspecies; string Ccharacter; string Cprice; };
宠物店市场营销方案 (1)
《市场营销课程设计方案》 姓名： 学号： 专业年级： 班级： 考核项目学习态度实训方案实训报告表达能力总成绩成绩分数
店铺名称“宠你” 经营项目１宠物美容 ２宠物医疗 ３经营宠物服装：４宠物日用品 资金来源父母赞助（5万元，前期预算），银行贷款（2万元，备用） 市场环境分析一、微观环境分析： 根据业内人员研究分析表明，从2005年起，宠物行业每年的消费收益逐年翻倍增加，消费者市场分布广泛，没有年龄，性别局限性。在2010年，这个行业逐渐形成规模，许 多连锁经营店铺如雨后春笋般迅速发展起来，目前，全国共计约1000万家宠物美容店， 这些店由原本单一经营的宠物美容，宠物日用品市场联合起来，深受消费者喜爱。这个 行业的品牌竞争与产品竞争也日趋激烈。 据《2010-2015年中国宠物市场调研及行业发展分析研究报告》，我 国目前宠物数量至少为1亿。据专业机构统计，我国宠物市场正保持年 均20%至30%的速度增长。宠物赚钱，赚宠物的钱已经成为人们的一 种潜意识。但宠物行业作为新兴行业是很吸引人的已经成为一个不争的 事实。大家都对宠物行业这么有兴趣,随着国内宠物主的升级消费和多 元化的宠物服务需求,宠物服务将会出现巨大的市场机会。 二、宏观环境分析 2.1人口因素 简单举例，在四川第六次人口普查，我们可以知道，虽然相比四川第五次人口普查常驻人口有所减少，但是还是有8041.8万人，现在科技发展越来越快，尤其是网络发展 越来越快，随着收入的增长，车辆越来越多，现在很多人都不愿意出门，虽然娱乐场所 也很多，但是越来越多的人没事做时更愿意待在家中，所以现在开始在家养宠的人也随 之升高。人们相信他们的狗是生活的重要组成部分，而不仅仅是条狗。毫无疑问，中国 是个宠物大国。 据中国宠物用品协会的统计，大约52％的中国家庭养有宠物，其中包括７８００万只猫和６５００万条狗。根据每个家庭的状况不同，他们花费在宠物身上的消费也不同， 但大多数人把自己的宠物当作朋友，并且表示愿意为它们作出消费。据统计，北京人每 年要花２０００万元养宠物，上海人每年用于宠物上的花费更高达６亿元。围绕在宠物 时尚的周围，医疗、服装、托管、犬社、赛会、媒体、网络正在形成一个专业领域。 2.2经济因素 在2011年12月28日，天府早报报道出，在世界经济增速放缓、欧
商品库存管理制度
工作责任： 1、货物入库必须严格检验，货物的品名、型号、规格、数量、质量符合要求方可入库。 2、货物入库时，物品装卸要轻拿轻放，分类码放整齐，杜绝不安全因素。 3、货物到货后要及时入帐，准确登记。 4、货物出库时要严格按照制度办理，手续不全不可出库，如有特殊原因，需直接上级签字。 5、全面了解库房货物的备货情况，根据库存及时向上级反馈信息，以便及时备货。 6、遇到退、换货时应仔细检查货物，在不影响第二次销售的情况下，经上级领导签字，方可接收。 7、货物出库后，要做好记录，每日下班前列出当日出入库明细。 8、积极配合财务部会计进行月终盘点。 9、加强库房的管理，落实防火工作及卫生清洁，严禁烟火，保证库存商品不损坏，摆放合理，整齐美观。 10、下班时检查电源是否关闭，锁好库门，才可离开。 库房管理制度 仓库为公司货物销售体系的重要组成部分，为本公司重地，所有人员必须遵照制度执行。 1.库房应防卫严密，慎防盗窃。 2..非本公司人员未经仓库管理人员许可入库者，库房人员应负制止之责，否则照章惩处。 3.库房内应置消防设备，并于适当位置设置，库房所有人员要熟悉掌握使用消防器材。 4.库房内绝对禁止吸烟，如有违反者，每发现一次，违反者同库管人员均按公司一次10元处罚。 5.货物入库，保管人员要亲自同交货人办理交接手续，核对清点货物名称，数量是否一致，并对交接货物进行检验，有无破损，检验无误，按货物交接单上要求签字，签收则是经济责任的转移。 6.库管人员要对库房所放货物做到：物品准确入位，货物与帐面相符无误，发现破损货物要及时挑出并根据公司规定妥善处理。 7.提货人员必须手执本部门的提货票提货，库管人员见票核对后按“推陈出新，先进先出”的原则，一盘底，二核对，三发货，四减数的原则，对贪图方便，违反货原则造成物品失效，霉变以及差错等损失，库管人员应负经济责任。 8.库房记帐人员记帐要字迹清楚，要做到日清月结不积压，月报要及时。 9.每月月末当日，要进行月终盘点，盘盈盘亏均要仔细核查，如有问题要及时上报主管经理，不准瞒报，以便做到帐、物、资金要一致。
宠物店管理系统需求分析分析报告
《软件工程》 需求分析报告 报告名称宠物店管理系统 专业软件工程 班级10级软件2班 姓名何天骄、蔡振振、徐长亮 指导教师王文玉 目录 1引言 ............................................................................................................................. 错误!未指定书签。 1.1编写目的 .................................................................................................................. 错误!未指定书签。 1.2项目背景 .................................................................................................................. 错误!未指定书签。 1.3参考资料 .................................................................................................................. 错误!未指定书签。2项目概述 ..................................................................................................................... 错误!未指定书签。 2.1待开发软件的一般概述 .......................................................................................... 错误!未指定书签。 2.2业务模块 .................................................................................................................. 错误!未指定书签。 2.3用户特征 .................................................................................................................. 错误!未指定书签。 2..4运行环境 ................................................................................................................. 错误!未指定书签。 2.5条件和限制 .............................................................................................................. 错误!未指定书签。3功能需求 ..................................................................................................................... 错误!未指定书签。 3.1功能划分 .................................................................................................................. 错误!未指定书签。 3.2功能描述 .................................................................................................................. 错误!未指定书签。 4..性能需求 .................................................................................................................... 错误!未指定书签。 4.1数据的准确性 .......................................................................................................... 错误!未指定书签。 4.2时间特点 .................................................................................................................. 错误!未指定书签。5．外部接口需求 .......................................................................................................... 错误!未指定书签。 5.1用户界面 .................................................................................................................. 错误!未指定书签。 5.2硬件接口 .................................................................................................................. 错误!未指定书签。 5.3软件接口 .................................................................................................................. 错误!未指定书签。 5.4故障处理 .................................................................................................................. 错误!未指定书签。 6.软件属性需求 ............................................................................................................. 错误!未指定书签。 6.1正确性 ...................................................................................................................... 错误!未指定书签。 6.2可靠性 ...................................................................................................................... 错误!未指定书签。 6.3效率 .......................................................................................................................... 错误!未指定书签。 6.4易使用性 .................................................................................................................. 错误!未指定书签。 6.5可维护性 .................................................................................................................. 错误!未指定书签。 6.6可移植性 .................................................................................................................. 错误!未指定书签。
中国宠物行业研究及市场分析
2010-2020中国宠物行业研究及市场分析 宠物行业研究概述 在说整个行业前，先给大家提供一些基本的数字，一是我国养宠家庭已将近6000万了，占比17%，宠物猫狗的数量是0.9亿只。另一个数字是宠物市场规模1340亿，它的增速非常快，从2010年开始以平均每年30%的速度增长。 基础数据说完后，我们引入一个新的定义——宠物，我们现在说的宠物相对比较狭义，基本就是猫狗、鸟、鱼。像什么老鼠、兔子、蜥蜴、雪貂这些，不在我们谈的范畴里面。而整个宠物行业主要是跟宠物所有相关的交易、用品、食品、医疗、培训、美容、善终整个一条产业链。大家想想，基本上人有的东西，宠物现在都有。宠物行业发展分为启蒙期、孕育期、发展期和成熟期四个阶段。1992年，中国小动物协会成立，同时国外宠物用品巨头进入中国，正式拉开了中国宠物市场的大幕。90年代时养宠物家庭其实非常少，基本上是一些老年人家里养的土猫土狗。而宠物真正作为家庭成员的角色来定义，是从2000年开始的。这个时候开始出现宠物类的网站，包括所谓的宠物类社交，和一些早期的宠物社区。 2011年开始，移动互联网拉开一个新的序幕。老龄化等一些列人口结构变化对宠物行业起到巨大推动作用。空巢老人因为子女出去上学或工作，自己会养宠物；刚刚进入职场的大学生，结了婚没有马上要小孩打算的，基本都养宠物。这时又出现一个创业热潮，出现宠物O2O、宠物电商和智能硬件。2020年有可能是高速发展期的一个截位，市场空白一旦被占满后，也就不会有新机会。
整个宠物行业在全球布局上，美国第一，欧洲第二，中国已经超越日本成为世界第三。养宠物人群分布基本上跟GDP发展的逻辑完全一样，经济水平越高，养宠比例越高，宠物消费越高。整个宠物数量中，狗的数量占到60%，猫占到40%。但是我一直对这个数据有一些不同的看法，为什么狗能够被统计得这么准确呢因为按公安局的要求，狗原则上都是要上户口的。我们觉得猫的实际数量可能比狗还要多。 在人均消费上，狗的消费的确比猫贵。在这里面，大家在商品层面的消费占比会更高，差不多70%，主要就是吃喝拉撒睡和医药开销，服务包括美容、医疗和寄养。服务层面，最核心的是宠物医疗，这是刚需。其次是洗澡美容，这主要指的就是狗，因为猫的洗澡基本上能在家完成。后面就是殡葬、训练和寄养。 养宠性别分布上，女生的比例确实更高。但是男性的养宠比例也在提升，尤其是90后男性。学历分布上，本科第一、专科第二，高中及硕士以上占的比例很小。收入基本上处于6000左右。从功能性的诉求上，宠物更加转向成家庭成员的角色。 消费渠道选择上，天猫占了将近90%，京东占30%，我们看到波奇、狗民和E宠商城是第二次宠物创业热潮的时候获得机构投资的项目。在整个线上线下消费的商品中，线上占了70%多，这说明养宠家庭的数量非常庞大，而线上是非常好的触达方式。而且大量的商品线上线下是同价的，所以不存在行业差价。 而线下商品的销售渠道占比中，宠物医院是最高的，这是因为宠物的医疗服务刚需是极强的。其次是连锁宠物店，然后是社区宠物店，超市一般都是卖标准品，本身大家都是同价区别不大。最后是花鸟鱼虫市场，这里主要集中一些活体的交易。
宠物店员工工资激励制度
零售店员工工资激励制度 员工工资结构： 实习员工工资二基本工资x（考核分/100 ）+各种奖励+ 津贴 正式员工工资二基本工资x（考核分/100 ）+提成+ 各种奖励+津贴 各级员工基本工资分别为： 销售员考核内容: 实习员工考核方式： A、实习员工入司第1个月个人销售额不作考核，将个人销售额40分加入学习 考核项目，分别比例如下：
实习员工入司第2个月个人销售额考核分为20分，学习为20分即: B、 C 实习员工入司第3个月个人销售额考核分为30，学习为10分 即: 个人销售额考核实际得分二个人销售额满分x(实际销售额/指标销售额) 女口：初级员工实际月销售额为8000元，指标销售额为10000元，其当月个人销售额考核分即为： 实际个人销售额考核得分=40X( 8000/10000) =40X =32分各级员工指标销售额为 A、实习员工入司第2个月，个人销售指标为人均销售额的一半，即： 个人销售指标二店月度总销售指标+营业员总人数X B、实习员工入司第3个，个人销售指标为人均销售额的70% 即: 个人销售指标二店月度总销售指标+营业员总人数X
C、初级员工，个人销售指标为人均销售额，即： 初级员工个人销售指标二店月度总销售指标+营业员总人数 D、中级员工个人销售指标二店月度总销售指标?营业员总人数X E、高级员工个人销售指标二店月度总销售指标宁营业员总人数X （注：营业员总人数一般包括店长）例：某店7月份销售指标为30万，共有营业人员20人，某中级员员工本月实际销售15000元，该中级员工本月个人销售额考核分为：15000 实际个人销售额得分二40 X 300000- 20X =分 3、*服务意识：主要考核员工的服务态度以及在接待顾客时的礼貌、礼仪，个人的主动 性。如出现顾客投诉或与顾客发生争吵，每出现一次扣5分，此项考核扣分上线为25分。 4、*工作态度：态度决定一切，没有好的工作态度，有再大的能力也很难为企业创造价 值。工作态度主要考核员工的主动性、积极性以及员工对顾客的态度、对同事的态度、对企业的态度。 5、工作纪律：主要考核员工对公司的规章、规定、制度的执行。 6、*仪容仪表：此项考核的目的主要是为了促使员工注重个人形象，考核内容可参考职 业人士形象标准。从发型、化装（淡装）、衣着、清洁等几个方面评定。 7、微笑：主要考核员工的脸部表情和情绪，促使员工做到微笑服务。 & *学习：企业要组织员工学习，主要考核员工对学习内容的掌握和员工个人能力的提高。 以上考核项目打“ * ”由店长和营业人员共同评分，店长的评分要保证公开、公正、公