美容院产品护理记录表
美容院客户分析表完整
美容院客户分析表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）客户分析表客户姓名:______ 编号：____美容师_______ 身材设计师：__________填表时间：_______对顾客负责为顾客保密基本资料：面部皮肤检测情况：□干燥□肤色□斑点□暗疮□黑头□粉刺□T字部位油□下垂□有光泽□眼角纹□眼袋□松弛□疤痕□毛孔粗大□敏感□红血丝□黑眼圈□皮肤细腻□皮肤弹性□毛孔细小月经情况：□正常□不调□量多□量少睡眠情况：□好□一般□失眠□多梦吸烟习惯：□有□无饮酒习惯：□有□无茶和咖啡：□有□无饮食习惯：□清淡□油腻□辛□辣□酸□蔬菜□肉类□海鲜□水果皮肤护理状态：□经常□偶尔□未曾顾客购买产品记录顾客美疗记录顾客档案表姓名：＿＿＿＿＿＿出生：＿＿＿年＿＿月＿＿日婚姻：＿＿已婚＿＿单身地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿：＿＿＿＿＿＿＿：＿＿＿＿＿＿＿每日户外时间＊低于4小时＊4－8小时＊8小时以上运动种类＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿睡眠＊低于8小时＊4－8小时＊超过8小时时常熬夜＊是＊否＊偶尔睡眠习惯＊早睡＊晚睡运动时间＊好＊不好＊整晚做梦＊失眠饮食方面刺激＊茶＊咖啡＊辣椒＊烟＊酒＊油炸类油脂类＊肥肉＊炸鸡＊淀粉＊鱼类＊牛油＊点心糖类＊糖果＊甜品类海鲜＊喜＊不喜＊一般蔬菜水果＊喜＊不喜医药胃肠道其它B：额头＊油＊中＊干＊混合＊敏感C：鼻周＊油＊中＊干＊混合＊敏感D：面颊＊油＊中＊干＊混合＊敏感E：下巴＊油＊中＊干＊混合＊敏感皮肤问题＊水银药物毒素阻塞＊皮脂分泌旺盛＊洗脸剂不适＊毛孔阻塞厉害＊擦刺激药物霜过敏＊清洁保养不当＊化妆品使用不当＊饮食油脂类＊使用刺激性化妆品＊晒太阳＊缺乏维生素C＊长期睡眠不足＊保养不当＊缺乏保养＊擦刺激化妆品＊喷雾按摩错误＊使用不当化妆品过敏面部各部位完善处理方法家居护理建议建议顾客在美容院特别护理其作用对皮肤有何针对性改善美容院深层肌肤护理程序美容院工资单补充款项员工薪资管理办法说明：1、新进入人员培训第一个月月薪于服务期满后1年后发放。
美容院脸部护理流程
美容院脸部护理流程美容院脸部护理是现代人日常护理的重要一环，正确的脸部护理流程能够帮助肌肤保持健康、光滑和年轻。
下面将为大家介绍一下美容院脸部护理的流程。
第一步，皮肤分析。
在进行脸部护理之前，首先要进行皮肤分析。
美容师会对客户的肌肤进行仔细观察，了解肌肤的类型、问题和需求，从而为客户制定个性化的护理方案。
第二步，卸妆。
卸妆是脸部护理的第一步，也是非常重要的一步。
美容师会选择适合客户肌肤类型的卸妆产品，温和地清洁肌肤，去除彩妆和污垢，让肌肤呼吸畅通。
第三步，洁面。
洁面是脸部护理的核心环节，通过洁面可以彻底清洁肌肤，去除多余油脂和污垢。
美容师会根据客户的肌肤类型选择合适的洁面产品，并采用正确的按摩手法，让肌肤得到彻底清洁。
第四步，去角质。
去角质可以帮助肌肤去除老废角质，促进新陈代谢，让肌肤更加光滑细腻。
美容师会选择温和的去角质产品，轻柔地为客户进行去角质护理，让肌肤焕发出健康的光泽。
第五步，按摩。
按摩是脸部护理的舒缓环节，通过按摩可以促进肌肤血液循环，增加肌肤的吸收能力，同时也可以舒缓肌肤压力，放松身心。
美容师会根据客户的肌肤状况选择合适的按摩手法和产品，为客户进行舒缓按摩护理。
第六步，面膜。
面膜是脸部护理的重要环节，面膜能够为肌肤提供深层滋养和修护，让肌肤得到全面的呵护。
美容师会根据客户的肌肤需求选择合适的面膜产品，为客户进行面膜护理，让肌肤焕发出健康的光彩。
第七步，精华液。
精华液是脸部护理的重要一环，精华液能够为肌肤提供深层滋养和修护，让肌肤更加细腻和有弹性。
美容师会根据客户的肌肤状况选择合适的精华液产品，轻柔地为客户进行精华液护理，让肌肤吸收充分。
第八步，保湿。
保湿是脸部护理的关键一环，保湿能够帮助肌肤锁住水分，保持肌肤水润和光滑。
美容师会根据客户的肌肤类型选择合适的保湿产品，为客户进行保湿护理，让肌肤持久保持水润状态。
第九步，防晒。
防晒是脸部护理的重要环节，防晒能够有效抵御紫外线对肌肤的伤害，保护肌肤免受外界环境的侵害。
美容院项目目录册
美容院项目目录册1瑞丽美容美体养生馆瑞丽是一家经营有5年历史，以调理人体五脏六腑、十二经络、阴阳五行平衡;修复受损和问题性皮肤的美容美体养生馆。
我们奉行“以人为本”的宗旨，以顾客的需求为导向，拥有经验丰富的美容导师，安静舒适的小憩环境，大众化的消费，五星级专业美容师服务品质，是您物超所值的选择!2面部美白保温护理,基础, 人的脸部长期暴露在充满污染的空气中，黏附的灰尘细菌会越来越多，非常需要保护。
女人要想延缓衰老，长久地留住青春和美丽，保持容颜的皮肤护理是非常必要的。
想拥有白皙细腻，光滑润泽的好皮肤，即使天生丽质，护理保养工作都非常关键。
主要功效:调节面部肌肤滋润度，放松面部，促进血液循环，恢复皮肤自由基，使肌肤水润光泽，富有弹性，减少因面部肌肤缺水而导致的干纹、细纹的产生，令肌肤白皙细嫩，有效延缓衰老。
护理流程:1、背部按摩32、头部刮痧3、面部清洁4、去角质5、爽肤6、修眉7、清黑头8、面部按摩9、半身精油按压10、眼膜11、面膜12、面部滋养、防护项目时间:90分钟体验价:,40元/次单价: ,80元/次开卡价(10次): ,720元4眼部玉石刮痧眼部肌肤是身体表皮组织最脆弱的部分，也比身体其它部位更容易发现身体不健康的征兆。
现代女性生活及工作压力较大，时常熬夜加上长期使用电脑，眼睛容易疲劳，产生眼部浮肿、眼袋、黑眼圈、细纹等问题。
眼部肌肤若长期缺乏保养或特殊护理，眼部周围肌肤就容易有血液阻塞、毒素累积无法排除的情形，并且，由于眼脑神经相连，如果眼部神经长时间处于疲劳紧张的状态，眼压容易升高，造成眼部、头部经络堵塞，继而引起头痛、偏头痛、失眠等问题。
主要功效:快速修复眼周受损的胶原纤维,提升胶原蛋白再造能力，令眼周肌肤回复紧致、明亮，提升眼部肌肤的弹性，有效预防和减淡皱纹,高效紧致眼袋,具有很好的抗皱、祛皱、淡化眼袋、黑眼圈、提升等效果。
护理流程:51、眼部手技按摩2、眼部超声波导入3、玉石板刮痧4、眼膜项目时间:40分钟体验价:,36元/次单价:,80元/次开卡价(10次),:680元6背部排毒、舒穴背部是人体五脏六腑的反射区。
美容院顾客档案完整版
顾
客
档
案
表
美容养生顾客档案
为美负责——FOR BEAUTY FOR YOU
对顾客负责为顾客保密
基本资料：会员卡号：
面部皮肤检测情况：
□干燥□肤色□斑点□暗疮□黑头□粉刺□T字部位油
□下垂□有光泽□眼角纹□眼袋□松弛□疤痕□毛孔粗大
□敏感□红血丝□黑眼圈□皮肤细腻□皮肤弹性□毛孔细小
健康状况：
过敏史：怀孕史：避孕方式：
慢性病史：妇科病史：肠胃功能：
月经情况：□正常□不调□量多□量少睡眠情况：□好□一般□失眠□多梦吸烟习惯：□有□无饮酒习惯：□有□无茶和咖啡：□有□无
饮食习惯：□清淡□油腻□辛□辣□酸□蔬菜□肉类□海鲜□水果
服药情况：□避孕药□激素物□安眠药□减肥药□止痛药□维他命□降压药曾经或现在做过的护理：□中药系列□植物系列□基因系列□生物系列
其他：
皮肤护理状态：□经常□偶尔□未曾
近期用过的护肤品牌：
此表格所填写内容本人确保真实
顾客签名：日期：
顾客美疗记录。
美容院价目表模板
美容院价目表模板特色服务护肤1.基础护肤：包括清洁、爽肤、按摩、面膜等步骤，使皮肤保持清爽和光滑。
–单次服务：¥200–6次套餐：¥1000–12次套餐：¥18002.深层清洁：采用特殊的清洁技术，深入毛孔，去除黑头和老废角质，使皮肤更透亮。
–单次服务：¥300–6次套餐：¥1500–12次套餐：¥27003.亮肤祛斑：利用精华素和光疗技术，改善肤色不均，减少斑点和暗沉，让肌肤更加明亮。
–单次服务：¥400–6次套餐：¥2000–12次套餐：¥36004.抗衰老：通过多种护理手法和抗氧化产品，减少皱纹、提升肌肤弹性，恢复年轻容貌。
–单次服务：¥500–6次套餐：¥2500–12次套餐：¥4500美甲1.水晶指甲：透明亮面的指甲，简洁时尚，适合各种场合。
–单次服务：¥80–6次套餐：¥400–12次套餐：¥7202.法式指甲：以白色指尖和粉色指甲底色为特点，经典而优雅。
–单次服务：¥100–6次套餐：¥5003.彩绘指甲：可自由选择各种图案和颜色涂饰，展现个性与艺术感。
–单次服务：¥120–6次套餐：¥600–12次套餐：¥10804.美甲修护：修剪和整理指甲形状，修复受损指甲，保持指甲健康亮丽。
–单次服务：¥60–6次套餐：¥300–12次套餐：¥540毛发护理1.剪发造型：根据客户需求，提供个性化剪发服务，让发型更符合脸型和个人风格。
–男士剪发：¥80–女士剪发：¥1002.染发：采用高品质染发产品和专业技术，提供多种颜色选择，让发色更亮丽动人。
–短发染发：¥180–中长发染发：¥280–长发染发：¥3803.烫发：使用温和的烫发剂，打造持久卷发，让卷发更具弹性与质感。
美容院顾客服务流程及标准
美容院顾客服务流程及标准第一节顾客服务流程一．建立优质客户服务体系1、由美容院老板先行定出简明的顾客服务宗旨，并形成专属的服务声明，随着美容院的发展，进行修改完善后，所有员工都必须严格遵守。
2、建立服务品质标准、实施方法、服务操作流程、员工服务规范。
3、对顾客的满意度进行调查，改进美容院的服务，提高顾客满意度。
建立相应处理顾客投诉的流程，使员工正确处理顾客的不满，提高顾客的忠诚度二．顾客服务流程顾客服务流程指顾客从预约开始到进门，一直到接受服务完毕和美容院的事后服务跟踪，包括中间经过的服务步聚及员工的行为和接待语言（如表2-1所示）。
所有相关员工必须遵守，店长进行随时监督。
美容院顾客服务流程表第二节、美容师的仪容仪表一、美容导师的仪容风风火火地走进美容院，头发蓬乱，满头大汗。
一身白色或浅色工作服上，零星点缀着油污等。
一双皮鞋，满是灰尘。
伸出的手，指甲太长，指甲油涂得不均匀，颜色不协调。
浑身上下，珠光宝气，令人眼花缭乱。
胭脂涂抹过多，使用过分鲜艳颜色的化妆品。
第一印象往往是深刻而长远的，而美容师留给客户的每一个印象都应把握在自己手中。
美容师必须从细微处着手去建立与客人相处的信心，并主动创造良好的销售氛围。
所以，美容师的仪容仪表主要包括以下几个方面：1、服装女式西服须做得稍微短些，以充分体现女性腰部、臀部的曲线美；如果是配裤子则可将上装做得稍微长一些，穿西服裙时不宜穿花袜子，袜口不要露在裤子或裙子之外。
2、妆饰美容师要化淡妆，要求粉底不能打得太厚，且要保持均匀，与其皮肤底色协调；眼影以不易被明显察觉为宜，眼线不要勾画太重，眼眉要描得自然，原则上以弥补眉形中的不足为主；涂胭脂以较淡和弥补脸形不足为基本标准，并能使人体现出精神饱满和具有青春朝气，体现出专业水准；不得留长指甲，美容师不得在指甲上涂色油；忌用过多香水或使用气味强、有刺激性的香水；头发要常洗，上班前要梳理整齐，可加少量头油，保证无头屑。
3、整体要求①每天都要刷牙漱口，提倡饭后漱口。
美容院项目架构表
1、项目名称：养生经络通（经络养生亚健康的克星）护理时间：90分钟功效好处:适合人群：操作流程：冲淋5分钟→背部经络疏通20分钟→腿部经络疏通15分钟→腿部正面经络疏通15分钟→前胸部经络疏通15分钟→手臂部经络疏通15分钟→头部经络放松注意事项：经期、孕期、哺乳期禁做。
皮肤病患者，皮肤破损者禁做。
专家建议：调理期一周2次.保养期每周一次.2、项目名称:腿浴疗法(吃药不用嘴全凭两条腿）护理时间：70分钟功效好处：采用具有医疗品质的信牌腿浴器浴腿,吃药不用嘴全凭两条腿，根据不同的体质使用不用的信合八通药液适合人群：操作流程：腿浴器浴腿30分钟→养形头疗10分钟→耳穴刮痧10分钟→全息手疗10分钟→腿部推经10分钟→足底反射30分钟→10分钟注意事项：专家建议3、项目名称：脊椎整理护理时间：45分钟功效好处：通过一定的放松复位手法调理脊椎错位，关节紊乱，加强颈，胸,腰椎和肌肉的稳定性，使受压的神经受压有效缓解.适合人群:脊椎紊乱,头疼,偏头疼、颈椎胸椎腰椎的操作流程：放松肌肉，以四两拨千斤的力量把错位的关节恢复原有状态注意事项：注意休息！别做大幅度运动专家建议：保持良好的生活习惯，站如松，坐如钟,行如风，缓慢起床4、项目名称：养形火罐(养形罐一罐拔白病，推揉震压提手法各不同）护理时间：45分钟功效好处:唤醒沉积在背部的免疫细胞，逐寒驱湿,拔毒泻热，通过在背部拔罐刺激背部的神经系统，经络系统,免疫系统，起到防病治病的目的。
适合人群：免疫系统疾病的辅助调理操作流程:注意事项:4小时不能洗澡，专家建议:注意防寒保暖5、项目名称：头皮刮痧护理时间：45分钟功效好处：通畅血脉,改善睡眠，增强记忆力，预防老年痴呆，改善头部血液循环适合人群：失眠，抑郁，记忆力减退，头晕头痛操作流程：入手抓头→头部开穴→牛角刮痧→手法放松注意事项：调理后4小时禁止洗头，阴雨天禁止刮头专家建议：平时多梳头,洗头后干后再入睡，6、项目名称:养形泥灸护理时间:45分钟功效好处：温通经络，逐寒驱湿，祛除瘀滞，可持续发热3小时以上适合人群：体质寒凉，痛经，关节受寒，肩,腰，膝关节痛，风湿操作流程：局部手法放松（10分钟）→泥灸→保险膜防寒注意事项：4小时不能洗澡，专家建议:7、项目名称：循经刮痧护理时间：45分钟功效好处：根据不同的体质，用不同剂量选择不同的经络适合人群：操作流程：注意事项：专家建议：8、项目名称：肩颈理疗（补正气、驱邪气、肩颈舒缓有疗效）护理时间：功效好处：中国工商联3、15指定万人肩颈康复工程项目，采用名贵中草药精华，结合经络按摩手法针对肩颈经络淤、肌肉僵硬、颈椎退化、关节僵硬、偏头痛等；缓和紧张、滞闷的感觉，改善失眠，能让人活力充沛，强化心灵，改善亚健康状态，起到较好的缓解作用，同时配合中草药原液精华加速肩颈的血液循环。
美容院管理表格大全
美容院管理表格大全员工薪资管理办法说明：1、新进入人员培训第一个月月薪于服务期满后1年后发放。
2、第二个月经考试合格者，底薪元，津贴元，共元。
3、表现优异，经公司考核提升为技师，以固定底薪方式发放，职务津贴依技术工作表现而定。
员工奖金核定表单位：元填表人：核准人：审批人：说明：1、此表可帮助美容的管理清晰明晰地熟悉员工的业绩情况，并对营业情况能全面把握。
2、资金核准根据每个美容院自己的标准来定，上列表格仅仅为其形式。
美容院工资计算法（例）总则：工资实行隔月发薪制度，即每月18-19日以现金形式发放前一个月的工资，美容部员工的工资由“基础工资+岗位津贴+年限津贴+提成+花红”五项组合而成。
说明：1、基础工资：劳动方与院方签订劳动合同后，所应享受的根据自己工作级别制定的基本劳动工资。
2、岗位津贴：经干部技术考核评定后，确定不一致级别，享受不一致岗位津贴。
3、年限津贴：劳动方在院方工作的时间津贴，以年为单位，逐年递增。
4、提成：根据不一致服务项目，提成比例不一致。
5、花红：经经理根据员工每月表现，灵活掌握。
原则：奖勤罚懒，表彰先进。
员工津贴核定表时间：填表人：核准人：审批人：说明：填表人是指负责登记此表的人员；核准人要紧指主管；审批人通常是指店长。
此表可帮助美容院管理者加强津贴制度的管理，并使其发放有据可依。
美容院外观设计的内容店面设计、装饰顾客对员工意见调查表特邀嘉宾姓名：联系电话：联系地址：对美容院有何建议：美容院的装修美容院商圈调查表商圈客层常住人员人户籍人员人员流淌人员人年龄〈20岁占％20～40岁占％大于60岁的占％职业学生占％家庭主妇占％工人占％上班族占％公务人员占％其他占％美容院市场调查表时间: 填表人: 区域:一、上周已完成的工作：二、上周未完成的工作：三、本周工作成绩：四、工作中存在的问题：五、同行竞争情况：六、建议与要求：七、其他：美容院装饰易忽略的内容列表美容院优质服务系统评核表店名电话地址评核日期评核员项目总评结果Ａ、产品使用与展示占店内美容产品的比例不满意满意展示美容产品阵列显著位置使用美容产品使用促销广告及产品Ｂ、要紧项目评核：是否持证上岗评定分最高分（1）是否持证上岗（5）（2）是否持有经公司认可的达标证书（15）（3）是否有经劳动部门核发的美容师证书（10）小计是否严格按美容手册实施美容服务（1）对美容手册内容获知多少（2）接待顾客时是否能灵活运用美容手册（10）（3）对特殊顾客能否及时采取可行的措施（10）小计所有人员穿着清洁整齐的制服（3）徽笑、淡妆、精神（3）顾客进门时，表示欢迎（3）有效率地处理同时来到的顾客（3）对顾客提出的问题做出有效的回复（15）小计地面、墙及天花板均清洁（2）柜台及产品展示橱窗、展样架清洁（2）产品分类区隔明确且标示清晰（2）展示架或者其他展示产品的区域，产品承受缺承受补，保持满架（2）小计（10）全部使用有关及应时之促销资料及产品（3）促销展示工作的调与配置（2）小计（5）总分（100）服务品质级别：□优高于90分□好75～90分□尚可60～75分□不及格低于60分注意：每一要紧评核项目均需至少达到项目标准之60%为及格；低于此及格标准之项目，应立即拟定改善计划。
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产 品 护 理 记 录
日期 护理项目 次 数 护理记录 效果/感觉 美容师签字 顾客签字
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期
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日
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签
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签
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次
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签
名
次
数
日
期
签
名
日期 会员赠送护理
会员赠送护理
日期 已购买保养品 收款金额 收款人
电 话 预 约 登 记 表
姓 名 电 话 预 定 项 目 预定日期 人数 经手人 备 注
顾 客 预 约 表
10：00 10：30 11：00 11：30
顾客 项目 主理 备注 顾客 项目 主理 备注 顾客 项目 主理 备注 顾客 项目 主理 备
注
12：00 12：30 13：00 13：30
顾客 项目 主理 备注 顾客 项目 主理 备注 顾客 项目 主理 备注 顾客 项目 主理 备
注
14：00 14：30 15：00 15：30
顾客 项目 主理 备注 顾客 项目 主理 备注 顾客 项目 主理 备注 顾客 项目 主理 备
注
16：00 16：30 17：00 17：30
顾客 项目 主理 备注 顾客 项目 主理 备注 顾客 项目 主理 备注 顾客 项目 主理 备
注
18：00 18:30 18:30 20:00
顾客 项目 主理 备注 顾客 项目 主理 备注 顾客 项目 主理 备注 顾客 项目 主理 备
注
,
备注：注明顾客是否有来，有打对好，无打错好。该时间则注明该到几点，并在
预约位置填写
调查表
非常感谢您对我们工作的大力支持，您的配合对我们更好为您服务时非常重要的。
请您认真填写以下问题：
1 您的年龄：□16-22 □22-28 □28-32 □32-36 □36-42 □42以上
2您的职业属于：□公务员 □管理人士 □一般工薪阶
层 □工人
□知识分子 □服务从业人员 □家
庭主妇
□学生 □待
业 □其它
3 您的月收入属于：□500元以下 □500-800元 □800-1000元
□1000-1500元 □1500-200元 □2000
元以上
4 您是否经常光顾美容院: □经常 □一般 □很少 □偶尔
5 您每月光顾美容院的次数：□1-3次 □3-5次 □5-10
次 □10次以上
6 您上美容院看中的时： □环境优雅 □服务周到 □技术精
湛 □名声好
□价格公道 □经常举行活动 □产品质量好
7 您上美容院的信息来源主要是：□报刊杂志广告 □电视广告 □朋友介
绍
□亲身感
受 □宣传单
8 您在接受美容院服务时首先考虑：□价格 □质
量 □服务
9 您曾接受过何种美容服务：□祛斑 □祛痘 □祛印 □美白 □保
湿 □祛皱
□一般护
理 □深层护理 □选择家庭护肤品
10 您觉得效果：□很好 □一般 □很
差
11 您认为您所消费的这个美容院有待提升的是: □美容技术 □管理水平 □服
务质量 □服务项目 □员工素质 □郊外游玩 □联谊会茶话会
12 您希望美容院以何种方式举行活动：□知识讲座 □郊外游玩 □联谊会茶
话会
□其他（请您告诉我们）
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13 如果我院近期举行活动您会否参加：□会 □不会 □看看再说
14 有关举办活动您的宝贵意见和建议是：
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________
15 您认为本地最好的美容院是：_________________________
16 您认为我们向之学习的地方是：______________________________________
再次感谢您的大, 力支持！
您的姓名:____________________________联系电话：
____________________
您的地址：___________________________ 邮 编 : ______________________
（感谢您提供的资料，所有逐项填完本调查问卷的朋友均可获赠精美礼物一份。）
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