民营企业员工压力管理及应对策略研究

之 间关 系紧 张 、 高事 故率 、 差 的组 织气氛 、 较 低士气 、 工 作 中的敌对等 问题 。但 在我 国很少 有企业 意识到压 力
管理 的重要性 ， 特别是 民营企 业 ， 只有极少数 民营企 业 有进行 压力 管理 的意识 。
ｌ 传 统压 力管理理 论分析ｌ ｌ Ｉ
压力 与绩效 的关 系： 对组织 和个 人有着 重要的 压力
来应付 当前 的问题 ， 当地表 现 出适 应性反 应 ， 适 从而 使 个 体 的身心状 态与外部 压力情 景之 间达到 良好状态 。
２ ）冲突 理 论认 为 员 工 压力 对 工 作 绩效 有 消 极 作 用 。员工 如果 承受压力 ，就会对 自己的工作 缺乏满 意
消极压力 具有破 坏性 、 伤害性 ， 使个体 产生不愉 快 体 验 。消极压 力与绩 效成负 相关 ， 消极压 力越大 ， 效 绩
感 ， 往使 企业 面 临着低 生产 率 、 品质 量下 降 、 工 往 产 员 的高 旷工 率 ， 士气不 高 、 事故增 多和 较高 的跳 槽率 。 ３ 互 动 理 论认 为 适 度 的低 水 平 压 力 可 以促 进 好 ） 的绩效 ，而高 于或低 于最佳 的压力水 平则会 使工作 效 率 降低 。研究 发现 ， 力与绩 效成倒 Ｕ型关 系 ， 压 过大 或 过 小的压 力都会使 工作效 率 降低 。 因此 ， 问题 的关键 是 要 找 出压 力存在 的最佳 点 。 当压力过小 或过 大时 ， 作 工 效 率都 较低 ； 力较 小 时 ， 处 于松懈 状 态 之 中 ， 率 压 人 效 自然不 高 ； 当压力 等 于人 的最 大承受 能力时 ， 的效 率 人
随着我 国市场经 济的进 一步发 展 ，各种 各样 的竞
争 开始加剧 ．人们 的生活 和工作 节奏相对 于过 去明显
加快 。尤其 是加入 ＷＴ Ｏ以后 ， 内企业更 是 面临全球 国
化 的竞 争浪 潮 ． 许多 企业 面临着技术 更新 、 并 和重组 兼
２ 对传统 压力 管理理 论的评 价 传统压 力管理 理论对个 人 和企业压 力管理 在理论
影响。 目前 ， 对压力 与绩 效的关系有 三种 不 同的观点 。 １ 激励 理 论认 为压 力对 效率 有积 极 的影 响 ， 激 ） 是 励 个人绩 效 的催 化剂 和推动力 。适度 的压力 可 以使 人
集 中注意 ， 强忍 受力 ， 强机 体活 力 ， 使人 体 内产 增 增 促 生一 系列积极 的生理 变化 ，有利于 机体用较 多 的能量
民营企业员工压力管理及应对策略研究
李佳 欣
（ 中北 大 学 经济 与 管 理 学 院 ， 山西 太原 ００５ ） ３ ０ １
【 摘 要 】 民 营企 业 在 国 民 经济 中的 重要 地 位 是 显 而 易见 的 ，它 对 国民 经 济 和社 会 发 展 特 别 是 扩 大 城 乡就 业 发 挥
第２ ５卷 第 ２期 （ 第 １４期） Leabharlann Baidu １
机 械 管 理 开 发
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休息 而将会 导致疾 病 的产 生 ， 至死亡 。 甚 这样积 极压力
便 转变 成 了消极压力 。 在一 定范 围内 ， 积极 压力 的增 加
可 以激 发员 工 的工 作热情 和创造 力 。积极压力 与绩效 成正相 关 。 积极压 力必须 以员 工生理 承受能力 为限 ， 但
否则 积极压 力将转 化为俏极 压力 。
了重要 作 用 。 文章 针 对 传统 压 力 管 理 出现 的 问题 ， 压 力 管理 理 论作 了进 一 步 分 析， 富 了压 力 管理 理 论 ， 为企 业 对 丰 并
进 行压 力管 理提 供 相 应 的 策略 。
【 键 词 】 民 营企 业 ； 力管 理 ； 效 关 压 绩
【 中图分类号 】 Ｆ ７ ． 【 ２ ２９ ２ 文献标识码 】 ｃ ０ 引 言
越小。 当积极压 力与 消极压 力 同时作 用 于同一个 客体 ， 消极压 力会 降低 积极 压力所 带来 的绩效 。消极压力 越 大 ． 效越小 ： 绩 积极 压力也 可 以缓解 消极 压力 的不 良反 应， 增加 积极 压力是 缓解 消极压力 的有力措 施 。
２２ 积 极 压 力 消 极 压 力 与 绩 效 的 关 系 ．
积极压 力是令 人愉悦 的 。 可以激发 人 的工作 热情 ，
提 高人 的意 识水 平 ， 强 心理 警觉 ， 人集 中注意 力 ， 增 使
增 强机体 活 力 ， 减少错 误 的发 生 ， 发挥 潜力 ， 并常会 导 致 高级 的认 知与行 为表现 ． 提高工 作效率 。 人首先 是生 物体 ， 即使是 积极压 力 ， 如果 压力 太大也 会对身 心造成 影 响。 比如 ， 长期处 于积极 压力 状态 的员工 ， 其感 觉是 愉悦 的 ， 了个人 目标 ， 为 他们 常 常超长 时间工作 和学 习 而 没有不愉 快 的感 觉 。但 是我们 身体 的承受 能力 不是 以人 的意志 为转移 的 ．我们 如果 长期劳 累过度 和缺乏
上 和实践上 都有一 定程度 的指 导作用 ，但在 由于各 自
研究 的领域 不 同 ， 没有形 成一个 统一 的观点 。 并
２１ 积 极 压 力 和 消极 压 力 的 界 定 ．
等变革 ， 加上 市场风 险 ， 企业 的压力 逐步增 大 。相对 于
跨 国公 司 、 企和经 历改革 后逐渐恢 复元气 的 国企 ， 外 在 资金 ， 术和 管理方 面 ． 技 民营企业都 处于弱 势 。 员工压 力可能 对企业造 成负 面影响 ，如过重 的压 力会 降低员 工对企业 的承诺 、 内在满 意感 、 以及工 作动 机 ， 出现离 职倾 向 、 并 情感衰 竭 。压 力还可 能引起企 业
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达 到最大值 。 当压 力超 过 了人 的最 大承受能 力之后 ， 但 压力 就成为 阻力， 效率也 就 随之降低 。我们应 找到这个
最 佳点 ， 以此 为标 准 。 并 当压 力较 小 时适 当增 加压 力 ， 压力 较大 时缓解压 力 。