链家地产规章制度

链家地产规章制度

篇一：奖罚管理规定V1.0

【杭州链家奖惩管理规定】

一、制度概况

《链家地产奖惩管理规定 4.0》

一、制度正文

1.目的

为倡导公司企业价值观，规范员工行为，营造良好的企业文化氛围，

杜绝违反公司制度行为的发生。

2.处罚标准

处罚标准按情节及行为后果的严重程度分别设为严重违纪、一级过

失、二级过失、三级过失、四级过失，同时对应相应经济处罚，并在

公司内网中进行通告，根据不同惩处情况，分有标准如下：

2.1严重违纪（对应处罚：辞退处理，不再录用）

2.1.1在职期间违反国家法律法规、规章制度被刑事、行政拘留者（包括但不限于醉酒驾车、肇事逃逸、偷盗、吸毒、聚众赌博、嫖娼等行为），或有其他违反社会道德规范、公序良俗行为，造成不良影响者；2.1.2在任何情况下，以任何形式对客户、同事进行打骂、威胁、恐吓、诽谤、欺诈和侮辱，或与同行业发生肢体冲突者；

2.1.3利用职务之便侵占、损害他人或公司利益；

2.1.4利用公司资源谋取个人利益，私自操作公司业务，谋取公司正

常收费范围之外的钱款，向顾客索要好处费，或将公司业务转介他处者；

2.1.5违反与公司签署的《保密协议》中相关规定，具体行为包括但

不限于：

2.1.5.1未经公司事先书面同意，私自泄露、传播、公布、发表公司制度、人力资源信息（如人员信息、薪酬信息、业绩数据）、业务资源（包括网签数据、成交信息、市占率等）商业秘密者；

2.1.5.2员工在职期间不得与其他公司存在雇佣关系；

2.1.5.3员工在职期间担任与公司有竞争关系或利害关系的企业的股东、合伙人；

2.1.6弄虚作假，包括但不限于向公司、客户、相关机构提供虚假信息、证明文件，协助客户向公司、相关机构提供虚假证明文件，代替

客户签署合同、业务文件，伪造、冒用他人签字，做假网签，上报至

公司的合同与客户业主实际签署的不一致，以及员工、店组、区域之

间违规挪单、挪业绩等行为；

2.1.7在任何情况下，以任何方式传播、散布有损公司利益的信息、

谣言，对公司进行诋毁者；

2.1.8探问、透露和讨论薪资收入状况者；

2.1.9恶意报复，使用不正当方式对待客户、同事，或者串通一方损

害另一方利益者； 2.1.10私藏房源，信息资源故意不录、录入错误、晚于当日录入者；

2.1.11未经公司同意，私自与同行业合作，私自与客户或业主签署补

充协议且未上报者； 2.1.12一年内同一经纪人五次发布问题房源或被

举报八套及以上问题房源者； 2.1.13一年内两次被处以一级过失者；

2.2一级过失（对应处罚：通报批评，留岗查看一年，留岗查看期间

不得晋升，并处罚金500元）

2.2.1未按国家上级主管行政单位要求行事，给公司、他人的信誉、

经济造成损失者； 2.2.2未按照公司制度、标准化流程、要求开展工作，导致所经办的事项出现失误，具体包括但不限于以下行为：

2.2.2.1因工作失误、错误操作、未完成本职工作导致员工被动离职

者;2.2.2.2故意不按照公司规定或事先约定的比例分配业绩者； 2.2.3对违反公司红线制度的行为进行纵容、隐瞒、包庇者；

2.2.4私自制定有悖于公司制度的区域规定、罚款项目，私自辞退员

工（包括私自封系统）者；

2.2.5核销、翻录、隐藏有效房源，修改房源所属，抢录房源，抢收

钥匙，提供虚假活动量，任何形式的恶意搅单、抢单、切户、哄抬房

价的行为，包括公司内部及同行业间； 2.2.6不通过正常渠道反映意见、建议，在公司内部散布不实信息，利用公司平台发布与工作无关

的信息；

2.2.7上级接收下级的钱财、礼品超过200元或者收取客户赠送的钱财、礼品者；2.2.8冒用其他公司名义做任何事情；

2.2.9授意、指使他人采用不正当手段解决个人问题，扰乱公司正常

办公秩序者；2.2.10未经他人授权，擅自使用他人系统者； 2.2.11在

工作时间或工作场所内饮酒、赌博者；

2.2.12一年内同一经纪人三次发布问题房源或被举报五套及以上问题

房源者；2.2.13恶意损坏、私拿、更换公司财物者；

2.2.14允许未办理入职（复职）手续的人员在店面上班，责任人上级

连带同等过失；2.2.15未通过书面形式向区域经理上报本人同在本区

房屋交易的双方存在的利害关系者，或未告知交易人，本人与房屋交易一方有利害关系便促成交。 2.2.16一年内两次被处以二级过失者；2.3二级过失（处罚：通报批评，半年内不得晋升，并处罚金300元）2.3.1对业务流程的具体操作不把关，发现问题不及时加以解决，权

限范围内事务处理不善，给公司造成信誉、经济损失或在公司内部造成不良影响者；

2.3.2对公司颁布的政策、制度及流程未及时了解，导致工作失误者；2.3.3遇到超出权限的工作或者重大事件，未及时上报至所属部门领

导或责任人，给公司造成信誉、经济损失或在公司内部造成不良影响者；

2.3.4承诺客户的事因客观原因不能达成但又未及时给予客户合理解

释和答复，或对业务过程中客户已表示出的不满未能及时解决或上

报，导致投诉，给公司、他人的信誉、经济造成损失者；

2.3.5因工作失误、错误操作、未完成本职工作给部门或他人造成1000元以上经济损失或给员工职务、职级升降带来影响者；

2.3.6业绩相关数据上报滞后或错误，导致他人业绩、薪资计算出现

问题；2.3.7一年内两次被处以三级过失者；