社交礼仪在线作业
南开大学《餐厅服务与礼仪》在线作业9
《餐厅服务与礼仪》在线作业
握手的次序正确的是：（）
A:男士先，女士后
B:晚辈先，长辈后
C:尊者居前
D:下级先，上级后
参考选项：C
当你的同事不在，你代他接听电话时，应该
A:先问清对方是谁
B:先告诉对方他找的人不在
C:先问对方有什么事
D:先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理
参考选项：C
在旅游接待中，服务人员与游客交谈应保持（）米左右的距离才算社交距离？A:1
B:0.5
C:0.5-1
D:2
参考选项：C
托盘起托时，服务员应站于距操作台
A:25cm
B:30cm
C:35cm
D:40cm
参考选项：B
社交场合，眼睛注视对方时符合的规范是（）
A:注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜
B:近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部
C:和人交谈时，应从下面注视对方
D:握手时应目视对方，面带微笑
参考选项：B
在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪
A:A、?上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反
B:上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样
C:上下楼时都让领导,来宾走在前方
D:上下楼时都让领导,来宾走在后方
参考选项：B
1。
社交礼仪作业参考答案
第 1 大题:是非题1 .舞会上可以拒绝他人邀舞，但不要对其视而不见，置若罔闻。
正确答案：正确2 . 待客之道的核心在于客随主便，待客以礼。
正确答案：错误3 . 观看演出时，有些演员的表演较差，观众可以起哄，要求中止表演。
正确答案：错误4 . 做客礼仪，其核心之处在于客随主便，礼待主人正确答案：正确5 . 饮用咖啡，讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。
正确答案：错误6 .在较正式场合，除主人与侍者外，其他宾客一般不宜为他人斟酒。
正确答案：正确7 .上茶须遵循一定的顺序，但来宾较多时，可以不讲究顺序，或者由饮用者自己取用正确答案：正确8 .多人散步时，要注意在位置的具体排列上符合礼仪。
一般以右为尊，以内侧为尊；以左为卑，以外侧为卑；若并行者多于3人时，通常以居中者为尊。
多人单行时，则前者为尊，后为卑正确答案：正确9 .当两人相距在1.5米之内时，即为私人距离。
正确答案：错误10 .乘坐多排座轿车时，通常以距离车前门的远近，来排定具体座次的尊卑。
正确答案：正确第 2 大题:单选题（单空）1 .参加集会，符合发言者礼仪规范要求的是（仪表整洁大方）。
2 . 从舞会的第（二）支舞曲开始，男主人应去邀请男主宾的女伴跳舞。
3 .下述属于礼貌拒绝他人邀舞的行为是（起身致歉，告知“已有人邀请了）。
4 . ( 有约在先 )是做客礼仪之中最为重要的一条。
5 .以下符合步行社交礼仪的行为是：（发现街头冲突，切莫围观、起哄、煽风点火）。
6 .进出电梯应注意（安全与顺序）7 .下列在中餐礼仪中，席位排列表述不正确的是（距离主桌越远，桌次越高，“以远为上”）。
8 .下列哪一种酒属于用葡萄汁发酵后蒸馏精制而成的葡萄酒（马爹利）。
9 .下列不属于中餐的辅助餐具是（餐巾）。
10 .在饮用咖啡之前不加入牛奶，而是加入一定量的威士忌酒。
此种咖啡叫：（爱尔兰式咖啡）。
第 3 大题：多选题（单空）1 .对客人热情相待主要体现在（一心一意 / 兴趣盎然 / 主次分明）2 .集会的主持者在会议上所要做的事是（掌握会场 / 控制时间 / 做主旨报告）。
川大《商务礼仪与人际沟通》19春在线作业2参考答案
《商务礼仪与人际沟通》18春在线作业2-0001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 12 道试题,共 36 分)
1.安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（），已做好迎接客人的各项准备。
A.半小时左右
B.十五分钟
C.六十分钟
D.五分钟左右
答案:A
2.在接受名片的时候，下列说法正确的是：
A.接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中
B.左手接过名片
C.在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方
D.在接过名片之后无需说任何话
答案:C
3.如果是官方举办的宴请活动，一般不宜安排在（）内举行。
A.议会大厦
B.街头饭馆
C.政府
D.宾客下榻的宾馆
答案:B
4.拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（），后转身离去。
A.院门外
B.自己的视野之外
C.楼门外
D.办公室门外
答案:B
5.男子全身的服饰色彩以不超过（）为宜。
A.多种
B.四种
C.两种
D.三种
答案:D
6.个人（）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。
A.礼仪
B.文明
C.文化
D.修养
答案:A
7.场合与礼貌语搭配不当的一组是：
A.请人批评--“赐教”请人指点--“指教”。
17秋学期《商务礼仪》在线作业1满分答案
17秋学期《商务礼仪》在线作业试卷总分:100 得分:100一、单选题1. 男女一起进入舞厅时,应A. 女子在前B. 男子在前C. 双双挽臂而行D. 谁快谁在前正确答案:A2. 使用手机的不正确做法是()A. 女士将手机挂在脖子上B. 在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态C. 手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中D. 手机不适合传递重要商业信息正确答案:A3. 在没有特殊情况时，上下楼应 ( )行进A. 靠右侧单行B. 靠左侧单行C. 靠右侧并排D. 靠左侧并排正确答案:A4. 面对上级和下级长辈和晚辈嘉宾和主人，先介绍谁()A. 下级、晚辈、主人B. 上级、长辈、嘉宾C. 上级、晚辈、嘉宾D. 下级、长辈、主人正确答案:A5. 拜访他人应选择( ),并应提前打招呼A. 工作时间B. 清晨C. 用餐时间D. 节假日的下午或平日晚饭后正确答案:D6. 公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素A. 单位、部门、职务、电话B. 单位、部门、地址、姓名C. 姓名、部门、职务、电话D. 单位、部门、职务、姓名满分：2 分正确答案:D7. 男女结伴参加舞会,在整个舞会期间,两人同跳应以( )次为限A. 一次B. 两次C. 三次D. 四次满分：2 分正确答案:B8. 哪种衬衫不应与正装西装相配A. 方领B. 短领C. 长领D. 异色领满分：2 分正确答案:C9. 下面哪个家送手帕不合适A. 日本B. 美国C. 澳大利亚D. 古巴满分：2 分正确答案:C10. 圆桌单主人宴请时，错误的是A. 主人应面对门B. 主人应面背对门C. 主人在左D. 主宾在右满分：2 分正确答案:B11. 陪同人员陪客人出入无人控制的电梯时，陪同人员应该A. 后进后出B. 先进后出C. 后进先出D. 先进先出满分：2 分正确答案:B12. 在商务交往过程中，务必要记住A. 摆正位置B. 入乡随俗C. 以对方为中心D. 以上都不对满分：2 分正确答案:A13. 一般而言，上楼下楼宜（）行进，以（）为上，但男女通行时，上下楼宜令（）局后 ( )A. 单行、前、男B. 并排、后、男C. 单行、前、女D. 并排、后、女满分：2 分正确答案:C二、多选题 (共 13 道试题,共 26 分)1. 下面说法正确的是A. 商务场合男士鞋子以深色，单色为佳B. 商务场合男士须着西装，最好不是黑色C. 男士穿夹克佩领带很显示稳重形象D. 男士腰间东西越多越好满分：2 分正确答案:AB2. 关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的()A. 一般情况下，左手持刀，右手持叉B. 就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字C. 进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上D. 取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用E. 可以自由使用满分：2 分正确答案:ADE3. 在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指()A. 星期一早上10:00以前的时段B. 周末的16:00以后时段C. 对方休假时段D. 平常22:00-6:00这个时段满分：2 分正确答案:ABCD4. 酒会礼节包括以下哪些A. 要以恰当的方式把自己介绍给陌生人B. 要欣然接受陌生人加入自己的谈话圈中C. 聊天时要照顾到在场的所有人，不要冷落个别D. 不要大声喧哗满分：2 分正确答案:ABCD5. 打电话时，以下表述正确的是()A. 拔电话时为了不影响周围的人工作，不要使用免提方式拔电话B. 接电话时，有良好修养的人一般在电话铃声响起第二声到第三声时接听，超过五声不接听，拔打电话，对方铃声响过五次未接电话时，应该稍候再拨C. 挂电话时，地位高者先挂电话D. 通话时声音以对方能够听清楚为原则，尽量压低声音满分：2 分正确答案:ABCD6. 以下属于电话形象要素的有()A. 通话内容：语言信息等内容B. 举止表现：神态语气态度动作等等C. 通话时机，时机不对会影响工作效率影响双方关系D. 公务性问题满分：2 分正确答案:ABC7. 以下哪些是交谈的禁忌A. 以迎合对方B. 忌纠正对方C. 忌质疑对方D. 忌打断对方满分：2 分正确答案:BCD8. 仪表对人们形象规划的作用包括A. 自我标识B. 修饰弥补C. 包装外表形象D. 表明审美情趣。
四川大学护士行为规范及礼仪教程(Ⅰ)149717春在线作业2
一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。
） V 1. 以下关于握手的说法中错误的是（）。
A. 握手时双方距离以1m左右为佳B. 握手时力度应适中，一般以不捏痛对方的手为限度C. 握手的时间以3秒左右为宜D. 女士与男士之间，男士应主动先伸手2. 以下关于手势的说法错误的是（）。
A. 使用相同的手势只能表达相同的意义B. 护士手势的运用不宜过多C. “OK”在英国表达胜利的意思D. 背手的手势男性常用3. 仪容美内容不包括（）。
A. 健康端庄的面容B. 自然传神的表情C. 整洁大方的发式D. 规律的生活4. （）决定服装的风格和款式。
A. 体形B. 肤色C. 年龄D. 个性5. 对听力障碍的病人，以下沟通的方法哪项不合适（）。
A. 在病人未看到你之前讲话声音要大B. 可用手势和面部表情加强信息传递C. 病人无反应时不可着急D. 交谈时应与病人距离靠近6. 以下关于穿西服的说法中，错误的是（）。
A. 穿西服之前，应拆除衣袖上的商标B. 穿两粒扣西服扣第一粒表示郑重C. 双排扣西服上衣必须系上所有的纽扣D. 单穿西服背心时可不系扣子7. 关于名片的递送，错误的是（）。
A. 由女士先递送名片给男士B. 晚辈先向长辈递送名片C. 职位低的先向职位高的递送名片D. 与多人递送名片时，应由近而远8. 以下哪项不是礼仪的基本特征？A. 规范性B. 限定性C. 协调性D. 民族性和地域性9. 不正确的走姿是（）。
A. 面向前方，双眼平视B. 两臂前后摆动强劲有力C. 步伐稳健、速度均匀D. 脚跟先着地，膝盖应当伸直10. “OK”手势在我国表达的意思是（）。
A. 零或三B. 胜利C. 没有D. 赞同二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。
） V 1. 仪容美包含有（）。
A. 自然美B. 化妆美C. 内在美D. 色彩美E. 修饰美CE2. 以下关于鞠躬礼的说法，正确的是（）。
A. 三鞠躬礼比较正规B. 鞠躬礼的深度视对受礼者的尊敬程度而定C. 戴帽者行鞠躬礼时可不必脱帽D. 在演讲前可行鞠躬礼E. 在医院接待日本友人可行鞠躬礼BDE3. 以下哪些符合礼仪的原则？A. 交往时彼此间保持适当的空间会影响交往B. 古人道“敬人者，人恒敬之”体现尊敬原则C. 真诚是彼此建立信任的基础D. 人际交往过程中应显示谦虚、和善及随和的态度E. 遵守礼仪原则首先应遵守社会公德CDE4. 以下关于名片的礼仪，正确的是（）。
川大《商务礼仪与沟通技巧》15春在线作业1满分答案
《商务礼仪与沟通技巧》15春在线作业1
一,单选题
1. （）是一张明信片，可以表达人与人之间的态度。
A. 文化语言
B. .肢体语言
C. .情感语言
D. .空间语言
正确答案：A
2. 拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（），后转身离去。
A. 楼门外
B. 办公室门外
C. 自己的视野之外
D. 院门外
正确答案：C
3. 在通常情况下，与他人握手的时间应控制在多少？
A. 1秒以内
B. 2秒以内
C. 3秒以内
D. 3秒至5秒
E. 5秒以上
正确答案：C
4. 场合与礼貌语搭配不当的一组是：
A. 初次见面--“久仰”许久不见--“久违”
B. 中途先走--“失陪”请人勿送--“留步”
C. 请人批评--“赐教”请人指点--“指教”
D. 请人帮助--“劳驾”托人办事--“拜托”
正确答案：C
5. 从参加谈判的人数，可将谈判分为：
A. 组织谈判和混合型谈判
B. 私人谈判和混合型谈判
C. 单独谈判和团体谈判
D. 正式谈判和非正式谈判
正确答案：C
6. 公共场合礼仪它是指人们置身于公共场合时应遵守的：
A. 礼仪规范
B. 行为准则
C. 文明规范。
《社交礼仪作业》答案
作业要求：1、字迹要清楚，同一本作业本中不能出现多种字体2、禁用铅笔或红笔书写作业3、论述题一定要答得完整，不要偷工减料4、实践题不能抄袭其他学员或课本中的内容。
若发现有以上情况者将一律从重扣分。
作业成绩不及格者将取消参加期末考试资格。
社交礼仪概论作业1第1章一、填空题1、根据社交礼仪的规范，选择正确、适当的称呼，应当注意：（1）、要合乎常规。
（2）、要照顾习惯。
（3）、要入乡随俗。
P22、介绍可以分为介绍自我、介绍他人、介绍集体等三大基本类型。
P103、握手时应加以注意的问题有：（1）、神态（2）、姿势（3）、手位（4）、力度（5）、时间P214、名片的分类P26（一）应酬式名片（二）社交式名片（三）公务式名片（四）单位式名片5、交谈的语言的基本要求是：P37（一）语言文明（二）语言礼貌（三）语言准确： 1、发音准确 2、语速适度 3、口气谦和 4、内容简明 5、少用土语 6、慎用外语二、名词解释1、自我介绍P10亦称介绍自我。
它指的是在必要的社交场合，由自己担任介绍的主角，将自己介绍给其他人，以达到使对方认识自己的目的。
2、集体介绍P16系他人介绍的一种特殊形式，它是指介绍者在为他人介绍时，被介绍者其中一方或者双方不止一人，甚至是许多人。
3、握手礼p18在交际应酬之中，相识者之间与不相识者之间往往需要在适当的时刻向交往对象行礼，以示自己的尊重、友好、关心与敬意。
此种礼仪即所谓的会面礼节，也就是人们会面时约定俗成互行的礼仪。
目前在我国乃至世界各国最通行的会面礼节只有一种，就是人们在日常生活中所经常采用的握手礼。
在一般情况下，握手礼简称握手。
4、交谈p35所谓交谈，通常是指两个或两个以上的人进行的对话。
它是人们彼此之间交流思想情感、传递信息、进行交际、开展工作、建立友谊、增进了解的最为重要的一种形式。
三、简答题1、简述称呼的主要禁忌P8（一）错误性称呼1、误读2、误会（二）过时性称呼如在我国古代对官员称为……老爷”、“大人”。
南开大学《餐厅服务与礼仪》在线作业01
《餐厅服务与礼仪》在线作业
在引导客人时，手部动作应为
A:手指半握
B:手指并拢，与小臂在一条线
C:手指并拢，手掌凹下，整个手臂舒展伸直
D:手指微张，与手臂形成钝角
参考选项：B
如果用托盘给顾客送水，应该是 ( )
A:左手拿盘，右手放茶水
B:右手拿盘，左手放茶水
C:右手拿盘，右手放茶水
D:左手拿盘，左手放茶水
参考选项：A
摆台围椅时应从开始，按顺时针方向依次摆放。
A:第一主人处
B:第一主宾处
C:第二主人处
D:第二主宾处
参考选项：A
在商务礼仪的坐姿礼仪中，入座时应从椅子的（）进入
A:前面
B:后面
C:左侧
D:右侧
参考选项：C
我们在为客人处理服务上的问题时，如果客人提出某些问题超越了自己的权限，我们应该说
A:“不行”
B:“对不起，我没有权利做主，我去请示一下领导，您看行吗？”
C:“没办法”
参考选项：B
在项目体验结束后，送别来宾至公园出口处时，车距公园出口（）处减缓车速，在距公园出口（）位置停稳
A:7米；5米
B:7米；3米
C:5米；3米
D:10米；5米
1。
国家开放大学《商务礼仪概论》在线作业、在线考试复习题及参考答案
题目1按照传统习俗，每张餐桌上安排就座的人数应为单数。
正确答案：“错”。
题目2在KTV唱歌时，应自己先唱之后，再请上级或同事唱。
正确答案：“错”。
题目3享用自助餐要多次少取，不能浪费。
正确答案：“对”。
题目4陪同拜访人员由于不是拜访的主体，所以对自身要求无所谓。
正确答案：“错”。
题目5观看演出时，只要控制好闪光灯，便可以拍照了。
正确答案：“错”。
题目6自己的朋友被提拔后，要依旧象以前一样与朋友保持亲密无间。
正确答案：“错”。
题目7交谈的客体即为谈话的内容。
正确答案：“对”。
题目8手姿宜少不宜多，宜小不宜大。
正确答案：“对”。
题目9剪彩人员一般由上级领导、社会名流、专家顾问等担任。
正确答案：“对”。
题目10肃立站姿适用于商业服务。
正确答案：“错”。
题目11聆听时可以不用集中注意力，可以边做工作边聆听。
正确答案：“错”。
题目12打电话也能看出一个人的素养（）。
正确答案：“对”。
题目13男士头发可以稍长，但是不应该超过10厘米。
正确答案：“错”。
题目14对上司的做法有意见，要直接提出来。
正确答案：“错”。
题目15乘坐轿车，座位不分上下尊卑（）。
正确答案：“错”。
题目16为了表示热情，同埃及人握手要两只手握手。
正确答案：“错”。
题目17飞机起落时一定要扣好安全带（）。
正确答案：“对”。
题目18饮茶如同饮酒，可以一饮而尽（）。
正确答案：“错”。
题目19在面试之前，因为不知道是否应聘成功，所以无需了解要应聘的单位。
正确答案：“错”。
题目20面试时求职都不应向主考官提问。
正确答案：“错”。
题目21玩微博时可以争论，但以理服人（）正确答案：“对”。
题目22介绍的顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者。
正确答案：“对”。
题目23自助餐就是自己用餐不需要主办者照顾（）。
正确答案：“错”。
题目24海关检查主要是填写出境登记卡片、交验护照、检查签证等。
正确答案：“错”。
题目25在国内，送礼用的花篮切忌用白色花材插制。
南开14春学期《小学分课程-商务礼仪》在线作业及答案
南开14春学期《小学分课程-商务礼仪》在线作业及答案南开14春学期《小学分课程- 商务礼仪》在线作业96分试卷总分：100 测试时间：--一、单选题（共13道试题，共26分。
）1.传统礼仪和商务礼仪排座次区别是(C)A. 前排为上B. 居中为上C. 以左为上D. 以右为上满分：2分2.一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜(A)A. 10分钟，20分钟B. 10分钟，30分钟C. 20分钟，30分钟D. 10分钟，10分钟满分：2分3.面对上级和下级长辈和晚辈嘉宾和主人，先介绍谁(A)A. 下级、晚辈、主人B. 上级、长辈、嘉宾C. 上级、晚辈、嘉宾D. 下级、长辈、主人满分：2分4.使用手机的不正确做法是(A)A. 女士将手机挂在脖子上B. 在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态C. 手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中D. 手机不适合传递重要商业信息满分：2分5.为某人指示方向，应该使掌心与地面成(D)度A. 15B. 30C. 60D. 45满分：2分6.下面哪个家送手帕不合适(C)A. 日本B. 美国C. 澳大利亚D. 古巴满分：2分7.正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确(D)A. 上班时间不能穿时装和便装B. 个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服C. 工作之余的交往应酬，最好不要穿制服D. 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;8.握手的方式和性格的特点有联系性格软弱，处于被动劣势地位的人多采用的握手方式是(B)A. 死鱼式B. 谦恭式C. 对待式D. 双握式满分：2分9.如果主人亲自驾驶汽车，(A)应为首位？A. 副驾驶座B. 后排右侧C. 后排左侧D. 司机后排对角线满分：2分10.一般最佳的握手时间是(A)秒A. 3－5秒B. 5－6秒C. 10秒D. 30秒满分：2分11.在商务交往中，索取名片时，先递名片给对方，再问如何与对方联系是属于哪种名片索取法？(B)A. 索取法B. 平等法C. 激将法D. 谦恭法满分：2分12.公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜(B)A. 半米之内B. 05－15米之间C. 15－3米之间D. 3米以上满分：2分13.呈递名片时，下面哪项做法是不正确的(D)A. 名片正面朝向接受方B. 双手拿着名片两个上角C. 右手拿着名片上角D. 左手拿着名片上角满分：2分二、多选题（共13道试题，共26分。
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社交礼仪_在线作业_2
一、单选题
1.
(5分)讲究礼仪（ ）
A. 我既注重品格修养，又注重一言一行。
B. 我不喜欢的人，怎么能违心地去跟他交往，所以干脆不理他。
C. 有人很会利用彬彬有礼来博得别人好感，其实他的人品很差，所以我不学那
种人做表面文章，那样做太庸俗。
D. “穿衣戴帽各有所好”，不必考虑别人怎样评价。
得分： 5
知识点： 社交礼仪
展开解析
答案A 解析
2.
(5分)
A. 上司自有他高明之处，你有意见也往往很片面，
不必多嘴多舌，惹上司不高兴
B. 对上司有意见，就应该直说，这是对工作、对上司负责和尊重的表现
C. 谁都愿意听好话，说奉承话肯定能得到上司喜欢
D. 对上司有意见，说时要注意场合，更要掌握分寸
得分： 5
知识点： 工作礼仪
展开解析
答案D 解析
3.
对待上司的礼仪是（ ）。
(5分)
A. 应规定在某些科
室的住院病人不宜送花
B. 医院应禁止探视病人时送花
C. 医学研究证明：只有个别的花对个别的人有影响，也不必因此禁止探视病人
时送花
D. 应规定某些花不要送给病人
得分： 5
知识点： 公共场所礼仪
展开解析
答案A 解析
4.
(5分)
A. 右侧
B. 左侧
C. 随意
D. 中间
得分： 5
知识点： 公共场所礼仪
展开解析
答案A 解析
5.
(5分)
A. 排队加个塞算什么？反正也没人认识我，都
某些花可能使病人病情加重，医院对此如何处理（ ）。
在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。
关于排队，正确的有（ ）。
是陌生人，被人骂两句也无所谓
B. 我已经习惯了排队，不管多急，也得排队
C. 我有急事，实在没办法，就得到前面去“加塞”，别人应该谅解我
D. 排队时只要见到有认识的人，就好了。我可以凑上去省得排队了，谁也不能
说什么
得分： 5
知识点： 公共场所礼仪
展开解析
答案B 解析
6.
(5分)西方人普遍禁忌的数字是（ ）
A. 7
B. 4
C. 12
D. 13
得分： 5
知识点： 社交礼仪
展开解析
答案D 解析
7.
(5分)
A. 升旗时先升我国国旗，降旗时先降我国国旗
B. 升旗时先升客国国旗，降旗时先降我国国旗
C. 升旗时先升我国国旗，降旗时先降客国国旗
在中国境内悬挂外国国旗时，必须同时悬挂中国国旗，升降旗的顺序是（ ）。
D. 升旗时先升客国国旗，降旗时先降客国国旗
得分： 5
知识点： 6 涉外礼仪
展开解析
答案C 解析
8.
(5分)对待上司的礼仪（ ）
A. 上司自有他高明之处，你有意见也往往很片面，不必多嘴多舌，惹上司不高
兴。
B. 谁都愿意听好话，说奉承话肯定能得到上司喜欢。
C. 对上司有意见，就应该直说，这是对工作、对上司负责和尊重的表现。
D. 对上司有意见，说时要注意场合，更要掌握分寸。
得分： 5
知识点： 社交礼仪
展开解析
答案D 解析
9.
(5分)
A. 让下属办点个人私事是对他的信任，下属都挺
乐意干
B. 下属在具体工作中经验多，但有其局限性，不如上司有全局观念，眼光比下
属远，所以不必听下属意见
C. 对下属严厉些是对下属好，严师出高徒，我就不愿意表扬下属
D. 下属在具体工作中经验多，常常能提出宝贵的意见，多听他们的意见对工作
很有好处
得分： 5
对待下属的礼仪是（ ）。
知识点： 工作礼仪
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答案D 解析
10.
(5分)现代礼仪的基本特点是（ ）
A. 民主、平等、简洁、高效。
B. 平等、和谐、简洁、高效。
C. 和谐、平等、尊重、高效。
D. 民主、和谐、简洁、尊重。
得分： 5
知识点： 社交礼仪
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答案A 解析
二、多选题
1.
(5分)进餐礼仪（ ）
A. 餐巾是用来擦手、擦脸、擦碟碗的。
B. 为别人夹菜应使用公筷,不要用自己的筷子夹。
C. 喝酒只有一口喝干，才能表示诚意。
D. 吃剩的骨头、鱼刺不应扔到地上，应放在桌面上。
E. 不要含着食物说话。
得分： 5
知识点： 社交礼仪
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答案B,E 解析
2.
(5分)
A. 只要推销的商品“物美价廉”，傻子都可以把它
卖出去
B. 推销员既能充分介绍自己商品的优点，又敢介绍自己商品的缺欠，才能获得
顾客的信赖。
C. 只有推销员先把自己“推销”出去，得到顾客的信任，才可能推销产品
D. 推销员如果被问及商品的不足之处，必须善于搪塞，这才是高水平的推销员
E. 推销员的本事全靠一张嘴，衣着服饰不起作用
得分： 5
知识点： 推销礼仪
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答案C,B 解析
3.
(5分)
A. 商业洽谈
B. 见面与介绍
C. 舞会与沙龙
D. 宴请与馈赠
得分： 5
知识点： 交谈礼仪
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答案B,D,A 解析
4.
(5分)
A. 逢年过节，给朋友送点礼不能忘了，至于爸爸妈妈
就算了，反正他们知道我挣钱不多，能体谅我
推销员礼仪包括（ ）。
下列属于社交礼仪的有（ ）。
送礼的礼仪是（ ）。
B. 我们恋爱时常常给她送点小礼品，结婚后是一家人了，再也不必给她买礼品
了
C. 我一年中仅为了亲友、同事、领导办喜事、丧事送的礼金就是一大笔，实在
是沉重的负担，这种习俗真应该改改了
D. 送礼不能只为了求人办事，一般是表达祝贺、慰问、感谢、友好的心意
E. 只要肯送礼，就能办成事
得分： 5
知识点： 风俗礼仪
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答案D,C 解析
5.
(5分)
A. 不露齿
B. 不出声
C. 不劝酒
D. 不夹菜
得分： 5
知识点： 进餐礼仪
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答案D,B,C,A 解析
6.
(5分)在正式场合男士穿西服的要求（ ）
A. 穿西服只能配深色皮鞋或深色的布鞋。
B. 深色西服浅色衬衣。
C. 衬衣的袖子和领子不能露出。
宴请外宾“四不准”包括（ ）。
D. 穿西服背心，应把扣子全扣上。
E. 上衣的衣兜不能装东西，只能装在裤兜里。
得分： 5
知识点： 社交礼仪
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答案B,D 解析
7.
(5分)
A. 客先主后
B. 身份高者先
C. 身份低着先
D. 主先客后
得分： 5
知识点： 见面礼仪
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答案A,C 解析
8.
(5分)
A. 吃瓜子
B. 吃橘子
C. 吃爆米花
D. 吃香蕉
得分： 5
知识点： 公共场所礼仪
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答案B,A,D,C 解析
名片交换顺序正确的有（ ）。
观看演出时不可以（ ）。
9.
(5分)与西方人谈话应注意的礼仪（ ）
A. 不要问病情。
B. 不要问工资收入。
C. 不要问对方穿戴服饰购买的价格。
D. 不要问年龄、婚否。
E. 不要谈个人的优点和缺点。
得分： 5
知识点： 社交礼仪
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答案D,C,A,B 解析
10.
(5分)求职面试礼仪（ ）
A. 只介绍优点，不谈缺点。
B. 向主考官提问时，不应该把薪水多少放在首要地位。
C. 见面后要主动与主考官握手，以表示尊敬。
D. 不会回答的问题应如实相告。
E. 发型、着装与众不同，能引起考官的注意，加深印象，录用的可能性就大。
得分： 5
知识点： 社交礼仪
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答案D,B 解析
考试成绩
100
分