管理学经典文献导读(德鲁克)PPT教学课件

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正是从这样一个高度出发，构建了他有别于任 何其他学者的管理系统和理念，即“必须以顾 客的价值和顾客的决定为基础，顾客是管理政 策和企业战略的出发点”，顾客是决定企业宗 旨和使命的惟一出发点。
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《管理：任务、责任与实践》一书围绕经营绩效、服 务机构的绩效、卓有成效的工作和有所成就的员工、 社会影响和社会责任、管理者的工作、管理技能与组 织管理、高层管理者(senior executives)的任务与组织、 战略与结构等，系统探讨和揭示了企业使命、企业责 任、员工责任、员工资产、知识工作者、目标管理、 管理分权、组织设计、规模、多国公司、成长和创新 型组织等方面的问题。德鲁克认为，经理人最重要的 责任在于创造绩效。
管理学经典文献导读
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德鲁克巅峰之作是两本巨著
德鲁克巅峰之作是两本同等杰出的巨著：《管 理的实践》和《管理：任务、责任与实践》。 这两本杰出的巨著可以说是全景式的、百科全 书式的，且有大量的历史方面的展望。正是这 两本巨著奠定了德鲁克现代管理学奠基人的地 位。
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德鲁克(Drucker,1954)在该书的前言中开宗明 义地说：“经理人是充满动力、到处赋予生命 的角色，是所有组织中不可或缺的要素。”在 《管理的实践》1985年版的序言中，德鲁克 把这本书称为第一部“将管理学作为一个整体， 第一部尝试将管理学描述为一种独特功能、将 管理描述为一项特殊工作、将担任经理人描述 为一种独特责任”的书。
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《管理的实践》是一本关于管理性质、原 则和企业管理理论的框架性著作
德鲁克以“管理企业、管理经理人、管理员工和工作” 三项管理的任务，作为贯穿整本书的主轴和精髓，并
以市场营销、创新、人力资源、财务资源、实物资源、
生产力、社会责任和利润需求等八个关键成果领域， 以我们的经营(事业)是什么、我们的经营(事业)将是什 么、我们的经营(事业)究竟应该是什么等三个经典的 问句，以及必须考虑成果与绩效，这是企业存在的目
德鲁克《管理的实践》为现代管理学奠基
1954年11月6日这一天是管理学划时代的日子 ，主要理由就是德鲁克《管理的实践》一书的 问世。
《管理的实践》一书是现代管理思想的启蒙书 。几乎所有的现代管理思想都来自于这本书， 或可以在这本书中找得到踪影。我认为《管理 的实践》在概括管理思想和管理实践方面达到 了一个全新的高度，它的重要性比其他任何管 理学著作都重要。
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在该书的开始部分，德鲁克就高度强调管理的重要性： “在人类社会演进的中，管理的出现，无疑是一个重 大的转折点……未来西方文明将延续多久，管理就有 可能持续扮演主导这个社会制度的角色……管理传达 了现代西方社会的基本信仰……很明显地，它是这个 社会的主要器官，负有让社会资源充分发挥生产力的 重责大任……它反映了当今时代的基本精神……就本 质而言，而是这个社会不可或缺的要素。”
9Байду номын сангаас
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《管理：任务、责任与实践》
德鲁克于1973年出版的《管理：任务、责任与实践》 一书被许多国家的企业家与学术界奉为“管理学圣 经”(The Management Bible)。《管理：任务、责任 与实践》进一步丰富和发展了《管理的实践》提出的 思想，成了管理学的百科全书。德鲁克说：“本书用 洞察力、理性思维、知识与技能来武装经理人，以便 使他们更胜任今天和明天的工作。”德鲁克认为，书 中所囊括的全部内容都来源于实践，是管理实践中最 核心的东西；书中的系统知识、方法和技术是有效的， 都已经得到了实践的证明和管理实践者的肯定。
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《管理的实践》的内容
《管理的实践》主要以通用汽车公司(GM)、 通用电气公司(GE)、国际商用机器公司(IBM)、 西尔斯公司(Sears)、切萨皮克-俄亥俄铁路公 司(Chesapeake and Ohio Railroad)、美国研 究所(Institute for American Studies)、美国邮 政管理局(The United States Postal Service, USPS)为研究样本。
对企业的经营管理及其目标进行了深入的分析。作为 一种“社会器官”(organ of society)、“营利性企 业”(business enterprise)的目标是“创造顾 客”(create customers)，利润则是经营活动的一种客 观条件，而不是其主要动机。德鲁克批评了传统经济
学关于企业目标的观点，即利润最大化的学说，从一
《管理的实践》的根本目的在于通过对管理原 则、责任和实践的研究，探索如何建立一个有 效的管理机制和制度。
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在该书中，德鲁克以西尔斯公司为案例，确定 出了我们的经营(事业)是什么？我们的经营(事 业)将是什么？我们的经营(事业)究竟应该是什 么？以及企业的目标、成果与生产的原则。德 鲁克以福特汽车公司为案例，阐述了“目标管 理与自我控制”的有效性管理，同时也呈现出 组织精神(即企业文化)的完整性。
的；必须考虑在企业内部共同工作的人形成的组织；
必须考虑外在的社会，也就是企业的社会责任等三个 管理必须要考虑的问题为其内涵。
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德鲁克强调人的理想性、价值观及判断力，成 了组织绩效表现的关键资源；他以管理的本质 切入——就经理人的角色、职务、功能的认知 及其未来面临的挑战，有着精辟独到的见解， 掀开了管理本质的神秘面纱，强调了实践的重 要性。
个全新的角度解释了为什么不能用利润来说明和解释
企业的目标。同时德鲁克将市场营销和创新定义为实 现企业目标的两大重要职能。
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在《管理：任务、责任与实践》一书中，德鲁 克对创业精神有全新的阐释，他的诠释并不局 限于自行创业的中小企业，而是广义地把“市 场营销”和“创新”看成创业功能，一个企业 不论大小，不论是新创企业还是成熟的企业， 必须在这两方面都有良好表现，才可说是具备 了企业家精神。
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德鲁克强调：“将经理人和其他人区分开的最 重要职能就是他的教育作用，……只有他才被 人们要求帮助其他人获得远见和能力，使这些 人的表现能够达到高水平。按照最彻底的分析， 只有这种远见和道德责任才真正定义了经理 人。”
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德鲁克从实践出发，并把管理的本质上升到哲学高度，