电商客服个人简历
电商客服简历模板
电商客服简历模板基本资料姓名：xuexila国籍：中国目前住地：天河区民族：汉族户籍：湖北身材：179cm75kg婚姻状况：未婚年龄：26求职意向工作经历公司名称：金华利城职位名称：部门经理在职时间：2005年01月-2008年05月工作描述：2、对网游运营数据进行分析跟踪，根据数据对产品和技术提出合理建议;3、对网游收入数据负责，定期分析市场和用户消费走向，制定调整合理的收费制度;4、负责跟进、协调网游运营进度;6、负责网游品牌形象宣传推广工作;公司名称：福建汇通网络有限公司所在部门：运营部职位名称：运营总监在职时间：2008年07月-2010年01月工作描述：1、对公司总经理负责，完成其指定工作方案或达到工作目标。
2、负责公司运营部及技术部之间的工作协调具体工作任务的分配。
3、制定网站业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的预期运营目标。
4、根据网站需要完成架构设计与程序定位。
5、根据全国高校市场情况，结合劳动力市场和商业环境对网站发展情况给予评估。
6、起草并完成公司大型运营计划，并组织相应部门进行实施。
7、监督技术、业务、财务等部门涉及工作具体情况。
8、处理公司日常技术和网站运营相关大小事务，负责公司主要外联工作。
9、对网站运营周期及效果给予评估与肯定，并周期性总结公司总体运营情况向总经理报告。
10、建设运营部和技术部基层员工队伍，参与招聘全过程，定期组织部门内员工业务能力提升培训。
11、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善。
12、完成总经理临时交付的其他任务。
个人技能/证书计算机能力：计算机能力一般普通话：流利姓名：性别：女年龄：23岁工作年限：1~2年学历：高中/中专期望工作区域：深圳求职意向期望从事职业：客服(客服专员/助理，其他客服职位)期望月薪：3000元工作经历2011年8月至2012年3月，公司名称:唯美牛奶专卖店，职位名称:销售员，工作内容:销售2010年4月至2010年10月，公司名称:广州中山多芬日化有限公司，职位名称:淘宝客服，工作内容:在中山多芬日化有限公司任淘宝客服一职，主要是通过淘宝旺旺与客户沟通，引领销售，解答客户疑问，促进订单转化成交。
淘宝客服求职简历范文3篇
淘宝客服求职简历范文3篇简历是淘宝客服求职者能否成功求职最关键的一环。
今天店铺就与大家分享淘宝客服求职简历范文，仅供大家参考!淘宝客服求职简历范文(一)姓名：施依娴性别：女婚姻状况：未婚民族：汉户籍：云南年龄：23现所在地：四川身高：168cm联系电话：187********电子邮箱：求职意向希望岗位：淘宝客服工作年限：职称：无职称求职类型：全职可到职日期：随时工作经历xx年3月—xx年7月xx有限公司，担任淘宝售前售后客服。
主要工作是：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
负责收集客户信息，了解并分析客户需求;负责进行有效的客户管理和沟通;负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员;定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责发展维护良好的客户关系;负责组织公司产品的售后服务工作;建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
有时候会兼顾售后和发货的流程。
xx年3月—xx年7月xx有限公司，担任业务拓展专员。
主要工作是：从事电子支付网络的应用开发与运营推广，面向商业零售、专业批发市场、物流行业、大型(连锁)集团，提供包括银行卡收单在内的收银管理一体化、资金结算、数据管理和电子商务集成等第三方专业。
教育背景毕业院校：xx大学毕业日期：2004-07专业：电子营销专业描述市场调查与预测，营销策划理论与实践，市场营销。
企业管理概论，营销师，广告学。
Protel 。
Auto CAD ，EDA ，PLC可编程控制技术，模拟电子技术，数字电子技术，计算机应用基础。
语言能力英语水平：优秀国语水平：优秀粤语水平：优秀个人评价本人性格自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，待人真诚，擅长交朋友。
人际关心良好，对事认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。
电商客服应聘简历
电商客服应聘简历个人信息姓名：[您的姓名]性别：[您的性别]联系电话：[您的电话]电子邮箱：[您的邮箱]地址：[您的地址]求职意向职位：电商客服期望薪资：面议到岗时间：两周内教育背景[开始时间] [结束时间]，[学校名称]，[专业名称]，[学历/学位]工作经验[开始时间] [结束时间]，[公司名称]，电商客服负责接待客户咨询，解答客户疑问，提供优质的售后服务；处理客户投诉，及时有效地解决问题，提高客户满意度；与相关部门沟通，协调解决物流、售后等问题；定期整理客户反馈，为产品改进和优化提供建议；参与公司内部培训，提升自身业务能力和服务水平。
专业技能熟悉电商平台操作流程和客服工作流程；具备良好的沟通表达能力和应变能力；熟练掌握办公软件和网络沟通工具；有一定的数据分析能力，能够对客户反馈进行有效整理和分析；具备较强的团队协作意识和执行力。
自我评价我性格开朗、乐观向上，具有良好的服务意识和团队精神。
在上一份工作中，我积累了丰富的电商客服经验，能够熟练处理客户问题，提高客户满意度。
同时，我具备较强的学习能力和适应能力，能够迅速适应新环境，为公司创造价值。
工作业绩在[公司名称]工作期间，平均每月处理客户咨询量达到2000+，客户满意度达到95%；成功处理多起客户投诉，有效降低投诉率，提高公司口碑；参与公司内部培训，获得“优秀学员”称号；积极参与团队活动，获得“团队贡献奖”。
附加信息英语水平：具备一定的英语听说读写能力，通过[英语水平证书]；计算机水平：通过[计算机水平证书]；兴趣爱好：[您的兴趣爱好]，如阅读、运动等。
求职信尊敬的招聘负责人：您好！我非常荣幸有机会向您推荐自己。
在了解到贵公司招聘电商客服的信息后，我深知自己具备这份工作的能力和经验。
我热爱电商行业，对客服工作充满热情，期待能够加入贵公司，为公司的发展贡献自己的力量。
请您给我一个展示自己的机会，我将以积极的态度、专业的技能和敬业的精神，为您提供满意的服务。
2021年网店客服个人工作简历
网店客服个人工作简历
网店客服个人工作简历模板
网店客服负责接待客户，沟通;负责订单的处理，让我们一同来关注他的.工作模板吧。
姓名：身高： 178cm
性别：男就业时间： xx-4-2
民族：汉族学历：本科
出生年月： 1988-01-01 所学专业：电子商务
籍贯：宁波现居住地：宁波
婚姻状况：未婚手机： 139*********
___： 3302********* E-mail：
为人耐心细致，吃苦耐劳，待人真诚友善，为人踏实，对事情认真负责，有很强的责任心和团队意识，接受新事物快，适应环境能力强。
期望工作性质：全职
期望工作地点：宁波
期望工作行业：网店销售
期望工作职位：销售经理
期望工作待遇：面议
到岗时间：面谈
xx年X月-xx年X月：xx电子商务有限公司
职位：网店客服，
主要工作描述：
1. 负责接待客户，沟通
2. 订单的处理，并及时通知
3. 发货
xx年9月— xx年7月 XX大学电子商务专业 xx到9月— xx年7月 XX学校班长
驾驶证C1，英语 CET-4，毕业证书，学位证书 xx年7月：XX培训学校 XX学习
模板,内容仅供参考。
天猫客服简历范文个人资料解析
天猫客服简历范文个人资料解析【天猫客服简历范文】个人简介姓名：XXX性别：女出生年月：19XX年XX月籍贯：XX省XX市联系电话：XXX-XXXXXXXX电子邮件：XXXXXXXXX求职意向：天猫客服教育背景20XX年-20XX年 XX大学商务英语专业本科主要课程：市场营销、商务沟通、财务管理、国际商务等工作经历20XX年-20XX年某电商公司客服代表工作职责：1.负责处理天猫客户的提问、投诉和退换货等问题，确保及时响应和解决，提供高质量的客户服务。
2.根据电话、邮件和在线聊天等不同渠道提供的客户问题，进行相应的沟通解答，并尽量达到客户的满意度。
3.协助上级处理日常事务和工作，保证客户服务流程的顺利进行，提供良好的团队合作。
4.不断提升客户服务水平和专业技能，参加公司内部培训，学习相关知识，提高解决问题的能力。
5.和相关部门合作，共同解决客户问题，提供增值服务，促使高质量的转化。
20XX年-20XX年某餐饮公司服务员工作职责：1.负责点菜、上菜和结账等基本服务工作，确保顾客就餐过程的舒适和顺利进行。
2.热情接待顾客，了解顾客需求，及时解答顾客提出的问题，提供满意的餐饮服务。
3.关注并及时反馈顾客的意见和建议，协助上级改进服务质量，提升顾客满意度。
4.维护餐厅整洁环境，协助清洁工作的进行，保持食品安全和环境卫生。
技能与特长1.良好的沟通能力和服务意识，可以与不同背景的客户进行有效的沟通和交流。
2.具备较强的问题解决能力和耐心，能够理解和处理客户提出的问题。
3.熟练运用OFFICE办公软件，具备基本的计算机操作技能。
4.良好的英语听说读写能力，可以与外国客户进行英文沟通及文字处理。
5.具备团队合作能力，能够与同事合作解决问题，共同完成工作任务。
自我评价我是一个乐观开朗、积极向上的人。
在客服工作中，我能够保持耐心和友好的态度面对每一个顾客，通过有效的沟通和理解，解决顾客的问题，提供满意的服务。
在团队合作中，我能够积极与同事合作，共同完成工作任务。
电商售前客服求职简历范文
电商售前客服求职简历范文姓名：XXX 手机：XXX 邮箱：XXX 地址：XXX教育背景：20XX年-20XX年 XXX大学计算机科学与技术专业本科主要课程：数据结构与算法、操作系统、计算机网络、数据库原理、软件工程技能能力：1. 熟悉电商行业相关知识，了解电商平台运营流程和售前流程。
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够积极与客户进行有效沟通，解答客户问题。
3. 熟练运用办公软件，包括Word、Excel、PPT等，能够高效地处理工作文档。
4. 具备良好的团队合作能力和抗压能力，能够积极应对工作中的突发情况。
5. 具备良好的时间管理能力，能够合理安排工作任务和优先级。
实习经历：20XX年-20XX年 XX电子商务有限公司售前客服实习生1. 负责处理客户售前咨询、问题解答、产品推荐等工作，提供专业的购物指导和咨询服务。
2. 协助客户完成订单创建、修改、取消等操作，确保订单信息准确无误。
3. 维护客户关系，对客户反馈的问题进行跟进，及时解决客户的售前疑问和困惑。
4. 参与公司组织的培训活动，提升自身的专业知识和服务能力。
校园经历：1. 参与学校电商协会，担任宣传部长一职，负责组织校内电商活动的宣传工作，提高协会影响力。
2. 参与学校科技创新项目，独立开发了一款线上购物平台的前端页面，获得校内科技创新大赛一等奖。
自我评价：本人具备较强的责任心和团队合作能力，勤奋好学，适应能力强。
在实习期间，通过积极学习和不断实践，不断提升自身的售前服务能力，深入了解了电商行业的运营模式和客户需求。
相信自己的专业知识和实践经验可以使我在贵公司的售前客服岗位上发挥出色，为客户提供优质的服务。
希望能够有机会加入贵公司的团队，成为一名出色的电商售前客服，为客户提供满意的购物体验，推动贵公司的业务发展和用户满意度提升。
感谢您对我的关注！工作经历：20XX年-至今 XX电子商务有限公司售前客服专员1. 负责接听客户来电，并根据客户需求提供专业的产品介绍和购物建议。
淘宝客服个人简历范文
淘宝客服个人简历范文撰写个人简历对于淘宝客服个人求职者来说，是必不可少的一个重要过程,今天店铺就与大家分享淘宝客服个人简历范文，仅供大家参考!淘宝客服个人简历范文(一)个人基本信息姓名： XXX 性别： X出生日期： 19xx-10 民族：汉户籍：山东邯郸身高： 189婚姻状况：未婚政治面貌：党员毕业院校：广州城市职业学院专业：视觉传达与广告设计工作地点：广州 - 白云期望月薪：3000-3900元求职意向：淘宝客服、淘宝美工籍贯：广东 - 梅州20xx年7月至 20xx年6月 | XX大码女装 | 平面设计淘宝设计美工公司行业：耐用消费品(服装服饰/纺织/皮革/家具/家电)工作内容：1. 售前产品咨询，介绍产品的特性，突出产品特性和强调优点2. 在沟通过程中，遇到纠纷，尽量安抚顾客情绪，设身处地为客户着想的同时维护店铺利益3. 售后快递跟踪，查单，以及解释快递物流信息异常情况，处理售后中差评，沟通，解释，如有错误，恳求买家谅解4. 有新品上架，及时联系忠实买家5. 收集店铺营销数据，学习和建议推广方案教育经历20xx年7月至 20xx年2月 | 冶金技校 | 中专/技校 | 会计20xx年9月至 20xx年6月 | 广州城市职业学院 | 大专 | 视觉传达与广告设计自我描述1. 对淘宝交易和流程熟悉2. 熟悉聊天工具,打字快,思维敏捷,能同时应付多个人的在线咨询,促成多单交易3. 性格沉稳踏实、为人诚信开朗、专注肯干、善于分析,对工作认真负责,具备良好的职业操守及保密意识,具有较强的实践能力及良好的判断、反应能力,具备良好的沟通能力和团队协作精文字沟通和理解能力强。
淘宝客服个人简历个人简历4、善于创新,团队意识强,真善美!喜欢讲求效率,注重时间观念,虽然资历不高但愿意学习语言技能英语：一般专业技能淘宝客服个人简历范文(二)基本资料姓名：周小姐性别：女学历：高中身高： 155 CM籍贯：湖北出生年月： 19xx-11-10目前所在地：宝安区毕业院校：保康二中主修专业：艺术类 => 绘画工作经验：三年以上目前年薪： 2-3万 /年预求职位：淘宝客服技能专长：能够熟练的运用microsoft office(如：word、excel、exchange、 photoediter、powerpoint、frontpage、ulead iphoto express等)的各种功能进行高效的办公室日常工作以及平面设计软(Photoshop、CorelDRAW)求职意向寻求职位：淘宝客服求职地区：罗湖区福田区宝安区工资待遇： 3500(可面议)(要求提供住房)到岗时间：随时到岗自我评价：本人性格开朗，为人随和，做事认真仔细，能吃苦耐劳。
优秀客服个人简历（精选10篇）
优秀客服个人简历（精选10篇）光阴如水，我们很快就要开启找工作的生活，这时是不是该好好写一份简历了呢？相信许多人会觉得简历很难写吧，下面是小编帮大家整理的优秀客服个人简历（精选10篇），希望能够帮助到大家。
优秀客服个人简历篇1姓名：xxx目前所在地：无锡户口所在地：江苏年龄： 21岁应聘职位：客服月薪要求：2000——2500希望工作地区：无锡求职意向希望职位：客服专员/助理文员工作类型：全职目前月薪：3500元(人民币)其它要求：社保，单双休，单休，绩效期望月薪：4000元(人民币)自我评价自信乐观，乐于接受新事物且学习能力强，有良好的沟通能力与协作精神，强烈的责任心，能接受各种挑战...工作经历浙江飘蕾服饰20xx年10月— 20xx年02月私营企业|服装/纺织/制帽/皮具/丝绒/鞋业职位：AD主管工作描述：负责加盟商管理：如协助部门进行当区经销商管理，制定片区客户全年销售订货计划，和经销商日常沟通与管理、和客户关系维护与提升、执行部门经销商管理规范等负责货品管理：客户编排与库存管理、订货会组织安排与订单跟进等后续相关事项。
负责资金管理：客户账务核实与财务相关工作协助等。
负责公共关系：上级公司的工作衔接与沟通，对外业务部门管理维护浙江飘蕾服饰20xx年04月— 20xx年08月私营企业|服装/纺织/制帽/皮具/丝绒/鞋业职位：客服专员/助理工作描述：主要负责专卖店客户资料的录入和分析;熟练操作办公软件，打字速度快，熟悉办公设备的使用功针服饰20xx年05月— 20xx年04月私营企业|综合性工商/实业公司职位：业务员/销售代表工作描述：客户代表是和客户建立联系，保持联系，为公司带来客户的订单，为客户推荐公司推出的最新项目，并随时为客户提供服务，解决客户在使用公司产品或服务遇到的问题。
首先，客户代表是公司的形象、窗口;其次，它是桥梁，它代表公司和客户直接交流。
那么应该怎样做才是一个好的客户代表呢?我认为有以下几点，这几点也是一个客户代表的工作过程。
电子商务客服专员简历范文
电子商务客服专员简历范文姓名： XX 性别： X 工作年限：民族：最高学历：大学本科出生年月：所学专业：籍贯： XXX 现居住地：宁波婚姻状况：手机： 139********* 邮箱： GFAF@126期望职位：客户效劳专员?客户效劳助理 | 客户咨询热线?呼叫中心人员 | 行政专员期望行业：销售类 | 房地产中介?交易期望地点：上海期望月薪： 2000左右工作性质：全职到岗时间： xx-9-620xx *** 客服专员/销售助理工作描述：一、客服岗位：1.网站平台客户资料的核实。
2.网站商家的LOGO(缩略图)的制作上传，电子优惠券的制作上传3.信息核实后在OA系统中更正。
4.对商家的回访。
以及部门之间的协调、客户要求的转达等。
二、销售助理：1.归档各业务签约的合同(录入OA，存档、和客户预约拍摄)2.所有销售报表，每周发周报给总公司和城市经理，每月月报。
3. 分派拍摄任务，管理合同档案，制作代金券。
4.存档客户拍摄确认单，记录客户要求，每周寄DV带到视频中心，并在OA中分派任务、并发邮件注明。
5.网站会员申领商品的记录并邮寄。
6.通知客户视频上线及管理权限。
7.领导交办的其他工作。
20xx.xx-20xx.xx *** 客服专员工作描述：1.负责自己管理区域内的各城市客户售后回访工作。
2.通知每月到期客户并办理相应续签事宜。
3.记录客户反响问题并移交相关人员及时处理，并回复客户。
4.指导客户使用电子商务网站，进展常规性的操作。
5.有时也处理400呼入的咨询以及投诉。
6.主动联系过期客户，通过沟通再次建立新合作，以到达留住老客户目的;另外联系平台上的会员，寻找潜在并有意向合作的新客户。
20xx.xx-20xx.xx 宁波大学电子商务专业大学本科初级电子商务师;大学英语四级证书;计算机等级二级;工作认真，仔细,做事踏实.性格温和，沟通协作能力强，有团队精神,努力上进,能承受一定压力。
我相信说得好，不如做得好。
电商客服专员个人简历模板
电商客服专员个人简历模板以下是关于电商客服专员个人简历模板，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。
学校名称：北京科技大学( 2015年3月- 2017年7月 )专业名称：工商管理学历：大专学校名称：福州市新华技术学校 ( 2002年9月 - 2005年7月 )专业名称：计算机信息管理学历：中专培训经历：工作经验公司名称：爱美丽代购 ( 2016年9月 - 2017年2月 ) 所属行业：互联网·电子商务公司性质：私营.民营企业公司规模： 10人以下工作地点：龙岩市新罗区职位名称：客服工作描述：在线客户咨询，查单跟单，售前售后服务公司名称：厦门联想移动通信科技有限公司( 2015年10月 - 2016年8月 )所属行业：生产·制造·加工(金属·建材·塑胶·玻璃·陶·瓷…) 公司性质：私营.民营企业职位名称：电商客服专员工作描述：类目为电子产品类(手机)，销售平台：天猫京东，售前售后支持，技术操作指导，售前答疑引导下单!评价口啤维护等客户关系日常服务工作!公司名称：厦门圣特库电子商务有限公司( 2013年7月 - 2015年9月 )所属行业：互联网·电子商务公司性质：私营.民营企业职位名称：客服专员工作描述：天猫，京东，蘑菇待等销售平台客服!平时工作：接待客人沟通答疑促成订单成交，也负责售后对接，退货退款处理!商品上下架，修属性库存，订单后台生成退换货处理!公司名称：金辉股友俱乐部(股票交易) ( 2011年3月- 2013年6月 )所属行业：金融业(银行·保险·证券·基金·期货·投资) 公司性质：私营.民营企业职位名称：操作员工作描述：工作是负责客务咨询开户买卖操作公司名称：福州金熊电器( 2010年5月- 2011年1·月 )所属行业：家电业公司性质：私营.民营企业职位名称：售后客服工作描述：主要是接客户来电咨询和合作商家的咨询!公司名称：宪友公司 ( 2006年11月 - 2010年12月 ) 所属行业：生产·制造·加工(金属·建材·塑胶·玻璃·陶瓷…) 公司性质：其他公司规模：工作地点：广东清远职位名称：财务统计工作描述：做流水账,月结账单,整理订单,开单,因工作需要也有做一些文员类的工作如,接电话,接待,招工,整理传真文件等自我评价自我评价：认真学习，珍惜机会，努力做到最好语言能力语种名称掌握程度英语一般普通话精通拓展阅读：找到简历被PASS的症结用对症下药的方法投递个人简历职场如战场，个人简历就是求职者的一把刀，至于是锋利·还是愚钝就要看求职者者投递个人简历的时候有没有投递到合适的用人单位，在求职中有没有做到“对症下药”。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电商客服个人简历
电商客服个人简历范文(精选3篇)
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，又将迎来自己找工作的生活，简历也应跟上时间的脚步了哦。
相信写简历是一个让许多人都头痛的问题，以下是小编收集整理的电商客服个人简历范文(精选3篇)，欢迎阅读与收藏。
电商客服个人简历1 姓名：黄先生国籍：中国
目前所在地：广州民族：汉族婚姻状况：未婚年龄： 34 岁
求职意向
人才类型：普通求职
应聘职位：经营/管理类：企业管理、经营/管理类：物业管理、市场销售/营销类：营销
工作年限： 10 职称：无职称
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求： 2021--3500 希望工作地区：广州
工作经历公司性质：外商独资所属行业：商业服务
担任职务：客服主任(火车站流花站西一带)
工作描述：负责整体项目的招商.客户服务工作,准确.明瞭地向客户介绍项目的整体概况及商场的各项管理要求,务实执行公司的方针政策,对业户正确传达.指引公司所订立的商场的管理规定.
教育背景
毕业院校：广州大学
最高学历：本科毕业日期： xx-07-01
所学专业一：机电一体化所学专业二：工商管理
受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号
19xx-09 19xx-07 广州大学机电一体化本科
语言能力
外语：英语良好
国语水平：优秀粤语水平：优秀
工作能力及其他专长
有多年经营和管理经验，良好的沟通和协调能力，能很快地融入新环境中，工作效率比较高，能很好地完成任务，近年来从事物业管理（火车站流花，站西一带服装行业），与客户保持良好的关系，熟悉一般电脑操作，有较好的英语基础，较强的阅读能力，有一定组织策划和公关协调能力，有责任感和使命感。
电商客服个人简历2 姓名：
国籍：中国
目前住地：广州
民族：汉族
户籍地：四川
身高体重： 162 cm50 kg
婚姻状况：未婚
年龄： 25 岁
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：百货/连锁/零售服务类：市场策划、市场销售/营销类、客户服务类：
工作年限： 2
职称：无职称
求职类型：全职
可到职日期：随时
月薪要求： 2021--3500
希望工作地区：广州
工作经历：
公司名称：广州***皮具厂
起止年月：2021-02 ～ 2021-03
公司性质：民营企业
所属行业：鞋业/皮具/玩具
担任职务：市场客服
工作描述：
1、在相关网站上发布招商信息，电话或者是邮件回复意向加盟商的留言。
2、每天查看公司网站意向加盟商的留言，给予电话回复。
3、对已有的加盟商电话回访，对于他们提出的有些问题给予解答，好的建议收集起来汇总给领导，每个月都会收集上个月的销售业绩，哪些款式卖的好，对销售情况进行分析、整理，提供数据分析报告;同时还会给他们一些销售方面的指导(比如询问最近在做什么活动，收到的效果如何，把自己了解到的做得好的店铺的经验以及平时领导介绍的销售方式传输给他们)。
离职原因：有点事情需要回家处理
公司名称：中山***计算机服务有限公司
起止年月：2021-03 ～ 2021-12
公司性质：私营企业
所属行业：计算机业
担任职务：站长助理
工作描述：从事联想售后服务，起初是公司的热线工程师，通过联想的内部工程师认证后从事客服方面的工作。
职责：
1、每天接收平台下发的问题单。
2、协助工程师跟进问题单，将跟进情况制作报表发给站长，保证每个问题单都得到及时的处理，避免客户投诉。
3、分析维修站与联想结费相关的数据，如果没有达到联想要求的标准，找出其中的'原因及时处理。
离职原因：为了寻求更好的发展
教育背景
毕业院校：西南科技大学
最高学历：本科
获得学位: 管理学学士学位
毕业日期： 2021-06-01
所学专业：电子商务
语言能力
外语：英语良好
国语水平：优秀粤语水平：较差
工作能力及其他专长
两年工作经验，主要是从事客户服务以及市场方面的工作，沟通能力强，能够很好的处理与客户之间的关系;熟悉OFFICE等办公软件，操作系统;熟悉VB，JAVA，C语言等;熟悉photoshop、coreldraw，flash等软件。
详细个人自传
本人性格开朗，乐观向上，个性顽强，在困难面前从不轻易低头，总是想尽一切办法主动解决，接受能力强。
电商客服个人简历3 姓名：xxx
目前所在地：无锡
户口所在地：江苏
年龄： 21岁
应聘职位：客服
工作年限： 1
月薪要求： 2021--2500
希望工作地区：无锡
公司名称：中国移动 2021.2--2021.7
企业所属行业：电信
担任职务： 10086客服
工作描述：通过电话跟客户进行业务销售.详细的介绍业务优惠.
教育背景
毕业院校：南京市财经职业学校
学历：大专
外语：英语
工作能力及其他专长
对各类用品的销售有一定技巧.掌握了各类的销售方式如何得知顾客的感知与聆听.
曾经担任团委宣传部的干事. 处理学校的各种活动设施与人员分配.
兼口才组组长.兼绘画组负责人.
自我评价
在生活上能做到"积极面对,冷静处理,并且独立自信自强"的人生的态度。
工作上是一个追求上进,敢于创新,精益求精的人。