室分系统维护要求

室分系统维护要求
室分系统维护要求

室分系统维护要求

第一章维护范围

第一条维护范围

室内分布系统维护范围包括:室内分布系统设备(馈线、天线、耦合器、功分器、合路器、电桥等器件、接头、双绞线、支架、辅材等)。

第二条维护界面

维护界面为合路器设备及以外的所有室分系统单元。

第二章维护要求

第三条维护工作要求

(一)应确保铁塔公司所提供的室分系统稳定安全的运行,满足客户的网络运行要求。

(二)根据客户需求,以省或以地市为单位,对客户所辖范围内租用设备的运行情况进行分析和总结,并定期提供。

(三)应考核各区域内室分系统的故障修复时长。

第四条维护作业要求

维护基本要求主要包括室内分布系统的天馈线系统维

护、运行环境维护、系统性能测试及相关的工程图纸信息维护等,具体要求见表2-1,各省分公司可根据省内实际情况自行调整维护巡检周期。

表2-1 室分系统日常维护作业要求

第五条故障处理基本原则

(一)室分系统发生故障后,应立即做出反应,无特殊情况下维护人员在2小时内赶到现场进行抢修。

(二)涉及到与信源相关的疑难故障,需与运营商进行

沟通并做好沟通记录,共同分析故障原因进行故障处理。

(三)室分系统故障处理流程参见附录3。

第三章维护工具及仪表配置要求

第六条维护工具及仪表配置要求

(一)根据业务需求,以地市为单位按需配置仪表,仪表功能包括但不限于测试驻波比、天线口功率等。

(二)室分上站维护需配置的工具仪表如表3-1所示:

表3-1 室分维护工具仪表配置

(三)仪器仪表及维护工具使用要求如下:

1.仪器仪表及维护工具不用时应整齐存放在仪器仪表柜或仪器仪表箱内,做好清洁维护和防尘防潮工作,保持仪器仪表完整良好的工作状态。

2.必须遵照说明书和有关操作规程,正确使用各类仪器仪表和维护设施工具,确保人身和设备安全。

附录1:覆盖效果测试要求

1.测试方法

在不同网络制式下用手机测试并记录接收信号电平。

2.测试要求

查看相关设计文档,了解室分系统的覆盖范围,选择合适的测试路线,以步行速度按照测试路线进行测试。地下停车库、电梯、大堂、会议中心、商场、餐厅、娱乐健身中心等人流密集区为必测点,建筑物的出入口作为测试重点。

3. 参考维护标准

注:上表结果作为室内分布系统覆盖设计的参考,应根据建筑物内部不同的功能区、不同的用户需求等进行差异化的设计,如会议室、营业厅等区域覆盖电平可适当加强,电梯、地下停车场等区域覆盖电平可适当减弱。

附录2:驻波比测试要求

1.测试方法

通过驻波比测试仪验证室内分布系统驻波比指标。

2.测试要求

设置好网络的实际使用频段进行测试。

(1)从基站信号引出处测试,前端未接任何有源器件或放大器。

(2)从管井主干电缆与分支电缆连接处测至天线端的驻波比。

3.维护标准

驻波比不高于1.3。

附录3:室分系统故障排查指导手册

一、维护原则

目前无源室内分布系统无法监控,处于被动式的维护模式。从某种意义上来讲,其本质上就是“天馈线系统”,铁塔公司只需要保证“天馈线系统”的正常工作即可,避免将维护工作延伸至无线网优的相关领域。接到故障申告后,应积极协同运营商进行故障识别及故障处理。

二、故障排查流程

(一)故障来源及故障处理流程

由于无源室分系统处于被动式的维护中,其故障绝大多数来自运营商故障申告。在接到故障处理工单后,应立即主动联系运营商明确故障类型及其主设备网管的告警等情况,以便迅速进行故障分析及定位。具体流程如图3-1。

图3-1 室分故障处理流程

(二)故障分析

运营商的室分故障申告可以分为三大类:

第一类申告细分为驻波、覆盖和干扰,此类与分布系统硬件故障相关度较高,需重点关注。

第二类申告细分为掉话、接入失败、话务异常,此类申告和分布系统硬件故障相关度一般,在运营商排除信源故障和参数设置等原因后,可归并为第一类申告处理;将接入失败归为第一类申告的覆盖问题,将话务异常归为第一类申告的覆盖和干扰问题。具体的关联关系见图3-2。

第三类申告细分为乒乓切换和信号外泄,此类申告与室分系统硬件故障关联度较低,原则上可排除是无源部分故障。

图3-2 室分故障申告逻辑关系

申告问题 问题归类

驻波

覆盖

干扰

掉话

话务异常

驻波

覆盖

干扰

第一类

接入失败 第二类

(三)故障排除流程

根据上述故障分析,以下主要针对驻波、覆盖、干扰类故障的排查流程进行详细阐述。

1.驻波故障排查流程

驻波故障排查一般采用“逐段排查法”,即首先测试断开信源后的系统驻波比,然后去测试重点平层的驻波比,最后再去排查重点器件。

驻波比值高,通常出现在设备的发射端、射频同轴连接器(接头)、合路器、射频同轴电缆(馈线)、耦合器以及各种室内使用的天线。

驻波比不合格的问题点,通常为各接头松动、进水、因环境问题氧化生锈、工艺质量不好、馈线走线不规范,弯曲度过大,馈线被损坏,主干馈线切断、天线老化等故障。2.覆盖类故障排查流程

排除驻波故障后,若仍存在覆盖类故障,主要由两部分原因引起:POI或合路器的关键器件故障;现场环境变更引起器件丢失等等,这些故障只能通过现场排查的方式定位。

POI或合路器故障问题,可以通过CQT测试确定是否存在大范围的覆盖损失,若存在大范围的覆盖损失,可通过调换POI下行输出两个端口的线缆,通过判定存在覆盖损失的区域发生变化,即可判定为是某个POI模块故障,下一步总部拟试点POI的监控,未来可通过POI的监控手段进一步定位故障原因。若覆盖损失的区域未发生变化,则可判定为馈线或关键器件故障引起。

对于其他的器件故障,结合施工图纸查找连接该区域的分布系统节点,可使用频谱分析仪测试各个分布系统器件节点前后的功率情况,并逐级往后定位故障点。对可能由于老化、进水产生的故障问题,可以通过对器件的插入损耗进行测试,进与标称值比较可定位为老化或进水问题。

其他如现场环境变更等问题引起的覆盖类故障,驻波仍为正常值,需通过现场排查手段发现问题。重点器件故障时,并非都能够引起驻波异常。

若存在上下行不平衡问题,常见于使用直放站或MDAS 设备的室内分布系统,可首先排除直放站或MDAS设备的问题。重点需要关注有源设备上下行平衡参数设置是否正确。

3.干扰类故障排查流程

在排除驻波问题后,若仍存在干扰,根据室内覆盖的建设方式不同采取不同的排查方式。原则上,室内分布系统采

用收发分缆的POI进行建设的,可有效抑制互调干扰问题,因此,对采用收发分缆的POI进行建设的系统,应当重点进行POI器件本身的隔离度排查。

若采用收发合缆或合路器室内分布系统方式建设时,第一步应进行互调问题排查。可根据频点配置,根据频点间互调的组合分析,排除有效的干扰。若存在互调干扰风险,可建议运营商先进行频点优化。下表给出了需重点关注的可产生互调干扰的系统及频段。

若频点优化后干扰消失,即可定位干扰问题。若仍存在干扰,可对室内分布系统的互调进行排查,一般采用“逐段排查法”,即首先测试断开信源后的系统互调干扰,然后去测试重点平层的互调,最后再去排查重点器件。

互调测试主要采用以下方法:

(1)双工器法

图 3-3 “双工器法”测试图

按“双工器法”连接好频谱仪后开展测试,测试步骤如下:

1) 在基站(射频)关断的状态下观察上行频段的整体波形:

a)如果上行波形存在整体抬升的现象,且大于-100dBm。则判断干扰为有源设备高干扰和外部高干扰引起。

b)如果上行波形存在干扰波动,但并不是整体或大范围的超过-100dBm(RBW:100KHz),则判断干扰为无源器件高干扰或外部较低的干扰引起。

2) 在基站正常运行的状态下观察上行频段的整体波形,如果分布系统是无源分布系统,且此时频谱仪测试到的上行波形整体抬升大于-100dBm(RBW:100KHz),判断干扰为无源器件高干扰引起。

3) 在基站正常运行状态下观察上行频段的整体波形,如果是有源分布系统:

a) 逐台且一次只关闭一台有源设备,如果在此过程中

高干扰消失,则判断为相应有源设备及其分布系统高干扰。

b) 如果随着关闭设备数量的增加干扰逐渐降低,则判断为设备底噪叠加干扰,则在不影响覆盖的情况下降低有源设备上行增益(但上下行增益相差不得大于5),或进行小区分裂减少每小区拖带的有源设备数量的方法处理。

c) 如果以上两种情况下干扰一直存在,则判断为无源器件高干扰。

4) 如果判断无源器件干扰,则关闭基站逐级更换无源器件,并重新做前级接头,直到解决整个上行频段波形抬升带来的互调干扰问题。

在判定存在互调干扰后,采用互调仪进行互调测试,定位故障原因。

(2)无源器件互调测试

可采用直接测试无源器件互调指标的方式来定位故障器件,以功分器的无源互调测试为例进行说明。无源互调仪连接方式如图3-4所示。测试步骤如下:

低互调负载

图 3-4 无源互调仪连接图(以功分器为例)

a) 连接测试系统,功分器输入端口接仪表REV端口(2载波功率输出端口),其余输出端口接低互调测试负载;各接口均使用力矩扳手按规定力矩(N头:10~15N;DIN头:15~20N)拧紧,测试完毕前不得再次接触测试电缆和被测件;

b) 设置互调测试仪载波频率和无源互调阶数,频率配置为仪表默认配置;

c) 设置互调测试仪输出功率;

d) 设置互调测试仪测试模式,要求为反向(Rerverse)模式;

e) 设置互调测试仪扫描方式,要求为扫频方式;

f) 执行测试;

g) 读取仪表所显示的电平值;

h) 取最大电平值即为该次测试互调值;

在排除互调干扰后,若仍存在干扰问题,干扰的原因主要是隔离度问题。隔离度与器件本身性能关系密切,可对POI 或传统室内分布系统的重点器件的隔离度进行排查。

三、典型场景分析

(一)场景描述

B :平层入口

弱井

图 3-5 室内分布系统设计图

(二)测试分析 1.驻波测试

在图3-5所示的A 测试点(主干)使用驻波测试仪的驻波比模式进行测试,若驻波比高于规定值,可采用故障定位模式进行测试,通过读取驻波比的峰值位置,来进行故障位置判断。

判定主干的驻波情况后,对重点平层使用驻波测试仪在平层入口处(B 点)开展驻波测试,首先采用驻波比模式测试驻波值,若高于规定值则采用故障定位模式进行故障位置判断。

测试完平层驻波后,针对该平层的可能存在故障的器件开展驻波测试,将测试值与标准要求值进行对比分析,判定

该器件是否存在驻波问题。

主干、平层及重点器件的驻波比要求如下表所示。

2.互调测试

系统互调测试:采用图3-3所示的“双工器法”,断开信源与主干的连接,在图3-5所示的A测试点(主干)加入双工器,并连接好频谱仪。通过观察频谱仪的波形进行互调判断:若在频谱仪测试频段内存在下图所示的“左低右高”的现象,可基本判定为互调干扰。

图 3-6 “双工器法”互调干扰图示

判定主干的互调情况后,对重点平层使用频谱仪采用“双工器法”在图3-5所示的B测试点开展互调测试,若存在上图所示的“左低右高”的现象,判定平层存在互调干扰问题。

针对平层的重点器件,使用无源互调仪,按照图3-4所示的方法开展器件的无源互调测试,将测试结果与标准要求值进行对比,判定是否由该器件引起的互调干扰。无源器件的互调干扰指标如下表所示。

监控系统维护和检修手册

监控系统维护和检修手册.概要 一.数字监控系统是一个软、硬件结合的复杂系统,系统的正常运行依赖于诸多因素,其中运行过程中的日常保养和维护是非常重要的,因此制定本技术支持手册,请迈兰德信息技术有限公司的技术支持人员、代理商、工程商以及用户遵照执行。 二.参考资料 1.用户使用说明书 2.系统安装说明书 3.产品检验标准 4.产品组装工艺守则 5.民用闭路监控电视系统工程技术规范 GB50198-94 6.涉外建设项目安保电视系统设计规范 DBJ08-16-99 三.常用工具 在技术支持过程中,应常备如下设备或工具: 1.万用表,用于检查工程及设备电气状况 2.十字螺丝刀 3.光驱或USB启动设备 4. Windows 2000 Professional安装盘、监控系统安装盘 5.电线 四.日常维护要点 应定期对系统进行常规检查,以保持系统正常运行的条件,尽早排除事故隐患。主要检查事项有: 1. 系统运行环境是否正常,包括电磁、温度、湿度、振动、灰尘等情况; 2. 系统硬件的运行情况,各机械运动部件的运转情况,包括电源风扇、CPU 风扇、硬盘等,系统各部分散热情况是否良好; 3. 系统设备的安装情况是否发生变动;

4. 积灰情况,主要检查过滤网是否积灰严重,如果允许应检查机器内部的积灰情况尤其是CPU风扇的积灰。应定期清洗过滤网; 5. 系统供电情况,计算机及外围设备供电电压是否正常、稳定,系统接地是否良好; 6. 外围线路是否可靠、信号电压是否正常; 7. 系统附件(如键盘、鼠标等)是否正常工作; 8. 软件的运行表现,是否有运行缓慢或其它异常表现,包括监视图像质量和录像质量; 9. Windows临时目录及各硬盘的使用情况; 10. 监控系统的运行日志中是否有重复出现的错误; 11. Windows的系统日志中是否有异常; 12. 对于有权限进入Windows操作系统的用户,应检查是否安装了新的软件,系统设置是否改变。 五.故障检修准则 1.在发生系统故障时,现场支持人员首先应按照日常维护要点进行检查,对异常情况予以记录,不能急于更换配件; 2.当发生故障(尤其是硬件故障)时,按照电气线路中的输入到输出关系,应从接近故障表现位置开始从后端向前端检查; 3.检修过程中,除非常必要,尽量避免带电操作。如确需带电操作,也应尽量减少上电范围; 4.当需要变动系统硬件组成或电气线路时,必须保证系统已经断电以防检修过程中的意外损坏,断电应按照先主机后外围的顺序; 5.故障点确定以后,应根据故障的不同和用户合同条款,可采取如下措施 △ 替换,主要是那些无法维修或无法现场维修的故障,例如板卡等,替换配件时应根据系统配置选择适当的配件; △ 现场维修,主要是那些可以现场维修的故障问题,例如线路问题、配件安装不当等 △ 带回维修,主要是那些无法维修或无法现场维修的故障,例如板卡等;

消防系统维保技术要求

消防系统维保技术要求 一.总则 1.本技术规范书适用于XXX有限公司的消防系统维保项目, 包括全厂消防系统的维保内容、维保质量等技术要求以及现场施工和安全的相关要求。 2.维保目的﹕为使能对本工程的各类消防设施进行有效的维护及保养,使其处于 最佳工作状态。保证在发生意外状况时能立即发挥其作用,将人员及财产损失降至最低。二.项目概况 1.项目名称:XXX有限公司消防系统维护保养。 2. 工程地点:XX市XXXXXXX。 3. 维修保养项目如下,乙方针对以下项目提供维保方案,维保方案中应包含但不 限于本技术文档中提及维护保养内容及技术要求: 3.1 火灾报警及联动控制系统(主要包括火灾报警控制器、通讯控制柜、感 烟探测器、感温探测器、手动报警按钮、警铃等); 3.2 消防给水系统(主要包括:室内消火栓、室外消火栓、消防水泵、水泵 接合器、消防水池、浮球阀、屋顶水箱、管道阀门、管网等); 3.3 自动喷水灭火系统(主要包括:水灭火系统控制柜、喷洒头、湿式报警 阀、水流指示器、压力开关、水泵、管道阀门、管网、水力警铃等); 3.4 气体灭火系统(主要包括CO2气体灭火系统,七氟丙烷气体灭火系统等) 3.5 防排烟及联动系统(主要包括:防排烟阀、防排烟风机、电控箱等) 3.6 应急照明和疏散指示标志(主要包括应急照明电源、应急照明灯,疏散 指示牌等)

3.7 防火分隔设施(主要包括:防火门,防火卷帘门,卷帘门控制箱、电机、限位器、帘片、按钮盒等) 3.8 应急广播系统(主要包括广播喇叭,话筒,消防电话等) 3.9 灭火器维护管理 三. 乙方资格要求 1. 应具备独立法人资格,同时具有消防维修保养资质证。 2. 应具备丰富的维修保养经验及良好的社会信誉; 3. 必须提供以下文件: 3.1 营业执照原件及复印件、法人代表证明及身份证复印件及委托代理人证明及身份证复印件; 3.2消防设施维修保养资质证书原件及复印件; 3.3消防设施维修保养人员资格证原件及复印件; 4. 国际认证企业及守合同重信用企业优先考虑。 四.维护保养内容及技术要求 1. 概述 乙方需根据本技术要求描述的维护保养范围及内容、“附件A-2 消防系统维保记录表”的内容及技术要求认真履行职责(当本技术要求与“附件A-2 消防系统维保记录表”中的技术要求和内容有不一致时,以“附件A-2 消防系统维保记录表”优先),确保厂内所有消防设施的正常运行,并在设备发生故障的情况下能够及时组织专业人员进行维修以及突发事件的应急响应。另外,乙方需遵守公司所有的规章制度和管理体系的要求,履行公司对供应商规定的义务,加强在物料、成本、培训方面的管理。同时须严格按照以下规

sap日常维护管理手册

SAP系统日常管理 1 系统监视 1.1 进程监视 §SM66/SM50 进程查看 管理员需全天监看系统的进程。长时间运行的后台工作,有缺陷的报表程序,若不进行控制都将消耗掉大量的系统资源。管理员用这个事务码检查他们的环境。当然,在杀掉这些进程前,需要与最终用户协商。 1.2 服务器监视 §SM51 R/3服务器的列表可用SM51显示,管理员用它来监视不同服务器之间的工作进程。想要显示某一服务器的进程,鼠标指针点中服务器的名称,然后选Processes。 §RZ20 CCMS监控 双击要查看的菜单项,检查系统收集的监控信息,遇到报警和错误信息要查清原因,找出解决办法。 1.3 用户监视 §SM04 用户监视 管理员应该考虑全天监视用户仅他们的活动。是否有非法用户?是否有用户试图或正在用他们不该用的事务码,等等。 1.4 性能监视 §ST03 工作量分析 世上没有经验的替代品。当需要调R/3系统的性能的时候是很痛苦的事情。管理员应该保留尽可能多的工作量分析数据,特别是系统没用性能问题时候的数据。拥有一副系统工作正常时的清晰的系统图,将使你具有对你的系统的不可估量的感觉,这种感觉将使你能预见到将要发生的问题,并且很多时候可以避免问题的发生。 §ST02 缓存分析 R/3的缓存存储经常用到的数据,以使本地应用服务器的实例能取得这些数据。这样就可以减少数据库的访问,数据库的负载,网络的流量,从而提高系统的性能。数据缓存中包括了ABAP/4程序,屏幕,ABAP/4字典数据和公司的数据,这些数据在系统操作过程中是不会改变的。我们应该经常的监视缓存、点击率、剩余空间、交换区。此进程可以帮助管理员作性能调整。 §SP12 TemSe管理 管理员要检查文件系统和数据库空间的增长,尤其是批量打印大量数据时。TemSe的一致性检查(RSPO0043)需要计划每天在打印池重新整理(RSPO0041)之前执行。 1.5 更新记录 §SM13更新记录 此事务码显示失败的更新动作。失败的更新动作在生产系统中是决不允许发生的,一旦发生,开发人员应马上修改。 1.6 锁定对象 §SM12 锁定对象 用户总是会时不时的因为某种原因(如断线,程序出错等等)而锁定一个对象。所有被锁定的老的对象均要被分析,更正。 1.7 出错分析 §ST22出错分析

烟气在线监测系统维护技术规范书

烟气在线监测系统维护技术规范书 为确保句容发电厂全厂烟气在线监测设备(以下简称CEMS系统)的安全可靠使用,招标方拟委托投标方对全厂烟气在线监测设备进行检修维护,为明确双方的权利和义务,保质保量做好烟气在线监测设备的检修维修,根据《中华人民共和国合同法》和国家有关制度的规定,特制订本技术规范书。 一、双方工作范围 投标方负责句容发电厂(2×1000MW机组)四套脱硫烟气在线监测系统及设备、八套脱硝烟气在线监测系统及设备、十二套电除尘粉尘浓度监测设备(含现场数据处理、DAS系统、报表数据及外送信号部分等)的日常消缺、定期保养和计划检修工作(设备清单附后)。CEMS系统维护范围为以电监办和环保厅上传数据设备为界,上传数据设备以下均为乙方维护范围,包括分析仪表系统以及所有就地设备(包括烟气的压力、温度、流量测量元件、烟尘浓度、湿度仪、样气的探头、伴热取样管路、加热系统电磁阀、吹堵装置、控制电磁阀等的组成部分)、工控柜、PLC控制系统、远程数据采集系统(含GPRS)、上位机等。 合同履约期间,招标方新增或更改的烟气在线监测设备均属投标方合同范围内工作内容。如需要对以上烟气在线监测设备进行重大技术改造,则改造发生的费用将不包含在总承包费用中。 句容发电厂1、2号机组脱硫装置目前能够满足新环保标准排放限值要求,但根据《江苏省煤电节能减排升级与改造行动计划(2014-2020年)》要求,句容公司将执行超低排放限值要求:脱硫装置出口SO2浓度低于35mg/m3(标态、干基、6%O2),NOX浓度低于50mg/m3(标态、干基、6%O2),粉尘浓度低于5mg/m3(标态、干基、6%O2)。 二、承包方式: 1、投标方根据国家环保总局、江苏省环保局及当地环保局认可的运行方案、针对该类系统的运行技术规范及相应的管理要求,对该系统进行定期的维护,确保CEMS系统的稳定运行,在监测仪器设备正常稳定运转的情况下,确保外送数据联网。 设备维修保养所需的工器具、消耗品(如分析仪取样探头滤芯、气水管路、

LINUX系统日常维护手册.doc

SUSE操作系统日常维护课程目标: ●掌握SUSE操作系统的日常维护 参考资料: ●用服专题光盘 i文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.

目录 第1章基本操作.............................................................................................................. 错误!未定义书签。 1.1 系统登录 ............................................................................................................. 错误!未定义书签。 1.1.1 定义登录方法 ........................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1.2 使用命令行进行登录 ............................................................................... 错误!未定义书签。 1.1.3 在命令行下退出登录状态 ....................................................................... 错误!未定义书签。 1.1.4 使用GUI(图形化用户界面)进行登录 ................................................ 错误!未定义书签。 1.1.5 虚拟终端 ................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1.6 关闭系统 ................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.2 账户管理 ............................................................................................................. 错误!未定义书签。 1.2.1 创建和更改用户账户(useradd,passwd) ........................................... 错误!未定义书签。 1.2.2 删除用户账户 ........................................................................................... 错误!未定义书签。 1.2.3 切换用户(su)........................................................................................ 错误!未定义书签。 1.3 关闭系统 ............................................................................................................. 错误!未定义书签。 1.4 文件与目录 ......................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.4.1 基本概念 ................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.4.2 列出文件和目录(ls)............................................................................. 错误!未定义书签。 1.4.3 切换工作目录(cd)................................................................................ 错误!未定义书签。 1.4.4 查看当前目录(pwd) ............................................................................ 错误!未定义书签。 1.4.5 拷贝文件和目录(cp)............................................................................ 错误!未定义书签。 1.4.6 移动文件(mv) ...................................................................................... 错误!未定义书签。 1.4.7 文件改名(mv) ...................................................................................... 错误!未定义书签。 1.4.8 创建目录(mkdir).................................................................................. 错误!未定义书签。 1.4.9 删除文件和目录(rm,rmdir) .............................................................. 错误!未定义书签。 1.4.10 查看文本文件(cat,less,more)....................................................... 错误!未定义书签。 1.4.11 查找文件(find)................................................................................... 错误!未定义书签。 1.4.12 搜索字符串(grep) .............................................................................. 错误!未定义书签。 1.4.13 压缩和解压缩文件(gzip) .................................................................. 错误!未定义书签。 1.4.14 创建和提取归档文件(tar) ................................................................. 错误!未定义书签。 文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.

信息系统运行维护服务成本度量规范

《信息系统运行维护服务成本度量规范》xx地方标准编制说明 一、编制的目的和意义 目前我省尚无科学统一的信息系统运行维护服务成本度量标准体系以指导、规范、信息系统运行维护服务项目的研发成本,较大程度导致做预算时无据可依,造成资源极大浪费或预算不足;在信息系统运行维护服务项目招评标过程中,由于无法界定信息系统运行维护服务工程项目的合理成本范围,常常出现恶意低价或超高价格竞标现象; 信息系统运行维护服务成本度量规范的出台,其意义在于: 统一预测算口径,明确运维服务内容,采用科学的计算方法计算运维费用,使信息系统运维费用测算更加科学化、合理化,从而有效利用资金,保障相关企事业单位和部门的信息化运维工作正常开展,确保对信息化运维工作的有效支撑和业务持续。 因此,该规范的制定将是河南省信息系统运维服务行业走向成熟的标志,将为河南省信息服务产业的可持续健康发展提供重要的战略支撑。 本标准借鉴国内成熟经验,针对河南省信息系统运维服务项目,规定了信息系统运行维护服务成本度量方法,包括运维成本的构成、度量公式、参数取值,以满足河南省信息系统运维服务产业发展的需求。 二、任务来源及编制原则和依据2018年3月,由中平信息技术有限责任公司向河南省质量技术监督局提出制定《信息系统运行维护服务成本度量规范》地方标准立项申请, 2018年7月,该标准列入2018年第一批河南省地方标准制修订计划(豫质监标发〔2018〕236号),立项编号:065,由中平信息技术有限责任公司、河南省软件服务业协会信息技术标准化专业委员会等单位负责该地方标准的编制工作。 标准的编制原则:

1.在规范制定过程中,对大量各种案例和场景进行了分析,提炼出符合河南省信息系统运维项目实际情况的成本度量方法。 2.编制组对国内水利信息系统运行维护定额标准、软件研发成本度量规范、电力标准成本度量等标准和规范进行了研究和学习,总结并借鉴了其中成熟的做法。 依据和参考的主要标准有: 【1】GB/T 1.1标准化工作导则第1部分: 标准的结构和编写 【2】GB/T 28827.1信息技术服务运行维护第1部分: 通用要求 【3】GB/T 28827.2信息技术服务运行维护第2部分: 交付规范 【4】GB/T 28827.3信息技术服务运行维护第3部分: 应急响应规范 【5】GB/T28449信息安全技术信息系统安全等级保护测评过程指南 【6】GB/T 29264信息技术服务分类与代码 【7】ISO/IEC 20926软件和系统工程-软件度量 【8】SJ/T11463软件研发成本度量规范

信息系统日常维护规定

信息系统日常维护规定 1 目的 为确保计算机功能的正常发挥、应用系统的正常运行,维护复读机信息系统的安全运行,防止不必要的操作造成业务活动中断。 2 适用范围 适用于公司所有信息系统的开发和维护 3 术语和定义 4 职责和权限 信息安全领导办公室审批对信息系统的升级(更新); XXX部负责公司的信息系统开发、升级(更新)和维护; 5 相关活动 5.1 日常维护 信息系统中的硬件按照谁使用谁负责的原则,负责保管所用的网络设备和线路的完好。两人以上的用户,必须明确一人负责。 计算机设备的日常维护由XXX部负责。计算机设备和软件发生故障或异常情况,由网络管理人员统一进行处理。 信息系统的软件安装,必须由网络管理人员安装,特别是对系统有重要影响的软件,必须经领导同意后方可安装,并保存相应的记录。 5.2 信息系统的变更(升级)管理 信息系统的变更由XXX部负责。首先提出变更需求和实施变更计划,经评审报信息安全领导办公室批准后,在不影响(或影响最低的情况下,如夜间)业务活动的前提下进行变更。 信息系统升级时,尽量不采用在线升级,将升级包下载到本地,测试后升级到正式服务器。确需在线升级,应在升级前对在用系统进行备份,防止因变更失败后的系统恢复。

对新系统或变更后的系统由XXX部负责组织实施验收,对重要的升级也要组织验收,验收的准则由XXX部根据不同情况确定不同的验收准则。但无论何种验收准则,都必须将验收准则和验收情况总结一同报信息安全领导办公室备案。 5.3 日志管理 网络管理人员要监督和掌握信息系统的运行情况,确保信息系统能提供足够的能力来保障系统性能,以减少系统过载带来的风险。 信息系统的系统文件必须由网络管理人员负责安装和更新,网络管理人员要对系统文件妥善保存,限制使用范围和访问。由XXX部负责建立系统文件访问人员列表和使用记录、网络管理人员对系统操作的活动情况记录。 网络管理人员必须对记录用户活动、异常等情况的日志进行保护,不得篡改日志,对日志的访问必须进行登记。日志的保存周期不得少于3个月。 网络管理人员通过日志等手段监视信息处理设施的使用。如授权访问、特殊权限操作、未授权的访问尝试、远程诊断和配置端口的使用和访问、系统警报或故障、改变或企图改变系统的安全设置和控制措施、应用过程的关键程度、系统渗透和不当使用的经历、设备被停用的情况等。 5.4 系统时钟 公司的系统时钟源由XXX部确定钟源,并向网络提供时间源,各部门和人员不得改变时间源。 6相关文件和记录 系统文件访问人员和使用登记表 网络管理人员访问登记表

北京《安全技术防范系统维护保养和维修服务规范》含费率

北京《安全技术防范系统维护保养和维修服务规范》含费率

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ICS XXX DB X XX 备案号:XXX-XXXX 北京市地方标准 DB11/X XXX—XXXX 安全技术防范系统维护保养和维修服务规范Security and safety system maintenance and repair service standard (征求意见稿) XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施北京市质量技术监督局发布

目次 前言 1范围 0 2规范性引用文件 0 3术语和定义 0 4一般要求 (1) 5维护保养技术要求 (2) 6维护保养内容要求 (3) 7维护保养和维修作业人员工作要求 (7) 8维护保养和维修服务取费原则 (7) 9服务要求 (8) I

前言 DB11/X XXX《安全技术防范系统维护保养和维修服务规范》分为9部分: ——第1部分:范围 ——第2部分:规范性引用文件 ——第3部分:术语和定义 ——第4部分:一般要求 ——第5部分:维护保养技术要求 ——第6部分:维护保养内容要求 ——第7部分:维护保养和维修作业人员工作要求 ——第8部分:维护保养和维修服务取费原则 ——第9部分:服务要求 本规范为推荐性规范。 本规范由北京市公安局提出并归口。 本规范起草单位:北京市公安局内部单位保卫局、北京安全防范行业协会、北京安防系统紧急维修维护服务中心、北京市高特技工贸公司、北京泰瑞特认证中心。 本规范主要起草人:初京、何钢、李辉、黄山、栗萍、韩锦坤、蔡荣琴、方新堂、邓德建、田昕、周敏云。

Terata系统日常维护手册

T e r a t a系统日常维护 手册 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

数据仓库系统日常维护标准文档下面列表内容为日常维护检查系统的具体情况:

1,psh pdestate –看是不是所有节点都正常的。 登出所有用户:(登出前跟客户联系一下。) # cnsterm 6 open the database supervisor screen Input Supervisor Command: abort session *.* logoff Is the data base quiescent (Verify all sessions are gone.) # /tpasw/bin/vprocmanager –s DBS State: Logons are enabled – The system is quiescent PDE State: TPA If system is not quiescent (still users are logged on), perform a dbs coldwait restart from vprocmanager. Otherwise continue with “Bring database down”: # /tpasw/bin/vprocmanager Enter a command, HELP or QUIT: restart coldwait to clear session table Wait for the database to come up again. Is the data base quiescent (Verify all sessions are gone.) # /tpasw/bin/vprocmanager –s DBS State: Logons are enabled – The system is quiescent PDE State:TPA 检查wal的大小:(bteq登录, systemfe|service) select currentperm ,vproc from where databasename = ‘DBC’ and tablename = ‘transientjournal’ order by 1 desc; 4, # vprocmanager > status not > quit ---应该没有amp显示出来。 5, # ctl (Linux)

消防设备维护保养技术规范标准

忻州广宇煤电有限公司一期2×135MW机组消防系统维保技术规范 批准: 审核: 编制:

2015年08月20日 第一章目的与范围: 1.1目的﹕为使能对本工程的各类消防设施进行有效的维护及保养,使其处于最佳工作状态。保证在发生意外状况时能立即发挥其作用,将人员及财产损失降至最低。 1.2范围:本规定适用于本工程范围内的所有消防设备。 1.3 本工程服务年限一年。 1.4资质要求:消防维保一级资质。 第二章参考资料: 2.1 「中华人民共和国消防法」 2.2 「建筑消防设施检测技术规程」 2.3 「消防产品现场检查判定规则(GA588-2005)」 第三章维护保养内容: 第一节消防控制主机

3.1.1每月消防控制主机电源检查项目: 1)检查系统电压偏移是否在允许范围内。系统电源标准﹕AC 197V~242V 50Hz 1Hz 2)查看消防控制配电箱的标志,以及仪表、指示灯、开关、控制按钮。 3)检查主电源和备用电源之间的自动切换是否正常。 检查方式﹕ a)自动控制方式下,手动切断消防主电源,观察备用消防电源的投入 以及指示灯的显示。 b)人为控制方式下,在低压配电室应先切断消防主电源,后闭合备用 消防电源,观察备用消防电源的投入以及指示灯的显示。 c)每季度要对备用电源进行1~2次充放电实验,1~3次主电源和备 用电源自动切换实验。 3. 1.2每月应对消防控制主机进行如下项目检查﹕ 1)触发自检键,进行功能自检: 2)对控制器电源全部发光显示器进行检验,并循环三次。 3)对Ⅱ级编程继电器进行检验,检验期间继电器触点动作,但输出 +24V撤消。 4)对打印机功能进行检验。 5)对控制器的主要硬件接口芯片,存储器芯片及各类插件的主要I芯 片进行自动实时故障检测。

计算机系统日常维护的合同

计算机系统日常维护的合同 合同编号:________________ 甲方:____________________________ 乙方:____________电子科技有限公司 签定时间:________________________ 甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则,经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议: 1.甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作,包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务,具体参见附件《技术服务外包具体内容》;服务方式为现场技术服务。 2.乙方为确保提供优质服务,在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作,并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员,具备必备的计算机理论知识和实践能力。 3.甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整,须由甲方人员主要参与。 4.乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务,并

严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间,应遵守所在地法律,严格尊重甲方的隐私权,严禁对外泄密。 5.甲方根据乙方提供的技术服务,于每月月底向乙方支付服务费用。 服务费用计算:按_________元/次计算。有关次数的定义:一次性到甲方现场服务,计算服务时间为____-____小时的,算一次;不足____小时的单独累计,超过____________小时的部分也单独累计,单独累计达__________小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五____:________:____;其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。 如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务,按每计算服务时间每小时____元计算。 6.甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等,乙方承诺提供优质服务和合理价格;发生费用可以单独支付。 7.甲、乙双方协议服务期限:自____年____月____日至____年____月____日止;服务期满后双方可进一步续约。 8.甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同,但必须提前一个月书面通知对方;费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。 9.本协议未尽事宜,双方应首先友好协商解决。 10.本协议一式二份,甲、乙双方各执一份。

ERP系统运行维护管理办法(初稿)

ERP系统运行维护管理办法 (初稿) 第一章总则 第一条为规范公司ERP系统运行维护与故障处理工作,明确工作任务,落实工作职责,提高工作效率,确保ERP系统安全、稳定、高效运行,制定本办法。 第二条本办法中ERP系统是指公司按照集团公司ERP系统统一建设方案,采用基于ORACLE EBS软件平台在公司集中建设部署的财务和业务一体化企业资源计划信息管理系统。 第三条本办法适用于覆盖公司本部和所属各单位的ERP系统中硬件网络设备、应用系统、数据库系统、存储系统、备份及灾备系统和传输链路的运行维护管理工作。各单位可根据本办法,结合本单位实际情况制定实施细则,并报公司科技信息部备案。 第二章组织形式和职责 第四条公司ERP系统运行维护工作以业务为主导、面向最终用户、建立“专业、闭环、快捷”高效运维服务体系的建设目标,按照“统一运维、分层管理”的原则,实行三级运维支持体系。 (一)一级支持:由用户单位各模块关键用户和IT技术关键用户组成,用户单位所实施的每一个模块至少设置一个对应的关键用户,各模块关键用户主要负责指导本单位本业务模块所有最终用户的应用,负责向上一级关键用户反馈本单位本业

务模块应用中出现的问题,负责本单位业务模块涉及数据维护和报表设置、需求及流程变更、用户权限等申请工作;IT技术关键用户为本单位信息化管理人员,主要负责本单位最终用户应用提供硬件和网络的技术支持,负责向上一级关键用户反馈本单位系统通用性软件问题和硬件及网络应用问题。 (二)二级支持:由公司各模块关键用户和IT技术关键用户组成,公司系统所实施的每一个模块按公司部门业务管理职能设置一个对应的关键用户,负责组织解决本业务范围中模块应用的共性问题,负责对用户单位提交的需求申请进行审批;IT技术关键用户为公司科技信息部人员,负责组织系统运维单位和产品供应商确保系统的有效、稳定运行和运行中出现的软件系统、硬件及网络问题进行解决和处理,负责组织收集经审批后的用户单位各类申请需求,安排运行维护单位进行部署和实施。 (三)三级支持:由信息公司、运行维护单位和产品供应商组成。信息公司主要提供高级技术支持、系统健康检查、ERP 系统标准和规范完善、巡检和应急处理等服务,集中解决共性问题和系统层面的重大问题;运行维护工作委托专业运行维护单位承担,运行维护单位受公司信息化管理部门领导,负责系统的日常运行维护和应急演练,负责对系统中出现的问题和故障及时排除、处理和恢复,负责对用户提出的需求进行变更、部署和实施;产品供应商包括ERP系统软件产品提供商和硬件产品提供商,负责向运维单位提供产品的技术支持,负责处理所提供产品自身缺陷的处理和优化完善。

××系统管理员日常维护操作手册

系统管理员日常维护操作手册 一、信息部工作日志 年月日星期

一、服务器日常开关机器规定 (一)、开机步骤 1、先开启ups电源,待UPS电源运转正常,加电稳定; 2、开启服务器电源,系统将自动启动UNIX操作系统,密切注意操作 系统启动过程中的系统提示信息,如果有异常的提示必须作好数据库操作启动的日志记录。 3、待服务器操作系统正常启动后,再以sybase用户身份登陆到sybase, 启动sybase数据库,在sybase数据库启动过程中如果有异常的提示,同样要记录启动过程中的日志。 4、服务器的任何异常提示,个人不得以任何形式任意进行服务器的 非授权处理; 5、如果要进行数据库大小的扩充操作则必须以数据库扩充标准及步 骤进行,并记录数据库扩充的系统提示信息,如果有异常情况则必须告诉公司系统集成部。 6、一般服务器至少20天左右要进行一次系统的关机动作。对于专用 服务器则不需要进行此操作。 (二)、系统运行过程中的数据库维护操作 7、一般数据库至少30天要进行一次数据库的dbcc检查。

8、数据库系统每一个月结帐后必须做月末的整理索引操作。 9、每天必须做好数据库的日常备份工作,同时必须进行数据库至少 存放在服务器的2个地方,或者备份到磁带机上,同时保存好备份数据。 (三)、服务器的关机操作步骤 10、先备份数据库数据到备份设备上; 11、关sybase数据库; 12、关UNIX操作系统; 13、关服务器电源; 14、关UPS电源; 二、服务器操作系统启动关闭及备份操作步骤 (一)、服务器数据库系统的启动和日常维护: 1.开机 <按电源开关后,等待了现SCO界面,接着按下Ctrl+Alt+F1>进入unix 系统 Login:Sybase< 回车 > Password:asdf<密码,如有错继续回车,正确时出现> $ <表示启动成功,pwd查看正确路径应为 /u/sybase> $ Run <启动成功> $ isql -Usa < > Password:<无密码,回车> Sybase> Sybase>sp_who pos &查看前台pos机的进程,如有lock须杀掉

系统管理员日常维护操作手册

系统管理员日常维护操作手册一、日常维护

一、服务器日常开关机器规定 (一)、开机步骤 1、开启服务器电源,系统将自动启动server2008操作系统,注意操作系统 启动过程中的系统提示信息,如果有异常的提示必须作好数据库操作启动的日志记录,并联系硬件维护人员。 2、待服务器操作系统正常启动后,使用administrator身份登陆到服务器, 启动自动过费程序。 3、服务器的任何异常提示,请及时联系硬件公司检查,个人及其他非专业人 员勿进行操作,以免造成数据丢失; 4、一般服务器至少20天左右要进行一次系统的关机动作。对于专用服务器 则不需要进行此操作。 (二)、系统运行过程中的数据库维护操作 5、每天必须做好数据库的日常备份工作,同时必须进行数据库至少存放在服 务器的2个地方,或者备份到U盘或其他电脑上,同时保存好备份数据。 6、拷贝数据库备份文件的U盘或其他存储工具,必须先在其他电脑杀毒后,在 到服务器使用,禁止其他未杀毒U盘在服务器使用,避免服务器中毒! (三)、服务器的关机操作步骤

7、点击开始菜单中关机按钮,进行正常关机,关机前先关闭应用程序,禁止 强制关机! 二、数据库备份原则说明 1、以上操作的意义为: 每天在服务器上执行数据备份以保证数据的安全性。防止硬件故障等突发原因引起的系统崩溃。 系统安全稳定性依赖于规范的操作。非正常操作(如:未正常关机,直接关电。强制关机)都会给系统带来损害。 2、建议备份方案: 每月盘点后:数据库备份并且将备份保存一年。 3、注意事项: 在使用过程中如果发生断电或硬件故障等意外情况而造成前后台死机,应先尝试开启服务器,如服务器不能开机,需及时联系硬件公司与蓝崎公司售后人员,大面积的死机可能由服务器故障引起,也可能由于网络(网线、HUB)等故障引起,出现问题时要注意区分,以便迅速有效的解决问题。

空调系统维保技术要求 模板

空调系统维保技术要求 1.总则 1.1本技术规范书适用于XXX有限公司的空调系统维保项目,包括维保工作范围、 保养内容、维保质量等技术要求以及现场施工和安全的相关要求。 1.2本技术规范书中提出的是最低限度的要求,并未对所有技术细节作出规定, 也未充分引述有关标准和规范的条文,乙方应保证提供符合本条件书及经过 工程实践的并代表当今技术水平的先进技术。本技术规范书所使用的标准如 遇与乙方所执行的标准发生矛盾时,按较高标准执行。 2.工程概况 工程名称:XXXX有限公司空调系统维护保养 工程地点:XXX二路XXX号 工程承包范围:包含但不限于下表所列的设备以及与这些设备相关的设备/设施 如水泵、电机、冷冻水管、膨胀水箱、缓冲水箱、冷冻水调节阀、冷媒管、空 调风管、防火阀、电控箱、压力表等设备/设施的日常维护保养及故障处理。

3.1要求对维保范围内的空调系统及冷却塔(含水管路系统)进行全面、规范、 有计划的预防性维修保养服务,确保空调系统的月、季、年定期维修保养工 作到位,保障空调系统设备及冷却塔(含水管路系统)的安全可靠运行;在 日常维护保养过程中发现任何异常情况或故障问题必须及时处理和排除故障,

确保设备始终处于完好状态。 3.2维保范围内的空调系统及冷却塔(含水管路系统)的维保工作内容还包括各 设备及管道的日常清洁除尘和防腐刷漆工作,即维保承包商要确保各设备和管道表面清洁无锈蚀,若出现锈蚀现象,应严格按照“对锈蚀区域进行打磨除锈、刷防锈底漆、刷防水环氧面漆(两底两面)”的防锈刷漆工艺要求进行防腐处理; 3.3从双方合同生效算起,第一个月的月度维护保养工作按照年度维护保养的工 作内容来进行。 3.4VRV、AHU机柜、冷水机组、恒温恒湿机、壁挂机等HVAC系统各类空调机组 的维保工作内容按“附件1-HVAC-设备维护保养检查表”执行; 3.5冷却塔及其循环水管路系统维保要求 a.冷却塔水箱内由于空气污染物质的影响,会堆积一些污垢,必 须进行认真的清扫,用清水冲洗水箱内堆积的污泥。 b.检查水箱内是否有损伤的部分和有无漏水的地方,如有漏水要 认真修补。 c.检查冷却水塔塔体、填料、积水槽等各部件处于完好状态、外 观清洁、无锈蚀、无污渍和青苔等异物; d.冷却塔顶部的四台风机的日常维保及故障维修亦包含在本次维 保服务范围内,检查冷却塔风机,检查轴、轴承、皮带是否完 好,用500V摇表测试电机的相间和对地电阻,有拆修必要的提 出拆修计划。 e.要用高压水冲洗填料内粘附的污垢,注意不要损坏填充材料。 f.检查浮球阀或球形阀动作和功能是否可靠,确保补水装置在使 用中正常动作。

计算机系统日常维护合同

计算机系统日常维护合同 合同编号:甲方: 住所: 电话: 证件类型及编码: 乙方:公司 法定代表人: 住所: 电话: 统一社会信用代码: 甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则,经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议: 1.甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作,包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务,具体参见附件《技术服务外包具体内容》;服务方式为现场技术服务。 2.乙方为确保提供优质服务,在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作,并保持必要的补充技术力量。乙方技术人员须为

计算机或相关专业毕业人员,具备必备的计算机理论知识和实践能力。 3.甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整,须由甲方人员主要参与。 4.乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务,并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间,应遵守所在地法律,严格尊重甲方的隐私权,严禁对外泄密。 5.甲方根据乙方提供的技术服务,于每月月底向乙方支付服务费用。 服务费用计算:按元(大写:)/次计算。有关次数的定义:一次性到甲方现场服务,计算服务时间为- 小时的,算一次;不足小时的单独累计,超过小时的部分也单独累计,单独累计达小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五:- :;其它时段的计算服务时间按实际服务时间的倍计算。 如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务,应当按服务时间每小时元(大写:)计算。 6.甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等,乙方承诺提供优质服务和合理价格;发生费用可以单独支付。 7.甲、乙双方协议服务期限:自年月日至年月日止;服务期满后双方可进一步续约。 8.甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同,但必须提前

安全技术防范系统维护保养和维修服务规范20097208360456

ICS XXX DB X XX 备案号:XXX-XXXX 北京市地方标准 DB11/X XXX—XXXX 安全技术防范系统维护保养和维修服务规范Security and safety system maintenance and repair service standard (征求意见稿) XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施北京市质量技术监督局发布

目次 前言 1范围 (1) 2规范性引用文件 (1) 3术语和定义 (1) 4一般要求 (2) 5维护保养技术要求 (3) 6维护保养内容要求 (4) 7维护保养和维修作业人员工作要求 (8) 8维护保养和维修服务取费原则 (8) 9服务要求 (8)

前言 DB11/X XXX《安全技术防范系统维护保养和维修服务规范》分为9部分: ——第1部分:范围 ——第2部分:规范性引用文件 ——第3部分:术语和定义 ——第4部分:一般要求 ——第5部分:维护保养技术要求 ——第6部分:维护保养内容要求 ——第7部分:维护保养和维修作业人员工作要求 ——第8部分:维护保养和维修服务取费原则 ——第9部分:服务要求 本规范为推荐性规范。 本规范由北京市公安局提出并归口。 本规范起草单位:北京市公安局内部单位保卫局、北京安全防范行业协会、北京安防系统紧急维修维护服务中心、北京市高特技工贸公司、北京泰瑞特认证中心。 本规范主要起草人:初京、何钢、李辉、黄山、栗萍、韩锦坤、蔡荣琴、方新堂、邓德建、田昕、周敏云。

安全技术防范系统维护保养和维修服务规范 1 范围 本规范规定了已建成的安全技术防范系统维护保养和维修服务的内容、要求以及工作规范。 本规范适用于入侵报警系统、视频安防监控系统、出入口控制系统、电子巡查系统、停车库(场)管理系统等安全技术防范系统的维护保养和维修服务工作。 2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本规范的引用而成为本规范的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本规范,然而,鼓励根据本规范达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本规范。 GB50348《安全防范工程技术规范》 GA/T 70《安全防范工程费用预算编制办法》 GA/T 792 《城市监控报警联网系统管理标准》 DB11/Z384.1~18《图像信息管理系统技术规范》 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本规范: 3.1 设备故障 Equipment failure 设备或设备的一部分不能或部分不能完成规定功能和达到系统设计要求的。 3.2 修复性维修 Prosthetic repairmen 由于发生了故障而采取的将系统恢复到规定状态的所有维修活动,统称为修复性维修,或称为非计划性维修。 3.3 计划性维修 Preventive maintenance 通过事先计划好并对系统的进行检查、测试以及其它防止故障过早发生的手段,使系统保持在规定状态的各种维修活动,统称为称为预防性维修,或称为计划性维修。 1

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