XX集团节假日值班管理制度
节假日值班管理制度范本（3篇）
节假日值班管理制度范本第一章总则为了保证节假日期间机构的安全和正常运营，提高员工的工作积极性和满意度，特制定本节假日值班管理制度。
第二章值班组织1. 值班组成值班由经理助理负责组织，確保每个班次都有足够的人员值班。
值班人员由各部门负责人提名，并报经理助理批准。
2. 值班表每个月初由经理助理制定当月的值班表，并在公告栏张贴，确保每个人员都清楚自己的值班日期和时间。
第三章值班职责1. 值班期间工作值班期间，每位值班人员需全天候保持手机畅通，并随时准备接受工作任务。
如有突发情况或紧急情况需要解决，值班人员需要立即响应并积极处理。
2. 值班期间待命值班人员在值班期间需待命，确保能够随时配合上级领导的安排。
值班期间不得离岗、外出或离开工作区域，需全天候留在工作地点。
3. 值班记录值班期间，每位值班人员需按照规定的流程记录值班情况，包括接到的电话、处理的事务等。
每天结束时将值班记录交给经理助理。
第四章考核和奖惩1. 考核标准对于值班期间表现出色的人员，将给予表扬和奖励。
对于不履行值班职责、工作不认真负责的人员，将给予批评和惩罚。
2. 奖惩内容表扬和奖励可以是口头表扬、奖金、奖品等形式。
批评和惩罚可以是批评教育、降低奖金、警告等形式。
第五章附则1. 本制度自颁布之日起执行。
2. 在执行过程中，经理助理有权根据实际情况进行调整和修改，但需提前通知所有人员。
3. 本制度解释权归公司所有。
节假日值班管理制度范本（2），____字第一章总则第一条为了保障公司节假日期间的正常运营，制定本制度。
第二条本制度适用于公司内所有岗位的员工，包括正式员工、合同员工和临时员工。
第三条各部门应根据本制度制定具体的值班安排和管理措施，并报人力资源部备案。
第四条公司将根据实际情况，不断完善本制度，并适时进行修订。
第五条公司将实行监督制度，对值班员工的履职情况进行监督和考核，对不按规定履行职责的将给予相应的处罚。
第二章值班第六条公司每年设定的法定节假日，所有员工均需按照值班安排进行值班。
节假日值班管理制度
节假日值班管理制度一、总则第一条为确保我国节假日期间各项工作正常运行，提高服务质量，保障人民群众利益，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国公务员法》等相关法律法规，结合本公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司全体职工，包括节假日期间的值班安排、值班要求、值班待遇等各个方面。
第三条节假日值班工作要坚持以下原则：（一）重要性原则：确保公司关键部门、关键岗位在节假日期间有足够的人员值班，保障公司业务正常运行。
（二）公平性原则：合理安排值班人员，确保各部门、各岗位的值班工作均衡。
（三）激励性原则：对节假日值班人员给予一定的待遇补偿，激发员工积极性。
第四条公司管理层应高度重视节假日值班工作，确保各项工作落实到位。
二、值班安排第五条各部门应在每年年底前，根据部门职责和工作需要，制定节假日值班计划，报公司办公室备案。
第六条节假日值班计划应包括以下内容：（一）值班时间：具体日期、时间。
（二）值班人员：部门负责人及具体工作人员。
（三）值班任务：明确值班工作的主要内容和职责。
第七条公司办公室负责对公司整体值班工作进行协调和监督，确保各部门值班安排的实施。
三、值班要求第八条值班人员应具备以下条件：（一）具备相应岗位的工作能力。
（二）熟悉公司业务及应急预案。
（三）具有良好的沟通能力和团队合作精神。
第九条值班人员应遵守以下要求：（一）按时到岗，不得迟到、早退。
（二）保持通讯畅通，确保能够及时响应各种紧急情况。
（三）认真履行职责，做好值班记录，及时报告重要事项。
（四）遵守公司纪律，严禁饮酒、赌博等违法违纪行为。
四、值班待遇第十条节假日值班人员应享受加班待遇，按照公司加班政策给予相应的工资补偿。
第十一条对于表现突出的值班人员，公司可视情况给予一定的奖励。
第十二条公司应为值班人员提供必要的工作条件和保障，确保值班人员能够正常开展工作。
五、应急预案第十三条各部门应制定本部门的节假日应急预案，明确突发事件时的应急措施和处置流程。
节假日值班管理制度
节假日值班管理制度一、目的与范围1.1目的：为了保证公司在节假日期间的正常运营，并确保员工的合法权益，制定本制度。
1.2范围：本制度适用于公司全体员工，包括正式员工和临时工。
二、节假日值班的定义2.1节假日值班指根据公司的安排，员工在法定节假日期间需要在岗工作。
2.2节假日值班包括日常值班、临时值班和紧急值班。
三、值班安排3.1值班安排由公司人事部门统一制定并公布。
3.2值班安排应提前通知到相关员工，确保员工有足够的时间准备。
3.3正常情况下，员工每个节假日累计工作时间不得超过6个小时。
四、值班待遇4.1节假日值班的员工将获得相应的值班津贴，具体数额由公司根据岗位性质和工作强度进行制定。
4.2值班期间，员工享有相应的休息时间，确保工作和休息的平衡。
4.3值班员工如需加班，按照加班的相关规定进行加班报酬的结算。
五、调休与补偿5.1节假日值班的员工，公司将提供相应的调休机会。
调休日期应事先与员工约定并由公司批准。
5.2若员工无法享受调休，公司将按照法定劳动法规定支付相应的休假工资。
六、特殊情况处理6.1若员工因特殊原因无法按照公司要求完成值班任务，应提前向公司人事部门请假，并提供合理的请假证明。
6.2公司将根据实际情况进行审批并进行合理的处理，确保公平和公正。
七、安全保障与员工福利7.1值班期间，公司将提供必要的安全保障措施，确保员工的人身安全。
7.2员工在值班期间如遇突发事件，应立即向上级报告，并按照公司要求采取相应的应对措施。
7.3值班期间，公司将为值班员工提供必要的食宿补贴。
八、纪律要求8.1值班员工应遵守公司的工作纪律和规定，服从上级的安排和指导。
8.2值班员工应主动配合公司的安排工作，保证工作质量和效率。
8.3值班员工不得迟到、早退或请假，如有特殊情况应提前向上级汇报并获得批准。
8.4值班员工应保护好公司财产，维护公司的声誉。
九、制度的执行和完善9.1公司将制定相应的制度执行办法，进一步明确值班管理的细节和操作流程。
单位节假日值班管理制度
第一章总则第一条为确保单位在节假日期间的正常运转，保障各项工作顺利进行，维护单位形象和员工利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于单位全体员工，包括在岗员工和值班人员。
第三条节假日值班制度遵循安全、高效、便民的原则，确保单位在节假日期间的信息畅通、应急处理及时。
第二章值班范围与时间第四条值班范围：1. 保障单位正常工作的各项事务；2. 应对突发事件和紧急情况；3. 处理员工请假、加班等事宜；4. 维护单位设施设备的正常运行；5. 其他单位领导交办的工作。
第五条值班时间：1. 国定节假日：根据国家规定执行；2. 单位内部节假日：由单位根据实际情况制定；3. 值班时间原则上为8小时，特殊情况可适当调整。
第三章值班人员与职责第六条值班人员：1. 由单位领导根据工作需要和员工意愿指定；2. 值班人员应具备较强的责任心、良好的沟通能力和应急处置能力。
第七条值班人员职责：1. 负责值班期间的电话接听、信息传递、工作协调等工作；2. 负责处理紧急事务，确保单位各项工作正常进行；3. 及时向上级领导报告值班期间的重要事项；4. 对单位设施设备进行检查，确保其正常运行；5. 完成单位领导交办的其他工作。
第四章值班管理与考核第八条值班管理：1. 值班人员应提前10分钟到岗，做好值班准备工作；2. 值班期间，值班人员不得擅自离岗、脱岗；3. 值班人员应保持通讯畅通，确保随时能够处理紧急事务；4. 值班结束后，值班人员应向单位领导汇报值班情况。
第九条值班考核：1. 值班人员应认真履行职责，按时完成值班任务；2. 值班期间表现优秀的，给予表扬和奖励；3. 违反值班规定，造成不良影响的，按相关规定进行处理。
第五章附则第十条本制度由单位人力资源部门负责解释。
第十一条本制度自发布之日起实施。
第十二条本制度如有未尽事宜，由单位领导根据实际情况予以补充和完善。
节假日值班制度_节假日值班制度
节假日值班制度_节假日值班制度节假日值班制度_节假日值班制度范本为保证安全生产，维护资产安全，应对突发事态，应制定规范的节假日值班制度。
下面店铺为大家整理了有关节假日值班制度的范文，希望对大家有帮助。
节假日值班制度篇11.目的为保证安全生产，维护资产安全，应对突发事态，强化值班管理，特制定本文件。
2.适用范围本条例适用于全体参加值班人员。
3.职责3.1办公室负责确定参加值班人员名单，排列值班顺序，制作值班登记表。
3.2值班人员保障资产安全，保证安全生产，应对紧急、突发事态，防范各类案件发生。
3.3警卫值班员协助值班人员处理各种突发、应急事件。
3.4办公室负责值班情况的检查、稽查与考核。
4.内容4.1值班人员资格在公司工作一个月以上正式员工，担任部门、车间主管一职务，身体健康，责任心强。
4.2节日值班规定：4.2.1春节、国际劳动节、国庆节等节日放假时间，企管部提前确定值班人员，排列值班顺序，制作值班登记表。
4.2.2节假日人员服从领导、听从指挥，顾全大局、令行禁止，认真完成值班任务，确保厂区安全、生产稳定，防止各类案件发生，妥善应对突发、紧急事件。
4.2.3值班人员禁止私自调班或找人替班。
若确实有特殊原因无法值班，须经公司批准后，由企管部重新安排值班人员。
4.2.4值班人员保证上、下班时间，坚守岗位，认真做好工作交接和记录，及时、妥善处理各种特殊情况。
4.2.5节日值班补助按照公司相关规定标准执行。
4.3周末值班规定4.3.1各部门、车间根据生产需要，合理自主安排周末值班人员。
4.3.2周末值班人员可在不影响正常生产的前提下，在当月内调整休息。
4.4夜间值班规定：4.4.1夜间值班时间为夏季17：30-8：00;冬季17：00-8：00。
4.4.2值班人员应在当晚20：00前与警卫值班员进行工作接洽。
4.4.3值班人员应在值班室或警卫室休息，若另有住处应与警卫室交待清楚。
4.4.4值班人员应保证通讯畅通，能够随时随地能够取得联系。
节假日值班管理制度
第 1 页 共 2 页 节假日值班管理制度 是用来规范节假日期间员工值班工作的一套管理规定。以下是一个示例： 1. 值班安排：根据公司的具体情况和工作需求，制定值班安排表，明确每个岗位的值班时间和人员。确保每个岗位都有足够的人员进行值班工作，确保公司的正常运营。 2. 值班岗位责任：明确每个值班岗位的具体责任和要求，确保值班人员清楚自己的职责，并且能够有效地履行职责。值班人员应具备相关的专业知识和技能，并能够快速应对紧急情况。 3. 值班待遇：对于节假日值班人员，应给予适当的加班津贴或补贴，以鼓励他们在节假日期间积极参与值班工作。 4. 值班交接：在值班交接时，应向接班人员详细介绍前一班次的工作情况和特殊情况，确保工作的连续性和顺利进行。同时，接班人员需要确认自己已经了解并接受了相关的职责和任务。 5. 值班记录：值班人员应当按照规定的要求记录值班期间的重要事件和工作情况，并在交接班时向接班人员进行详细说明。这些记录可以用于事后的回顾和总结，以提高值班工作的效率和质量。 6. 值班应急预案：制定节假日值班应急预案，对可能出现的紧急情况进行事先的预判和规划，以确保值班人员在突发情况下第 2 页 共 2 页
能够快速、有效地做出应对。同时，应急预案还包括与其他部门的协调和配合，保障公司各项工作的正常进行。 7. 值班监督和评估：建立监督和评估机制，对值班工作进行定期的评估，并根据评估结果进行必要的调整和改进。同时，对于值班人员的表现，应进行及时的评价和奖惩，以激励其工作积极性和责任心。 以上是一个简单的节假日值班管理制度的示例，具体的制度内容可以根据公司的实际情况进行调整和完善。
公司节假日值班制度_公司节假日值班制度8篇
公司节假日值班制度_公司节假日值班制度8篇为了进一步提高工作效率，全面加强我公司假日的`值班治理，强化值班工作人员的工作责任，准时做好内部的安全、保密、防火和防盗工作，准时处置重大大事和突发大事，防止各类事故的发生，维持正常秩序，确保安全生产和各项工作有条不紊地开展，特制定本规定。
1、负责处理节假日的有关工作事务。
2、负责节假日的值班检查，监视值班人员的在岗状况；仔细做好安全、保密、防火、防盗等“四防”工作，严防各种事故的发生，确保公司安全生产；要实行切实有效措施，抓紧抓好值班工作，催促值班人员严格实行24小时值班制度。
值班人员必需按时交接班，坚守岗位，不得漏岗、误岗；仔细做好值班登记、报告工作。
3、负责对重大紧急状况的处理，并严格执行关于紧急重大状况的报告制度。
在值班过程中要充分发挥承上启下、上传下达、下情上报、联系左右、沟通内外的重要作用；要有较强的政治敏锐性和高度的责任心。
4、值班领导要仔细负责，坚守岗位，必需保持通讯畅通；不得擅离职守，不得做影响值班工作的事。
节假日值班制度篇二XX公司节假日安全值班制度1、目的明确各级值勤班人员职责，进一步加强公司节假日（含周日）安全防范工作，准时处理各种突发大事。
2、值班对象熟识本公司程序及各部门职能，具有较好的治理素养和处理各种突发大事的力量。
3值班范围在各中心各所属公司区域内发生的大事及此区域外凡牵涉本公司员工的大事。
4内容4.1公司值班总负责人及行政、人力资源、财务、品牌营运部门长轮番担当，在值班时为公司现场安全第一责任人。
4.1.1值班总负责人在节假日值班期间对公司的安全、生产、后勤工作负全面领导责任。
4.1.2定时巡查了解各部门值班状况，发觉问题准时处理。
4.1.3值班期间如遇到突发大事，应准时到现场处理，并有权调动公司全部人员及车辆、设备。
4.1.4接到公司人员因各种缘由在外被政府部门拘禁、检查或其它大事报告时，应亲自或安排人员到现场了解状况，作出处理。
公司夜间值班和节假日值班管理制度(四篇)
公司夜间值班和节假日值班管理制度第一章总则第一条为切实保障公司的日常运营和紧急情况的处理，制定本制度，明确公司夜间值班和节假日值班的管理要求和具体措施。
第二条公司夜间值班和节假日值班管理制度适用于公司全体员工。
第三条公司将根据实际情况，安排夜间值班和节假日值班的部门和人员，并对值班人员进行相应的培训和考核，确保公司的安全和正常运营。
第四条夜间值班和节假日值班的具体内容、时间和责任人应按实际情况进行调整，由公司人力资源部门和相关部门协商确定，并及时向全体员工通知。
第五条值班人员应按照公司相关规定，准时到岗，并严格按照工作要求执行工作。
第六条值班人员在工作期间应全面履行职责，并及时处理出现的紧急情况和突发事件，确保公司的安全和正常运营体系。
第七条值班人员在工作期间应保持睡眠充足，遵守值班纪律，不饮酒、不抽烟，不参与违反公司规定的活动。
如有违反，将受到相应的处理。
第八条公司将不定期对值班人员进行考核，对考核不合格的人员将进行相应的处理，并及时补充新的值班人员。
第二章夜间值班管理第九条公司夜间值班的时间为晚上9点到早上8点，根据实际情况可以进行调整。
第十条公司将根据实际情况，安排夜间值班的部门和人员，并形成值班表，明确具体的值班人员和联系方式。
第十一条夜间值班人员应在值班开始前15分钟到岗，接班人员应及时与前值班人员交接，了解当班情况。
第十二条夜间值班人员应认真履行职责，做好安全巡查工作，确保公司的人员和财产安全。
第十三条夜间值班人员在接到突发事件的报警电话后，应立即做好处理工作，并及时向上级报告。
第十四条夜间值班人员在岗期间应保持电话畅通，随时能够接听工作相关电话。
第十五条夜间值班人员在值班期间应有适当的休息时间，可以按需与同事进行轮岗休息。
第十六条夜间值班人员因疲劳等原因需要离岗休息或临时离岗时，应及时通知上级并与接班人员做好交接工作。
离岗时间和原因应及时记录。
第十七条夜间值班人员在值班期间应随时保持沟通和协作，及时向各部门反馈工作情况和需要协调的问题。
节假日值班管理制度
节假日值班管理制度节假日值班管理制度一、制度目的为规范公司节假日值班工作，确保公司业务运转和安全，优化公司节假日值班工作流程，提高部门的整体工作效率，为员工提供更好的工作保障，特制定该制度。
二、适用范围该制度适用于公司所有部门、员工，特别是需要值班工作的员工，包括但不限于客服中心、停车场管理人员、安保人员、物业管理人员等。
三、节假日值班制度1、值班人员的组织安排每个部门要事先确定节假日值班安排。
由部门主管进行统筹、指派值班人员，并在值班人员确认后进行值班表的制定，应保证每个值班人员表上均有上下班时间、值班人员姓名及电话等基本信息。
2、值班人员的审核所有值班人员均需在工作时间内认真审核与自己相关的公司网站、邮箱、微信号等，在第一时间反馈所需信息。
3、值班人员的任务分配每个值班人员需了解部门的业务情况，做到熟悉储备，并根据情况详细记录事务，做到工作有迹可循、动态可查，及时交接班。
对于需要进行电话答复的问题，应在规定时间内接听电话并认真回答问题。
重要工作任务要有领导或同事的协助才行。
4、维护联络渠道公司值班部门应当与其他部门及时保持联系，向其他部门提供必要的信息和支持，并密切追踪和关注工作进程。
5、跨部门协调合作机制当出现较为复杂或涉及多个部门协调的问题时，值班人员应当积极参与协调，互相配合、通力协作，争取解决方案。
如有影响业务重大的问题，应及时向上级主管报告，并进行现场解决。
6、其他规定（1）值班人员在值班期间要严格遵守公司各项规章制度，不得离开岗位。
（2）值班人员如果需要离岗，必须找到同事代班，并向上级主管请假，经过批准后才能离岗，保障值班安全。
（3）值班人员的出勤记录要与考勤系统进行对比，发现不符合要求的值班情况要进行公正处理。
（4）值班人员必须保管好部门及个人工具和物品，不得私自转借或丢失。
四、相关责任及惩罚（1）值班人员未按规定到岗或离岗、缺勤、无故迟到或早退的，由部门主管视情节轻重给予相应的扣除或调整休假等处罚。
节假日公司值班管理制度
第一章总则第一条为确保公司节假日期间各项工作正常进行，保障公司资产安全，提高工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于节假日、周末、国家法定假日等非正常工作日。
第三条节假日值班工作应遵循安全、高效、节约的原则，确保公司正常运营。
第二章值班安排第四条值班人员由各部门根据实际情况和工作需要自行安排，报公司值班管理部门审批。
第五条值班人员应具备以下条件：1. 工作认真负责，责任心强；2. 熟悉本职工作，具备一定的应急处理能力；3. 有良好的沟通协调能力，能够及时处理突发事件。
第六条值班人员职责：1. 负责公司安全、消防、保卫、设施设备运行等工作；2. 及时处理突发事件，确保公司正常运营；3. 收集、整理、上报值班期间的重要信息；4. 完成值班领导交办的其他工作任务。
第三章值班时间及要求第七条值班时间根据公司实际情况和工作需要确定，一般不少于8小时。
第八条值班人员应按时到岗，不得迟到、早退，确因特殊情况需调整值班时间的，需提前向值班管理部门请假。
第九条值班期间，值班人员应保持通讯畅通，确保能够及时处理紧急事务。
第十条值班人员应认真记录值班日志，详细记录值班期间的工作情况、突发事件处理过程等。
第四章值班待遇及考核第十一条值班人员享受以下待遇：1. 值班补贴；2. 值班期间的加班费；3. 值班期间的安全保障。
第十二条值班管理部门对值班人员的工作进行定期考核，考核内容包括：1. 值班纪律；2. 工作态度；3. 工作效率；4. 应急处理能力；5. 值班日志记录。
第五章附则第十三条本制度由公司值班管理部门负责解释。
第十四条本制度自发布之日起实施。
第十五条本制度如与国家法律法规及政策相抵触，以国家法律法规及政策为准。
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节假日值班管理制度
X办字〔2017〕003号
一、目的
为确保公司节假日期间工作正常运行，提高处置应急事件的能力，根
据公司的实际，特制订本制度。
二、范围
1、本制度所述值班人员为公司领导、中层管理人员、公司办公室前台
人员。
3、值班时间为国家法定节假日及周末休息日。
三、职责
公司节假日值班由带班领导、办公室前台人员、安保人员组成。带班
领导由公司办公楼中层以上管理人员轮流值班，当班的带班领导对值班工
作负总责。办公室负责安排轮值带班领导名单并呈公司领导审批，前台人
员由办公室直接安排，保安、保洁值班人员由物业公司安排。所有当班人
员都要服从、配合当班领导指示。
四、值班人员主要工作
1、办公楼巡视，处理突发事件。
2、接待重要来访，及时处理有关事宜。
3、完成公司领导安排的临时任务。
4、指导监督其他在岗员工的工作情况，并与他们保持联系，及时了解
情况。
5、认真填写值班记录表。
五、值班人员安排
1、每个季度末，由办公室负责编制下季度节假日值班表，审批后公示。
2、值班表的编制按照循环制轮流值班，如上季度编制未轮完，下个季
度按照循环原则接着轮值。
3、如领导有特别安排的除外。
4、节假日值班人员可以在当季安排调休。
六、要求
1、值班人员值班地点：前台人员在20楼前台，带班领导在自己办公
室。
2、因故不能参加值班者，自行联系其他管理人员代替，并提前一天向
主管办公室的公司领导说明。
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3、值班人员在值班期间不得离岗，遇到突发事件时，应及时处理，处
理不了应立即向公司主管领导报告，听从公司领导的调度指挥，妥善处理
事件。值班领导有权调动物业、商管、前台及其他当时在公司人员。
4、按作息时间值班，不得迟到早退，不得酒后上岗和岗中饮酒。值班
时间内不准关闭通讯工具。
5、值班人员必须认真履行值班登记制度，值班中发生或处理的各种情
况及时在值班记录表上进行详细记录，交接时移交清楚，责任明确。
6、值班人员下班时要做到人走窗关、灯灭、门闭，存放好文件等。
七、工作流程
1、值班期间突发事件处理流程
公司值班领导收到突发事件发生的有关信息后，属于一般事件，自己
能处理的，自行妥善处置。需要人手可以调动其他值班人员和当天上班的
商管人员进行处理。不能处理的报告给公司主管领导，按主管领导指示进
行处置。
重大突发事件应立即报告公司领导，按领导指示先行处理。同时公司
启动突发事件应急处理系统，成立应急领导小组，在小组的统一领导下，
及时开展处理工作。在处理过程中，值班领导要了解事件发展原因、趋势
和可能出现的后果，提出解决建议，完成领导小组下达的指令。在突发事
件尚未处理完毕时，公司任何知情人员不得擅自就突发事件的信息向外发
布。突发事件结束后，值班领导应尽快消除突发事件造成的影响，恢复正
常工作状态。
2、值班期间接待工作流程
（1）、确定计划：值班领导在接到公司领导通知后，应了解来宾基本
情况：来宾职务、来访具体时间、人数、逗留日期、目的和要求等。在这
基础上确定接待标准，拟定接待计划。自己不能确定的及时向公司领导请
示。
（2）、计划落实：接待标准、计划确定后，马上组织当班在岗人员（如
果有必要值班领导有权调动商管当班人员），按计划明确职责，分头落实。
值班领导负责协调督办。一般前台负责迎接、引带，赠茶递水，协助摆放
物品；物业负责安保、清洁；行政或商管当班人员负责采购水果、物品等。
（3）、会谈地点布置：
①、确定会谈地方后，马上安排人员，根据会议类型、性质、人数，
结合会议室具体情况安排会场布局，主客桌要安排恰当，会议用桌要平整，
无污垢，无破损，椅子要赶紧整洁，椅子左右距离合适，桌椅各成直线。
如与会人数较多，需提前准备好椅子，在会议室根据来宾的数量进行准备，
要求摆放前后排插孔摆放。
百度文库 - 让每个人平等地提升自我
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②、桌牌：如果需要桌牌，根据与会人员名单马上将桌牌打好，并确
认摆放位置进行放置。
③、鲜花：根据来宾的级别而定，如果需要，提前半小时准备到位，
鲜花需根据要求摆放到指定位置。如果时间来不及要对公司领导进行说明。
④、电器设备：包括电脑、投影仪、翻阅/激光笔、话筒，按规定位置
摆放，确保物品干净整洁，无破损，能够正常使用。投影仪正确摆放，确
保投影仪不歪斜，对正投影幕，应提前1小时调试完毕；提前调试好音量
及效果；各种设备都有备用。会前五分钟检查设备设施是否能够正常使用。
⑤、茶水、点心准备：确定茶叶有无，会前5分钟泡好茶水并摆放好；
确定点心、水果是否购买，如果需要，确定品种、数量及费用，安排行政
采购或商管值班人员马上采购；会议前半个小时，将点心、水果（洗净）
放在托盘上放置在指定位置；准备好放果皮的托盘和纸巾，放于指定位置；
将茶水杯或矿泉水摆放会议桌的所定位置（通常夏季摆放矿泉水，春秋冬
三季摆放茶水）。
⑥、空调：夏天将空调提前30分钟打开，保持室内凉爽。
⑦、会议室卫生：保洁员在会议前1个小时做好桌子、椅子、地面、
窗帘等卫生情况，各个地方都要打扫到位，保证会议室内外无异味、无杂
物。
⑧、会议资料准备：安排行政当班或前台人员落实会议需要宣传资料，
演示材料，并于会议前半个小时按照客人的数量提前准备好宣传资料并摆
放整齐。
（4）、参观准备
①、确定参观方案：若有需要，在来宾来访前确定参观路线方案，明
确参观路线、解说人，做好安保检查。
②、参观用品准备：根据情况，如果有需要则根据来宾信息准备欢迎
牌，指示牌。
③、注意事项提醒：在公司各个显眼的地点张贴注意事项。
④、5S检查：在来宾到达前对周边环境及办公场所进行一次检查。
（5）、车辆准备
①、确定接/送机司机、车辆安排、接/送机人。
②、物品准备：接机牌、襄阳市地图。
③、需在地图上标出访问时所要到达的地点。
④、如无法安排车辆的应通知来宾并告之坐车方式，特别是飞机的，
可通知其坐机场专线或打出租车。
⑤、来访期间的用车安排：确定司机、车辆安排及用车时间点，并将
信息告知司机。司机接受用车任务后，按要求接送。
（6）、餐饮娱乐安排
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①、确认餐饮娱乐需求，由值班领导预订餐馆、娱乐场所。
②、据来宾情况，酌情安排用餐标准、酒水，与餐馆方确认菜谱（菜
谱重需有一两道菜是根据客人口味安排的）。
③、确定宴请时间、地点、出席者名单、座位安排。
④、根据出席者的职务安排好座位，必要时需制作台卡；
⑤、向宴请出席者告知宴请的时间、地点、出席人物、车辆安排等。
⑥、就餐过程中，接待人可以适当地带动气氛，促进双方的感情交流
（注意事项：接待人员本人不要喝酒过度，结帐不要当来客面，出外结帐）。
（7）、住宿安排：
值班人员根据来宾情况及领导指示，有住宿需求的提前按接待标准预
定好下榻酒店，酌情在房间内准备相关资料、水果、香烟等。
（8）、旅游安排
值班人员根据来宾情况及领导指示，有旅游需求的提前确定旅游路线
以及景点安排，安排旅游用车；联系好餐馆，保证旅游期间的用餐；提醒
客人注意自己的贵重物品并根据天气的变化情况提醒客人增减衣物。
（9）、安保准备：提前获知客人到达确切时间，在客人达到前半小时，
做好保安岗位安排及有关场地清理。
（10）、其他准备
①、礼品：若有需要，制定礼品标准，呈公司领导审批，领导审批后
进行购买，并包装好。在来宾离开前，将礼品送给来宾
②、摄影：确定摄影负责人，摄影地点、座位安排及摄影时间；
③、票务安排：根据客人要求及接待标准，预订回程飞机票、火车票、
汽车票等。
（11）、注意事项
接待中凡涉及机要事务、秘密文电、会议内容等，相关人员要特别注
意保密。接待中既要熟练介绍公司情况，又要内外有别，严守本公司商业
机密，对不宜摄影摄像的场合，应向来宾提前说明。
（12）、信息反馈
值班领导应及时撰写重要来访信息，将与来访者交流中取得的信息汇
总整理，提取其中对公司有价值的信息交有关部门领导。
八、附则:
1、本制度自下发之日起执行。
XXXXX投资集团有限公司
2017年8月15日
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附：值班领导名单
（XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX）
节假日值班排班表（8~10月）
日期 值班人员 联系电话 日期 值班人员 联系电话
8月20日 10月4日
8月27日
10月5日
9月3日 10月6日
9月10日 10月7日
9月17日 10月8日
9月24日 10月15日
10月1日 10月22日
10月2日 10月29日
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10月3日
节假日值班记录表
时间 值班人 联系电话 情况记录 交接人
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