超市主管述职报告三篇
销售主管的述职报告范文五篇
销售主管的述职报告范文五篇销售主管的述职报告范文1尊敬的各位领导：我是__事业部__店的____，现任__。
现将2022年工作述职如下：一、思想及学习在__总、__总的带着下我开始了新一年的工作，新领导班子的组建，给了我新的思想及动力，雷厉风行的行事态度、高标准的行事要求、平易近人的沟通方式，让我干劲十足。
我上半年带着各级管理人员共同学习11次，各课长以上管理人员培训5次，配合现场管理人员对下培训6次，共同打造一个知识团队，和谐团队。
紧跟领导们的步伐。
二、履职情况(一)销售上半年为抢抓销售，春节期间我带着各级管理人员和员工全天加班加点，我们的努力也换来了喜人的硕果，春节一天销售__万元，情人节和元宵节一天销售__万元。
对于越来越严峻的市场形势，我借双节在广场西门口进行名优汤圆大展销，3天销售近万元。
情人节我们与一楼名表珠宝合作在一楼显著位置陈列巧克力，一天销售__余元。
除此之外，我配合各区专员主动联系供给商做了几场大型外场活动，取得了不错的销售。
__家电城举办大型促销活动，连锁公司领导积极为我们争取了出摊外卖的时机，我与超市员工积极配合此次外卖活动，四天销售___余元。
近2个月，受到金鼎一楼南门关闭因素影响，超市的销售不近人意，为了争取客源我带着超市各柜组员工每天利用兄弟单位下班时间去外卖，上半年为完成销售，积极组织人员外出进行销售工作，(二)商品管理1、每天对卖场进行商品质量、标识标签的检查，尤其是对生鲜、加工区的监督检查力度。
为做好食品质量管理工作，各业务专员分片包干，每天早晨进行商品质量、生产日期、标识标注的检查，发现不合格商品立即下架。
同时对于每年的内、外审工作，我非常重视，通过审查找出自身存在的缺乏，并使个人工作可以得到提升，与此同时，利用审查也是让下属工作质量提高的一个关键。
上半年共检查商品质量、标识标签1000余次，对发现的问题催促柜组及时整改并进行了复核。
2、为了使超市布局更加合理，与__总、__总和__总屡次沟通确定了非食区调整方案，5月份我与超市各同事对洗涤、百货和冲饮等柜组进行了布局调整。
2024年超市的个人工作述职报告（二篇）
2024年超市的个人工作述职报告在奥奇丽的大家庭中，本人已服务数月之余，期间，公司为我提供了宝贵的成长机会，使我得以从一名青涩的学生蜕变为一名勇于担当的社会成员。
在此，我衷心感谢公司领导和各位同事的悉心指导和无私支持。
自加入公司以来，我的主要工作职责是超市维护，包括但不限于商品陈列调整、物料摆放（如爆炸贴、眉贴等）、补货下单、促销活动等基础性工作。
我还参与了与经销商的业务洽谈，签订了多项活动协议。
近期，我正积极跟进卖场的中秋博饼活动。
我深信厦门市场的潜力巨大。
截至____年，厦门市的总人口已达到____万，人均GDP超过____万美元。
根据市场调查，高露洁、黑人等品牌在B、C类店铺的月销售额可达____万至____万，而KA类店铺的销售额普遍超过____万，且这些数据是在未聘请长期促销人员的情况下取得的。
若我们的B、C类店铺月销售额能够达到____千，KA类店铺达到____万，整体业绩将十分可观。
如何实现这一目标？在我看来，除了公司自身的努力，经销商的选择至关重要。
一个态度积极、实力雄厚的经销商能够事半功倍，反之则可能导致目标无法实现，甚至削弱品牌在本地区的形象。
鉴于公司在厦门地区的现状，寻找这样的经销商并非易事，因此，我们需要培育合适的合作伙伴。
我认为，首要任务是确保经销商的利益得到保障，这样才能激发他们的积极性，全身心投入产品的推广。
在厦门市场，我注意到一个显著的问题是许多超市的产品品相不全，尤其是低端产品，其包装缺乏时尚感，已无法满足现代消费者的需求。
品相不全直接导致陈列面不足，给顾客留下一种小气的印象，进而影响购买意愿。
品相不全还可能导致无法满足消费者的特定需求，比如缺少美白牙膏的选择。
随着生活水平的提高，消费者对物质的需求也在不断上升，如果产品集中在低端市场，不仅会影响新品推广，还会给顾客留下低端产品的印象。
云南白药的成功案例告诉我们，即使是国产牙膏，也能通过高端化策略取得显著成效。
其成功的关键在于长期持续的人力物力投入，以及品牌效应的塑造。
超市非食主管述职报告
超市非食主管述职报告尊敬的领导：您好！我是XX超市的非食主管，在这一年的工作中，我积极主动，努力工作，为公司的发展作出了一定的贡献。
现将我一年来的工作情况做一个简要报告，希望得到您的认可和指导，用以改进和提高。
一、市场调研与商品拓展在过去的一年里，我积极关注市场行情及消费者需求，不断进行市场调研，并根据市场反馈进行商品的拓展和优化。
通过综合分析市场需求和销售数据，我成功引入了一批具有市场潜力的新商品，并调整了原有商品的种类和搭配，从而提高了销售额和盈利能力。
同时，我还积极参与商品的评估和选择工作，确保店内商品种类丰富、品质稳定，满足消费者的需求。
二、协调运营与提升效益作为非食主管，我在过去的一年里，积极与其他部门进行协调，提高了运营效益。
我与商品采购部门保持密切合作，及时提供销售数据和市场信息，为采购部门决策提供参考；我与仓储物流部门加强了沟通，提高了商品的调配和配送效率，减少了库存积压和损耗。
通过协调运营和提高效益，我使得公司的运营成本得到控制，营业收入较上年同期有所增长，同时还帮助公司提高了客户满意度。
三、团队管理与培训作为非食主管，我不仅需要管理店内其他的员工，还需要对新员工进行培训和引导，使他们尽快适应工作，并具备较强的工作能力。
过去的一年里，我始终坚持“以人为本”的原则，注重员工的绩效管理，制定了合理的考核机制，并通过定期的员工培训和激励激励措施，激发了员工的工作积极性和主动性。
通过我的努力，员工的工作效率和服务质量得到了明显的提升，店内的服务满意度也有了明显的改善。
四、市场推广与促销活动为了提高销售额和市场占有率，我积极组织和参与了各种促销活动。
通过与供应商的合作，我们开展了多次限时特价、满赠和折扣等促销活动，有效地吸引了消费者的目光，增加了客流量和销售额。
同时，我也积极开展了一些营销推广活动，如举办商品展览、开展新品上市推广等，提升了品牌知名度和美誉度。
根据以上述工作情况，我首先要感谢公司给予我的机会和支持，使我能在这一年里充分发挥自己的才华和能力。
2024年超市收银主管个人工作总结范本(二篇)
2024年超市收银主管个人工作总结范本我是一位超市收银主管，回顾2023年的工作，我为超市的发展和团队的成长感到自豪。
在过去的一年里，我在工作中积极主动、认真负责，并通过团队管理和员工培训等方面的努力取得了一定的成绩。
以下是我个人工作总结的主要内容：一、工作内容和目标达成情况：在2023年的工作中，作为超市收银主管，我主要负责管理超市收银台的日常运营，确保每天的收银工作正常进行。
我制定了详细的工作计划，并将每周的工作目标与上级进行了沟通和确认。
通过合理的时间安排和资源调配，我成功地完成了每天的收银任务，并保证了超市的收入准确和安全。
在目标达成方面，我设定了一系列的指标和目标，如提高收银效率、减少差错率、提升员工服务质量等。
通过与团队成员积极沟通和协作，我成功地完成了设定的目标，并取得了一定的成绩。
收银效率提高了10%，差错率减少了5%，员工服务质量得到了更多顾客的好评。
二、团队管理和协作能力：作为一个收银主管，良好的团队管理和协作能力对于工作的顺利进行至关重要。
在过去的一年里，我积极地引导和激励团队成员，促进他们之间的合作与沟通。
我制定了明确的工作规范和流程，确保每个人都了解并遵守相关的工作要求。
同时，我注意每个员工的潜力和特长，通过培训和学习的机会，帮助他们进一步提升自己的技能和能力。
我组织了一系列的培训活动，如收银技巧培训、团队建设培训等，使团队成员在工作中能够更有效地执行任务，提高工作质量和效率。
三、问题解决和决策能力：在工作中，可能会遇到一些困难或挑战，需要我及时解决和应对。
在2023年，我面临了一些困难，如收银机故障、员工生病等，这些都对正常的收银工作产生了一定的影响。
但我通过灵活的思维和果断的决策，成功地解决了这些问题，并保证了工作的正常进行。
我了解到问题的根本原因，并采取了相应的措施来避免类似的问题再次发生。
例如，对于收银机的故障，我及时联系维修人员进行修复，并与上级沟通改进收银机的维护和保养工作；对于员工生病的情况，我及时调整员工的工作安排，确保超市的正常运营。
超市食品主管述职报告
超市食品主管述职报告XX年是公司实施“立足皖南，拓展安徽”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大干部员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，重抓门店扩张，拓展采购渠道，培养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使企业保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。
1、国内经济形势。
受金融危机影响，第一季度经济增长缓慢，随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实，从4月份开始国内经济形势好转，消费者信心指数止跌回升，二、三、四季度经济呈现环比增长，XX年预计全国gdp增长实现保8%目标。
其中：社会消费品零售总额的增长一枝独秀，同去年相比增速达到16%。
XX年安徽全省gdp增长预计达到11%，比全国高出3个百分点。
其中：社会消费品零售总额同比增长%。
城市零售额增长%，县及县以下零售额增长%。
今年首次出现农村消费增长高于城市消费增长。
2、超市业发展形势。
综观XX年的超市业发展出现四个特点(1)第一季度销售疲软，二、三、四季度开始呈现环比增长。
XX年促销力度同比增强，零售毛利有所下降。
(2)品牌超市纷纷抢占二、三级市场，经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土，从XX年二季度后来势凶猛。
(3)品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固，地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。
(4)二、三级市场超市企业将进入第二轮“洗牌”。
为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。
XX年安徽公司商品销售总额为亿元，创利税1100万元，同比增长67%;完成销售扣税毛利2916万元，扣税毛利率%,同比下降个百分点;综合毛利达到5920万元，完成全年计划的95%，综合毛利率为%;公司的利润总额达到了300万元1、开新店、抢市场、保增长。
XX年，公司先后开设了宁国店、中山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、繁昌店等7家门店，新增营业面积39000平米;目前，公司门店总数达到17家，网络遍及全省8个地市;新开门店共计实现销售5992万元，占到总销售的19%，有力地促进了公司经营的整体增长。
超市经理述职报告7篇
超市经理述职报告7篇超市经理述职报告篇1尊敬的各位领导：您好!经过两个月的培训及实习，我作为储备管理学员对零售业工作有了基本的熟悉和操作，现将这段时间所获汇报如下，请您评议：首先，专业技能和工作质量。
这是最基本也最重要的环节，我认为我已掌握基本的业务知识，能够熟练操作办公、ERP、预算系统，熟练使用部门设施和工具。
在最初两个星期的理论知识培训中，我们系统而全面的学习了有关零售业及佳惠集团的营运理念，更多的是如何作好超市工作，之后我们进入了下门店实习的阶段。
根据分配，我到清洁用品部实习。
每天主要针对商品展开陈列、订货、补货、收货、以及退货等工作，跟踪查看商品的销售情况，在促销期做好商品调价和陈列工作。
清洁用品部的订货主要分配送，直供和自采，一般由理货员对商品报缺货。
在收货时需本部门理货员与供应商共同核对商品数量，同时我们要检查商品的条码，包装，生产日期，原则上超过三分之一保质期的商品不予接受，之后在防损员的审核下，由三方确认无误签字后方可报信息部入库。
商品在销售过程中要每天跟踪查看，如有畅销品出现缺货时要及时用标签提醒顾客，并作好补货；如发现包装破损的要马上撤下排面，保管好，以做退货；如有商品临近保质期或已经过期，要马上进行整理退货。
一般情况下，退货可由理货员和课长决定，填写退货单，形式分为直退和配退：直退即部门通知供应商直接来提取，单据必须有财务室的签字；配退即部门主管发邮件给总部，得到审核同意后方可退货。
最后当供应商来提取退货时，与防损员和部门理货员共同核对单据，无误签字，方可退出卖场。
每个超市在每个月都会开展促销活动，主要由企划部策划，根据季节和节日等差异选择敏感商品或按供应商要求指定出促销海报。
各部门主管首先对海报样本进行校对核实商品形象，价格与实际是否相符。
在促销期前两天组织促销员按不同路线发放DM彩报，确保宣传有力度；促销前一天，将商品陈列到位，一般是做堆头或陈列端架，堆头要成正方体，端架品项不超过两种；重要的是设置pop。
运营主管述职报告范文(必备12篇)
运营主管述职报告范文（必备12篇）运营主管述职报告范文第1篇20xx年，在公司大力提倡，讲真话、干实事、实干事的工作作风的引导下，我认真履行岗位职责，通过工作的创新和强化对分公司的监督力度，各项工作有了新的发展和提高，较好地完成了市年初的工作计划。
现将半年来的工作情况述职如下：一、加强自身的学习能力，提高团队的执行力多年来，本人对超市的现场管理，都是靠经验，凭感觉。
自从进行总部上班以来，我个人深深的意识到，个人专业知识和操作技能上的欠缺。
在总经理的督导下，我坚持从书本上、每期的超市周刊上和现场员工的交流中，认真学习和总结。
通知学习，我进一步加深了商品的分类原则、基本的陈列技巧。
增强了我的动手能力和示范能力，对分公司员工的督导增加了信心和实力，使整个团队的执行能力得到了加强和提高。
二、增强责任意识，认真履行岗位职责20xx年7月份以来，八分公司统一实行了信息切换，统一执行了单品管理。
接下来的是督察盘点工作，在各分公司全面进行。
因而出现了单品短少、商品滞销、相互串码、无档库存等现象。
在这些问题的处理上，每一个分公司都面临着“老问题，现处理、后杜绝”管理磨练和思想引导。
是在公司领导的指导下，本人能够紧紧依靠公司各项管理流程和规章制度为依据，严格履行岗位职责，以认真负责的工作态度，深入一线，查问题、找方法、做工作，到目前为止，大部分问题都得到妥善解决。
一线员工的商品管理意识、防损意识、遵章守纪意识都得到了很大程度上的提高。
在门店的拓展上，我们加大了对利辛、亳州、临泉三个公司的市场拓展力度，到目前为止，上半年分公司新开门店三家，有几个选点正在积极洽谈中。
三、求发展、抓成效下半年，我的工作重点将着力于，制度的执行、思想意识的转变、指标的落实、技能的提升、店容店貌的改变、市场份额的扩大等六个方面。
全力以赴完成年初制定的各项经营指标。
运营主管述职报告范文第2篇尊敬的领导：你好!在过去的半年中很有幸加入到xx公司来，在领导的'悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。
超市的个人述职报告范文五篇
超市的个人述职报告范文五篇超市的个人述职报告篇1超市的个人述职报告篇2进入梅尼短短几个月的时间，我就已经被梅尼的企业文化和人文精神所深深吸引，在门店工作期间，本人一直工作积极肯干，吃苦耐劳，努力让自己各方面表现比较优秀，我很感谢公司和领导对我的信任，将我调到采购如此重要的岗位上，虽然只有短短几天的时间，但是懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验，同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距，了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚;不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础。
现将自己几个月来的工作情况总结如下：一、目标公司有大的目标，有详细的规划。
作为我自己也要有目标和计划，只有自己不断的学习和成长，成为公司需要的人才，才能跟上公司大的发展。
二、先做人后做事子曰：“有才无德，小人也;有德无才，君子也;然德才皆具者，圣人也。
”，“小赢凭智，大赢靠德”，这些名言都告诉我们要做什么样的人。
指导思想都不对，又怎么能把事情做好呢?做好人就是为了树立正确的指导思想，从而做好事。
要勇于承担责任，有团队精神，善于学习，有向心力，了解组织或他人的需要。
三、态度决定命运情绪是心态的调节器，学会掌控自己的情绪，理性态度对待工作。
培养自己好的习惯，形成好的性格，从而改变命运。
四、对采购工作深有感触孔子曾说：“吾日三省吾身”。
一个人只有认识到了自己的不足，才能不断进步。
几个月来我不断对自己进行深刻的反思，及其是现在在采购这一职位上，我知道自己需要学的还有很多很多，因为一个优秀的采购必须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，也必须不断积累积累丰富采购经验，我会坚信“活到老、学到老”的信念，把握大好时光，努力提高自身素质，丰富自身内涵，在今后的工作中有更出色的表现。
五、时间的管理时间对于每个人来说都是公平的，只有24个小时。
超市非食主管述职报告
超市非食主管述职报告尊敬的领导：我是超市非食品部门的主管，现将本阶段的工作总结如下：一、工作目标及达成情况：在这个阶段，我主要的工作目标包括提高部门的销售额、改进产品陈列和提供良好的客户服务。
为了达到这些目标，我采取了以下措施：1. 优化产品陈列：通过调整产品陈列方式，提高了产品的可视性，使得产品更吸引顾客注意。
对销售较差的商品进行梳理，及时更新陈列位置，提高了顾客的购买欲望。
2. 增加产品品种：根据顾客需求和市场趋势，积极引进新的非食品产品，并根据销售数据及时调整产品库存。
这样能够满足不同顾客的需求，提高销售额。
3. 培养员工服务意识：加强员工培训，提高其对产品的了解和专业知识。
鼓励员工主动向顾客提供帮助和建议，给予及时的回馈和奖励，激发员工的工作积极性。
4. 定期开展促销活动：根据节假日或者季节性需求，举办相应的促销活动，吸引顾客前来购买。
例如，针对学生家长的开学季促销活动，通过打折、赠品等方式激发顾客购买欲望。
通过以上工作措施，本阶段取得了初步的成效。
销售额有了一定的增长，产品陈列效果得到了改善，员工的服务意识也得到了提高。
但是还需要进一步完善和改进，提供更好的客户服务。
二、存在的问题及解决措施：1. 产品陈列整齐度不够：在快速上新的时候，有时候会出现产品陈列不整齐的情况。
解决措施是加强对员工的培训，提高他们的工作效率和整齐度意识。
2. 顾客投诉较多：由于产品出现质量问题或者服务不到位，导致顾客投诉较多。
解决措施是强化产品质量监控和售后服务，建立健全的投诉处理机制。
3. 促销活动效果不明显：促销活动的宣传力度不够，吸引力不高，导致顾客参与度不高。
解决措施是增加促销活动宣传投入，制定精准的推广方案，提高顾客的参与度。
三、下阶段工作计划：为了进一步提高销售额和客户满意度，下阶段的工作计划如下：1. 加强产品研发和引进新款产品，及时调整产品结构以适应市场需求。
2. 进一步培养员工的服务意识和专业能力，提高他们的产品知识和销售技巧。
超市主管述职报告PPT
安全设施配置与维护
消防设施
配置灭火器、消防栓等设施，定期检查确保其完好有效。
安全出口
保持安全出口畅通，设置明显的安全出口指示牌。
应急照明
配置应急照明设备，确保在断电等紧急情况下能够正常照明。
风险识别与应对措施
商品安全风险
01
定期检查商品质量，及时处理过期、损坏商品，防止顾客购买
到不安全商品。
顾客安全风险
陈列与摆放
优化商品陈列和摆放，提高商品吸引力和易 购性。
促销活动组织
策划并执行各类促销活动，如满减、折扣、 会员专享等。
数据分析与调整
定期分析销售数据，针对销售不佳的商品进 行调整和优化。
客户服务与投诉处理
01
02
03
服务标准制定
明确客户服务标准和流程 ，提高员工服务意识。
投诉处理机制
建立完善的投诉处理机制 ，确保客户投诉得到及时 、有效解决。
客户满意度调查
定期开展客户满意度调查 ，收集客户反馈，持续改 进服务质量。
团队协作与员工培训
团队建设
加强团队内部沟通与协作 ，提高团队凝聚力和执行 力。
员工培训
定期组织员工培训，提升 员工业务技能和服务水平 。
考核与激励
建立员工考核机制，实施 奖惩制度，激励员工积极 投入工作。
超市业绩评估与改
03
超市主管述职报告
目 录
• 引言 • 超市运营管理与协调 • 超市业绩评估与改进 • 员工管理与团队建设 • 安全管理与风险控制 • 总结与展望
引言
01
报告目的和背景
目的
回顾过去一年的超市运营情况， 总结经验教训，提出改进措施， 为未来发展提供参考。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
超市主管述职报告三篇
述职报告是指各级各类机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务
为主，少有职能和管理部门陈述。以下是以下是职场范文网的给大家整理的关于
超市主管述职报告，希望可以帮到大家。
超市主管述职报告一
尊敬的公司领导、同志们
你们好!
本人现将2012年度工作历程做个简单的汇报，并对20XX年工作作以简单
规划，希望通过这次总结对全年工作作以回顾，并总结汲取经验，为今后更好的
履行好自身职责奠基铺路。
时光匆匆而过，蓦然回首，超市在稳步发展，个人也在逐步成长。曾有过恍
惚，也有过迷失，甚至堕落，可是每次都能从其中挣脱出来，只因为心中那不灭
的信念宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。为此，我不断从自身的知识储备和处
事方法出发，以超市给予我的任务和职位职责为实践点，虚心学习，努力实践，
力争自己能通过实际行动为超市的发展壮大增砖添瓦。
通过一年的实践，自身综合素质和能力都得到了很大提升，具体如下
首先，对超市行业有了更全面的认识。刚从学校大门走出的我，零售知识，
业态分布方面的知识几乎为零。机遇让我走进忠恒，给了我人生的起步的基石。
在这里，我学习了零售业态的分布(大型超市，百货店，会员店，购物广场等);学
会了超市的基本知识，比如商品陈列的一些基本原则，商品的基本单品分类，盘
点的流程及过程控制。并从超市商品力、团队执行力、营销技巧三个方面展开了
全面的学习。
其次，是为人处世能力的提高。在工作中我学会了很多为人处事的方式方法，
处理上下级搭档之间关系的能力等。毕竟刚从学校出来的我什么也不懂，而社会
和学校又有很多地方不一样，所接触的群体各异，说话、做事都不能像在学校一
样。起初和供应商交谈，和员工交流都大大咧咧，不注意表达方式方法，造成了
一些不必要的麻烦。而现在通过一年的磨练，为人处世方面我特别重视方式方法，
而且得到了较好的效果。
第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之间，主要担任了生鲜部主管
职务，也短期担任百货部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及
员工管理两个方面。刚做主管的时候，专业技能不够，管理能力不行，遇到过很
多的问题，不知道怎么去管部内员工，和他们过于亲近，结果对管理带来不便，
使整个区域松散。后来及时调整，上班时严肃认真，下班时朋友对待，不仅使部
内纪律严正，而且跟员工们关系亲密，使整个部门关系融洽。所谓吃一堑长一智，
在工作的平台上不断的磨练下，自身的管理能力也不断的提升。
第四，服务意识有了更全面的认识。零售业就是服务业，我们的主旨就是服
务顾客，力争让每一个顾客开心购物。我们的目标就是创造一连串的顾客，形成
稳定有力的市场。所以当我们站在卖场的一角，我们的一言一行将直接影响公司
集团的形象。也许是地方原因，直接致使我们卖场员工极度缺少服务意识。所谓
一方水土养育一方人。因此，在接下来的工作中我将更加重视服务，把忠恒超市
的脸面赢回来，为公司增光添彩。值得一提的是卖场的音乐不仅带动了卖场的气
氛而且引导顾客心情刺激冲动性消费，为消费者购物提供愉悦的环境同时增加销
量，是卖场不可缺少的元素。再者客服台不仅是超市的门面而且是做好售后服务
的主要硬件设施，是不可缺少的，希望领导能予以重视，提供卖场音乐，重建客
服台，增强服务意识，加大非价格竞争优势。
除力以上几点之外，同时也发现了自身的一些不足。主要表现在专业知识不
够，员工管理方面过于柔和，卖场布局控制不够精细不够及时，领导决策的执行
不够及时，区域内各类商品分类不够明确。因此针对以上，对20XX年工作作以
简单规划。
首先，鉴于生鲜部在超市中的特殊地位，顾客对部内商品价格敏感，计划3
月份和供应商协调沟通，以市场为导向，全面降低区域内商品价格，增大区域价
格优势，使区域做到真正的物美价廉，为稳定超市客源提供保障。
其次，我深刻认识到商品明确分类的重要性。不仅方便顾客寻找所需商品，
为顾客提供不同层次的消费需求，而且方便管理，品类缺失一目了然，方便工作
人员根据销售情况及时做出调整，为顾客购买提供丰富的货源。因此计划签订合
同之际和各供应商沟通，按类供货，不得串货，同时计划4月份进行商品细分，
针对不同目标客户群体打造各类专区，如散称休闲区建立老北京特产区、儿童休
闲区、无糖休闲区等。
最后，在价格控制和品类细分的基础之下，购物环境的打造将成为提高商品
附加值的首要因素。计划6月份同供应商沟通将区域内专区进行简单装饰跟特陈，
打造优美的购物环境，力争达到让周边居民不买都来转一转的效果。
同时，对于日常管理工作，包括纪律，卫生，食品安全等基础工作继续加大
管理力度，同时完善部内奖惩制度，同所有员工一起努力，打造优秀团队，力争
将我们超市打造成为周边小区的生鲜基地，为超市做大做强做出应有的贡献!
我的述职完毕，谢谢大家。
超市主管述职报告二
这学期超市在大家的共同努力下，各方面终于逐步完善，逐步步入正轨，虽
然有段时间因为楼栋出入情况管理加严，而让大家都在为超市送货方式的改革想
得焦头烂额的，虽然在这一路来不断有人退出，当然也有人加入，这一切的摸索
过程都是值得了。这学期，每个人都见证了眀校网超市的艰辛成长过程，从开学
最初的每天订单营业额不超过两位数的情况发展到现在每天平均营业额达200
左右，6月22日还创下了本学期的最高日营业额566元。这都是值得欣慰的方
面。同时，大家的工作默契度也增加了不少。这些对眀校网超市以后的发展都是
一些有利的基础。
现在就个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结
进货方面应该多注意货品的生产日期和有效期限;因为得对这块的疏忽，让我
偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏，最后导致在酸奶这块亏损了一部分钱。还
有就是在贵娃子进货初期，在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的，但他们还
是用其他货品填补，导致我们的货品管理和售卖出现一些问题，经过一些交涉和
处理后，这方面问题慢慢得到改善。
招送货员方面早期还没安置超市副主管一职时，送货员招聘是我负责的。由
于我的失误，起初招到一些不合格的送货员，给眀校网带来了一些负面影响。从
这件事里，我试着慢慢去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市
送货员，是否会适应我们眀校网发展的需求。
上下级工作协调方面酸奶促销的时候，由于自己对上下级的工作没协调到位，
导致在工作中出现了一些工作脱节。经过一段时间的磨合以后，类似问题基本是
杜绝了的。