公司管理系统行政管理系统体系
企业管理和行政管理的区别和联系
企业管理和行政管理的区别和联系一、行政管理与企业管理的区别1，含义的不同：企业管理是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称.行政管理（administration management)是运用国家权力对社会事务的一种管理活动。
也可以泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。
行政管理系统是一类组织系统.它是社会系统的一个重要分系统.随着社会的发展,行政管理的对象日益广泛，包括经济建设、文化教育、市政建设、社会秩序、公共卫生、环境保护等各个方面.现代行政管理多应用系统工程思想和方法，以减少人力、物力、财力和时间的支出和浪费，提高行政管理的效能和效率。
2,目标的不同：企业管理目标，企业管理的核心是对人的管理，达到员工工作生活质量的提高以使工作效率最大化，利润最大化，增强企业的竞争力。
行政管理目标,简单地说，就是通过提高行政活动的效率，协调并不断改善行政主体与客体的关系，以实现行政活动的期望的效果。
1、企业管理：主要指运用各类策略与方法,对企业中的人、机器、原材料、方法、资产、信息、品牌、销售渠道等进行科学管理，从而实现组织目标的活动，由此对应衍生为各个管理分支：人力资源管理、行政管理、财务管理、研发管理、生产管理、采购管理、营销管理等。
通常的公司会按照这些专门的业务分支设置职能部门。
在企业系统的管理上，又可分为企业战略、业务模式、业务流程、企业结构、企业制度、企业文化等系统的管理。
行政管理:（administration management）是运用国家权力对社会事务的一种管理活动。
也可以泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。
行政管理系统是一类组织系统。
它是社会系统的一个重要分系统。
随着社会的发展，行政管理的对象日益广泛，包括经济建设、文化教育、市政建设、社会秩序、公共卫生、环境保护等各个方面。
现代行政管理多应用系统工程思想和方法，以减少人力、物力、财力和时间的支出和浪费，提高行政管理的效能和效率最广义的：指一切社会组织、团体对有有关事务的治理、管理和行政管理学执行的社会活动。
文旅公司管理系统组织架构
文旅公司管理系统组织架构本文介绍了两家公司的组织架构和部门职责及岗位编制。
其中，第一家公司的行政办公室负责公司规章制度、重大事项的调查研究工作，审核或起草重要文件、汇报材料，以及协助公司领导组织会议决定事项的实施。
此外，行政办公室还负责督查公司各部门的执行情况，组织、协调和管理公司的大型活动，以及处理突发事件和重大事故。
财务部负责公司的会计核算工作、会计管理、经济活动的控制和监督，以及拟定财务管理制度。
景区管理部负责落实绿化养护、保洁管理措施等工作，以及景区交通、车辆及停车场的管理工作。
第二家公司的组织架构包括行政部、财务部、销售部、技术部和生产部。
其中，行政部负责公司的日常行政管理工作，如文件管理、档案管理、车辆管理、物品管理等。
财务部负责公司的财务管理和会计核算工作。
销售部负责公司的销售业务，包括市场调研、销售计划制定、销售渠道建设等。
技术部负责公司的技术研发和产品设计工作。
生产部负责公司的生产管理和生产计划制定。
每个部门都有相应的职责和岗位编制，确保公司各项工作的顺利进行。
总的来说，公司的组织架构和部门职责及岗位编制是公司管理的重要组成部分，对于公司的发展至关重要。
通过明确各部门的职责和岗位编制，可以提高公司的工作效率和管理水平，进而推动公司的发展。
5、负责管理、检查、维修、更新景区栈道及有关设施设备，并提出合理化建议。
编制预算和制订具体的维修计划，不断提升部门工作质量。
6、负责巡查景区道路和危险地段，及时消除安全隐患，确保员工和游客的人身、财产安全。
7、负责管理和维修景区水、电、污水处理设施。
8、负责管理景区新建、改扩建工程的全过程，包括方案设计、竣工结算、交付使用和缺陷责任期。
9、负责员工对相关法律法规、方针政策和专业知识的培训研究，加强劳动纪律和考勤、考核工作，提高员工素质，优化队伍结构，建立一支有一定专业管理水平的物业队伍。
10、负责景区绿化管理工作。
11、承办公司领导交办的其他工作。
物业管理公司管理体系
物业管理公司管理体系一、引言物业管理公司是专门负责管理和运营房地产物业的企业，其管理体系是保障物业管理工作高效运行的关键。
本文将详细介绍物业管理公司管理体系的标准格式，包括组织架构、职责分工、管理流程等内容。
二、组织架构物业管理公司的组织架构应该合理、科学，能够确保各项工作有序进行。
一般而言，物业管理公司的组织架构包括总经理办公室、综合管理部、运营管理部、财务部、技术支持部等。
1. 总经理办公室：总经理办公室是物业管理公司的决策层，负责制定公司的发展战略和管理方针，协调各部门之间的工作关系，确保公司整体运营的顺利进行。
2. 综合管理部：综合管理部负责公司的人力资源管理、行政管理、内部培训等工作。
其职责包括招聘、员工绩效评估、薪酬福利管理、劳动关系处理等，确保公司拥有稳定的、高素质的员工队伍。
3. 运营管理部：运营管理部是物业管理公司的核心部门，负责具体的物业管理工作。
其职责包括小区环境卫生维护、设备设施维修保养、安全管理、业主服务等，确保小区居民的生活质量和安全。
4. 财务部：财务部负责公司的财务管理工作，包括预算编制、资金管理、财务报表的编制和分析等。
其职责是确保公司的财务状况健康、资金运作正常。
5. 技术支持部：技术支持部负责物业管理公司的信息化建设和技术支持工作。
其职责包括物业管理系统的维护和更新、网络设备的管理、数据分析等，提供技术支持，提高工作效率。
三、职责分工为了确保各项工作有序进行，物业管理公司应明确各部门的职责分工，确保责任的明确和工作的高效。
1. 总经理办公室：总经理办公室负责公司的整体规划、决策和管理，具体职责包括：- 制定公司的发展战略和经营目标；- 协调各部门之间的工作关系，推动公司整体运营；- 监督各部门的工作执行情况，确保工作目标的实现。
2. 综合管理部：综合管理部负责公司的人力资源管理、行政管理等工作，具体职责包括：- 负责员工招聘、培训和绩效评估等人力资源管理工作；- 管理公司的行政事务，包括办公设备采购、办公环境维护等；- 组织内部培训，提升员工的专业素质和工作能力。
如何提高公司行政管理的质量与效能
如何提高公司行政管理的质量与效能公司行政管理的质量与效能对于企业的发展至关重要。
一个高效和优质的行政管理系统能够提高公司的整体运营效率，优化资源配置，改进组织协调和规范员工行为。
本文将介绍一些有效的方法，帮助公司提高行政管理的质量与效能。
1. 建立清晰的组织结构和管理体系一个明确的组织结构能够确立公司内部权责清晰的管理体系。
这包括明确各部门的职责和权限，确保沟通和决策流程的畅通。
同时，建立健全的管理制度和规章制度，明确管理者和员工的行为准则，使得工作流程规范化。
通过建立透明、高效的管理体系，公司可以更好地管理和监督员工的工作。
2. 加强沟通与协调良好的沟通与协调是高效行政管理的关键。
公司应当建立起一种畅通的沟通渠道，包括定期的会议、形成有效的内部沟通网络等。
管理者应当充分倾听员工的意见和建议，及时解决他们的问题和困惑。
此外，利用信息化技术，例如企业内部通讯工具、在线会议等，能够进一步促进沟通与协调。
3. 强化员工培训和发展一个高素质和专业化的员工团队是提高行政管理质量与效能的基础。
公司需加强员工培训，提供必要的专业知识和技能培训，包括行政管理、沟通技巧、项目管理等方面的培训。
此外，公司应制定员工发展计划，为员工提供晋升机会和个人成长空间，激励员工持续学习和提升自己的能力。
4. 充分利用信息化技术信息化技术在提高行政管理质量与效能方面发挥着重要作用。
公司应充分利用各类管理软件和工具，如办公自动化系统、人力资源管理系统、项目管理软件等，以提高工作效率和信息共享。
同时，建立适应公司实际情况的信息化系统架构，可以更好地支持公司的运营管理。
5. 强调团队合作与员工激励团队合作和员工激励是提高行政管理质量与效能的重要因素。
公司应鼓励员工之间的协作与合作，建立积极向上的团队氛围。
合理设立绩效考核和奖励机制，激发员工积极性，提高员工的工作动力和投入度。
此外，及时回应员工的需求和关切，关注员工的福利和工作环境，提高员工的满意度和忠诚度。
物业公司管理系统组织架构及岗位职责
物业公司管理系统组织架构及岗位职责一、运营部门：1.运营总监：负责制定和执行公司的战略规划，领导和管理整个运营团队，以确保公司的日常运营顺利进行。
2.运营经理：负责监督运营团队的工作，协调各个部门之间的运营工作，确保各项运营目标的达成。
3.运营主管：负责具体的运营项目的管理和落地执行，负责协调和解决运营中的问题。
4.运营专员：负责运营中的具体操作工作，比如合同管理、资产管理、项目跟踪等。
二、行政管理部门：1.行政总监：负责公司行政管理的总体规划和执行，确保公司行政工作的有序进行。
2.行政经理：负责具体的行政管理工作，比如人事招聘、绩效考核、薪资福利等。
3.人事主管：负责公司人员的招聘、录用、培训和绩效考核，确保公司人员的稳定和整体素质的提升。
4.行政助理：负责协助行政工作的具体操作，比如文件归档、会议安排等。
三、市场推广部门：1.市场推广总监：负责制定和执行公司的市场推广策略，领导和管理市场推广团队，以提升公司的知名度和竞争力。
2.市场推广经理：负责具体的市场推广活动的组织和执行，比如广告宣传、市场调研、市场营销等。
3.市场推广主管：负责市场推广工作的具体管理和协调，确保市场推广活动的顺利进行。
4.市场推广专员：负责市场推广中的具体操作工作，比如活动策划、市场分析等。
四、客户服务部门：1.客户服务总监：负责制定和执行公司的客户服务战略，领导和管理客户服务团队，以提升客户满意度和忠诚度。
2.客户服务经理：负责客户服务工作的规划和执行，包括客户投诉处理、客户关系维护等。
3.客户服务主管：负责具体的客户服务工作的组织和协调，确保客户服务工作的高效进行。
4.客户服务专员：负责客户服务中的具体操作工作，比如客户需求调研、客户反馈处理等。
以上是物业公司管理系统的组织架构及岗位职责的简要介绍。
不同的物业公司可能会根据自身特点和需求做出相应的调整和修改，以适应实际运营需要。
公司行政工作管理信息系统设计与分析
化 工作环境替代 了以前的人 工管理模式 。信息管理 系统 以它的高效率和正确率得到 了人们的欢迎 ， 目前 ， 几乎全部行业都 在应用信息管理 系统。公 司在行政工作管理上越 来越 作的发展 ，
信息 系统对庞大的数据信 息进行处理 ， 减少错误 的发 生通过计 算机 系统取代传 统人 工管理 的方式。信 息管理 有利 于提 高
２ ０ １ ３ 年 ７月
建 研 国 麓 晦
政 工・ 管 理
公司行政工作管理信息系统设计与分析
王 鸣
（ 中 国宝 安 集 团 股 份 有 限 公 司 深 圳 市 罗湖 区 ５ １ ８ ０ ２ ０ ）
摘
要： 众所周知 ， ２ １ 世纪是信息时代 ， 随着信 息技 术的快速发展 ， 公 司的行政 工作 管理环境 开始 变化 ， 信息化和 网络
中图分类号 ： Ｔ Ｐ ３ １ １ ． ５ ２
文献标识码 ： Ｂ
文章编号 ： １ ６ ７ ３ — ０ ０ ３ ８ （ ２ ０ １ ３ ） ２ ０ — ０ ２ ０ ５ — ０ ２ （ ３ ） 信息系统技术框架 的设计。管理信 息系统 的技术框架 是
１ 公司行政工作管理信息 系统 的简 介
公 司行政管理的效率 ， 减 少错 误的发 生。公 司行政工作管理信 息系统 的设计影响到该公 司的经济利益的大小 ， 越来越受到
公 司的 重视 。本 文主 要 从 信 息 系统 的 设 计 与 分 析 对 公 司行 政 工作 管理 进 行 论 述 。 关键词 ： 公 司行政 工作 ； 信 息 系统 ； 设 计 ．
公司行政工作管理信息系统的 公司行 政工作管理信息系统是计 算机应用在公 司行 政管理 指系统使用什 么软件来完成工作 。 技术框架是采取 Ｂ ／ Ｓ软件体系结构来处理数据 ，运用 ｗ ｗ ｗ浏览 领域 的一 门高科技技术 ， 它综合运用 了计算机 的先进 技术 ， 以及
企业行政管理制度
企业行政管理制度为了规范企业行政管理，提高管理效率和效益，保证企业健康持续发展，制定本《企业行政管理制度》。
一、总则1. 本制度适用于公司行政管理系统内部各部门及岗位人员。
2. 行政管理工作，应按照本制度规定执行。
如有需要做出例外处理，必须经行政管理部门审核批准，方可执行。
3. 本制度有关术语定义：（1）各级行政机关：指国务院、省、自治区、直辖市政府及其下属各级行政机关。
（2）部门：指公司内部各个职能部门。
（3）岗位：指公司内部具体从事某项工作的人员职务。
（4）领导干部：指公司内部厂长及各部门负责人，具有决策权和领导责任的干部。
（5）行政机关和职能部门：指与公司业务相关的政府部门和公司内部各个职能部门。
（6）经济责任制：指企业经营管理以责任制为依据，通过考核评价，实现职工的工作报酬与工作贡献的协调平衡。
二、工作标准1. 行政管理部门要建立完善的行政管理制度、流程规范和工作标准，查缺补漏、改善完善，保障行政管理的科学化、规范化、有效化。
2. 各部门的工作标准要与公司的发展战略和实际业务相结合，明确基本职责，制定详细任务分工，对工作效率和工作标准设置具体要求，并随时进行检查和改进，确保高效、优质并可持续地完成任务。
三、工作流程1. 各部门和岗位人员的工作流程要符合标准化和规范化要求。
2. 行政管理部门应协调好各部门之间的工作流程，确保各岗位人员工作的有序性、协调性和高效性，并不断优化完善工作流程，大力推进企业管理现代化。
3. 各岗位人员应按照职责等级和工作重要性的不同，对应设置与工作流程相关的标准化操作程序和说明。
并加强交流，共同优化流程，推进工作质量的提升。
四、档案管理1. 某一个工作的完成，相应的文件和资料应当及时归档，形成档案，确保对公司业务和经营管理的信息保存和下一步工作的继续。
2. 建立公司内部档案管理制度，做好各部门、岗位所归档材料的分类、存储与维护工作。
3. 档案的离库、归库或移库，应当在档案管理系统中进行登记，确保档案保存的完整性和及时性，防止档案丢失或者损毁。
浅析企业行政管理系统
１１ 管 理 职 能 ．
办法。行政决策体现企业的意志和利 益 ， 具有一定范围的约束力 ， 现 的任务为满足 ； 也不 能凭借 自己在企业 的独特地位对其他 系统 、 员工 代行 政决 策可遵照科学决策程序进行。 颐 指 气 使 。 行 政 部 门应 主 动 做 好 上 与 下 、 与右 、 与 外 的 沟 通和 信 左 里 ４３ 管 理 方法 多 元 化 。 ． 随着 现代 管理 理 论 的构 建 ， 现代 行 政 管 理 息传 达 ， 下 级 充 分 领 会 上 级 的 意 图 ， 各 个 系 统 之 间 良好 沟 通 ， 使 使 在 系统 从 管 理 方式 角 度 上 来 说 趋 向 于 多 元 化 发展 的态 势 ， 管理 预 测 、 在 充 分 沟 通 的基 础 上 做 好 协 调 ， 这样 才 能使 企 业 和 谐 。 决 策 方面 、 制 协 调 方 面 、 析 和 评 价 方面 等 涌 现 了 多种 灵活 高 效 的 控 分 １ 服 务 职 能 ． ４ 管理 方 法 ， 动 了行 政 管理 效 果 的最 优 化 。 推 与生 产系统、 营销 系 统 、 务 系 统 等 其他 企 业 管 理 系 统 相 比 ， 财 为 ４４ 行 政 管理 信 息 化 。 行 政 管 理 实 质 上 是 对 政 务 信 息 的收 集 处 ． 企业其他 系统提供支持和服务 ， 是行政管理 系统 的突出职 能 ， 行政管 理、 传输存储和查询变更等。现代社 会经济形势下 ， 计算机网络信 息 理 系统 的根 本 就 是 为企 业 的 各项 工 作 能够 顺 利 进 行 而 服 务 。 行 政 管 技 术 的应 用 ，推 动 了行 政 管理 的信 息 化 建 设 ，建 立 行 政 管理 信 息 系 理 工 作 起着 沟通 上 下 ， 调 左 右 ， 结 内外 ， 系 群 众 的 服 务作 用 。 协 连 联 统， 实现在线信息 处理 ， 是机 关管理现代化和 自动化的主要方向。 ２企 业行 政管理系统的主要工作 特点 ５ 企 业 行 政 管 理 系 统 改 进过 程 中应 注 意 的 问题 ２１ 广 泛 性 ． 企 业 行 政 管理 的根 本 目的是 为企 业 服 务 并 获 取 尽 可 能 大 的经 济 随着 社 会 的 发 展 ， 政 管 理 的 对 象 日益广 泛 ， 括 经 济 建 设 、 行 包 文 效 益 ， 此 及 时对 企 业 行 政 管 理 系 统 进 行 改 进 非 常 必 要 ， 改 进 过 程 因 在
企业行政管理知识点
企业行政管理PPT知识点第一章企业行政管理概述第一节企业行政管理的含义、内容与功能1、行政管理的基本含义：以全面提高组织效能，提供必要的保障为目的，而对企业内部办公事务、后勤事务活动的构成要素及其流通过程所作的规划、组织、监督、控制与协调。
2、企业行政管理的任务：人尽其才、物尽其力、财尽其用、时尽其能、文畅其流3、企业行政管理的目标：支持与辅助；协调沟通；信息收集和处理；创造良好的工作环境；为企业树立良好形象4、企业行政管理研究的具体对象：人、结构、过程、事务对象5、企业行政管理的内容：企业行政环境、企业行政文化、企业行政组织管理、企业行政事务管理、企业行政协调与沟通、企业人事行政管理、企业财产物资管理、企业后勤服务管理、企业安全保障管理6、企业行政管理的功能：〔1〕整合功能：整合整个组织架构和各类管理活动〔2〕综合功能：人事、财务、后勤、保卫、监察、环保、文化建设和机关管理〔3〕服务功能：为企业提供人力资源、资金、后勤、保卫和公共关系〔4〕保障功能：制度保障、安全保障、后勤保障、文化保障、监督和监控企业的正常运行。
第二节企业的制度化管理1、企业制度化管理的作用：加强对企业内部成员约束的强制性可以促进企业成员行为的优化有益于企业行政管理的公开、公正2、企业行政规章制度建设的原则：〔1〕可行性原则：防止脱离实际，主观臆造；事无具细〔2〕群众性原则：防止少数人闭门造车，脱离实际〔3〕联系性原则：上下联系、左右联系、先后联系3、企业行政制度的内容：事务行政、财务行政、人事行政管理企业行政制度标准的行为模式大体上可以分为三类：〔1〕可以这样行为福利〔2〕应该这样行为晚婚法定婚假15天〔3〕不应该这样行为请假4、日常事务行政管理制度《会议管理制度》、《文书档案管理制度》、《办公室管理制度》、《安全保卫制度》等以《办公室管理制度》为例：办公室职责、办公室主任、副主任职责、分类管理制度〔1〕负责公司本部的行政管理和日常事务〔2〕负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作〔3〕负责公司来往文电的处理和文书档案管理，负责对会议等决定事项进行催办、落实〔4〕对外联络，拓展公关业务，促进公司与社会各界的广泛合作〔5〕负责公司各项管理制度的建立、推行与修订5、财务行政管理制度一般包括总则、财务工作管理、支票管理、现金管理、会计档案管理和处罚方法。
试论行政管理在企业中的地位与作用
试论行政管理在企业中的地位与作用 随着社会的发展与进步，行政管理工作已不仅仅是单一在事业和政府部门特定的工作岗位，行政管理在企业管理中的地位和作用越来越突显。行政管理对于企业的生存和发展都具有显著的影响作用，是企业立足市场竞争的根本保障。因此，充分认识行政管理在企业管理中的地位和作用，有着极为重要的意义。 一、行政管理在企业中的地位 （一）企业行政管理与政府行政管理的不同 在现代企业中，行政管理区别于一般的政府行政管理，在其广度、深度、重要性及敏感性等方面也都不同于其他方面，具有相当的特殊性。 1、一体性。与政府行政管理的“独立性”不同，企业行政管理在企业中不是独立自足的，它本身并不是企业的目的所在。它与企业战略管理、企业运营管理（生产与运作管理、物流与供应链管理）、企业营销管理、企业财务管理等一起构成的企业管理的完整范畴。 2、服务性。政府行政管理是存在一定的“官僚性”的，而企业行政管理是服务于企业的最终目的的。为企业各部门、各专业建 立一个管理服务平台，使企业内部各专业能在各自的岗位上发挥重大的效能，保证了管理过程中信息传递及时畅通。 3、盈利性。政府行政管理是“非盈利性”的，而企业行政管理的根本是“创造更大的效益”。企业的行政管理应该利用和合理调配企业的人力、物力、财力、技术等资源，调动广大员工的积极性、主动性和创造性，利于开源节流，提高企业的经济效益，加快企业的发展。简言之，企业行政管理服务于企业的根本目的即：通过为社会提供商品和服务而谋取尽可能大的经济效益。 4、灵活性。政府行政管理需严格按照国家的相关法律法规执行，这是它的“制度性”。相对地企业行政管理可根据企业实际需要对行政管理的诸多制度、程序、环节、形式、文件等进行剪裁和调整，使之变得精练、实用、简洁、便利、省时、省钱。这是企业行政管理的“灵活性“。 （二）行政管理在企业中的地位 随着经济的快速发展，现在企业不仅仅只关注收益了，更多的是把重点放在了企业的管理上，同时行政管理在企业中也发挥着越来越重要的作用。行政管理在企业中不再只是“像一位家庭主妇”的地位了，它已成为企业管理科学化的基础和动力，并从决策、计划、人力、控制、协调和效能等方面构成了企业行政管理的框架。 企业的行政管理体系，可以说是企业的中枢神经系统。它是以总经理为最高领导、由行政副总分工负责、由专门行政部门组织实施、操作，其触角深入到企业的各个部门和分支机构的方方面面的一个完整的系统、网络。企业行政部门不再只满足于在日常事务的层次上做好领导的“参谋和助手”，还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的思考，并且高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻落实，成为领导不可缺少的“高参和臂膀”；同时，通过协调公司内部各部门间的关系、协调企业与社会其他企业、社会机构和政府部门的非业务关系，发展同社会各有关单位的友好交往，缓解矛盾冲突，从而为企业争取一个好的生存环境。 企业行政管理体系推动和保证着企业的生产、资金、经营等业务的顺利、有效进行和相互之间的协调。 所以，行政管理是企业领导主要管理内容，在企业管理中处于支配和主导地位，企业系统的中心位置。 二、行政管理在企业中的作用 行政管理是企业管理的润滑剂，既是沟通企业上下的桥梁，又是协调企业运转的中枢。总体来讲，企业行政管理主要有管理、协 调、服务三大职能作用，其中管理是主线、协调是核心、服务是根本，行政管理的最终落脚点在服务上。 （一）管理职能 行政管理系统在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上都要起到管理作用，并且在实际工作中要对各项工作地贯彻落实进行监督管理。行政管理同时为领导决策和领导工作运转服务，是领导的参谋和助手。它要协助领导者制定和实施决策，收集整理提供各种信息和资料，掌握和研究有关工作的方针、政策，提供各种决策的方案和建议。因此行政系统要起到对公司其他管理系统进行统一管理的作用。 （二）协调职能 行政管理系统不能简单地以传达领导的命令、完成里领导交办的任务为满足；主动做好上与下、左与右、里与外的沟通和信息传达，使下级充分领会上级的意图，使各个系统之间良好沟通，在充分沟通的基础上做好协调，这样才能使企业和谐。 （三）服务职能 企业行政管理工作的最终目标是要为高层管理决策提供配套服务、为生产运营活动提供体系保障、为市场经营活动提供后勤支持，最终实现公司整体经济效益的最大化。与生产系统、营销系 统、财务系统等其他企业管理系统相比，为企业其他系统提供支持和服务，是行政管理系统的突出职能，行政管理系统的根本就是为企业的各项工作能够顺利进行而服务。
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实用文档 行政管理体系手册
批 准：__________ 审 核：__________ 编 制：__________ 实用文档 目录 1．企业行政管理体系的功能………………………………………………………4 2．企业行政管理体系的职能………………………………………………………5 3. 企业行政管理体系的任务………………………………………………………6 4. 企业行政管理体系的构建………………………………………………………7 4.1企业行政管理体系组织架构图…………………………………………………7 4.2管理职责…………………………………………………………………………8 4.2.1行政管理体系组织……………………………………………………………8 4.2.2职责、权限和义务……………………………………………………………8 4.2.3管理评审………………………………………………………………………8 4.3行政管理体系文件………………………………………………………………9 4.3.1行政管理手册…………………………………………………………………9 4.3.2程序文件（管理制度）………………………………………………………9 4.3.3记录文件（表、卡）…………………………………………………………9 4.4文件和记录控制 ………………………………………………………………10 4.4.1文件控制 ……………………………………………………………………10 4.4.2记录控制 ……………………………………………………………………10 4.5企业文化控制 …………………………………………………………………11 4.6办公事务控制 …………………………………………………………………12 4.6.1行政公文管理 ………………………………………………………………12 4.6.2办公物品管理 ………………………………………………………………13 4.6.3会议管理 ……………………………………………………………………13 实用文档 4.7规章制度控制…………………………………………………………………14 4.8后勤事务控制…………………………………………………………………16 4.9公共关系控制 ………………………………………………………………17 4.10管理改进 ……………………………………………………………………18 4.11其他过程改进 ………………………………………………………………19 实用文档 一、企业行政管理体系的功能
一个好的企业，首先要有一个坚实、高效的团队。
企业行政管理体系，可以说是企业的中枢神经系统。它以总经理为最高领导，由行政人事经理分工负责，由行政各个部门具体组织实施、操作的一个完整的体系。企业管理的具体工作的广度涉及到企业的全部运作过程，其深度设计到企业的各个部门和分支机构的方方面面以及局外人难以想象的细微末节。
企业行政管理体系担负着企业的管理工作；企业中除行政管理之外的工作，都是某个方面的“业务”。行政管理体系推动和保证着企业的技术（设计）、工程（服务）、资金（财务）、发展（营销）几大块业务的顺利、有效进行和相互之间的协调。
企业行政管理体系工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。但是，这些事务只不过是行政管理这颗大树上的枝枝叶叶而已。
概括起来说，行政管理的企业中主要有管理、协调、服务三大功能：其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，行政管理的实质是服务。 实用文档 二、企业行政管理体系的职能
行政部门应该兢兢业业、认真细致地做好种种行政事务工作，把领导和员工从繁重、琐碎的行政事务和生活琐事中解脱出来，可以集中精力、轻装上阵，研究市场形势，考虑公司的发展战略，探讨公司的组织架构，任用公司的各级干部，实施公司的经营方针，解决公司所面临的重大问题，以及专心做好每一笔重要业务等等。
为了做好纷繁复杂的行政工作，就必须建立健全和认真执行行政部门的各项管理制度、岗位责任制度、工作程序以及一系列规范化表格、图表等，从而建立起行政部门的“法治”秩序。更重要的是，要培养出一支高素质、高效率的行政人员队伍：同时要搞好科学分工、管理层次和合理授权。一旦行政系统的一系列硬件（如办公设施、生活设施）、软件（如规章制度、工作程序）、人员队伍、分工协作和管理层次等等建立健全起来，整个行政管理体系在很大程度上就会成为一部自动机器一样运转，只在较少的场合才需要部门领导和上级领导辅以“人治”。
行政管理体系工作基本包括：会议管理、办公物品管理、档案管理、公关管理、各种实物资产管理、车辆管理、内部监察事务，以及人力资源管理等等，参与企业的监督、控制、决策工作；以全面提高组织效能，提供必要管的保障为目的，而对企业内部办公事务、后勤事务活动的构成要素及其理流通过程所作的规划、组织、监控、控制、协调。 实用文档 三、企业行政管理体系的任务
企业内部的各种事务是由多种要素构成的，人、财、物、信息、制度方法等等都要参与其中，共同发挥作用，这就需要保持构成要素的齐全、有效，使要素之间有最佳的配合关系。
企业行政管理的任务就是通过对事务活动的构成要素及其流通过程实施科学有效的规划、组织、监督、控制、协调，为企业职能活动的高效开展创造条件、奠定基础、提供保障。要使企业做到： 人尽其才，即为事务活动的有效运行提供人力资源保证，要通过科学分工、优化组合、完善行为规范、教育培训与激励、合理配置各类从事事务处理工作的人员，明确其职位，提高其素质，充分调动他们的积极性，充分发挥他们的作用。 物尽其才，即为企业职能活动提供必需的物质条件，要合理分配，正确使用各种设备、工具、材料和能源，充分发挥其作用，厉行节约，努力降低消耗，力争供求平衡。 财尽其用，即为企业职能活动提供基本的财力保证，要量入为出，量力而行，讲究成本效益，讲究核算，使有限的资金得到合理利用。 时尽其能，即为企业职能活动的有效性提供必要的时间资源，要维护事务的时效，以有力措施充分发掘时间的利用价值，合理配置时间，充分利用时间。& p! 文畅其流，即为企业职能活动提供包括文件在内的各种信息资源，要创造、充分利用、有效维护信息资源，使信息流通过程有序、顺畅、有效。 实用文档 四、企业行政管理体系的构建
1、企业行政管理体系组织架构图
1、企业行政管理体系组织架构图 连锁事业部人事部行政部技术组网络部成品部物料部采购组计划部布艺厂真皮厂软床厂外架厂板式厂茶机厂广汉板式厂板木厂软体品质部家具品质部软体研发部家具研发部销售部客户1部市场部客户2部直销部业务组会计部融资部资金部招商部行政人事部金虎店西安店广汉店管理部董事会家具事业部财务事业部投资事业部
行政人事中心制造中心研发中心营销中心SAP管理部物控中心软体部家具部审计部总经办采购部机电部管理部运营中心运营部企划部市场部核价组信息中心财务组 实用文档 2、管理职责 2.1行政管理体系组织
根据本企业实际情况，建立能够充分协调、高效发挥职责的行政管理体系组织。
2.2职责、权限和义务 公司总经理对行政管理负责，任命行政人事经理和各行政控制系统责任人员。行政人事经理应具有企业行政管理的相关知识和经验，具有行政管理体系建立、实施、保持和改进的管理职责和权限。
行政人事中心经理对公司行政管理工作分工负责，任命行政控制系统（如企业文化、办公事务、人力资源、其他主要过程控制系统等）责任人员，规定各行政控制系统责任人员以及需要独立行使与保证行政管理效能的相关人员的职责、权限和义务，明确各行政控制系统之间、行政人事经理与各行政控制系统责任人员之间、各行政控制系统责任人员之间的工作接口和协调措施。
2.3管理评审 每年至少应当对企业行政管理体系进行一次管理评审，确保行政管理体系的适应性、充分性和有效性，满足企业发展需要的要求，并保存管理评审记录。 实用文档 3、行政管理体系文件
行政管理体系文件包括行政管理手册、程序文件（管理制度）和记录文件（表、卡）等。
3.1行政管理手册 行政管理手册应当描述行政管理体系文件的结构层次和相互关系，并至少包括以下内容： （1）术语和缩写； （2）体系的适应范围； （3）管理方针和目标； （4）行政管理体系组织及管理职责； （5）行政管理体系基本要素、行政控制系统、控制环节、控制点的要求。
3.2程序文件（管理制度） 程序文件（管理制度）应当与管理方针一致，满足行政管理手册基本要素的要求，并且具有可操作性。
3.3记录文件（表、卡） 管理记录应当符合企业特性，满足程序控制实施过程的需求。文件格式及其包括的项目、内容应当规范标准。 实用文档 4、文件和记录控制
4.1文件控制 文件控制的范围、程序、内容如下： （1）受控文件的类别确定，包括行政管理体系文件、外来文件、其他需要控制的文件等； （2）文件的编制、会签、审批、标识、发放、修改、回收，其中外来文件控制还应当有收集、购买、接收等规定； （3）行政管理体系实施的相关部门、人员及场所使用的受控文件为有效版本的规定； （4）文件的保管方式、保管设施、保存期限及其销毁的规定。
4.2记录控制 记录控制范围、程序、内容如下： （1）行政管理过程所形成的记录的填写、确认、收集、归档、贮存等； （2）记录的保管和保存期限等； （3）行政保证体系实施部门、人员及场所使用相关受控记录表格为有效版本的规定。