广发银行机场冠名贵宾厅服务介绍

广发银行机场冠名贵宾厅

服务介绍

Ting Bao was revised on January 6, 20021

广发银行机场冠名贵宾厅服务介绍

一、服务定义

机场贵宾服务（绿色通道服务）为有商旅出行的高端客户在使用机场过程中产生的需求而提供的服务，客户可在休息室内候机，免费享用点心饮料、报刊杂志、视听上网、航班讯息问询、登机提醒、远机位摆渡等贴心服务。

二、服务网络与规则

覆盖区域：北京、上海、广州、深圳、杭州、沈阳、大连、郑州、昆明、无锡、福州、济南、南京、武汉。

广发高端卡（世界卡、无限卡、白金卡（臻尚白金卡除外）、VIP1、私人银行）持卡人专享。

北京、上海、广州部分贵宾厅供指定卡产品使用。各贵宾厅具体使用规则详见下表。

东航钛金卡仅可使用杭州萧山机场贵宾厅、上海浦东机场贵宾厅、上海虹桥机场贵宾厅（21米层贵宾室除外）。

持卡人本人可无限次使用，世界卡、无限卡持卡人每次可免费携伴1人。

三、广发冠名贵宾厅明细介绍：

城市机场贵宾厅位置预约要求营业时间单次休息时

长

3小时（航

班延误除

外）

3小时（航

班延误除

外）

国内2小时

国际3小时

（航班延误

除外）

小时

（如公共交

通到达T2贵

宾厅，须提

前100分钟

到达T1国内

出发16号门

接待点）

2小时

无时长限制

2小时，航

备注

北京北京首都机场贵宾T1: 一层西

侧国内贵宾区（近

7号门）

提前4小时致

电银行预约

与当日航班一

致

除标准白金卡、臻享白

金卡、南航臻享白金

卡、国航臻享白金卡、

春秋白金卡、东航臻享

白金卡、山航臻享白金

卡、川航臻享白金卡、

深航臻享白金卡、厦航

白鹭臻享白金卡、携程

白金卡、国寿广发联名

车主臻享白金卡、国寿

广发联名保险臻享白金

卡、VIP1外，其他广发

高端卡专享。

贵宾T2: 一层北

侧国内贵宾区(近

15号门)

贵宾T3: 一层西

侧国内贵宾区（近

11号门）

贵宾T1: 2号门右

侧斜坡前行30米

处贵宾休息室

无需预约

T16:30-

22:30T26:30-

23:00T36:30-

22:30

贵宾T1:航站楼过

安检内左侧转海航

头等舱对面

班延误除外无时长限制 2小时，航班延误除外无时长限制 2小时 2小时，航班延误除外 3小时 4小时 3小时，航班延误除外

*受场地资源限制，具体服务以各机场实际提供的服务位置为准。

四、常见问题

Q: 使用服务需要客户出示什么证件

A: 需出示名下有效广发信用卡、私人银行卡，经现场服务人员验证后方可使用该服务。Q: 机场冠名贵宾厅服务，携伴是否要收费

A: 需要。持卡人本人使用不收费，除顶级卡可免费携伴1名外，其他卡片持卡人携伴均需现场付款，具体收费情况以各机场贵宾厅现场收费标准为准。

Q: 广发高端卡持卡人可否使用全部贵宾厅

A: 北京、上海、广州因受机场方场地资源限制，将根据卡品类型提供不同的贵宾厅服务，详询95508。

各银行贵宾增值服务对比

银行贵宾服务对比系列——之二：贵宾增值服务贵宾服务目前是各家银行争夺高端客户市场的重要手段，对于我行的贵宾服务一线人员可谓是了如指掌。但是对于其他各家银行的贵宾服务估计很少人会有全面的了解，既然不了解也就无法去对比发现本行的优势，从而无法通过该优势引进客户。因此，上期我们说了贵宾卡对比，而本期我们就来说一说各银行的贵宾增值服务…… 增值五大共性随着银行的竞争越来越激烈，争抢客户的势头也越来越猛，尤其是在争抢高资产净值人士方面，不惜下大血本，为贵宾客户提供越来越丰富的增值服务。可是，由于提供增值服务的可复制性太强，增值服务也逐渐走向同质化，根据15家银行所提供的增值服务看，主要有以下几大类：增值服务一：理财有专属。15家银行为其贵宾客户都提供有专属理财产品，以及一对一的客户经理服务、市场资讯服务、理财讲座等。一般而言，专属贵宾客户的理财产品收益比普通客户所能购买的产品收益要高。增值服务二：医疗健康服务。很多银行提供了医院预约挂号服务、导医服务、健康咨询服务等，民生银行甚至还有预约住院、预约手术服务。增值服务三：车辆道路救援服务。“前几周开车去郊区玩，回来路上车罢工了，那会儿天都黑了，联系半天都没找到个能来修车的。突然想起好像我的银行卡有汽车救援服务，就抱着试试看的想法，按照卡片上的客服电话拨打过去了，没想到还真灵，很快就有维修的人来了，二十分钟左右就修好了。你猜怎么着，居然还免费！”**女士讲了一段不久前的经历。有车一族越来越多，现在多家银行推出了汽车道路救援服务，如现场小修、更换备胎、应急加水、电瓶充电、拖车服务等。增值服务四：机场贵宾服务。几乎各大银行都推出了这项业务，如专用汽车停车场、贵宾厅、代办登机手续、贵宾专用安检通道、专人导乘、专用远机位摆渡车等。增值服务五：畅打高尔夫服务。近年来高尔夫球场在我国越来越多，很多高资产净值人士都比较热衷于这项运动，为此，不少银行推出了高尔夫训练、赛事、预约球场等高端服务。我行优势分析——最实用要数民生在提供多样服务、积极争取客户上，股份制银行一直都比国有行卖力，在贵宾卡提供增值服务上也不例外。对于前述五项增值服务，多数股份制银行都有提供，但客户仍需仔细对比，有的银行尽管号称提供，但华而不实。经过对比，民生银行提供的服务最实用。对于理财专属服务，因为缺乏数据，各行之间难以对比，只能就其他服务内容对比。医疗健康服务有10家银行提供，民生银行提供内容最多、也最实用，包括预约挂号服务、全程导诊服务、专家健康咨询服务、市内专家出诊服务、预约手术（自付费3000元/例）、预约住院（自付费3000元/例），钻石卡还可享受提前48小时快速预约通道、专享更多知名专家预约服务、免挂号费。其他9家银行提供的没有民生全面。有7家银行提供车辆道路救援，这一项依然是民生银行更人性化，包括现场小修、更换备胎、应急加水、电瓶充电、送油服务（免费加油每天每车不超过一次、每次免费加油不超过3升）、车辆困境救援、现场不能修复的故障车、责任认定后的路面交通事故车拖带（每日每车限一次免费拖车，30公里以内免费，超出部分10元/公里计费）。

机场贵宾服务实习心得

机场贵宾服务实习心得机场贵宾服务实习心得中国南方航空(集团)公司是中国南方航空集团的核心企业，是中国六大骨干航空企业之一，现有6家全资子公司，分别设在郑州、武汉、长沙、海口、深圳及珠海。近年来，该公司各项指标均以30%以上的发展速度递增。据有人估计，该公司已具备了世界一流航空公司的实力。至去年10月止，该公司拥有的各种民用飞机数是101架，其中先进的波音系列飞机50架，如b767-300型、b757-200型以及b373的500型、300型和200型;经营的航线共170多条，其中国内航线130多条，国际航线18条;国内通航城市达40多个，国外的主要是东南亚各国城市10多个。据美国《航空业务》杂志的报道，南航1992年的净收益增长率达%，被列为当年全球前100家航空公司的首位，利润额以10700万美元排在第8位，但销售收入额却排在第63位。南航1992年的旅客运输量达804万人次，占全国总量的33%，又连续六年居全国各大航空公司之首。总的来说，南航在国内和国际上，都起着重要的作用，占有相当地位。中南地区的民航事务原由民航广州管理局统一进行管理和经营。该局成立于1959年1月1日，管理范围即为中南五省(XX、广西、XX、XX、XX)。改革开放以前，民航实行

军事化、半军事化的管理体制。在一切由国家统收统支的政策下，民航的经营根本不讲求经济效益，不计生产盈亏，因而发展缓慢。一九八○年以后，广州民航逐步实行企业经营管理体制。不过，中国南方航空公司是1992年2月1日才成立的，也只是民航广州管理局在进行业务经营活动时对外使用的名称。1992年12月，中国南方航空公司更名为中国南方航空(集团)公司，它与白云国际机场一样，脱离民航广州管理局，成为独立自主、自负盈亏的企业实体。原民航广州管理局改为民航中南管理局，不再进行民航的经营业务活动，仅从政策上对其进行监督与管理。1993年10月10日，南航(集团)公司正式挂牌的同时，以其为核心的中国南方航空集团也宣告成立。中国的改革开放政策，促使了经济的繁荣，同时也就推动了民航事业的发展。特别是XX，得改革开放风气之先，得侨乡之利，又利用毗邻港澳、靠近东南亚的有利条件，经济迅速发展，南方地区的民航事业也得到空前的发展。下面从几个方面叙述南航(原民航广州管理局)1985年以来的发展。 ①职工人数：从1985年的9174人增至1990年的15370人，增长67%多。

广发银行机场冠名贵宾厅服务介绍

广发银行机场冠名贵宾厅服务介绍 Ting Bao was revised on January 6, 20021

广发银行机场冠名贵宾厅服务介绍一、服务定义机场贵宾服务（绿色通道服务）为有商旅出行的高端客户在使用机场过程中产生的需求而提供的服务，客户可在休息室内候机，免费享用点心饮料、报刊杂志、视听上网、航班讯息问询、登机提醒、远机位摆渡等贴心服务。二、服务网络与规则覆盖区域：北京、上海、广州、深圳、杭州、沈阳、大连、郑州、昆明、无锡、福州、济南、南京、武汉。广发高端卡（世界卡、无限卡、白金卡（臻尚白金卡除外）、VIP1、私人银行）持卡人专享。北京、上海、广州部分贵宾厅供指定卡产品使用。各贵宾厅具体使用规则详见下表。东航钛金卡仅可使用杭州萧山机场贵宾厅、上海浦东机场贵宾厅、上海虹桥机场贵宾厅（21米层贵宾室除外）。持卡人本人可无限次使用，世界卡、无限卡持卡人每次可免费携伴1人。三、广发冠名贵宾厅明细介绍：城市机场贵宾厅位置预约要求营业时间单次休息时长 3小时（航班延误除外） 3小时（航班延误除外）国内2小时国际3小时（航班延误除外）小时（如公共交通到达T2贵宾厅，须提前100分钟到达T1国内出发16号门接待点） 2小时无时长限制无时长限制 2小时，航备注北京北京首都机场贵宾T1: 一层西侧国内贵宾区（近 7号门）提前4小时致电银行预约与当日航班一致除标准白金卡、臻享白金卡、南航臻享白金卡、国航臻享白金卡、春秋白金卡、东航臻享白金卡、山航臻享白金卡、川航臻享白金卡、深航臻享白金卡、厦航白鹭臻享白金卡、携程白金卡、国寿广发联名车主臻享白金卡、国寿广发联名保险臻享白金卡、VIP1外，其他广发高端卡专享。贵宾T2: 一层北侧国内贵宾区(近 15号门) 贵宾T3: 一层西侧国内贵宾区（近 11号门）贵宾T1: 2号门右侧斜坡前行30米处贵宾休息室无需预约 T16:30- 22:30T26:30- 23:00T36:30- 22:30 - 贵宾T1:航站楼过安检内左侧转海航头等舱对面 -

机场贵宾服务指引的具体内容

机场贵宾服务指引的具体内容 1、北京首都国际机场（使用贵宾厅服务前须到以下指定地点验证身份并登记） T1航站楼：安检前，二层出港大厅进口右侧贵宾休息室； T2航站楼：安检前，二层出港大厅进口8号门对面； T3航站楼：安检前，旅客服务中心背面乘电梯至一层CIP接待柜台；服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港使用方式：提前2小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒、国内传真、复印等服务；协助办理换出登机牌、托运行李。携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）和3名18岁以下随行人员。备注：国际航班未开通贵宾厅服务 2、包头国际机场（内蒙古）贵宾室位臵：安检前，机场出发大厅一楼贵宾厅（机场大门正前方）服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港使用方式：提前2小时，持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。服务内容：免费茶点、互联网服务、报纸杂志、商务设施、提醒登机，航班信息咨询、专人代办登记手续、代办行李托运、专检

通道等其他配套服务。携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。备注：国际航班未开通贵宾厅服务 3、满洲里西郊国际机场（内蒙古）贵宾室位臵：安检后，机场出发大厅二楼楼梯口西侧贵宾室。服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港使用方式：提前2小时，持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、航班信息咨询、登记提醒；协助办理换出登机牌、托运行李，如客户需要机场服务人员可引导通过安检通道。携带宾客礼遇：可免费携带1名18岁以上（含）随行人员，18岁以下不限人数。备注：国际航班未开通贵宾厅服务 4、呼和浩特白塔国际机场（内蒙古）（使用贵宾厅服务前须到以下指定地点验证身份登记）安检前，机场出发大厅一楼西行（右转）100米至贵宾休息厅处。服务时间：第一班航班出港至最后一班航班进港使用方式：提前两小时持白金贷记卡和有效证件到机场指定贵宾服务区办理相关手续。服务内容：专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂

机场贵宾室自我鉴定

机场贵宾室自我鉴定机场贵宾室自我鉴定篇一:机场实习总结时间过的飞快，之前我还是一名在校的大学生呢，每天过着三点一线的生活。现在我已经从一名在校的大学生步入了社会走向了工作岗位。回想在学校上学的时候接到通知广州机场要来学校面试，当时真是非常的高兴。经过初试复试面试上了，面试的当天我就对自己说:“这是个好机会，面临着现在的就业压力，能得到这份这份工作是来之不易的。更何况是广州这个我学习的地方一定要努力工作～” 刚来到广州机场一切对于我来说都是新的，新的环境，新得面孔，新的生活节奏。刚开始的时候还是不习惯，每天的安排管理和学校是不一样的，我学会慢慢的应环境。来到机场报到后，经理组织我们一起进行培训民航的专业知识和各部门的业务知识。在机场的培训还是比较生动的，因为教员利用课件给我们放映幻灯片。结合实际给我们讲解，但是在学校学习的也是民航的专业知识，学习时就会觉得空洞不易理解。经过一段时间的短培后，经理给我分成了各个部门里更系统的学习部门的业务。我被分进了地勤服务部门，刚开始我对这个部门并不了解。但是到了现在我充分的了解了服务部门的重要。 1(实习目的本次实习的目的主要是熟悉广州国际机场地勤服务公司旅客服务部工作岗位的工作情况，通过实习将个人在学校所学的知识联系实践，在实际的工作观摩中进一步扩张专业知识面，进一步加强专业知识的巩固。了解广州国际机场的本场规则，观摩服务员的服务工作，建立对广州国际机场管制工作的整体概念和初步了解地勤服务公司的业务情况，在实习结束后，总结出个人实习感想心得。 2(实习内容和体会

2010年月日，我们开始了实习生活，这些日子的学习和生活是我们对工作单位的初步认识和了解和对我们未来的尝试性接触，地勤服务公司给我们第一感觉就是家一般的感觉，领导对我们的照顾虽不能说是无微不至，但照顾都非常周到，其他前辈对我们也相当热情，通过在这里六个月的实习生活，从观摩和学习中我们充分体验到了一位服务员的责任和使命。按照分配，我首先开始了实习。第一次走进了工作岗位的感觉很奇妙，充满好奇却又小心翼翼。充满好奇是因为一直对这个神圣地方的向往，小心翼翼是因为怕干扰了前辈们的工作。在前面的培训日子里首先进行了岗前培训，初步的了解公司的基本业务和所要实习的内容。 2.1旅客服务部微笑服务是旅客心情愉悦，周到的服务则给旅客更多的方便。面对老，弱，病，残，孕等特殊的旅客则更给与特殊周到温暖的服务，帮旅客提行李，带旅客过安检，提供轮椅给旅客，还可以享受到优先登机，是旅客得到了全程的陪护，让旅客在点点滴滴中感受客运人的一片爱心。多一份微笑，多一份爱心，多一份满意，真正做到了迎来一位旅客，叫上一个朋友，送走一位旅客，留下一片真情。周到的服务能给旅客带来便利，延伸服务则能尽显真情。随着经济的发展，生活条件的改善出行乘机的人也越来越多，首次乘坐飞机的人，一进入偌大的候机厅往往分不清东南西北，不仅乱了手脚也容易误机，对此，服务员也热心的帮助他们，耐心的向他们介绍乘机流程引导乘机。主要工作 1(掌握航班动态信息，准确了解所送航班的要客信息及登机要求，并按规定的时间到达工作岗位。 2(负责进出港航班旅客的接送引导。 3(负责出港航班旅客的登机牌查验和旅客人数的统计。

全球机场贵宾厅服务指南

全球机场贵宾厅服务指南您从现在开始拥有全球机场贵宾服务恭喜您现已拥有境内30余家以及境外600余家机场贵宾室为您提供的最舒适的候机服务。当您上午出行或家庭度假旅行时，请别忘了随身携带本指南。本指南包括了境内和境外的机场贵宾室的地址和相关信息。无论您选乘任何航空公司之任何客舱或专属于任何飞行常旅客计划，您都可以使用指南内所列的贵宾室。依据不同地区位置，您于机场转机过境时亦可使用贵宾室服务。我们深信您将会十分喜爱此项服务，祝您旅途愉快！境内机场贵宾厅使用方法 1.前往指定机场贵宾厅，出是您本人的私人银行卡及身份证。 2.服务人员通过POS刷卡方式扣取相应积分。 3.请您确认使用记录并签名。境内机场贵宾厅积分规则上月日均资产每月自动获得积分积分使用标准积分使用完毕后50万（含）-500万 1 1.本人及随行人员每使用 1.私人银行客户：本一次，各扣取相应积分；人及1名随行人员 2.各地机场可携带人数不同仍可免费无限次使500万（含）-1000万 4 ，详见“机场一览表”。用；其他随行人员可自愿自费使用100万以上（含）12 2自费单价按当地分行与机场约定的价格标准收取。持有私人银行卡且在招商银行的资产值越高，可享受的免费贵宾登机服务次数越多。

1带*号机场需预约使用，24小时预约服务电话40066-95555 2随行人员仅限与卡主在同一航班的前提下允许扣取卡主积分使用 3当私人银行客户本人出行时方可使用，不得持卡送人或将卡片转借他人 4广州、重庆及北京贵宾厅尚未安装POS机境外机场贵宾厅使用规则 1我们将为您奉上境外国际机场专属贵宾卡（Priority Pass卡），作为您使用境外国际机场贵宾厅服务的身份标识，获取方式敬请致电您的私人银行客户经理。 2当您莅临境外机场贵宾室时，需要出示您的黑色/金色Priority Pass卡，将卡交予接待人员

机场广告媒体有哪些优缺点

机场广告媒体有哪些优缺点呢？企业为了能够让自己的产品销售总额不断投入广告中，目的就是为了提高企业的利润，凡是在机场广告附近的露天或公共场合通过广告表现形式同时向许多消费者进行诉求，能达到推销商品目的物质都可称为机场广告媒体。那么机场广告有哪些优缺点呢？厦门港通世纪传媒有限公司工作人员为我们介绍机场广告媒体优缺点主要表现为: 一、厦门港通世纪传媒有限公司介绍广告媒体优点主要表现在： 1、广告具有一定的强迫诉求性质，即使匆匆赶路的消费者也可能因对广告的随意一瞥而留下一定的印象，并通过多次反复而对某些商品留下较深印象。 2、广告表现形式丰富多彩，特别是高空气球广告、灯箱广告的发展，便广告更具有自己的特色，而且这些广告还有美化市容的作用，这些广告与市容浑然一体的效果，往往使消费者非常自然地接受了广告。 3、广告可分为平面和立体两大部类：平面的有路牌广告、招贴广告、壁墙广告、海报、条幅等。立体广告分为霓虹灯、广告柱以及广告塔灯箱广告、液晶广告机等。在广告中，路牌、招贴是最为重要的两种形式，影响甚大。设计制作精美的广告带成为一个地区的象征。它对地区和消费者的选择性强。广告一方面可以根据地区的特点选择广告形式，如在商业街、广场、公园、交通工具上选择不同的广告表现形式，而且广告也可以根据某地区消费者的共同心理特点、风俗习惯来设置；另一方面，广告可为经常在此区城内活动的固定消费者提供反复的宣传，使其印象强烈。 4、广告可以较好地利用消费者途中，在散步游览时，在公共场合经常产生的空白心理。在这种时候，一些设计精美的广告、霓虹灯多彩变化的光芒常能给人留下非常深刻的印象，能引起较高的注意率，更易使其接受广告。 5、广告内容单纯，能避免其他内容及竞争广告的干扰。而且广告费用较低。二、厦门港通世纪传媒有限公司介绍广告媒体缺点主要表现在： 1、广告站牌、覆盖面小。是由于大多数位置固定不动，覆盖=面不会很大，宣传区域小，因此设置广告时应特别注意地点的选择。比如广告牌一般设立在人口密度大、流动性强的地方。机场、火车站、轮船码头南来北往的流动人口多，可以作全国性广告。 2、效果难以测评。由于广告的对象是在活动的人，这些人具有流动的性质，因此其接受率很难估计。而且人们总是在活动中接触到的，因此注视时间非常短，甚至只有几分之一秒，有时人们在同一时间可能接触到许多广告，所以要取得广告效果，就要做到让人们视觉暂留，这非常重要。

机场贵宾服务业务分析报告

机场贵宾服务业务分析传统意义上的机场贵宾，也叫机场VIP，一直是蒙着神秘面纱的，她意味着尊贵、顶级等内涵。的确如此，自从有了机场开始，就一直存在着VIP服务，但是在很长很长的一段时间内，我国机场的VIP待遇仅仅属于政要。而商业化推动的机场贵宾服务，则将政要服务与商务贵宾加以区分，另行细分了一个商务贵宾的市场。这一业务主要服务内容分为贵宾送机与贵宾接机服务两类。送机服务包括休息地点、位置、乘机手续、包房服务、茶点、饮料、报纸、杂志、上网、联检通道、安检通道、摆渡车辆、专人导乘、专用停车场；接机服务包括迎客地点、摆渡车辆、行李提取、送达位置。近年来，随着公务机（私人飞机）的逐渐开始萌芽，公务机服务也逐渐进入各大机场贵宾服务业务拓展的下一个目标。 §1.1 要客保障要客保障是机场贵宾服务业务的最初表现形式。飞机作为最为快捷便利的出行方式，长期以来都是政要出行的首选。因此，机场也就相应地承担起政要进出机场时的全面服务和保障职责。 §1.2 商务贵宾服务在要客保障的基础上，国内各机场逐渐开始尝试贵宾服务的分级经营，相应机构设置也发生了较大变化，原先的隶属于办公室的接待科转变为要客接待部门和贵宾服务部门，其中要客接待部门仍然负责要客的接待保障，而贵宾服务部门则明显烙上了经营性质。从此，机场神秘的贵宾服务终于向普通旅客掀起了盖头。 §1.2.1 商务贵宾服务兴起的原因任何一项业务产生、发展、壮大的过程中，都必然有着内外部两方面的驱动因素。机场商业贵宾业务也不例外。首先看外部需求。国内机场目前普遍经营着的机场商务贵宾服务在国际同业看来是不可思议，也是坚决抵制的。原因在于，这些先进机场认为，特殊通道如头等舱通道、头等舱休息室，是基于旅客购买了头等舱机票后理应享有的机场配套服务，而未购买头等舱机票的旅客自然不能享有上述更为便捷舒适的机场待遇。对于国内机场通

机场vip贵宾室服务品牌口号

机场vip贵宾室服务品牌口号口号，机场vip贵宾室服务品牌口号 1、不只享受，更是尊贵。 2、帮您养精蓄锐，助您风云际会。 3、我热切地期待，您开辟美好的未来。 4、殊途同，机场VIP室。 5、宾至如归，自由自在。 6、小憩，是为了下次成功的远航。 7、齐齐哈尔，让梦想起飞。 8、齐飞VIP，五星级飞翔的开始。 9、携我们的热心服务一起飞翔 10、一路飞来的温暖。 11、乐不思蜀的感觉在VIPL里。 12、让我们陪您享受此次愉快的旅行。 13、尊贵旅行，舒适选择。 14、养精蓄锐，事业待飞。 15、让心从这里温暖，让爱从这里起飞。 16、我梦想的VIP，特享尊荣 17、您的选择，我的呵护。 18、速度如飞，宾至如归。 19、拂去一切嘈杂，在享受中出发。 20、预约成功，准备冲刺。 21、踏上非凡新旅程。 22、诚邀四海宾朋，尽享至尊服务。 23、让你提前享受家的温暖。 24、周道的服务，尊贵的享受。 25、室：让您留下劳累，带走尊贵。 26、让你的旅行更舒适、更开心。

27、得天独厚，双翼齐飞。 28、舒适服务，尽在不言中。 29、尊贵选择，事业待飞。 30、齐齐哈尔VIP,尽享尊贵大气。 31、贵在尊崇，宾至如归。 32、为鹤而来？也要休息片刻。 33、贵宾室的等待，竟然这般舒适。 34、真诚服务，齐齐哈尔VIP。 35、出发前，让我们再回一次家。 36、守候，原来也很舒适。 37、在这里你可以体会到家的感觉。 38、贴心服务，彰显尊贵。 39、至尊礼遇，高端服务。 40、小憩，是为了下一次的远航。 41、高端享受，尊贵人生。 42、宾至如归，全心全意。 43、贴心如此，舒适如家。 44、舒适驿站，尊贵彰显。 45、让等候成为享受，让飞翔成就梦想。 46、让等待不再是等待。 47、舒心的头等舱。 48、给您起飞前的舒适享受。 49、“尊”享宁静，“贵”感关爱。 50、您正确的选择，我们诚信的服务。 51、温暖与您相伴，尊贵与您齐飞。 52、齐乐，齐想，齐飞扬。 53、出了门仍让您感觉到家的温暖。 54、让舒适和尊贵和您一起飞。 55、齐齐哈尔机场，快乐与您分享。

机场贵宾厅个人总结

竭诚为您提供优质文档/双击可除机场贵宾厅个人总结篇一：机场年度工作总结金昌机场公司业务发展部 20XX年上半年工作总结及下半年工作要点20XX年上半年，在机场公司领导班子的带领下，金昌机场稳扎稳打，一步一个脚印的稳步向前推进，紧紧围绕集团总体工作部署，在机场公司各部门的配合努力下，机场的工作有成绩、有亮点，但也存在一定的不足，认真客观的回顾这半年来我们走过的脚印，总结经验、吸取教训，安排部署下半年的工作，争取在金昌机场这片白纸上写下辉煌的第一笔。现就机场20XX上半年度工作开展情况及下半年的工作思路向各位领导作简要汇报。一、任务目标完成情况截至5月31号，机场保障起降276架次，运输旅客10228人次，平均客座率75%，完成了全年起降架次的47.56%，旅客吞吐量的40.91%。二、稳扎稳打，一步一个脚印向前推进1、20XX年9月

正式通航后，金昌机场客座率居高不下，一度出现一票难求的景象，公司领导不急于航线的加密，而是依靠4个月的数据确立了我们要以保障公商务客源为主体，开拓旅游市场为发展目标。在20XX年1月19日将现有航班加密为每天一班，一个小的高峰期过去，机场的客座率慢慢趋于稳定，现基本每月保持在75%左右。三、深入拓展航空市场，举步艰难在集团公司总体战略指导下，我们积极开展航空市场开发。先后与地方政府领导去拜会天津航空有限公司协调在航空市场旺季把erj145更换为erj190事宜；在与金昌市地方政府的多次接洽中了解到，市政府执意要增开北京的新航线，但12年上半年航线没能够引进原因，我认为，我们在“天时、地利、人和”三个因素上都处于劣势。我们梦寐以求要在开通北京的新航线，北京起降密度之大，很难加新航线进去，而且从西安、兰州中转过来又没有愿意执飞的航空公司，“天时”不利；由于地区经济发展相对滞后，各航空公司不看好金昌地区航空市场，普遍对政府补贴存在较强的依赖性，“地利”

机场贵宾服务商业计划书

场贵宾服务项目计划书 David 2015.03.06

1、项目简介 1.1项目介绍通过线上下单、线下消费体验的020模式来提供机场贵宾服务，致力于贵宾服务平民价，颠覆传统。借助58众筹网平台通过众筹的方式在全国优选的58个城市机场快速开设58家店，通过58众筹网创新的反梯度融资模式提前锁定投资回报，如果众筹成功，众筹会员所购买的商品服务就能够保证投资者实现盈利；反之，则全款退还给投资人。 1.1.1项目背景及分析一瓶550毫升的冰露矿物质水在超市里卖1元，温州机场里身价飙升到4元宁波栎社机场一罐加多宝卖10元，比商场售价上浮170% 而在萧山机场，麦当劳麦辣鸡腿汉堡套餐，杭州市区售价20元，机场内售价35.5 元价格高吗？我们看下青岛流亭国际机场：矿泉水卖8元一瓶”一'杯咖啡50~70元” “28元只有十几根鱿鱼丝” 餐厅平价套餐玩失踪”限价商品还在躲猫猫”” 价格高吗？我们看下乌鲁木齐机场 “网曝乌鲁木齐机场天价餐“：一顿手抓饭108元” “网友乌鲁木齐机场遭遇添加午餐一顿快餐花380元” 停车场价格、消费价格是机场外相邻地区价格的数倍、网速不稳定 ……这是机场嘛，长期以来消费者对机场的高物价已经习以为常。国内机场经营的主要是餐饮、土特、食品，价格一般较市区内高出一倍甚至数倍，少数所谓品牌”商家产品也多质平价高，并不能吸引旅客的消费欲望，旅

客在机场的消费基本是随机的，形成了“价格高－消费少－价格高”的恶性循环国内机场商业开发严重落后的根源，在于国内机场长期处在严格的政府管制下，并非独立运营的商业主体，而更接近于一家政府机构。机场当局对包括机场商业在内的众多服务实行独家垄断经营、“大而全”，服务意识和市场意识不足。 2014 年全国机场VIP 休息室全部关闭，国内机场的高端和高性价比机场综合服务处于市场空窗期：各大银行、国企、服务商等原有VIP 客户既有需求缺失，可大量吸引转移至我们项目。2013 年全国大约有3.5 亿航空乘客，并以年均10% 的水平保持增长。由于飞机的准时性相对较差，航空旅客对国内机场的综合服务需求不断增加，希望能够有高性价比的类贵宾服务来满足航前航后的各种需求。调查和相关研究显示，旅客平均停留时间越长，机场的平均消费金额越低，旅客更偏好于长享受周期的服务项目。 1.1.2 项目思路机场贵宾服务项目有着极强的现实操作性，它同时进行股权和回报众筹，兼顾了项目融资和服务产品的销售。如果众筹成功，众筹会员所购买的商品服务就能够保证投资者实现盈利；反之，则全款退还给投资人。项目本身通过众筹的方式提前锁定庞大的消费会员，创新的商业模式保证投资人的利益，与诸多赞助商合作，低成本的获得经营场地、车辆、设备等，深度理解客户的出行体验，并通过创新性的服务模式获利。机场贵宾服务定位于高净值的航空商旅群体，一方面，项目从全国58 家机场入手，搭建了广泛覆盖的网络，使得机场贵宾项目能实现规模经济；另一方面，机场贵宾项目通过航前模块、店内消费模块和登记业务模块的组合，为顾客提供性价比最高的全方位VIP 服务，实现项目资源平台和项目内容共同发展

各银行贵宾增值服务对比

银行xx服务对比系列—— 之二： xx增值服务贵宾服务目前是各家银行争夺高端客户市场的重要手段，对于我行的贵宾服务一线人员可谓是了如指掌。但是对于其他各家银行的贵宾服务估计很少人会有全面的了解，既然不了解也就无法去对比发现本行的优势，从而无法通过该优势引进客户。因此，上期我们说了贵宾卡对比，而本期我们就来说一说各银行的贵宾增值服务…… 增值五大共性随着银行的竞争越来越激烈，争抢客户的势头也越来越猛，尤其是在争抢高资产净值人士方面，不惜下大血本，为贵宾客户提供越来越丰富的增值服务。可是，由于提供增值服务的可复制性太强，增值服务也逐渐走向同质化，根据15家银行所提供的增值服务看，主要有以下几大类：增值服务一：理财有专属。15家银行为其贵宾客户都提供有专属理财产品，以及一对一的客户经理服务、市场资讯服务、理财讲座等。一般而言，专属贵宾客户的理财产品收益比普通客户所能购买的产品收益要高。增值服务二：增值服务三：车辆道路救援服务。“前几周开车去郊区玩，回来路上车罢工了，那会儿天都黑了，联系半天都没找到个能来修车的。突然想起好像我的银行卡有汽车救援服务，就抱着试试看的想法，按照卡片上的客服电话拨打过去了，没想到还真灵，很快就有维修的人来了，二十分钟左右就修好了。你猜怎么着，居然还免费！”**女士讲了一段不久前的经历。

有车一族越来越多，现在多家银行推出了汽车道路救援服务，如现场小修、更换备胎、应急加水、电瓶充电、拖车服务等。增值服务四：机场贵宾服务。几乎各大银行都推出了这项业务，如专用汽车停车场、贵宾厅、代办登机手续、贵宾专用安检通道、专人导乘、专用远机位摆渡车等。增值服务五：畅打高尔夫服务。近年来高尔夫球场在我国越来越多，很多高资产净值人士都比较热衷于这项运动，为此，不少银行推出了高尔夫训练、赛事、预约球场等高端服务。我行优势分析——最实用要数民生在提供多样服务、积极争取客户上，股份制银行一直都比国有行卖力，在贵宾卡提供增值服务上也不例外。对于前述五项增值服务，多数股份制银行都有提供，但客户仍需仔细对比，有的银行尽管号称提供，但华而不实。经过对比，民生银行提供的服务最实用。对于理财专属服务，因为缺乏数据，各行之间难以对比，只能就其他服务内容对比。有7家银行提供车辆道路救援，这一项依然是民生银行更人性化，包括现场小修、更换备胎、应急加水、电瓶充电、送油服务（免费加油每天每车不超过一次、每次免费加油不超过3升）、车辆困境救援、现场不能修复的故障车、责任认定后的路面交通事故车拖带（每日每车限一次免费拖车，30公里以内免费，超出部分10元/公里计费）。仅次于民生银行的就是华夏银行，其余银行该项服务不是有偿服务，就是服务内容简单，仅提供拖车、酒后代驾等服务。而对于其余两项服务，有此服务的银行提供的内容不相上下。

机场贵宾室

Priority Pass 机场贵宾室亚太区- 中国机场贵宾休息室 BeijingCapital Int'l 北京首都机场4 lounges (Domestic Terminal,International Terminal,Terminal 1). 国内航站、国际航站及第一航站共4间休息室 Chengdu Int'l 成都双流国际机场2 lounges (Domestic Terminal, International Terminal). 国内航站、国际航站共2间休息室 Guangzhou Baiyun Int'l 广州白云国际机场4 lounges (Domestic Terminal, International Terminal). 国内航站、国际航站共4间休息室 Hainan Meilan Int'l 海南海口美兰国际机场1 lounge facilities in Hainan Meilan Int'l. 头等舱休息室1间 Hong Kong Int'l 香港国际机场3 lounges in Hong Kong Int'l (East Hall, West Hall). 东大厅、西大厅共3间休息室 Kunming Int'l 昆明国际机场1 lounge facilities in Kunming Int'l (Domestic Terminal). 国内航站1间休息室 Macau Int'l 澳门国际机场1 lounge facilities in Macau Int'l. 出境大厅1间休息室 Qingdao Liuting Int'l 青岛流亭国际机场3 lounges (Domestic Terminal, International Terminal). 国内航站、国际航站共3间休息室 Sanya Int'l 海南三亚国际机场2 lounges in Sanya Int'l (Domestic Terminal, International Terminal). 国内航站、国际航站共2间休息室 Shanghai Hongqiao 上海虹桥机场1 lounge facilities in Shanghai Hongqiao. 头等舱休息室1间 Shanghai Pudong 上海浦东机场2 lounges in Shanghai Pudong (Domestic Terminal, International Terminal). 国内航站、国际航站共2间休息室 Shenzhen Baoan Int'l 深圳宝安国际机场2 lounges in Shenzhen Baoan Int'l (Terminal A, Terminal B). A航站、B航站共2间休息室 Shenyang 沈阳桃仙机场3 lounges in Shenyang (Domestic Terminal, International Terminal). 国内航站、国际航站共3间休息室 Tianjin Binhai Int'l 天津滨海国际机场2 lounges in Tianjin Binhai Int'l (Domestic Terminal, International Terminal). 国内航站、国际航站共2间休息室 Xiamen 厦门机场2 lounges in Xiamen (Domestic Terminal, International Terminal). 国内航站、国际航站共2间休息室

机场vip贵宾室标语

机场vip贵宾室标语标语，机场vip贵宾室标语 1、我们的服务，家的感觉。 2、齐齐哈尔，热忱服务，助您起飞。 3、您的需要，我们的责任。 4、享贴心服务，缓旅途之劳。 5、高朋满座，机场VIP室。 6、天地齐坦途，贵客齐尊享。 7、让飞翔变得安详。 8、小憩，是为了长久地远航。 9、安享尊贵，自由飞翔。 10、机场vip，有家的感觉。 11、拂去一切浮华，在享受中出发。 12、您的舒心，我的最大追求。 13、齐齐哈尔VIP，钟情只为你。 14、暂时的停泊，是为了飞得更高。 15、拂去风尘，在享受中出发。 16、尊贵服务，一切因您而改变。 17、安全在你身边，我们不离不弃。 18、齐飞VIP，让您飞得更高。 19、特别尊贵的感受，从起飞前就开始。 20、齐齐哈尔，大家一起欢迎您。 21、高起点，高服务。 22、让尊贵飞起来。 23、让心灵休憩一会儿。 24、新思想，欣亮点，心服务。 25、等待，原来也很舒适。 26、你的VIP，你的尊贵享受。

27、让舒适飞一会儿。 28、赢在高端，尊崇独享。 29、至尊礼遇，高端服务，尊贵享受。 30、选择VIP,尽享起飞前的宁静。 31、尊贵航程温馨起点 32、齐齐哈尔，您的在外伴侣。 33、享受人间，漫步云端。 34、用心服务，宾至如归。 35、机场vlp室，特殊身份的象征。 36、尊贵无比，贴身管家的服务。 37、尊贵舒适，静享其乐。 38、高端服务，贵宾优先。 39、为您服务，我们更专业。 40、来到这您就有了家的感觉。 41、选择机场VIP室，彰显尊贵身份。 42、尊贵，从这里起航。 43、奢华服务，高端品牌。 44、哈尔之航，您的空中之家。 45、尊贵由这里起飞。 46、让好服务伴随您飞。 47、家一样的温馨，梦一般的感觉。 48、暖暖地飞，宾至如归。 49、飞悦梦想，非凡享受。 50、与国际接轨，精彩人生尽在VIP。 51、永远的头等舱 52、养精蓄锐，待发尊贵。 53、起飞前的美好享受。 54、尊贵血统，唯你独尊。 55、飞一般的速度，家一般的享受。

机场贵宾服务业务分析

机场xx服务业务分析传统意义上的机场贵宾，也叫机场VIP，一直是蒙着神秘面纱的，她意味着尊贵、顶级等内涵。的确如此，自从有了机场开始，就一直存在着VIP服务，但是在很长的一段时间内，我国机场的VIP待遇仅仅属于政要。而商业化推动的机场贵宾服务，则将政要服务与商务贵宾加以区分，另行细分了一个商务贵宾的市场。这一业务主要服务内容分为贵宾送机与贵宾接机服务两类。送机服务包括休息地点、位置、乘机手续、包房服务、茶点、饮料、报纸、杂志、上网、联检通道、安检通道、摆渡车辆、专人导乘、专用停车场；接机服务包括迎客地点、摆渡车辆、行李提取、送达位置。近年来，随着公务机（私人飞机）的逐渐开始萌芽，公务机服务也逐渐进入各大机场贵宾服务业务拓展的下一个目标。 § 1."1要客保障要客保障是机场贵宾服务业务的最初表现形式。飞机作为最为快捷便利的出行方式，长期以来都是政要出行的首选。因此，机场也就相应地承担起政要进出机场时的全面服务和保障职责。 § 1."2商务xx服务在要客保障的基础上，国内各机场逐渐开始尝试贵宾服务的分级经营，相应机构设置也发生了较大变化，原先的隶属于办公室的接待科转变为要客接待部门和贵宾服务部门，其中要客接待部门仍然负责要客的接待保障，而贵宾服务部门则明显烙上了经营性质。从此，机场神秘的贵宾服务终于向普通旅客掀起了盖头。§ 1." 2.1商务xx服务兴起的原因

任何一项业务产生、发展、壮大的过程中，都必然有着内外部两方面的驱动因素。机场商业贵宾业务也不例外。首先看外部需求。国内机场目前普遍经营着的机场商务贵宾服务在国际同业看来是不可思议，也是坚决抵制的。原因在于，这些先进机场认为，特殊通道如头等舱通道、头等舱休息室，是基于旅客购买了头等舱机票后理应享有的机场配套服务，而未购买头等舱机票的旅客自然不能享有上述更为便捷舒适的机场待遇。对于国内机场通过另行购买服务方式，同样给予经济舱旅客便捷通道、贵宾休息室的做法，国外机场同行认为有害无益。其一，这些国外先进机场管理者按照他们对旅客需求的了解，如果旅客需要这些贵宾级的服务，他们将购买头等舱、商务舱机票，没有可能购买经济舱机票却另外购买机场贵宾服务；其二由于经济舱旅客通过另行购买机场服务方式，同样可以获得在机场的相对便捷舒适服务，势必削弱头等舱、经济舱的吸引力，影响航空公司主要利润来源的两舱（头等舱、商务舱）机票销售。而实际上，国内机场贵宾服务业务从一开始就是需求推动的。这一点是国外先进机场同行始料未及的。其实原因很简单，一是国内机场无论在旅客流程设计、保障上都与先进机场存在极大差异，旅客耗费在乘机手续办理、通关等程序上的时间和精力较先进机场增加了很多，因此，国内旅客对于更为快捷便利舒适的机场贵宾服务抱有极大的热情；其二，机场提供的贵宾服务跟航空公司头等舱服务相比，除了在飞机上的待遇不同以外，在机场的服务更是有着超出头等舱待遇的一个重要环节，即不需要自行办票、托运行李。对普通旅客来说，飞机上的头等舱待遇并不具备吸引力，而通过购买机场贵宾服务从而大量节约在机场办理乘机手续的时间，却是十分划算的。而一些商业机构，如商业银行、移动电信公司等也推波助澜，纷纷抢滩机场贵宾室，以向其高端客户提供机场贵宾服务吸引高端商务人士成为其忠诚客户。其三，笔者认为，东西方文化差异也起了一定作用，也许东方民族更追求“人无我有的特权”，这样一种内在的“精神需求”无疑也是国内机场贵宾服务颇受欢迎的一大因素，其实不光是国内旅客，事实上日韩旅客同样有这样的需求，且十分热衷，所以把它归类为东西方文化差异应该是恰当的。

中国移动全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务

全球通VIP俱乐部尊崇倍至享我所想全球通VIP俱乐部机场贵宾厅于2005年9月份正式运营，是运城移动分公司全球通VIP俱乐部机场专署服务之一，营业人员5名，平均年龄在27岁，是一支“青春、热情、活力、朝气”的精小团队，开业以来始终围绕服务与业务领先的战略，以优美的环境，优质的服务，全面提升客户服务水平和服务形象，向全球通VIP客户以及特殊的重要客户，包括漫游来访的外省（市）全球通VIP俱乐部钻石卡和金卡客户；省内各地市全球通VIP俱乐部钻石卡、金卡及银卡客户，提供机场延伸服务，切实满足高价值客户和重要客户对机场增值服务的需求。让贵宾客户真正体会到“尊崇倍至，享我所想”的服务境界，得到各界人士、领导以及所有贵宾客户的认可与好评。中国移动全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务（中英文）

目录 ◆首篇语 ◆飞一般享受,非一般旅程 ◆温馨提示 ◆移动通信服务 ◆机场服务提示 ◆机场高速行车指南 ◆机场商户及机票、酒店预定指南 ◆全球通VIP俱乐部机场贵宾厅位置示意图 ◆全国各地“全球通VIP俱乐部机场贵宾厅”服务热线 Catalogue ◆preclude ◆A unique voyage, with enjoyment ◆Friendly Tips ◆Mobile communication services ◆Airport services information ◆Airport highway guideline ◆Airport commercial space, air ticket and hotel reservation ◆GoTone airport VIP Club Hall locator ◆“GoTone airport VIP Club Hall” Service hotlines over China 篇首语

机场贵宾厅考勤制度

******公司驻****机场贵宾厅考勤制度 *********有限公司*****机场贵宾接待厅，为保证公司的正常运转，保证各项工作的秩序，特制定本制度。第一条工作时间按照机场统一规定。自2014年6月1日起，上班时间 08：30 下班时间 18：20（星期一三五七） 19：45（星期二四六）第二条考勤方式及计算月考勤统计周期为本月1日至本月最后一日，年考勤统计周期为本年度4月1日至次年3月30日。上班时间以每月排班表为准，实行打卡考勤。第三条迟到、早退一、以下情形视为迟到早退： 1.晚于上班时间到岗的均视为迟到 2.未到下班时间提前离岗的视为早退二、迟到超出30分钟（含30分钟），未到1小时的，按旷工0.5天处理； 1小时（含1小时），未到2小时的，按旷工1天处理，依此类推。三、工资扣发标准每次迟到5分钟以内不扣发，超出5分钟的（从第6分钟算起），每分钟扣1元，早退的按每分钟1元起扣，依此类推。第四条旷工一、以下情形视为旷工： 1.不经请假无故缺勤的 2.请假未获批准而缺勤的 3.请假理由经查明不真实的 4.请假期满，未申请续假或续假未批准的 5.接听私人电话超过5分钟及与工作无关事情脱岗达到20分钟的 6.未经批准，擅自代班换休的，双方当事人均按旷工处理 7.离职未办手续而不到岗的 8.本制度规定的其他情形的二、出现旷工情况后，当事人部门领导应迟于当事人旷工行为当天内填写《考勤报告》交考勤员备案，并同时报告人力资源部负责人。三、旷工处理 1. 以天为单位扣发工资，旷工半天扣1.5天工资，旷工1天扣3天工资。连续旷工三天的按自动离职处理，不计发当月工资。 2．连续旷工达到2天或月累计旷工3天以上，为严重违反公司规章制度，公司可单方面解除劳动合同。