人力资源服务部收费标准
人力资源服务部收费标准?
2019最新整理00324现代人事管理学考试重点
1．人事管理是指社会劳动过程中，对人与人、人与事、人与组织之间的相互关系进行管理的实践活动。 2．人事管理学是以人事管理活动为研究对象，正确反映人事管理活动的客观规律的科学 二、简答题 1．如何理解人事管理的含义？ 所谓人事管理，是指社会劳动过程中，对人与人、人与事、人与组织之间的相互关系进行管理的实践活动。 2．人事管理学的研究对象是什么？ （1）人、事，以及人和事的结合 （2）古今中外人事制度。 3．人事管理的目标和原则是什么？ （1）人事管理的根本目标，就是要通过一系列的管理手段，调节人与人之间在需要和利益上的矛盾，以实现人们在行动上的协调一致。 （2）人事管理的这一根本目标带有明显的双重性质。一方面，施加影响于人，使个人的需要和利益服从社会的需要和利益；另一方面，则要服务于人，使个人的合理需要得到满足，使个人的正当利益得到保护。 基本原则：①适应需要；②任人唯贤；③竟争择优；④适才适用：⑤依法管理。 4.人事管理学的特点？ （1）人事管理学是一门实用性的管理科学 （2）人事管理学是一门交叉性科学 （3）人事管理学是一门政治性较强的科学 5.人事管理的功能有哪些？ 1.为每个劳动者在社会生活中找到适当的职位，以实现人与事的最佳结合。 2.为每个劳动者完成其职责创造良好的条件，以实现职责、能力和环境的协调，得到最佳的劳动成果。 3.在劳动者完成其职责的过程中，对他的工作进行监督与检查，并对其工作绩效作出评价。 6．人事管理学的基本观点？ 1）必须以人为核心 （2）必须充分调动人的积极性 （3）必须适应社会生产力发展的要求 （4）必须适应社会主义市场经济发展的环境。 （5）必须重视职位和人员测评。 7．人事管理学的作用如下 （1）科学的人事管理是巩固政权、保证国家机器正常运转的必要条件 （2）科学的人事管理是推动生产力发展，提高经济效益和社会效益的重要手段。 （3）科学的人事管理对开发人才资源起重要作用。 8．人事管理学与社会学的关系如下。 （1）人事管理学，就是专门研究用人之道的学科。社会学，是对人和社会进行综合性、总体性研究的一门具体的社会科学。 （2）用社会学的观点和方法来观察、分析、研究人事管理问题，这意味着：①要把人事管理作为社会生活的一个重要组成部分来加以研究：②人事管理是一种社会活动，它的主体和客体都是社会中的人，而人的思想、情感和行为，无不打上社会的烙印；③社会学研究的目的，是为人们提供一些观察、分析人事管理问题的基本思想和基本方法。
湖南省物价局关于重新明确人力资源市场中介服务价格有关问题的通知
湖南省物价局关于重新明确人力资源市场中介服务价格有关 问题的通知 【法规类别】价格综合规定 【发文字号】湘价服[2011]86号 【发布部门】湖南省物价局 【发布日期】2011.05.09 【实施日期】2011.06.01 【时效性】失效 【效力级别】地方规范性文件 【失效依据】湖南省发展和改革委员会关于取消、降标和放开一批涉企经营服务性收费的通知 湖南省物价局关于重新明确人力资源市场中介服务价格有关问题的通知 （湘价服〔2011〕86号） 各市、州物价局： 2008年，我局下发了《关于进一步规范人才交流市场中介服务收费问题的通知》（湘价服〔2008〕39号）和《关于规范人力资源市场中介服务价格问题的通知》（湘价服〔2008〕88号），分别就两个市场的服务价格行为予以规范。由于这两个文件的有效期已过，且随着市场经济的发展和劳动人事制度改革的深化，人才市场和劳动力市场逐步走向整合，正形成统一规范的人力资源市场。为进一步加强人力资源市场价格管理，建
立统一开放、竞争有序的人力资源市场，根据《湖南省服务价格管理条例》和《湖南省特定商品和服务价格管理办法》的规定，现就人力资源市场中介服务价格有关问题重新明确如下： 一、执行本通知规定服务价格项目和收费标准的单位必须是各级政府人力资源和社会保障部门所属或经其批准成立的，独立执业、依法纳税、承担相应法律责任的人力资源服务机构（含原人事部门所属人才服务机构和审批监管的人才市场；劳动保障部门所属的职业介绍服务机构和审批监管的劳动力市场。下同）。凡不具备上述条件的，不得开展人力资源市场中介服务并收取服务费。 二、从事人力资源市场中介服务，必须坚持自愿委托和服务有偿的原则，与申请人或委托人签订合同（协议），并依约提供服务，方可按本通知规定收费。未签订合同（协议）或未履约提供服务的，均不得收费。不得超范围、超标准收费，也不得降低服务质量收费，更不得借助行政职能强制服务并收费。 三、从事户籍托管服务，必须具备当地公安部门赋予的托管资格。凡不具备托管资格的，不得收取户籍托管服务费。 四、人力资源市场中介服务收费分别实行政府指导价和市场调节价管理。 属公益服务性质或市场化程度不高的服务实行政府指导价，标准由省物价局统一制定（见附表）。各市州物价局可根据当地实际，在省定标准范围内确定具体标准，并切实加强人力资源市场服务价格监管。 依法成立的人力资源服务机构提供的网络服务（含网络招聘、求职、广告、会员等）、猎头服务、现场洽谈展位费、人力资源市场单位会员、现场广告发布、人才业绩档案、人才诚信调查、人事外包、人才测评服务、人才租赁（派遣）服务、社会化培训服务，以及政府人力资源和社会保障部门所属人力资源服务机构提供的人事诊断与管理咨询、人才流动争议协调、毕业证书鉴定等市场化程度较高的社会化服务，实行市场调
苍南县人力资源服务收费项目与标准
苍南县人力资源服务收费项目与标准(意见征求稿) 介绍所名称:
制定收费标准文件依据 一、浙江省物价局，浙价服〔2007〕231号文件《关于进一步完善就业服务收费管理有关问题的通知》： 第三条、职业介绍机构提供就业服务并实施收费应当遵循自愿、公平、诚实信用和委托人付费的原则。职业介绍机构接受委托开展有偿服务，必须与委托方签订委托协议书，明确委托事项、服务内容、收费标准和相关责任。 第六条、职业介绍机构应当严格执行国家有关收费管理的法规和政策，在经营场所公布收费项目和收费标准以及服务内容，接受社会和政府价格主管部门的监督。 二、中华人民共和国劳动和社会保障部第28号令（《就业服务与就业管理规定》）： 第五十三条职业中介机构应当在服务场所明示营业执照、职业中介许可证、服务项目、收费标准、监督机关名称和监督电话等，并接受劳动保障行政部门及其他有关部门的监督检查。 第七十一条职业中介机构违反本规定第五十三条规定，未明示职业中介许可证、监督电话的，由劳动保障行政部门责令改正，并可处以1000元以下
的罚款；未明示收费标准的，提请价格主管部门依据国家有关规定处罚；未明示营业执照的，提请工商行政管理部门依据国家有关规定处罚。 人力资源服务费收退费规定（讨论稿）为规范职业中介行为，切实保障用人单位、求职者和人力资源服务所（介绍所）的合法权益，根据浙江省物价局浙价服[2007]第231号文件精神，结合中心的实际情况，各人力资源服务所按明示的收费标准收费，如遇退费情况，请在有效期（本县内2个工作日、其它县市3个工作日、温州市以外5个工作日）内回到介绍所退费，具体标准如下规定： 一、向用人单位收费的服务费： （一）有下列情况之一者，介绍所应将介绍费全部退还 1、介绍不符合用人单位需求的求职者应聘； 2、求职者在用人单位连续工作未满5日。 （二）有下列情况之一者，介绍所不予退费： 1、介绍符合用人单位需求的求职者前往应聘，但用人单位信息与登记不相符致使介绍不成功(招聘信息以招工简单为准)； 2、介绍不成功时，用人单位与介绍所协商并同意在一定时间内为用人单位招聘的，但仍未招聘成功除外。 二、向求职者收取的服务费： （一）有下列情况之一者，介绍所应将介绍费全部退还： 1、介绍的用工单位名称、地址失实或招工条件与用工信息不相符的（如：
人力资源外包方案
第一部分前言 一、中智介绍 中国国际技术智力合作公司（中智集团）是中央直接管理的国有重点骨干企业，是全国服务业500强企业之一。中智集团适应中国服务产业结构的提升和经济增长方式的转变，在人力资源服务、投资服务、国际贸易服务领域凝聚核心竞争力。综合提供企业人力资源服务、人力资源管理咨询服务和人力资源出国服务，构建人力资源整体外包服务的宽大平台。拥有人才、资源、网络、规模、经验、品牌的巨大优势和影响力。中智集团是人力资源服务领域最具市场指名率和竞争力的服务组织。中智集团拥有10亿元以上的固定资产，年营业收入60亿元，利税8亿元是国资委管理的优秀中央企业中之一。中国国际技术智力合作公司（中智集团）是中央直接管理的国有重点骨干集团，是全国500强企业之一。“中智”商标被认定为“中国驰名商标”。 中智集团在全国154个城市向5万家公司（其中包括全球500强中157个品牌下的379家企业）派遣并正在服务管理着142万名中高级管理人员和雇员，提供统一规范、高效的服务，并努力将外资来华人力资源服务与国际人力资源合作紧密结合起来。中智集团通过ISO9001—2000质量认证，具有领先的IT信息技术，拥有强有力的客户服务团队，领先全国外企网络的统一服务质量标准。中智集团将为WTO下全球人力、资本、技术、贸易、服务在中国的融合贡献自己的力量。 中智列2015中国企业500强第281位 中智列2014中国服务业企业500强第98位 中智连续入选中国服务业百强企业 中智连续10年列中国人力资源企业第一位 二、中智优势 页脚内容1
1.中智的比较优势： * 全国服务网络优势十分明显： - 作为人力资源外包服务的专业机构，中智公司是业内公认的全国服务网络建设的先行者。 - 在未设立直属分支的96个地区，中智选择了40个当地最具实力与影响力的合作伙伴长期合作； * 服务内容广泛： - 服务人员范围广，包括：正式员工、非正式合同工、短期临时工、实习生、外籍员工/留学生； - 服务内容全，涉及外包服务的方方面面； - 中智公司对于员工的法律水平，特别是劳动法方面的要求十分严格。同时，中智公司设有专门的法律团队，专门负责员工的日常法律咨询以及劳动纠纷，中智的律师团队成员还被各地的劳动仲裁部门聘请为兼职律师。 * 资金实力雄厚 中智的注册资金为1亿元人民币，全国人力资源服务专项可运营资金在人民币10亿元以上。连续5年以上被北京、上海等地国家地方税务机关评为先进纳税企业。 中智沈阳公司注册资金为500万元人民币，流动资金500万元人民币。 * 客户服务经验丰富 中智有近20多年人力资源服务的专业经验，中智现有的客户中不乏世界知名公司，行业规模、市场占有率首屈一指，积累了丰富的行业客户服务经验。 一、中智公司服务优势： 页脚内容2
人力资源管理咨询
人力资源咨询主要围绕人员招聘、绩效考核、薪酬体系、培训和职业生涯规划等方面展开。鉴于人力资源是一种活的资源，是企业生存和发展的主体，因此必须坚持"以人为本"的指导思想，把人的因素即人的能力的充分发挥、人的潜能的充分开发、人的积极性的充分调动放在首位。人力资源咨询的管理理论和方法涉及到管理学、心理学、组织行为学、系统工程学及信息管理学等多学科知识，属于技术性很强的管理工作，因此对咨询师的素质要求较高。 编辑本段作用 人力资源管理咨询，即为企业提供的专注于发现和解决人力资源管理方面问题的服务，目前特别是在于为企业构建完善的人力资源管理体系，对企业的意义主要体现在三个方面：一是全面发现企业存在的人力资源管理相关问题；二是解决这些问题，量体裁衣，制定切合实际的方案并帮助实施；三是传授企业管理者发现和解决人力资源管理问题的方法和技能，使企业在人力资源管理方面具有自我造血功能。人力资源管理咨询的最终目的是使企业的人力资源管理能够充分的配合企业的发展战略。另外，人力资源管理咨询项目过程中还可以通过日常的沟通以及给企业提供相关的培训，起到以下作用：（一）管理顾问通过帮助企业高层管理人员树立正确的经营思想，共同探讨有关决策的方法、技巧，以提高其决策能力；通过提高企业高层管理人员对下级的工作能力及业绩的正确判断力和授权技巧，以提高其用人能力；通过为企业建立和健全一个高效率的职能管理系统，将使企业高层管理人员有可能解脱过于繁忙的日常事务，有较多的时间去研究长远的发展战略，从而可以大大提高他们运用时间的能力和管理工作的效率。（二）人力资源管理咨询过程中，结合企业实际，有计划地对中层管理人员进行培训和指导，给他们提供专门的知识、新的管理技术或方法、诀窍，使他们牢固树立企业整体利益的观念，协调好纵向和横向管理的关系，提高他们的综合管理素质。（三）通过人力资源管理咨询，可以向全体员工广泛地传播各种管理科学的基本原理、知识和方法，普遍地提高他们的管理业务水平、集体观念和工作责任。人力资源管理咨询可以全面发现问题，并由此提供全面协调的解决方案，这同企业日常管理中发现问题不同在于企业发现的问题可能是零散的，因而针对问题的解决方案可能不是有效的。因为人力资源管理是一个系统工程，针对单独问题的解决措施可能会引起系统其他环节的问题。比如，辽宁某房地产公司领导发现工程人员经常抱怨工资低，于是将工程人员的工资增加，结果不久财务人员对工资埋怨不断，说比工程人员低太多，缺乏工作积极性，实际上财务人员的工资比本市同类人员的工资要高出20%。后来通过人力资源管理咨询，进行岗位评价并调整了工资体系后才平息了员工不满。很多客户企业，通过模仿别的优秀企业，形成一套薪酬或是考核方案，但实际运行出现许多问题，比如有个民营企业老板是个哈佛迷，对哈佛教材中译本颇为熟悉，后来又遇到一个年薪制的书，结果在全公司实行全员年薪制，平时只拿固定工资，（数额不多），结果员工的工作积极性很低，上班看报纸聊天，后来通过咨询后
现代人力资源管理的特点
现代人力资源管理的特点 现代人力资源管理的特点 人本特征。人力资源管理采取人本取向，始终贯彻员工是组织的宝贵财富的主题，强调对人的关心、爱护，把人真正作为资源加以保护、利用和开发。 专业性与实践性。人力资源管理是组织的最重要的管理职能之一，具有较高的专业性，从小公司的多面手到大公司的人力资源专家及高层人力资源领导，都有着很细的专业分工和深入的专业知识。人力资源管理是组织管理的基本实践活动，是旨在实现组织目标的主要活动，表现其高度的应用性。 双赢性与互惠性。人力资源管理采取互惠取向，强调管理应该是获取组织的绩效和员工的满意感与成长的双重结果；强调组织和员工之间的“共同利益”，并重视发掘员工更大的主动性和责任感。 战略性与全面性。人力资源管理聚焦于组织管理中为组织创造财富、创造竞争优势的人员的管理上，即以员工为基础，以知识员工为中心和导向，是在组织最高层进行的一种决策性、战略性管理。人力资源管理是对于全部人员的全面活动和招聘、任用、培训、发展的全过程的管理。只要有人
参与的活动与地方，就要进行人力资源管理。 理论基础的学科交叉性。人力资源管理采取科学取向，重视跨学科的理论基础和指导，包括管理学、心理学、经济学、法学、社会学等多个学科，因此现代人力资源管理对其专业人员的专业素质提出了更高的要求。 系统性和整体性。人力资源管理采取系统取向，强调整体地对待人和组织，兼顾组织的技术系统和社会心理系统；强调运作的整体性，一方面是人力资源管理各项职能之间具有一致性，另一方面是与组织中其他战略相配合，依靠和支持整个组织的战略和管理。 人力资源管理是指企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括企业人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工流动管理，员工关系管理，员工安全与健康管理等。即：企业运用现代管理方法，对人力资源的获取、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。 什么是人力资源管理 人力资源管理的最终目标是促进企业目标的实现。阿姆斯特朗对人力资源管理体系的目标作出了如下规定：企业的目标最终将通过其最有价值的资源——它的员工来实现；
人力资源管理制度：第二章 人力资源管理咨询服务
人力资源服务管理制度 第一章总则 为保证公司人力资源服务业务的规范化、标准化，提升服务质量和效率，依据人力资源服务国家标准的相关内容制定本制度。 第二章人力资源管理咨询 第一条、服务内容 1、人力资源战略规划设计，内容包括： 1) 组织环境分析； 2) 人力资源需求预测； 3) 人力资源供给分析； 4) 人力资源管理制度设计与完善； 5) 制定规划实施方案。 2、组织结构设计与工作分析，内容包括： 1) 组织结构设计； 2) 职责体系设计； 3) 职位价值评估； 4) 职位描述设计。 3、招聘甄选计划的设计，内容包括： 1) 人员招聘体系构建； 2) 招聘计划的设计与指导； 3) 内部竞聘的组织指导； 4) 素质测评； 5) 员工背景调查。 4、绩效评估和管理体系设计，内容包括： 1) 目标管理体系； 2) 关键业绩指标体系构建； 3) 员工绩效考核制度设计； 4) 绩效管理方案实施指导。 5、薪酬福利管理体系设计，内容包括： 1) 薪酬定位与薪酬策略规划； 2) 薪酬结构设计； 3) 薪酬管理制度设计； 4) 法定福利政策咨询； 5) 雇员福利体系设计。 6、培训体系设计与开发，内容包括： 1) 培训需求分析； 2) 培训计划与实施方案设计； 3) 培训体系课程开发； 4) 培训效果评估。
7、职业生涯规划与发展，内容包括： 1) 职业生涯管理方案设计； 2) 员工职业生涯规划； 3) 员工职业倾向测试； 4) 职业生涯指导课程。 8、组织发展方案设计，内容包括： 1）企业战略共识与分解； 2）组织管控体系设计； 3）组织流程梳理； 4）组织管理变革方案设计与实施指导。 9、组织文化氛围塑造，内容包括： 1）组织文化基因梳理及提取； 2）组织文化诊断； 3）组织文化宣贯方案设计； 4）员工手册制作； 5）团队行为干预和组织协同。 第二条、业务流程 1、项目需求确认 1) 客户沟通 a) 沟通前的准备。沟通前的准备包括以下内容： A) 确定参与沟通的咨询顾问； B) 拟定服务说明； C) 了解客户基本情况及相关行业业务特点； D) 编制咨询访谈提纲及调查表。 b) 沟通过程。沟通过程包括以下内容： A) 向客户介绍机构及咨询顾问； B) 倾听客户陈述，了解客户需求； C) 回应客户提出的问题； D) 详细记录关键信息，并对不足信息补充提问。 2) 制定咨询建议方案。制定咨询建议方案的流程： a) 整理、归纳访谈记录； b) 讨论、分析客户需求； c) 撰写项目建议。内容包括但不限于项目需求分析与设计思路、咨询方法和技术工具、项目团队介绍、确定项目目标和周期、项目报价。 3) 签订协议 与客户签订协议。内容包括但不限于服务项目概述及要求、双方权利和义务、收费标准、付费方式、保密义务、违约责任及争议处理。 4) 建立项目日志 建立项目日志并对提供服务的全过程做好记录。 2、项目准备 1）成立项目组 a）确定项目经理 项目经理应具有三年以上项目咨询的经历，全面掌握人力资源管理咨询服务各模块
现代人力资源管理的发展趋势
现代人力资源管理的发展趋势 当人类正在向知识经济新时代迈进的时候，经济全球化的发展步伐也越来越快。随着中国加入WTO，中国经济不可避免地要面对经济全球化的挑战，这种挑战的直接表现，就是作为国民经济主体的企业之间的竞争将会空前激烈。参与竞争的将包括国有、民营、外资、合资、独资企业等所有企业形态，而竞争也将在中国国内与国际两大市场同时展开。 知识经济的一个重要特征，就是市场竞争的焦点将从资金、产品等有形资本的竞争转为无形的智力资本（Intellecture Capital）的竞争，归根结底就是人才的竞争，因为人才是先进思想、先进文化、先进科技的载体，代表着先进的生产力。而知识经济与经济全球化的结合，更使得这场人才争夺战狼烟四起。很多企业已经开始意识到，企业业务流程的各个环节，如产品的设计、生产、销售、服务等，都离不开人的参与，任何一个环节出现问题，根本上都表现为人的问题。员工的素质与士气已成为企业生存与发展的基础。越来越多的企业开始期望借助良好的人力资源管理与开发，为企业营造适宜的人才发展环境，从而能有效地挖掘人力资源的潜在价值，提升企业竞争能力。从这种意义上讲，一个企业中人力资源工作的有效性，已经成为促进企业发展的战略性因素。 1、人在生产关系中所处地位的演变 对人力资源工作的重视是企业的战略选择问题，而企业的人力资源工作是否有效，很大程度上依赖于企业的人力资源策略。国内很多企业在人力资源管理实践过程中，总感觉不得要领，花了不少精力，却很难达到预期的效果。这种状况的出现，往往是企业人力资源策略与方法出了问题，或者说没有从根本上解决好人（劳动者）在知识经济时代生产关系中的地位问题，由此而导致了人力资源工作在出发点上就出现了偏差。 反观人类社会从农业经济到工业经济、后工业经济直至知识经济时代的发展史，实际上就是一部生产力不断发展的历史。生产力的每一次大的跨越，总伴随着生产关系从不适合生产力状况到逐渐适合生产力状况的变革。当生产关系不适合生产力状况时，生产关系就会阻碍生产力的发展，由此而带来生产关系的调整；而当生产关系与生产力状况相适应时，生产关系就能促进生产力的发展。劳动者在生产关系中的地位，随着人类社会的演进也已经历了四个发展阶段（如图1所示）： 图1 劳动者在生产关系中所处地位的演变 工具论阶段 农业经济时代，土地是生产力的第一要素，劳动者被等同于没有思想的物体，是被另外一些掌握土地的人所利用的工具。 要素论阶段
人力资源外包服务合同
人力资源外包服务合同 甲方： 负责人： 地址：电话：传真： 乙方： 负责人： 地址：电话：传真 乙方为专业人力资源服务、管理咨询机构。为了更好地为甲方做好劳动人事方面的工作，避免甲方在繁杂的法定性的事务中投入大量的行政成本和人事成本，更好的维护甲方的合法利益，甲乙双方就委托乙方提供人力资源外包服务，达成如下协议： 一、人力资源外包服务工作范围 （一）社会保险服务 1、代办社会保险（医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险）登记及员工 增加减少手续： 2、代办甲方核算其单位职工社会保险基数： 3、代办甲方报送其单位职工社会保险相关报表； 4、代办单位职工社会保险变更手续； 5、代办甲方员工医疗费用报销 6、代办甲方员工生育津贴支取 7、代办甲方员工工伤认定 8、其他与社会保险相关的事项 （二）住房公积金服务 1、代办甲方公积金登记手续 2、代办甲方员工公积金增加减少 3、代办甲方员工公积金提取手续 4、其他与公积金有关事项 （三）代发工资服务 按照甲方提供的员工花名册及工资明细，按照甲方要求，代理甲方及时足额发放工资 第二条乙方的义务 1、乙方应当勤勉、尽责地完成第一条所列人力资源外包服务工作； 2、乙方应当以其依据相关法律法规作出的判断，尽最大努力维护甲方利益； 3、乙方应当在取得甲方提供的文件资料后，及时完成委托事项，并应甲方要求通报工作进程；
6、乙方对其获知的甲方商业秘密负有保密责任，非由法律规定或者甲方同意，不得向任何第三方披露； 7、乙方对甲方业务应当单独建档，应当保存完整的工作记录，对涉及甲方的原始证据、法律文件和财物应当妥善保管。 第三条甲方的义务 甲方应当全面、客观和及时地向乙方提供与人力资源外包事务有关的各种情况、文件、资料； 1、甲方应当为乙方办理相关人事劳动事务提出明确、合理的要求； 2、甲方应当按时、足额向乙方支付代发工资款和人力资源外包服务费费； 3、甲方指定为人力资源外包服务的联系人，负责转达甲方的指示和要求，提供文件和资料等，甲方更换联系人应当及时通知乙方； 4、甲方有责任对委托事项作出独立的判断、决策。甲方根据乙方提供的意见、建议、方案所作出的决定而导致的损失，非因乙方失职行为造成的，由甲方自行承担。 第四条费用及支付方式 1、代发工资款 甲方应与每月日前，按员工花名册工资总额将代发工资款以（支票，银行转账）方式足额支付给乙方，乙方收到此款后与每月日前将员工工资足额发放到员工工资卡中。乙方收到此款后及时出具财务收据。如甲方要求提供税务发票，甲方按照票面总额的5.5%支付税金。 2、外包服务费： 收取标准：按照甲方每月代发工资人数，每人每月50元收取，按实结算。甲方于每月日前随同代发工资款一起以（支票，银行转账）支付。乙方收到此款后及时出具税务发票。 3、甲方如有其它专案代理事务或者专项顾问事务委托乙方办理，应向乙方另行支付代理费，由双方另订委托代理合同，乙方应优惠收费。 4、本合同到期终止后或者提前解除的，应当由双方书面确认并结清有关费用。 第五条工作费用 乙方办理甲方委托事项所发生的下列工作费用，应由甲方承担： 1、相关行政等部门收取的费用； 2、征得甲方同意后支出的其它费用。 第六条合同的解除 甲乙双方经协商同意，可以变更或者解除本合同。 乙方有下列情形之一的，甲方有权解除合同： 1、因乙方工作延误、失误导致甲方蒙受损失的； 2、违反第二条第4-7项规定的义务之一的。 甲方有下列情形之一的，乙方有权解除合同：
人力资源外包流程
人力资源外包的种类及其运用 人力资源外包是一个总的概念。一般来说，人力资源外包包括：人力资源业务流程外包、人力资源咨询外包和劳务派遣和劳动关系外包。 1、人力资源业务流程外包 人力资源业务流程外包是通过将技术性人力资源工作转移给外部服务商，而使得企业自身更专注于战略性人力资源管理工作，有利于提升人力资源管理的战略价值。 从目前来看，人力资源业务流程外包主要涉及到招聘管理、员工培训、薪资与福利管理和绩效管理。 （1）员工招聘外包 代招代聘这个做法由来已久，并在中介的行业得到广泛的使用。但是中介行业的代招代聘只是针对低层次的员工，对其要求不是很高，中介机构和用人单位之间也没有硬性的约束。随着人力资源相关法律法规以及外部环境的不断变化给企业的招聘政策、招聘工作带来的较大风险，企业就不断需要技术能力型并符合企业发展需要的人员。这时候，招聘工作不能再是临时性、短期性和盲目性的。此时，企业可以采用外包的方式求助于专业化的人力资源外包机构，为企业设计招聘体系。 （2）员工培训外包
企业人力资源开发的主要任务之一就是培训。在员工培训过程中，培训设计方面的工作可以外包给专业培训公司来完成，因为优秀的专业培训公司通常拥有人力资源管理各方面的专家，他们能够建立起一整套可以普遍适用于多家企业的综合性专业知识、经验和技能。当然在培训的实施过程中也需要企业内部培训的专业人员、经理和其他辅助人员的参与，因为他们比外部人员更熟悉本企业的情况，对员工具有更好的示范效果和亲和力，两者结合可以更好的完成培训的工作。 （3）薪酬与福利管理外包 薪酬体系的设计和发放以及员工的福利管理向来是人力资源管理部门最基本的业务。目前，我国很多企业采用银行代发工资的形式，这并不是外包服务所指的薪酬管理。外包意义的薪酬管理包括了两个方面，首先由专业人力资源机构，进行符合企业发展需要的薪酬方案设计和员工的绩效考核，然后配合企业内部人力资源管理规划要求，分析行业薪酬数据，制定具有激励机制且符合企业成本控制需求的薪酬方案。(1)方案确定之后，根据员工的绩效考核结果，制定薪酬发放标准并代为发放工资。薪酬管理的一项长期动态工作，如果伴随着企业发展状态、行业薪酬标准浮动、员工表现等各方面因素，由第三方的专业机构代为跟踪操作，可以确保员工的薪酬时刻处于公平状态。 企业的福利和津贴体现了企业对员工的关心，容易使员工感到个人与企业的利益相关性，从而形成归属感和认同感。在我国，前期的福利外包包括国家法定的福利，如养老保险、失业保险、医疗保险、住房公积金等。随着企业的发展和壮大，许多企业考虑在法定保险之外，为员工提供其他福利项目。令企业颇为困扰的是，如何利用有限的资金，为员工谋求最大的福利，这种福利政策又必须收到立竿见影的效果。因此，企业把福利津贴方案的设计，外包给专业化的咨询机构制作。专业化的咨询机构通过对不同层次员工需求的分析，制定切实符合企业和员工需要的，又可以激励员工热情，挽留企业核心员工的福利方案。另一种外
人力资源咨询服务合同
人力资源咨询服务合同 上海子溯商务咨询有限公司 沪子溯(2009)字第( )号 人力资源咨询服务合同 上海子溯商务咨询有限公司 二00九年 1 上海子溯商务咨询有限公司 聘请方: (下称甲方) 受聘方: 上海子溯商务咨询有限公司 (下称乙方) 甲方聘请乙方提供人力资源咨询服务，经双方协商订立下列条款，共同遵照执行。 [宗旨] 甲、乙双方履行本合同应遵循诚实、信赖、默契、互动和双赢的宗旨。 [服务范围] 甲方授权乙方为其提供人力资源咨询服务，具体负责为甲方招录相关人员事务提供招聘信息发布、洽谈签约、组织筛选、 后勤管理等相关人力资源咨询服务。 [服务原则] 1、乙方应当遵守诚信原则，勤勉尽责，依法维护甲方的权益。 2、乙方应当依照公认的行业规范和行为准则提供人力资源咨询服务。 3、乙方应当在甲方的授权范围内工作。
4、乙方因特殊事件在服务中力有不足的，应当及时征求甲方提供支持，以为甲方提供完善和全面的服务。 [服务种类] 5、为甲方的日常运营提供最佳人力资源咨询方案。 6、甲方委托乙方挑选的相关人员包括但不限于在校实习生、应届生、毕业生。 7、受甲方委托至外省市处理招聘面试等相关工作。 8、在甲方招聘相关人员时，协助或代表甲方进行面试筛选。 9、就甲方与学校联合办学等重大合作事宜，提供计划书及可行性方案并负责谈判及监督执行。 10、应甲方要求，向甲方提供人力资源法规文本或相关的法务资讯，不定期向甲方提供新颁法律的相关信息。 11、受甲方委托，协助其办理各类相关人员用工事宜。 12、受甲方委托，与合作学校签订相关协议。 [人力资源咨询服务费及支付] 13、甲方按每月在职人员数，以 / 元/人/月的标准向乙方支付“人力资源咨询服务费”。 14、“人力资源咨询服务费”每月支付一次，支付日为每月 / 日，首次支付日期为 / 月 / 日。 15、若遇相关人员在甲方处工作不足整月的，则按其实际在职天数核算该月“人力资源咨询服务费”。 16、用以计算“人力资源咨询服务费”的相关人数及其在职天数，由甲乙双方每月书面函件确认为准。 [其他费用]
现代人力资源开发与管理(1)
一、单选（因选项会随机变动，故此处仅提供答案） B 39、比较适用于培训人际关系技能的培训方法是（角色扮演法）。150 D 13、对某特定的工作职位作出明确规定，并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程是（工作分析）39 21、第一位展开心理测试活动的美国心理学家是（卡特）94 A、冯特 B、高尔根 C、 D、克曼 G 14、工作中不能在继续分解的最小动作单位是（工作要素）38 40、个人在目前的岗位上想要完成的任务目标是（工作目标）。166 41、根据职业发展阶段理论，“在组织和职业中塑造自我”属于（职业早期阶段）。175 56、公司在提拔公关经理时，通常会倾向于选拔文科出身的员工，而认为理科出身的员工笨嘴拙舌、不善辞令。评估者的这种主观失误属于（偏见误差）。229 59、工资调查的最后一步是（分析数据）。245 67、个体自己感到不能完成任务所产生的一种情绪状态是（不能胜任感）274 68、个体由于在人生的道路上遇到挫折而把自己看的很低，从而产生一种轻视自己的情绪活动是（自卑感）274 H 48、衡量、评价、影响员工工作表现的正式系统是（绩效评估）。200 J 43、既是个人职业活动的起点，也是个人职业活动基础的是（制定个人评估）。188 46、具分析能力、人际能力、感情能力三种能力强强组合的职业锚是（管理能力型职业锚）。 49、绩效评估标准的总原则是（体现工作成果和组织效率）207 50、绩效评估时必须把握的原则是（恰当和实际）209 M 8、弥补企业人力资源不足的较消极的政策是（减少工作量）32 55、某公司小何平时不修边幅，上班经常迟到，年底考核时评估者认为他工作极不负责。其实小何在工作中创造力很强，工作实际成效并不差。评估者的这种误差属于（晕轮效应误差） Q 2、企业的发展主要靠人推动，而（育人）就是加强推动力。3 25、企业招聘员工经常运用知识考试，以下属于知识考试优点的是（公平）106 27、企业往往运用（情景模拟）的方式招聘企业所需的高级管理人员或特殊人才。108 30、企业招聘员工中常用的、也是争议最多的方法是（面试）。121 R 1、人力资源开发与管理的第一步是（选人）2 7、人力资源计划的主要任务是为了（达到企业的目标）17 23、让被试者通过一定的媒介，建立起自己的想象世界，在无拘束的情景中，显露出其个性特征的测试方式是（投射法）。97 S 10、三年以上的人力资源计划属于（战略人力资源计划）。15 20、属于职业招聘人员缺点的是（策划难度高）68 36、首先让受训者阅读一则描述完整的经营问题或组织问题，然后要求受训者找出一个适当的解决方法的培训方法是（案例研究）。148 T
人力外包服务的详细内容
人力外包服务的详细内容 人力资源外包指企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化。 一、人力外包服务项目有哪些 1、人事代理：人事代理是一种人力资源外包，是企业根据需求将一项或多项人力资源管理工作或职能外包出去，由专业的第三方代理，以降低人力资源管理成本，提高人力资源管理效率。 2、劳务派遣：劳务派遣是指由劳务派遣机构与派遣劳工订立劳动合同，把劳动者派向其他用工单位，再由其用工单位向派遣机构支付一笔服务费用的一种用工形式。 3、委托招聘：委托招聘是人才服务机构利用人才资源，为企业提供筛选好所需的符合企业招聘需求的人才。 二、人力外包服务的具体收费标准 1、人事代理：人力资源外包中的社保代理服务，这个服务的收费可分为个人社保代理与企业社保代理两种，收费也是不一样的，大概是600元每人每年。 2、劳务派遣：人才派遣服务，是根据不同的岗位、招聘难度不同收费是有区别的，企业可以与劳务公司双方协商确定，劳务派遣公司劳务费收费标准：300-600元/人/月。 3、委托招聘：由于委托招聘服务受到岗位职责、任职要求、工作形式与强度等条件的影响，我们通过进行招聘难易程度评估后，沟通招聘方案和具体报价，一般公司委托招聘费用收费如下：500-2000元每人不等。 三、人力外包服务流程明细 1、劳务派遣公司与企业签订人才外包协议。
2、明确双方的目标，规范双方在托管期间的权利和义务。 3、企业向人力资源外包机构提供必要的相关资料。 4、双方配合进行资料收集，建立资料系统。 5、双方配合进行相关的项目调查等。
人力资源管理咨询项目
人力资源管理咨询项目 ——山东省某大型建筑企业的人力资源治理咨询项目诊断纪实 【客户行业】建筑行业 【客户背景】 山东省某大型建筑企业，始建于20世纪50年代，作为一家已拥有半个多世纪进展历史的企业集团，是集土木工程建筑、勘察科研设计、房地产开发、工贸服务于一体的大型企业集团。集团总注册资本1.98亿元，职工6000余人，是山东省建筑施工综合实力五十强、全国先进建筑施工企业，全国守合同重信用企业。 通过在建筑领域五十多年的精耕细作，该集团总公司差不多在建筑领域取得了突出的成绩，受到省市领导的大力支持，具有自身的独到优势，这一系列的优势，关于其在进展过程中具有一定的竞争力。目前，该企业集团刚刚完成企业改制，快速的进展及国企特有的弊病，使得企业在进展的过程中相应地显现了一些治理咨询题。 【人力资源诊断咨询题】 该企业集团是由原国有大型建筑施工集团改制形成的大型民营企业，国有背景的实力加上民营企业的活力，为企业的进一步进展奠定了基础。国企的改制，使得产权明晰，有利于企业增大自主决策权，利于治理效率逐步提升，也能够让企业脱离企业办社会的职能，从而瘦身减负，在竞争中轻装上阵。然而，随着市场的不段扩大，经营体制的深入改革，对在组织结构模式、人员统筹、内部管控要求等方面又提出了一系列挑战；由于历史、体制的缘故，企业治理的进展与创新远远滞后于市场与企业的进展，成为阻碍企业以后进展的严峻桎梏，显现了企业部门内部或部门间的职责分工不明确，部门间配合不顺畅，工作效率低；人员忙闲不均现象严峻，部门及人员配置不合理，企业鼓舞机制不足等咨询题。这一系列的咨询题，是困扰聊建集团快速进展的绊脚石，需要按照各种咨询题的实际情形，进行有步骤的、有针对性的解决。企业具体遇到的咨询题详见图一所示。 图一：企业所存在的有关咨询题
《人力资源管理》试题及答案
《人力资源管理》试题及答案 一、单项选择题 1.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（ B ） A.把人当成“上帝”，一切都服从、服务于“上帝” B.把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C.坚持群众路线，尊重群众意见 D.关心员工生活，提高员工物质文化生活水平 2.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点（ B ） A.写实法 B.观察法 C.问卷法 D.参与法 3.在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人 力资源规划称为（ D ） A.人力分配规划 B.调配规划 C.晋升规划 D.招聘规划 4.360度考核所面临的最大难题是（ A ） A.信度 B.效度 C.可接受度 D.完备性 5.失业保险所属的员工福利类型是（ B ） A.企业福利 B.法定福利 C.生活福利 D.有偿假期 6.将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为（ C ） A.计件工资制 B.绩效工资制 C.技能工资制 D.职位工资制 7.绩效反馈最主要的方式是（ A ） A.绩效面谈 B.绩效辅导 C.绩效沟通 D.绩效改进 8.企业文化的灵魂和企业的旗帜是（ C ） A.企业哲学 B.企业价值观 C.企业精神 D.企业目标 9．人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（ C ）。 A．回归分析法 B．经验预测法 C．德尔菲法 D．马尔可夫分析法 10．下面哪一项不属于工作说明书的基本内容（ D ）。 A．工作职责 B．工作环境 C．工作权限 D．工作中晋升 11．企业对新员工上岗前进行的培训称为（ B ）。 A．培训 B．岗前培训 C．脱产培训 D．在职培训
人力资源收费标准
建设项目的投资估算、工程预算、招标标底、竣工结算、竣工财务决算、投标报价编制和工程预结算审核、工程竣工财务决算审查以及接受委托对工程造价鉴定等工程造价咨询业务、出具工程造价成果文件等服务 收费标准 一、工程预算、标底、工程量清单编制、投标预算书、工程量清单报价 1 土建安装工程200万元以下总造价3‰~5‰ 不少于2500元，抽钢筋另计 2 土建安装工程300万元以下总造价2.5‰~4‰ 抽钢筋另计 3 土建安装工程500万元以下总造价2.5‰~~4‰ 抽钢筋另计 4 土建安装工程500~2000万元总造价2.5‰~4‰ 抽钢筋另计 5 土建安装工程5000万元以下总造价2.5‰~4‰ 抽钢筋另计 6 土建安装工程5000万元以上总造价2‰~4‰ 抽钢筋另计 7 装饰工程预算总造价3‰~5‰ 不少于3000元 8 园林建筑工程预算总造价3‰~5‰ 不少于3000元，抽钢筋另计 9 绿化工程预算总造价3%~4‰ 不少于3000元 10 项目估算、概算总造价2‰~4‰ 不少于3000元 11 电气安装防雷工程预算总造价2.5%~3‰ 不少于3000元
12 消防给排水、暖通预算总造价2.5‰~3‰ 不少于3000元 二、项目全过程造价服务： 项目总建安投资额的2%~5% 三、工程结算服务： 1.结算审核基本服务费 结算总价1000万元以下总造价2‰~4‰ 不少于3000元抽钢筋另计结算总价1000万元以上总造价1‰~3‰ 抽钢筋另计 2.结算审核奖励费 8%~20%以增减额为基数，双方商定。 3.装饰工程结算总造价3‰~1% 不少于 3000元 4.消防给排水、暖通结算总造价3‰~6‰ 不少于 1000元 5.电气安装防雷工程结算总造价3‰~6‰ 不少于 1000元 四、钢筋工程量计算（抽钢筋）： 500吨以上 5~8元/吨不少于2500元 ,核对另
劳务派遣人力资源管理咨询服务公司名字
劳务派遣人力资源管理咨询服务公司名字 劳务派遣人力资源管理咨询服务公司名字 公司名字 贤融：贤才聚融。 拓才：拓展人力，有才居之，开拓人才。 伯纳：伯乐纳才。 博诺：博众人才，一诺千金。 卓程：打造卓越前程。 卓创：创造卓越品质服务。 鼎汇：鼎级服务，汇合人才。 伯诺：伯乐的承诺。 旺力：兴旺的人力资源。 名字：职胜 说明：让你在职场胜出。 名字：鼎标 说明：大名鼎鼎，行业标杆。 名字：万晟 说明：万里挑一，兴盛发达。 名字：信瑞 说明：信，诚信;瑞，瑞雪兆丰年代表收益。 名字：方搏 说明：为你搏到一份工作;方，天圆地方方方面面;搏，拼搏;通俗易懂，朗朗上口而不失内涵。 名字：海晋 说明：海，量大;晋，晋级，晋升。 名字：拓帮
说明：拓，开拓;帮，帮助;意指为劳动者提供帮助开展拓宽就业之路。 名字：中意/众喜 说明：即词面之意，都指大众对公司的满意、喜爱。 名字：瑞程 说明：瑞，祥瑞，好兆头;程，前程;祥瑞美好的前程。 名字：知润企业 说明：取自好雨知时节，润物细无声;知润表达的意思是我们善于顺应形势捕捉商机，为客户提供及时贴心的服务。 名字：双益 说明：一头担着企业，一头担着人才，故又可解释为既益企业，又益人才。 名字：龙象 说明：龙是水上最有力的的，象是陆上最有力的，表示我们汇聚各种优秀人才。 名字：众城(诚) 说明：寓意为众志成城成就事业;诚信赢得事业，低调但不失大气与磅礴深远;名称简单、大方，朗朗上口且容易记忆和大众传播。 名字：金标 说明：金，鼎级;标，规范。 名字：聚龙 说明：为汇聚的人才服务;让汇聚的人才成龙。 名字：弘毅 说明：士不可以不弘毅，任重而道远。 名字：精诚 说明：精诚所至金石为开;至精至诚，天下为赢。 名字：玉尺 说明：玉尺，玉制的尺，旧时比喻选拔人才和评价诗文的标准。 名字：千腾 说明：千，很多;腾，腾飞，飞黄腾达。 名字：星沃 说明：星，明星，行业新星;沃，丰富丰盛。 名字：环聚
上海达慧人力资源有限公司的收费标准
人力资源有限公司的服务项目及收费标准 服务项目收费标准（2016年度） 一、服务项目 1、涉及劳动保障事务的各类问题咨询，特别对解除合同的实施，预先提供适用立法，帮助具体操作； 2、指导拟定劳动合同、聘用合同、劳务合同、保密协议、培训协议文本和修改，完善上述文本； 3、指导拟定员工守则、规章制度、劳动纪律规定和修改，完善上述规定； 4、提供最新劳动保障相关政策文件，请立法部门专业人士解释答疑； 5、定期作专项内容的立法适用研讨和案例示范； 6、工作绩效评价； 7、工资方案制定； 8、人事台帐建立、月度人事信息汇总报告提醒； 9、薪酬价位指导与调查； 10、雇员测试与甄别 11、组织机构架设参谋。 收费标准：8000元/年（用工在300人以内为准，超出人数商定） 二、人事代理（含人事配套服务） 1、办理用、退工手续； 2、代保管人事档案； 3、办理各类人事相关证明； 4、户口挂靠； 5、代办理人才引进和职称评定； 6、代办理中国员工《居住证》、《就业证》； 7、代发员工工资； 8、提供员工联谊活动； 9、提供人才招聘、中介（不含主管级以上人员或紧缺人才猎取费用）； 10、提供劳动人事政策和法律咨询； 11、提供人事管理咨询服务； 12、诚信调查(学历、身份、经历)； 13、员工团体综合保障计划服务项目(此项涉足企业凝聚力工作，暂定)。 团体人身保障A类（费率另计） 团体医疗保障A类（费率另计） 重大疾病保障B类（费率另计） 独身子女保障B类（费率另计） 体检保障B类（费率另计） 家庭财产保障（费率另计） 补助医疗金（费率另计） 收费标准：250元/月/人（20人以上企业可依照实际人员构成商定） 三、外地劳动力托管 1、代办外地劳动力使用批复； 2、代办外地劳动力就业证、综合保险（费率另计）；