7神马与百度的对比分析

神马与百度对比分析

一.推广方式：

百度：pc端、移动端、网盟推广、百度本地直通车

神马：仅移动端

百度本地直通车是百度公司整合旗下手机百度、百度糯米、百度地图三大平台的最优质资源，推出的本地生活服务在线营销解决方案。手机端百度上展示。

二.推广费用：

百度：正常5000（预存）+600（年服务费）

百度翔计划：3000（预存）+600（年服务费）。翔计划是百度联手工信部推出的，为助力中小企业发展。有分行业的，不是所有的行业都可以享受这个政策，具体可以搜索翔计划。

神马：5000（预存）+1000（年服务费）

三．点击费用：

如大家知道的，百度点击费用高，神马点击费用低，百度10块钱一次的，神马一般1块钱左右。花更少的钱带来更多的客户。

四．市场占有率

据比达咨询、CNZZ等多方数据统计，手机移动端度搜索用户渗透

率方面，百度搜索用户渗透率为70%多，神马搜索用户渗透率超过25%，位居百度之后移动端第二。

随着百度“魏则西”事件、莆田系医院等事件的发生，在广大客户的心中产生较大负面影响，因而个人认为市场份额在面临着洗牌和改变。此时正是我们神马大力开拓的好时机。

五．售后服务

这块以网新科技来说，网新内部人员多，结构繁复，一件工作的流程复杂，有时候要几个部门盖章签字，导致时效性比较差。神马开户流程简单清晰，时间短，1-3天即可开户上线，及时给客户带来咨询客户。

由于做百度推广的客户比较多，所以一个百度客服都是管理维护几百个推广帐户，导致客户的要求经常不能及时处理，服务不及时。比如客户要更改推广关键词，修改推广时间段等。而我们神马，一个客服最多就管理十几个帐户，（跟客户说的话术），帐户维护更新及时有效，几乎不会出现滞后或不处理的情况。在推广旺季的时候，推广帐户的及时更新维护，质量度提升是特别重要的。

另外网新一般季度底，尤其是年底，如果公司新开的百度户任务完成的差不多时，会限制或停止新客户的开户，推迟到下季度或下年任务里。导致很多客户想推广无法及时开户推广。而神马是没有这些问题困扰的，不用担心开户不了，想什么时候推就什么时候推。

六．其他一些情况

1.网新的竞争大多来自公司内部，外部竞争相对较小。内部各种抢客户资源的事情时有发生，给客户的感觉很乱。很多客户对百度的印象也就是这么搞差的。

2.打电话这块，很多时候，一个优质的客户，暂时意向度不高的，都是互相帮忙打促进电话。每个人的话术不同，客户接受度不一样，很多客户都是这么被推进，最后成交。