邀约家长面谈话术

邀约家长面谈话术
邀约家长面谈话术

邀约家长面谈话术

优等生:

Jason妈妈您好!我是Jason的英语老师,我叫liya,您现在方便说话吗?(得到家长肯定答复再继续,如果家长表示现在不方面,跟家长约好多久时间后再给其重新打电话)

是这样子的,通过这段时间的学习,我发现Jason各方面知识点都掌握的非常扎实,并且学习方法非常得当,课堂积极性也很高,在我们这个班级起到了很好的带头作用。他在学校英文成绩肯定就非常优秀和拔尖吧!(获得家长的认同)

就目前Jason这么优秀的情况,我建议您可以考虑让他转入比他现在所学知识程度高一点的提高班,学习我们的进阶教材,而这个课程是对于像Jason这样成绩优秀的学生更能帮助他把知识系统化的提升,学习的内容是属于超学年的内容,大概提前到四年级(如果孩子是三年级)并且它配套的练习册也能有的放矢的帮助Jason在笔试成绩有进一步的提升,所以我建议您可以带他来这个班级试听一下,正好这个班也是我带的,时间是每周三晚上XX点和每周日下午XX点,您看这周三方便吗?(若家长回答可以,则和家长再次确认时间,表示到时候见面谈,挂电话)

家长表示异议1时间不合适:那除了周六的这个时间段您看您还有其他合适的时间么?

家长异议2学一个课程就够了不想加重负担:学习这个肯定不是加重他的负担,反而能提高他的学习兴趣,您想,孩子如果学习太过于简单的内容反而觉得没有挑战,jason这么聪明给一些挑战的学习内容,他的学习兴趣和积极性会更高的。这样您先带他过来听课,上课结束以后我们再听听孩子自己的想法。您看如何?

家长异议3孩子在这个班级很开心不想换班,这个请您放心,一来这个班级本来就是我带的,即使不是我带的我相信其他我们学校的任何老师他也都会喜欢的。我们的讲课风格都是很活跃吸引孩子的。您先带孩子过来听课,到时候我们听下孩子自己的意见,我们一定尊重孩子自己的想法的。

中等生:

Jason妈妈您好!我是Jason的英语老师,我叫liya,您现在方便说话吗?(得到家长肯定答复再继续,如果家长表示现在不方面,那就跟家长约好多久时间后再给其重新打电话)

是这样子的,通过这段时间的学习,我能看到Jason的学习积极性特别高,每节课教授的知识点也都掌握的不错,原来课堂上不太敢于积极回答问题的,但是最近一次上课特别踊跃,几乎总是抢答对我的问题,相信课后Jason自己的复习也是做的不错的!(家长一定复合老师说“是是是”之类)

那另外我觉得其实Jason接受能力特别强,对他感兴趣的老师和课堂内容都掌握的特别好,我相信通过一段时间我们的共同努力,他肯定可以进入优等生的行列。现在主要是他的学习积极性还没有充分调动起来。

第一种方式:我有另外一个班级,学习的是一个成体系的教材,所以在其中可以学到例如音标的记忆方法,背单词的方法,某一语法点的典型习题解析等,对提升成绩都有事半功倍的效果!您看Jason的年级越升越高,学习的内容也会越来越多越来越难,所以有效的学习方法真的对Jason是很有帮助的!正好现在适合他这个程度的进阶班也是我在带,时间是每周三晚上XX点和每周日下午XX点,我建议您可以带他来这个班级试听一下您看这周三方便吗?(若家长回答可以,则和家长再次确认时间,表示到时候见面谈,挂电话)

第二种方式:所以我想利用我的空余时间专门给jason做一个一对一的辅导,教他一些记忆单词的方法,针对辨音题,改错题的一些解题技巧,这样让他能够在学习方法上有所突破,这样学习的效率肯定会更高。您看一般什么时间合适呢?

学习困难生:

Jason妈妈您好!我是Jason的英语老师,我叫liya,您现在方便说话吗?(得到家长肯定答复再继续,如果家长表示现在不方面,那就跟家长约好多久时间后再给其重新打电话)

是这样子的,我们的课已经上了有几节了,通过这几次课的观察,我发现Jason的课堂积极性是很高的,但是可能之前他学校里教授的知识并没有掌握透彻,所以有些时候还是跟的有点吃力,所以我想再给他加一次补课,本身他自己也有学习的欲望,我想通过我们多一些时间的学习,他肯定能跟上之后的进度的!

原本在学校里面的班级人数就50多个,学校英语老师肯定顾及不到每一个孩子的掌握情况,在我们这里本来就是需要能对孩子的个性个别问题有一个解决,这也是您到我们学校来的目的吧,你们家长对孩子这么重视,我就特别抽出平时我上班后的时间给孩子做个一对一的专门的辅导,这样才能尽快的解决孩子英语学习上的问题,让他能有更加明显的提升和进步。

您看本周六晚上X点您可以抽空送Jason来一下我们学校吗?(若家长回答可以,则和家长再次确认时间,表示到时候会在学校等候他们;若家长觉得时间不行,则再和家长商定另外一个时间)

邀约家长周末听课话术

优等生:

Jason妈妈/爸爸您好!我是Jason的英语老师,我叫liya,您现在方便说话吗?(得到家长肯定答复再继续,如果家长表示现在不方面,跟家长约好多久时间后再给其重新打电话)

是这样子的,我们也上过几次课了,这段时间无论是课堂表现还是过关成绩,Jason都表现的非常优秀,在班级里起到了很好的带头作用,所以我想邀请您本周末的这节课在我们班里听一下课,一来您也可以实际看到Jason的学习情况,二来如果Jason 的优秀表现您都能亲自看见,对他也是一个积极的鼓励!您看您是否有空过来呢?(如果家长表示有空,则确切告知上课时间及班级;如果家长表示没空,看是不想来还是时间不对,如果不想来,则再次强调她的到来对孩子的重要意义,若是时间不合适,那就跟家长商议一个合适的时间!)

中等生:

Jason妈妈/爸爸您好!我是Jason的英语老师,我叫liya,您现在方便说话吗?(得到家长肯定答复再继续,如果家长表示现在不方面,那就跟家长约好多久时间后再给其重新打电话)

是这样子的,我们已经上了几次课了,Jason一直非常努力用功,课堂积极性也一直很高!上次我们沟通过英语学习的记忆技巧和方法后,他自己应该也是真的感受到省力和高效的甜头了,所以最近都能常常开动脑筋举一反三的去找方法,这个习惯的养成真的非常好!所以我想邀请您到我们的课堂中来亲自感受一下孩子学习方法的改变和提高,我相信这对Jason来说也是一个很大的鼓励和动力!我们本周末的课堂时间是周X下午X点,您看您是否有空过来呢?(如果家长表示有空,则确切告知上课时间及班级;如果家长表示没空,看是不想来还是时间不对,如果不想来,则再次强调她的到来对孩子的重要意义,若是时间不合适,那就跟家长商议一个合适的时间!)

学习困难生:

Jason妈妈您好!我是Jason的英语老师,我叫liya,您现在方便说话吗?(得到家长肯定答复再继续,如果家长表示现在不方面,那就跟家长约好多久时间后再给其重新打电话)

是这样子的,这段时间Jason的课堂积极性还是很高的,课堂上的知识如果吃不透他都会课下主动来找我,相对于刚到这个班的时候他还是有进步的,所以我想邀请您进到我们的班级来听一次课,看看Jason的实际学习情况如何,另外这其实也是对孩子的一个鼓励,让他知道其实爸爸妈妈是非常关心他的学习非常高兴他取得的进步的!并且您来了以后,我们也可以当面去沟通一下之后孩子在家里的复习需要您去督促和帮助的有哪些,所以您看本周末我们的课您是否有空过来呢?(如果家长表示有空,则确切告知上课时间及班级;如果家长表示没空,看是不想来还是时间不对,如果不想来,则再次强调她的到来对孩子的重要意义,若是时间不合适,那就跟家长商议一个合适的时间!)

如何解除续班抗拒–话术要滚瓜烂熟

解决家长不同意续班的抗拒:

问题1:单词记忆难,学生提高不明显,家长质疑

问题2:过关得比较晚,怀疑效果到底怎么样,是太负责还是没有方法的表现,还是我孩子太笨了呢?

问题3:孩子在家学习比较不主动,不太愿意复习,所以还要再考虑考虑要不要报名?

问题4: 孩子在学习过程中觉得压力比较大,我应该如何面对这样的问题?

问题5:孩子目前不太适应学校的过关,是否能让孩子不参与过关?我只需要孩子有兴趣就行了。

问题6:孩子的学习科目较多,不知道要如何协调?

问题7: 孩子学校的科目学得还不够扎实,担心孩子在外面学习会耽误他学校的课程,但是现在孩子们都在上各类培训学校,不学又担心孩子落后,怎么办?

问题8:机构的上课时间太长了,孩子坐不住,能不能让我的孩子参加短时间的学习班?

问题9:我的孩子年纪较小,现在学习英语我特别担心他和拼音混淆,怎么办?

问题10: 孩子不愿意来学,我作为家长也不好强迫?

问题11: 想停一个学期,等孩子大一点再学?

问题12:要等等,和孩子商量一下,看看孩子的兴趣,如果孩子有兴趣,就报名?

问题13:价钱太贵了?学费能不能低一点?

问题14:能不能一个月一个月的缴费?

问题15:我们不在乎折扣,主要是看效果?

问题16:孩子没有什么进步,所以不打算让他继续学习。

问题17:1早上8点半上课孩子起不来想停一段时间2幼少儿家长说孩子语文数学学不好想停了英语等3年级再学。

问题18:问题18:学生读的时间太长了,怕冷,又想休息怎么办?

问题19:问题19:学校如何运用话术,给家长提学费问题。学生成绩上去了,但家长不报名,公立学校作业很多,我想给他停1个学期。公立学校作业多,做完作业就10点了,孩子很累,孩子没有时间听磁带和复习,学了没有效果。不想让孩子来了。

问题20:开完家长会后怎么去和家长沟通要家长续班。

问题21:小学英语不重要,到初中再补习

问题22:两个月的时间如何保证教学效果

问题23:班级人数多少,能否针对我孩子的个别问题

问题24:如何保证提高成绩,成绩没有提高怎么办

问题25:教学方式和教师是怎么样的

问题1:单词记忆难,学生提高不明显,家长质疑

我唯恐自己不能将他们教好。孩子来昂立是为了学知识,而更重要是培养习惯和积累方法。家长不辞辛苦的送孩子去各个培训班都是希望学习有效果。即使是小小的进步,家长也会感到无比的欣慰。在沟通的过程中,普遍承认进步很明显,但几乎每个孩子也存在着一个大问题——记不住单词!!!

单词难记,难于上青天!即使暂时记住了,又会迅速遗忘。在此,和家长分享一些低年级孩子记单词的好方法。

技巧1根据“艾宾浩斯遗忘曲线”。我们在第2,4,8,16,32天是进行复习的最佳时机。

技巧2人在运动的过程中记忆的效果更好。我们在教学中顺着孩子的天性去设定课堂活动,将课文背诵部分编成朗朗上口的歌曲,真正做到学中玩,玩中学。

技巧3记忆单词要选时间。晚上临睡前或早上起床后就是不错的黄金记忆时间。与其在过关时强记,不如抓住这两个黄金时刻。呵呵!

刚刚说到的是一些技巧性的东西,而记单词的关键还在于两大点:

第一点,不同年龄阶段的孩子记单词的方法不一样。以一个低年级段的单词为例:radio。who can tell me what’s the meaning? 收音机。低年级段的孩子对自然拼音了解不深。三年级同步班教材里教字母都是拆散的。每次课教几个字母。要把整个三年学完了才有可能对字母和字母代表的自然拼音规则掌握得比较全面。而是需要时间的!不是,说记住就能马上记住的。所以,在教学过程中,我们采用谐音法,拆分法,联想记忆法等方式加强记忆。比如,收音机这个单词把ra想象成缠绕的电线。d 想象成拔出来的天线。I 就是收音机里的刻度标尺。O 就是收音机里那个圆圆的打喇叭。(老师边说边画);这些方法不仅能解决一些实际问题,同时也能起到“授人以渔”的作用。当孩子进入中高年级段,对自然拼音的了解加深,语感增强,那么他们记忆的难度就小了很多。从前那些办法和图形联系才能记得住的单词,现在用自然拼音规律基本可以做到见此能拼,听此能写!

呵呵,其实记不住单词这可不是什么新鲜个案,几乎是所有人的难关。如果能用平常心看待记单词这个事,实际上就是在给孩子减压,帮助他们走出挫折和焦虑的误区。

俗话说熟能生巧!如果别人比你记得快,那一定是因为别人比你练得多,看得多,记得多。天天都走的路,连地上有几个小坑都做知道。而每周在学的单词,如果不愿意花时间去记,那么就比地上的小坑还不容易记住。

问题2:过关得比较晚,怀疑效果到底怎么样,是太负责还是没有方法的表现?

家长为什么会强行带走孩子———因为烦,没面子,恨铁不成钢,这是人的正常心理。不要以为家长都是不通情达理的。他们的辛苦也从来没对老师说过。我们还能在家长会上说出老师备课的认真,补课的辛苦,等等,但是家长苦了,还要看着孩子留校,一个字,失望之极。

呵呵,提到过关,不光是孩子怕,家长也是又爱又怕。希望老师严格要求,不然出不了成绩,怕老师要求太严,孩子学起来没动力。过关顺便里得谢天谢地,万一过不了,家长的心也是在经受着无形的过关啊!人不会败给困难,却往往败给对困难的误解上。过关是孩子和家长双方身心的博弈。孩子在教室里过关,家长在窗户外心急如焚。孩子在里面怎么能沉得住气,家长在窗外催促甚至是当众斥责孩子,孩子的心理如何能承受这样的考验。

冷静的时候我们睿智无比,焦躁的时候我们失去理性的判断。在此,分享一个真实的案例吧,您看看是不是您的小孩也经历过这样的时期呢。刚学英语时,folly虽然不怕上课,但是特别畏惧过关,单词记不住。既然是4年级的孩子了,但是因为从幼儿园之后就没有系统学习英语了。

最开始家长是很排斥过关的,觉得孩子在这里过关如同受刑。之前幼儿园英语老师都夸他,现在到了你们同步班就成了后进分子。家长的心情我们充分理解。解开心结,找出问题原因所在才能找出解决办法。给这个孩子多了测验之后,了解到孩子在幼儿园学习单词和句子都是整体认读,没有建立字母和自然拼音的概念,虽然已经是4年级,可是一直忽略对字母和字母发音规律的教授。家长的观念是“小时候学过英语有底子,随便补一下不会有什么问题。”现在遇到问题了,急得跺脚。单词记不住,要么不会读,要么不懂自然拼音规律。Peter 课文背诵很好,显然是不懂拼音规律。

家长如果只知其一,不知其二,那么很有可能给孩子错误的导向。让孩子觉得自己是没有能力学好英语的,或者老师是没有方法教好英语的。问题的实质没有得到解决。因为缺乏必要的沟通而导致一走了之是在是太不理性了。我每周电话教学的目的就是持续的给peter 做心理疏导,每周补课的目的就是补习自然拼音规律。随着peter记单词的能力不不提升,家长的焦虑和误解也逐步化解了。现在peter 的拼音规律掌握得可好了,学习劲头甭提有多高了。两个学期扎扎实实的强化训练终于化茧成蝶。而当初选择放弃也会更加贻误孩子的学习。没有学到知识是小,造成负面心理是大。以后再要学英语,就不可能像现在这样自信和轻松了。而仔细想想,这是完全可以避免的。我们不遗余力的通过电话做沟通,通过在教室门上张贴周计划公示大家谁优秀,谁还要提高?也喜欢家长能多多关注孩子每一次课的成长变化。仔细阅读填写的《进程表》

在看到孩子过关难,家长的第一反应都是焦虑,第二反应才是稳住心情。全人格教育就应该要有全人格的心理体验。不懂得承受挫败,日后必遭遇更大的挫败。家长的表现也很容易出现极端化。一种是完全听孩子的,只要他说喜欢就给他报名学什么。只要他不喜欢了,就不让他学了。还有一种就是过分强迫孩子做他能力所不及的事。前者,孩子看似兴趣爱好广泛,而实质上孩子在若干那年后反思一下,却连自己到底爱好什么都不确定。随性而生的兴趣越多,孩子的负担越重。打造孩子全人格的同时,万不可避重就轻,拈轻怕重。

问题3:孩子在家学习比较不主动,不太愿意复习

怎么保证和孩子不会压力过大,或者家长认识走上偏颇或者极端呢?——沟通,唯一的办法。

家长您平时工作挺辛苦的,孩子上学课程排得满满的。所以,我就多打点电话给孩子和您吧。希望这有的方式,不会太多的打搅您的生活。虽然我平时打电话过去问的最多的是孩子在家复习没?其实我心里很清楚。没有那么快的进步速度。我这样问,一来也是希望孩子能多些提醒。但是,每次我都会发现孩子更多的优点。家长您在忙碌的同时可千万别忽略了孩子的进步呀!进步了要大大的表扬!即使进步很微小,那也要大大的表扬啊!孩子就是在鼓励声中才能找到自信和动力。一个经常被老师罚站,被家长当众骂的孩子,他在这个班上还有什么尊严呢?他在同学的眼中还有什么面子呢?他哪怕坐在角落里,依然会害怕同学用异样

的眼光看待,这就是为什么孩子有时候会畏惧来上课的原因。学得不好,孩子还是愿意努力的。可是,学得不好就被骂,被罚,留校!那也是一种残忍。所以,我们留孩子,其实不是骂,更不是罚。而是教他,给他更多的时间去吸收和消化。这样慢慢的才能,扭转孩子的畏惧或者厌学心理。其实孩子不是不爱学习,而是怕被骂,承受不了自卑!

我也时常反省自己的教学。时常问自己是否给了孩子足够的鼓励和信心。

结果却发现,原来我也有失去耐心的时候。所以,我完全您作为孩子的父母,那种恨铁不成钢的心情。但是,骂也不能将铁骂成钢啊。唯一的办法就是鼓励!!

给孩子太大的压力,无形也是给老师更大的压力。而压力之下,谁都难保能够有很理智的判断和很出色的学习效率和学习效果。

人不缺乏画画的激情,缺的是一只画下去的毅力。遇到困难就放弃,学这么多功课的意义就扭曲了。如果说只是为了什么都尝试下,我建议毅力培养、个性的塑造的根本问题是不宜拿来随意尝试的。花10年时间找到自己真正的爱好,将其升华为志趣,这是必要的。可人的一生没有多少个10年可供我们放弃和尝试,要么不做,要么就做到底!!

亲爱的同学,你们的身份除了是孩子,还要努力挑战更高的极限。好玩,好动,好奇,好胜,好表扬,是孩子的天性,20岁以后,性格决定命运。在此之前,却是命运决定性格。人前半生的选择和努力,决定了后半生的幸福和成就,即使孩子现在不懂这么大的道理,更不尊敬的家长您想塑造孩子怎样的个性全凭您怎么选择了!“上好课,严过关,勤补课,勤沟通”始终是我们不变的方针。要求不打折,要求之余给予孩子的方法应该更多更好!

问题4: 孩子在学习过程中觉得压力比较大,我应该如何面对这样的问题?

答:孩子们在学习的过程中有一定的压力是理所当然的,没有压力,孩子又怎么成长,而孩子们现在年龄虽小就已经处在一个竞争的环境中,所有的孩子们都在卯足了劲奋力地奔跑,在这个过程中,家长如果不能给孩子创造很好的条件,支持和协助孩子一起奔跑,不仅仅会让孩子落后于人,让孩子失去信心,还会让孩子从小养成不能面对压力和竞争的心态,对孩子的成长根本不利,所以在这样的情况下,家长不应该选择帮助孩子逃避压力,而应该和孩子一起面对并化解压力,而孩子在这个过程中是非常敏锐和聪明的,往往在家长有目的的坚持不懈的培养下,他们也能养成很好的习惯。

问题5:孩子目前不太适应学校的过关,是否能让孩子不参与过关?我只需要孩子有兴趣就行了。

答:我们经常说兴趣是最好的老师,所以在这个过程中家长强调孩子的学习兴趣一定是没有错的,但是想培养兴趣并不是课堂上玩几个游戏就行了,这种兴趣是暂时的,而学习的进步,信心的增长才是孩子长足的兴趣之源,所以在这个过程中,让孩子体会到经过努力后再换来成功更能让孩子体会到学习英语的乐趣和信心,只是这是一个先苦后甜,需要家长支持和理解的过程,更何况在这个过程中,孩子不仅仅学到了知识,更培养了温故知新的学习习惯,所以学校不允许家长因为一时的溺爱而纵容孩子享受学习的特权。

问题6:孩子的学习科目较多,不知道要如何协调?

答:科目的增多在引导不当的情况下必然会导致孩子压力增大,但我们学校现在有很多孩子每天晚上都在学习不同的课程,但是因为家长引导得当,他从不觉得辛苦或者压力大,反而觉得是一种乐趣,因为他已经在学习的过程中有所收获,而学到的每门技能都是他的荣耀。至于孩子学习科目较多,时间比较难于取舍就需要家长帮助孩子一起解决了,首先可以肯定的是孩子学习的每门课程都是有用的,技多不压身,所以最好的方法是很好地调适孩子的时间,给他足够的鼓励,其次如果家长觉得有一定的难度,那就要学会为孩子取舍,取舍的标准应该是依据您对孩子未来规划来衡量,如果您打算让孩子成为一个艺术家,那么美术、音乐等的学习是孩子最重要的科目,如果您打算让孩子通过各类测试成为一个高知人才,那语言、逻辑思维是最重要的。

问题7: 孩子学校的科目学得还不够扎实,担心孩子在外面学习会耽误他学校的课程,但是现在孩子们都在上各类培训学校,

不学又担心孩子落后,怎么办?

答:其实校外辅导和学校课程是一个相辅相成的东西,学校课程学好了,自然需要更多新知的补充,学校的课程没学好,更需

要加强和提升,语文数学学好了,自然想其他方面都能一样好,语文数学没有学好,更要将其他能学好的科目学好,从而帮学

生找信心,拉高总成绩。如果通过在校外辅导,先增强孩子某一方面的兴趣和信心,再逐渐将其他科目的兴趣提升,未尝不是

一个很好的办法。

问题8:昂立的上课时间太长了,孩子坐不住,能不能让我的孩子参加短时间的学习班?

答:其实这也是我们学校特有的一项服务,这个过程以开始的确会有部分孩子不适应,包括我们刚实行3小时制后,也有部分

内部学员出现了同样的情况,但是经过一段时间的磨合后,家长会很惊异地发现孩子能延长学习时间,注意力集中的时间也变

长了,家长经常抱怨孩子容易走神,做事情小猫钓鱼,那在这个过程中家长是否又给过孩子帮助和引导,如果想让孩子得到提升,那就必须给孩子一个“断乳期”,而我们给孩子上三小时课,内容并未增多,确用更多的时间让孩子掌握牢固,也培养了孩子的注意力,另外在课堂设计上我们也会格外用心,将新课、复习、习题和测试结合起来,让孩子的发展更全面,昂立绝不培养

哑巴英语生,也不培养应试盲人,这个过程需要家长更多的理解和支持。同时间歇性的学习对于孩子来说是无效的,孩子的记

忆是呈曲线状态的,坚持学习一门学科,会让孩子能得到持续的发展,而中途中断会让孩子功亏一篑。

问题9:我的孩子年纪较小,现在学习英语我特别担心他和拼音混淆,怎么办?

答:在英语学习的过程中,确实有极少数的孩子在刚刚接触英语的时候会出现这样的情况,一般都发生在字母学完前,但是孩

子一旦深入英语学习,这种情况会随之消失,所以我们更应该积极地帮助孩子们度过这样一个时期,而不应该贸然地停止孩子

的学习,再者针对我们低龄阶段的孩子,一开始我们学校也会更多地强调口语,而不会让孩子们过多的去书写,从而降低孩子

将英语和拼音混淆的可能.

问题10: 孩子不愿意来学,我作为家长也不好强迫?

答:您说得很对,确实不应该强迫孩子去接受他不能接受的事情.当我们给不出更加好的方法去让孩子愿意学的时候,如果强迫孩子,只会让孩子更加反感学习.那样会更加挫伤孩子的积极性.所以,我觉得您给我传达的这个信息,是非常有价值的.那正说明了,我作

为老师,您作为家长,还要更多地|更深层次地了解孩子的内心世界.他不愿意来学的原因到底是什么?他抗拒的是什么?他为什么会讨厌去做某一件事?是那件事让他感到畏惧、苦恼、烦闷吗?我认为每一个孩子都是可以被引导的,我们不提倡改变孩子的天性,但是我们提倡更多地引导孩子。我想和孩子在电话里说几句。和他沟通一下,看看内心的想法是什么?他喜欢什么,他需要什么。。。。我相信家长和老师的期望是一样的,都是希望孩子能健康快乐的成长。谁都不愿意孩子扭着性子去做一件事。我们希望他们能

每一天都快快乐乐,开开心心的。其实孩子习惯的养成和兴趣的培养,是一个长期的过程。并不是我们今天看到他学习有兴趣,就会永远有兴趣,也不是我们看到的,他学习没有兴趣就永远没有兴趣。请让我们一起携手来改变一些事情吧。我每和他沟通

完一次,他就会改变一点点。而我们要做的就是永不放弃地和孩子做思想工作。这和强迫是不同的概念,强迫是不讲方法的,

用武力或者强硬的手段让孩子屈服。而沟通、鼓励、赏识、认可,才能让孩子更加自信地认识他自己,相信他的人生从此以后

是美好和充满阳光的。家长,我们不要强迫孩子,我们要鼓励孩子。孩子能接受鼓励,而不能接受勉强。

问题11: 想停一个学期,等孩子大一点再学?

答:嗯,您是他最我亲近的人,看到了很多我在课堂上看不到的地方。那您能和我说说您看到的一些情况吗?(此时家长会提出

来孩子的一些现象,比如说不愿意复习,兴趣不大,等等)老师可参照其他问题答案进行解答。

问题12:要等等,和孩子商量一下,看看孩子的兴趣,如果孩子有兴趣,就报名?

答:嗯,孩子虽小,但是有自己独立的思维,有自己的选择的权利。如果是孩子心甘情愿去做的事情,不仅是他学起来轻松,我们教起来也更轻松,家长看着也开心。然而世界上的事情往往是事与愿违。很多时候,孩子聪明伶俐,却不愿规规矩矩地坐在座位上学习。有时候,我们希望孩子大方自信,可是偏偏孩子会紧张。我相信困难在人生中是无处不在。我们做得更多的是克服困难,而不是遇到困难就退缩,也不是退缩之后就再也不能重振旗鼓。让我和孩子在电话里做个电话教学好吗?我们一起来沟通一下怎么样呢?遵循问题10的回答方式。

问题13:价钱太贵了?学费能不能低一点?

答:我们的定价是总部规定的,要是我自己的学校,我能做主,说不定还能有回旋余地。我个人觉得,一个东西贵不贵,得看和什么比。如果拿孩子学习的黄金时间来和这个学费想比,拿孩子未来的前程和这个学费想必,那您看是不是教育是一种必要的投资呢?还有什么比教育上的投入更加实在呢?您想想,哪个父母不是望子成龙,望女成凤,大家都是削尖脑袋地在往金字塔的顶端走。花钱我们要花得值,有时候给孩子买个零食,抽抽烟,喝喝酒,钱也就花完了。您说我说的没错吧。孩子的学习是过了这个村就没有这个店了。如果现在他要学,我们不支持他,那他以后还愿意和您提出他的想法吗?何况这是学习,是孩子的头等大事。可不是什么不着边际的事情。您给孩子交一个预定金吧,这个学费真的不算低。如果不花这个钱,我们可以给孩子买很多玩具啊,我们可以买很多吃的啊。可是把这个学习的钱省下来了,看似是多了一笔钱花,可能失去的更多,那就是孩子未来的前程啊。让孩子更多地赢在起跑线上。您就过来给孩子报个名吧。您什么时候有时间过来呢?是上午还是下午呢?那是上午几点过来呢?

对于消费能力较差的家庭,续班的要点是什么?

第一、消费能力差的家庭,有一个普遍的习惯,他们知道怎么省钱,知道怎么节约和精打细算。这都是很好的生活习惯。我们要认同和赞美家长的这种行为。

第二、帮助家长分析,我们的学费,将给孩子带来什么。

第三、这是消费能力家庭最大的愿望,也是改变他们观念最好的切入点。因为自己赚的钱可能不是很够。所以,不希望孩子也和自己一样,既然送到培训学校来,期望一定不一样。如孩子足够争气,家长会更有动力。同时要做孩子的思想的思想工作。

问题14:能不能一个月一个月的缴费?

答:嗯,这个,,,让我想想。这个我也不是很清楚。我帮您去问问吧。您是孩子最亲近的人,在课堂之外,您看得最清楚,您能和我说说您看到的情况吗?。。。参照问题11的方法回答。这个策略是:鼓励家长说出他们心中的感受,然后主动创造话题,将我们的理念对家长进行阐述。不断地给学习的价值和效果加码。让家长不断地感受到我们的学习是价值超过价格的,是物超所值的。我们不说学费便宜,也不说学费贵。我们只强调和突出一点,我们的价值很大,而且不断地加码。参照问题13的说法,我们继续问:那家长您什么时候有空过来一下学校吧。您什么时候有时间呢?

问题15:我们不在乎折扣,主要是看效果?

答:那太好了,呵呵,我也觉得折扣或者礼物都是身外之物。也是学习之外的东西,当我们真的认定这个东西的价值之后,我们还会在乎有没有折扣或者礼物吗?当我们真的认识到做这件事的益处之后,哪怕再多的钱,再多的困难和麻烦,我们都会不厌其烦地实现和达成。您是孩子最亲近的人,您看到了很多我们在课堂上看不到的情况,您能和我说说您对孩子学习的感受吗?参照问题11回答。

问题16:孩子没有什么进步,所以不打算让他继续学习。

答:嗯,您是孩子最亲近的人,您能看到很多我们在课堂上看不到的情况,那您能说说您觉得哪些地方,令您觉得他没有什么进步吗?参照问题11的回答方式。

问题17:1早上8点半上课孩子起不来想停一段时间2幼少儿家长说孩子语文数学学不好想停了英语等3年级再学。

第一、早起的事情,老师须身体力行,自己早起,鼓舞鼓励孩子,参考方法请看“问题18”

第二、语文数学学不好的根源不在于学了英语,就好像人得了胃病,不是因为吃了某一个食物引起的,而是饮食习惯导致的。学不好就把别的停了,能解决根本问题吗?!不学英语就能把其他课程提高了吗?!

第三、家长提出这样的异议,还有做一个工作,就是:帮助家长分析,语文数学学不好的原因,引申出学习英语的问题上。都是贵在一个坚持,其次才是兴趣,兴趣是可以培训的。就看孩子和家长的决心了。

问题18:学生读的时间太长了,怕冷,又想休息怎么办?

第一、做学生的思想工作,讲故事,说案例,树榜样。比如,冬天洗澡、长跑等等

第二、做实际带领,老师早上自己起来晨跑,带学生晨读

第三、给家长灌输新的理念,让家长看到孩子在改变,在克服困难

对未来的启示:

第一、夏天热,冬天冷,要提前给学生和家长打预防针。

第二、在人产生惰性之前,时常给思想做预警,比如带孩子做一些拓展活动。

第三、教授知识的同时,还培养自己的情操和提升孩子的情操。

问题19:学校如何运用话术,给家长提学费问题。学生成绩上去了,但家长不报名,公立学校作业很多,我想给他停

1个学期。公立学校作业多,做完作业就10点了,孩子很累,孩子没有时间听磁带和复习,学了没有效果。不想让孩

子来了。

第一、造势:提高学费,就是通过高速家长,我们要报班了,顺带说出,我们学费涨了。

第二、公立学校作业很多,家长的愿望不是很强烈。要和家长说明为什么学习不能间断。

第三、公立学校作业很多,那么这样的孩子本身的学习能力就没有被完全挖掘出来。而我们的教学也并没有非常打动它。那么要做的是解释,规划未来的学习、鼓励孩子和家长。

问题20:开完家长会后怎么去和家长沟通要家长续班。

第一,开家长会前要摸底,预告学生学校要续班的信息,让学生把话传到家长耳朵里。

第二,开家长会时就要提到续班,并且要求家长现场报名。

第三,家长会后,问问家长什么时候来报名,为什么不报名,哪里不满意。不断地做交涉。

对未来的启示:

第一、开家长会前就要开始打续班电话。

第二、开家长会中就要猛烈攻单。

第三、开家长会后把遗留的家长邀约过来,面谈续班。

1、如何保证提高成绩,成绩没有提高怎么办

首先,我们的教学内容主要都是针对孩子在公立学校的教材,这样学习更加有针对性,学校里面每个班级人多,教师肯定顾及不过来让每个孩子,但是在我们这里是小班级授课,教师清楚的知道每个孩子在学习上的优缺点,在教学和辅导的时候特别有针对性。其次,针对孩子的个别问题,我们还有免费的个别辅导计划,专门针对孩子的个性问题设立有一对一辅导的时间和安排,确保每一个孩子都能得到进步。最后,您要是还不放心,我们可以跟您签订成绩提高的合同,在孩子按时上课、完成作业的情况下,我们将保证提高孩子的学习成绩,如果成绩没有提高,我们可以退还学费。

2、教学方式和教师是怎么样的

我们在教学方法上是把学习兴趣的提升和应试训练相结合。通过课堂游戏,教师和学生的互动能极大的提高学生的互动,从我们教材上您就能看出我们跟传统教学很不一样,您看书中这样的编排形式就能知道孩子会特别感兴趣,其中引入了很多立体和抽拉的设计,这些全部都是跟国外和台湾香港的教材同步的,采用的是最先进的教材编写理念和体例。另外,再通过有效的一些训练题目,帮助孩子能扎实的练习到每一个知识点。

3、班级人数多少,能否针对我孩子的个别问题

我们都是采取小班授课制,每个班级的学生不会超过20个。另外除了班级授课以外,我们还有电话教学,课后一对一辅导等多方位全面的教学服务措施,保证每一个孩子都能得到足够的关注和提高。

4、两个月的时间如何保证教学效果

两个月的的课程属于我们的精品班级课程形式,一方面我们是希望通过两个月的时间让您有机会体验到我们的教学和服务品质,了解我们的教学特色,从而肯定我们的教学成果。在这两个月其中无论是在教师的水平,教学质量,服务等各个方面,让您有机会了解我们。另外一个方面如果您觉得这两个月的教学和服务质量您比较满意,您当然也可以选择我们的长期课程。我们有全年都授课的长期课程,如果您感兴趣也可以了解到。

5、小学英语不重要,到初中再补习

从我们很多初中来补习的孩子来看,往往都是成绩比较差才来找到我们补习班。造成初中成绩差的一个重要原因就是小学基础不牢固。您不要认为小学英语就不重要,在小学阶段一方面是孩子一个英语打基础的阶段,形成良好的学习习惯和方法,另外一个方面小学的将近800个单词,四种主要时态和一些基础的语法到初中将不会再作为重点来学习,一旦孩子基础不扎实在初中学习将会十分困难。

邀约电话话术

邀约电话标准话术 1. 自我介绍,确认对方身份 1) 您好,请问是XXX宝宝的妈妈(爸爸)吗?/请问是XXX先生,女士吗? 2) 您好,方便打扰您几分钟吗? 3) 我是海帆亲子游泳的课程顾问CoCo (有些课程顾问会以老师自称)。 2. 海帆亲子游泳介绍 High-Five海帆亲子游泳俱乐部是一家以亲子游泳、亲子健身和早期启蒙为主的亲子服务机构。我们 采用来自英国剑桥大学的世界最先进的亲子健身课程,同时融入儿童及孕产妇生理学、心理学的先 进研究成果,为0-6岁的婴幼儿和他们的家庭提供先进、科学、健康、专属的亲子健身服务。 3. 同意参加体验活动后,确认资料 1) 妈妈我跟您确认一下宝宝的名字,xxx,是这样写对吗?宝宝有小名吗?(了解出生年月日、性别) 另外,因为孩子是第一次过来,老师为了能够更好的和孩子做有针对性的互动,麻烦妈妈告诉我一 下,孩子的性格或者家长比较关注的部分。 2) 好的,妈妈我最后再跟您确认一下,我帮您宝宝预约的是本周六上午10:30的体验课,我会在这周 五晚上来电再跟您确认/提醒,麻烦您事先安排一下时间,到时候跟爸爸一起带他/她来喔! 3) 我是海帆亲子游泳的课程顾问xxx,我叫CoCo,中文名字叫XXX(如果英文名字比较难念,让家长 记住自己的中文名字),我等下会发条短消息给您,把我们这次体验课的时间地址和我的联系电话再 跟您确定一下。… 如果您收到的话也请您给我一个回复。之后您有任何疑问的话欢迎您跟我沟通。 好,那先这样,打扰您了,我们周六见! Tips: 1)要了解家长的需求点或孩子状况,在确认孩子出生年月的时候,以旁敲侧击的方法和家长互动,如:孩子是一岁还是两岁,孩子是上半年生还是下半年生的,就算有详细资料,也不宜直接告 之家长。 2)如果本周家长实在是无法出席,顾问也要留好下次再安排的机会(如:下次何时再打电话过去,留下中心电话、地址,网站之类并且约好下次约访时间)。 3)结束简洁干脆。GMS操作:约访方式:Call out(booking) 约访结果:call again 去电日期:周五要提醒的时间段 确认电话流程 1. 体验课前一天的确认电话 1) xxx 妈妈,您好,我是海帆亲子游泳的xxx,前两天您和我们约定了明天上午10:30分的体验课, 提醒您一下。 2) xxx妈妈,我们的地址您已经知道了对吧,您明天过来的交通方便吗?(比如:开车路线或交通 换乘路线) 3) 麻烦您明天提早10分钟带宝宝到,让宝宝可以先适应一下环境,跟我们的老师和小朋友熟悉互 动一下,这样当他进泳池去正式开始上课效果会更好。 4) 好的,xxx妈妈,我是亲贤街中心的课程顾问xxx,我明天会在中心前台等您喔,我们明天见! (提醒如果有问题打我电话) Tips: 如果家长此时提出不来,顾问也要尝试挽救一下,告诉家长,我们已经帮孩子准备好了专门属于他的游泳教具了,不来挺可惜的。(再次强调此次活动对孩子有多大帮助) GMS操作:约访方式:call again 约访结果:Preview 选择所安排的时间段 2. 体验课当天(体验课前30分钟) 1) xxx妈妈,您在路上了吗?10点半可以准时到吧!大约还需要多久?

4A面谈话术要点(个体商户)

4A面谈话术要点 (准增员对象—个体商户) 一、A1-现状分析Analysis: (一)面谈环节 寒暄破冰、总结现状、自我评价 (二)面谈思路 面谈者需要提前了解被面谈者的现状,通过前期充分准备、有针对性的进行面谈,激起被面谈者对保险业了解的欲望,从而达到现场促成、或引导至创说会或职场面试的环节。 (三)话术要点 1.谈近况:你好,X老板,好久不见,看你气色不错呀,生意很好吧?(迎合被面谈者喜好点,破冰拉近距离) 2.谈收入:目前个体经营其实竞争也是挺大的,而且利润空间也小,现在的个体收入应该都大不如前了。 3.谈工作:个体呢,会不会资金投入大,周转压力也大,而且风险也相对的大? 4.谈总结:受大经济环境、市场行情等因素影响,难掌控自己的命运呀。 二、A2-需求问询Ask: (一)面谈环节 未来规划、设问引导、消除顾虑

(二)面谈思路 通过设问的方式进行双向沟通,通过聆听梳理被面谈者的思路,进行有效的探讨,不断的总结并推动谈话进程,引起被谈话者对生活的顾虑,深入挖掘自身的需求。具体有:比较法(比较出真知,防做井底之蛙);比喻法(形象且生动,让其终身难忘);放大法(凸现重要性,使其肝脑涂地);激励法(迎合喜好点,要其短期发力);示弱法(必要的妥协,让其为我所用);缓急法(以缓来制急,使其自投罗网)等。 (三)话术要点 1.谈需求:X老板,我想问你一个问题,您为什么要做生意?您希望做生意而获得什么? (适当引导财富这方面的需求) 2.谈顾虑: 做生意一定会讲究投入产出比,同样是做生意您是希望做投入付出很多,压力很大,利润小,还是不受自己掌控的生意,还是希望做投入较少,利润空间大,可持续发展的生意?同样都是做生意,您是希望干干净净,西装革履的赚高收入呢?还是希望灰头土脸,汗流浃背的赚点辛苦钱?您是希望努力一阵子,享受一辈子,还是要不停的辛苦打拼? 结论:将传统生意与保险生意进行对比 (1)被面谈者:让我去推销保险,拉不下这个面子 面谈者:什么叫面子?票子就是面子!当你开着宝马、奔驰、甚

品牌产品渠道设计、招商方案[完整版]

品牌产品渠道设计、招商方案完整版 板块一.打造可复制、可持续、高盈利的渠道模式:(服务周期:45天,50万) 本阶段的作业主要解决在哪里卖、谁来卖、卖给谁的问题,是企业实现渠道倍增业绩翻番的顶层设计。 一.行业标杆渠道模式调研: 1、市场及行业的现状、变革和发展方向的调研; 2、行业标杆或其它标杆的渠道模式销售效率调研; 3、行业标杆或其它标杆的渠道模式盈利性调研; 4、行业标杆或其它标杆的渠道模式复制性调研; 5、行业渠道模式可突破的方向调研; 6、企业自身营销资源的盘整调研; 二.突破性的渠道营销模式分析与规划: 1、企业现有的产品或服务通过什么样多渠道载体可以规模化销售; 2、适合企业的不同的渠道模式,其渠道运营成本以及渠道销售效率的选择分析; 3、适合企业的不同渠道模式,其盈利能力和资源要求分析; 4、企业关键突破要素与突破策略描述; 5、确定适合企业发展及满足经销商盈利的渠道模式; ?市场层级细分及区域选择; ?分销渠道组合设计 ?终端业态组合规划 ?渠道与终端的盈利测算; 6、与渠道模式相适应的产品组合策略(满足于渠道分销和终端购买频次的产品组合策略); ?企业现有的产品适销力分析; ?企业现有产品的组合合理性分析;

?与渠道相适应的产品组合规划;(集客型产品、热销产品、利润型产品、关联销售产品) ?根据产品组合策略,提出产品改造升级措施(容量、组合、展示方式、包装便利性); 7、与渠道模式相适应的价盘设计(满足于顾客乐意买、渠道商能赚钱); ?渠道运营成本测算; ?标杆产品的订价体系研究分析; ?企业营销投入的测算; ?价盘体系设计; 8、与渠道模式相适应的动销模式设计(根据不同的渠道模式有不同的侧重点,满足于渠道商好销售、易操作和低成本); ?铺市模式; ?集客模式; ?零售模式; ?促销模式; 9、满足于达成企业三年发展目标的战略设计 ?三年发展战略目标设计 ?三年发展战略目标具体运营指标分解 ?三年发展营销预算 10、满足于规模化招商后的企业运营支持团队搭建设计;(满足于对经销商的营销支持以及持续的渠道营销活动展开) ?营销组织体系的职能概述; ?营销组织体系的组织架构; ?各组织的核心核心职能描述; ?各岗位的岗位职责描述; ?各岗位的关键绩效指标设定; 以上作业出品:《可复制、可持续、高盈利的渠道模式报告》;PPT 板块二.与渠道模式相匹配的品牌、产品与终端形象落地和优化(服务周

(完整版)电话邀约话术培训

电话邀约话术培训 电话邀约最重要的两点: 1、摆正自己的位置:你才是专家 2、摆正自己的心态:你是在帮助对方孩子 邀约关键 电话邀约的核心关键就是开场白前1—4句话(而重中之重是前4句),一定要用心设计 引起客户的注意是所有销售的开始。人们只会注意好处。 最大的好处是什么? —梦中情人 什么是梦中情人? —客户晚上做梦都想的事 家长想什么呢? —换位思考 电话邀约的要点 1、微笑 2、随时记录 3、业务行销人员话术尽可能统一 电话邀约的原则 不在电话里直接销售 家长问及收费情况千万不能报价,每个孩子学习情况不同上的班型不同,建议家长带孩子到校咨询—这也是打电话的目的所在。 成交不是为了赚他钱,当你帮不了家长之前,就别向人家提钱的事!!! 电话邀约的技巧 打电话之前应先整理好思路,确定目的,想好问题,预备对方可能出现的状况,尤其是拒绝问题。 微笑着打电话能使声音显得亲切和充满诚意,客户看不到但完全能够感受得到。 语调要委婉,语音要清晰,语气要坚定,接口要快,面对拒绝可以侧面回答并学会幽默。 在电话邀约中多使用二择一问句,并确保始终能回到电话邀约的目的,获得参会的承诺。例:这个星期三或星期六下午,您哪一个下午有时间。 你打电话是你先发制人,因此时间宜短不宜长,站着比坐着好,记住两分钟后你就可能被对方控制了。 电话邀约实战话术 1、基本情况询问 喂,您好,我是xx教育的xx老师,您现在方便接电话吗? (家长)现在正在开会 不好意思,打扰您了,那我过一小时再给您打。 (家长)方便 家长,您好,我们xx教育培训机构,专门负责孩子学习辅导以及帮助孩子解决学习中遇到的各种问题,今天打电话给您是想和您交流一下你们家孩子近期学习情况,看一看我们有什能帮助到您?你们家××同学近期学习情况怎么样呢?

电话邀约话术整理

电话邀约话术整理 1.考前串讲: 家长您好,我是环球雅思教育的学科分析老师,请问咱们孩子是在xx学校xx年级吗?开学到目前为止孩子的整体学习情况怎样,哪个学科学习相对薄弱些,是什么原因呢?因为他们学校在我们这边学习的孩子特别多,对他们学校的教学进度和授课方式也比较了解,学生在这边辅导效果非常明显。期中考试也马上到了,精锐针对这次考试,由这边非常优秀的x老师结合x学科考点做了考前知识串讲,也押了部分经典考题,相信对这次考试一定大有帮助。看您本周什么时间方便,到时候带孩子来免费体验,同时感受精锐不一样的授课方式。那好,本周x的x 点,我在这边等您和孩子,到时候我们详细沟通。 2. 考后试卷分析: 家长您好,我是精锐教育考试研究院的学科负责老师,请问咱们孩子是在xx学校xx年级吗?听说这次xx 整体偏难,想问一下,咱们孩子这次考试考得怎么样? 班级排名如何?因为他们学校在这边学习的孩子特别多,精锐针对他们学校,结合本次考试做出大型公益活动:对他们学校本次到访的学生就某一学科做出详细的试卷分析,到时候会具体分析咱们孩子失分的知识点和丢分原因,对后期的学习会给予针对性的建议,同时感受这边的

上课形式。看您什么时候方便我来预约老师,具体安排。 3. 学习风格测评: 家长您好!我是精锐教育xx校区的学习风格测评老师,我姓x, 请问咱们孩子现在是xx学校xx年级吗? 孩子的现在学习成绩怎样,学习习惯呢?平时作业需要您过多督促吗?我们知道,现阶段是培养兴趣,掌握方法,提高能力的关键时期,不同的教育方式会产生不一样的后果。精锐是最注重学习能力培养的专业辅导机构,因为他们学校在这边学习的孩子可别多,精锐针对他们学校,推出这次公益活动:免费学习风格测评。我们将通过一份设计科学的问卷,全面了解孩子在知觉类型,表达风格,学习时段,拓展性等7个方面中表现的与众不同的特点,后期对无论是家庭教育,还是学校学习都有针对性的参考价值。因为本次活动人数有限,需要提前预约,看您什么时侯方便我来具体安排我的时间。 4 点睛课: 家长您好!我是精锐教育xx校区的学科负责老师,我姓x, 请问咱们孩子现在是xx学校xx年级吗?咱们孩子近期整体学习情况怎样,哪个学科相对弱些?我们知道,x年级时在整个小(中,高)学阶段最为关键的一年,现在的学习状态将直接关系到孩子后期的发展。不知您是否了解精锐,她是北京第一家温馨书房式个性化辅导

电话邀约应对话术

电话邀约 通过使用电话、传真、信件、E-mail等通信技术来实现有计划、有组织的、有策略、并且高效率的发展准顾客,扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客、增加附加值等市场行为的营销手段,并通过电话促成成交的方法称为电话行销。 电话行销的核心理念: 1、电话是我们桌上的一座宝藏 2、电话是我们公司的公关、形象代言人 3、每一通电话都是有价值的,值钱的 4、打电话是简单有效,创造业绩的通道 5、打电话是一种心理学的游戏,打电话从赞美顾客开始 6、想打好电话首先要表现出强烈的自信心 7、电话行销是一种信心的传递,情绪的转移 8、打电话是一种细节的艺术、魔鬼出身于细节 9、打电话是创造人脉的最快工具 电话邀约的特殊观念 1、打电话不是个苦差事,而是省时省力的一项工作。 2、电话邀约=电话筛选:我们不是要在乎10个中有9个不行,而是得到了10个中的那1个。 3、电话的反应可以确定哪些人我可以继续跟进,并可确定跟进的方式。 如何能成为电话邀约的高手? 1、熟练基本话术 2、充足的有效名单 3、打电话前做过客户筛选 4、了解客户基本状况,话术有针对性 5、情绪很好,听起来很舒服 6、话不罗嗦,能钩起客户好奇心 7、异议处理的很好,接口很快 8、量大是制胜的关键。 电话邀约的训练 1、背熟:新人一定要背基本话术,可有效减少废话 2、练熟:脱稿练习,练到对话自然为止 3、通关:没有检查就没有执行 4、应变:应变要快,处理异议要变成“下意识” 5、抗拒点话术总结:不断总结,创新 电话行销前的准备 1、笔 2、便签纸 3、16开的大本子,在本子里记录:姓名、电话、投资状况、是否持有股票、那一只股票、买入价、仓位、态度、谈话内容等 4、同类名单放在一起,同类电话一起打

电话邀约流程话术完整版

电话邀约流程话术 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

电话邀约流程话术 一.电话邀约流程,分为六步: (一)自我介绍 (二)了解学习状况 (三)发出邀请 (四)发问测试成交 (五)处理异议 (六)介绍XXX中学 (七)细节服务 二.话术 (一)自我介绍 **家长,你好,我是全国第一名校XXX学校**老师,您是***同学的妈妈(爸爸)吧!我校受XXX要求,我们特选了50名有代表性的家庭,针对学生的学习状况进行调查,约占用两分钟的时间,希望能得到您的支持! 提示:(1)家长直接挂电话的处理:有手机的情况,发一二条有代 表性的短信,大约十分钟再联系。没有手机的情况,半小时再联系。 要点做到:声音饱满、热情、快慢适中、一定要有磁性,能达到抑扬 顿挫的程度最好 (2)直接被打断,家长提出问题或质疑处理方法:耐心回答,好好 沟通,消除异议,增强信任。 (3)恶话伤人的家长处理方法:从理解的角度,家长恶话的背后一 定是受伤,帮助家长疗伤,教育市场良莠不齐的情况下,出现一些不

好的教育培训机构,安抚家长不平静的心态,待平静之后,再继续交 流邀约之事,也可以放在第二次再谈。 (二)了解学习状况 问三个问题: (1)请问家长您的孩子学习成绩在班上能排第几名哪门功课最好最差的一门是什么是在哪所中学呢是重点中学吗是提高班还是平 行班 家长的回答一部分会出现不清楚,甚至不配合,你应该机智沉 着,变通了解就行。因为关键不是对方的正确回答,其实不管怎 样回答都是我们邀约的对象。 (2)有没有请过家教参加过辅导班、补习班 (3) (4)请问家长***同学的学习主要是谁负责 (5) (1)(2)(3)三个问题的基本信息,一定要做好记录,一旦 邀约成功,后面在接待中就非常的重要了。 提示:1)这个过程的把控,完全由自己根据当时的情况决定是 否多交流,或是少交流。 2)准备的资料:网上和线下学习方法一览表,查找失分原因 表。 三.发出邀请

面谈话术与技巧

面谈目的: 击碎现实,建立梦想;培植欲望,点燃激情;提供机遇,干事创业;事半功倍,升官发财 面谈技巧:1、态度上:相互尊重,不卑不亢,成人达己;2、形象上:专业有素,稳重得体,职位匹配;3、语言上:语速适中,铿锵有力,充满创业激情;4、形体上:细节培养,协调有力,提升效果;5、内容上:打通观念,创造需求,展示优势,顺势促成 面谈流程: 1、寒暄赞美,建立同理心:赞美个人人品能力,赞美行业好 2、了解对方信息,知己知彼百战不殆:若是自己很熟悉的人可以省略此步骤。 3、、站在对方角度考虑:为什么要筹备?——我一定要来天安筹备! 打通观念:二八定律,建立组织发展升官发财的正确价值观,提供机遇和平台:具体优势展示;具体问题解决;邀请缴费xx号参训面试 问询话术: 你对行业发展怎么看?你现在收入怎样?对现在收入满意吗?你的理想收入是多少?你认为怎样在保险公司获得高收入?你对组织发展有什么看法?你认为要晋升需要付出什么?你是如何规划自己的?个人成功意愿是否强烈?如果有一个能让你快速成长和发展的机会你认为自己是否具有干事创业的激情和毅力? 面谈话术: 1、利用组织完成自己的目标 从事寿险事业的目的是什么?一个就是收入的增加,另一个就是职级的提升,说的通俗一点就是四个字:“升官发财”,我们要认同这么一个观念那就是利用组织完成自己的目标,这个目标就是指收入目标和职级目标,你会发现在这个行业里,1+0你就是个业务员,1+6你就是个业务经理,1+50你就是个部经理,1+200你就是个总监,也就是说你的组织有多大,你的职级就会有多高,同时,寿险行业里面最大的游戏规则就是基本法,而基本法最大魅力不是给你发了多少佣金,而是庞大的管理利益,这个管理利益和自己的组织是分不开的,组织越大,这种可持续性的收入就会越高,所以说未来要想在保险行业拿到高收入就必须有很高的职级,而高职级的背后就是队伍的不断壮大,因此必须要利用组织完成自己的目标,这才是必由之路。到底作为个人来讲,选择是非常重要的,到底选择什么样的发展目标,是部经理还是总监?到底选择什么样的寿险公司,个人投入大,自主经营的?还是公司投入大,公司帮助自己发展的? 2、寿险市场的公司分类: 你会发现,在这个市场上寿险公司主要是分为两类,一类是发展中的公司;一类是经营中的公司。寿险公司一般需要经营7年之后才考虑盈利的问题。因此,发展中的公司要的就是发展,最关注的就是公司的成长速度,直接表现就是保费平台的不断提升和公司营销队伍的不断壮大,根本不会计较投入有多大,所以一般业务方案和增员方案都很大;经营中的寿险公司相对来说比较成熟,它最关注的是公司的品牌价值,主要是以效益为导向的,同事考核经营中的公司领导的一个最重要的标准就是经营费用的控制,每年的保费任务起伏不大,完不成没关系,但是经营费用要是超了,没有控制好,说明领导的利用资源的能力是有问题的,因此经营中的保险公司不会对队伍投入多少的。因此,公司经营的目的不一样,给你所提供的帮助也不一样 3、市场的公平性 做寿险两项工作,一个是做业务,另一个是做增员。两项工作都是需要成本的。但是这个市场是很公平,无论是哪家保险公司的业务员,他的经营成本都是一样的。在老公司,方案小,产说会都要自己投入,但是在我们公司方案大,产说会的奖品都是公司提供;同样组织发展也是一样。不管是

11月年终答谢会邀约话术

普爱公司市场年度邀约答谢会 招商会邀约新店话术 招商会邀约话术:(新店) 业务:XXX老板,你好! 店老板:现在生意难做,没什么顾客,牌子又多,整天有人来推销,我们不需要牌子。(难题一) 业务员:XXX老板,牌子你可能需要,也可能真的不需要了。但我相信,经营思路和方法你一定需要,因为生意还得做呀!想一想:我们从早上忙活到晚上,有时1个月也就推销掉几千元的货都费劲,除去费用,又能赚到什么钱呢?是不是你不肯努力?如果不是,那就是方法有问题了?我想也不是,每一家代理公司都会为每个加盟店提供各种模式,而每家的模式其实都大同小异,人家经营得都挺好的。所以也不是这个原因。所以生意要做好有两样东西很关键:好产品和好方法。 店老板:那你有好方法吗?关键是不来客人呀?做啥促销都没用。(难题二)我们不想上新牌子。 业务员:对。现在增加新客源,促进老客户消费,提升店内业绩是所有店老板共同关心的话题。所以你需要走出去和业内人士多沟通、多交流、多学习。原地踏步是无法进步的。就说做促销把。你会发现发现你加盟的每一家公司的活动促销模式,其实在别的店都有做过。而你只是不断的在重复别的商家做的模式。而这些所谓模式确实能给你带来短期的利润可是长期下去你会发现客人为什么不消费或者重复消费?老客人为什么流失了?怎么样教会美容师卖货?这些行业人士都比较关心的问题在普爱公司会议上都会得到解决方法和答案。 店老板:又去开会呀,哪有时间呀,天天都有业务员来让去开会,去了就是叫签单拿货。以前也都经常参加的,学不了什么,没意思,耽误时间。 业务员:亲爱的老板,其实我蛮理解你的!但是我今天告诉你一句话,这句话你听懂了。很多公司会议你都可以不参加了。客人为什么不消费或者重复消费?老客人为什么流失了?因为原因和道理只有二个。(1)你们自己根本就不懂技术,客人的问题在哪里您没法判断,无法找到合适产品给您的客人解决问题(2)你的产品不专业,不能帮顾客解决她的需要和问题。试想一下你的客人因为你的促销手段来到店内消费。但是你不能分辨顾客问题,不能解决顾客问题。提供客户的需求长期下去顾客怎么可能留在你店内,怎么可能长期消费呢? 店老板:好像你说的有点道理。 业务员:姐姐,我们公司成立十年,十年来来我们一直以中医养生技术解决美容

教育培训机构-咨询话术(汇编)

教育咨询师咨询话术1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育接待家长的话术 常见问候,您好! 一、询问学生情况,填写电话信息登记表,引导家长谈孩子: ⑴您好,家长。你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧?请问您孩子叫什么名字?几年级?是男孩还是女孩?哪个中学念书(学校的水平)?对学校所用教材的评价。 ⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的?自己考上的啊?那您孩子也应该下了不少功夫。现在学习有什么困难呢?哦,您帮他铺的路啊?那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊?能适应这个学校的难度吗?给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。 ⑶引导家长谈开,找切入点。 ,这个中学不是很有实力,您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。 ⑸请问您孩子是在普通班还是实验班?普通班啊?那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗?实验班啊?那应该很不错啊,您孩子还想在哪方面提高一下呢? ⑹让家长自己介绍孩子的情况,但先表明我们自己的目的。 ⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样?语文?数学?英语?物理?化学?数学和英语分数不是很高啊?您有帮孩子总结一下是什

么原因吗?家长避讳时只了解大概分数段。(与别的家长的区别)(问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案) 少人?您孩子能排多少名?以前情况怎样?最好到多少?——根据排名趋势判断孩子目前状态;家长避讳的就了解大概位置,引导家长回顾过去。(让家长有危机感,分析,看到希望,给他信心) ⑼是住校还是走读?住校的话晚自习学习效率如何?走读的话自己的时间是否抓得够紧?——引导家长谈开。 ⑽对学校教学进度的了解,以激发危机感。跟其他学校和我们的教学进度相比。对比别的孩子的学习进度差别。 ⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去?您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过?班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价?——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。(家长的心理障碍,学校解决不了与家长沟通的问题。) 二、了解学生的在外面辅导情况以及辅导效果 (12)您以前给孩子请过家教?是一线老师还是大学生?一周辅导多少时间?具体给孩子怎么辅导的?辅导效果您觉得怎样?为什么效果不明显?帮您分析一下原因:大学生责任心,一线老师弊(13)您以前给孩子请过家教?是一线老师还是大学生?一周辅导多少时间?具体给孩子怎么辅导的?辅导效果您觉得怎样?为什么效果不明显?帮您分析一下原因:大学生责任心,一线老

精准客户电话营销话术及邀约话术

精准客户电话营销话术及邀约话术 精准型应对话术与普通电话话术区别在于,它能抓住消费者的信息、需求和问题,针对消费者制定专属的营销话术。精准型电话话术包含两大难度:客户群体属性和客户疑难情景。下面是小编为大家收集关于精准客户电话营销话术及邀约话术,欢迎借鉴参考。 根据客户群体沟通 根据不同的客户群体制定专属话术,例如:根据客户性格不同等制定不同话术。30秒吸引顾客告知三件事: 1,我是谁? 2,此次电话的目的是什么? 3,我能带来什么好处(利益)? 1、早上好,王总,接电话方便吧? 我是XX橱柜的小丁,有个好消息要告诉您!XX厨柜推出整体定制橱柜标准厨房厨柜只需9999元,我可以用一分钟的时间给您作一个简单介绍吧?

2、早上好,程总,接电话方便吧 我是XX橱柜的小徐,我去到您家里,看到您还没有购买橱柜。刚好,有个好消息告诉您,XX厨柜刚好有个优惠活动(不好意思我在忙)我理解您很忙,如果2分钟能帮您节省20xx元,我相信您还是愿意花两分钟听我说明一下,好吧! 3、有一件关于某小区的大事要告诉您 早上好,刘经理,现在接电话方便吧?我是XX橱柜店长小王,今天打电话给您,是有一件关于你们小区装修的大事要告诉您!在本月的19号,这个橱柜在你们小区有个优惠活动,已经有超过100名业主报名了,希望您别错过这个好机会。 4、想要请您帮个忙可以吗? 赵经理,您好,现在接电话方便吧?我姓李,您叫我小李就可以了,很高兴通过朋友的介绍拨通您的电话,今天打电话给您是一件事情想要请您帮个忙,大概会耽误您一分钟的时间,可以吗? 5、请教您一个问题可以吗? 我是某某橱柜的小丁,今天特意打电话给您主要是想向您报个到,问一声节日好!也想请教您一个两个问题,可以吗? 6、我是特意来向您道谢的!

面试自我介绍话术

面试自我介绍话术 面试自我介绍话术的内容有哪些?面试自我介绍是最基本的环节之一,面试自我介绍话术分享给大家。 面谈目的: 击碎现实,建立梦想;培植欲望,点燃激情;提供机遇,干事创业;事半功倍,升官发财 面谈技巧:1、态度上:相互尊重,不卑不亢,成人达己;2、形象上:专业有素,稳重得体,职位匹配;3、语言上:语速适中,铿锵有力,充满创业激情;4、形体上:细节培养,协调有力,提升效果;5、内容上:打通观念,创造需求,展示优势,顺势促成 面谈流程: 1、寒暄赞美,建立同理心:赞美个人人品能力,赞美行业好 2、了解对方信息,知己知彼百战不殆:若是自己很熟悉的人可以省略此步骤。 3、、站在对方角度考虑:为什么要筹备?——我一定要来天安筹备! 打通观念:二八定律,建立组织发展升官发财的正确价值观,提供机遇和平台:具体优势展示;具体问题解决;邀请缴费xx号参训面试 问询话术:

你对行业发展怎么看?你现在收入怎样?对现在收入满意吗?你的理想收入是多少?你认为怎样在保险公司获得高收入?你对组织发展有什么看法?你认为要晋升需要付出什么?你是如何规划自己的?个人成功意愿是否强烈?如果有一个能让你快速成长和发展的机会你认为自己是否具有干事创业的激情和毅力? 面谈话术: 1、利用组织完成自己的目标 从事寿险事业的目的是什么?一个就是收入的增加,另一个就是职级的提升,说的通俗一点就是四个字:“升官发财”,我们要认同这么一个观念那就是利用组织完成自己的目标,这个目标就是指收入目标和职级目标,你会发现在这个行业里,1+0你就是个业务员,1+6你就是个业务经理,1+50你就是个部经理,1+200你就是个总监,也就是说你的组织有多大,你的职级就会有多高,同时,寿险行业里面最大的游戏规则就是基本法,而基本法最大魅力不是给你发了多少佣金,而是庞大的管理利益,这个管理利益和自己的组织是分不开的,组织越大,这种可持续性的收入就会越高,所以说未来要想在保险行业拿到高收入就必须有很高的职级,而高职级的背后就是队伍的不断壮大,因此必须要利用组织完成自己的目标,这才是必由之路。到底作为个人来讲,选择是非常重要的,到底选择什么样的发展目标,是部经理

化妆品招商会议邀约邀约技巧

邀约技巧 作为一名销售人员,邀约是我们不可避免也是经常要做的工作。一次会议的组织,客户见面深入交流,邀约的作用可达到80%,成功的销售首先是从邀约开始。 现下邀约方式也有很多,但最为有效的方式主要集中在以下5 种:电话/面谈邀约,邮件邀约,传真邀约,短信邀约,EMS(听课证,参会证,会员卡)邀约。 一、电话/面谈邀约,可以说电话/面谈邀约是最直接沟通最为有效的方式,传达的信息最为感性,效果直接取决于销售员电话沟通的水平,包括音质,语速,传达信息的准确性等。同时,电话/面谈邀约最大的缺点也就是受限于销售员的专业水准,如果销售为员专业素质不过硬,没有得到顾客认可,很可能客户就流失了,此外,电话/面谈邀约还有不可储存,客户难以保持专注的弱点。 二、邮件邀约,电子邮件形式邀约因为本身具有的方便快捷,传达信息量大,符合商务人士习惯等优点,逐渐成为销售人员采取的一种行之有效的邀约方式。但这种方式成功的概率取决于邮件的个性化程度,很多销售人员在对客户邮件邀约时,在内容和格式上采取千篇一律的作法。客户的针对性不强,需要和诉求没有体现出特性。同时,处理不当还会造成邮件被当作垃圾邮件来处理。 三、传真邀约,这是迄今为止,销售人员仍广泛采用行之有效的一种邀约方式。作为比较传统的传播媒介,传真具有比较正式,便于携带

储藏的特点,一些会议信息,参会时间和地点都可以在传真上体现。但传真邀约不利的是传真往往传达不到位,很多传真因为各种原因被卡在了前台,负责人没有看到。那邀约等于失败了,此外,传真字迹模糊不清晰的劣势也会让邀约大打折扣,因为现在的人都很没有耐心。 四、短信邀约,随着手机的不断普及,短信也越来越多被应用于客户邀约,尤其是后续强化与确认工作。短信言简意赅可以反映很多会务信息,同时客户便于储藏,查看!但弱点也正是此,一旦短信不得要领,重复繁琐,容易引起客户反感删除之。另外也不够正式。 五、EMS(听课证,参会卡)邀约确认,这是几种邀约方式中花费成本最大的一种,同时针对性强,非常重视。客户受尊重程度也比较高,一般通过此方式,客户拒绝率低。缺点是刚才所说,如果同时多人采用这种方式,邀约成本就比较大。 在实际邀约过程中,按照进度可以综合利用这几种方式,各取所长,强化邀约,最终促成客户参会! 邀约话术: 《以客户需求为导向的邀约思路》 1.会议信息传递主题价值的统一性。 2.会议最有资质的客户来自有效的价值传递。 3.会议邀约的紧迫感传递其前提一定是会议价值的有效传递。

经典的培训学校针对高三的邀约话术

家长,现在孩子处于高一,是整个高中的开始。这个阶段为孩子打下坚实的基础是尤为重要的。现在孩子英语稍微弱一点,这有可能是因为孩子初中阶段学得不够扎实,一些基础知识还需要加强。比如词汇量不够,导致读题不明。语法概念模糊不清,以及还没有找到适合他的英语学习方法。那家长,您了解孩子具体是在哪一环节比较薄弱呢?比如是选择,完形,阅读理解,还是写作呢? ①选择对其实很多学生也和您的孩子一样有这个问题,这本身也是英语考试的一个重 难点,因为它涉及到很多的语法知识点。比如说各种从句句型以及各种英语时态,这些既是考点也是难点。而我们戴氏可以针对您孩子的这个薄弱环节,分版块讲解,配合针对性的练习,从单词,语法以及常用的动词短语搭配方面着手,这样更加有利于孩子系统性的吸收和掌握。 ②完形对其实很多学生也和您的孩子一样有这个问题,这本身也是英语考试的一个重 难点,完形是对学生的词汇量,语法以及语感的一个综合考察。因此,要想提高这块的分数,我们就需要一个系统性的学习,并且有针对的对孩子的各方面能力进行提升,我们会为学生准备历年的中高考经典完形题目,并结合我们戴氏独有的教学方法,为学生详细分析题目中的重难点,总结历年的考点,帮助孩子在短时间内攻克完形这个难题。 ③阅读对其实很多学生也和您的孩子一样有这个问题,这本身也是英语考试的一个重 难点,他在100分的选择题中占到了40%的分值。孩子在阅读理解上有所欠缺的原因有很多,1是有可能时间不够用,这也是学生的一个普遍问题,这就需要孩子平时多加联系,熟悉解题方法,理清解题思路。再一个也有可能是孩子的词汇量不足。对于单词的记忆,有如下几种方法,第一个,是加强记忆的频度,一天之内,记忆的间隔不要太长,否则你辛苦积累的记忆会随着时间的延长而淡化。第二个,最重要的是,记单词的时候,不要忘了阅读,一边记单词,一边看文章,这样可以把孤立的单词串联起来,记忆的效果会加倍。第三,就是老师和家长的监督和检查,督促孩子多练多记。 ④写作对于写作方面,对孩子的基础知识要求比较高,除此之外,其实写作方 面,也有固定的模式,如果孩子能够熟练掌握这些方法,相信他的写作会有很大的提升。在我们戴氏,我们可以教授给孩子一整套应对写作的方法,这对提高孩子在这一块的分数有明显的效果。

电话邀约经典话术(教育类)

网络&电话邀约话术 思路:【宣讲用】 学校介绍:根据家长心态深挖亮点(每人说一句) 开设专业:市场最抢手专业,学制 管理模式:党校的平台高 介绍设备:某一项硬件,场地 师资队伍:毕业院校、资格证书 学校模式: 行业:对专业当前、未来前景的描述(聊天方式与家长沟通) 描述未来就业时的高大上,给家长吃定心丸 统一话术,显示正规,可信 1.接电话前的准备工作 A笔、笔记本(记录日期时间、姓名(有称呼像熟人)、年龄、地域、关心问题,为二三次回访)调节好情绪(三亲)、保持环境安静(感觉正规,话务室)【接、打电话】 【不能进校时,做学生调查用,喜好专业、行业,打电话:关心问候、官方调查、邀请家长来校考察参观学校专业、很多家长已经提前选好、预定名额;把学校讲述的越详细越好,调查采集信息】 【平时多收集各类信息,照片、视频做成宣传片,年年更新】 2.电话邀约需要注意的问题 完善学生信息资料(提供人员)了解学生是哪类型

打工(外招)、高中生(对学历要求高,屈才高不成低不就,做针对话术)、初中生(没有乏味课程、学好技术一辈子都能挣钱,寓教于乐,轻松学习) 【以教育局的名义分数线足够要录取,发送通取通知书】 3.电话邀约思路【一套成功话术+参观路线】 【深入了解竞争对手,拐弯说,那个学校很好,但我听说。。。轨道交通外招强大】 A问候、寒暄(信任)、了解咨询者是否咨询过其它学校 B利用亮点介绍学校,让学生或家长认可学校。(背下来) C了解学生或家长需求,满足需求,找出顾虑,消除顾虑(实习工资高一些,感觉以后薪资会更高)(磕磕绊绊说,不专业不正规,不要问周围的同事) D确认出决策者(家长),确定下次回访时间或来校邀约参观报名时间。 【找准决策人爸爸/妈妈,要爸爸/妈妈的联系方式,学会揣摩心理】【娇惯的学生自己说了算,农村不太多】【没能确定的一定要每周多次回访】 【设计好参观路线,综合最亮点,看完非要报名】 【春季外招形式进行招生,先下手为强】 E交代来校参观报名需要带的东西以及到校方式 【有被其他学校劫走,应租车去接,邀约后一定要加微信,每天发送各种视频,定位等】

邀约家长面谈话术

邀约家长面谈话术 优等生: L XX妈妈您好!我是XX的英语老师,我叫XX,您现在方便说话吗?(得到家长肯定答复再继续,如果家长表示现在不方面,跟家长约好多久时间后再给其重新打电话) l 是这样子的,通过这段时间的学习,我发现XX各方面知识点都掌握的非常扎实,并且学习方法非常得当,课堂积极性也很高,在我们这个班级起到了很好的带头作用。他在学校英文成绩肯定就非常优秀和拔尖吧!(获得家长的认同) l 就目前XX这么优秀的情况,我建议您可以考虑让他转入比他现在所学知识程度高一点的提高班,学习我们的进阶教材,而这个课程是对于像XX这样成绩优秀的学生更能帮助他把知识系统化的提升,学习的内容是属于超学年的内容,大概提前到四年级(如果孩子是三年级)并且它配套的练习册也能有的放矢的帮助XX在笔试成绩有进一步的提升,所以我建议您可以带他来这个班级试听一下,正好这个班也是我带的,时间是每周三晚上XX点和每周日下午XX点,您看这周三方便吗?(若家长回答可以,则和家长再次确认时间,表示到时候见面谈,挂电话) l 家长表示异议1时间不合适:那除了周六的这个时间段您看您还有其他合适的时间么? l 家长异议2学一个课程就够了不想加重负担:学习这个肯定不是加重他的负担,反而能提高他的学习兴趣,您想,孩子如果学习太过于简单的内容反而觉得没有挑战,XX这么聪明给一些挑战的学习内容,他的学习兴趣和积极性会更高的。这样您先带他过来听课,上课结束以后我们再听听孩子自己的想法。您看如何? l 家长异议3孩子在这个班级很开心不想换班,这个请您放心,一来这个班级本来就是我带的,即使不是我带的我相信其他我们学校的任何老师他也都会喜欢的。我们的讲课风格都是很活跃吸引孩子的。您先带孩子过来听课,到时候我们听下孩子自己的意见,我们一定尊重孩子自己的想法的。 中等生: l XX妈妈您好!我是XX的英语老师,我叫XX,您现在方便说话吗?(得到家长肯定答复再继续,如果家长表示现在不方面,那就跟家长约好多久时间后再给其重新打电话) l 是这样子的,通过这段时间的学习,我能看到XX的学习积极性特别高,每节课教授的知识点也都掌握的不错,原来课堂上不太敢于积极回答问题的,但是最近一次上课特别踊跃,几乎总是抢答对我的问题,相信课后XX自己的复习也是做的不错的!(家长一定复合老师说“是是是”之类)

电话邀约经典话术

研讨会电话邀约话术 销售员:喂!接X总! 前台:好,(若老总不在,问他谁负责员工培训?再转培训负责人,运用绕过障碍30法,直到找到决策人,才进行下一步,否则多说没用) 销售员:X总您好!我XX公司的XXX,很冒昧的给您打这个电话,没打扰您吧?XXX总:没关系!(或你有什么事情你说) 销售员:请问您以前接触过我们公司吗?(如对方态度不好,或者很不耐烦,那么就直奔主题,邀请他参加《XXXX》研讨会) XXX总:没接触过。(若接触过,就问题对方是我们那一位伙伴联系他的,当对方说出我们伙伴名字之后,我们要赞美我们的伙伴,“XXX是一位很 优秀的伙伴,他会为您提供优质的服务的!”然后是情况结束通话。)销售员:我们影响力集团是专业为企业中高层提供大型管理类培训课程的,是国内最大的公开课程供应商,已经为10000多家像您这样的公司提供过专 业的服务,我想请问一下,您希望提升您的管理能力,使用一些新的管 理方法,从而大幅提升公司的业绩,创造更多的利润吗?(若对方说不, 你就要很惊讶的问“为什么呀”用牧群理论确定对方的隐含需求)继续 用NEADS方法提问。 XXX总:、、、、、、(判断他的兴趣及需求) 销售员:是这样的,我们将在XX月XX日会举办一个《XXXX》研讨会,我们很荣幸的邀请到了(老师最突出的头衔)XXX老师来苏州,他在XX(研 讨会主要内容的一句话)方面有很独到的见解,您之前对XXX老师有 了解吗? XXX总:是的(不说话)

销售员:他也是XXXX(邀请函上面的老师介绍的1-2个亮点)他这一次会跟您分享到关于XXXXX(邀请函上面课程内容的介绍),我想一定会给您的企 业经营管理思路带来很大的启发和收获的,您说是吗? XXX总:是的(或者不说话) 销售员:我们XXX老师的时间安排的很紧凑,只有XX日的下午(上午)才安排一点时间来讲这个主题,我们现场报名是(嘉宾学员价),如果您现 在就能报名,我可以为您申请一个VIP学员(VIP价)的名额,X总, 您这边是来一个人还是两个人呢? XXX总:去两个人吧(若对方不需要,要很惊讶的问“为什么”用处理异议的方法来处理。) 销售员:我们这一次研讨会的名额是有限的,而且每个企业只限两个人参加,我这里有一份正式的邀请函给您传真过去,请您填写完整后发一个回执传 真给我,因为我必须有您确定参加的回执表,才能申请到VIP名额,您 的传真号码是….? XXX总:12345678。 销售员:是12345678吗?好的,我马上就给您发传真,您留意查收一下。(发完传真过五分钟后打电话与其确认是否收到和是否清楚) 过几个小时后再打电话要回执传真 销售员:X总,您好,我是影响力训练的XXX,您还记得我给您发的《XXXXX》研讨会的邀请函吗? XXX总:噢,收到了。 销售员:坦白的讲,我想参加人数可能是要破纪录的,超过200人,出席本次研讨会的有XX公司XX公司XX公司(说5、6公司)等公司的老总,这

招商经理邀约客户的话术

招商经理邀约客户的话术 打电话的技巧,邀约的技巧——营销界的定理“听话照做”。 “我踏上了一条不归路,一条通向成功的不归路”。 “你一旦运作起来,你想停止成功都不可能”。 邀约的唯一目的:确定见面的时间和地点。 邀约时的语音、语调、语速至关重要——销售是信心的传递,情绪的转移——所以邀约时一定要有信心!!要有激情!!要热情!! 电话邀约,必须在3分钟之内,1-2分钟最好。超过3分钟的邀约很 难成功。 邀约三不谈:不谈公司、不谈制度、不谈产品。如果对方追问,可说:“我马上就要出发了……”、“电话里说不清楚……”、“我也说不清楚……” “我朋友给我介绍了一个项目,你来帮我参照一下……” “我朋友给我介绍了一个项目,你是内行,你来帮我把把关……” “我朋友给我介绍了一个项目,你来了解一下,我感觉非常适合你……” 注意:人是定性动物,如果你问对方“忙不忙?”,他一定回答“忙!”因为你期待的答案是他不忙(否则你干吗要打电话给他?) 而如果你问对方“忙啥呢?”他一定回答“没忙啥!”因为你期待的答案是“他在忙事,你想知道他在忙什么事。” 所以不要问“忙不忙?”,而要问“忙啥呢?” 1、电话邀约: 在这里要做到二选一的原则,确定好时间和地点,态度要肯定,不见不散; 还要做到四不谈(公司、产品、制度、方式),要做到一次约一人或夫妇二人,挂电话的时间不要超过三分钟,要保持兴奋,尽量不要让对方追问。 2、访问邀约: 在约人时要注意自己的形象仪表,要用98%的时间闲聊一些其它事业(诸如近期的家庭情况、收入、梦想等)要保持兴奋,定要激起对方的企图心,以及挣钱的欲望,用最后的2%时间邀约。(一对一沟通也可)。 3、路遇邀约: ⑴、先行发现对方或有意策划相迂对方:行动匆忙,表情兴奋,三言五句寒暄,立即切入正题“不行,时间不够了,我遇到一件对我们都有好处的事,现在来不及告诉你,回头我安排好了,咱们晚上去了解(或:晚上你到我家里来)”,一定要引起对方的好奇心。 ⑵、被动的被对方发现或两人同时发现对方:表情惊喜,“我这几天正找你,别人给我介绍了一件事,可能对你有好处(或:对你挺适合),时间几点了?坏了!我忘了一件急事,必须快回去,今明两天晚上你哪一天有空,到我家,我和你一块去了解,再见(如果对方说今明两天都没空,你就说以后再约时间)”,一定要引起对方的好奇心。 4、高层次人士邀约:

邀约话术完整版

客户邀约心法 理论篇: 一、探寻需求 1、针对没有网站的客户: 1)我看咱以前一直没有做过网站,现在是因为什么原因打算把这一块做起来呢?(初衷,意识) 2)您公司之前有没有做过网站呢?效果怎么样?(规避风险) 3)您做这个网站想达到什么样的效果?(懂不懂,价格) 4)您公司的市场范围在哪里?(本地、全国、海外,服务器) 5)您公司的销售渠道有哪些?(手机网站) 6)您公司的线下宣传方式都有哪些?(二维码,手机网站) 7)咱公司会不会经常参加展会?(二维码,手机网站) 8)咱网站做成之后有没有专人负责管理?(培训,维护) 9)您在咱公司工作了多久了?主要是负责哪一块呢?(决策权) 2、有网站,需要进行网站改版的客户: 1)现有网站效果如何(询盘量) 2)是否在做推广/竞价(月平均消费情况、做过哪些平台) 3)挖掘痛点(点击扣费无法有效控制、多平台投入成本过高) 4)同行刺激(举案例) 5)活动促销 6)我是专家我策划/建议怎么做(引入营销型网站:全网推广、高转化) 二、问题分析 1.企业做不好网络营销的第一个常见问题---有网站,没流量 2.解答:现在随着越来越多的企业进入互联网,当目标客户在网上搜索关键词的时候,会有成百上千的同 行企业等着为他们服务,面对这些竞争,很有可能您的网站都没有被目标客户看见过,所以咋们需要做 一个有具有营销力的网站,让您公司网站在您众多的同行中脱颖而出。 3.企业做不好网络营销的第二个常见问题---有网站,有流量,少咨询 1)流量质量差,流量质量差是指来到网站上的访客多数不是目标客户,他们因为不正确的关键词设置被误导而访问咋们公司的网站,所以咋们需要把精准关键词推荐给那些真正有需求的目标客户,这也是我们常说的精准营销。 2)网站没有说法力,前面说了流量是精准的,来到咋们网站的访客是目标客户,但是由于咋们网站缺乏说服力,不是营销型网站,不能引起目标客户的兴趣,不能让客户快速理解到和咋们合作的好处,导致他们不愿意把时间花在咋们的网站上,选择离开网站,到其他能为他提供服务的同行那里,所以咋们同样无法获得询盘的机会。 三、介绍产品 1定位系统(策划) 1)域名英文(.com/.cn) 2)目标客户定位:赚谁的钱? 3)盈利模式定位:怎么赚钱? 4)核心产品定位:卖什么赚钱? 5)品牌差异化定位:凭什么赚钱? 6)关键词定位

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