专卖店促销管理方案

金蓓专卖店促销管理方案

促销的实质是品牌、专卖店与现实和潜在顾客之间进行信息沟通的过程，是专卖渠道开发市场、提升销量和树立品牌的一个重要的途径，针对普遍存在的促销效果不明显、不具有延续性的困境，经过实地考察和内部沟通，总结提出专卖店促销管理方案，以提升专卖店促销效果，协助专卖店走出困境。

一、促销现状分析

当前店面促销以专卖店主动提出，公司被动接受为主要特征。专卖店提出的促销要求一般集中在价格促销，以提高人气和销量为主要目的，并希望获得更大的市场和更多的新客户。实际结果却没有达到专卖店的要求，除了促销活动期间销量有所提升之外，促销之后销量又会回到原来的状态。

为获得实质性的市场增长，促销的关键是促进更多的客户体验到专卖店的产品和服务，接受专卖店的服务理念，产品和服务的独特。而实际上，从现场促销操作，促销管理流程来看，促销并不能够起到这样的作用，也就难以推动市场的增长。

1、促销目的的无意识状态

真正促销目的是什么，从交流和现场操作来看，公司与专卖店同样处于一种无意识状态。我们明白促销的目的不应该是降价获得暂时的销量，也知道应该通过促销达到一种长期增长的效果，但不知道如何扭转当前的局面。扭转当前的局面，关键在于扭转对促销目的的认识，唤醒专卖店对促销目的的认识。公司要清楚促销目的重要的是什么，并采取相关策略，引导专卖店对促销的认识，并贯彻到活动中。

2、促销现场管理

促销组织合理，具体操作及人员专业素质有待进一步加强和规范。店内、店面和店外的操作是树立品牌和店面形象，加强促销效果的关键。当前，在这三个方面，公司在这方面甚至可以说是一片空白。通过促销活动，展现品牌和专卖店的产品与服务形象，突出品牌专业性，必须体现在促销组织与现场人员操作中。

3、品牌展示

品牌展示包含多个方面，特别是当有新的顾客光临并想要了解时。当前，公司面临促销工具设计、客户沟通规范、促销服务等方面的不足，例如店内标价签、拱门条幅等缺乏，帮扶人员与客户沟通中也不能够体现品牌形象与促销。

4 、服务流程

促销并没有展示良好的服务与流程，相反，却比平常要无序。由于促销时人多繁忙，销售与服务人员就在严格要求上放松了，变得比较随意，如接触裸露品没带手套、用沾满碎屑的手为客户找钱等，严重影响到了专卖店与品牌的形象。

5 、店面管理

店面管理被忽视，也是促销中的一个关键问题。由于客户多和配合不到位等情况，存在忽视店面卫生、物品存放、产品摆放等方面的问题，导致品牌与专卖店形象打折扣，不能给新客户带来好的品牌体验。

二、促销策略

改变当前店面促销以专卖店主动要求，公司被动接受为主要特征的局面，建立专卖店与公司双方互动促销决策方式，是新促销策略的关键。新营销策略包含以下三个方面：

1、品牌导向

新促销策略务必明确，促销、品牌和服务必须是一盘棋，它们的核心是品牌。无论促销的方式是怎样，促销方案设计、活动的组织、现场的操作和效果的评价等工作，都要以品牌与服务的展示为目的。促销方式选择的目的仅仅是将顾客引进门，促销销售是短暂的，而品牌和服务的展示才是开发客户和留住客户的关键。

2、专卖店申请

促销活动必须经过专卖店的正式书面申请，公司审核、指导和帮扶。专卖店促销申请中，应包括三个层面的促销目的——品牌、店面和销量，并将这三个层面落实到某一些细节中，形成促销点，通过促销点的形成和展示，实现专卖店自身的成长和客户开发。

3、全程帮扶

开展促销全程帮扶，转变当前帮扶现状，从促销前的决策、促销点的明确，到促销准备，直至促销活动现场帮扶，协助、引导和监督专卖店促销，保障促销目的的实现。三、促销方式

专卖店促销活动包括三个类型，第一个是日常促销活动，在销售淡季统一组织举办，形式有“每日惊爆价” 、“每周精品推荐” ，活动期间可跨淡季月份。第二个是主题活动，借助于店庆、节假日等开展主题促销，形式有“店庆酬宾” 、“新品推介”、“中秋感恩大回馈” 、“国庆有礼送送送”等，活动期间为1 周以内。第三个是互动式促销，重点借助客户沟通，开展品牌宣传与情感交流，将促销品作为一个沟通和交流的载体。

适合专卖店采用的促销方式有多种：

1、价格促销

价格促销是通过全面或者部分的降价打折来吸引更多客户的促销方法，即时效果显著。

2、每日特价

选择1 —2 个产品，将促销与时间结合起来，推出每日特价、每日惊爆价或每周推荐等形式的价格促销活动。每日特价方式灵活，调节性强，能够创造卖点，给予客户惊喜，吸引新老客户的关注。

3、附赠

通过赠送与品牌、烹饪、生活和节日等相关礼品，以及“买二赠一”或者附赠小包装的新产品，创造促销点，吸引客户前来了解和购买产品。与价格促销相比，单纯的附赠吸引力有限，配合价格促销等方式，通过附赠宣传性礼品，能起到加强宣传效果。

4、凭证优惠

利用优惠券、老年卡、军官证等开展凭证优惠活动，消费者凭借相关凭证，可以得到礼品、价格优惠、产品附赠等优惠，吸引相关群体，扩大影响。借助节假日促销活动，印制和发放优惠券是一个可控的活动。公司和专卖店可以在促销前大量发放印有优惠券的宣传海报，活动期间，消费者凭借宣传单或者附带的优惠券，可获得相应的优惠或者礼品。

5、抽奖销售

借助节日氛围，开展抽奖促销活动，通过抽奖，消费者可以获得相应的礼品或优惠，如一等奖“现金返还”、二等奖“巧厨大礼包”、三等奖“精美礼品” 等，吸引消费者的参与。

6、社区公关

支持或通过专卖店开展社区公关活动，加强品牌和专卖店对所在社区及周边的影响力。社区公关活动通过响应参与或组织发起，形式包括社区赞助、爱心帮扶、美化环境等。

7、有奖参与

组织与品牌和专卖店经营相关的互动活动，如市场调研、客户建议、厨艺大赛等活动，并为参与者和获胜者提供相应产品。

四、促销管理流程

1. 促销意向：公司或专卖店表达促销意向，转化为专卖店明显的促销意向。

2. 促销帮扶1：前阶段促销帮扶，关键是帮助客户明确促销方式、促销目的，寻找

和创造促销点。

3. 促销方式：建议使用的促销方式和促销主题。

4. 促销目的：在品牌、专卖店和销售三个层面明确促销目的。

5. 促销点：明确向现有客户和新客户展现的促销点。

6.促销申请：由专卖店提出促销申请。促销意向促销帮

扶1

促销目的

促销点

促销审核：公司对促销申请进行审核，在促销目的、促销点和促销预算

方面，结合专卖店发展和促销记录档案，判断促销申请的合适性。

促销帮扶2 :中阶段促销帮扶，关键是帮助客户打造促销点，围绕促销,

帮助客户提高店面形象和服务水平，同时协助公司和专卖店做好促销准备工作。

促销方式

促销申请

促销审核

促销帮扶3

7. 8.

9. 制定方案：根据实际情况，与专卖店沟通，总部制定具体的促销实施方案，明确

具体的政策、人员分工、物料准备等工作。

10. 促销准备：包含公司准备和专卖店准备，公司准备活动的支持性物料、产品、人

员配置等内容，专卖店准备店面、服务和形象等相关促销点的建设。

11. 活动组织：公司组织促销活动，做好活动现场布置、人员分工、物料分配等共工

作。

12. 促销帮扶3 ：以实际行动，引导、协助和监督专卖店做好促销点的展示，保障

促销活动效果，并负责协助促销评估工作。

13. 现场管理：活动当天，做好活动现场管理、协调和监督。

14. 促销评估：由专卖店和帮扶人员共同做好促销活动评估，评估促销的当期活动效

果。

15. 延伸评估：跟踪促销活动效果，分别在活动过后的1—3 周做延续性促销评

估，分析活动的后期效果。

16. 促销改进：根据促销评估，对促销活动的方式、组织等进行调整。

五、促销工具设计

促销工具是营造促销氛围、展现品牌形象和强化促销效果的关键内容，对每一个促销活动，公司与专卖店必须密切配合，设计、准备、布置和使用好促销工具。

1、店内工具

专卖店内促销工具主要目的是表现促销主题，品牌宣传目的是展现品牌的产

快消品促销活动方案

快消品促销活动方案篇一：中秋节月饼促销活动方案（1381字） 1、推出“优质服务月”活动，提供月饼免费包装服务、月饼（礼篮）免费送货服务、月饼（礼篮）电话订购服务、礼篮赠送服务、代办月饼（礼篮）邮寄服务等，通过加强质检和服务在竞争中取得优势。促销商品要求 1、月饼要求： 1）月饼品种要集中体现在当地大众喜爱的品牌、有不同的风味、品牌月饼商开发的新品种，价位分高中低三个档次，满足不同阶层顾客的消费需求； 2）要求月饼供应商派遣促销小姐，并提供月饼试吃活动。 3） 8月25日前完成月饼礼篮一条街。 2、礼篮要求： 1）本次促销以销售自选礼篮为主，门店自行设定好名称和品项组合的捆绑式礼篮包装，并重点陈列。 2）指定礼篮推出高档（1000元以上），中档（300-800元），低档（80-198元）。采购部指定礼篮数8种左右。 3）空礼篮建议售价10元，采购部准备3款包装空礼篮。 4）自选礼篮商品价值200元以上可免费赠送10元礼篮。 3、烟酒要求： 1）主推的烟酒，采购部须要求供应商提供空盒（每店一个）。 2）主推礼品必须突出陈列，亦可陈列于"月饼、礼篮” 一条街当中。 3）烟酒促销商品：长城红、人头马、红塔山、，，，、中华、玉溪、芙蓉王，好日子等品牌商品. 4、冲饮、保健品、茶叶

1）冲饮、保健品、茶叶同样是送礼佳品，也要有较多特价支持及大量陈列。品种数不少于20个，快讯做两个版面。 2）建议促销商品：万基、康富来、喜悦等品牌商品。 5、糖果、饼干、水奶 1）糖果、饼干、水奶在中秋时期销售也将有较大幅度的需求量。也需要在此类商品中选出20款商品做促销。 1）糖果、饼干促销商品可选嘉顿糖果、徐福记、金莎朱古力、德芙巧克力、伊利牛奶、蒙牛牛奶等品牌商品 2、南北干货，多选礼品装多推介 3、粮油，建议:金龙鱼、金象米，XX自有品牌米。 4、日用、家杂、调味品正常特价 5、水果要求： 1）季节水果特价销售，突出量感，如苹果、梨、新奇士橙、柿子、红提。 2）做水果礼篮商品推介，选择外型较为美观的水果，主要为:橙、西兰果、青苹果、李、黑美人西瓜、香蕉等。（以上水果可不做特价或做少量特价）3）生鲜部提询和供应商做好沟通工作，，要求供应商提供外型与质量最好的水果，以保证水果礼篮包装的质量。 4）门店要加强礼篮水果的验收。生鲜部负责准备水果礼袋和水果礼盒。 10、其他生鲜商品要求： 1）中秋两档期快讯都要有1—2个品种做为“牺牲商品”亏损销售，以吸引客流。每个品种促销时间3天 2）三鸟、水产需有特价支持。促销活动气氛装饰及企业文化部份

快消品年度促销方案

快消品年度促销方案【篇一：快消品促销活动方案(共5篇)】篇一：快消品终端促销活动心得快速消费品终端促销心得现代终端，各厂商的促销活动多种多样，五花八门，特别是在终端大卖场竞争更是激烈，成功的大型促销活动可以给厂家或者经销商来带多方面的提升，比如销量、品牌形象、谈判砝码等，综合起来有六个方面。一、一个核心尽最大可能抢占卖场终端资源，垄断档期销售，打击竞品，例如：堆码、端头、特价墙等，陈列点越多与消费者见面的机会就越多，成交率就越大。二、两个目的 1. 提高销量 2. 提升品牌知名度和品牌拉力，一定要注意维护品牌形象，不能有类似张口就：“有买有送”这种错误的推荐方式。三、三个分析 1. 活动前分析：费用率、预计销售、预计增长率等 2. 活动中分析：赠品力度是否合适，宣传美化是否到位，人员安排是否合理，活动气氛是否达到，并要根据分析及时调整活动内容，以达到最佳效果 3. 活动后分析：活动是否达到预期效果，增长率是否实现，存在什么问题。四、四手准备 1. 货源准备：活动产品准备是否充足，避免出现断货现象 2. 赠品准备：根据档期时间准备充足赠品 3. 人员准备：临时促销和盯场人员 4. 卖场资源准备：即提前谈判好我们需要的场地、堆码、包柱、特价墙等。五、五种宣传方式 1. 统一的推荐语言 2. 有声推荐: 耳麦、广播 4. 资源宣传：堆码、端架等，资源集中，形成大型促销的热闹的气氛和活动的火热态势

5. 人员宣传：统一的服装、形象等六、六种激励措施 1. 日常口头奖励：随时随地发现促销闪光点，随时表扬， 2. 日销售奖励：活动每天都制定个人任务，完成任务给予产品奖励 3. 销售之星奖励：每档活动结束，评出销售之星给予奖励， 4. 礼仪之星奖励 5. 月销售之星奖励：每月评定出销售冠军，给予奖励， 6. 团队之星奖励：每季度评定出活动开展效果最好的团队，给予奖励在2010年公司会越来越重视终端销售提升，因此，大型促销活动是我们提升形象和销售的重要途径，是我们现在终端如此恶劣的竞争态势下的制胜法宝，我们要以百倍的精神、百倍的勇气、百倍的毅力做好每一场大型促销活动！篇二：2011快消品促销活动方案快消品促销活动方案从1月1日起，计划执行如下促销活动，具体如下：一、活动时间： 2011年1月1日-1月23日逢周末，1月27日-2月2日每天，上午10：00——下午18：00 二、活动地点：万达地标处三、活动主题：四、活动形式：现场加2元换购促销五、活动内容：六、相关支持：市场部 12月24日篇三：快消品活动策划酸奶节蒙牛优益c现场促销活动策划一、活动主题情人酸奶节二、活动目的以酸奶节为契机，把握商机，在各大繁荣的商业街进行针对蒙牛优益c的展、促销活动。加强蒙牛优益c的推广，引起广大消费者的正面关注，提高产品的知名度及美誉度，增强市场动力。三、活动时间 2012年8月4日——2012年8月5日 11:00——15:00 四、活动地点第一天：中街、太原街、北行、

导购、促销员管理办法

导购、促销员管理办法原则：由KA主任管理，终端主管负责培训、鉴定。KA主任负责业务的监督、协调。终端主管始终贯彻培训、管理、现场指导的工作方针，长期不懈抓导购、促销队伍建设、人员素质提升及促销活动开展。KA主任始终贯彻对所辖终端网点的销量及陈列负责。一、招聘 1、配备标准： ●参照导购设置水平的标准； ●临时促销人员可根据市场具体情况向销售部随时申报，但必须有严格的销量考核； ●根据当地竞争品牌的表现作适当的导购员、促销人员数量增减。 2、导购、促销员定义 ●导购员是指固定专柜或超市专职从事雅倩系列产品销售工作的人员； ●促销员是指柜台外或柜外柜从事雅倩系列产品流动性促销人同，其工作地点根据工作需要由专销商安排。 3、聘用标准：条件： ●年龄：18－28岁（女性） ●身高：158cm－165cm（身材匀称） ●学历：高中以上学历； ●五官端正，面容较好，皮肤健康； ●综合素质：口齿伶俐、热情开朗、吃苦耐劳、有上进心、喜欢从事化妆品销售工作； ●有相关化妆品销售工作经验者优先（若条件好，年龄可放宽至35岁以下）。证件：①毕业证②身份证③健康证④担保人身份证 4、聘用程序： ●招聘方法：人才市场、报纸、介绍、职中、中专学校毕业时期等（定期招聘，及时补充）； ●面试（初试及复试）； ●确定人选并通知被聘用者； ●填写人员资料表并收齐有关证件； ●缴纳服装押金；

●入职培训； ●上岗试用。二、培训 1、周六、周日及促销日专销商都必须亲临一线市场，参与现场促销活动； 2、培训内容包括： ●入职培训（产品知识、美容美发知训、销售技能）； ●美容、美发示范演练培训； ●销售技巧培训； ●相关制度、政策及促销活动培训； ●新产品上市培训。三、管理 1、管理内容 (1)人员档案管理目的：清楚了解每一导购、促销员的个人情况及工作表现，有针对性的给予及时的指导、激励以及调整，帮助员工成长，优胜劣汰，保证导购队伍的优质、高效。档案内容： ●《雅倩公司外聘人员资料表》 ●各式证件复印件及聘用协议 ●《导购、促销员日常工作检查评估表》用途： ●建立导购员生日档案（表格附后） ●定期跟踪考核，予以奖励、提升或惩罚、解聘 ●建立导购员日常工作检查制度 ●由KA主任负责，每月作不定期的检查，将检查结果填入评估表，月底将评估结果与业务代表沟通确认，体现在当月导购员的奖金考核上 ●由销售代表每月采取不定期抽查方式，检查制度执行情况 (2)周例会制度每周召开导购、促销员工作例会一次。例会内容包括： ●销量完成情况； ●促销活动总结；

营销促销管理制度 - 企业文规

营销促销管理制度-企业文规第一条为稳定本公司原有客户群，同时不断开发新客户，本公司特制定如下销售促进管理制度。第二条常务重事及经理须拟订日程，拜访、问候主要客户，并借机了解市场情况及客户反映的问题，加强彼此的联络与友好关系。 1．了解顾客的不满情绪，听取意见，以设法改善现状。 2．访问之前，应先与负责人员做事前的讨论，研究如何与对方对应。第三条集合主要客户及购买能力可能增加的预定客户，举行恳谈会，恳请赐予交易。 1．本会以董事长或常务董事为主体。 2．问候方式须巧妙得当，掌握销售计划的根本主题。 3．本会应依地区、产品种类分别举行。第四条开拓新交易或提高现有的交易额，除要积极地实行计划外，尤其要致力设置底子厚实的代理店。 1．从工商名录、世贸中心、专业厂商名录、电话薄、名单公司及其他地方取得批发商、销售店、加工业者等的名薄资料后，应立即制订开拓计划。 2．有效地与协会、工业会、有关银行、相关公司往来，借助它们的支援来拓展交易。 3．对于新客户，应事前做好充分的信用调查。 4．确立代理店的交易规划，完善代理店体制。代理店体制应以商品类别为基准建立。第五条销售另设有特卖制，它采取自主诱导购买的方式。这种方式在交易的困难时期及产品推出太慢时进行。 1．特卖的对象区分为零售商与代理店，并设定特卖期间。 2．对于特卖地区，特卖的品目、数量及奖励内容须仔细研究。第六条对交易客户设立交易奖励制度，以此促进购买。 1．实施时，先以一特定地点为主，接着再依顺序逐渐对外扩大。 2．交易方式另采用所谓的预约制度，利用预约方式进行交易者，届时可依比例退还部分优待额。不依规定时间缴交货品时，本公司则另订有效方法负责处理。 3．将每个客户的平均购买额分等级，再依等级发给奖金或按比例退还部分金额。奖励期间以3个月左右为主，每段期间再各自制订截止日期。 4．对于特别致力销售的交易客户，公司将为其负担半额的广告费，或另外赠送其他商品，以示奖励。，第七条对于新生产的产品，公司将举行单独或联合展示会、样品展示会，以扩大宣传，原则上按下列4点实施： 1．展示会由公司单独举行，或借助其他单位的支援，或协同批发商共同举行。有时则由业务部负责举办。 2．会展应展示本公司的新产品。 3．举行展示会时，除了要选择会场场地之外，对于展示内容以及综合方式等，也须加以考虑。 4．样品展示会及展示会中，可直接接受订单或预约。

促销管理制度

促销管理制度 1

促销管理制度一、本制度的目的: 1．指导各区域市场促销策划和实施,使产品在市场上更有竞争力。2．加强管理和控制,提高促销资源的使用效率和促销的整体协同性,以保证公司整体市场目标的达成。 3．让促销管理制度化、规范化。二、本制度中的促销指的是 A类促销: 由公司统一规划的全国性大型促销,主要目的为配合公司品牌塑造、新产品推广、竞争策略实施等整体性目标的达成。由公司企划部负责策划,各区域办事处和经理负责组织实施。 B类促销: 主要是快速响应社会上的短期突发性的焦点新闻,或者公司突然的公众危机以及应对竞争对手的进攻等突发事件的反应式促销。由公司企划部和事发区域市场的办事处或负责经理共同策划,后者负责实施。C类促销: 主要是各区域市场针对行销中一些的经常性问题:打击窜货,增加网点,拉动流量,维系客情关系,打击竞争对手等,而举办的日常小型促销。由各办事处和区域负责经理申请,企划部协助策划,由市场人员决定和安排实施,公司内部提供”促销套餐”计划支持。 2

三、各种促销类型的费用来源及比例(待确定) 四、促销管理流程 A 类促销管理流程: B 类促销管理流程: C 类促销管理流程:

五:相关各部门在促销管理中的责任营销副总: 负责对各类促销方案的审核和批准,对促销的总体效果负责。办事处(区域经理): 负责C类促销的决策和申请,选择和计划C类促销方案;同时实施、跟踪、监控本区域内执行的各类促销,对促销的区域性效果负责。企划部: 1、负责制定年度促销规划和预算。 2、企划A、B类促销活动,并制定实施计划。 3、每月协助各区域选定C类促销方案和实施计划,协助促销品的设计、选购和配给。 4、负责对各类促销活动的评估和总结分析,收集相关资料,不断开发和丰富促销方案和工具。采购部: 负责根据各类促销品的采购计划进行按时保质保量的采购,加强供应商 4

大型促销活动策划方案

大型促销活动策划方案每到节假日的来临，各大商家都会进行促销活动。以下是留学网为您整理的大型促销活动策划方案，供您参考! 一、活动背景沃尔玛由一个乡镇小企业壮大为一个世界皆知的“零售帝国”.并逐步发展成为零售企业的龙头老大其足迹几乎遍布世界各地获得了消费者的一致好评.从一九九六年在深圳开业现已有多家连锁超市也相继开业.现在沃尔玛入驻郑州的第一家分店即将开业其具体活动安排如下：二、活动目的： 1.基本目标：为庆祝本店开业及端午佳节到来之际以低价让利物美价廉的产品优质的服务来赢取顾客.扩散商场知名度树立良好的企业形象. 3.营销目标：通过各项活动扩大顾客的活动参与度拉动销售增加商场效益并通过娱乐营销的方式增加企业利润. 3.长期目标：提高销售额扩大市场占有率最终实现经济效益和社会效益的统一. 三、目前营销状况： 1.市场状况：选址在繁华商业区周围具有现实的北京华联金博大等大型超市等竞争者并还有可能具有潜在竞争者. 2.产品状况：产品大多数以大众化消费品为主品种繁多价格差别不大商品种类齐全. 3.宏观环境状况：消费群体大多数为流动性人口人口密度较高客流量大消费者的现实需求和潜在需求都很大. 四、问题分析：

优势：沃尔玛具有很强的规模效应.在一定程度上具有很大的竞争力.而其本身不断进行技术更新并购买卫星打造强势供应链管理具有高度规范化经营理念科学化营运营销具有特色培训体系健全化等显著特点. 劣势：运营成本高规模巨大带来管理上的更大挑战在异地发展面临问题颇多. 机会：目前零售业的发展形势很好市场机率很高及对市场的把握分析有利于企业抓住机遇引领购物新高潮. 威胁：存在现实的和潜在竞争力市场风险因素较多. 五、价格策略： 1.以成本为基础以同类产品价格为参考并以“天天低价”的口号推出物美价廉的商品. 2.给予适当数量折扣鼓励多购. 六、促销策略： 1.综合运用产品组合策略价格组合策略销售渠道策略等市场营销策略以取得最佳的经济效益. 2.保持本土化经营. 七、广告宣传： 1.“5m”原则：选择报纸和电视两媒介以告知顾客沃尔玛在郑州开张并传递物美价廉的信息以及优美的购物环境引起顾客的购买欲望从而增加销售. 2.并附以街头发传单的形式并向顾客传递沃尔玛的经营理念“天天低价”原则. 3.在刚开店期间广告预算投入多些在店开张热潮过后应立即削减广告量尽量减少不必要的广告开支以压缩广告量来压缩成本同时做到保持商品的低价.

促销员管理制度及考核制度

《促销员管理制度》一、促销员的招聘二、入职培训三、促销员的导购的基本要素四、促销员的工作职责五、促销员的考核（辞职、调职与解聘）六、促销员的薪资福利七、促销员晋升职业规划

一、促销员的招聘 1、业务主管根据市场和活动情况申请促销员使用，并报给部门经理。 2、新招促销员经业务主管（经理）面试合格后，由其所在业务主管填写促销员入职表，并将该促销员的相关资料交人事备案并开始计薪。 3、促销员提供以下真实、有效的资料办理入职手续： A、身份证原件并及复印件一份； B、学历证书/毕业证书原件及交复印件一份； C、健康证原件并提交复印件一份； D、1寸照片3张； E、本人的银行卡号。 4、试用期 A、被录用的促销员统一和公司签订协议，期限一年，前二个月为试用期，试用期合格后，方可转正。 B、促销员在试用期内辞职的，应当至少提前7日向公司提出，做好工作的顺利交接，以免造成公司和促销员不必要的损失。二、入职培训 A、入职培训：促销员在招聘后必须先到公司进行最少1天的岗前培训，了解公司的企业文化、经营理念、公司概况、公司制度、和产品知识。才能到卖场上岗。 B、公司人事和业务负责促销员培训工作，并且负责向公司选拨、推荐优秀的促销员。 C、公司会有不定期的销售技巧和产品知识培训，必须按时参加，以不断提高促销员的销售水平和和产品知识熟悉程度。

三、促销员的导购的基本要素 Ⅰ、基本要素 1、坚定的销售意识，饱满的工作热情， 2、独立的工作能力，丰富的产品知识， 3、熟练的推销技巧，良好的人际关系， 4、优秀的团队精神，要有竞争意识。 Ⅱ、基本要素 1、目标观：有目的、有目标的工作； 2、合作观：与同事协力做好工作； 3、改善问题观：思考工作中存在的问题与改善方法； 4、服务观：如何更好的服务于消费者； 5、质量观：不出错，扎扎实实的做好工作； 6、利益观：考虑公司的利益与成果；四、促销员的工作职责㈠、产品宣传与促销： 1、主动向消费者宣传公司产品特点及功效公 2、在卖场做促销活动和终端试吃。

促销员薪酬制度

促销员薪酬制度一、目的 1、根据地区差异、促销员综合素质差异、销售业绩贡献的差异等因素，建立具有市场竞争力的多元化的公平、公正促销员薪酬体系； 2、建立促销员晋升体系，为促销员的职业成长打开空间。鼓励促销员积极进取，不断提升个人综合素质和销售业绩，建立多元化的促销员奖励机制，为打造同方高素质的促销员团队奠定制度基础； 3、完善促销员福利，稳定促销员队伍，吸引高素质的促销员人才。二、适用范围本制度适用于正式聘用并按事业部规定办理了相关人事手续的促销员。注：正式聘用的促销员不得兼职其他品牌销售，特殊情况需另打报告审批（流程：大区提交申请报告→大区HR专员审核→驻营销人力资源经理审批）。三、薪酬结构底薪＋销售提成＋福利＋月度/季度/年度奖底薪标准注：兼职促销员按与商场合同执行。合同必须及时报备人力资源中心，报备后执行。 1、地区分类全国地区分类查询表

2、促销员等级评定根据促销员对工作态度、促销服务规范、产品知识、销售技巧、现场促销话术、形象礼仪的掌握水平和应用水平，以及以往的销售业绩和工作表现等因素，促销员等级分为初级、一星级、二星级、三星级共三级，由星级评定小组考评授予促销员专业等级。 ?星级评定小组以各大区为单位成立，由市场部牵头，大区总监、业务经理、人力资源专员、优秀促销员代表共同组成，评定标准原则上全国基本统一； ?无销售经验或无产品销售经验的新进促销员定位初级，新进初级促销员工作满一个月可以给予评级，评级后按新的等级执行； ?有产品销售经验的新进促销员最高可定二星级，工作满一个月后根据实际业绩重新评级，评定后按新的等级执行。 1）评定原则： ?本着公平、公正、公开的原则，每季度进行一次促销员等级评定、调整工作。 2）评定标准：

促销员管理方案及考核

促销员管理办法目录一、促销员工作职责二、促销员工作内容三、促销员工作纪律四、促销员考核办法

促销员工作职责一．促销员要求和工作职责 1.基本要求 1.有一定的事业心和敬业精神，乐于承担工作。 2.有较强的理解能力，能较快掌握基本业务知识和领会工作要求。 3.有较好的语言表达能力。 4.有产品销售和推广相关经验。 5.身体健康。 2.职责 1．服从市场督导的管理。 2.向消费者宣传商品及品牌形象，提高品牌知名度。 3.利用各种销售技巧，营造卖场顾客参与气氛，提高顾客购买欲望，帮助零售店完成预测零售额。4．形成卖场内良好人际关系，动员卖场其他导购向顾客介绍，推荐，选购本品牌商品，并适时加以帮助，指导。 5.柜台的陈列及安全维护工作，保持助销商品的整齐，清洁，并及时更新POP物品。 6.协助公司举办的各种促销活动，现场促销，派发宣传资料，合理分配活动赠品。 7.准确，认真及时填写销量表，定期上报销量，完成周报表，按时上交市场督导。 8．对店员，主管提出的各项建议和意见及时上报公司，收集顾客对商品的意见，建议与期望，及时妥善地处理顾客抱怨，投诉等。 9.收集竞争对手的产品，价格，市场活动的信息，并定期向市场督导汇报。

工作职责工作规范操作流程主管售前服务产品陈列 1、将本产品陈列于显著位置保证货品品种及规格齐全、保证排面完整、整齐，产品没有质量问题等 2、上货饱满，突出陈列主题市场督导特殊陈列 1、按公司要求制作特殊陈列（堆头、TG）。 2、随时保证特殊陈列货品的充足齐全。市场督导各种销售工具的准备 1、POP张贴是否覆盖、是否遗失、是否不足。 2、促销台是否正常摆放。 3、检查物质、礼品数量是否正确，准确填写物资签收单和礼品领用表。市场督导售中服务帮助推销本产品 1、正确的礼仪 2、正确的措词和态度 3、熟练的产品知识积极向消费者推荐并帮助其正确选择。 4、良好的语言表达，良好的销售技巧。 5、即时并准确的做好消费者礼品的发放和登记。市场督导帮助宣传本产品 1、帮助店内促销活动的执行，并检查是否有需要的物品及时反馈。 2、与店内良好沟通，商店配合的海报、POP等帮助宣传本产品市场督导售后服务处理顾客抱怨 1、对顾客要求退货、换货的要求及时反馈并妥善处理。 2、对一些基本的常识耐心解释给顾客 3、认真听取顾客意见，并及时记录产品问题。市场督导观察市场动态 1、对他产品新品上柜情况及时反馈给业务员 2、对竞争对手的销量适时打听并记录 3、对竞争对手的促销活动记录并反馈，进而建议 4、收集消费者及商店对产品的建议及期望。市场督导工作服务例会参加每月/每周召开的例会，解决工作中发现的问题。市场督导报销量按公司要求并准确报销量（临促）市场督导产品的库存 1.产品是否有异样库存。 2.若无库存应与店内库管及时联系，并通知业务员及时补货 3.每周清点一次库存，将实际库存数，包括近期货数量一同报给公司 4.促销员每天/周按实际销售数量填写库存报表，控制合理的安全库存市场督导异常情况的处理 1.对店内发生的异常情况如主管更换等，尽快将有关信息上报公司 2.其他品牌的促销活动。 3.公司库存量异常 4.顾客投诉市场督导

商场导购员管理制度

商场导购员管理制度一、总则 1、为规范导购员的管理，提高门店服务质量，树立公司良好的服务形象，有效促使门店销售业绩提高，实现公司、供应商、导购员的协调和共赢，特制定本条例。 2、公司聘用的导购员到广州易磬电子商务有限公司所属门店从事商品管理及销售等工作。导购员的劳动关系隶属第三方，工作地点在广州易磬所负责门店，必须服从门店的现场管理。 3、导购员是广州易磬大家庭的重要成员，在管理上要求和易磬员工一视同仁。 4、导购员在公司各种文化活动、合理化建议等重大活动中享有同等的参与权和被奖励权。二、导购员岗位职责 1、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。 2、遵守公司规章、制度；严格执行相关的工作流程，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上司交付的各项工作。 3、努力完成公司下达的各项工作任务和销售指标。做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。 4、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择。 5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。

6、通过导购员的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。 7、严格执行公司退换货制度，积极接待和处理顾客的咨询和投诉，对自己不能解决的问题要及时上报主管。 8、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给公司，以帮助公司改善经营策略和服务水平。 9、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，完成有针对性的市场调查工作，并将真实的数据和有价值的信息反馈给公司，为公司的经营决策提供参考。 10、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作，做好销售记录和定期盘点库存，确保商品账实相符。 11、提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行商品防盗抢的职责。 12、认真清点货品数量，每月按公司要求完成盘点工作，反应真实数据，并做到帐实相符。妥善处理商品损、溢，不遗留问题。 13、按照商场规定和要求，做好互助柜组的轮换班和互助协调工作。三、导购员现场行为规范 1、准时上下班并考勤，工作中精神饱满，愉快热情，不带情绪上岗。 2、工作期间手机应处于振动状态，不打私人电话，工作时间接与业务电话无关电话应简明扼要，不处理私人事情。 3、遇事须提前请假，病假要提供二级甲等医院有效证明。 4、按公司要求热情接待顾客，不与顾客争执，遇顾客投诉时应及时处理,不得拖延或推诿，遇不能及时解决的投诉应及时上报或带到客户服务中心。

促销活动管理办法(新).doc

促销活动管理办法(新)4 促销活动管理办法第一章总则第一条为实现货品上市后在各个阶段折扣能够得到有效管控，及公司开展各项促销活动标准，为规范终端直营店铺与淘宝商城促销活动申请标准第二条本管理办法适用于公司组织的统一活动、直营店铺活动。第二章活动申请的范围（终端店铺在不同阶段根据销售及周边市场环境情况，为了促进销售的增长，提出的活动申请。）第三条日常促销活动（一）、短期销售目标促进活动（二）、季末促销（三）、同城/同区域活动（四）、完成保底销售（五）、特卖

注：特卖活动地区负责人需提前与商品主管沟通，确认货品是否能够满足，得到认可后才可以申请特卖活动，若有单独场地（即非本专柜的场地，原则上A和A-类店铺不能在同一楼层），所有等级的商场均可申请；若没有单独场地，A、A- 类店铺申请特卖活动的，不予审批（厅房装修或商场整体除外）。同城店铺每一季度只可申请一次单独特卖场活动第四条节假日促销活动元旦、春节、三八妇女节、清明节、五一节、母亲节、端午节、教师节、中秋节、国庆节、圣诞节。第五条商场活动（一）、商场店庆（二）、年中（终）庆（三）、商场VIP会员日（四）、合同中约定的活动第六条顾客关系管理部组织的活动顾客关系管理部主要针对VIP会员，及新会员发展的要求定期在全国各店铺组织的活动。

（一）大型VIP会员活动（二）会员招募活动（三）新品推广活动第七条公司统一策划的活动公司为了维护品牌形象的统一性，重大节假日期间根据市场及主要竞品情况，制定具有针对性的活动方案；公司根据库存情况，定期制定计划性促销方案。（一）重大节假日（以商场活动为主，公司活动为辅）元旦、五一节、中秋节、国庆节、三八妇女节、清明节、母亲节、教师节（二）指定产品的推广活动（三）季末清货活动第三章折扣力度控制标准第八条每季新款在不同阶段折扣最低标准曲线图第十一条应季新款终端店铺不得申请任何形式的明折活动第十二条A和A-类店铺货品活动不得出现任何明折的活动，店铺的最低折扣标准不低于6折（暗折），不可以销售第5季之后的货品（商场大型换场活动除外，具体活动情况与促销活动专员沟通确认）第十三条B类店铺各季款根据公司的活动标准进行活动申请；

促销管理制度

文件名称促销管理制度制订日2013年11月24日生效日 2013年11月24日文件编号版次 A01 页数页核准审核编制责任单位办公室责任人张XX 考核人李XX 一、目的：为推广企业品牌建设，加强促销管理，最大化利用各种资源，促使销售提升，特制定本规定。二、职能部门： 1、执行部门：企划部。2、相关执行部门：各门店、财务部（门店会计）。3、监督管理部门：综合管理部、督察审计部。三、促销分类：1、网络促销：指促销面覆盖本公司两个以上门店（含两个）的大规模的销售促进活动，或公司组织的重大节庆促销活动、重大市场变化时的应对促销活动等；2、单店促销：指只限于一个六店的小规模日常销售促进活动，如单店的限时促销活动、时段促销活动等。五、职能部门职责划分： 1、网络促销由公司企划部负责洽谈、策划、实施，各门店企划员组织具体执行并反馈活动效果；2、单店促销由各门店企划员自行洽谈、策划、组织、实施和具体执行。六、网络促销执行程序： 1、流程：企划部制定《网络促销方案》→主管副经理审核→总经理审批。2、网络促销方案须根据部门年度促销计划在活动执行前半个月拟定，促销方案须具体列明费用预算方案、活动方式、宣传品及促销品分配方案，

作方宣传品、促销品出库依据。3、主管副经理在接到企划部的网络促销方案一天内进行初步审核。 4、主管副经理审核通过后一天内交总经理审批，总经理审批通过后生效的网络促销方案交由企划部进入具体洽谈程序。 5、企划部至少在网络促销活动正式执行前一周完成与各供应商的洽谈并签订好《促销合同》。 6、《促销合同》一式三份，企划部、供应商各留存一份，交财务部一份作为入帐凭证。 7、各连锁店无条件执行生效的网络促销方案，促销活动结束后由门店负责对促销效果进行评估，一周内将结果报企划部留存。七、单店促销执行程序： 1、流程：门店制定《单店月度促销方案》→附《门店月度宣传品制作申请单》→企划部审批→企划部留存2、各门店根据本部门月度促销计划，制定《单店月度促销方案》经店长签批后，在每月25日前报企划部审批备案，方案中须列明费用预算、宣传品预算、促销品预算、宣传品还须附店长答批的《门店月度宣传品制作申请单》。3、企划部如有异议，须在一于内回复并说明原因如外地划部未在规定时间内提出异议，门店则在活动执行前与供应商签订好《促销合同》，门店留存的《促销合同》交门店会计处存档备查。4、每次促销活动结束后由店长负责对促销

促销员管理与考核办法4545454545

促销员管理与考核办法一、促销员招聘流程： 1.当区业务主管根据市场和活动规模情况建议核准的促销员使用额度，并根据当地的市场情况将此额度知会部门经理。 2.业务主管提出招聘促销员的申请；并填写《促销员需求申请表》。 3.递交公司部门经理核定后，由部门经理将促销员的资料传至公司人力资源部备案； 4.新招促销员经业务主管面试合格后，由其所在业务主管填写促销员入职表，标明其入职（或正式入职时间），并将该促销员的相关资料交回市场部或人力资源部备案并开始计薪。由业务主管联系公司培训负责人对新进促销员进行统一培训；公司市场部会不定期举行系统培训； 5.促销员必须提供真实、有效的个人资料，不得弄虚作假和隐瞒，否则将被列入公司信用黑名单，并给予辞退。住址、联系电话等个人资料有更改的，应及时通知管理部门的相关负责人，以免造成不必要的麻烦。 6.促销员在报到时，须提供以下真实、有效的资料方可办理入职手续： a.出示身份证原件并提交复印件一份； b.出示学历证书/毕业证书原件并提交复印件一份；； c.出示健康证原件并提交复印件一份（可于入职半月内补交）； d.1寸免冠彩色照片2张； e.促销员本人的建行银行账号或者卡号（领取工资用）。

二、导购员日常工作每月工作每月31日参加月度总结会，暨月初计划会。对上月工作进行总结、嘉奖，对下月工作进行计划、安排。每周工作每周一到销售部或区域办事处参加周例会。（如遇上排班情况，可作调整）每日工作促销人员工作时间根据其驻守商场时间实行！如遇特殊情况不能准时上班或需请假应提前两天告知负责主管，准许后方可请假，并由跟进业务在《促销员考勤表》上注明有关情况；上岗后，首先整理所负责卖场晨光的堆头和货架陈列面积；认真完成本职工作，接待消费者，积极向消费者传达晨光的促销信息，务求令消费者深刻地了解的晨光“鲜”与优质的奶源，影响消费者的购买行为；在主管或跟进业务巡店时，向其汇报本日的工作情况，并将中当日的数据信息传达给当区主管或业务，接受相关的业务督导和工作检查；及时收集信息，准确填写《促销员日销售表》；按规定时间下班，下班前整理好堆头及货架的陈列！三、导购员规章制度一、上班时间不迟到、不早退。若确有急事除知会卖场外需提前2小时向当区主管或直辖跟进业务请假，得到批准后方可晚到或早退。无故迟到或早退超过20分钟者，视为旷工，扣发当日工资并扣除当月全部绩效工资，无故旷工两天

销售人员岗位职责及管理规章制度82424

销售人员岗位职责及管理制度一、目的：围绕以企业效益为根本，运用规范销售运作系统加强销售人员的日常管理工作，做到工作规范化、清晰化和科学化。从而提高工作效率、提升销售人员的业务水准、打造一支忠诚敬业、团结向上的精英团队。现根据公司的相关规定及目前公司的销售运作具体情况，特制定本制度；销售人员除遵守公司人事管理规定外，需遵守本规定各项条款。二、销售人员职责岗位：营销总监营销总监是实现本岗位管辖范围内职能的第一责任人。是管辖范围内销售管理制度、方案执行、目标、政策的制订者、实现者。其核心职责是： 1、全面负责销售部的工作，拓展市场、组织、策划销售方案。管理并带领销售团队。 2、根据公司全年工作计划，布置年度工作任务，分解至各区域并制定部门工作计划。 3、负责督促、检查并指导各区域市场销售人员的工作，落实工作进度。 4、负责销售工作中各区域市场提交的各种促销、推广方案的审核，并适时向总经理汇报工作情况。 5、负责销售工作中发生的各种费用、票据的审核工作，协助财务部和总经理合理做好内部控制。 6、根据客户的销量、资信等情况和公司授予各业务人员的账额等权限，制定客户等级评定标准。 7、根据客户的等级，确定客户的账期、账额，保障‘应收账款’回收安全。 8、负责建立、建全‘应收账款’催收管理制度，根据财务部传送的‘应收账款催收单’ 督促各区域负责人及时催收账款，强化货款催收管理工作。 9、制定业绩考核措施，建立建全奖励、激励制度，能够做到，人尽其才、物尽其力。并充分调动销售人员的工作热情。 10、制定并部署售后服务的工作流程，及时督促、指导解决客户投诉等问题。 11、审核各种销售合同。督促物流、储运和供货管理落实情况。 12、做好市场调研，定期召开工作会议，掌握市场动态。总结经验，并根据实际情况，适时调整工作方案。 13、洞察市场及团队中的工作问题，完善工作作风，具有创新意识，不断创造工作业绩。 14、完成总经理交办的其它各项工作任务。岗位：销售经理部门：销售部职责： 1、服从上级领导的管理，负责所属区域的市场拓展、营销策划、组织管理并带领区域销售人员，完成公司下达的各项工作任务。 2、根据营销总监下达的工作任务，分解至各辖区业务员，并做好进度排期和工作计划，

促销方案典型案例

端午节粽子市场促销方案广告策略建议因为所面对的是大众消费品市场，所以扩大整个市场的需求，进一步扩大整个市场份额是五芳斋的长期目标。但如何在端午节短短的时间内达到拉升品牌形象，提高市场占有率，达到预期销售额还需要有短期的策略。（二）确定广告目标（1）通过促销活动，在端午节前后一个月内达到预期销售额280万。（2）使五芳斋的广州市场占有率提高6%—8%，达到30%（3）在广州市场建立五芳斋的良好品牌形象，树立高品质、高品位的品牌形象。（三）广告诉求对象其中细分为三1．基于对团购市场的研究，发现在团购的过程中决策人和购买人行为分离。促销广告将锁定决策人，对其进行广告传播。2．利用五芳斋强大的终端销售网络，锁定广州地区所有市民，对其进行广告传播。3．饮早茶，"一盅两件"，是广东人的生活嗜好。所以出入高档茶楼、酒楼的消费群也是五芳斋的促销对象。（四）广告传播主题（1）市场细分使市场需求呈现多元化。团购市场是节日消费市场的一个分支。（2）根据以上竞争对手的广告分析和五芳斋自身的特点，五芳斋在大众消费品市场应该树立起一种有文化、有品味、有内涵、有价值感的一种品牌形象（五）广告创意（1）广告口号：“品位出棕，与众不同“ “选大品牌，当然体面过人”“中华粽子第一品”（2）媒介标题：“选大品牌，当然体面过人”“五芳斋与您一同品味中国食文化的清芬”“品位生活好滋味”“粽子大王—五芳斋”浙江嘉兴的专业粽子生产企业—五芳斋”（3）文案创作广告实施团购市场以dm直邮广告为主。市场方案格式/市场方案模板 ·2010年白酒企业区域市场运营汇报方案内容摘要：一、市场现状分析（一）、2009年主要产品销售数据分析（二）、产品主要渠道销售数据分析（三）、各产品宣传推广费用投入分析（四）、各产品主要经销商综合实力分析（五）、09年管理状况分析1、内部管理状况分析二、2010年市场运营指导思想（一）、团队建设指导思1、把团队建设纳入最重要的工作内容及职责范畴。2、加强系统、科学、实用的培训及市场一线“传、帮、带”，使团队人员熟练掌握各种工作技能。3、强化管理，使各项管理工作规划化、系统化、常规化。4、将区域团队人员打造成一支合格的营销团队，推动“**名酒营销专家”目标的早日实现。（二）、渠道开发建设指导思想1、积极响应公司“深度营销”“渠道扁平化”的营销战略；2、调整、优化… ·产品销售市场开发方案内容摘要：第一部分，开发基础包含：当地状况，当地市场状况1、市场调研内容（1）地理位置、人口状况、经济状况、当地政府有关政策、人均消费水平、消费习惯；（2）人文环境：市场购买力，中档白酒消费习惯，3A店和中档酒店、餐厅的数量、名称、位置分布、联系人、目标消费群的文化素养等；（3）经销商的基本情况：公司概况、营销理念、资金实力、人员结构、网络分布、主销白酒品牌及销售情况、经销商对它的满意度，经销商的个人资料等；（4）导入市场渠道方式：特殊渠道、商超、餐饮、名烟名酒店、窗口渠道；（5）导入时间及重点渠道的确定；（6）地方媒体选择：目标消费群最关注的媒体及播出费用、时间，广告刊播次数等；（7）促销员薪酬：主要竞品公司的促销员的薪… ·绿色蔬菜生产市场方案内容摘要：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，解放思想，科学发展，扎实工作，以提高蔬菜产品质量和市场竞争力为重点，按照“规模化经营、标准化生产、专业化分工、信息化管理”的现代农业发展要求，加大科技投入力度，加速我乡绿色蔬菜生产发展。二、工作目标种植各类冬早蔬菜11470亩，总产量22000吨，实现销售收入4350万元。控制洋葱种植面积，大力发展加工型农业和设施农业，引导农民种植效益好，品质佳，珍贵稀有精品蔬菜，加大蔬菜规模化，标准化种植力度，逐步使我乡蔬菜种植结构趋于合理。三、认清形势强化措施加强领导推进我乡A级绿色蔬菜生产示范基地建设（一）提高认识加强领导各村委会、各站所、各村小组、要从贯彻落实科学发展… ·大学生消费观念市场调查方案内容摘要：一、主题关于大学生消费观念的调查及分析二、调查范围以**大学为中心，涉及师大、中南等高校的本科生、研究生。三、参与人员及分工组长：采访：问卷设计及分析：背景资料收集：执笔人：四、活动进程及安排1、准备阶段：确立活动主题，进行成员分工，初步确定采访范围，对选题进行大致了解，预计用时一周。2、设计并发放问卷，对典型人物进行访谈，尽可能广地接触采访对象，深入开展调查活动，全面掌握已有背景资料，预计用时两周。3、分析阶段：对问卷数据进行分析整理，对采访结果进行归纳总结。根据所得数据，形成一点的理论，各成员对本次活动形成系统的结论，此阶段预计用时一周。 4、成文阶段：各成员交流活动心得，依据前三阶段的成果确立报告内容及行文方… ·天燃气市场方案内容摘要：为进一步加强对我区燃气市场的管理，维护燃气市场秩序和社会稳定，保证人民群众生命和财产安全，根据有关法律法规及文件要求，对全区燃气市场进行一次全面清理整顿。为做好这项工作，特制定本方案。一、指导思想以党的十六大精神为指针，以国家和省、市有关要求为指导，以《××省燃气管理条例》等相关法律法规为依据，以保障燃气安全、维护燃气市场经营秩序为目的，进一步提高全社会的安全意识和经营者守法经营的自觉性，推动我区燃气市场管理工作向法制化、规范化和健康有序、方便

促销员管理制度

第一章：概述 1.目的为规范易天连锁店促销员进场、离场及日常工作的规范管理 2.适用范围易天移动数码连锁有限公司的各厂家促销员的管理 3.促销员定义指供货商或厂家指派至易天各门店进行厂家品牌机型专销人员。 4.对接部门职责（1）商品部负责进场报到、进场人数、离职手续的办理及促销人员的及时补充。（2）财务部负责进场各项费用及工装、工牌押金等费用的收取；促销员离岗后押金的退还。第二章：流程 5.上岗流程认函》至门店面试。

回供货商或厂家。（3）商品部确认工衣费和培训费，并在《促销员进场函》中签字确认。（4）财务部根据商品部确认的金额收取相应费用、开具收据、并在《促销员进场确认函》中签字确认。（5）行政部凭财务部开具的工衣收据发放工衣、工牌。（6）促销员将《促销员进场函》回执联交回商品部。 6. 工作流程促销员工作流程同店员工作流程 7. 离岗流程（1）店长或厂家、供货商向商品部提出调离或更换促销员意向。（2）商品部同意后，由店长安排交接。（3）促销员离岗。第三章：管理 8. 岗位职责“八要素” （1) 要按照公司要求统一着装上岗。（2) 要严格执行店员在销售中的各项业务流程。（3) 要遵守公司的各项规章制度。（4) 要负责店内商品的安全。（5) 要清理店面卫生。（6) 要协助训练员进行培训工作。（7) 要负责厂家礼品的配备及活动的通知。（8) 要配合店面完成相应的政策机销售任务。 9. 店长管理职责（1) 负责考勤管理。（2) 负责培训工作。（3) 负责监督管理工作。

10.收费标准注：以上交纳费用不论何时离职，一律不予退还。第四章：规范 11.纪律“九不准” （1）不准在营业区内吃东西、喝水、抽烟。（2）不准在营业场所内化妆、更衣。（3）不准在营业区内扎堆聊天、大声喧哗。（4）不准在营业区内听音乐、看报纸、杂志。（5）不准靠柜、坐柜、趴柜。（6）不准在营业时间接待亲朋好友。（7）不准顶撞上级、消极怠工。（8）不准辱骂同事、与同事打架斗殴。（9）不准包庇任何不诚信行为。 12.服务“六严禁” （1）严禁与顾客发生争执。（2）严禁对顾客的需求置之不理。（3）严禁同时接待两位顾客。（4）严禁对顾客有不文明的言行。（5）严禁空岗、善离职守或做与工作无关的事情。（6）严禁拒绝或接待顾客投诉。 13.服务“五个要” （1）顾客在一米之外要说“您好，欢迎光临易天！”（2）迎接顾客时眼睛要注视着顾客的视线。（3）接待顾客时脸上要带着微笑。（4）向顾客介绍商品要热情主动。（5）顾客离开时要说：“请您慢走，欢迎下次光临！”。

促销管理制度两篇

促销管理制度两篇篇一：促销管理制度第1条 20XX年促销管理制度第2条第一章总则第3条为指导各区域市场进行促销策划和实施，促进市场销量的快速提升，提高促销资源的使用效率和促销的整体协同性，保证公司整体市场目标的达成；同时加强对促销活动的管理和控制，使促销管理制度化、规范化，特制定本制度。第3条本制度的适应范围为本司所有促销活动。第4条第二章促销的实施第5条营销管理中心负责公司整体市场促销活动的指导与评估，管理并监督促销活动的实施，并对相关人员的工作业绩进行考核。第6条市场推广部根据公司的发展战略、销售目标和市场竞争趋势制定公司年度促销活动计划、费用预算，经公司批准后组织实施。

第7条市场推广部负责制定促销方案的详细工作规程和实施细则，监督各个环节按程序作业。负责销售促进的全程跟进工作，包括方案的策划与设计、人员的安排、方案的临时调整、物品的购置、物品的配送、物品的发放与管理、效果的评估、销售促进的总结。第8条各产品事业部根据重点产品的年度推广计划，制定各项促销活动期间的产品执行价格及促销政策，市场推广部汇总各门部提供的促销产品信息及促销政策后，统一规划促销实施方案。第9条各区域经理负责具体组织所辖区域市场的促销活动，并进行促销员培训，督促经销商进行促销广告投放，收集、整理活动促销数据，提出初步效果评估报告。并根据辖区市场的实际情况，提出促销建议及促销活动申请。第10条经销商负责当地促销活动的实施，按照公司制定的广告方案进行促销广告的投放，并提前落实促销物料的储备，促销现场的布置以及促销人员的安排等事项，同时完成当地主销产品与公司特价促销产品的储备与样板展示工作。