大学生手机使用情况调查问卷抽样方案

大学生手机使用情况抽样调查方案

一调查目的、范围和对象

1.调查目的：了解在大学生中手机使用情况

近年来，随着手机在校园内里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场，为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场做一次市场调研。

2.调查范围：黄冈市四所高校，具体包括黄冈师范学院、黄冈科技职业学院、黄冈职业学院、鄂东职业学院四所高校内的在校大学生

3.调查内容：包括被调查人的性别和年级、大学生有无手机、大学生使用手机品牌偏好、大学生手机获得途径、大学生期望的手机款式、期望的售后服务等。

二抽样方案设计的原则与特点

设计原则

抽样设计按照科学、效率、便利的原则。首先，作为一项全国性抽样调查，整体方案必须是严格的概率抽样，要求样本对全国及某些指定的城市或地区有代表性。其次，抽样方案必须保证有较高的效率，即在相同样本量的条件下，方案设计应使调查精度尽可能高，也即目标量估计的抽样误差尽可能小。第三，方案必须有较强的可操作性，不仅便于具体抽样的实施，也要求便于后期的数据处理。

三抽样调查设计

第一步：确定调查方法

调查决定采用随机抽样方法进行方案设计，调查的最小单元为大学生。决定调查的各个阶段为学校、寝室、学生。

在四所高校校内我们会将调查问卷按一定比例分发至各寝室进行调查（以下是以黄冈科技职业学院为例）：

第二步：确定样本量450份，问卷回收435份，其中有效问卷418份，有效率为%。

抽样方法以黄冈市的四所高校再度大学生为总体，采用随机抽样方法抽取样本和分层抽样调查方法。分层抽样。因为不同年级在就业心态的异质性较大即不同年级的就业心态不同，在不同年级间进行分层抽样，从而确定各年级的抽样人数。

四调查员的规定以及要求：

知识要求：

（1）具有大专以上文化程度；

（2）了解数据分析的一般知识，具有基本数据计算能力；

（3）了解计算机使用常识和统计软件的基本知识；

（4）掌握市场调查的基本知识、方法与技巧；

（5）掌握市场调查的基本程序。

能力要求：

（1）能理解一般调查问卷的设计内涵并独立进行问卷调查；

（2）能准确使用2种以上的调查方法展开市场调查；

（3）能对市场调查结果进行基本数据计算并进行总体描述说明；

（4）能进行简单调查问卷设计；

（5）能用文字描述所进行的市场调查的基本过程；

（6）能发现并反馈市场调查中的明显问题；

（7）具有选择符合调查要求的个人形象和行为举止。

礼仪要求：

（1）仪表端正、大方。

（2）举止谈吐得体，态度亲切、热情。

（3）具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

（4）访员要具有把握谈话气氛的能力。

（5）访员要经过专门的市场调查培训，专业素质好。

五人员安排

根据我们的调研方案，在广州市区所选四大高校进行本次调研需要的人员有三种：调研督导、调查人员、复核员。具体配置如下：

调研督导：1名

调查人员：5名（其中2名对消费者进行问卷调查、2名进行邮寄问卷调查，1名进行网上调查）

复核员：1名可由督导兼职

如有必要还将配备辅助督导（1名），协助进行收发和检查问卷与礼品。问卷的复核比例为全部问卷数量的30%，全部采用电话复核方式，复核时间为问卷回收的24小时内

六调查内容及方法：

1 对在校女学生采取问卷调查为主，具体实施方法如下：

完成市场调查问卷设计与制作以及调查员的相关工作后，“以每间宿舍派发问卷”的方式展开问卷调查，问卷平均分配给各调查人员，选择晚餐后时间进行调查（因为这时间段学生多呆在宿舍，便于集中调查，节约时间和成本）调查人员在对每间宿舍进行调查时，需向被调查人说明来意，并耐心的等待被调查员的答案。记得一定要要求被调查人注明自己的姓名，班级，联系电话，以方便以后问卷的复核。调查员需当时收回问卷，以免时间拖的过长导致问卷的浪费）

2 网上设置调查问卷，进行网络调查，扩大被调查人的范围，具体实施方法如下：

在完成问卷设计以及把问题发送到专用blog后，进行资料搜索。市场调查要求针对四所被调查高校学生目标群体进行搜索资料（所以应在第一时间做准备工作并且在调查过程中采取一些技巧来分辨网络被调查者），并设置醒目和热门标题引起网络访问者的兴趣。同时在调查完结后应用Email进行感谢，让被访问者感受到自己被重视。

3 邮寄问卷调查法：

利用Email直接把问卷发送给目标群体，要求目标群体填写完成后寄回发送邮箱。这就需要前导性调查，譬如在hotmail“集团”获取目标群体的Email地址，解决这个问题后就是问卷设计问题（目的是要被访问者不厌其烦的回答以及寄回邮件）所以问卷设计最好方法是对于邮寄问卷，答案问题设计的越简单越好，并设计优美的“魔法信”以表感谢。同时，应注意过于完美的问卷，过于完美的问卷可能

七调查程序及时间安排

市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。

1 准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷三个部分。

2 实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。

3 结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。

在客户确认项目后，有计划的安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序，可分六个小项来对时间进行具体安排：

调查工作时间安排：

调研方案、问卷的设计 5个工作日

调研方案、问卷的修改、确认 1个工作日

实地贯彻调查阶段 3个工作日

数据预处理阶段 2个工作日

数据统计分析阶段 2个工作日

调研报告撰写阶段 4个工作日