案例解析分析答题思路情况总结
案例分析答题思路总结
以下是一个与变更相关的案例的答案要点。
如果遇到相关题目，按照这个思路答应该能及格吧？！
一、如果题目给出一个管理混乱的与配置管理相关的案例，要找出存在的主要问题。请大家参考以下：
（1）对用户的要求未进行记录；
（2）对变更请求未进行足够的分析，也没有获得批准；
（3）在修改过程中没有注意进行版本管理；
（4）修改完成后未进行验证；
（5）修改的内容未和项目干系人进行沟通。
二、混乱的配置管理可能导致哪些后果？请大家参考以下：
（1）缺乏对变更请求的记录可能会导致对产品的变更历史无法追溯，并会导致对工作产物的整
体变化情况失去把握。
（2）缺乏对变更请求的分析可能会导致后期的变更工作出现工作缺失、与其他工作不一致等问
题，对项目的进度、成本、质量方面也会产生一定影响。
（3）在修改过程中不注意版本管理，一方面可能会导致当变更失败时无法进行复原，造成成本
损耗和进度拖延；另一方面，对于组织财富和经验的积累也是不利的。
（4）修改完成后不进行验证则难以确认变更是否正确实现，为变更付出的工作量也无法得到承认。
（5）未与项目干系人进行沟通可能会导致项目干系人的工作之间出现不一致之处，进而影响项
目的整体质量。
三、变更管理流程是一定要知道的：
（1）变更申请。应记录变更的提出人、日期、申请变更的内容等信息。
（2）变更评估。对变更的影响范围、严重程度、经济和技术可行性进行系统分析。（3）变更决策。由具有相应权限的人员或机构决定是否实施变更。
（4）变更实施。由管理者指定的工作人员在受控状态下实施变更。
（5）变更验证。由配置管理人员或受到变更影响的人对变更结果进行评价，确定变更结果和预期是否相符、相关内容是否进行了更新、工作产物是否符合版本管理的要求。
（6）沟通存档。将变更后的内容通知可能会受到影响的人员，并将变更记录汇总归档。如提出的变更在决策时被否决，其初始记录也应予以保存。
如果一个案例题涉及到了合同管理、项目管理控制和项目沟通等诸多方面，在项目实际运行过程中，出现了甲方随意变更、不配合验收、甲乙双方沟通存在障碍等情形，可以参考以下的答题思路。
实在不行，全写上，错了不扣分的！
我们可以从合同管理、过程控制和项目沟通管理三个方面来回答。
一、合同管理方面。
1、在合同或其附件中要详细和清楚地规定有关的验收事宜，包括验收标准、验收时间、验收步骤和流程，以及售后服务的有关承诺。
2、由于合同双方现实环境和相关条件的变化，许多合同都有可能变更，而这些变更必须根据合同的相关条款适当处理。
二、过程控制方面。
1、在信息系统集成项目中，变更是很频繁的，也是很正常的，关键的是要制订和执行一个完善的变更控制流程。
2、在项目活动过程中，文档要齐全，使项目进展有据可查。
3、加强项目配置管理，设置项目里程碑，进行阶段性验收，并要求客户签字确认。
三、沟通方面。
1、在项目计划编制阶段制订一份详尽的项目沟通计划，并按其执行。
2、定期出具绩效报告，让项目干系人了解项目的进展情况。如果发生变更，则要及时把信息提供给项目干系人。
3、营造良好的客户关系。项目经理要经常与客户方进行非正式的沟通，需要营造良好的客户关系，让客户成为自己真正的和长期的朋友。
以下内容可能是在案例分析时会用到的，请大家一定注意：
一、以下关于WBS的描述，一定要知道：
WBS 是面向可交付物的层次型结构，是对完成项目目标、创造可交付物所需执行的项目工作的分解。
它组织并定义了整个项目范围，WBS 把项目工作细分为更小、更易管理的工作单元。随着 WBS 层次的降低，意味着项目工作也越来越详细。
WBS 代表了当前已批准的项目范围说明书中所有工作，WBS 的各个工作单元有助于项目干系人了解项目可交付物。
二、工作结构分解应把握什么原则：
1、在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分。
2、一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属。
3、相同层次的工作单元应用相同性质。
4、工作单元应能分开不同的责任者和不同工作内容。
5、便于项目管理计划、控制的管理需要。
6、底层工作应该具有可比性，是可管理的，可定量检查的。
7、应包含项目管理工作，包括分包出去的工作。
一、配置管理中变更管理的主要任务是：
1、分析变更：研究变更的必要性、经济可行性；
2、记录和追踪变更；
3、采取措施保证变更在受控状态下进行
二、什么是配置状态报告？它包括哪些信息？
配置状态报告也称为配置状态说明与报告，它是配置管理的一个组成部分，其作用是有效地记录和报告管理配置所需要的信息，目的是及时、准确地给出软件配置项的当前状况，供相关人员了解，以加强配置管理工作。
配置状态报告所包含的信息有：
1、状态说明的实体关系
2、状态说明数据词典
3、定期提交的配置状态报告的内容示例
4、配置状态报告提供信息的利用示例
三、配置审核与技术评审：
配置审核是验证配置项对于配置标识的一致性。
配置审核的实施是为了确保项目配置管理的有效性，体现配置管理的根本要求，不允许出现任何混乱现象。
配置审核工作主要集中在两个方面：
一是功能配置审核，即验证配置项的实际功效是与其需求一致的；
二是物理配置审核，即确定配置项符合预期的物理特性。
技术评审是一种的同行审查技术，其主要特点是由一组评审者按照规范的步骤对软件需求、设计、代码或其他技术文档进行仔细地检查，以找出和消除其中的缺陷。技术评审也称作审查。技术评审目的有：
1、发现软件在功能、逻辑、实现上的错误；
2、验证软件符合它的需求规格；
3、确认软件符合预先定义的开发规范和标准；
4、保证软件在统一的模式下进行开发；
5、便于项目管理。
以下内容可能会在案例分析题中用到，请大家一定注意：
一、质量保证的定义和工具：质量保证的概念：
项目质量保证是在质量系统内实施的所有有计划的系统的活动，是保证质量管理计划得以实施的一组过程及步骤。
项目质量保证活动包括：如何建立质量标准、如何确立质量控制流程、如何进行质量体系的评估。项目质量保证活动是质量管理的一个更高层次，是对质量策划、质量控制过程的质量控制。
质量保证的工具和技术有：
1、质量计划工具和技术：质量计划的工具和技术包括成本/效益分析、基准比较法、实验设计以及质量成本等方法。
2、质量审计：质量审计是决定一个项目质量活动是否符合组织政策、过程和程序的独立的评估。
3、过程分析：过程分析遵循过程改进计划的步骤，从一个组织或技术的立场上来识别需要的改进。通过采用价值分析、作业成本分析、流程分析等分析方法，质量保证的作用将大大提高。
4、质量控制工具和技术
5、基准分析：不断维护项目基准的可用，是质量保证的诉求。
二、质量控制的定义和工具：
项目质量控制就是项目管理组的人员采取有效措施，监督项目的具体实施结果，判断它们是否符合有关的项目质量标准，并确定消除产生不良结果原因的途径。项目质量控制是确保项目质量得以完满实现的过程。质量控制应贯穿于项目执行的全过程。
质量控制的工具和技术有：
1、检查：检查包括测量、检查和测试等活动，进行这些活动的目的是确定结果与要求是否一致。
2、控制图：也称为管理图，用于决定一个过程是否稳定或可执行，是反映生产程序随时间变化而发生的质量变动的状态图形，是对过程结果在时间坐标上的一种图形表示法。
3、帕累托图：也称为排列图、ABC分析图法，是一种柱状图，按事件发生的频率排序而成，它显示由于某种原因引起的缺陷数量或不一致的排列顺序，是找出影响项目产品或服务质量
的主要因素的方法。
4、统计抽样
5、流程图：是显示系统中各要素之间相互关系的图表，在质量管理中常用的流程图包括因果图和系统或程序流程图。因果图也叫因果分析图、石川图、鱼刺图，可直观地反映影响项目中可能出现的问题与各种潜在原因之间的关系。
6、趋势分析：趋势分析涉及根据历史结果，利用数学技术来预测未来的成果。
7、缺陷修复审计
8、其他工具：直方图、散点图等
三、质量保证与质量控制的区别与联系：
1、质量保证和质量控制都是以确保项目质量满足质量标准为目的
2、质量计划是质量控制与质量保证的共同依据
3、质量保证的输出是下一阶段质量控制的输入
4、一定时间内质量控制的结果是质量保证的质量审计对象。质量保证的成果又可以指导下一阶段的质量工作包括质量控制和质量改进
5、质量保证一般是每隔一定时间，比如阶段末进行的，主要通过系统的质量审计来保证项目的质量
6、质量控制是实时监控项目的具体结果，以判断它们是否符合相关质量标准。制定有效方案，以消除产生质量问题的原因。
如果给出一个案例，进度出现严重拖延，那么可能会涉及到以下答题思路：
一、分析进度拖延的可能原因：
1、软件开发部门介入太晚，对项目早期工作不熟悉，需求分析耗时过长
2、项目经理经验不足，进度估算不准确
3、项目资源配置不足，缺乏专门的系统分析和设计人员
4、工作安排没有充分利用分配的项目资源，资源有闲置
5、在安排进度时可能未考虑到法定节假日的因素
二、进度压缩的工具和技术：
1、赶工
2、快速跟进
3、增加优质资源
4、提高资源利用率
5、外包
6、缩小项目范围
7、改变工艺或流程
三、用来跟踪项目进度的办法：
1、基于WBS和工时估算制定活动网络图，制定项目工作计划
2、建立对项目工作的监督和测量机制
3、确定项目的里程碑，并建立有效的评审机制
4、对项目中发现的问题，及时采取纠正和预防措施，并进行有效变更管理
5、使用有效的项目管理工具，提升项目管理的工作效率
四、活动历时估算方法：
1、明确定义项目的工作分解结构（WBS）
2、如果是升级项目或与以前项目类似，部分工作的工期估计方法可以采用类比估算法
3、对于新增的移动接入模块，可以联系业界专家，采用德尔菲法进行估算
4、对于WBS进行足够细化后，可依据历史数据采用参数估算或三点估算进行进一步历时估算
五、进度管理的主要过程：
1、活动定义：把工作包进一步分解为活动，以方便进度管理
2、活动排序：确定各活动间的依赖关系
3、活动资源估算：确定需要什么资源、每一样资源需要多少、何时使用资源来执行项目活动
4、活动历时估算：涉及各事项、各工作网络时间的计算和完成整个项目任务所需要的总时间
5、制定进度计划：决定项目活动的开始和完成日期
6、进度控制：依据项目进度计划对项目的实际进展情况进行控制，使项目能够按时完成
六、资源对进度的影响：
一般情况下，项目活动的历时与项目规模成正比，与投入的资源数量成反比。
但也要注意到，任何活动都有压缩点，当活动的历时已达到自身的压缩点时，增加再多的资源也无法进一步压缩活动历时。
一个非关键活动的一个较大时间延误，也许只对项目产生较小影响或不产生影响，但关键活动的较小延误马上就需要采取纠正措施。因此，每当缩短项目工期时，应当首先考虑在关键活动上增加资源，以加快进度缩短项目工期。
七、另外，注意一下工期和历时的区别：
1、工期：指完成活动所需的日历时间（含休息日、节假日）
2、历时：指完成活动所需的纯的工作时间（不含休息日、节假日）
八、自由时差和总浮动时间的计算公式：
1、自由时差=（后续活动）早开始时间-该活动的（早结束时间） =
自由时差=(后一活动)ES-(前一活动的)EF
它表示，在不延误紧后工作开工的前提下，某项活动可以拖延的时间
2、总浮动时间=总时差=某活动的两个开始时间之差=某活动的两个结束时间之差
它表示，不耽误项目计划完成时间的条件下，某项活动从早开始时间算起，可以拖延的时间，即工作的机动时间
如果有一个案例，给出合同中对项目的工作规定得比较简单、条款太粗略；制定的范围说明书没有经过各项目干系人的确认；验收的时候，各方对项目范围的意见不一致，项目产品不能被用户接受等情形，请大家参考以下答题思路。
一、分析原因时，大家可以考虑从以下方面着手：
1、合同没订好，没有就具体完成的工作形成明确清晰的条款
2、甲方没有对各部门的需求及变更进行统一的组织和管理
3、缺乏变更的接受/拒绝原则
4、由于乙方对项目干系人分析不到位，缺乏足够的信息来源，范围定义不全面、不准确
5、甲乙双方对项目范围没有达成一致认可或承诺
6、缺乏项目全生命周期的范围控制
7、缺乏客户参与
二、如何在合同谈判阶段、项目计划阶段、项目执行阶段进行项目范围管理？（1）合同谈判阶段
1、取得明确的工作说明书或更细化的合同条款
2、在合同中明确双方的权利和义务，尤其是关于变更问题
3、采取措施，确保合同签约双方对合同的理解是一致的
（2）计划阶段
1、编制项目范围说明书
2、创建项目工作分解结构
3、制定项目的范围管理计划
（3）执行阶段
1、在项目执行过程中加强对已分解的各项任务的跟踪和记录
2、建立与项目干系人进行沟通的统一渠道
3、建立整体变更控制的规程并执行
4、加强对项目阶段性成果的评审和确认
（4）项目全生命周期范围变更管理
1、在项目管理体系中应该包含一套严格、实用、高效的变更程序
2、规定对用户的范围变更请求，应正式提出变更申请，并经双方项目经理审核后，视不同情况，做出相应的处理。
三、下面这段话一定要记牢：
范围说明书描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须做的工作。
项目范围说明书在项目干系人之间建立了一个对项目范围的共识，描述了对项目的主要目标，使项目团队能进行更详细的规划，指导项目团队在项目实施期间的工作，并提供范围基准和边界。
四、项目范围管理的要点：
（1）范围管理计划（2）范围定义（3）工作分解（4）范围确认
（5）范围控制
如果一个案例，出现项目人员分头进行开发工作、错误反复出现、各自提交测试报告、产品版本混乱、在客户现场集成等情形，大家可以参考以下的答题思路：
一、分析出现以上各情形的可能原因：
1、缺乏项目整体管理
2、缺乏整体变更控制流程
3、缺乏项目干系人之间的沟通
4、缺乏配置管理
5、缺乏整体版本管理
6、缺乏单元接口测试和集成测试
二、要记住配置管理流程：
1、制定配置管理计划：确定方针，分配资源，明确职责，计划培训，确定干系人，制定配置识别准则，制定基线计划，制定配置库备份计划，制定变更控制规程，制定审批计划。
2、配置项识别：识别配置项，分配唯一标识，确定配置项特征，记录配置项进入时间，确定配置项拥有者职责，进行配置项登记管理。
3、建立配置管理系统：建立分级配置管理机制，存储和检索配置项，共享和转换配置项，进行归档、记录、保护和权限设置。
4、基线化：获得授权，建立或发布基线，形成文件，使基线可用。
5、建立配置库：建立动态库、受控库和静态库。
6、变更控制：变更的记录、分析、批准、实施、验证、沟通和存档。
7、配置状态统计：统计配置项的各种状态。
8、配置审计：包括功能配置审计和物理配置审计。
三、可以采取的补救措施：
1、针对目前系统建立或调整基线
2、梳理变更脉络，确定统一的终需求和设计
3、梳理配置项及历史版本
4、对照终需求和设计逐项分析现有配置项及历史版本的符合情况
5、根据分析结果由相关干系人确定整体变更计划并实施
6、加强单元接口测试与系统的集成测试或联调
7、加强整体版本管理
四、另外，还要知道配置库的类型：
1、备份库：包括制作软件和相关架构、数据和文档的不同版本的复制品。
2、动态库：存放开发过程中需要保留的各种信息，供开发人员个人专用。
3、受控库：在信息系统开发的某个阶段工作结束时，将工作产品存人或将有关的信息存入。
4、静态库：在开发的信息系统产品完成系统测试之后，用于存档各种基线。
如果案例涉及成本管理中的挣值管理，那么大家要注意以下几点：
一、几个公式：
1、成本偏差CV=EV-AC
CV大于0，说明项目处于成本节约状态； CV小于0，说明项目处于成本超支状态； CV等于0，说明项目支出与预算相符。
2、进度偏差SV=EV-PV
SV大于0，说明项目超前于计划进度； SV小于0，说明项目滞后于计划进度； SV 等于0，说明项目进度与计划相符。
3、成本绩效指数CPI=EV/AC
CPI大于1，说明成本节余，资金使用效率较高； CPI小于1，说明成本超支，资金使用效率较低。
4、进度绩效指数SPI=EV/PV
SPI大于1，说明进度超前，进度效率高； SPI小于1，说明进度滞后，进度效率低
二、根据AC、EV、PV三个参数之间的关系，来判断项目的状态： 1、 AC大于PV大于EV
状态：效率低、进度拖延、投入超前
措施：此时需要提高效率，比如用工作效率高的人员替换一批工作效率低的人员；赶工；快速跟进；加强成本监控等。
2、 PV大于AC大于等于EV
状态：进度效率较低、进度拖延、成本支出与预算相差不大措施：增加高效人员投入；赶工；快速跟进等。
3、 AC大于等于EV大于PV
状态：成本效率较低、进度提前、成本支出与预算相差不大措施：提高效率；减少人员成本；加强人员培训和质量控制等。
4、 EV大于PV大于AC
状态：效率高、进度提前、投入延后措施：密切监控；加强质量控制
如果案例题涉及到绘制前导图，以下方面大家可以参考：一些注意事项：
1、按照题目给出条件，计算各个活动的早开始、晚开始、早结束、晚结束时间。
此时要注意：如果第一个活动的起始时间以0计算，它的那早结束时间=0+活动历时 2、如果某个活动有两个以上的紧前活动，那么该活动的早开始时间是这几个紧前活动早结束时间的大值。
3、如果某个活动有两个以上的紧后活动，那么该活动的晚结束时间是这几个紧后活动晚开始时间的小值。
4、当各个活动的两个早时间和两个晚时间确定后，就可以确定关键路径了：将各个活动的历时加起来，取其中大值的那条路径为关键路径。
此时要注意：在复杂的网络图中，要仔细寻找，避免遗漏一条路径！
5、如果要求计算各个活动的浮动时间，那么要记住以下公式：活动浮动时间=活动的两个开始时间之差=活动的两个结束时间之差
6、如果某一活动的历时被压缩，那么关键路径可能会发生变化，这时要重新计算各路径的时间跨度。
关于项目收尾，请大家注意以下几点：
一、首先要知道项目收尾的含义：项目收尾包括合同收尾和管理收尾。
1、合同收尾是按照合同约定，项目组和业主一项项的核对，检查是否完成了合同所有的要求，是否可以把项目结束掉，也就是项目验收。
2、管理收尾是对于项目内部来说的，把做好的项目文档等归档，对外宣称项目已经结束，转入维护期，把相关的产品说明转到维护组，同时进行经验、教训总结。
二、项目收尾包含的主要工作：
1、核实项目范围，项目正式验收
2、梳理项目合同，处理品合同遗留问题，结款
3、进行项目移交，转移项目责任
4、整理项目记录，项目档案归档，完成项目文档收集整理工作，将所有的项目文件存档并建立索引目录
5、进行成果分析，总结经验、教训
6、释放项目资源，迎接新的工作
三、项目验收的主要工作：
1、承建方自检
2、系统试运行
3、技术培训
4、系统竣工
5、初验合格
6、项目终验
有时案例中也会出现一些类似于名词解释一样的问题，如什么是甘特图、什么是里程碑、什么是滚动波式计划等。一、
甘特图：
甘特图也叫横道图或条形图，是一种能有效显示活动时间计划编制的一种方法，主要用于项目计划和项目进度安排。
甘特图的特点是简单、明了、直观，能较清楚地反映工作任务的开始和结束时间，能表达工作任务的活动时差和彼此间的逻辑关系。甘特图可用于WBS的任何层次，其时间单位可以从年到月甚至到日。
但甘特图只能表明已有的静态关系，而且，对于错综复杂、相互制约的各项活动间的关系没有表示出来，同时也没有指出影响项目生命期的关键所在。这一点不利于合理的组织安排和指挥整个系统，更不利于对整个系统进行动态优化管理。二、
检查点：
指在规定的时间间隔内对项目进行检查，比较实际与计划之间的差异，并根据差异进行调整。
可将检查点看成一个固定的采样时点，而时间间隔根据项目周期长短不同而不同，频度过小就会失去意义，频度过大会增加管理成本。常见的间隔是每周一次。三、里程碑：完成阶段性工作的标志，不同类型的项目里程碑不同。四、
基线：
指一个（或一组）配置项在项目生命周期的不同时间点上通过正式评审而进入正式受控的一种状态。基线其实是一些重要的里程碑，但相关交付物要通过正式评审，并作为后续工
作的基准和出发点。基线一旦建立后，其变化需要受控制。
五、滚动波式计划：
为了分解到底层的工作包，有些项目可交付物只需分解到下一层，而有些项目可交付物需要分解到多层。
当工作被分解到更低的、更详细的层次时，有助于对这些工作的计划、管理和控制。然而，过度的分解反而有害。
详细的分解对于遥远的将来才能完成的交付物或子项目是不需要的，也是不可能的。一般地，项目管理团队应该等待交付物或子项目足够清晰时才制定详细的WBS。这种技术通常被称为滚动波式计划。
该方法的实质是将近期的工作计划得详细一些，远期的工作计划得相对粗一些。
历时的三点估算可能会出现在进度管理的计算题里。以下公式，大家要记住：说一下历时的三点估算中的几个值：
1、有可能的历时估算：Tm
2、乐观的历时估算： To
3、
悲观的历时估算： Tp
4、活动历时的均值=（To+4Tm+Tp）/6
5、由于是估算，难免有误差，三点估算法估算出来的历时符合正态分布曲线，其方差=（Tp-To） /6。
此处的方差与正态分布中的西格玛含义不同。西格玛是一个概率。
1 西格玛是指活动在（平均值减 1 个标准差，平均值加 1 个标准差）内完成的概率，是一个常数， 0.6827。
如果一个案例涉及软件测试对于系统质量保证的作用，那么可能会用到以下答题思路，请大家注意：
一、分析测试过程的不足：
1、安排测试计划的编制时机不当：测试计划和测试用例的编制应当与软件系统的概要设计、
详细设计同步进行。
2、测试计划不够全面：除了集成测试、功能测试、性能测试、安全性测试外，还应该当包
含系统整体测试、运行测试。运行测试是对应用软件系统整体功能的全面检验，也是能说明软件系统质量的测试环节。
3、测试计划编制时机不当：系统测试计划、确认测试计划应当在需求分析阶段制定，测试
用例、测试说明应当在概要设计阶段制定；集成测试计划应当在概要设计阶段制定，测试用例、测试说明应当在详细设计阶段制定；单元测试计划应当在详细设计阶段制定，测试用例、测试说明应当在编码阶段制定。
二、项目经理过度重视测试在保证软件系统的质量中的作用，这样做有什么不当之处？应如何改正？
在定制软件开发项目中，根据测试结果判定软件系统的质量是不够的。
因为，软件系统中的缺陷可能由于多种原因而未在测试中被发现，如测试环境与运行环境的区别、测试人员的能力问题、测试计划和测试用例的局限及缺陷等。
由于软件系统质量、功能、性能具有很强隐蔽性的特点，用户往往不大可能根据项目开发小组的测试结论来进行项目的验收。好让用户组织对项目进行试运行，以试运行的结论来作为验收的依据之一是比较有说服力的。三、
如何想提高软件产品质量，从质量管理的角度，项目经理应该如何做？项目经理应
当执行好质量计划、质量保证、质量控制这三个过程。
首先，项目经理应当编制质量计划，识别与该项目相关的质量标准，以及确定如何满足这些标准。为了实现该目标，需要进行成本/效益分析、基准分析、试验设计等。
其次，为了确保实际交付高质量的产品或服务，项目经理还应联合相关质量部门执行质量保证，有计划且系统地执行为保证项目能够满足相关质量标准而建立的活动。为了实现该目标，需要进行质量审计、过程分析、基准分析等。
后，为了确定项目实施结果是否与相关质量标准相符，项目经理还应联合项目组和相关质量部门执行质量控制。该过程包括项目产品质量控制和项目过程结果的质量控制两部分。前者由相关质量部门控制，后者由项目组成员控制。为了实现该项目，需要进行检查、控制图管理、排列图管理、统计抽样、趋势分析等。
以下几点可能会在案例分析题中用到，请大家注意一下：
一、高效团队的特点：
1、规模比较小，一般不超过10人
2、互补的技能，即团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题的能力、沟通技能
3、共同的目的
4、可行的目标以使成员采取行动和充满活力
5、共同手段或方法来达成目标
6、相互之间的责任
二、建设高效团队的举措：
1、增强项目经理的领导才能：项目经理就是项目的负责人，有时人们也称项目管理者或项目领导者，他负责项目的组织、计划及实施的全过程，在项目管理过程中起着关键作用，以保证项目目标的成功实现：
（1）增强和发挥项目经理的指导作用（2）充分发挥项目经理的沟通和协调作用（3）充分发挥项目经理的激励作用
2、灵活授权，及时决策：
随着项目团队的建设和发展，项目经理要通过授权让团队成员分担责任，使团队成员更多地参与项目的决策过程，允许个人或小组以自己更灵活的方式开展工作。
3、充分发挥团队凝聚力：
团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的高体现。一般情况下，高团队凝聚力带来高团队绩效。
如果案例涉及招投标、合同等内容，请大家注意以下几点：一、可能出现问题的几个环节： 1、在招标文件要求提交投标文件截止时间至少15日前，招标人可以以书面形式对已发出的招标文件进行必要的澄清或修改。
2、依法必须招标的项目，自招标文件开始发出之日起至提交投标文件截止之日止，短不得少于 20日。
3、招标人和中标人应当在自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人的投标文件签订书面合同。
4、评标委员会的成员人数必须是5人以上的单数，且专家人数不少于三分之二。
5、不得对投标人区别对待，不得设定不同的加分标准，不得有区域限制。
6、两个以上的投标人可以组成一个联合体，以一个投标人的身份参加投标，按照资质等级
较低的单位确定资质等级。
7、如果投标人的价格低于成本价，则被视为废标。 8、投标人少于3个的，应当重新招标。
9、招标文件不得要求或标明特定的生产供应者，不得排斥潜在投标人。
二、招投标程序：
1、招标人采用公开招标方式的，应该发布招标公告；
招标人采用邀请招标方式的，应当向三个以上的具备承担招标项目的组织发出投标邀请书。
2、招标人根据招标项目的具体情况，组织潜在投标人踏勘项目现场。
3、投标人投标。
4、开标。
5、评标。
6、确定中标人。
7、订立合同。
由于沟通不畅导致项目终不能验收的情况还是挺多的吧。
以下关于沟通管理的几点注意事项，请大家看一下：
一、沟通渠道的计算公式：
Cc=n*(n-1)/2
CC表示沟通渠道 N表示成员数
二、改进项目沟通的建议：
1、使用项目管理信息系统辅助沟通
2、建立沟通基础结构
3、使用项目沟通模板
4、把握项目沟通基本原则
5、发展更好地沟通技能
6、认识和把握人际沟通风格
7、进行良好的冲突管理
8、召开高效的会议
三、提高沟通效率应把握的原则：
1、沟通内外有别
2、非正式的沟通有利于关系的融洽
3、采用对方能接受的沟通风格
4、沟通的升级原则
5、扫除沟通障碍
综合分析
第八章综合分析 8.1综合分析概述 基础理论 综合分析能力，是公务员考试结构化面试中最重要的一种题型，由综合和分析两个部分组成。综合指的是把分析过的对象或现象的各个部分、各属性联合成一个统一的整体。分析指的是把一件事物、一种现象、一个概念分成较简单的组成部分，找出这些部分的本质属性和彼此之间的关系。 真题回顾 1.目前的大学毕业生，特别是外语类院校毕业后首选外企，其次是公务员，对此你怎么看？ 2.北京大学自主招生施行中学校长实名制推荐，但是获得推荐资格都是一些重点中学的校长，请问你对此有什么看法？ 3.农民工子弟的学校，因为土地原因，教学楼楼顶建了塑胶跑道，谈谈你的看法。 题型特点分析 测评要素 综合分析题的测评要素是考察考生能否对问题的本质做出明确、全面、透彻的分析判断。对事物既能从宏观方面总体考虑，又能从微观方面考虑其各个构成部分，同时注意整体部分
之间及各个部分之间内在的有机的联系。 一般定义： 综合是在头脑中将事物的各个部分或各组成要素按照一定的内在逻辑概括出一般特征；分析则是在头脑中将组成事物的整体分解为若干部分或者按要素逐一说明其内在本质的过程。
操作定义： 1.对事物能从宏观方面进行总体考虑 2.能从微观方面对其各个组成部分予以考虑 3.能注重整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合 8.2综合分析答题思路 8.2.1基本答题思路 背景陈述---判断表态---分层论证---对策提升 【例题】请你谈谈对于家电下乡的看法。 背景陈述详解 判断表态 【例题】现在，很多大学生在毕业后选择擦皮鞋，养猪等等，你对大学生择业有什么看法？ 判断表态详解 分层论证 积极类——意义价值法
项目工作总结与计划(精选)
项目工作总结与计划（精选）工作总结要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律：计划实践总结再计划再实践再总结。小编为大家推荐几篇项目工作总结与工作计划，希望大家喜欢。 工作总结与计划1 为总结经验、认识不足、规划好公司项目部下一年度工作，特作此XX年度工作总结及XX年度工作计划! 一、XX年工作总结 XX年围绕公司项目管理的目标及要求，在公司董事长，财务、行政副总的领导及相关部门同事的支持下，我主要做了以下几方面的工作： 1、积极负责完成公司的项目立项、组织报批的具体实施工作。 XX年总公司完成9个项目的申报工作。有4个被立项，4个未被立项， 1个项目正处在申报过程中，涉及部门主要为省、市、区农业局，省、市乡镇企业局，市科技局，市经委、市商务局、市资源创新办等部门，项目申报扶持资金144万元，实际到位资金102万元，正在申报的资金有50万元。 &&生态园完成13个项目的申报工作。有10个项目被立项，3个项目正处于申报过程中，涉及石林县财政局、农
牧局、水利局、科技局等部门，项目申报扶持资金158万元，实际到位资金万元。 两项共计：XX年完成22个项目申报，14个项目被立项，申报立项资金302万元，实际到位资金万元。 项目的组织报批、立项，确保公司能够争取一切有利政策、得到资金扶持是项目部的重要工作内容，在XX年，项目部的工作得到了各位领导及同事们的大力支持，取得的成绩与在坐的各位是分不开的，在此我对大家表示感谢! 2、研究与公司项目相关的产业信息，搞好对外公关，最大限度提高项目立项的可能性。 做好项目工作最重要的就是要时时研究整理国家、省、市、县各相关部门的产业政策，收集整理与项目相关的第一手的、最新的产业信息。(例如：相关部门领导，执行人员的信息如：姓名、电话、地址、爱好等)。随时更新、维护，对内及时向公司领导汇报项目信息情况，保障项目执行的质量及效率。对外搞好政府相关部门领导及项目负责人的公关工作，抓住每一次机会，做好项目申报书，最大限度提高项目立项的可能性。 大家都清楚，只有项目被立项，最终才能得到相关部门的资金扶持。而要使项目能顺利立项，把相关部门领导及负责人的关系搞好才是最关键的因素，如果关系不好，再好的扶持项目也争取不下来。所以项目部的工作就比较特殊些，
综合分析观点类
如何答好综合分析观点类 在结构化面试题型中，综合分析题占据着大半壁江山。有这样一句话，“笔试中，得申论者得天下；面试中，得综合分析者得天下。”由此可以看出综合分析题在面试中的重要性。尤其是在山东省考、事业单位的考试题型中尤为明显，不仅是必考题，而且数量上占比较大，而且处于第一题位置。综合分析题一般分为两类二级题型——现象类和观点类。两类题型在出题方式、答题思路上有所区别。继现象类分析之后，下面再为大家介绍一下综合分析观点的相关内容。 一、观点类综合分析题的定义 观点类综合分析题是让考生谈一下对某句话的理解，而这句话一般是体现的一种道理哲理或者说人生观、价值观，所以，这一题型除考察考生对这一观点的认知能力之外，还侧面考察考生的人生观和价值观。 二、观点类综合分析题的分类 按观点的数量可分为，单观点、双观点、多观点三类，在题量占比上单观点居多，近几年多观点有上升趋势。 按观点的性质可分为价值观类和现象类。以价值观类的观点居多，其中现象类题目即这句话反映的是某种现象，在答题思路上转化为现象类综合分析题来回答即可。 三、观点类综合分析题的答题思路 观点类题目的答题思路，可以简单地总结为三步走：就话论话，就话论理，就话论人。具体来说，就话论话就是将题目给出的话解释通过自己的理解解释一下，提取出这句话所要表达的观点，所要告诫我们的道理和启示，这部分就相当于议论文的开篇，开门见山地亮出观点，这部分言简意赅地表达出来即可。重点是所要说的第二部分即话论理。就话论理，就是对我们所提炼出来的观点进行讲道理，也就是论证观点。这部分就相当于“猪肚”，是需要考生重点说的、多说的，而这也是大部分考生的“软肋”。如何将这部分充实起来？讲道理、举例子、正反论证是我们常用的方法。这些方法的灵活运用可以帮助我们将这部分的内容充实起来。第三步，就话论人，就是将我们提取论证的道理付诸实践，在工作和生活去践行运用。在这部分根据题目的要求，可以将自己定位成一名公职人员，也可以将自己定位为一名有志青年，在意识和行动上去落实该价值观。 四、例题指点 【例】“空谈误国，实干兴邦”，你怎么理解？ “空谈误国、实干兴邦”，是2012年11月习总书记在参观《复兴之路》展览时，特别提到的八个字。习总书记的这两句话八个字，通过简单的对比，强调了我们党和政府在治理国家的过程中，如果只空喊口号，不脚踏实地，是不会取得治国兴邦的伟大成就的。与李克强总理的“喊破嗓子不如甩开膀子”有异曲同工之处，都强调了实干、落实的重要性。【开头：就话论话，先指出这句话的出处，即习总书记说这句话的背景，然后点出揭示的核心观点。】在为实现中国梦而努力的今天，这句话不仅告诉我们在治国中要实干，而且在企业发展、个人成长中都要在实现各自的梦想之路上也要一步一个脚印走得踏实稳健。正是凤阳村领导着全村上下在农业发展的新路子上的摸索实干，才扯起了了中国农村大包干的大旗，才为中国的农业发展树立了重要的里程碑。正是凭借着踏实肯干、不断创新的企业发展理念，李锦记作为酱料品牌，才能在激烈的市场竞争中脱颖未出，走出中国走向世界，开拓出强有力的国际市场蜚声海外，成为“品牌及商誉最历久不衰企业”。正是本着埋头苦干、踏实严谨的工作作风，我们才能在“感动中国”的舞台上看到像杨善洲、郭明义、黄旭华等一位位让我们为他们的故事所震撼的身影。【就话论理，正面论证举例论证】 纵观古今也不乏一些因不务实而误国误民、自毁前程的例子，比如战国时期的赵括，只会“纸上谈兵”，以致40万赵军全军覆没，赵国从此一蹶不振直至灭亡，致使百姓家破人亡、
案例解析分析答题思路情况总结
案例分析答题思路总结 以下是一个与变更相关的案例的答案要点。 如果遇到相关题目，按照这个思路答应该能及格吧？！ 一、如果题目给出一个管理混乱的与配置管理相关的案例，要找出存在的主要问题。请大家参考以下： （1）对用户的要求未进行记录； （2）对变更请求未进行足够的分析，也没有获得批准； （3）在修改过程中没有注意进行版本管理； （4）修改完成后未进行验证； （5）修改的内容未和项目干系人进行沟通。 二、混乱的配置管理可能导致哪些后果？请大家参考以下： （1）缺乏对变更请求的记录可能会导致对产品的变更历史无法追溯，并会导致对工作产物的整 体变化情况失去把握。 （2）缺乏对变更请求的分析可能会导致后期的变更工作出现工作缺失、与其他工作不一致等问 题，对项目的进度、成本、质量方面也会产生一定影响。 （3）在修改过程中不注意版本管理，一方面可能会导致当变更失败时无法进行复原，造成成本 损耗和进度拖延；另一方面，对于组织财富和经验的积累也是不利的。 （4）修改完成后不进行验证则难以确认变更是否正确实现，为变更付出的工作量也无法得到承认。 （5）未与项目干系人进行沟通可能会导致项目干系人的工作之间出现不一致之处，进而影响项 目的整体质量。 三、变更管理流程是一定要知道的： （1）变更申请。应记录变更的提出人、日期、申请变更的内容等信息。 （2）变更评估。对变更的影响范围、严重程度、经济和技术可行性进行系统分析。（3）变更决策。由具有相应权限的人员或机构决定是否实施变更。 （4）变更实施。由管理者指定的工作人员在受控状态下实施变更。 （5）变更验证。由配置管理人员或受到变更影响的人对变更结果进行评价，确定变更结果和预期是否相符、相关内容是否进行了更新、工作产物是否符合版本管理的要求。 （6）沟通存档。将变更后的内容通知可能会受到影响的人员，并将变更记录汇总归档。如提出的变更在决策时被否决，其初始记录也应予以保存。 如果一个案例题涉及到了合同管理、项目管理控制和项目沟通等诸多方面，在项目实际运行过程中，出现了甲方随意变更、不配合验收、甲乙双方沟通存在障碍等情形，可以参考以下的答题思路。 实在不行，全写上，错了不扣分的！ 我们可以从合同管理、过程控制和项目沟通管理三个方面来回答。 一、合同管理方面。 1、在合同或其附件中要详细和清楚地规定有关的验收事宜，包括验收标准、验收时间、验收步骤和流程，以及售后服务的有关承诺。
综合分析类 答题套路
综合分析模块 社会现象类试题 分析维度：制度、观念、舆论、政治、经济、文化、执行、监督、礼仪 社会现象类试题是国家公务员面试的重中之重，历来受到面试命题人员的重视。从题量分析，考生能够做好社会现象题，对综合分析题的掌握就完成了一半；如果从答题思路，思维模式来看，能够做好社会现象题，对综合分析题的解题思维基本上就掌握了。因此，考生在学习社会现象题的解题技巧的时候，一定要结合自身实际，掌握有效的解题思路，并能够在实际的练习中熟练使用。这样，考生就能够在公务员考试面试中，应对综合分析题，无往而不胜。 总体上，此类问题可以遵循“是什么”、“为什么”和“怎么办”这个思路来组织答案。在应答社会现象类综合分析题的时候，考生要灵活使用这个答题思路。结合社会现象类试题的考查特点，社会现象类试题分成三种：一是正面积极型，二是争议型，三是负面消极型。不同类型的社会现象评价和对策是有所区别的，因而具体的答题思路也是有一定区别的： 社会现象类试题解题技巧之“三步走”战略 所谓破题表态就是自己对某一社会现象的一个基本认识和评价，这是考生答题的出发点，破题关键在于能够把握自己的身份定位，站在一个适当的角度思考问题，做出价值判断，表明自己的态度；分析论证部分，就是要调动我们所拥有的储备，将我们做出判断的原因阐述清楚，这一部分是我们“三步走”战略中最重要的区别所在，不同性质的社会现象要具体分析；拔高升华部分，通常是需要结合自己的思考，将题目的回答提升到一个高度，不拘泥于题目，体现出自己的独到见地，而不是假大空的套话。考生以上述方式具体答题的时候，就能够避免陷入模式化的怪圈而不能自拔。 以2011年2月25日上午国税系统面试真题（面试单位：北京国税、天津国税）为例： 现在流行国学热，不少学校让小学生学三字经、弟子规等国学经典，并要将国学作为学生的日常行为规范。对此，谈谈你的看法。 【参考答案】
项目部工作总结及工作思路范本
项目部工作总结及工作思路范本 一年来，我项目部在公司领导的正确领导下，全体项目部成员以公司方针目标为中心，建立标准化项目部管理体系，切实推进施工技术管理工作，加强公司工程质量体系的贯彻和执行，积极完成公司交给的各项工作任务，解决施工中遇到的技术难题，编制和优化施工方案，完善各类施变更设计，加强各单位部门的协调等工作。为了更好的完成下一年度的生产任务，认真总结经验，吸取教训，现将本年度工作总结如下： 一、各项生产任务完成情况 1、XXXX一期道路及场地硬化全部竣工。 2、XXXX一、二期室外给排水管网全部完成贯通。 3、新建东、西门房、全部竣工。 4、新建换热站全部竣工。 5、XXXX一期新建铁艺围墙全部竣工。 6、新建洗车行及垃圾站按照要求主体结构全部完成。 二、在开展工作过程中的典型做法、亮点工作及取得的成绩 (一)前期施工准备工作 我项目部随着各个施工项目的开工，组建项目部管理机构，配备各专业人员积极办理相关施工手续，使得监理、质检、安全人员的及时介入，同时，加强各施工单位部门的协调沟
通工作，与建设签订施工安全协议书，取得支持与配合，认真审核施工组织设计方案、根据施工进展和现场情况，及时优化施工方案。深入现场，检查施工方案的实施情况，并督办监理加强质量、工期和成本目标的管理，做出大量细致的工作。认真熟悉施工设计图纸，对施工设计图进行细部深化，了解设计意图。完善各类施工变更设计等工作。 (一)推进工程科学管理机制 我项目部充分发挥项目部管理核心作用，把工人同项目管理部有机的结合起来，最大可能地调动他们的积极性和创造性就成为项目管理中的重要一环，因此，在开工伊始，我们就推行项目标准化管理，由项目部建立人员花名册台帐，严格控制人员的流动和进出状况，并根据台帐发放统一工作服装、胸牌及劳保用品，所有工作人员都必须统一着装及挂牌上岗，大大提高了企业的文明形象和精神风貌，得到了各级领导的好评。每一名施工人员的工作状况都直接关系到工程进度和质量。为此，我项目部竭尽全力为工程建设的推进做好每一项工作。工程的管理内容主要体现在计划的编制、调整、落实和保证措施上。我们的工作包括组织各施工单位的施工和安排施工现场的生产保障以及与相关使用单位的协调工作。作为项目部工作的重点，在施工管理工作中，我们克服人员不足和缺少专业经验等种种困难，齐心协力努力工作。为了整个工程按计划、有序进行，项目部安排每周有工
案例分析题答题思路教师资格证
案例分析题答题思路教 师资格证 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
案例分析题答题思路 案例分析题的基本题型主要是以下两种题型： 1.教学片断型 案例材料是某一数学课堂实录或教学片断，让考生以旁观者的角度进行评析。对于这种类型的案例分析题，考生可以从以下几点进行答题：首先，泛读材料； 其次，浏览问题(一般是“分析上述老师的教学片断”等)； 第三，仔细研读教学片断，不放过每个细节。按照教学片断的教学过程顺序分析，如导入(主要分析导入方法以及作用)、主题探究(主要分析采用的教学方法、重难点的突破、问题的提问是否符合提问的启发性、目的性、循序渐进性等原则、教师以及学生的身份，教学过程中的一些问题是否符合新理念，课堂氛围如何)、小结等步骤； 第四，总结整个教学过程，紧扣新课标的理念：一切为了学生的发展。 第五，切记分条答题，先列出答题点，再结合材料具体分析。 （注意：分条的点中可以先写它符合了新理念的哪一条，然后结合材料说明怎么符合的，也可发反过来，最后再写这样对学生对教学起到什么样的效果，好处） 如：
2.问题待定型 这类题型主要是给出某个学生的解题过程，让考生找出其中的错误，并给出正确的解题过程，同时分析所蕴含的数学思想方法。只要考生的专业知识够扎实，相对来说这类题目比较简单。 在做这类题目的时候考生一定要注意先根据题中的题目自己做一遍，然后再找题目中的学生的做题错误，以免让题中的错误误导。对于蕴含的数学思想方法，通常会涉及到数形结合、分类、转化与化归等。 如:
案例分析中新理念语言集锦： 1.教学过程： 1）学生的主体性的体现：教学活动是师生积极参与、交往互动、共同发展的过程（关键词：讨论，交流，合作探究）。有效的教学活动是学生学与教师教的统一，学生是学习的主体，教师是学习的组织者、引导者与合作者。（关键词：讨论，交流，合作探究，自主学习之后有各抒已见，进行交流互动）数学教学活动应激发学生兴趣，调动学生积极性，引发学生的数学思考，鼓励学生的创造性思维；要注重培养学生良好的数学学习习惯，使学生掌握恰当的数学学习方法。 2）教学方法：面向全体学生，注重启发式和因材施教（教学方法方面，采用了什么方法，如讨论法，探究法，自主学习合作交流，及这些方法的优点）。 2.教学内容：
项目总结报告-研究进程部分
项目研究的开展过程 回顾这一年来所走过的路程，我们的研究工作大致分为以下四个阶段： 1.项目准备工作 为了认真研究如何应用精益生产的思想和方法对车间生产现状进行优化改善，降低在制品库存，提高产品质量稳定性，减少生产过程中的7种浪费现象，最终逐渐提高企业核心竞争力，我们在项目前期查阅了大量的国内外此领域相关文献，对现行的精益生产实施方法有了大致的了解。接着我们项目组专门开了3次会议讨论此项目的研究思路和基于目标企业的精益生产实施方法，我们决定按照以下的思路开展研究工作：（1）结合工业工程专业知识学习精益生产的基础技术；（2）在张老师的指导下积极联系企业，实地调研，认真观察生产车间现状并与企业管理层和一线员工访谈；（3）根据上一步骤收集的信息应用工业工程和精益生产的方法技术对企业现状进行宏观和微观层面的深刻分析，确定重点改善对象——瓶颈工序以及系统协调的方面；（4）在企业的帮助下进行精益生产的实施的导入；（5）对精益生产的改善成果进行评价，发现不足，持续改善。 2.项目探索阶段 在进行了一段时间的准备工作后，我们进入了项目研究的探索阶段。在张老师帮助下，我们联系到了江淮汽车集团合肥汇凌汽车零部件有限公司，公司坐落于合肥市包河区东油路凌大塘工业园，主要从事汽车消排气系统零部件的研发、制造和销售，是国内汽车排气系统产品型谱较为齐全的生产企业之一。从2013年10月开始，我们陆续地到企业进行了多次实地调研，并在车间主任董邵广先生的指导和帮助下，我们理解了汽车排气管的生产过程，对每个工序都进行了详细学习，并在午休期间和一线工人进行了深入的交流。我们了解到，企业实行的是订单式生产，计件制工资，瓶颈 3.分析和生产流程再造阶段 4.精益导入和实施阶段
结构化面试之综合分析(观点类)答题技巧
2015公务员结构化面试之综合分析（观点类）答题技巧 河南公务员考试群 2 在公务员结构化面试中，有一类试题主要考查考生对名言警句的认识和理解，我们称之为综合分析态度观点类的题目。对于这类题目，很多考生往往会束手无策，特别是对于一些古语的认识和理解，由于本身积累不够，可能完全不知道古语的意思，面对这样的试题，只能无从下手。其实态度观点类题目的答题思路只是在社会现象类题目的答题思路上稍作引申，因此在扎实掌握了社会现象类答题思路的基础上，态度观点这种类型的题目难度并不大。 其基本解题思路为就话论话--就话论理--就话论人。 【例题】拿破仑说：“不想当将军的士兵不是好士兵”。孙中山先生说：“年轻人要立志做大事，不要立志做大官”。你怎么看 这是一道典型的态度观点类的综合分析题，题干中涉及了两个观点，这两个观点均出自伟人之口。并且两个观点从表面看是互相矛盾的，但是仔细分析会发现其实两者在本质上是共通的，都是在谈论人生观和价值观的问题。考生在答题时应分别从两者的合理性方面着手，首先谈谈自己对这句话的理解，之后分析两者所蕴含的道理，最后点明这两句话对自己实际工作的帮助。答题解析示例如下： 【就话论话】在我看来，两个观点并不矛盾，其实讲的都是一个人的人生观和价值观的辩证关系。第一个观点强调的是年轻人不但要立志，而且要立大志，要志存高远，这样才有奋斗的目标和方向，才会产生奋斗的动力。一个没有志向的人，定是一个庸庸碌碌过一生的人。第二个观点则是要求基层工作者有个良好的自我定位，也是告诫年轻人对权力的欲望不要太重，不要为了权力而不择手段。 【就话论理】通过以上论断可以看到，这两种观点表面对立，实际统一。扎实工作，立大志、做大事是一个人对自己的基础和志向两个方面的同一种要求的体现。无论是想“当将军”，还是“做大事”，都是一种人生的选择，但是他们都要求年轻人要树立高远的目标，珍惜当下，努力奋斗，成就自己的事业和人生。 【就话论人】作为基层工作者，要从小事做起，夯实基础，从身边的事做起，立足于本职岗位，求真务实、踏实工作。也要树立正确的理想和远大的抱负，然后围绕为人民服务的目标而努力奋斗。
案例分析题解题思路
案例分析题解题思路（一）命题方式案例设计题的命题方式是：提供一个具体的背景资料，要求考生全面分析所提供的资料，针对案例的提出的问题进行解答。（二）命题趋势考纲中给出的样题，对案例问了两个方面的问题：1、案主的困境是什么？ 2、社会工作者的介入策略是什么？实际考题题干越来越灵活，如完善题、填空题等从社会工作实务过程的重要性、普适性和该部分内容在教材中所占比重（1/4）来看，社会工作通用过程的六大阶段是考核重点。实际的考试应该通过题型的多样性来测试考生知识的综合性、能力的全面性。所以：案例分析题的考试范围应该是两个方面的内容：1、熟悉掌握通用过程模式的六大阶段：接案、预估、计划、介入、评估、结案。各阶段的基本任务、步骤和技巧是可能考核的重点（过程型）。2、能够评估背景材料中服务对象的主要问题（困境），并提出相应的介入策略（领域型）。至于案例的背景素材，主要来源于教材中社会工作领域中服务人群的问题与需要。此外，我们认为考题内容的选取还有两个重要原则：第一，现实意义：这主要表现为都市问题的社会工作回应，例如：空巢老人、单亲家庭、独生子女、校园暴力、长期病患照顾等一系列具有现实意义的主题将会成为命题的首选。第二，案例凸现民政工作特色，民政工作是有中国特色的社会工作，又是目前社会工作职业资格考试的组织部门之一，需要考生予以关注（尤其是优抚安置和社会救助领域）。一、案例分析题范例（过程型）接案（一）接案阶段案例十四岁的初二男生小强，母亲是日常生活起居需依赖他人协助的残疾人，父亲平日忙着打零工赚钱养家，而这照顾母亲和
一个妹妹的主要责任落在小强身上。小强每日疲于处理家庭的家务，无 暇认真顾及学业，所以成绩表现平平，对此小强亦有怨言。加之家庭经 济收入情况欠佳，在和同学交往的时候，小强感到低人一等。如果你是 社工服务中心的社工，被要求为小强提供服务。考核方式一：在和 小强见面之前，社工要做好哪些准备？答题要点：接案是社会工作助 人的开端，是社工与潜在的服务对象开始接触、了解其需要的过程。在 社工和小强见面前，需从以下两个方面做好准备： 1、资料准备 1 社工在和小强见面之前要做好接案的资料准备工作，这包括以下几个部分：（1）研读小强的有关资料，记下不清楚的地方，以便面谈时进一步了解情况。（2）了解小强是否接受过相关的社工服务，如果有的话，需要了解先前的服务情况。（3）了解小强是否有特殊事项需要小心处理。（4）走访社区或学校，通过小强的社会网络了解其社会功能及社会处境方面的情况。2、拟定面谈纲要。为了在和小强面谈时有充分准备，社工可以事先拟定好初次面谈的纲要，其内容大致包括：（1）社工自我介绍并说明自己的专长。（2）简要说明本次会谈的目的和彼此的角色；（3）向小强说明机构的相关政策和基本规则，如：服务内容、保密原则、工作过程等；（4）征求小强的反馈，即对上述内容是否理解，有没有什么问题；（5）询问小
公务员面试讲义综合分析(观点态度类)
综合分析之观点态度类 一、命题逻辑（是什么） （一）题型类别 定义：对抽象观点的考察，包括对名言警句、领导人讲话、寓言故事等的考察。 分类：直接给出观点类、需要抽象总结观点类 特点：内容繁杂、内容抽象 （二）测评要素 观点明确 见解深刻 角度新颖与时俱进 论证充实 内容多元 例1.有人说奉献才是幸福，有人说财富才是幸福，你怎么看？ 例2.化学老师拿空瓶到课堂，说瓶子里有臭气，然后打开让学生闻，先是前排的同学说闻到了臭味，后来后排的同学也说闻到臭味了，其实这个瓶子里什么都没装，你怎么看？ 从众心理、盲从权威、经验感觉不准确，要理性分析、 注意：当学生答题内容与准备内容不同时，要引导学生内容紧扣题目答题要多元
二、解题思维（重点） （一）基本解题步骤 浏览题干---》分析内容---》理顺逻辑---》作答方式---》干货迁移1.审题——抓信息点 审主题题干 审关系主题的关系 例1：习说小康不小康，关键看老乡，你怎么看？ 主题：建设小康社会群众路线 关系：贫困群众能否脱贫决定小康社会的建成精准扶贫 例2. 不患位，患德，结合做人与做官谈看法。 主题：位置品德 关系：患德为先，才能患位 2.分析内容——联想分析综合运用 （1）维度分析生活经验、政府行政 （2）主题分析提炼题干再联想事例 （3）关键词分析团结、实干、创新、规矩等关键词 （4）例证分析多积累热点事例 （5）哲学分析联系、发展、内外因等 例1.木桶效应 维度分析生活经验——团结举例 政府行政——缝隙在二胎政策措施不配套 主题分析团结举例朝鲜影响东亚稳定
关键词分析协调发展理念 哲学分析缝隙——联系观点 例 2.骏马有了缰绳失去了奔驰，风筝因一根绳子没有飞走，陀螺因为一根绳子的抽打不停转，谈谈理解。 关键词分析：马：束缚与创新举例简政放权、负面清单 风筝：规矩举例落马高官 陀螺：实干精神、以人为本的执政理念 例 3.有人说成功需要妥协，但有人说成功不需要妥协，谈谈成功与妥协并具体举例子。 例证分析：生活、政府、国家历史（西安事变）、个人启示 3.理顺逻辑 分点作答（论证+对策）、分块+分点 例：木桶效应 1.哲学角度，辩证协调思维，联系的观点，处理整体与局部的关系 2.团结 3.政策配套 4.对策 4.作答方式 常规：起----》承----》转----》合 1）起开头破题 2）承转分点作答分析到对策 3）合总结
综合分析观点类 (1)
观点 29、有些事情是我们以为做不到而没有信心，而实际上是因为我们没有信心而做不到。结合实际谈谈你的看法。 信心对于每个人而言都非常重要！金融危机的时候，温家宝总理说：“应对金融危机，信心比黄金更重要！”信心会使一个人充满斗志，会使一个团队、一个集体更具凝聚力，会使一个国家的人民敢于迎接任何挑战。 树立信心，其目的就是要将事情做好，最终目标就是要获得成功。但想要获得成功，仅仅有信心显然是不够的。我认为，获得成功要具备四个要素，第一是要有一个正确的方向，因为只有方向正确才可能获得最终的胜利，否则只能是南辕北辙，远走越远。第二是要切合实际，定立合理的目标。目标太高、太远，脱离实际只会让人失去勇往直前的勇气，丧失斗志。第三就是要朝目标不懈的努力，拥有克服一切困难的决心，懂得抓住机遇，懂得把握机会。第四是要用正确解决问题的方式方法，这样才能让我们在最短的时间内达成目标，取得成功，少走一些不必要的弯路。 4．生命如花，有的花香而不艳，有的花艳而不香，有的又艳又香但是有刺，对此你有什么感想? 1)人是不同的，这就是个性与共性的关系。人无完人，金无足赤。我们都要看到自己的缺点和优点。 (2)我们在看到自己优点和缺点的同时，也要看到他人的优缺点，不能拿自己的优点和他人的缺点对比。 (3)我们应该严于律己，宽以待人，不能只看到别人的缺点，要多看别人的优点，主动向他人学习，学习他们的优点，保持自己的优点，取长补短。 (4)叉香又艳的花往往有刺，所以我们在看待他人、看待事情的时候要全面，不能只看到表象，被表象所蒙蔽。 (5)作为公务员，既要看到自己的优点和缺点，又要不断地学习，不断地提高自己。看问题做事情的时候要做到全面地看待问题，全面地分析问题，这样才能更好地解决问题 5.科学家在研究A物质时无意中发现了B物质。对此，你有什么看法? (1)这看似偶然，实则必然，所以这首先揭示了偶然性与必然性的哲学原理，偶然性寓于必然性之中，是必然性的特殊表现形式。 (2)这说明人们对客观规律的认识总是落后于事物的发展变化。任何事物的发展都有规律可循，但这种规律不是一成不变的，世上没有永恒的真理。因此，我们必须与时俱进，不断调整视角，完善制度，甚至改革现有体制。 (3)这也说明世间万物不是孤立存在的，是相互联系、相互制约的。在我们进行社会主义现代化建设时，莫不如此。解决了个人崇拜，推行了实事求是，却出现了思想保守、体制僵化;打开了国门，对外开放，却飞进了西方苍蝇;实现了国家工业化，却形成了一代又一代的农民弱势群体;反哺了农民，却引发了新一轮通货膨胀;发展了经济，却要为天价环保埋单，等等，举不胜举。 (4)既然B物质的出现是必然的，是客观规律，是不可避免的，那么就要求我们科学家、设计师在研究A物质时能高瞻远瞩、通盘考虑，B物质如果有利，就要加速它的出现，扩大它的影响，B物质如果有弊，就要尽量延缓它的进程，减少它的副作用，只有这样，才不至于头痛医头，脚痛医脚，疲于应付，事倍功半。
项目副经理工作思路与项目办年度工作总结及工作规划汇编
项目副经理工作思路与项目办年度工作总结及工作规 划汇编 项目副经理工作思路 1，了解公司运作方式及产品1.1，了解公司工作开始后，用大概一周左右，了解公司业务流程，认识这个业务链条上相关同事。包括销售经理，销售工程师，销售助理等。准确定位自己的工作范围，工作内容，及在公司中的位置。理解公司的企业文化，并尽快融入其中。 1.2，初步熟悉需要推广的产品用大概一周的时间，熟悉公司需要推广的产品。包括各个产品的规格，工艺，特征，以及同行业其他公司产品之间的替代或竞争关系。和原厂沟通，详细学习产品的技术细节。以bcd公司为例，其拥有的产品线比较广泛，电源管理方面的ic种类也比较多。它的产品在市场上和utc等公司的产品重合比较多，替代性强。工作中需要详细分析其中产品的差异，特别是bcd产品的优势特征。比如说创达公司主页上有推广bcd公司生产的as339电压比较器。这类芯片应用范围非常广，制造厂商也多。现在市面上较流行的还有ir2339、ani339、sf339和lm339。这几款基本都可以互换。对于everlight公司的led类产品，其主要关心的参数有波长，亮度和一致性。对创达公司所代理的也应当详细了解。对于竞争对手的产品，应当积极尽快整理出来，以此将市场进行细分。2，市场进一步规划 2.1，公司内部市场信息整理估计需要一周时间，通过和销售工程师的谈话了解整个行业的市场状况，公司在该行业中的细分市
场定位，以及竞争对手状况;并通过销售人员初步接触公司客户，将这些客户信息归类，方便日后统筹管理。 2.3，客户端市场信息整理从内部整理出的市场信息中，和销售人员协商挑选出有代表性的客户，做出时间表，同销售人员一起拜访。通过客户端，了解所销售产品在市场上的反馈，更深入地掌握客户所关心的产品的关键技术参数和客户的需求。3，日常工作 3.1，安排好时间表，和销售人员对需要技术咨询的客户拜访，帮助客户了解并认可公司产品，协助销售人员完成销售任务3.2，对市场需求大的产品，做库存备货预估3.3，每日与个别销售同事详细review工作情况，每周简单与所有销售同事review工作情况;并定期给销售人员做产品培训。 3.4 每月做工作计划及竞争对手的分析报告。 3.5，对客户投诉及时做出反应，协助客户解决应用难题。遇到疑难或重大问题，积极与原厂沟通，共同解决客户端的技术或产品质量问题。 3.6，和原厂建立畅通的沟通渠道和良好的关系。充分利用原厂可利用的各种资源，并争取价格和交期优势。 3.7 整理并挖掘出对产品可能有需求的市场，与销售工程师一起拜访这类市场的个别客户，看是否能够扩大产品应用范围。
教师资格结构化面试之综合分析类
教师资格结构化面试之综合分析类 (一)样题 综合分析类题目包含两大类题型：第一类是社会现象类，具体指社会现象中的教育热点问题;第二类是名言警句类，具体来说，就是指与教育教学有关的名言警句。样题如下： 1.社会现象：你如何看待“择校热”现象? 2.名言警句：你同意“没有不合格的学生，只有不合格的教师”这句话吗? (二)答题思路 综合分析类题型不论是针对社会现象的还是针对名言警句的，答题思路都可以概括为以下三个步骤： 首先，盖帽子，即表明态度。综合分析类题目往往提问考生对某一个社会现象是如何看待的，或针对某一句话认为是对还是错，所以考生需要先盖一个帽子表明态度。在此需要注意的是，作为教师，考生的观点不能过于偏颇和激烈，对待事物的态度要辩证，所表达的观点应当是“存在即是既有合理的一方面，又有它的局限性”。 其次，阐明观点。针对社会现象类的题目阐明观点既可以采用辩证的方式，说明好的和坏的方面、好处和弊端、合理的和不合理的，也可以采用现象一原因一对策这一思路来答题，在分析原因的时候既可以按照不同角度来谈，如从各个主体包括家长、学生和学校不同的角度来说，也可以按照宏观、微观不同层次来谈。针对名言警句类的
题目阐明观点可以采用辩证的方式，从合理和不合理这两个方面来谈，也可以将名言警句对应教育教学理论来阐释它的教育哲理性。 最后，做总结。在阐明观点后，为保证答题的完满，考生可以 在最后做一个简短的总结。总结既可以照应开头的帽子，也可以联系自身，谈谈自己如果有幸走上讲台会如何来鞭策自己、鼓励自己、约束自己。 (三)试题详解 1.你如何看待“择校热”现象? 【参考答案】目前，许多大中城市出现“择校热”的现象，家 长为了给孩子选择教学质量好的学校不惜找关系、送礼等，导致这一现象的原因主要有以下几个方面： 首先，从社会大环境来讲，分配不均是根本原因。目前我国集 中在小部分的城市和重点学校里，每个学生和家长都想拥有这些资源，从而产生了“择校热”现象; 其次，从学校角度来讲，学校的一些摇号行为营造了紧张的竞 争气氛，使家长如坐针毡，加剧了“择校热”现象; 再次，从家长角度来讲，家长过于看重学校、师资对学生的影响，迷信地认为只有好学校才能培养出好学生，忽视了学生的主动性。 缓解或避免这种现象可以从以下几个方面入手： 第一，政府从宏观上加大对的调控，均衡地配置同一城市各区域; 第二，学校避免出台一些会误导家长的政策;
案例分析题解题思路
案例分析题解题思路 （一）命题方式 案例设计题的命题方式是：提供一个具体的背景资料，要求考生全面分析所提供的资料，针对案例的提出的问题进行解答。 （二）命题趋势 考纲中给出的样题，对案例问了两个方面的问题： 1、案主的困境是什么？ 2、社会工作者的介入策略是什么？ 实际考题题干越来越灵活，如完善题、填空题等 从社会工作实务过程的重要性、普适性和该部分内容在教材中所占比重 （1/4）来看，社会工作通用过程的六大阶段是考核重点。 实际的考试应该通过题型的多样性来测试考生知识的综合性、能力的全面性。 所以：案例分析题的考试范围应该是两个方面的内容： 1、熟悉掌握通用过程模式的六大阶段：接案、预估、计划、介入、评估、结案。各阶段的基本任务、步骤和技巧是可能考核的重点（过程型）。 2、能够评估背景材料中服务对象的主要问题（困境），并提出相应的介入策略（领域型）。 至于案例的背景素材，主要来源于教材中社会工作领域中服务人群的问题与需要。此外，我们认为考题内容的选取还有两个重要原则： 第一，现实意义：这主要表现为都市问题的社会工作回应，例如：空巢老人、单亲家庭、独生子女、校园暴力、长期病患照顾等一系列具有现实意义的主题将会成为命题的首选。 第二，案例凸现民政工作特色，民政工作是有中国特色的社会工作，又是目前社会工作职业资格考试的组织部门之一，需要考生予以关注（尤其是优抚安置和社会救助领域）。 一、案例分析题范例（过程型）接案 （一）接案阶段案例 十四岁的初二男生小强，母亲是日常生活起居需依赖他人协助的残疾人，父亲平日忙着打零工赚钱养家，而这照顾母亲和一个妹妹的主要责任落在小强身上。小强每日疲于处理家庭的家务，无暇认真顾及学业，所以成绩表现平平，对此小强亦有怨言。加之家庭经济收入情况欠佳，在和同学交往的时候，小强感到低人一等。如果你是社工服务中心的社工，被要求为小强提供服务。 考核方式一： 在和小强见面之前，社工要做好哪些准备？ 答题要点： 接案是社会工作助人的开端，是社工与潜在的服务对象开始接触、了解其需要的过程。在社工和小强见面前，需从以下两个方面做好准备： 1、资料准备
2020公务员面试技巧：综合分析类题目如何表达观点.doc
2020公务员面试技巧：综合分析类题目如何表达观点 做了许多行测模拟题还是没有有效的提升自己的分数？那是你没有掌握一些技巧和重点，下面由我为你精心准备了“2020公务员面试技巧：综合分析类题目如何表达观点”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！ 2020公务员面试技巧：综合分析类题目如何表达观点 在面试的考场上，我们经常说一句话，就是“得综合分析者得天下”，综合分析类题型的重要性由此可见一斑。假如我们想在考场上表现抢眼，对于综合分析类题目分析透彻全面、表达清楚流畅就显得很重要。但是对于很多考生而言，一开口就会遇到难题，那就是综合分析我到底要怎么开篇，我要说什么呢?考官问我怎么看，我究竟要如何表达观点呢?这个是很多考生面临的问题。今天就给大家总结一下综合分析题目中表达观点的几种方法以供大家参考。 一、从主观感受切入 这是一种直接、简单、好用的方法，意即谈自己对某个问题的主观感受，以此作为开篇切入。比如这道题： 退伍军人、时代楷模张富清60多年深藏功名，在解放战争中曾立特等功一次，一等功三次，二等功一次。两次获“战斗英雄”称号。1955年转业到湖北最艰苦的山区工作。64年来，他从未向别人提及，连家人都不知道。直到去年底，退役军人信息采集时才被发现。张富清的事迹经过媒体报道，引起了社会各界强烈的反响。请谈谈你在张富清事迹中学到了什么? 这道题中，作者给我们描述了一个非常感人的人物，讲述了他的事迹。那么我们在表达观点的时候就可以从自己的主观感受出发进行阐述，比如：“看完这则故事，我深受感动，心里充满了对张富清老人的敬仰，我觉得他是一个真正的英雄，他无愧于共和国时代楷模的称号”。 二、从问题的本质去切入
工作总结 思路及工作计划
工作总结、思路及下一步工作计划 自8月14日正式上岗至今已经过去一个月有余了，在领导的 培养帮助和同事们的关心支持下，我正在逐步的使自己的工作 和生活步入正轨。现在我将自己的感受、想法以及对于工作的 打算向领导汇报如下。 一．工作总结 在航天凯天的一个月，协助了安全制度的汇编，参与了厂区的安全大检查，并前往宁夏银川宝丰能源焦化脱硫项目进行了督察、督办。 1.在进行安全制度及汇编时，了解了公司和项目的安全与质量管理的措施及流程，这也是我今后工作当中的指导性文件，怎么让制度在相应国家相应制度前提下适合公司及可操作性强也是我们汇编制度的目的； 2. 在厂区大检查中，领导们对于安全的重视，和对每一个大大小小的安全隐患都绝不放过的态度，更深刻明白了安全工作的重要性； 3. 在前往宁夏银川宝丰能源焦化项目督察、督办的十五天中，作为在工程管理岗位工作四年的我来说，来到项目上，感到十分亲切，而角色的转变，也让我更清楚了工程管理中心的重要性。项目人员最了解项目情况，最明白项目问题所在，但对于项目上问题的解决措施上却不一定清晰，也不一定能积极主动去解决问题，项目人员对项目上的某些问题习以为常，没有很高的警惕性去积极采取措施解决，当然，也有一些问题是项目人员本身无法解决的，制度本身存在缺陷，工作流程的限制，这就需要工程管理中心的帮助。二．工作思路 1.思考问题的角度：每一个人都是独立的管理者，作为工程管理中心的每一个人都不仅仅是一个公司员工，也是一个公司的管理者，只有高屋建瓴地站在公司管理层的角度思考问题，才能发现并更有责任心地去解决问题，才能帮助公司更有效率地运转，不能光靠着公司领导去辛辛苦苦地盯着每一个工地。 2.良好的工作态度：我们的工作时间不是以上班时间为准的，而是以工作任务，项目情况为指导，责任心决定了态度，态度决定了工作进程的效率，需要以极大的热忱去做实事。 3积极的有效沟通：无论是公司同事或领导也好，项目成员也好，都应该 主动多练习。通过交流，学习他人的长处，让他人明白你的想法，也能更好地发现工作中和项目上存在的问题，便于有效地解决。
2018年国家公务员面试综合分析观点类真题解析
更多点击》》广东人事考试网 更多关于公务员考试的信息，关注广东人事考试网 国家公务员面试综合分析观点类真题解析 华图教育 钟桂珍 2017年2月28日国家公务员面试 (国税局)：有人说成功才会快乐，但美国心理学家肖恩说快乐才能成功，快乐是第一生产力。你怎么看? 【参考解析】 【就话论话】我认为这两个观点都有合理的一面，其论述的重点在于成功与快乐的关系。快乐与成功并不是矛盾的，而是相辅相成，互相作用。 【就话论理】“成功才会快乐”指的是当我们为了完成一件事情而投入了许多精力、金钱、人力后取得了成功，其带来的成就感和喜悦感是巨大的，是语言难以形容的。但是我认为要正确看待成功，正如佛教思想中的因缘思想，事物发展条件包括主观因素和客观因素，除了个人的努力之外，外在的条件影响也很大。所以成功不是必然的，我们除了关注结果，也应该关注过程，因为在这一过程中会获取许多的知识和技能，还会因此认识许多志同道合的朋友，这些也会给我们带来许多快乐。而“快乐才能成功”，指的是我们工作需要与自己的兴趣、喜好相一致，否则不仅无法高效地完成任务，还会对工作、生活产生厌倦感，这句话是在强调兴趣爱好、心理状态对于工作的重要性。正如我们也有俗话“干一行、爱一行”，要从内心热爱自己做从事的行业，才能更好地投入工作。但是我认为也不能盲目放大快乐的作用，自身的知识、能力对于成功来说也是非常重要的。如果只有一股热腔而没有岗位所需的知识技能，那么一切也只能是空谈。 【就话论人】所以我们应该正确看待快乐与工作的关系。不管是从事什么职业，都应该积极挖掘工作的乐趣，从内心真正爱上自己的工作，这样才会每天都精神气爽，工作效率才会提高。同时，也需要不断提升自身的知识储备、工作能力，积累人脉，这样才会事半功倍。美国一心理学家曾做大量的研究，实验证明工作使人快乐，幸福感源自于劳动。把快乐融入工作中，同时不断提升自我，才能形成良性循环，促进更好地发展。
2015教师招聘考试：案例分析题答题技巧
2015教师招聘考试：案例分析题答题技巧 纵观教师资格统考、各省市教师招聘考试都会有案例分析的身影，且占分值比例较大。案例分析题主要是考察考生对相关教育理论掌握、系统知识的思考与分析、教育观点组织与文字表达等综合应用等能力。解答这类问题，不仅要求考生拥有夯实的知识储备，熟悉教育学、心理学及其相关学科的基本理论，能将各种知识融会贯通、灵活运用来解决实际问题，而且要求考生具有逻辑思维能力，在多角度、深层次地思考和分析问题的基础上，明确地提出自己的观点，并以严密的语言逻辑、清晰的层次以及流畅的语言文字表述和论证自己的观点。 但是，面对案例分析题，很多考生不知如何下手、如何把握答题要点、如何拿到高分。因此，好的答题技巧必然会助大家一臂之力。在此，中公教育许冬雪老师对案例分析题的答题技巧做以简单介绍和分享。 首先，有效的解题步骤： 1.通过阅读问题明确问题的要点。 2.以问题的要点阅读材料，作上标记：在审阅背景材料时，应试者要详细阅读材料，一般来说案例材料中的每一句话，每个用词均是为提问、分析和解答埋下伏笔设定条件的。因此，解答和分析要充分
利用材料所设定的各项条件。中公教育许冬雪老师建议大家仔细阅读两遍以上，从而理清思路。 3.构思答案。 4.写出答案。 其次，答题要求： 1.析题的规范性。理论在先，分析在后。严密审视问题的设置，把握设问的中心，明确回答的方向。切忌“牛头对不上马嘴”。 2.组织的规范性。注重迎合设问组织答案，学会知识迁移和方法的迁移。切忌“字多却不能表意”。 3.表述的规范性。要求多角度、条理性表述，学会分点，不能泛泛而谈，切忌“前言不答后语”。 最后，心态调整： 1.做题要有自信心。 2.回答要有针对性，问什么答什么。 3.考前做好实战练习，乐于动笔，锻炼语感，进而掌握答题技巧和作答要求，积累做题经验。 4.安排好答题时间。