普洱茶产品服务中心相关管理办法
产品服务管理中心管理办法
总则
集团公司为了统一规范公司产品，加强管理，促进各部门销售，提高员工福利，销售积极性，达到双赢的目的，成立产品服务管理中心，管理中心的主要工作内容如下：
1、产品管理
集团公司所有产品集中管理，按年份、生熟、产地、数量等登记在册，做到账目清楚明了。公司按产品成本价配发货给各部门（直营店、茶府等）。直营店及各销售部门必须要有统一的价格体系，以免造成公司产品市场价格混乱。各部门按规定时间向产品服务管理中心对账结账。
2、物流管理
公司直营店，各销售部门，按公司统一核定价格配发货，所需产品填写申请表到财务开具单据，交产品中心，由产品中心统一配发产品。
3、产品加工
公司根据各销售部门上报所需产品，由公司组织人员代为采购，所需费用由部门支付，加工后按成本价配发到所需报部门进行销售，如各部门自行采购原料进行加工，公司收取一定管理费用，由产品中心上报公司后方可上柜销售，公司把握产品质量关。
4、仓储研发
建立标准化仓库，统一仓库管理，出入库明细完善，配备普通仓库和人工加温加湿仓库，能对普洱茶加速转化储存。配备相关的设施设备。
公司组织相关专业人员，成立研发小组，进行新产品的开发，并对各个新老产品进行相关的检测，保证公司产品质量的稳定性。
具体各部门的岗位职责入工作内容如下：
一、生产物流部职责
1、有高度的责任感和事业心，热爱本职工作，维护公司利益，秉公办事，
顾全大局，为公司创造效益。
2、负责起草和制定本部门的有关规章制度，获批准后组织监督实施。
3、管理好下属部门的日常工作。
4、协调好本部门与其它部门之间的关系。
5、负责原料入库时的相关检验，并配合品管部做好产品质量工作。
6、有计划的组织生产，并监督产品生产的各个重要环节，保质保量的生产
出合格的产品。
7、协助原材料采购部工作，及时的提出原材料采购计划，报采购部进行采
购，并随时向条采购了解采购情况。
8、严格原料、半成品及成品的仓库管理。
9、负责仓库的整体安全、进出库、盘点等工作。
10、及时了解市场情况，调整合理库存量，保证销售部的正常销售工作。
11、配合办公室有计划地对所属部门人员进行学习、培训、岗位练兵等。
12、负责公司产品配方的完善和保密工作。
13、协同新产品研发部做好新产品的开发工作。
14、负责公司产品的工艺分析，工艺技术等工作。
15、协同办公室做好生产物流部的劳保用品发放工作。
16、每周进行周报表的统计。
17、随时掌握、了解茶叶行情的发展动向等信息，及时的调整公司产品结构
或把这一信息及时的汇报到有关部门，跟上市场发展的步伐。
18、组织相关人员对普洱茶企业标准编写工作。
19、参与发货管理工作，协同仓库做好出入库工作。
20、参与公司相关日常管理工作。
21、认真完成公司领导交办的其它任务。
生产工作流程
物流工作流程
备注：1、出库申报必须写明：业务人、出货时间、收货人（姓名、地址、联系方式）、产品
（数量、名称、价格）
2、调拨单一式六份，一份仓库，一份随货同行，其余留于财务。
3、提货必须由生产物流部人员办理，不得由业务人员自己到仓库直截提货。
4、发货时如是外地发货必须要有货运公司的货运清单。
5、费用结算指是发货运费、上下车费。
物流管理
一、目的：制定物流管理制度，使货物流通顺畅，防止差错等问题。
二、适用范围：公司物流管理
三、责任者：生产物流部、仓库管理员。
四、内容：
为了适应企业的物流管理制度，减少因在物流上对企业造成一定的经济损失，特制订如下管理办法：
1、物流分为：内部物流和外部物流。
2、从发货成本方面考虑，要找价格合适的物流公司。
3、任何个人如没有开具调拨单，不得到仓库领取任何产品。
4、生产物流部接获“调拨单”才能发货，但有指定交运日期的，依其指定期
交运。
5、生产物流部接到“调拨单”时，经办人员应依产品规格及订货通知单编号
顺序列档，内容不明确应即时反映业务部门确认。
6、因客户业务需要，收货人非订购客户或收货地点非其营业所在地的，依下
列规定办理：1．经销商的订货、交货地点非其营业所在地，其“订货通知单”应经业务部主管核签方可办理交运2．收货人非订购客户应有订购客户出具的收货指定通知始可办理交运。
7、未经办理缴库手续的成品不得交运，若需紧急交运时需于交运同时办理缴
库手续。
8、订制品(计划品)在客户需要日期前缴库或“调拨单”注明“不得提前交
运”的生产物流部若因库位问题需提前交运时，应先联络业务人员转知客户同意，且收到业务部门的出货通知后始得提前交运，若系紧急出货时，应由业务部主管通知生产物流部主管先予交运，在补办出货通知手续。
9、一切发货必须通过生产物流部，生产物流部要准确记录发货的一切情况
（发货日期、收货人、收货地址、电话、业务联系人、货运部等）
10、生产物流部以外人员发货，一定要发货人签字验收货物，如因发货人
的失误造成的损失，由发货人负责。
物流程序如下：
一、内部物流（原料成品）
开具出库单主管领导签字财务开具调拨单
出库原料加工生产成品入库
二、外部物流
开具出库通知单主管领导签字财务开具出库单
生产物流部登记仓库提货（生产物流部人员）发货（生产物流部人员）
委托加工协议书
甲方:云南云茶九玖茶业有限公司（以下简称甲方）
乙方:昆明市盘龙区鸿轩茶厂（以下简称乙方）
为了严格执行云南省《普洱茶产品标准》(DB53/103-2006)，规范普洱茶加工，提高产品质量，完善质量管理制度。协议双方本着共同发展，互惠互利的原则，经双方共同协商，达成以下协议款项：
一、委托加工前提：
甲方提供《工商营业执照》复印件给乙方。
乙方必须取得《全国工业产品生产许可证》。达成协议时，乙方须向甲方提供《食品卫生许可证》、《营业执照》、《食品工业生产许可证》复印件。
甲方委托乙方生产的产品在完成生产后全部交还甲方销售，乙方保质保量地完成生产任务。
二、委托加工产品：
甲方于年月日入乙方原料库原料茶公斤，委托乙方于年月日至年月日期间加工九玖牌各种普洱紧压茶，原料、内飞、绵纸、纸箱、纸袋等由甲方提供，其它包装物（笋叶、竹条、铁丝、竹篓、打包物等）由乙方负责。
三、委托加工产品的质量要求：
甲方原料入库时须填写乙方生产加工单，甲方需详细填写加工产品名称、规格、包装要求等，同时留下联系电话，以便加工过程发现问题及时联系。乙方按加工单所列具体要求安排生产，如在生产过程发现问题应及时联系甲方，双方协商解决质量问题，共同把好质量关。具体要求如下：
1、乙方要按照国家食品卫生标准进行生产；出厂产品应符合DB53/103标准。
2、产品中严禁夹杂非茶类物质；杜绝头发丝、编织带条、鸡毛等物质。
3、同一单产品要求形状一致，尺寸误差：七子饼茶≤0.5cm、砖茶和沱茶≤0.1cm，饼按
cm，砖按 cm，沱按 cm。
4、产品形状圆润周正，不掉边，不起皮，松紧适度。
5、包装要求工整，并保持包装物干净不被污染。
四、甲方抽查监督要求
1、甲方根据需要对乙方各个工艺环节进行监督抽查,乙方有义务配合甲方监督检查人员
的工作。
2、甲方人员所发现的问题,乙方要积极配合并加以改进或作出合理的解释。
五、“QS”证号使用问题：
甲方委托乙方加工生产的产品在包装上须标示《全国工业产品生产许可证》（编号为：），标明厂名、厂址。包装物标示内容请执行DB53/103和GB7718-2004中具体要求。
六、保密要求
1、乙方有义务为甲方保守商业秘密，严禁将甲方所生产的品种、产品数量、包装要求等
透露给第三方。
2、严禁乙方生产甲方没有委托生产产品,甲方所剩物资应在甲方提货时一并归还甲方。
七、交货时间及付款时间：
1、委托备案完成后，乙方应在收到甲方委托加工物资、棉纸、内飞、说明书等__ _天
后,安排生产，按约定时间交货。
2、乙方按甲方要求完成生产任务后，向甲方收取加工费。产品按质、按时、按量加工完
成后提货付款。若甲方不能按时交付加工费，乙方有权不发货。
3、如乙方未能按时交货，甲方有权扣除部份加工费用。
甲方：云南云茶九玖茶业有限公司乙方：
代表：代表：
协议签定时间：年月日
( )产品加工成本费用核算单
仓库管理制度
一、目的：制定仓库管理制度，使仓库内物资妥善保管，防止差错、变质等问题发生。
二、适用范围：适用于各类仓库物料的保管。
三、责任者：仓库管理员。
四、内容：
1 仓储管理的一般要求：
1.1 根据企业实际情况，设原料库、包装材料库，成品库三个存放区。
1.2 仓库货位均由仓库管理员分别统一编号，货位号共由四位数组成，第一、二位为编
组号，第三、四位为货位号。
例：N00101即该货物在第内一组第一号货位上。
1.3 原料库，包装材料库及成品库均要划分“待检区”“合格区”不合格品存放在不合格
品库，并分别挂上状态标志牌：
待验区——黄色牌，周围用黄色绳围栏。
合格区——绿色牌，周围用绿色绳围栏。
不合格品存放间——红色牌周围用红色绳围栏。
1.4 有足够的垫板或货架所有货物均放置在垫板或货架上。
1.5 应有防鼠，防潮，防虫的设施。
1.6 仓库内安装温湿度计，见《仓库温湿度纪录》每日上、下午记录一次。
1.7 设有一定数量的消防栓或灭火器等消防设施。
1.8 仓库均不放废弃物和其他杂物。
1.9 标签说明书、合格证、有方案的内包装材料等均应放置在存放专用柜或专用库内落
锁保管不得乱放，做到发放有记录，销毁有记录。
2 仓储物品的保管，仓储物品是指已存放在仓库内的物品。
2.1 已入库的物品按分类编号准确登记入帐，未入库的做好到货验收记录，要求帐卡记
录字迹清楚，帐卡物相符，并注明货位号。
2.2 仓储物品的保管
2.2.1 同一品种同一规格的物品分清批号堆码在同一组的同一货位上，批与批之间保持一
定间隔。
2.2.2 堆码整齐，同货位上的物品堆码的高度和宽度尽量做到一致。
2.2.3 外包装的品牌标签做到对外便于检查，防止混乱。
2.2.4 不同品种、不同规格、不同批号的物品，堆码之间要保持0.5m以上的间距以免差
错。
2.2.5 已入库的物品在同一品名，批号规格的最前一个墩位挂上“货位卡”写清品名，
批号规格，出入库时间，结余数，做到帐、卡、物三者相符。
2.2.6 物资要经常检查，做到不潮，不蛀，不混，发现异常要及时采取措施，妥善处理。
2.2.7 对有品名、无批号的原料，由仓库管理员根据批号编制原则自编批号。
2.3 仓库物品的盘点：
2.3.1 每月底对原料，包装材料，成品进行盘点一次，并填写好盘存报表。
2.3.2 每半年，年末要求所有库存的物品彻底盘点一次，并按要求填好盘存报表，年末
盘点有财务，供应仓储等方面的人员一起彻底清点。
2.3.3 不论月度、年度盘点，发现帐、卡物不相符，应及时查清，如无法查清应如实汇
报，以便及时正确处理。
2.3.4 仓储物品的发放领用，按《仓储物品的领用发放程序》执行。
3 仓库出入货管理
3.1 仓库入库管理
3.1.1 核实入库产品的名称、规格、数量、产地、有无产品检验单、包装是否完好等。
3.1.2 开具入库通知单，并有入库人的签名。
3.2 仓库出库管理
3.2.1 一切货物的出库必须开具调拨单。
3.2.2 没有生产物流部人员的核实，货物不得出库。
3.3.3 仓管员开具出库通知单，由仓管员与生产物流部人员签字方可。
仓库安全管理制度
一、目的：建立仓库安全管理制度，防止因管理不善而发生事故。
二、适用范围：适用于公司各类仓库的安全管理。
三、责任：仓库管理员。
四、正文：
1 仓库管理员树立“安全第一”的思想，严格遵守安全操作规程及各项管
理制度。
2 物品进出库都要认真复核品名、批号、规格、数量及其他需要检查的项
目，防止混错、发错、拿错。
3 仓库内不准吸烟，不准用电炉及火炉取暖。
4 仓库内严禁烟火，任何人不得将易燃、易爆成和剧毒物品带入仓库。
5 仓库内要有消防设施并严加管理。
5．1 根据仓库面积计算每25m2（不足25m2）要设有一只泡沫灭火器，规格为6升的。
5．2仓库管理人员应学习消防知识，会使用灭火器器材，会使用消防栓。
5．3所有消防器材不得拿挪作他用。存放位置固定不得任意改变。
5．4所有消防器材每半年要检察一次。泡沫灭火器每年更换一次药。
5．5仓库内照明设备符合安全要求。
6 仓库应有防潮、防水措施
6．1堆码的产品有隔墙20cm以上。
6．2货物的底层应有防潮层，比如是垫上一些木板等。
6 每半年要对仓库安全，消防进行一次全面检查。重大节日前一周对仓库进
行一次全面检查，对安全隐患要制定防范措施。
仓管员岗位责任制
1、仓管员根据原料检验合格证对购进原料办理验收入库手续,同时注明产地、
规格、质量及销售方、单位名称、发票号。
2、生产部领用材料时，仓管员必须填写领料单，上面注明领用的品种及数量，
一式二份，一份交会计记账，一分留底备查，领料单上必须有领用人及仓管员的签名，若有剩余或作废的材料退回仓库的，由仓管员开具入库单并注明加工哪批茶剩余的废料或碎茶。
3、领用材料时，领用人及仓管员都必须核对领用的材料品种、数量是否正确。
4、仓库货物必须按品种、质量等级，批次堆放整齐，各货物之间留有间隔，
并在每种货物正上方，注明货物名称，质量等级及批次。
5、产品调出时应开调拨单，调拨单上要注明购货单位，数量，价格，生产批
号等。
6、仓管员应每天根据领料单，调拨单，入库单及时记账，应做到账物相符。
7、仓管员应根据成品检验合格证发货，不得将没有经过检验或检验不合格的
成品发出厂。
8、仓管员应认真负责管好厂内原材料及产品，不得遗失。每月25日认真盘
点库存原材料及产品，如有盘盈盘亏必须查明原因，并报送生产部经理审批，准确无误地做好盘点表报财务部。
9、仓管员必须随时掌握原料、成品、包装物、标签的数量，保证仓储数量满
足生产需要。及时填写滞料、滞成品清单上交生产部经理。
10、仓库内应保持清洁卫生，干燥，防止鼠害，火灾，做好防盗措施。
原料采购管理
一、目的：建立原料采购管理制度，保证按时、按质、按量采购供应。
二、适用范围：适用于公司所有茶叶原料的采购供应。
三、责任者：原料采供部
1 采购计划的编制：
1.1 编制采购计划的依据：
1.1.1 销售部的产品销售计划；
1.1.2 生产技术部的生产任务的安排；
1.1.3 公司领导临时安排的生产的任务；
1.1.4 仓库物资盘存情况。
1.2 采购计划的制订：原料供应部根据本“制度”1.1条，分轻重缓急，编制出采购计划，经总经理批准后按计划实施采购。
2原料采购计划的实施；
2.1 原料价格市场调查：根据前几年的价格波动对采购年的市场作出一个价格分析，经过相关人员的本年度市场调查结果，作出一个合理的采购价格定位。
2.2 供货单位提供样品，并提出自己的供货价。
2.3 样品检验，审评（具有一定专业技能的人员组成的审评组），样品留档备查，并记录清楚样品的产地、供货人、各种检验结果等。
2.4 由专管副总定出合理的采购价位，采购数量。
2.5 签订采购合同(相关内容见采购合同附件)。
2.6 进货
2.6.1直接汇款给供货商的，要下汇款通知单（附后），财务方可汇款。
2.6.2公司内部人员直接带款采购的，无论金额大小经办人须填写借款单由分管副总签字认可方能付款（注：元以上还须总经理签字）。
2.7 所采购原料进行检验，与所提供的样品进行比较，根据采购合同内容进行验货。
3 原料入库
3.1 填写原料入库单
3.2 生产部填写原料入库时的相关记录（原料水份、产地以入相关检验记录）
原料采购程序
订制采购计划
市场调查
原料采购地
样品提供
检验、审评
签定采购合同
采购原料
检验
入库
备注：1、原料检验时要有相关检验记录。
2、审评记录表要留档备查。
3、采购合同要备案。
普洱茶存贮管理办法
仓库是公司物资供应体系的一个重要组成部分，是公司各种物资周围储备的环节，同时担负着物资管理的多项业务职能。它的主要任务是：保管好库存物资，做到数量准确、质量完好、确保安全、收发迅速、面向生产、服务周到、降低费用、加速资金周转。
普洱茶的存贮
一、仓库要求：安全，干燥，清洁，通风，周围无存放有异味气体、物品
存放。应有原料、辅料、成品、半成品存贮区域。
二、布局要求：应分原料区，成品区（生、熟分开），包装区。在仓库入
口处有仓库示意图，图上明确标出每个产品的堆放位置。
三、仓库：干燥，通风，温度（室温20℃左右），湿度（30%）
人工加湿加温仓库：温度（35℃左右），湿度（80%），每天记录温湿度。
所需设备：温度计、湿度计、加温加湿设备、通风设备等。
四、存贮
评审记录表
注：根据茶品年份，每半月评审一次，评审结论记录存档
1、原料
划区域堆放，在地面上垫一层防潮层，离地面10cm左右，生茶、熟茶各堆放一个区域，分级别依次堆放。面前挂上标识牌，注明茶叶的产地、类型、年份、数量、进出库情况。
2、成品
划区域堆放，在地面上垫一层防潮层，离地面10cm左右，生茶、熟茶各堆放一个区域，按成品的品种依次堆放。面前挂上标识牌，注明茶叶的产地、类型、年份、数量、进出库情况。
3、包装
划定一定的区域，在地面上垫一层防潮层，离地面10cm左右，按包装类别分别堆放。
4、老茶的堆放
堆放时生茶、熟茶、散茶分开堆放，以便于深加工处理。仓库应放置温度计、湿度计、加热加湿装置，每天记录温度、湿度，根据温度、湿度的变化进行加热、加湿、通风处理。
a干仓茶
生茶：分品种分年份堆放，根据茶品品质特点、年份进行相应的深加工处理，每星期进行加湿处理2次，通风1次。15天对茶品特点进行审评，记录在册，根据茶品的变化进行相应的处理。
熟茶：分品种分年份堆放，根据茶品品质特点、年份进行相应的处理加工，每星期进行加湿处理1次。15天对茶品特点进行审评，记录在册，根据茶品的变化进行相应的处理。
b湿仓茶
充分掌握茶品特点，根据茶品特性、入仓年份进行个别茶品深加工处理，每星期吹风1次，仓库进行相应的通风设备安装，15天对茶品特点进行审评，记录在册，使其品质变化达到公司要求。
2018年普洱茶行业分析报告
目录 1. 普洱茶行业概况 (2) 1.1. 普洱茶行业基本概念、发展历程及市场概况 (2) 1.2. 普洱茶行业的本质分析 (4) 1.3. 普洱茶行业竞争格局与发展趋势 (6) 2. 投资本质分析：消费升级、产品升级、渠道多元化带动行业量价齐升 (8) 2.1. 量的增长 (8) 2.2. 价的提升 (11) 3. 投资方向：普洱茶消费时代的来临，未来看好精品熟茶、柑普茶、中期茶细分市场 (13) 4. 大益：行业龙头，带领行业迎爆发式增长 (15) 4.1. 公司简介 (15) 4.2. 核心竞争力分析 (16) 4.3. 投资建议：行业资本化率非常低，期待诞生普洱茶第一股 (19) 1. 普洱茶行业概况 我国普洱茶行业整体规模大概 120 亿元，过去五年产销量与产值增速均达到 20%，预计到2022 年市场规模将超过 300 亿元，还存在一倍以上空间。 1.1. 普洱茶行业基本概念、发展历程及市场概况 目前，我国前三类产量和消费量最大的茶类为绿茶、红茶和
乌龙茶，分别占 66.8%、12.2%、8.2%，而普洱茶占 6%左右。普洱茶产业在中国有着非常悠久的历史，云南特有的地理气候、 独特的大叶茶种以及举世闻名的?茶马古道?造就了闻名遐迩的普洱茶。尽管如此，普洱茶还是湮没在历史的长河里黯然发光，新中国成立后的很长一段时间，由于红茶和绿茶的高速发展，普洱茶只能以劣等茶的角色游离于茶叶市场，直到本世纪初才被人们发现并知晓普洱茶真正的价值。2008 年 6 月国家质检总局与国家标准化管委会联合颁布新的普洱茶国家标准（GB/T 22111-2008），将对普洱茶产业的健康发展起到积极的推进作用。 原料方面，普洱茶制作选用的原料不同品质也不同，价格更加悬殊，分为人工种植型原料（称?台地茶?），原生态乔木大树型原料（又称?古树茶?）。前者是从人工栽培的梯地茶园里采取茶青原料经加工制成的普洱茶，由于养分不足、内质较差只能依靠拼配提升滋味，所以?台地茶?普遍价格低廉。而?古树茶?主要来自于?六大茶山?，包括易武、倚邦、攸乐(基诺)、漫撒、蛮砖和革登，一般以 300 年为限，古树茶经过时间的沉淀，获取土壤深层的矿物质成分，能以内质丰富的最佳状态将各山头的独特性体现出来，加之产量有限，市面上价格较高。从产业链的角度来看，普洱茶行业的上游为包括茶农和茶场在内的种植端，中游为包括茶叶生产、加工厂商在内的生产端以及茶叶经销商、贸易批发市场、各种卖场所构成的渠道端，下游即各类消费者。 2007 年普洱茶泡沫破裂之后，行业由 2009 年开始进入深
六堡茶营销策划书
六堡茶营销策划书 院校：广西师范学院师园学院 专业班级：11级国际经济与贸易1班 策划人：朱柳清黄春妮农凯婷 学号：110210211021271102134 任课教师：官锡强教授 二〇一三年十二月十九日
目录 一、什么是六堡茶………………………………………（一）六堡茶的概念………………………………………（二）六堡茶的作用……………………………………… 二、六堡茶的发展历程……………………………………（一）六堡名茶历史悠久………………………………（二）茶排古道西江船帮……………………………… 三、茶叶环境分析—同行业内竞争环境……………… 四、六堡茶的SWOT分析…………………………………（一）优势…………………………………………………（二）劣势…………………………………………………（三）机会…………………………………………………（四）威胁………………………………………………… 五、六堡茶的营销策略……………………………………（一）分销…………………………………………………（二）促销………………………………………………… 六、六堡茶的营销行动方案及风险控制措施……………（一）营销行动方案…………………………………………（二）营销风险控制措施…………………………………… 七、六堡茶的营销预算费用……………………………… 八、发展方向……………………………………………… 九、总结……………………………………………………
参考文献…………………………………………………… 梧州六堡茶营销策划方案 【摘要】随着人们生活水平的提高以及市委市政府近几年的大力扶持与宣传，六堡茶已成为了梧州一张崭新的名片，得到了众多人的喜爱和认可。但与云南普洱茶相比，六堡茶的知名度及销售状况仍存在着不少问题，这也制约了六堡茶产业的发展。因此，根据其存在的问题并提出相对合理的营销策略建议成为本文的主要目标。本文简单介绍六堡茶，然后概括总结六堡茶的销售现状，其次分析总结制约六堡茶产业发展的主要问题，接着对所存在问题提出相应的解决对策，最后总结六堡茶产业的发展方向。 关键词：六堡茶销售现状问题营销策略 一、六堡茶的概念及作用 （一）六堡茶的概念 六堡茶是中国历史名茶，远在唐代已有生产，因其原产于梧州市苍梧县六堡镇而得名，至今已有1500多年历史。六堡茶属黑茶类发酵茶，其外形色泽黑褐光润，叶底红褐色，间有金黄花，汤色红浓，香气陈醇，滋味甘醇爽滑，具有独特的类槟榔香，素以“红、浓、陈、醇“四绝著称。 （二）六堡茶的作用
生产设备备品备件管理制度
大化电厂生产设备备品备件管理制度 0引言 为规范我厂生产设备备品备件的时效性管理，确保备品备件既满足安全生产需要，又经济合理地储备，减少积压和浪费，提高备品备件利用率，结合本厂实际，特制定本制度。 1适用范围 本制度适用于大化电厂生产设备事故备品备件以及机组年度检修备品备件管理工作。 2引用标准 《电力工业生产设备事故备品管理办法》 《电力工业生产设备事故备品参考定额》 总厂《物资管理标准》 《大化水力发电总厂物资采购验收制度》 3职责 3.1生产设备事故备品备件以及机组年度检修备品备件管理工作，由生技部、检修公司、供应部门等生产管理部门共同组织实施，生技部为归口管理部门。 3.2生产副厂长或总工程师负责备品备件计划采购的审批，负责事故备品备件领用的审批，负责淘汰失效事故备品备件处置的审批。 3.3生技部负责备品备件储备定额的组织和审核工作，负责定期开展备品备件过程管理的检查与考核。 3.4供应部负责备品备件的采购、订货和加工，负责事故备品备件的科学储备、保管及发放工作。 3.5检修公司负责备品备件储备定额的计划及到货验收工作，负责机组年度检修备品备件的领用及科学保管工作。 4事故备品备件管理内容和办法
4.1事故备品备件含义 4.1.1事故备品备件是指在事故抢修和临时发现事故性缺陷，需紧急处理所使用的配备性备品、设备性备品以及材料备品。 4.2事故备品备件定额管理 4.2.1供应部每年4月30日前，根据年度事故备品备件领用情况、补充情况以及仓库库存情况，向生技部提交年度事故备品备件使用报告。报告中附带《当前仓库备品备件库存清单》（见附表1）。 4.2.2生技部收到供应部提交的报告后，在5月10日前，组织各生产管理部门的有关人员，对仓库库存备品备件进行一次专项核实检查，在淘汰和失效事故备品备件处置的基础上，以正式通知形式公布《当前仓库备品备件库存清单》。 4.2.3库存清单公布后，检修公司及班组应根据事故备品备件库存情况、机组检修遗留问题、设备运行潜在问题、设备安全状况、设备易损程度、历年设备维护经验等，在5月20日前按附表2格式，完成年度事故备品备件定额计划的填报及部门汇总审核工作，报送生技部。 4.2.4生技部一周时间内，完成年度事故备品备件储备定额的审核修订，与库存事故备品备件进行对比，形成《年度事故备品备件采购计划》（见附表3），报总工程师审定，主管生产副厂长批准，5月30日前提交供应部按计划采购补充。 4.2.5事故备品备件原则上每年按照上述程序进行定期的年度计划及采购补充管理工作。当某一类型事故备品备件最后一件库存领用或库存量少于10％之时，供应部应及时报告生技部，按上述流程办理事故备品备件动态补充采购工作。 4.2.6对事故抢修和临时发现事故性缺陷急需的而定额中没有储存的事故备品备件，由相应的维护班（队）及时汇报和计划，经生产副厂长或总工程师或生技部主任确认，报供应部立即采购。如生技部正、副主任确认采购的，
全国家用电子产品维修服务管理办法
全国家用电子产品维修服务管理办法 （一九八八年五月二十日机械电子工业部发布） 第一章总则 第一条为加强对家用电子产品售后维修服务工作的统一 领导和管理，提高维修服务质量，保护消费者的利益，维护生产企业的信誉，逐步改变维修服务的落后局面，特制定本办法。 第二条全国家用电子产品维修服务中心（下称全国中心）负责全国家用电子产品维修服务工作的统一规划、组织、领导、监督和管理。 第三条全国中心在全国各大区设立地区级家用电子产品 维修服务中心（下称地区中心）；在各省、自治区、直辖市、计划单列市设立省级家用电子产品维修服务中心（下称省级中心）；在部分省、自治区所辖市，根据需要设立少量必要的市级家用电子产品维修服务分部（下称市级分部）；在各县（区）和乡（镇）设立家用电子产品维修服务站（下称县＜区＞站、乡＜镇＞站）；统筹安排、合理布局、因地制宜、实事求是地组建全国家用电子产品联合维修服务网（下称全国维修网）。 第四条凡家用电子产品（目前仅限收音机、收录机、家庭音响、黑白电视机、彩色电视机等）均应实行保修，凡向全国维修网投保的产品，均在全国维修网内实行联合保修和维修业务。 第五条家用电子产品的保修期： 一、收音机、收录机（含家庭音响）整机的保修期为半年；
二、黑白电视机、彩色电视机整机的保修期为一年； 三、保修期均从销售单位开据发票之日算起，不包括维修占用和因暂缺零备件而待修所占用的时间。 第二章各级中心的职责 第六条全国中心的职责 一、全国中心是中国家用电子产品维修服务行业的业务主管部门，代表国家对全国维修网进行统一规划、组建、监督、领导和管理； 二、制定全国家用电子产品维修服务管理办法，及有关方针政策的规章制度； 三、负责与外商洽谈在华维修服务事宜及外商在华设置的特约维修服务机构的管理； 四、组织技术交流、技术培训和维修人员的技术职称考核； 五、负责维修仪器、维修工具和关键零备件的组织、分配、供应和协调；负责进口零备件的申请、储运和分配； 六、负责生产企业产品投保的审定； 七、负责投保产品“全国联合保修投保卡”（下称投保卡）的管理和发放； 八、负责投保产品保修费的管理和结算； 九、负责投保产品及其关键零备件的质量跟踪和信息反馈；为全国性家用电子产品（整机及其元器件）质量评比、评优提供重要数据；
普洱茶调研报告(精)
普洱茶调研报告 “ 普洱茶” 很红,算得上是各大茶类中出镜率最高的茶类, “ 普洱茶” 也有些冤,许多媒体在说到其他农产品炒作时, 几乎都免不了拿普洱茶做一番比较。到底是哪些人在喝普洱茶, 哪些人不喜欢喝普洱茶呢?为了进一步了解大众的普洱茶消费信息, 我们在一周时间里于来自全国各地的不同年龄、不同行业的近 200位朋友完成了《普洱饮茶调查问卷》 , 其中有效问卷 130份。有很多朋友在问卷中表达了各自对普洱茶的一些有趣观点, “ 普洱茶的价位不代表品质” , “ 普洱茶是生活必需品,而非奢侈品” , “ 高价茶都是神马浮云”, “ 哥不喝茶,哥喝可乐” , “ 普洱茶排毒效果太给力了” 等等,本次调查结果显示,喝普洱茶女性几乎和男性成正比, 20-40岁的年龄阶段在本次问卷中是普洱茶消费的中坚力量。 具体调查结果如下: ⒈您的性别:{单选题 } A 、男 66人占 50.77% B 、女 64人占 49.23% ⒉您的年龄:{单选题 } A 、 20岁以下; 0人占 0.00% B 、 20-23岁; 72人占 55.38% C 、 30-40岁; 49人占 37.69% D 、 40-50岁; 7人占 5.38% E 、 50岁以上; 2人占 1.54% ⒊您的年龄:{单选题 }
A 、媒体文教; 39人占 30% B 、政府职员; 12人占 9.2% C 、企业行政; 35人占 36.9% D 、自由职员; 20人占 15.4% E 其他; 18.5% ⒋您平时习惯饮用:{单选题 } A 、主要喝普洱茶 31人占 23.85% B 、普洱茶、绿茶、红茶都喝 84人,占 64.62% C 、茶饮料 6人,占 36.15% D 、其他 34人,占 26.15% ⒍单选您喝普洱的频率:{单选题 } A 、一周一次 5人,占 3.85% B 、 2-3天一次 22人,占 16.92% C 、一天一次 13人,占 10.00% D 、一天 2-3次 16人,占 12.31% E 、一天 3次以上 16人,占 12.31% F 没什么规律,时少时多 58人,占 44.62% ⒎您一般在什么情况下饮用普洱茶 : {单选题 } A 、家里 42人,占 32.31%
2012年最受媒体关注的十大普洱茶品牌
2012年最受媒体关注的十大普洱茶品牌【刊登了本文的主要媒体】新浪网、搜狐网、腾讯网、和讯网、中国经济网、中国广播网、东南网等众多国内著名网络媒体。 记者获悉，2012年最受媒体关注的十大普洱茶品牌榜单14日在广州揭晓。这是中国普洱茶行业第一次诞生此类排名。 2012年最受媒体关注的十大普洱茶品牌按得分高低排名，前十名分别是大益、七彩云南、合和昌、澜沧古茶、龙润、中茶、龙生、下关、陈升号、老同志。 除了排名以外，发布机构魔豆品牌实验室所公布的两组数据较为引人注目。2012年关于普洱茶品牌的媒体报道总量与上一年相比增长了1.5倍之多，普洱茶的媒体曝光率大幅提升；另一组数据显示，2012年与2011年相比，前十名名单和排序出现了较为明显的变化，业界解读为市场品牌新格局正在形成。该排名在一定程度上反映出普洱茶日益普及的大势，显示出茶企品牌化进程开始迈入了新阶段。 据介绍，最受媒体关注的普洱茶品牌排名源于魔豆品牌实验室品牌监测数据库，该库收
录了在市场上最有影响力的50家普洱茶品牌。2012年最受媒体关注的十大普洱茶品牌榜单是采用科学的监测技术，在海量的媒体报道中，经过采集、统计、计算，最后人工确认而成，榜单和排序完全依据客观数据。数据抓取来源于主要搜索引擎认可的主流报纸、杂志、网站，并按照媒体的影响力大小进行权重分级。 --------------------------------------------------------------------------- 评选来源：品牌专业研究机构·魔豆品牌实验室 ---------------------------------------------------------------------------- 中国普洱茶网转载，并补充了该十家品牌的介绍： 2012年媒体关注度最高的十大普洱茶品牌之一【大益】大益普洱茶是普洱茶中著名企业——云南大益茶业集团生产的知名品牌，是普洱茶标杆和经典代表，在注册成立近20年的历史中，大益品牌为企业赢得众多荣誉和奖项，拥有众多忠实茶友。其中大益7572被誉为评判普洱熟茶的标杆，大益7542被誉为评判普洱生茶的标杆。同时2012年出了龙印、龙腾盛世等经典产品。
设备配件管理制度范本
内部管理制度系列 设备配件管理制度（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-11106 设备配件管理制度 Equipment accessories management system 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 1.机电设备配件计划的编制，由器材科组织有关人员，根据配件消耗定额和实际情况编制年、季备品配件计划。 2.每月23号前，各单位根据备品配件的消耗情况及检修计划，提出配件计划报机电科汇总(非标准件需提出图纸)，25号报器材科依库存量，平衡后安排采购。 3.标准件、通用设备配件由器材科安排采购，专用件、非标准件由机电科安排采购或外委加工。 4.器材科应严格执行配件消耗定额计划，严格入库手续，做到三不入库:手续不全不入库;质量低劣、型号不符不入库;数量不清不入库。 5.备品配件的管理和使用要建帐、建卡，做到帐、卡、物三相符;对库存备件的维护保养要做到“四防”(防潮、防锈、防变形、防编制)。
6.器材科会同机电科每月召开一次备件平衡会，进行功能分析，对备品配件的库存、消耗要及时分析平衡，做到合理消耗，合理储备。 7.根据局规定的配件储备定额，机电科和器材科要对备品配件的储备量及时调整，做到即保证生产，又防止积压。配件的领用、分配、审核由机电科负责，各使用单位对领出的配件必须妥善保管，防止丢失、损坏、挪用。 8.各单位设兼职配件管理员负责配件的领用和保管，并针对使用情况加强设备维护，降低消耗。对部分紧缺、贵金属配件，实行交旧领新制度，替换下来的配件，在保证质量的前提下，加以修复利用，降低生产成本。 9.外委加工非标准件，由机电科统一安排，并绘制图纸，加工后的成品，按图验收合格，交使用单位。 10.大型关键性备件的报废，应由总工程师组织机电、财务、器材和使用单位共同鉴定后，方可报废。 11.大型关键性备件因保存不善造成丢失、损坏，应本着“三不放过”的原则，由矿长组织有关单位召开分析追查会，追查出责任者、损失原因，并提出防范措施。
中国茶叶市场调研分析报告
中国茶叶市场调研报告一、摘要 中国是茶叶有发源地，茶区分布广、资源丰富，茶叶种类之多堪称世界之最。在国内，茶类消费者为中老年人居多，但年轻人占据的比例也逐渐加大，说明茶在年轻人的消费中有了很大的提升空间。中国茶叶出口主要有六大国际市场，分别是摩洛哥、日本、美国、欧盟、俄罗斯、中东地区。由于国际市场质量门槛越来越高等原因，中国茶叶市场发展受到了阻碍，但从总体来看，我国茶叶产业正处于快速发展阶段，虽然面临许多困难，但总体向上的趋势从未改变。相信随着我国茶叶种植、生产水平的迅速提高，产品安全体系日趋完善，我国茶叶的优势会越来越显现，世界各国对我茶叶的消费会逐步增加。 二、调研的背景和目的 1、调研背景 商品经济的日益的发展，我国的外贸份额越来越大，其中不可或缺的传统的商品茶叶市场也相当的活跃。 2、调研目的 更好的研究我国的茶叶市场，以点看面了解中国的市场行情， 三、调研采取的步骤和方法 一)通过上网查阅相关资料了解中国茶叶的品种及其分类 二)对国内市场进行调研，获取国内消费者对茶叶的需求情况和市场主要卖点。主要通过以下几个渠道获得： 1、通过上网收集相关资料，了解国内茶叶市场行情，获取相关数据。 2、通过查阅有关书籍、报刊，详细了解情况 3、走访一些茶叶销售店，询问一些社区的消费者 4、学校学生的意见和想法 三)详细了解我国茶叶的出口现状及出口目标市场，主要渠道： 1、通过互联网了解我国茶叶的主要出口国对象及其出口特征 2、根据其出口特点制定营销方案
四、调研情况介绍 一)中国茶叶概述 1、茶叶分类 我国茶叶基本可以分为两类，一种是基本茶类，一种是加工茶类。其中基本茶类又可分为六类：绿茶、青茶、红茶、白茶、黄茶、黑茶。加工茶类可分为花茶、果茶、紧压茶、保健茶等。 1) 绿茶 以制作方法不同可分为： A、炒青绿茶：眉茶、珠茶、细嫩炒青; B、烘青绿茶：普通烘青、细嫩烘青; C、晒青绿茶：滇青、川青、陕青、黔青、桂青; D、蒸青：煎青、玉露; 2)青茶(乌龙茶) 以制作方法不同可分为： A、闽北乌龙茶：武夷岩茶、闽北水仙、乌龙。 B、闽南乌龙：铁观音、永春佛手、闽南水仙、黄金桂、闽南包种。 C、广东乌龙：凤凰水仙、包种、铁观音、乌龙。 D、台湾乌龙茶：木栅铁观音、文山包种茶、洞顶乌龙茶、白毫乌龙、竹山乌隆、梅山乌龙。 3)红茶 以制作方法不同可分为： A、小种红茶：星村小种、正山小种、人工小种、烟小种。 B、工夫红茶：滇红、祁红、川红、宜红，闽红。
2015年全球茶叶市场概况分析
2015年全球茶叶市场概况分析(图) （一）生产总量再创新高。 2014年，全球茶叶产量502.6万吨，比2013年增长0.6%。从地区看，亚洲茶叶产量占世界总产量84.7%，非洲占13%，与2013年基本持平。从国家看，中国茶叶产量209.2万吨，比2013年增长10.33%，占全球茶叶总产量41.6%，比2013年略有增长。茶叶产量位居前十的其他国家分别是：印度、肯尼亚、斯里兰卡、越南、印度尼西亚、土耳其、阿根廷、日本和孟加拉国。 2014年全球茶叶总生产量 数据来源：国际茶叶委员会 （二）出口总量略有减少。
2014年，全球茶叶出口量182.5万吨，比2013年减少3.5万吨，下降2%。其中，肯尼亚茶叶出口49.9万吨，比2013年增加5033吨，继续保持世界第一；斯里兰卡出口31.8万吨，比2013年增加8686吨，位居第二；我国出口30.1吨，比2013年减少3万吨，名列第三。排在第6-10位的茶叶出口国分别是：印度、越南、阿根廷、印度尼西亚、乌干达、马拉维、坦桑尼亚。 2014年全球茶叶总出口量 数据来源：国际茶叶委员会 （三）进口总量小幅下降。 2014年，全球茶叶进口总量166.3万吨，比2013年减少4.4万吨，下降2.6%。其中俄罗斯进口15.4万吨，是最大茶叶进口国；巴基斯坦进口茶叶13.8万吨，比2013年增加1.1万吨，位居第二；美国进口茶叶12.9万吨，位居第三。世界其他主要茶叶进口国包括：英国、埃及、独联体国家（除俄）、迪拜、伊朗、阿富汗、摩洛哥。 2014全球茶叶总进口量
数据来源：国际茶叶委员会 回顾2004-2013年的十年间，由于生产率的提高和茶叶种植面积的扩大，全球茶叶产量以年均4.08%的速度增长，与此同时，茶叶消费量以年均3.81%的速度增长。但在2014年，由于全球主要茶叶出口国同时遭遇干旱，使国际供应出现严重不足，这一情况甚至延续到了2015年的第一季度，供不应求似乎为生产国提供了机遇；但从贸易的角度看，由于供求失衡，国际茶叶价格在去年已经上涨近35%，且2015年夏季的茶叶价格进一步上升，因此导致一些国际买家（特别是新兴市场的买家）放缓购买。 》
车间设备备件管理制度
设备备件管理制度 1.目的： 为进一步加强对设备备件的有效控制和管理，规范设备备件计划、采购、领用及问题反馈方面的流程，达到提高备件质量、保证备件及时供应、降低备件消耗、减少库占资金的目的，制定本管理制度。 2.范围： 适用于维修车间、氯乙烯车间、糊树脂车间设备备件计划、领用和问题反馈。 3.职责： 维修车间、氯乙烯车间、糊树脂车间全体人员对本制度的实施负责。 4.内容： 4.1设备备件的定义和分类 4.1.1设备备件的定义: 在设备维修工作中，为了减少故障停机时间而事先采购、加工并储备好的，用于替换故障或劣化件以恢复设备原有性能各种零（部）件，通称为设备的备件。通常所指，包括公司各机物料仓库所存的各类用于设备维护、检修的全部备件配件。 设备维修中使用的专用工具等辅助维修资材，也纳入设备备件管理范围。4.1.2设备备件的分类: 4.1.2.1根据备件的技术特性，可以分为： ?标准件：按国家标准系列制造的备件，如：常用紧固件、轴承、法兰、管件、普通电器产品、一般指针仪表等； ?专门件：按设备制造厂自定的标准系列制造的备件。 ?特制件：非标准的特制备件。 4.1.2.2按备件的使用特性，可以分为： ?常备件：在维修中经常使用、单价较低且需经常保持一定储备量的备件； ?非常备件：使用频率低、单价昂贵的备件。 4.1.2.3根据备件的用途特性，可分为： ?易损备件：指由于磨损而经常损耗的备件。 ?事故备件：指为了防止关键设备或设备的关键部位发生突然故障造成停产而作的备件储备。 ?常用备件：指在设备日常检修、保养中不定期更换的备件。 ?大修备件：即设备大修时所需更换的备件。 4.1.2.4根据公司设备运行和维护特性，将我公司的设备备件分类为：
公司售后服务管理办法
公司售后服务管理办法 总则 (一)本公司为求增进经营效能，加强售后服务的工作，特制定本办法。 (二)本办法包括总则、服务作业程序、客户意见调整等三章。 (三)各单位服务收入的处理及零件请购，悉依本公司会计制度中“现金收支处理程序”及“存货会计处理程序”办理。 (四)服务部为本公司商品售后的策划单位，其与服务中心及分公司间，应保持直接及密切的联系，对服务工作处理的核定依本公司权责划分办法处理。 (五)本办法呈请总经理核准公布后施行，修正时同。 维护与保养作业程序 (六)本公司售后服务的作业分为下列四项： 1.有费服务(A)－凡为客户保养或维护本公司出售的商品，而向客户收取服务费用者属予此类。 2.合同服务(B)－凡为客户保养或修护本公司出售的商品，依本公司与客户所订立商品保养合同书的规定，而向客户收取服务费用者属于此类。 3.免费服务(C)－凡为客户保养或维护本公司出售的商品，在免费保证期间内，免向客户收取服务费用者属于此类。 4.一般行政工作(D)－凡与服务有关之内部一般行政工作，如工作检查、零件管理、设备工具维护、短期在职训练及其他不属前三项的工作均属于此类一般行政工作。 (七)有关服务作业所应用的表单(表14.6.1)规定如下： 表14.6.1
编号表报名称说明 服表001 服务凭证商品销售时设立，作为商品售后服 务的历史记录，并作为技术员的服 务证明。 服表002 叫修登记本接到客户叫修的电话或函件时记 录。 服表003 客户商品领取收据凡交本公司修理商品，凭此收据领 取。 服表004 客户商品进出登记本于携回客户商品及交还时登记。 服表005 修护卡悬挂于待修的商品上，以资识别。服表006 技术人员日报表由技术人员每日填报工作类别及耗 用时数送服务主任查核。 服表007 服务主任日报表由服务主任每日汇报工作类别及耗 用总时数送服务部查核。 (八)服务中心或各分公司服务组，于接到客户之叫修电话或文件时，该单位业务员应即将客户的名称、地址、电话、商品型号等，登记于“叫修登记簿”上，并在该客户资料袋内，将该商品型号的“服务凭证”抽出，送请主任派工。 (九)技术人员持“服务凭证”前往客户现场服务，凡可当场处理完妥者即请客户于服务凭证上签字，携回交于业务员于“叫修登记簿”上注销，并将服务凭证归档。 (十)凡属有费服务，其费用较低者，应由技术人员当场向户收费，将款交于会计员，凭以补寄发票，否则应于当天凭“服务凭证”至会计员处开具发票，以便另行前往收费。 (十一)凡一项服务现场不能处理妥善者，应由技术员将商品携回修护，除由技术员开立“客户商品领取收据”交与客户外，并要求客户于其“服务凭证”上签认，后将商品携回交与业务员，登录“客户商品进出登记簿”上，并填具“修护卡”以凭施工修护。 (十二)每一填妥的‘修护卡’应挂于该一商品上，技术员应将实际
普洱茶网络市场调研报告
普洱茶网络市场调研报告 一、调研目的：为了拓展某公司茶叶销售渠道，提高某公司茶叶品牌影响力，公司拟将挑选普洱茶进行网上销售。通过对网络市场消费人群的调查，了解目前的普洱茶的网上消费群体，进一步挖掘普洱茶的网络市场人群；同时，对不同年龄段的人群进行调查，了解消费者的不同需求，使经营者进行更好的产品定位。 二、调研背景：电子商务时代的到来，似乎正在改变这个行业以批发为主的惯有交易方式，越来越多的茶商融入淘宝当中。据悉，仅在淘宝网这一平台中，销售茶叶的网店达数万家。而在近期的搜狗搜索数据中显示，与“茶叶”相关的主题成为网友们关注的焦点。像“铁观音”、“普洱茶”、“西湖龙井”等名品茶叶更是位居网友关注度排行榜的前列。对此，不少茶友也开始在网上关注茶市动态了，纷纷在网上开店，开始网上销售。进行本次的调查，旨在更加有效的了解普洱茶的市场及市场的潜在购买力，确定消费者的个人偏好，了解消费者在网上购买普洱茶的规模。 三、调研的主要类容： 1）普洱茶的网络市场规模和营销环境（市场容量、市场需求量、市场潜力、销售情况、服务满意度和不足、销售趋势等） 2）普洱茶的网上消费者情况（消费者特征（年龄、性别、区域等）、购买动机、购买行为、购买习惯等） 3）竞争对手调查（谁是主要的竞争对手，竞争对手的市场占有份额、实力、竞争策略、广告手法、网络营销战略定位和手段、发展潜力等） 四、调研的主要方法： 通过在线问卷（问卷基本上可以涵盖消费者在选购茶时必要或可能考虑的各种因素）、观察法（淘宝店、拍拍店等）、专题讨论法，通过搜索引擎（百度、搜狗等综合搜索引擎），BBS论坛（茶叶网站论坛）、社区（淘宝、阿里巴巴社区）、百度知道等，行业网站（食品、保健品网站等），为了使调研的信息更加丰富，间接或直接的获取不同方面的信息。
设备备件管理办法
中电电气股份有限公司设备备件管理办法 第一条、目的 为了对设备备品配件（以下简称备件）进行规范、科学的管理，及时满足维修需要, 缩短设备维修停机时间，减轻企业库存压力，特制定本办法。 第二条、适用范围 本办法适用于中电电气股份有限公司设备备件管理的全过程。 第三条、术语 备件是指设备运行中谷易损坏的备用零部件。 旧件是指维修设备时更换下来的设备零部件。 第四条、职责 动力设备部为生产设备的归口管理部门，负责备件采购计划的审批；备件、旧件修复、报废的鉴定；备件的技术管理。 采购中心采购部负责备件的采购，仓储部负责备件的仓库管理。 财务中心负责备件的资金审批；对各子公司领用备件进行核算。 子公司负责备件需求计划的申报、审核。 第五条、细则 1.备件的需求、请购计划、审批1.1子公司设备维修工负责申报备件需求。
1.2子公司设备管理员负责申报备件计划，生产部经理审核。 1.3动力设备部设备工程师负责申报通用设备、大（项）修设备，改造设备、补充库存的备件采购计划。 1.4动力设备部经理负责审批所有备件计划。 2.备件采购及评审2.1备件由物资采购中心采购部负责采购。 2.2采购部应按照备件采购申请单所提供厂家、型号、数量、时间进行采购。 2.3采购部在采购过程中出现问题应及时与采购申请人联系解决。 2.4每年由生产部门、设备部门会同采购部门对备件供应商进行评审，淘汰不合格的供应商。 3.外协加工和自制备件3.1外协加工备件由物资采购中心负责，子公司报出外协加工计划，动力设备部审批。 3.2自制备件由动力设备部工程师出具方案，子公司负责制造。 3.3原则上子公司有能力加工的不予外协，首先在股份公司内协调。
产品服务管理办法
工作文件汇编 （销售部） 版本/修改： A/0 分发号： 受控状态： 编制： 审核： 批准： 2016年02月10日颁布2016年02月10日实施
1 目的 坚持“顾客第一”的宗旨，做好产品售前到售后的全过程服务，最大程度地满足顾客的要求。通过服务，收集产品质量信息，掌握市场需求，改进产品质量，更好地为社会服务。 2 适用范围 适用于本公司产品从售前到售后的服务管理。 3 术语 本文件采用ISO 9000:2015《质量管理体系基础和术语》及本公司质量手册中的术语及定义。另有下列术语及其解释： 3.1一般质量问题：不影响使用效果顾客不太关注的质量缺陷。 3.2严重质量问题：产品性能不合格或因质量问题用户成批退货，造成公司 质量信誉损害。 3.3 首次使用：泛指用户第一次使用本公司制造的产品，包括新研制或经过大改进后第一次试用的产品。 4 职责 4.1 供销部是产品服务的主要实施部门。要配备高素质的服务人员和必要的服务手段，对顾客直接提供服务，实现产品使用质量的跟踪、记录、信息反馈、处理售后产品发生的一般质量问题。 4.2 产品服务属质量保证体系范畴，业务上涉及生产过程、质量保证和有关部门。确保产品使用安全，维护顾客和公司的利益，提高顾客的满意度，是本公司的质量目标和责任。 5 管理规定 5.1 当本公司技术条件或工艺条件有重大更改、补充或需要说明的事项，且属顾客须知的，可发服务文件。 5.2服务工作的一般要求
5.2.1 服务工作既要坚持顾客第一，树立为顾客服务的思想，虚心听取顾客意见，做到及时、准确、热情、礼貌。也要坚持原则、实事求是，维护公司的利益和形象。 5.2.2 公司内任何部门和人员接到顾客对本公司产品质量或服务的意见后，要问明情况，并反馈给供销部。 5.2.3 供销部接到顾客意见后，要及时判断问题的类别、性质和重要程度，必要时向总经理反馈信息。要尽快给顾客作出答复。 5.2.4 一旦确认非使用、维护原因，非个别产品质量问题时，要立即通告停止出售和使用该批产品。对该批产品在运输中的要尽快采取控制措施，若该批产品尚未发出，要立即隔离封存。 5.2.5 需要将产品返回本公司进行分析研究或专项检验时，由服务人员联系办理，并反馈给供销部负责人。 5.2.6 供销部要按本文件要求，结合实际情况，制订服务工作细则。随情况的变化和经验的积累，要不断修改、充实、完善。建立台帐和顾客档案。每年年底或年初提出年度服务工作计划和上年度服务工作总结，经部门领导审阅后，报总经理批准。 5.3产品服务工作的任务 5.3.1 提供技术资料: 有必要或顾客要求时，及时无偿提供（不涉及保密内容） a.产品检验合格证或检验报告； b.产品使用、维护说明或手册； c.与使用维护有关的服务通告或服务函件。 5.3.2技术培训 5.3.2.1 为指导顾客正确使用本公司产品，有效地发挥产品的功能，保证安全，提高经济效益，要向顾客介绍产品的基本性能与特点，必要时提供使用
普洱茶基础知识
普洱茶基础知识
普洱茶基础知识 1.什么是普洱茶？为什么称为“普洱”？ 为统一对普洱茶的认识， 2002年６月在西双版纳傣族自治州景洪市举行的2002中国普洱茶国际学术研讨会上，由国内和来自日本、韩国、马来西亚等国以及港澳台地区的20多位茶叶专家学者组成的专家委员会，对普洱茶的概念作出了明确界定： ——普洱茶属于黑茶，是原产于滇南、滇西澜沧江流域，是以公认普洱茶区的云南大叶种晒青毛茶为原料，气蒸压制成型的各种紧压茶和散茶，经一定时间贮存演变而成，或经人工渥堆发酵后加工而成的普洱紧茶和普洱散茶。而“普洱”一词是因思茅地区的普洱县（原普洱府）地名而得。 有生茶和熟茶之分，生茶自然发酵，熟茶人工催熟。“越陈越香”被公认为是普洱茶区别其他茶类的最大特点，普洱茶是“可入口的古董”，别的茶贵在新，普洱茶贵在“陈”往往会随着时间逐渐升值。 2.普洱茶为什么能够收藏？ 加工工艺决定了普洱茶"陈性循环"的特性，使普洱茶存放时间越长，其内香及活力亦发显露和稳健，品质越优，价值越高越珍贵。 产量有限。普洱茶养胃、清热、降脂减肥及软化动脉等功效，可饮可藏的特性符合现代人追求健康和追求文化品位的需求，消费人群迅猛增加，优质普洱茶的产量远满足不了市场的需求，经过年年的饮用消耗，能够存留到一定年限的茶更是稀少，因此存放越久价值越高。
3.什么是“生普洱”、“熟普洱”？ 生、熟普洱茶是以发酵方式区分的。 在干燥通风的地方但尚未完成转化的茶。 “熟普洱”一般是指以晒菁毛茶为原料通过渥堆发酵，人为地将转化的时间缩短，使生普洱的口感由苦涩转化为甘甜、纯厚，汤色由金黄色转化为栗红色、褐栗色等。生茶自然转化后也可称为熟茶。4.如何区分生熟普洱茶？ 一般从外观的颜色、口感、汤色、叶底等方面来区分： 生普洱（一般十年以下）熟普洱 外观条索匀称，墨绿色条索紧密、深褐色， 香味清香、樟香熟香、陈香、参香、枣香口感苦涩、回甘、生津甘甜、滑厚、细柔 汤色桔黄色、浅红色、晶莹透亮褐红色、暗栗色、红浓剔透叶底淡青色或栗色充满鲜活性暗栗或黑色，没有鲜活性 5.什么是晒菁、什么是烘菁？ 晒菁毛茶——新鲜茶叶采摘回来后经杀青、揉捻、摊凉在竹席上在太阳底下自然晒干形成，成为制作普洱茶的原料，它可以长期存放。烘菁——而将新鲜茶叶用烘干机进行脱水干燥后的原料，这种方法制成的茶品香味比晒菁的茶高，但它有保质期，不可长期存放。严格上讲这种原料是不能用于制作普洱茶的。
普洱茶调查报告
求关于普洱茶的调查报告 匿名|浏览555 次 发布于2013-10-23 14:55最佳答案 对原产地普洱茶生长环境污染状况调查报告喝普洱茶你放心吗？——对原产地普洱茶生长环境污染状况调查报告普洱茶种植过程中农药、化肥的使用状况及其影响普洱茶根据茶树不同分为野生普洱茶、乔木普洱茶和台地普洱茶。野生普洱茶是没有经过人工驯化的，不施肥、不喷农药，属于自然生产的茶叶类型，目前野生茶树数量非常稀少；而乔木普洱茶和台地普洱茶是由人工种植的，但二者的区别在于，台地茶是茶农通过不断修剪限制台地茶树的成长，使其不断发芽，一发芽即被采摘制成茶叶，而乔木茶则不被限制茶树高度。台地茶的面积大、产量大，但是价格低。我们这次真对乔木普洱茶和台地普洱茶农药、化肥使用情况做了细致的调查。在调查过程结束后，通过对调查问卷的整理分析，了解茶农在对茶树使用农药、化肥的情况，可以根据所种植的茶树种类分为以下几种类型：1、茶农独立经营的台地茶。在勐海县勐宋乡勐短拉乡、曼迈村以及勐海镇曼袄村曼板小组的茶农种植的是台地茶，属于茶农独立经营的茶园，不属于任何茶厂的基地，在管理上存在一定的缺陷。在这些地方，农业技术人员对于农户使用农药、化肥的指导力度不够，另外，在保持土壤的肥力方面需要增加施用有机肥(如农家肥--牲畜粪便等)，使这些地方的茶叶产量和质量造成一定的影响。从以往的年份来看，茶园里的病虫害主要发生在4～5月份，如蚜虫、小绿叶蝉以及蓟马等害虫，按照往年的茶叶价格，像这样的台地茶，要保持高的产量，需要适时打农药来控制这些病虫害。但由于今年茶叶价格不好，
导致大部分茶农放弃对茶园的管理，没有及时采摘鲜叶，使得茶叶的发芽轮次减少并且产量降低。今年，有82%的茶农为了降低茶叶种植成本、提高经济收入，对茶园实行不打药、不施肥，因此尽管茶价很低，但茶叶受化肥、农药污染的几率很小，而茶叶的品质要好于往年。而且春茶过后，雨季来临，小绿叶蝉等虫害基本上消失了，这个时候就不需要任何农药，所以一般不会出现农药、化肥污染超标的情况。。2、集约经营的台地茶。在云南省茶叶科学研究所附近的曼喷竜村、曼真村和曼贺村种植的是茶科所研究的优势品种，也属于台地茶类型。由于这几个村寨离茶科所比较近，经常有技术人员进行指导，包括该使用什么农药和化肥以及使用量的多少，或者在病虫少的时候该采用什么方式进行适当控制等。在使用农药时以高效少污染和低成本为目标，正确选用对目标害虫敏感的农药，坚持控制药剂浓度和用量，控制用药次数和合理轮换，控制安全间隔期，同时注意讲究施药方法。因此茶叶生产是符合标准的，也不会出现农药化肥超标的情况。3、乔木古茶树。在勐海县南糯山半坡老寨竹林小组种植的茶叶品种以古茶树(乔木普洱茶)为主，其中最古老的已有八百多年，遇到干旱和雨季交替的季节，偶有少量的小绿叶蝉发生，但随着雨季的来临这种虫害大大减少，古茶树生长的环境非常好，茶树生长在林中，利用生物多样性来控制病虫害，使得病虫害的数量比较少。所以古茶树在生长过程中不需要打农药。靠生态系统自身的调节保持稳定。另外，古茶树也不需要施肥，这是因为茶树生长在树林中，地上有丰富的枯枝落叶，形成腐质层，土壤有机质含量高，而且由于遮阴度高，土壤水分散失率低，茶树的芽叶硕壮，内含物质丰富，不易老化。今年茶叶市场价格不好，对古茶树采摘较少，对古茶树资源起到了休生养息和保护作用。古茶树既不打农药也不使用化肥，无任何污染并且品质优良，是制普洱茶的上等原料。4、生态茶园和有机茶园。在勐海乡“云茶源”、巴达乡西里村以及勐海茶厂巴达基地，主要品种是台地茶，而且大部分是生态茶园，还有一小部分是有机茶园。可以说在品种质量上(特别是有机茶园)都是很好的。在防治病虫害方面：生态茶园尽量杜绝使用化学农药和化学除草剂，即使使用，也要在国家相关规定范围之内。有机茶园完全杜绝(禁止)使用化学农药和化学除草剂，一般采用农业、生物的措施来防治茶园病虫草害。例如，针对春夏之交会发生的小绿叶蝉，出现危害后及时采摘和修剪茶树，可以改变病虫生长的适应环境条件，并把部分病虫枝叶
设备备件管理办法
页数 设备备件管理办法 发行单位 生产中心 发布日期 2017年月日 生效日期 2017年月日 批准审核会签编制
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页数 1目的 备件管理是设备管理的重要组成，是开展设备维修和提高设备生产率的物质基础，也是保证设备正常运行的重要因素，为加强车间的备品备件管理工作，及时组织备件供应，努力降低备件消耗和备件储备，达到以最少的资金来实现最大限度的生产，使企业获得最佳的经济效益，特制订本办法。 2范围 内容包括设备备件的计划管理、领用保管，异常监管；适用于公司生产设备备件的管理。 3定义和分类 3.1备件管理：在维护和修理设备时，用来更换已磨损到不能使用或损坏零件的新制件和修复件称为配件。为了缩短设备修理停歇时间，事先组织采购、制造和储备一定数量的配件作为备件。备件是设备修理的主要物质基础，及时供应备件，可以缩短修理时间、减少机损失，供应质量优良的备件，可以保证修理质量和修理周期，提高设备的可靠性。 3.2备件分类： 3.2.1按零件类别分： ①专用零件，指构成某一型号设备的专用机械构件。 ②配套零件，指标准化的、通用于各种设备的由专业生产厂家生产的零件，如滚动轴承、液压元件、电器元件、密封件等。 3.2.2按零件来源分： ①自制备件。企业自己设计、测绘、制造的零件，基本上属于机械零件范畴。 ②外购备件。企业对外订货采购的备件，一般配套零件均系采购备件。由于企业自制能力的限制和出于对经济性的考虑，许多企业的机械零件如高精度齿轮、机床主轴、摩擦片等也是外购的。 3.2.3按零件使用特性（或在库时间）分： ①常备件。指经常使用的（即使用频率高）、设备停工损失大和单价比较便宜的需经常保持一定储备量的零件，如易损件、消耗量大的配套零件、关键设备的保险储备件等。 ②非常备件。使用频率低、停工损失小和单价昂贵的零件，按其筹备的方式可分为：计划购入件―根据修理计划，预先购入作短期储备的零件；随时购入件―修前随时购入，或制造后立即使用的零件。 3.2.4按备件精度和制造复杂程度分： ①关键件。一般指原机械部规定的7类关键件，包括：I级精度（近似新6级精度）以上的齿轮、丝杆、精密蜗轮副、精密镗杆（或主轴）、精密内圆磨具、2m或2m以上的丝杆和螺旋伞齿轮。 ②一般件。上述关键件以外的其他机械备件。 4职责
售后服务管理办法
售后管理售后服务管理办法 1. 总则 . 制定目的 为加强售后服务工作，提升公司形象，特制定本办法。 . 适用范围 本公司产品销售之后，为为提供各种服务工作，除另有规定外，悉依本办法执 行。 . 权责单位 (1)售后服务部负责本细则制定、修改、废止之起草工作。 (2)总经理负责本细则制定、修改、废止之核准。 2. 售后服务规定 2.1.售后服务种类 (1)免费服务：在本公司售后免费保修期限内，为客户作产品保养或维护时， 免向客户收取费用（包括免收零配件费用及维修工时费用），称为免费服务。 (2)合同服务：在本公司产品售后，依与客户订立之产品保修合同或约定，为 客户作产品的保养或维护时，向客户收取一定费用（一般收取零配件成本 费用，免收维修工时费用），称为合同服务 (3)有偿服务：在本公司产品售出且逾保修期后，为客户作产品的保养或维护 时，向客户收取服务费用（包括零配件费用及维修工时费用），称为有偿服 务。 (4)其他服务：除上述三种服务类型之外的其他服务，包括产品咨询服务、产 品使用或日常保养指导、客户额外要求的满足等工作。 2.2.售后服务流程 (1)服务部或分公司接到客户需作产品维修服务之电话或文件时，应立即登记 于《客户服务需求表》，并委派区域服务责任人员前往服务。 (2)服务人员行前应根据客户预留的联络方式与客户取得联系，约定上门服务 时间，并进一步核查故障或其他需服务的情形。 (3)服务人员到达客户现场，应忙查明原因，并向客户作合理之解释，凡可当 场处理妥当者，均应立即着手维修完成。 (4)确属无法当场处理妥当之项目，服务人员应耐心向客户说明，并承诺完成 时间，然后将需带回本公司或分公司处理之零组件、产品取回。 (5)取回零组件、产品应与客户办妥书面交接手续，同时按时处理完成交还客 户，并安装调试完好。 (6)服务人员在保养、维修完后，应于客户之产品保修卡上注明维修时间、内 容，供下次维修时参考。 (7)服务人员应请客户在《客户服务需求表》上签字，作为认可维修工作之凭 证。 (8)属合同服务或有偿服务的，服务人员应填妥正式发票给客户，并向客户收 取合理之费用。 2.3.其他服务规定 (1)售后服务部应根据客户购买本公司产品的时间，定期向客户垂询产品使用