印刷设计服务客户须知

八戒印刷设计服务客户须知

尊敬的捷达通客户，您好！

为了帮您最大程度的减少物料费用，缩短物料从印刷到设计的时间，在您选择捷印通精英商圈开始设计之前，请您认真阅读以下内容，并根据您的需求，选择设计服务，我们将会选择专业的设计师为您服务。

1.设计前需要准备的资料

需要设计册子（画册、宣传册、杂志、书籍、菜谱、楼书等所有种类的册子）的亲，请您准备好以下资料：

1）册子上需要用到的所有文字内容，请把它们按你所需要的内容顺序，整理归纳好放在word文档中交给我们。

2）册子上需要用到的所有“指定配图”请把它们以截图的形式穿插到word文档中，便于让我们知道：您所交给我们的图片是用来配什么文字内容的。并把这些图片的原图打包发给我们。（注：这里所说的”指定配图”是指册子中您所需要的一些特有的图片，例如：人物照片、公司实景照片、产品图等等，这些图片都是您所特有的，网络，素材中无法获取到的，且图片质量要清晰，否则印刷的时候图片质量就是模糊。）

3）如果没有图片，可以让我们根据画册上的内容来配图设计。但是文案必须由客户提供，否则无法设计。

2.设计方案的初稿要求

关于设计方案初稿数量，捷印通精英商圈按照如下方式进行设计初稿提供

A、画册提供封底封面+2P内页的不同风格设计初稿2套；

B、单页/折页提供2次设计初稿，（第一次初稿风格不满意的情况下，客户可以要求设计师再设计第二次初稿）；

C、LOGO、名片，最多三次初稿方案，供客户选择（连续修改两次不同风格的LOGO或名片设计，视为三次初稿）；

D、VI设计，LOGO确定的情况下，基础设计和应用至少有两个单品的设计初稿；

3.设计初稿的交稿时间

针对不同产品，客户需注意以下交稿时间，如果客户的设计为急件，需要安排尽快设计，请提前告知印刷顾问，以便我们及时协调安排合适的设计师进行对接。

A、DM单，折页，名片设计是2-3个工作日出设计初稿（遇周五下单，则顺延至下周，如对时间有要求，请提前说明，以便安排）

B、画册设计是3-4个工作日出设计初稿（遇周五下单则顺延至下周，如对时间有要求，请提前说明，以便安排）

C、LOGO设计是2-3个工作日出设计初稿（遇周五下单则顺延至下周，如对时间有要求，请提前说明，以便安排）

D、所以设计需求，需按照《八戒印刷设计服务客户须知》第一点要求，提供资料安排设计。

E、如因客户提供资料问题造成设计时间延后，则从客户提供资料完整之日起，计算交稿时间。

F、设计师提供初稿后，客户需在2小时内反馈意见，如因时间安排不能及时确认稿件或提出修改意见，则在正常设计时间上延期。

4.设计的稿件修改到满意为止

初稿承诺可以提供多次修改的，客户可以在承诺次数内提出修改要求，初稿方案确定后，针对具体方案的执行和落实细节，客户需要提供具体的修改意见，以便设计师能够尽快了解设计需求，落实设计要求，设计稿确认后就不再进行稿件修改。

5.设计开始前，客户需填写完整的设计要求调查表

为了设计师的作品，能够更加符合您的要求，提供尽可能全面的资料和需求描述，将有助于设计理念的落实。所以在每项设计工作开始之前，您需要填写我们提供的设计需求调查表，明确填写您的需求。如果因为您没有明确填写需求，早成设计工作延后，或者设计成品效果差，后果您自行承担。

6.设计细节直接沟通

为了保证设计效果，设计细节问题，除了填写尽可能详细的设计需求调查表，提供设计必须的资料（必须的文字资料，图片资料，及LOGO源文件等），您可以直接跟设计师沟通设计细节。

7.关于设计退稿费用处理问题

1）初稿出来后，客户不满意，要求退稿，客户可以申请退款80%

2）修改后（五次以内），客户不满意要求退稿，可退款50%

3）多次修改后，客户仍不满意，要求退稿，可退款20%

8.关于设计稿件印刷后发现错误的处理办法

1）如果是由于客户提供的资料错误造成的设计稿件内容错误，客户需要自己承担全部责任。

2）如果客户提供的资料正确，由于设计师在设计过程中操作失误，造成稿件错误，客户在定稿前的检查中没有发现错误，则客户需要承担60%责任，其余40%，由捷印通协调对应设计师进行赔偿，赔偿方式客户可以选择现金赔偿，或者按比例支付重新印刷的费用。

9.请对我们的设计师温柔一点

设计师每天为了您的稿子绞尽脑汁，也非常的辛苦，所以请您在跟设计师沟通设计细节的时候，尽量温柔一点，沟通顺畅愉快的，设计进度也能更快一点。